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建立“以人为本”的管理理念，打造高效协作团队2023年，随着人类科技的不断进步，我们的生活越来越依赖于技术，而在这个“数字化”时代，个体在公司中的地位也越来越不可忽略。
因此，建立“以人为本”的管理理念，打造高效协作团队，将成为企业未来成功的关键。
在本文中，我们将探讨如何实现“以人为本”的管理理念，打造高效协作团队。
第一节：建立“以人为本”的管理理念“以人为本”的新管理理念，是将人和公司发展密切结合的一种新型管理模式。
在这种管理模式中，公司将员工视为公司最重要的资源，重点关注员工的发展和成长。
同时，公司也以员工的需求和福利为中心，创造一个更友好、更温馨的工作环境。
在这个新的管理理念中，公司将会为员工提供更多的培训、提升机会，为员工定制更符合他们特点的职业规划和发展计划，并从团队、部门和公司的角度出发为员工提供更多的支持。
在“以人为本”的管理理念下，公司还会制定更有远见的人才策略，重视员工团队间的沟通与联系，对于员工的参与，开发和实现公司的创新和发展目标，给予更多的激励和动力，让员工感受到公司的成长与积极性。
第二节：打造高效协作团队在建立了“以人为本”的管理理念之后，就需要在公司内部打造一个高效协作的团队。
企业团队的成功建立，需要遵循以下几点:1.明确工作目标和任务对于所有员工来说，最好的团队往往是有明确的工作目标和任务的。
企业需要清楚地定义每个人的工作职责并向员工传达明确的目标任务，使员工明确自己的职责和目标，形成协同工作的动力。
2.优化沟通方式良好的沟通能够提高员工的合作效率。
对于企业而言，加强团队沟通至关重要，需要利用互联网、在线会议、文化管理系统等多种工具，确保不同部门的工作有条不紊地进行。
同时，如果员工能够以更自由的方式进行沟通和交流，协作和团队效率也会更高。
3.鼓励知识共享员工之间的知识共享将有助于增强团队的协作能力。
企业应该培养团队中知识共享的文化，鼓励员工分享自己的经验、思想以及其他创新想法，提高团队的可持续性和创造力。
团队经营理念有哪些引言在当今竞争激烈的商业环境中，拥有一个强大的团队是成功的关键所在。
团队经营理念是指团队在运作过程中所坚持的核心价值观和经营原则，它影响着团队的行为、决策和文化。
一个强大的团队在面对挑战和变化时能够保持稳定和创新，从而取得持续的成功。
本文将探讨团队经营理念的重要性，并介绍一些常见的团队经营理念。
1. 协作与合作团队中成员之间的协作和合作是团队经营的基石。
只有通过有效的沟通和相互扶持，团队才能快速解决问题和实现目标。
协作和合作鼓励成员分享知识和经验，在团队内部建立良好的协作关系，并建立相互信任的基础。
2. 目标导向一个成功的团队必须明确设定目标，并将每个成员的努力与这些目标对齐。
团队成员应该明确理解团队的愿景和使命，并为实现这些目标而奋斗。
目标导向的团队能够激励成员努力工作，提高团队的凝聚力和执行力。
3. 持续学习和创新团队经营理念中，持续学习和创新是不可或缺的因素。
团队成员应该不断学习新知识和技能，以适应日新月异的商业环境。
同时，团队应该鼓励成员提出新想法和解决方案，从而推动团队不断创新和进步。
4. 共享与开放团队经营理念中的共享与开放意味着团队成员之间的知识和信息交流是无私的。
团队成员应该愿意分享自己的想法、经验和观点，以促进团队内部的共享与合作。
同时，团队应该鼓励成员向外界开放，积极寻求合作伙伴和外部资源，以实现更大范围的影响力和创新力。
5. 高效决策和执行一个成功的团队在决策和执行方面必须高效和果断。
团队应该建立清晰的决策流程和沟通渠道，以便成员能够快速做出决策并有效地执行。
同时，团队成员应该具备独立思考和行动的能力，以提高决策和执行的效率和质量。
6. 互相支持和尊重团队经营理念必须建立在互相支持和尊重的基础上。
团队成员应该互相关心和支持，共同面对挑战和困难。
成员之间应该尊重彼此的观点和贡献，鼓励积极的反馈和建设性的批评。
通过互相支持和尊重，团队能够建立积极的工作氛围和合作关系。
企业经营管理的六大理念企业经营管理的六大理念企业经营管理作为企业健康发展的关键要素之一，不断演变并逐步形成了一系列的理念和方法。
在当前市场竞争激烈、环境复杂多变的情况下，企业经营管理的六大理念对企业的发展起着重要的引领作用。
下面将介绍这六大理念，并分析其对企业发展的影响。
一、全员参与全员参与是指企业管理不再是局限于高层决策者或管理层，而是要求每个员工都能够积极参与到管理中来，发挥自己的作用。
全员参与的核心理念是“每个人都是管理者”，强调员工是企业最重要的资源，他们具有自主创新能力和潜力，只有充分利用这些资源才能推动企业发展。
全员参与可以激发员工的工作热情和创造力，形成良好的工作氛围和团队合作精神，提高工作效率和企业绩效。
二、持续改进持续改进的理念要求企业不断寻求改进的机会和方法，通过持续改进来提高产品质量、降低成本、提高效率，并不断满足客户需求。
持续改进涉及到各个方面的工作，包括流程改进、技术改进、管理改进等。
持续改进的重点是寻找问题和瓶颈，找到根本原因，制定改进措施，并实施评估和修正。
持续改进是企业发展的动力和保障，能够保持企业的竞争力和领先地位。
三、客户至上客户至上的理念要求企业将满足客户需求作为最重要的目标，客户是企业的衣食父母，只有满足客户需求才能赢得客户信任，并形成良好的口碑和品牌形象。
客户至上的核心是以客户为中心，从客户角度来思考问题，了解客户需求，提供高质量的产品和服务，并不断改善满足客户需求的能力。
客户至上的理念还要求企业建立稳定的客户关系，通过建立良好的沟通渠道和个性化的服务，与客户建立长期稳定合作关系。
四、创新驱动创新驱动的理念要求企业注重创新能力的培养和发挥，通过创新来推动企业发展。
创新包括产品创新、技术创新、管理创新等方面，可以以技术的创新、管理的创新、机制的创新等形式体现。
创新驱动的核心是要求企业不断寻找新的商机和发展方向，勇于尝试新的思路和方法，敢于冒险和失败。
创新驱动可以提高企业的竞争力和抗风险能力，不断推动企业向更高的发展阶段迈进。
团队管理理念一、团队管理的定义和意义团队管理是指领导者通过协调和激励团队成员，使其共同完成既定目标的过程。
在现代企业中，团队管理已经成为一种重要的管理方式。
它可以提高团队成员之间的沟通效率、协作能力和工作效率，从而提高企业的竞争力。
二、团队管理中的核心理念1.共同目标在团队管理中，最重要的是确定一个共同目标。
这个目标应该是清晰明确，让每个人都能够理解并为之奋斗。
只有这样，才能够让整个团队朝着同一个方向前进。
2.相互信任相互信任是建立一个成功团队所必需的条件之一。
领导者应该对每个成员充满信任，并且鼓励成员之间建立彼此信任的关系。
只有建立了良好的信任关系，才能够有效地进行沟通和协作。
3.分工合作在团队中，每个人都应该明确自己的职责和任务，并且与其他人密切合作。
领导者应该根据每个人的特长和能力来分配任务，并且鼓励成员之间相互协作，共同完成任务。
4.奖励激励在团队管理中，奖励和激励是非常重要的。
领导者应该根据成员的工作表现来给予奖励和激励，这样可以增强成员的工作动力和积极性，从而提高整个团队的工作效率。
三、团队管理中的实践方法1.建立有效的沟通机制在团队管理中，沟通是非常重要的。
领导者应该建立有效的沟通机制，让每个人都能够了解自己的任务和目标，并且及时反馈工作进展情况。
同时，领导者还应该鼓励成员之间进行交流和讨论，以便更好地协调工作。
2.培养团队精神在团队管理中，培养团队精神是非常重要的。
领导者应该鼓励成员之间相互帮助、相互支持，并且为大家创造一个良好的工作氛围。
只有建立了良好的团队精神，才能够让整个团队更加紧密地协作。
3.注重培训和发展在团队管理中，注重培训和发展是非常重要的。
领导者应该为成员提供必要的培训和学习机会，以便提高他们的能力和素质。
同时，领导者还应该为成员提供晋升和发展的机会，以便激励他们更加积极地工作。
4.建立有效的奖励机制在团队管理中，建立有效的奖励机制是非常重要的。
领导者应该根据成员的工作表现来给予奖励，并且及时反馈成果。
公司经营管理理念（精选5篇）第一篇：公司经营管理理念公司的经营管理理念任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。
本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。
员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。
一、管理理念1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司成为行业的领导者，让公司的运作更为规范化，让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展；2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台；3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象，让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。
二、服务精神礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，让客人感觉到“宾至如归”的温暖，无论何时都要保证客人在本公司受到亲切专业的服务，体现“物有所值”。
1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次；2、热情：工作中应时常主动为客人设想并热情、殷情地为客人服务；3、耐心：对客人要有问必答，对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量去解决；4、友善：把你的客人与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客人，以友好的态度与同事相处；5、周到：每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识，对客人提出的服务要无微不至，对客人没有要求的服务，要设身处地的为客人着想，把服务工作做到超前、细微；6、乐观：快乐是开心之源，每一位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客人，使客人有轻松、快乐感。
另外每位员工对于挫折也要积极去面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。
创新团队要树立什么经营理念在当今竞争激烈的商业环境中，创新团队要获得成功并保持竞争力，必须树立一种积极有效的经营理念。
经营理念是团队的指导原则，它不仅影响着团队的发展方向和决策，也塑造着团队的企业文化和价值观。
以下是一些创新团队应该树立的经营理念。
1. 团队合作与协作团队合作与协作是创新团队成功的关键之一。
团队成员之间的紧密合作和有效协作，有助于分享知识和经验，促进创意和创新的发生。
通过共享资源和共同努力，团队可以更快地解决问题、找到创新解决方案，并为业务增长和发展打下基础。
为了实现团队合作和协作，团队需要打破部门之间的壁垒，建立开放的沟通渠道，并鼓励成员积极参与跨功能项目。
此外，团队领导者应该倡导鼓励团队成员之间的互相支持和互助，营造与他人合作的文化。
2. 客户至上在创新团队中，客户至上的经营理念是至关重要的。
团队应该不断理解客户需求，并致力于为客户提供满意的解决方案。
团队应该与客户建立稳固的合作关系，通过不断改进产品和服务，满足客户的期望并超越他们的预期。
为了实施客户至上的理念，团队应该不断关注市场趋势和客户反馈，并将其纳入产品开发和业务决策中。
此外，团队成员应该具备良好的沟通和客户服务技巧，不断提升对客户需求的敏感度和意识。
3. 持续创新与学习创新团队应该树立持续创新与学习的经营理念。
团队应该鼓励成员从错误中学习，并持续改进自己的工作和流程。
团队成员应该保持开放的思维方式，积极追求新奇和突破，不断挑战传统观念和方法。
为了实现持续创新与学习，团队应该提供培训和发展机会，支持成员参与外部学习和研究活动。
团队领导者应该鼓励成员提出新的想法和解决方案，并为他们提供实施这些想法和解决方案的机会。
4. 永不满足与持续改进创新团队应该永不满足现状，始终保持持续改进的经营理念。
团队应该不断追求卓越，并寻找提高业务效率和质量的机会。
团队成员应该积极参与问题解决和流程改善，并推动团队向更高水平发展。
为了实施永不满足与持续改进的理念，团队应该建立指标和评估机制，跟踪和度量业务绩效，并设置具体的改进目标。
团队经营理念引言在现代商业环境中，成功的团队经营是组织取得长期成果的关键。
团队经营的核心是建立和维护一套共同的价值观和原则，以实现协同工作和共同目标。
本文将介绍团队经营的重要性，并以分享一些有效的团队经营理念来帮助您建立和领导一个高效的团队。
1. 共同愿景和目标团队经营的第一个关键要素是确立共同的愿景和目标。
团队成员需要明白他们合作的目的，并知道他们的个人目标是如何与团队的整体目标相一致的。
这可以通过定期的团队会议、追踪和反馈机制来实现。
共同的愿景和目标可以激励团队成员付出努力，使团队成员感到自己是伟大成就的一部分。
2. 信任和沟通团队经营离不开信任和沟通。
信任是团队成员之间建立稳定合作关系的基础。
为了建立信任，领导者应该始终保持透明和一致，并展示对团队成员的尊重和支持。
在团队中，有效的沟通是至关重要的。
领导者应该鼓励开放和积极的沟通，提供正面的反馈，并解决任何团队成员之间的冲突。
良好的沟通有助于建立团队成员之间的合作和协作，提高工作效率。
3. 多样性和包容性多样性和包容性是团队经营中的关键要素。
团队成员的不同背景、经验和观点可以带来创新和灵感。
领导者应该鼓励团队成员分享他们的想法和意见，并确保所有成员都能参与到决策和解决问题的过程中。
一个包容性的团队能建立一个积极的工作环境，使每个人都感到被尊重和重视。
4. 激励和发展在团队经营中，激励和发展团队成员是至关重要的。
领导者应该激励团队成员充分发挥他们的潜能，并为他们提供发展和成长的机会。
这可以通过激励奖励计划、培训和导师制度来实现。
团队成员的成长和成功将有助于团队整体的发展和成功。
5. 持续改进团队经营需要不断的改进和学习。
领导者应该鼓励团队成员追求卓越，并提供必要的资源来支持他们的学习和发展。
团队应该定期评估并改进他们的工作流程和实践，以适应不断变化的市场和客户需求。
结论团队经营是一个复杂而重要的领域。
成功的团队经营需要领导者具备合适的策略和技能，并且始终关注团队成员的需要和发展。
团队经营管理理念第一篇：团队经营管理理念第一章团队经营管理理念服务承诺：情、暖、快诠释：情——简而言之，就是把同顾客之间的买卖关系演绎成朋友关系；惟有耕耘出感情的关系消费网，才可能筑造一批强大而深远的顾客消费群体。
行为要求：了解、分析各类顾客的消费心态，关心他工作上、事业上的近况，以及业务上的协调；关心他的志趣、习惯、身体状况，并包容他的缺点。
暖——即家的温馨、家的亲切、家的安全、家的诚信。
行为要求：接待人员带给顾客真诚、自然的微笑和诚信；全面深入的关心他们在每一时间段的要求。
主动地提供完美的服务，急顾客之所急，乐顾客之所乐；营造一片轻松、愉快的乐土，让顾客得以完全放松。
快——这是一个时间论金钱的时代，每位成就者的时间观念非常强烈，无论是工作还是休闲都会非常讲究，因此，要求每位服务人员务必使用最简捷的服务流程和提供最迅速的服务速度。
工作承诺：马上行动勇于挑战全情投入实现自我诠释：马上行动——一个成功的组织、企业除了在战略、战术的部署上保持正确之外，更重要的是每一个成员的协同行动力乃制胜之关键。
勇于挑战——要求自己每一天进步一点点，今天不断打败昨天，永远把自己的过去当作对手，勇于不断挑战新的经营、管理目标，挖掘潜能、挑战极限。
永远记住：这个世界没有做不到的事情，只有不想做事的人。
全情投入——通过共同的远景，正确的理念和方向，凝聚全体员工的自信心和奋斗精神。
带着认同，带着希望百分之百的投入，其实所产生的爆发力定是所向披靡。
实现自我——所倡导的是：打工不是为了任何资本家、任何上司乃至其他人，而是为自己。
当每一个人都认同这一点，就会珍惜现在的机会，把它当作一个绝对打造自己的舞台，淋漓尽致的发挥自己的能力和传递人格的魅力，最终实现自我的社会价值。
团队管理理念：以人为本、平等、尊重、爱与关怀诠释：以人为本——人本概念是九十年代最时髦的管理代名词，其精髓就是选人、用人、育人、留人四个阶段。
作为企业领导人必须深谙其技能的发挥将会对企业的稳定和永续经营起决定性的作用。
团队管理的1理念4原则7步骤10建议1.明确团队目标：团队成员应该清楚团队的目标和方向，以便能够共同努力实现。
2.鼓励合作与沟通：鼓励团队成员之间的合作和有效沟通，以建立良好的工作氛围和团队文化。
3.赋予责任和授权：给予团队成员适当的责任和授权，使他们能够发挥自己的潜力和能力。
4.持续反馈和改进：提供团队成员的持续反馈，以便能够及时纠正错误和改进工作。
1.明确团队目标和方向：定义团队的目标和方向，并将其与组织的整体目标相对应。
2.招募和选聘合适的团队成员：根据团队的需求和要求，招募和选聘符合条件的团队成员。
3.建立有效的团队结构：设计和建立适合团队目标实现的结构和组织架构。
4.促进团队合作和沟通：建立积极的工作环境和团队文化，以鼓励团队成员之间的合作和有效沟通。
5.培养和发展团队成员：提供适当的培训和发展机会，以提高团队成员的技能和能力。
6.激励和奖励团队成员：制定合适的激励机制和奖励制度，以激励和激发团队成员的积极性和工作动力。
7.监测和评估团队绩效：通过定期监测和评估团队的绩效，及时发现问题并采取纠正措施。
1.建立明确的团队目标和方向，让团队成员都能清楚地了解并共同努力实现。
2.搭建一个开放和积极的沟通平台，鼓励团队成员之间的交流和互动。
3.赋予团队成员适当的责任和授权，让他们能够发挥自己的潜力和能力。
4.提供持续的反馈和指导，帮助团队成员不断改进和提高自己的工作。
5.鼓励团队成员之间的合作和共享，建立一个互相支持和帮助的工作氛围。
6.制定明确的绩效评估标准和指标，对团队成员的表现进行公正和客观的评估。
7.为团队成员提供必要的培训和发展机会，提高他们的技能和能力。
8.设立适当的奖励和激励机制，激发团队成员的积极性和工作动力。
9.及时解决团队中的问题和冲突，确保团队的稳定和和谐。
10.不断学习和改进，与团队成员一起不断进步和发展。
总结：团队管理的理念是共同目标方向，原则是明确团队目标、鼓励合作与沟通、赋予责任和授权、持续反馈和改进。
第一章团队经营管理理念服务承诺：情、暖、快诠释：情——简而言之，就是把同顾客之间的买卖关系演绎成朋友关系；惟有耕耘出感情的关系消费网，才可能筑造一批强大而深远的顾客消费群体。
行为要求：了解、分析各类顾客的消费心态，关心他工作上、事业上的近况，以及业务上的协调；关心他的志趣、习惯、身体状况，并包容他的缺点。
暖——即家的温馨、家的亲切、家的安全、家的诚信。
行为要求：接待人员带给顾客真诚、自然的微笑和诚信；全面深入的关心他们在每一时间段的要求。
主动地提供完美的服务，急顾客之所急，乐顾客之所乐；营造一片轻松、愉快的乐土，让顾客得以完全放松。
快——这是一个时间论金钱的时代，每位成就者的时间观念非常强烈，无论是工作还是休闲都会非常讲究，因此，要求每位服务人员务必使用最简捷的服务流程和提供最迅速的服务速度。
工作承诺：马上行动勇于挑战全情投入实现自我诠释：马上行动——一个成功的组织、企业除了在战略、战术的部署上保持正确之外，更重要的是每一个成员的协同行动力乃制胜之关键。
勇于挑战——要求自己每一天进步一点点，今天不断打败昨天，永远把自己的过去当作对手，勇于不断挑战新的经营、管理目标，挖掘潜能、挑战极限。
永远记住：这个世界没有做不到的事情，只有不想做事的人。
全情投入——通过共同的远景，正确的理念和方向，凝聚全体员工的自信心和奋斗精神。
带着认同，带着希望百分之百的投入，其实所产生的爆发力定是所向披靡。
实现自我——所倡导的是：打工不是为了任何资本家、任何上司乃至其他人，而是为自己。
当每一个人都认同这一点，就会珍惜现在的机会，把它当作一个绝对打造自己的舞台，淋漓尽致的发挥自己的能力和传递人格的魅力，最终实现自我的社会价值。
团队管理理念：以人为本、平等、尊重、爱与关怀诠释：以人为本——人本概念是九十年代最时髦的管理代名词，其精髓就是选人、用人、育人、留人四个阶段。
作为企业领导人必须深谙其技能的发挥将会对企业的稳定和永续经营起决定性的作用。
根据马斯洛的人类五大要求理论，其中人最渴求的是得到平等、尊重、爱与关怀，这是人积极生存的意义，更是为之奋斗的动力源泉。
行为要求：我们将通过企业文化的塑造发现人才、培养人才。
比如：《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第8页办报、演讲、运动会、金点子信箱等。
给员工提供丰富、全面的舞台；我们将于每月举办生日PARTY，为全店在当月生日的员工过生日，以及过年、过节我们一起加餐、聚会，给员工一个家的温馨，造就以店为荣、以店为家的感觉；我们将于每年举办两次批评与自我批评大会，让员工参与监督管理，接受员工的良好建议，群策群力；我们将为特贫困的员工家庭或危急家庭募捐资助；我们将带领员工为当地社会作出一些贡献，取得社会影响力。
过去成功的范例告诉我们，这一切将会为企业带来无穷的财富。
经营理念：以人为本、推出品牌、创新模式、领先潮流诠释：以人为本——是企业经营成功的首要法宝，是企业长期经营和发展的基石。
推出品牌——是市场经济中企业的生存之道，是企业长期经营和发展的闸门，是企业的形象、社会价值体现的关键。
创新模式——是市场经济中企业的生存之道，是企业长期经营的重点，是企业摆脱同行竞争压力的最佳途径。
领先潮流——是企业追求的永恒目标。
《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第9页第二章管理者的基本知识认识管理管理是一门科学，它有成套的理论，有一定规律可循，管理又是一门艺术，它的内容全部是和人打交道，管理就是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成计划的目的。
管理又好比在演戏，演得好，变是戏中的主角，演得不好便是戏中的小丑，其实我们每个人天生就是戏中的主角，重要的是我们用什么样的心态去对待管理中的每一部戏，用什么样的心态在扮演戏中的角色，就好像今天的你对待管理的心态。
一、认识管理管理的定义：管理是一种由管理者组织他人工作，并取得成果的过程。
管理的核心：管理者在管理过程中，如何让人高兴做事，高效率做事并取得好的结果。
管理工作的三大基本特点：1．管理是有目标的，管理的过程就是实现目标而努力的过程，是实现目标所采取的手段。
2．管理是一个作用过程，这个过程包括计划、组织、指挥、协调、控制等部分，管理是属于应用性的科学，在某种程度上又是一门艺术，因为《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第10页管理领域研究课题的实质是涉及到组织机构和人的问题。
而且，管理的问题和环境错综复杂，前变万化，管理既没有固体的科学方法，又不可能确定全部可变因素之间的因果关系。
3．管理要注意的不是自己所干的工作，而是下属人员的工作情况，如果凡事都是要管理者自己动手干，那么这一局面就是足以说明这里不存在成功的管理。
什么是管理者？一个管理者必须达到下列三项要求：1．必须借助于计划、组织、指挥、协调和控制等过程来开展管理工作；2．管理者必须直接参与解决问题，做出决策。
管理者的责任之一就是对不同的可选方案进行评价并作出抉择；3．管理者至少有一个人是向他负责，向他汇报工作，或者说管理者的另一个责任就是负责指导和指挥下属开展工作。
管理能力是由哪些要素组成？管理能力是由三个相互关联的要素组成的：1、管理知识2、管理技能3、管理观念管理知识：酒店专业知识，酒店概念原则，原理，理论管理技能：管理者发挥和运用与自己的任务有关的技术和方法管理观念：管理的价值观和思想方法心态等管理者应具备十项品德、十项能力十项品德：使命感忠诚《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第11页责任感进取信赖感公平积极性热情忍耐性勇气十项能力：思维决定能力规划能力沟通能力判断能力组织能力创造能力统筹能力洞察能力培训能力调动积极性能力解决问题能力二、认清自己你属于哪种管理者？1．对事业对人都不关心型，这种管理只会将上级命令原封不动，传给下属，起的是传声筒作用，有了责任就推给下属，这是最低能的管理者；2．关心人不关心事业型，这种管理者成天里笑容满面，平易近人，喜欢闲谈聚餐，把事业摆在第二位，对上司只会点头称是，唯唯喏喏，从不想与上司和下属成为推心置腹的朋友，只想从上司和下属那里索取点什么；3．不关心人只关心事业型，这种管理者，只会督促下属去达到目的，下属有错就加以处罚，这种人信奉“权利与服从哲学”；4．对人和对事业都比效关心型，这种管理具有相当明确的事业目标，也有《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第12页相当的指挥能力与领导能力，既关心事业也关心人，但这种人既怕重事业而轻慢人，又怕重人而轻事业，有时就在事业和人之间取中庸之道；5．理想型；这种管理者的最大特点是掌握了综合处理事务与人际关系的钥匙，即能在事业上取得成就，同时也能最大限度满足人们的需求。
三、管理者为什么失败？成功有方法，失败有原因。
一些资深的中高层管理者在管理过程中失败后，总是在抱怨，不是老板不配合，就是基层员工差；不是硬件差，就是这里的客人麻烦。
却从未有过总结，究竟是什么原因呢？1．缺乏基本的管理知识，导致管理工作打不开局面2．缺乏行政管理能力（不能正确分配资源）3．缺乏交际能力（不会借力，没有其他资源帮助，不能协调工作）4．无法调整工作心态（不接受批评，不善于学习，无法接受现实）5．不能公平、公正处事（内部不团结，没有战斗力）6．整体工作没有目标、计划。
四、怎样使自己成为一个有效的管理者1．保持学习心态，时常向酒店内外的管理专家求教，从他们那里获得新的知识与信息及意见和新颖的管理方法，启迪自己的思路；2．树立形象，事事以身作则，严与律己，为部下树立可以仿效的良好形象，具体表现如下：A．积极的心态，学习的心态B．大格的修炼（不断总结）《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第13页C．强烈的责任感D．关心别人，多与人沟通E．多赞美，少批评，多引导，多鼓励3．宣传鼓动，善于向部下宣传部门的工作目标，鼓动全体员工按你的工作安排和意图去行动。
4．观察与评估，留意员工的工作态度，对于问题及时解决与帮助，对员工的情况有一个基本的了解与评估，并根据不同情况与他们建立良好的关系，创造工作上的融洽关系。
5．真诚与合作，待人真诚，使别人愿意与你合作，完成共同目标，与兄弟部门建立有效的合作关系。
6．多沟通多总结，有意识安排机会与管理工作范围内的有关人员进行促膝谈心，讨论、倾听别人的想法和意见，吸取有益内容。
7．保持效率，科学地安排时间，区别轻重缓急，有效地完成工作任务。
8．解决难题，对影响效率的难题要果断处理，对影响酒店全局的难题要谨慎行事，及早处理，在难题面前要充满信心和决心，表现出管理者的魅力。
9．策和计划，要学会败出个若干个可选方案并从中选择最优方案，进一步制定行动的计划，并一抓到底。
10．授权与控制，使下属对某部门工作负起责任，授予解决问题的权力，听取下属的行动计划，给予指导，适合时检查进度和成效。
11．公共关系，经常进行感情联络和拜访，争取得到有关部门的理解，《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第14页关键时刻取得他们的支持。
12．获取信息，重视各种关于管理培训课程，从管理书籍、书刊和交流资料中捕捉新的信息，订阅与关的报刊，经常光顾书店，接触些有益于管理的书籍，注意不断的更新知识，完善知识结构。
13．提高记忆力，采用记备忘录或工作日记等方法，记住各种大小事务，包括计划、想法、待办事情和许诺等。
14．坚持例会，会议是传递信息，协调关系，指挥全局有力的工具，充分利用每天例会时间，总结昨天所发生的问题，分布当天的工作计划。
15．培养人才，培养人才是企业部门发展的重点，作为管理者要善于发现可造人才，进行作为重点培养对象。
五、提倡沟通管理人与人之间的相互理解、相互信任，来源于相互沟通。
而这种沟通并不是“临时抱佛脚”，有了问题才开始沟通。
而需要经常的、不断的相互沟通，长期坚持不懈的沟通，才是相互信任、理解的基础。
沟通原则沟通的方式1．双向 1、语言（有声）2．互动 2、动态（无声）3．真诚手势、点头、面部表情4．尊重六、酒店基层管理人员的人际沟通——有效的沟通是“基层管理获得成功的重要保证”《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第15页——双向、互动真诚的沟通是解决问题最佳途径——在经营管理上不重视沟通，是处理人际关系最大的障碍沟通，既是一种传递信息的方式，又是一管理工具，此外，沟通还是一种心理活动。
沟通，既是一种传递信息的方式，又是建立人际关系的桥梁，在我们管理过程中，不少的基层管理普遍认为：我发命令，你去执行。
至于为什么如此，则不需要明白。
事实上，要有良好的人际关系，要使管理更有效就必须进行有效的沟通，在基层组织中应当形成这样一个氛围，各种意见的信息要让他们自由地向各个方向进行交流。
1、向上沟通（把自己的思想、看法、处理问题方式向上级汇报）（1）向上沟通的重要性A．为管理层提供信息：员工常常可以向管理层提供很多有价值的信息，供管理层决策时使用，而且员工对管理层的决策的认识与理解是管理层控制、指挥的前提。
