独立跨境电商平台企业的发展战略——以洋码头为例

电商平台选择洋码头国内购优购物的比较电商平台选择洋码头国内购与优购物的比较在互联网时代，电子商务平台逐渐成为人们购物的首选方式。

而在中国，洋码头国内购和优购物被广大消费者所关注和使用。

本文将对这两个电商平台的特点、服务和优势进行比较，旨在帮助消费者更好地选择适合自己的购物平台。

一、洋码头国内购平台洋码头国内购是一家以跨境电商起家的公司，在国内购物市场也有着一定影响力。

洋码头以“为消费者提供高品质、高性价比的国际化商品”为宗旨，汇聚了世界各地的名牌商品与时尚潮流。

1. 商品品质与选择性洋码头国内购平台的商品质量有一定保障，许多国际品牌都有自己的官方旗舰店在洋码头销售。

洋码头提供多样化的商品选择，涵盖服装、鞋包、美妆等多个品类，让消费者可以一站式满足各种购物需求。

2. 跨境购物优势洋码头国内购平台专注于跨境电商业务，为消费者提供了购买海外商品的便利。

消费者可以在洋码头上直接购买到国外的名牌商品，免去了繁琐的海外购物流程，同时还享受到了更加便宜的价格。

3. 售后服务与保障洋码头国内购平台对于售后服务也较为完善，提供了7天无理由退货和15天质量问题退货的政策，为消费者的购物体验提供了保障。

此外，洋码头还与多家物流企业合作，使得商品的配送更加迅速和可靠。

二、优购物平台优购物是一家综合类网络购物平台，提供全方位的购物服务，涵盖服装、家居、数码等多个商品品类。

下面将对优购物平台的特点进行介绍。

1. 商品丰富多样优购物平台上的商品种类繁多，基本上能满足不同消费者的购物需求。

从时尚潮流到生活用品，从数码产品到家居装饰，消费者可以在优购物上找到几乎所有他们需要的商品。

2. 价格实惠与一些高端电商平台相比，优购物平台上的商品价格相对实惠。

优购物与很多国内外品牌进行了合作，通过直供和批发渠道，能够为消费者提供更低价格的商品。

3. 优质服务优购物平台注重为消费者提供优质的购物体验。

平台拥有一支专业的客服团队，能够及时解答消费者的问题和需求。

洋码头分析报告1:整体介绍洋码头，成立干，是中国海外卿物平台，满足了中国消费者不岀国门就能聊买到全球商品的需求。

"羊码头【移动端APP内拥有首创的“扫货直播“頻道;而另一特色颐道“聚洋货”,则汇集全球各地知名品牌供应商，提供团咧项目，汰证商家一站式咧物，保证海外商品现货库存，全球物流护2:便用流程:方便性，盈利模式和客户群体。

为保证海外商品能安全、快速地运送到中国消费者手上，洋码头自建立以来就扌I造跨境物流体系一贝海国师。

目前洋码头全球化布局已经完成，在海外建成10大国师物流仓嵋中心（纽约、IH金山、'洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克槪、东京、伦敦、悉尼、巴黎），并且与多家国际航空公司合作实施国师航丹包机运输，每周40多驾全球册次航线人境，大大缩短了国内用户收到国际包裹的时间。

简单地说，美国买手或商家在洋码头网站上提供各类商品，消费者在选择下单后，即通过国师物流业经中国海关送达消费者手中。

这就是其盈种模式，其方便性不言而嗡。

主耍面对的消费者不分层次，大家想买那可以购买自己所需的东西。

4:营第策略：洋码头首创的海外卖场扫货场景式啊物模式，自12月正式上线至今，“扫货直播，领道已聚集了数牙名海外认证买手，他们分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区，现场直播血拼，体验同步折扌口，洋码头跨过所有中间坏节，降低了中国市场的进入门横，让消费者体验真实的海外现场血拼。

从模式上看,“扫货直播”頻道主要有两大特点:1、买手制：“扫货直播”颐道的买手遍布全球，实时直播全球线下卖场、OiHlets、百货公司等扫货现场实况。

它是一种同步的海外购物C2C模式,买手实时发布商品和直播信息，消费者如有兴趣可直接付定金咧买。

2、限时特卖：由于“扫货直播"颐道做的是海外特卖现场直播，所以特卖时间与海外基本同步。

限时模式除了制造稀缺感外,一定程度上也将用户代人了现场体验。

“聚洋货，喷道引人经过严格认证的海外零售商直接对接国内消贾者，精选全球品牌特卖，品类涌盖服装鞋包、美妆护肤、§ 婴保健、食品居家等。

我国跨境电商发展现状问题及对策分析——以全球速卖通平台为例【摘要】近几年国际经济发展稳定，各国贸易往来增多，我国跨境电商在当前局势下保持着稳定发展的趋势，在政府政策支持下，我国跨境电商行业市场规模已经位列世界第一，并在我国对外贸易经济扮演着一个极其重要的角色。

因此，研究我国跨境电商发展现状以及当前存在的问题对我国促进外贸来说具有重要意义。

虽然发展态势良好，但是就目前来说，我国跨境电商有许多问题亟待解决，如售前问题、物流问题、跨境支付安全问题以及售后问题等。

针对上述问题，本论文研究我国跨境电商的发展历程、发展现状、存在问题等，具体工作包括利用数据分析法和案例分析法，对具体案例速卖通平台进行研究分析后，发现平台存在商品同质化以及知识产权等问题，进而给我国跨境电商提出相应建议。

综上所诉，本论文以速卖通平台为例，研究并分析了我国跨境电商的现状以及存在问题，并提出针对性建议与对策，这些工作对我国跨境电商更加健康稳定的发展具有实际意义。

【关键词】跨境电商；全球速卖通；现状；问题；对策前言近年来，随着互联网技术以及经济全球化的不断发展，加之国内电商的趋于饱和，我国跨境电商保持着高速增长的态势，市场规模日益增大，并对我国对外贸易起促进作用。

但是，作为一个新兴产业，我国跨境电商存在很多因素制约着它的发展，并且在2023年疫情的冲击下，如何处理好这些影响因素显得尤为重要。

基于以上背景，本文选择对我国跨境电商现状进行分析，找出存在的问题并尝试提出解决对策。

本文的研究方法主要是文献研究法以及案例分析法。

文献分析法是通过对收集到的文献包括学位论文、研究报告、期刊等进行研读后，以及了浏览相关网站，从而获得论文所需的信息。

案例分析法是指通过对具体案例速卖通平台进行研究分析，从而对我国跨境电商的现状及问题有更清楚的了解。

研究思路是先从整体上分析我国跨境电商的现状，之后提出当前存在的问题，再根据问题提出对策，最后是总结。

本文的研究可以为我国跨境电商行业提供有关未来发展的思路，同时给我国相关政府部门提出建议，这些对我国跨境电商更加平稳发展有着重要意义，有利于我国跨境电商市场规模的扩大。

洋码头：从差异入手，立足电商头牌现如今，科技发展，时代进步，经济全球化更是已经遍及到了我们生活的方方面面，购物更是其一。

越来越多的国外产品受到大家的喜爱，随之便兴起了“海淘”，而今“海淘”已经成为当代年轻人所钟爱的购物方式之一，市场前景可谓十分广阔。

在这样的市场形势驱动下，便涌现出了不少的海淘APP，洋码头就是其中之一。

洋码头上市多年来，与时俱进，不断发展。

前不久才刚刚过了十周年的生日盛典。

现如今，做海淘的跨境电商也是层出不穷，能够在这个领域存在十年之久，洋码头一定有它存在的特殊性。

首先，就是要“围绕平台生态进行保持平台独立性”。

洋码头CMO蔡华在十周年的庆典上说道：“围绕整个平台生态做的，我们没有先做电商平台，而是先做了国际物流公司来确保跨境物流畅通无阻。

”据洋码头CMO蔡华介绍，从洋码头成立以来，其专注于建设国际物流公司的服务打造，以此助力平台的生态建设和服务体系的升级。

正因为如此，洋码头提供给消费者的是相对快捷和稳定的物流服务，消费者只需要通过手机及APP，就能满足购买国外产品的需求，体验更快更好的服务和产品。

其次就是“注重差异化发展专注非标品经营”。

除了平台生态的构造，洋码头另一个差异化体现在产品品类上。

“洋码头作为一个平台性的电商，一直专注于非标品类。

”独特的产品类别让洋码头存在了不能被其他平台代替的核心，而正是因为这些包括箱包、服饰、鞋履、首饰、珠宝等非标品，也让消费者们认为洋码头是一个特别的存在，在这里消费者们能看到买到在其他电商平台上得不到的东西。

另外，洋码头还有专业的奢侈品鉴定服务提供给消费者大众，在商品出售前对其进行“奢品护航”——用户在收到商品之前，平台主动提供检测鉴别服务，为用户把好第一道关。

这一举措则很大程度上提升了消费者的海淘奢品购物体验，也是不少用户选择相信洋码头的原因之一。

因此我们肯定，专注平台生态建设，注重差异化发展，这是洋码头存在十年乃至下一个十年的根本原因。

跨境电商运营模式研究——以敦煌网为例林艳【摘要】摘要：跨境电商萌芽于2005年，最初是以个人为主的买家通过互联网平台从国外购买产品，通过第三方支付方式完成结算，卖家再通过邮寄的方式完成货物的运送。

而今，跨境电商不仅涵盖的范围越来越广，而且拥有庞大数量的用户。

为响应政府“一带一路”以及“互联网+”的发展战略，敦煌网付诸行动，设立新全球化的商业模式。

敦煌网就是一个优质的具有综合性服务的在线外贸交易平台，本文主要对跨境电商的运营模式进行分析，以敦煌网为例，结合敦煌网所处的特定条件和外部环境对运营模式以及平台运营模式发展方向进行探析。

【期刊名称】全国流通经济【年(卷),期】2017(000)024【总页数】2【关键词】跨境电商；敦煌网；运营模式；模式发展方向一、跨境电子运营模式简介及分析1.跨境电子商务运营模式简介跨境电商的运营方式可以根据不同的维度分成不同的类别，根据交易对象，可以分成B2B型、B2C型、C2C型；根据业务经营模式，可以分为：大平台模式、自营+平台模式、M2B2C模式、链接销售模式、网购保税模式。

我国现存的跨境电商平台根据企业目标的不同选用不同的运营模式，例如，亚马逊主要是连接商家与消费者，所以选用了“B2C运营模式”，而亚马逊海外购不仅有自营产品还引入第三方商家，所以采取“自营+平台模式”。

敦煌网的目标客户是中小企业，所以选择B2B运营模式。

2.跨境电子商务运营模式分析(1)B2C运营模式。

平台通过连接企业与消费者，为两者之间提供了一个直接交易商业模式。

企业通过构建服务平台、自主经营商品、自产自销来进行运作。

这种模式大大缩减了企业与消费者之间的是空间间隔，在一定程度减少了成本的花销，但是基于跨境电子商务的环境来分析，运用B2C模式开展国际市场，需要企业投入巨额的资本建立企业品牌，因此在跨境电商中，这种模式适用性不强。

(2)C2C运营模式。

指“客户对客户”模式，连接客户与客户的交易模式。

跨境电商平台的发展与运营策略研究一、跨境电商平台背景介绍随着全球化、贸易自由化的推进以及电子商务技术的快速发展，跨境电商平台越来越成为国际贸易的新型业态。

跨境电商平台是指通过电子商务渠道进行商品交易，将商品从一个国家卖到另一个国家并完成物流运输和支付结算的平台，是跨国企业实现全球供应链和销售网络优化的重要手段。

二、跨境电商平台的发展趋势1.进出口贸易数字化升级趋势明显跨境电商平台的发展离不开进出口贸易数字化升级。

传统进出口贸易通常通过传真、邮件等方式传递订单、货运单、发票等文档，信息交互效率低下。

而跨境电商平台通过建立信息化系统，实现了信息快速分发、公开透明、安全可靠的作业环节，有效提升了贸易效率和成本控制能力。

2.跨境物流技术逐步完善跨境电商平台需要建立一个全球化的供应链和物流网络，以实现跨境商品的快速、安全、低成本的物流配送。

随着物流技术的发展，跨境电商平台逐步引入了一系列的新技术，如无人机、物流大数据、物联网等，以提高物流效率和配送准确度。

3.标准化建设成为共识跨境电商平台涉及到各个国家、地区的产品标准、质量、监管等方面的问题，标准的统一成为跨境电商平台的一项重要任务。

在此背景下，各国积极推动国际标准化进程，加强跨境电商行业的标准化建设。

标准化的建设可以提高跨境电商平台的规范性和透明度，保障消费者权益，提升企业的竞争力和品牌形象。

三、跨境电商平台的运营策略1.提高平台品牌形象对于跨境电商平台来说，品牌形象是其最重要的一项资产。

平台需要积极开展品牌宣传，通过各种渠道提高知名度和用户忠诚度。

平台需要借助媒体的力量，提高品牌曝光率，同时对用户进行优惠政策，增强其忠诚度。

2.提高平台安全性和可信度平台需要严格监管交易过程，建立完整的信用评估体系，确保交易安全和用户隐私的保护。

平台应该配备专业的客户服务团队，及时回应用户的投诉和反馈。

3.运用大数据、AI等技术跨境电商平台需要运用大数据、人工智能等技术，对用户的购买需求进行分析和研究。

第一章测试1.对创业的含义理解正确的是（）。

A:创业需要有尖端的技术，需要有很多钱，创业就会有很多自由的时间，还能带动部分人就业。

B:创业是创业者通过融资将新产品或者新技术进行变现的过程。

C:创业是创业者与其合伙人把新产品或新技术引入市场从而盈利的过程。

D:创业是创业者对自己拥有的资源，或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。

答案:D2.下列（）对郭敬明的描述是错误的。

A:成立了“岛”工作室B: 《小时代》是他的作品C:大学就开始创业D:《迷藏》票房5亿答案:D3.对创业者的理解正确的是（）。

A:创业者是企业家，是在现有企业中负责经营和管理的人B:创业者可以理解为组织、管理一个生意或者是一个企业的人，没有什么风险C:创业者可以理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人D:创业者之所以称为创业者，是因为他们创办和管理了企业答案:C4.埃隆 ·马斯克担任CEO的支付平台是（）。

A:支付宝B:eBayC:易宝D:PayPal答案:D5.在电商平台刷单被抓了，属于电商创业的（）。

A:竞争风险B:管理风险C:行业风险D:政策风险答案:D6.创业精神包含了“对机会的追求、创新和增长”三大主题。

A:错B:对答案:B7.模仿型创业中技术创新对于企业发展具有重大意义。

技术创新包括产品创新、生产工艺创新，销售与服务方法等方面的创新。

A:错B:对答案:B8.大学生创业能够缓解社会就业压力，推动国家持续发展，实现自我人生价值，能够很快赚到第一桶金。

A:对B:错答案:B9.使用各种电子工具从事商务活动是对狭义电子商务的描述。

A:对B:错答案:B10.蜜淘的失败告诉我们，跨境电商门槛越来越高，纯烧钱、打价格战将难以为继。

A:对B:错答案:A第二章测试1.“由国际标准化组织推出的，为商业或行政事务处理，按照一个公认标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法”表述的是（）技术。

跨境电商平台的海外市场拓展案例分析随着全球化的不断发展，跨境电商平台成为了许多企业海外市场拓展的重要方式。

本文将以实际案例为例，分析跨境电商平台在海外市场拓展中所面临的挑战和取得的成功。

一、案例概述本案例研究的跨境电商平台是一家中国企业，该企业在中国市场取得了巨大的成功，在国内电商行业占据领先地位。

为进一步扩大其业务规模，该企业决定拓展海外市场。

经过市场调研与分析，他们选择了美国市场作为切入点。

二、市场调研与策略制定在进入美国市场之前，该企业进行了充分的市场调研。

通过收集与分析相关数据，他们了解到美国电商市场的竞争情况、消费习惯、法规政策等，为制定合适的拓展策略提供了有力依据。

基于市场调研的结果，该企业制定了以下拓展策略：1.建立本地化团队：雇佣当地员工，了解本地市场需求，提供更贴合用户需求的产品和服务。

2.提升供应链管理效率：建立与美国本土供应商的紧密合作关系，确保产品的供应和配送能力。

3.改善售后服务体系：确保在美国市场能够提供及时、高效的售后服务，增强用户满意度。

4.推广与宣传：通过各种渠道进行线上和线下的广告宣传，增加品牌知名度和用户认知度。

三、挑战与解决方法在拓展海外市场过程中，该企业也面临了一些挑战。

以下是其中的几个主要问题以及他们的解决方法：1.语言与文化差异：为解决语言与文化差异带来的问题，该企业在本地成立团队，雇佣当地员工具有语言和文化背景优势的人员，用以更好地理解和适应当地市场。

2.法规与政策：针对美国的法规与政策，该企业积极与当地政府部门合作，了解相关规定并进行遵循。

3.市场竞争：面对激烈的市场竞争，该企业通过独特的产品定位和差异化战略，使其在市场上脱颖而出。

四、成果与启示经过一段时间的努力，该企业在美国市场取得了可观的成绩。

通过建立本地化团队，他们更好地满足了消费者的需求，提供了优质的产品和服务。

与本土供应商的合作使得供应链更加稳定和高效。

同时，优秀的售后服务也赢得了用户的口碑与信任。

跨境电商平台的运营和营销策略随着全球化的进程，跨境贸易已成为了许多企业进行国际业务的重要途径。

而跨境电商平台，则为企业进入海外市场提供了全新的机遇。

对于跨境电商平台而言，一个有效的运营和营销策略能够帮助平台吸引更多用户、提升用户体验和促进销售额。

本文将从3个方面分别介绍跨境电商平台的运营和营销策略。

一、运营策略1.产品选择在跨境电商平台的运营中，产品的选择是至关重要的。

平台需要挑选出那些既能够在国外市场受到欢迎的产品，又能够满足国内消费者的购买需求，以提高销售量。

在选择产品时，平台需要结合市场需求、消费能力、价格竞争力等因素，精准挑选出能够获得较好卖点的商品。

2.物流处理作为一家跨境电商平台，打通物流渠道是非常必要的。

在物流处理中，平台需要充分考虑到海外市场不同国家的当地情况，如：当地居民收入水平、消费习惯、调节政策等因素，制定适合当地的物流策略，进一步提升跨境电商平台的品牌形象与‘口碑’。

3.平台服务平台服务是保障用户体验的重要环节，因此应该在跨境电商平台运营中给予充分重视。

平台应针对性的提供各种相关服务，如：优化用户交互、简化购物流程、加强售后服务等。

此外，平台还应该加强对交易过程的监管，防范各种不良行为发生，保证用户的利益和平台的声誉。

二、营销策略1.社交媒体运营社交媒体是现代营销的重要工具，可以用来建立平台与用户之间的联系，提升平台的认知度和影响力，增加平台的曝光量。

跨境电商平台可以在各个社交平台上开设官方账号，发布平台信息、推出相关活动、与用户互动等，吸引更多关注度和流量。

2.搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是提升跨境电商平台知名度的另一种途径。

通过对平台网站（包括产品页面、分类页面、详情页面、文章推广等）的快速优化，让平台出现在相关用户的搜索结果中，从而增加平台的流量和转化率。

3.推广活动跨境电商平台可以通过推出多样化的营销活动吸引用户，例如：折扣、赠品、抽奖等活动，既能提升用户购买动力，又能够增加平台的关注度和销售额。

第一章测试1【单选题】(2分)对创业的含义理解正确的是（）。

A.创业需要有尖端的技术，需要有很多钱，创业就会有很多自由的时间，还能带动部分人就业。

B.创业是创业者与其合伙人把新产品或新技术引入市场从而盈利的过程。

C.创业是创业者对自己拥有的资源，或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。

D.创业是创业者通过融资将新产品或者新技术进行变现的过程。

2【单选题】(2分)下列（）对郭敬明的描述是的。

A.大学就开始创业B.《迷藏》票房5亿C.成立了“岛”工作室D.《小时代》是他的作品3【单选题】(2分)对创业者的理解正确的是（）。

A.创业者之所以称为创业者，是因为他们创办和管理了企业B.创业者是企业家，是在现有企业中负责经营和管理的人C.创业者可以理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人D.创业者可以理解为组织、管理一个生意或者是一个企业的人，没有什么风险4【单选题】(2分)埃隆·马斯克担任CEO的支付平台是（）。

A.PayPalB.易宝C.支付宝D.eBay5【单选题】(2分)在电商平台刷单被抓了，属于电商创业的（）。

A.竞争风险B.政策风险C.行业风险D.管理风险6【判断题】(2分)创业精神包含了“对机会的追求、创新和增长”三大主题。

A.错B.对7【判断题】(2分)模仿型创业中技术创新对于企业发展具有重大意义。

技术创新包括产品创新、生产工艺创新，销售与服务方法等方面的创新。

A.对B.错8【判断题】(2分)大学生创业能够缓解社会就业压力，推动国家持续发展，实现自我人生价值，能够很快赚到第一桶金。

A.对B.错9【判断题】(2分)使用各种电子工具从事商务活动是对狭义电子商务的描述。

A.错B.对10【判断题】(2分)蜜淘的失败告诉我们，跨境电商门槛越来越高，纯烧钱、打价格战将难以为继。

A.错B.对第二章测试1【单选题】(2分)“由国际标准化组织推出的，为商业或行政事务处理，按照一个公认标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法”表述的是（）技术。

跨境电商的主要模式跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。

从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。

2021年海关总署在郑州召开了跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会，上海、重庆、杭州、宁波、郑州这5个试点城市成为承建单位，标志着跨境贸易电子商务服务试点工作的全面启动。

一、出口电商在出口市场，当人们发现海外对物美价廉的中国产品的需求是如此巨大之时，成千上万、良莠不齐的出口网站开始蜂拥上线，其结果，由于品牌弱势、恶性SEO、知识产权纠纷，甚至质量欺诈等等原因，曾经风生水起的外贸出口电商，在经历了若干次的网站倒闭风潮之后，有些元气大伤，那些独立外贸出口网站至少在数目上已经今非昔比。

阿里速卖通、兰亭集势、敦煌网，无疑已经成为外贸出口电商的龙头。

速卖通自2021年成立以来获得了极大的增长。

2021年全年，速卖通平台通过支付宝（Alipay）产生的交易总额达到20亿美元。

2021年全年兰亭集势净营收为2.924亿美元，比上年的2亿美元增长46.2%，这一增长主要系因公司服务的客户总数量增长了73.1%。

2021年全年兰亭集势毛利润为1.272亿美元，比上年的8350万美元增长52.2%；毛利率增长170个基点，从上年的41.8%增长到43.5%。

敦煌网买家遍布全球230个国家和地区,活跃买家达140万 ? 每日100万国际买家在线采购；兰亭集势的主要市场为欧洲和美洲。

招股说明书显示，2021年至2021年，兰亭集势欧洲的收入占比约50%左右，南美洲和北美洲合计占比30%以上。

速卖通平台65%的买家为个人用户，另外35%的买家主要从事小额批发业务，每天海外买家的访问量已经超过3800万次，相关交易已覆盖220多个国家和地区。

二、进口电商而在进口电商市场，则完全是另一幅场景。

洋码头，如何解决跨境电商难题？[摘要]洋码头属于跨境电商中的平台模式，业务形态包括C2C+B2C两块洋码头属于跨境电商中的平台模式，业务形态包括C2C+B2C两块。

洋码头不做自营业务，平台上的SKU全部来自海外个人买手（C2C）及零售商（B2C）洋码头旗下一个独立的物流公司——贝海国际速递，向跨境seller提供直邮+报关清关服务。

目前洋码头C2C及B2C业务的销售额基本持平。

创始人曾碧波今年11对外披露，两块业务目前各贡献6000万-7000万的销售额。

COO蔡华披露，目前总用户量过百万，每天订单量过万。

平台上个人买手超过1万人，零售商超过1千家。

平均每天新增2万-3万个SKU。

从用户活跃度看，B2C和C2C平台基本处于同一水平。

但C2C产品“扫货神器”的成交转化率更高，新用户当月购买3.5次，重复购买率40%。

融资情况：2010年获天使湾创投的天使投资；2013年12月获得赛富基金千万美元A轮融资。

运营模式上游供应链的整合跨境电商虽然已经成为国内电商行业的新爆发点，但其在海外的供应链体系并不成熟。

因此洋码头选择的路径是通过平台模式整合供应链，不做自营业务。

比较有意思的是，洋码头PC端和移动端的产品和运营模式都有明显的区分：PC端——B2C限时闪购，SKU全部由海外零售商提供，主要品类为母婴、保健品、护肤品等，基本是标准化的产品。

同时B2C的销售大多是采用闪购的形式。

零售商家的供应链及服务体系相对更加完善，更适合喜好一站式购物的用户。

移动端——C2C实时直播。

洋码头移动app“扫货神器”，主要由个人买手实时直播海外打折商品，呈献给买家的是不断更新的SKU。

根据洋码头披露的数据，目前“扫货神器”每天有300-500个直播。

由于不同国家的时差和直播的形式，用户平均每天打开“扫货神器”10次。

早上看美国买手的直播，下午是日本，晚上是欧洲。

其中，个人买手主要提供的是海外各大商场、药妆店、奥特莱斯的实时折扣商品，以直播的形式第一时间同步商品信息，目前美国买手大多是提供服饰鞋帽等，日本以药妆、居家用品为主，意大利主要是奢侈品、服饰等。

提交随附单据这对采用保税备货模式的跨境电商来说是致命打击：1.限制了进口商品品类。

进口商品不仅是列入正面清单的商品，而且需要各类进口许可证明，这对于没有品牌方渠道的电商来说，几乎是难以完成的任务。

两批正面清单1,293个类目中，99%以上需要法检，出具通关单，这也就加大了保税商品的通关难度。

(二)B2C+海外直邮模式的优劣势1通关效率更高新政对于海外直邮的物品免于核验报关单，免于提供国检部门要求的各类单证，避免出现退运现象，通关难度降低，通关效率提高。

2商品品类受限跨境电商受到监管政策的影响，所售商品必须是列入正面清单的商品，两次正面清单包括1,293个商品品类，进口商品品类受到限制。

3税负整体提高详述见一、（一）所示。

4物流配送时效较低因海外直邮模式都是从海外发货，物流配送至国内个人买家。

从海外到国内时间较长，时效性相比保税模式较低，但通关效率提高可以弥补部分时间损耗。

(三)C2C+海外直邮模式的优劣势1商品品类未受限制对个人邮寄进口商品品种适用于《海关对个人邮寄物品进境的规定》，对禁止、限制邮寄物品的品种不予进口，未列明的品种都准予进口，这也就丰富了个人采购的范围。

2税负相对较低对于C2C模式的跨境电商，仍然按照现行政策征税，征收行邮税，税率由原来的4档税率调整为3档税率，税率有所提高。

但税征税方式简便，计税价格不需要海关核准，相比B2C模式来说，具有税收优势。

3通关效率更高对于个人邮寄物品，海关实施抽检，对于不符合个人自用或价值超出1,000元的物品，补收关税或退运。

因抽检概率较低，通关效率更高。

4货源缺乏控制，供应链风险较大由于C2C模式的供货方主要是个人买手，对于货源缺乏有效控制，很可能出现缺货、假货、毁损风险，而且价格也不透明，供应链风险整体较大。

5平台信任度降低，影响运营效率因为平台缺乏对个人买手的约束机制，容易出现物流效率低下、商品品质没有保障等等问题。

平台的信任度降低，影响平台运营效率。

我国跨境电商发展分析一、我国跨境电商总体发展情况（一）跨境电商快速发展2015年，我国货物贸易进出口自2008年以来首次出现“双降”。

在外贸总体承压的背景下，基于跨境电商的外贸规模却不断扩大，根据中国电子商务研究中心初步计算，2015年我国跨境电商交易规模约为5.4万亿，同比增长长率预计将在30%以上，且在进出口贸易总额中占比进一步提升。

跨境电商的快速发展使我国外贸呈现出新的交易特征：一是跨境电商占进出口贸易总额比例不断上升，从2010年的5.4%上升至2015年的22.4%，未来有望继续扩大。

二是传统跨境电商交易主要以出口为主，2010年后跨境进口电商逐渐发展壮大，跨境进口电商占比不断提升，目前这一比例约占16%。

三是跨境电商交易以B2B 模式为主，占比在90%以上，宽松所带来的利好，而其本质是商业模式的创新和国内消费升级带来的需求增加，未来将在出口和进口两方面促进行业的快速增长。

一方面，在我国对外贸易增速放缓背景下，跨境电商的模式创新（直接对接消费者的跨境零售）、技术提升（互联网技术的提升、电子商务的快速推广）以及产品特征（服装、3C等标准品）有望成为未来驱动我国外贸发展的新动力，目前也是政府政策积极鼓励引导的方向。

另一方面，在顺应国内居民消费升级趋势的同时，进口商品以价格、品质和品类优势驱动跨境零售进口业务的迅速扩张，其未来广阔的市场空间和行业仍属发展初期成为资本争相追逐的热点。

投融界统计数据显示，2015年跨境电商单个项目平均最低融资额高达5650万元，其中北京的平均最低融资额最高，达到2.8亿元。

在项目分布领域结构中，广东、浙江、北京和上海占比最多，分别达到了28%、15%、14%和13%，总和占比达到了全国的七成。

（二）国家支持政策密集出台随着跨境电商业务的蓬勃发展，国家政策密亦集出台，目前已步入政策集中爆发期，行业有望获得快速发展。

跨境电商政策发展历程可以分为三个阶段：一是2004-2007年为政策萌芽期，期间共发布3 项政策，侧重于规范电子商务行业发展。

洋码头运营方案一、引言洋码头是一家领先的全球化跨境电商服务平台，致力于为全球用户提供优质的商品和服务。

随着国际贸易的不断发展和跨境电商的迅速崛起，洋码头面临着巨大的发展机遇和挑战。

为了更好地推动洋码头的运营，提高用户体验，提升企业竞争力，制定科学合理的运营方案至关重要。

本文将就洋码头的运营现状和未来发展提出具体的方案建议。

二、洋码头的现状分析1. 产品服务定位清晰，市场前景广阔洋码头的产品服务定位于全球优质商品的采购、销售以及跨境物流服务。

在全球化愈发深入的当下，以全球化为导向将有助于洋码头把握更多的市场机遇。

同时，跨境电商市场需求旺盛，洋码头的市场前景十分广阔。

2. 品牌知名度较低，用户黏性差洋码头在国内用户中的知名度相对较低，市场影响力有待提高。

当前用户黏性也较差，用户留存和复购率相对较低。

3. 服务流程不够顺畅，用户体验有待提升洋码头的服务流程相对繁琐，用户购物体验不够顺畅。

同时，售后服务水平也有待提高，用户投诉率偏高。

4. 竞争压力加大，市场环境变化快速随着跨境电商市场的快速发展，竞争压力也在不断加大。

同时，国际贸易环境的变化也在加速，洋码头需要更灵活的应对市场环境的变化。

三、洋码头运营方案1. 提升产品市场影响力，打造国际品牌目标：提高品牌知名度，拓展国际市场，增加用户粘性策略：（1）加大品牌宣传力度，通过广告投放、营销活动等方式提升品牌知名度；（2）拓展全球市场，加强国际营销渠道建设，提高海外用户占比；（3）优化产品线，提高产品质量，提升用户满意度和忠诚度。

2. 提升服务流程和用户体验目标：提高用户购物体验，增加用户留存和复购率策略：（1）优化购物流程，简化操作步骤，提高购物效率；（2）提升售后服务水平，建立健全的客户服务体系，提供更及时、更专业的售后服务；（3）加强用户反馈管理，及时回应用户意见和建议，改进服务不足之处。

3. 结合大数据和人工智能，提升运营效率目标：提升运营效率，降低成本，优化资金利用效率策略：（1）引入大数据技术，通过分析用户行为、市场趋势等信息，精准推送产品，提高用户消费转化率；（2）结合人工智能技术，优化物流运营与配送系统，提高物流配送效率；（3）建立精准的资金运营模型，降低资金占用成本，提高资金周转效率。

完善布局迎接万亿级进口市场到来——专访洋码头副总裁洪小钢李冰漪【期刊名称】《中国储运》【年(卷),期】2016(000)003【总页数】2页(P54-55)【作者】李冰漪【作者单位】【正文语种】中文洋码头作为早期进入跨境电商领域的知名企业，不仅见证了中国跨境电商行业从萌芽到爆发的全程，其成长路径更是值得业内学习借鉴。

日前本刊记者对洋码头副总裁洪小钢进行了专访，请他谈谈当前跨境电商行业的现状与前景。

对于当前持续火爆的跨境电商，洪小钢认为，作为物流的上方，跨境电商发展在目前还是处于政策的红利期，从2014年海关16号文件和17号文件开始直到现在，国家对进出口贸易的支持态度相当明确，后续跟进的政策也非常多。

因此，作为企业，洋码头更加坚定了在这个方面的投入和发展。

同时，从国内消费市场来看，消费者也在不断成熟，他们会更有信心地进行跨境消费。

当然，这也是因为整个行业的规范和持续不断发展给予了强力的保障。

从2014年下半年到2015年上半年这段时间，国内电商以及一些主要资本的进场，给跨境电商注入了动力和活力，使这个行业实现了快速发展。

就是在这个大背景环境下，从2015年下半年开始，跨境电商持续火热，不断升温。

洪小钢说，从总体趋势来看，2015年市场发展进入到了一个新阶段。

早期海淘时的基本要求是能找到真货，但商品种类还不是特别丰富。

而现在，随着种类的扩大和服务的加深，消费者的期望值也在提高，逐步对物流、通关等各种附加的增值服务有了更高的要求。

随着消费市场真正开始大规模启动，势必需要跨境电商在各个环节和服务上，在广度和深度上实现更多的开拓。

虽然近两年我们的市场很火热，但还有非常大的上升空间。

在这个环节，有几支主要力量推动了跨境电商行业的发展，其中最重要的就是海内外的零售商。

洪小钢认为，由于中国和海外市场的特质各有不同，所以某些特定的商品形成了非常大的流动空间。

从中国电商实践中可以看到，尤其是从2015年开始，商品品类极大地扩充，价格也是越来越低，同时能够提供多样化的选择，不管是大家抢购的热门产品奶粉、尿布，还是服装服饰类，品牌供应商的市场得到了扩张。