众大汽车维修管理系统使用教程

汽车维修操作手册第1章汽车维修基础 (5)1.1 汽车维修工具与设备 (5)1.1.1 手动工具 (5)1.1.2 电动工具 (6)1.1.3 检测设备 (6)1.1.4 液压工具 (6)1.1.5 焊接设备 (6)1.1.6 检测仪器 (6)1.2 汽车维修安全知识 (6)1.2.1 个体防护 (6)1.2.2 场所安全 (6)1.2.3 电气安全 (6)1.2.4 液压安全 (6)1.2.5 火灾预防 (6)1.3 汽车维修流程概述 (6)1.3.1 故障诊断 (7)1.3.2 维修方案制定 (7)1.3.3 零部件拆卸 (7)1.3.4 零部件检测与更换 (7)1.3.5 零部件安装 (7)1.3.6 调试与试车 (7)1.3.7 清理维修现场 (7)1.3.8 填写维修记录 (7)第2章发动机维修 (7)2.1 发动机总体结构 (7)2.1.1 发动机基本组成 (7)2.1.2 发动机类型 (8)2.2 发动机拆卸与安装 (8)2.2.1 发动机拆卸 (8)2.2.2 发动机安装 (8)2.3 发动机故障诊断与排除 (8)2.3.1 启动困难 (8)2.3.2 发动机异响 (9)2.3.3 发动机过热 (9)第3章变速器维修 (9)3.1 手动变速器维修 (9)3.1.1 维修工具与设备准备 (9)3.1.2 拆卸手动变速器 (9)3.1.3 检查与维修 (9)3.1.4 组装与安装 (9)3.2 自动变速器维修 (10)3.2.2 拆卸自动变速器 (10)3.2.3 检查与维修 (10)3.2.4 组装与安装 (10)3.3 变速器故障诊断与排除 (10)3.3.1 故障现象收集 (10)3.3.2 故障诊断 (11)3.3.3 故障排除 (11)第4章底盘维修 (11)4.1 传动系统维修 (11)4.1.1 离合器维修 (11)4.1.1.1 离合器故障诊断 (11)4.1.1.2 离合器拆卸与安装 (11)4.1.1.3 离合器片的检查与更换 (11)4.1.1.4 离合器压盘的检查与更换 (11)4.1.1.5 离合器轴承的检查与更换 (11)4.1.2 变速器维修 (11)4.1.2.1 变速器故障诊断 (11)4.1.2.2 手动变速器拆卸与安装 (11)4.1.2.3 自动变速器拆卸与安装 (11)4.1.2.4 变速器油的检查与更换 (11)4.1.2.5 变速器齿轮的检查与更换 (11)4.1.3 传动轴维修 (11)4.1.3.1 传动轴故障诊断 (12)4.1.3.2 传动轴的拆卸与安装 (12)4.1.3.3 传动轴万向节的检查与更换 (12)4.1.3.4 传动轴防尘套的检查与更换 (12)4.2 制动系统维修 (12)4.2.1 制动器维修 (12)4.2.1.1 制动器故障诊断 (12)4.2.1.2 制动器的拆卸与安装 (12)4.2.1.3 制动片（鼓式制动器）的检查与更换 (12)4.2.1.4 制动盘（盘式制动器）的检查与更换 (12)4.2.1.5 制动鼓的检查与更换 (12)4.2.2 制动主缸与制动轮缸维修 (12)4.2.2.1 制动主缸与制动轮缸故障诊断 (12)4.2.2.2 制动主缸的拆卸与安装 (12)4.2.2.3 制动轮缸的拆卸与安装 (12)4.2.2.4 制动液检查与更换 (12)4.2.3 驻车制动系统维修 (12)4.2.3.1 驻车制动系统故障诊断 (12)4.2.3.2 驻车制动器的拆卸与安装 (12)4.2.3.3 驻车制动线的检查与更换 (12)4.3 悬挂系统维修 (12)4.3.1.1 麦弗逊式悬挂故障诊断 (12)4.3.1.2 麦弗逊式悬挂部件的拆卸与安装 (12)4.3.1.3 悬挂弹簧的检查与更换 (12)4.3.1.4 悬挂减震器的检查与更换 (12)4.3.2 双叉臂式悬挂维修 (12)4.3.2.1 双叉臂式悬挂故障诊断 (12)4.3.2.2 双叉臂式悬挂部件的拆卸与安装 (12)4.3.2.3 悬挂臂的检查与更换 (13)4.3.2.4 悬挂拉杆的检查与更换 (13)4.3.3 稳定杆维修 (13)4.3.3.1 稳定杆故障诊断 (13)4.3.3.2 稳定杆的拆卸与安装 (13)4.3.3.3 稳定杆连杆的检查与更换 (13)4.3.3.4 稳定杆橡胶衬套的检查与更换 (13)第5章电气系统维修 (13)5.1 蓄电池维修与保养 (13)5.1.1 蓄电池检查 (13)5.1.2 蓄电池充电 (13)5.1.3 蓄电池更换 (13)5.2 发电机与启动机维修 (13)5.2.1 发电机检查 (13)5.2.2 发电机维修 (13)5.2.3 启动机检查 (14)5.2.4 启动机维修 (14)5.3 灯光与信号系统维修 (14)5.3.1 灯光系统维修 (14)5.3.2 信号系统维修 (14)第6章暖风与空调系统维修 (14)6.1 暖风系统维修 (14)6.1.1 暖风系统概述 (14)6.1.2 暖风系统主要部件检查与更换 (14)6.1.3 暖风系统故障排除 (15)6.2 空调系统维修 (15)6.2.1 空调系统概述 (15)6.2.2 空调系统主要部件检查与更换 (15)6.2.3 空调系统故障排除 (15)6.3 暖风与空调系统故障诊断 (15)6.3.1 故障诊断方法 (15)6.3.2 故障诊断流程 (15)6.3.3 常见故障诊断与排除 (16)第7章车身维修 (16)7.1 车身钣金修复 (16)7.1.1 车身钣金修复的基本原理 (16)7.1.3 车身钣金修复的注意事项 (16)7.2 喷涂工艺与设备 (16)7.2.1 喷涂工艺 (16)7.2.2 喷涂设备 (17)7.3 车身附件维修 (17)7.3.1 车身附件的种类 (17)7.3.2 车身附件维修方法 (17)7.3.3 车身附件维修的注意事项 (17)第8章检测设备使用 (17)8.1 故障诊断仪使用 (17)8.1.1 准备工作 (17)8.1.2 连接故障诊断仪 (18)8.1.3 选择车型及系统 (18)8.1.4 读取故障码 (18)8.1.5 故障码解析 (18)8.1.6 清除故障码 (18)8.1.7 数据流分析 (18)8.2 示波器使用 (18)8.2.1 准备工作 (18)8.2.2 连接示波器 (18)8.2.3 设置信号源 (18)8.2.4 波形分析 (18)8.2.5 测量参数 (18)8.3 传感器模拟器使用 (19)8.3.1 准备工作 (19)8.3.2 连接传感器模拟器 (19)8.3.3 设置传感器模拟器 (19)8.3.4 模拟传感器信号 (19)8.3.5 观察系统反应 (19)8.3.6 故障排除 (19)第9章汽车维护与保养 (19)9.1 日常保养项目与操作 (19)9.1.1 更换机油及机油滤清器 (19)9.1.2 检查冷却液 (19)9.1.3 检查制动系统 (19)9.1.4 检查轮胎气压和磨损 (19)9.1.5 更换空气滤清器和燃油滤清器 (19)9.1.6 检查电池和电缆 (20)9.2 季节性保养要点 (20)9.2.1 春季保养 (20)9.2.2 夏季保养 (20)9.2.3 秋季保养 (20)9.2.4 冬季保养 (20)9.3.1 检查发动机机油、冷却液、制动液和转向助力油 (20)9.3.2 检查轮胎气压、花纹深度和磨损情况 (20)9.3.3 检查制动系统 (20)9.3.4 检查悬挂系统和转向系统 (20)9.3.5 检查车内设备 (21)9.3.6 准备应急工具和备品 (21)第10章汽车维修案例解析 (21)10.1 发动机故障案例 (21)10.1.1 发动机异响案例 (21)10.1.2 发动机抖动案例 (21)10.1.3 发动机油耗过高案例 (21)10.1.4 发动机启动困难案例 (21)10.1.5 发动机水温过高案例 (21)10.2 变速器故障案例 (21)10.2.1 变速器异响案例 (21)10.2.2 变速器换挡困难案例 (21)10.2.3 变速器漏油案例 (21)10.2.4 变速器冲击案例 (21)10.2.5 变速器无法启动案例 (21)10.3 电气系统故障案例 (21)10.3.1 蓄电池故障案例 (21)10.3.2 发电机故障案例 (21)10.3.3 启动机故障案例 (21)10.3.4 灯光系统故障案例 (21)10.3.5 仪表盘故障案例 (21)10.4 车身及附件故障案例 (21)10.4.1 刮水器故障案例 (22)10.4.2 空调系统故障案例 (22)10.4.3 轮胎故障案例 (22)10.4.4 悬挂系统故障案例 (22)10.4.5 车身锈蚀案例 (22)第1章汽车维修基础1.1 汽车维修工具与设备汽车维修工作涉及各类工具与设备的使用，以下为进行汽车维修所需的主要工具与设备分类介绍。

车辆管理系统的操作规程一、概述车辆管理系统是一种用于管理车辆的软件系统。

其主要功能是管理车辆信息、维修记录、保险记录等信息。

在使用车辆管理系统的过程中，为了保证系统的有效性和可靠性，必须遵守一定的操作规程。

本文将会介绍车辆管理系统的操作规程，包括系统登录、车辆信息管理、维修记录管理以及保险记录管理等操作流程。

二、登录系统在使用车辆管理系统之前，需要进行登录，登录过程如下：1.打开车辆管理系统的登录页面。

2.输入用户名和密码。

3.点击登录按钮。

登录成功后，系统会跳转到主页。

三、车辆信息管理车辆信息管理是车辆管理系统的核心功能，主要包括添加、修改、删除车辆信息等操作。

以下是车辆信息管理的操作流程：添加车辆信息1.在主页点击“车辆信息管理”按钮。

3.填写车辆信息，如车牌号、品牌型号、购买日期、购买价格等。

4.点击保存按钮，保存车辆信息。

修改车辆信息1.在主页点击“车辆信息管理”按钮。

2.选择要修改的车辆信息，点击“修改”按钮。

3.修改车辆信息。

4.点击保存按钮，保存修改后的车辆信息。

删除车辆信息1.在主页点击“车辆信息管理”按钮。

2.选择要删除的车辆信息，点击“删除”按钮。

3.确认删除操作。

四、维修记录管理维修记录管理是维护车辆的重要手段之一。

以下是维修记录管理的操作流程：添加维修记录1.在主页点击“维修记录管理”按钮。

3.填写维修记录信息，如维修日期、维修项目、维修费用等。

4.点击保存按钮，保存维修记录。

修改维修记录1.在主页点击“维修记录管理”按钮。

2.选择要修改的维修记录，点击“修改”按钮。

3.修改维修记录。

4.点击保存按钮，保存修改后的维修记录。

删除维修记录1.在主页点击“维修记录管理”按钮。

2.选择要删除的维修记录，点击“删除”按钮。

3.确认删除操作。

五、保险记录管理保险记录管理是为了保障车辆权益的一种措施。

以下是保险记录管理的操作流程：添加保险记录1.在主页点击“保险记录管理”按钮。

2.点击“添加保险记录”按钮。

三操作指南3.1系统管理员必读3.1.1服务器开机打开服务器电源开关启动服务器，输入登录密码，进入Windows 2000 server 系统界面，服务器会陆续启动SQL server 和大智慧配套软件“软件狗”。

启动完成后，在任务栏会出现二个图标表示启动成功。

一般服务器启动五分钟后系统就能开始运行。

3.1.2服务器关机一天工作结束，关闭所有工作站后，进入服务器单击“开始”→“关机（U）”→“确定”。

完成服务器关机操作。

3.1.3客户端的运行和关闭服务器运行成功后，各个工作站点双击桌面大智慧汽车管理维修系统图标即可进入系统。

关闭系统步骤：在系统主界面点击退出系统主界面。

然后→系统操作→关闭系统。

3.1.4增加工作人员1、在任何一个工作站以管理员身份登陆系统。

2、进入基础资料→人事资料设定。

3、点击“新增”按钮→依次填写“代码”→“姓名”→“性别”→选择是否系统用户（选择“是”则可以登陆系统，选择“否”则不可以登陆）→选择“工作部门”→勾选“工作属性”→点击“保存”按钮完成添加工作人员。

注：新增加的系统工作人员密码为空，更改密码需要在登陆时点击“更改密码”来实现。

修改密码步骤：输入原密码→填入新密码→重复输入新密码→点击“确认”。

附录：工作人员属性列表1、以管理员身份登陆系统。

2、进入基础资料→人事资料设定。

3、在公司员工列表中选择要进行注销的员工资料。

（被选中前方会有黑色五角星）4、点击功能键。

5、系统提示：是否要注销代码为【***】,姓名为：【***】人事资料。

选择“是”则进行注销，选择“否”则取消注销。

注：1、注销后该用户无没登陆到系统当中。

2、无法对其进行派工、工时分配和配件领用等。

3、一般是对离职人员的系统处理方式。

3.1.6恢复注销系统人员1、以系统管理员身份登陆系统。

2、进入基础资料→人事资料设定。

3、在功能界面上点击“显示注销人事资料”按钮。

（点击后按钮呈凹陷状）4、点击工具栏上的查询按钮，公司员工列表中将会出现被注销后的员工资料。

车辆管理系统操作规程一、总则二、使用权限三、系统登录与注销1.用户登录时需输入用户名和密码，确认无误后方可登录。

2.用户在使用完毕后，应及时注销账号，以保证账号的安全性。

四、车辆信息管理1.系统管理员负责维护和更新车辆信息，包括车辆品牌、型号、车牌号码、购买日期、保险等。

2.普通用户可以查看车辆的基本信息，但不得进行修改。

3.对车辆信息的更新和修改需上报给系统管理员进行操作，确保信息的准确性。

五、车辆预订1.普通用户可以在系统中进行车辆预订，需提供预订日期和时间，以及用途和预计使用时长等相关信息。

2.每辆车辆同一时刻只能被一人预订，预订时间超过车辆可用时间段的，预订将被系统自动拒绝。

3.预订时间段结束后，需及时归还车辆，否则将影响其他用户的正常使用。

六、车辆归还1.普通用户在使用完车辆后，需在预订时间段结束前归还车辆。

2.用户归还车辆时，应检查车辆的状态和车内物品是否完好，并向管理员进行报告。

3.若车辆在使用过程中出现故障或损坏，用户需立即向管理员报告，系统管理员将做好维修和保养工作。

七、系统维护1.系统管理员负责对车辆管理系统进行维护和更新，确保系统的正常运行。

2.普通用户和浏览用户在使用过程中，如遇到系统故障或异常情况，应及时向管理员进行反馈，以便及时解决问题。

3.对于系统的一切操作和数据，管理员应进行定期备份和存储，以防止数据丢失。

八、违规处理1.对于未经授权或盗用他人账号登录系统的行为，将依法追究责任。

2.对于恶意破坏、篡改或删除他人数据的行为，将按照公司规定进行严肃处理。

3.违反本操作规程的行为，将视情节严重性，给予相应的处罚，包括扣分、限制使用权限、停用账号等。

九、附则本操作规程经领导批准后执行，如遇到特殊情况，由公司领导进行解释和修改。

汽车维修信息管理系统用户操作手册Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】车辆快修综合业务系统用户手册2013年11月Powerd By 北京华鑫杰瑞计算机系统工程有限公司目录一、维修业务委托修理单------------------------------------------------------------------------------------------3派工单------------------------------------------------------------------------------------------------4维修领料单------------------------------------------------------------------------------------------5修车拍照-------------------------- ------------------------------------------------------------------ 6财务结算单---------------------------------------------------------- --------------------------------8二、配件业务订货单------------------------------------------------------------------------------------------------9订货入库---------------------------------------------------------------------------------------------10采购入库---------------------------------------------------------------------------------------------11工具入库---------------------------------------------------------------------------------------------13入库退货单------------------------------------------------------------------------------------------14客户订单---------------------------------------------------------------------------------------------15订货销售---------------------------------------------------------------------------------------------16销售单------------------------------------------------------------------------------------------------18工具领用管理---------------------------------------------------------------------------------------19销售退货单-----------------------------------------------------------------------------------------20工具归还管理--------------------------------------------------------------------------------------22三、库存管理库存管理---------------------------------------------------------------------------------------------23四、客户关系管理用户档案---------------------------------------------------------------------------------------------34五、系统管理初始化------------------------------------------------------------------------------------------------37用户管理---------------------------------------------------------------------------------------------38角色权限管理---------------------------------------------------------------------------------------39手机端同步到本系统------------------------------------------------------------------------------40修改密码-------------------------------------------------------------------------------------------一、维修业务委托修理单功能描述：需要修理那些项目，需要什么配件，及修理以外的代办业务，以及客户所委托的相关修车业务在此开单确定，并打印出委托修理单让车主签字确认后，可开始维修。

目录目录------------------------------------------------------------------------------------1第1章系统启用的数据准备1.1 系统设置的内容------------------------------------------------ 5 1.2 建立基础数据的内容-------------------------------------------- 5第2章汽车修理厂的主要业务环节--------------------------5第3章系统管理3.1 优先参数设置-------------------------------------------------- 7 3.2 结算方式定义-------------------------------------------------- 8 3.3 修理类型定义-------------------------------------------------- 10 3.4 基本参数管理-------------------------------------------------- 10 3.5 会计期间定义-------------------------------------------------- 10 3.6 销售价加价率设置---------------------------------------------- 11 3.7 销售类型设置-------------------------------------------------- 11 3.8 销售设置------------------------------------------------------ 11 3.9 操作员登录---------------------------------------------------- 11 3.10 操作员权限设置----------------------------------------------- 11 3.11 操作员口令更新----------------------------------------------- 11 3.12操作日志管理------------------------------------------------- 12 3.13单据共享故障解除--------------------------------------------- 12 3.14系统安全数据备份--------------------------------------------- 13 3.15周期数据处理------------------------------------------------- 13第4章信息管理4.1 配件信息管理-------------------------------------------------- 14 4.2 配件集管理---------------------------------------------------- 14 4.3 工位工时管理-------------------------------------------------- 15 4.4 工位工时打印------------------------------------------------ 11 4.5 客户车辆管理------------------------------------------------ 16 4.6 客户车辆打印------------------------------------------------ 16 4.7 车辆过户管理------------------------------------------------ 18 4.8 牌照号更换------------------------------------------------- 18 4.9 牌照号合并------------------------------------------------- 18 4.10职工信息管理----------------------------------------------- 18第5章前台管理5.1 开委托书---------------------------------------------------- 19 5.2 修理情况动态显示--------------------------------------------- 20 5.3 特殊车辆提示设定-------------------------------------------- 205.5 结算处理---------------------------------------------------- 21 5.6 负结算处理-------------------------------------------------- 23 5.7 欠款担保处理-------------------------------------------------- 24 5.8 欠款担保核销作废---------------------------------------------- 24 5.9到款登记及核销---------------------------------------------- 26 5.10预收款登记------------------------------------------------- 27 5.11单独开发票--------------------------------------------------- 27 5.12发票登记及核销--------------------------------------------- 27 5.13 材料成本结转------------------------------------------------- 27 5.14 首保回访提醒------------------------------------------------- 27 5.15 车辆维修预约登记--------------------------------------------- 27 5.16 预约登记查询------------------------------------------------- 27 5.17 材料成本结转------------------------------------------------- 27 5.18 客户回访----------------------------------------------------- 28第6章仓库管理6.1 配件出仓---------------------------------------------------- 29 6.1.1 维修发料-------------------------------------------------- 29 6.1.2 配件销售-------------------------------------------------- 30 6.1.3 配件领用-------------------------------------------------- 32 6.1.4 配件报损--------------------------------------------------- 32 6.1.5 借出登记-------------------------------------------------- 33 6.1.6 借进归还-------------------------------------------------- 33 6.1.7 移库出仓-------------------------------------------------- 34 6.1.8 调拨出库--------------------------------------------------- 23 6.1.9 采购退货--------------------------------------------------- 35 6.1.10发料调价--------------------------------------------------- 35 6.2 配件进仓---------------------------------------------------- 35 6.2.1 采购入库-------------------------------------------------- 36 6.2.2 移库进仓-------------------------------------------------- 37 6.2.3 调拨入库-------------------------------------------------- 37 6.2.4 销售退回-------------------------------------------------- 37 6.2.5 配件报溢-------------------------------------------------- 38 6.2.6 借进登记-------------------------------------------------- 39 6.2.7 借出归还-------------------------------------------------- 39 6.2.8 其他入库-------------------------------------------------- 39 6.3 配件成本价修改---------------------------------------------- 40 6.4 配件订货---------------------------------------------------- 41 6.5 配件盘点----------------------------------------------------- 43 6.6 应付账款登记-------------------------------------------------- 44第7章车间管理7.1 施工委派----------------------------------------------------- 45第8章查询统计8.1 配件查询------------------------------------------------------ 478.1.1 仓库概貌-------------------------------------------------- 478.1.2 配件价格及库存查询---------------------------------------- 478.1.3 配件流向及流量---------------------------------------------- 478.1.4 配件收发存月度报表------------------------------------------ 488.1.5 仓库收发存月度报表------------------------------------------ 498.1.6 配件期间收发统计-------------------------------------------- 498.1.7 仓库期间收发统计-------------------------------------------- 498.1.8 修理材料分类统计-------------------------------------------- 508.1.9 更名历史查询------------------------------------------------ 508.1.10 收发单据查询---------------------------------------------- 508.1.11 采购入库查询----------------------------------------------- 508.1.12借进借出查询---------------------------------------------- 508.1.13 配件调拨查询----------------------------------------------- 518.1.14 内部领用查询----------------------------------------------- 518.1.15配件积压查询---------------------------------------------- 518.1.16库存报警查询--------------------------------------------- 518.1.17索赔配件统计----------------------------------------------- 51 8.2 维修业务查询------------------------------------------------- 518.3查询作废委托书----------------------------------------------- 528.4 客户修理报警-------------------------------------------------- 528.5 客户回访查询-------------------------------------------------- 528.6 结算档案查询-------------------------------------------------- 538.7 车辆修理情况排行榜-------------------------------------------- 538.8 配件出库排行榜-------------------------------------------------548.9 修理项目分类统计-------------------------------------------- 548.10 到款单据查询------------------------------------------------ 558.11实际到款查询------------------------------------------------- 55 8.12 应付账款查询------------------------------------------------- 568.13 欠款客户（应付）查询----------------------------------------- 568.14 优惠减免去零查询--------------------------------------------- 578.15欠款担保查询----------------------------------------------- 578.16修理销售成本查询-------------------------------------------- 578.17材料成本结转查询，单据成本转接查询--------------------------- 578.18经营状况统计------------------------------------------------- 578.19 修理工工作档案查询--------------------------------------------588.20派工单查询-------------------------------------------------- 588.21历史档案查询------------------------------------------------ 588.22取消历史档案查询-------------------------------------------- 58第9章索赔处理9.2 索赔申请核销------------------------------------------------- 59 9.3 索赔情况查询------------------------------------------------- 60第1章系统启用的数据准备在启用众大汽车修理管理系统的业务功能前，必须首先进行一系列的系统设置和基础数据输入工作。

汽车维修服务操作手册为了帮助汽车维修服务提供者更好地进行工作，本手册将详细介绍汽车维修服务的操作方法和流程。

请按照以下步骤进行操作，以确保汽车维修工作的顺利进行。

1. 汽车接待与报告a. 欢迎客户到达维修中心，并礼貌地接待他们。

b. 聆听客户对汽车问题的描述，并记录详细信息，如滑动门无法打开、引擎发出异常声音等。

c. 确保与客户沟通清楚，并写下需要进行的维修工作。

2. 汽车检查与诊断a. 仔细检查车辆的外观，包括车身、车灯、车窗等，记录有任何异常状况。

b. 进行必要的汽车诊断，如连接诊断仪器来检查发动机系统。

c. 根据检查结果，分析问题的根本原因，并编写检查报告。

3. 维修方案与报价a. 根据检查报告，制定详细的维修方案，包括更换零件、修复零件或调整系统。

b. 根据维修方案，计算维修所需时间和费用，并提供给客户报价。

4. 维修工作a. 与客户确认维修方案和报价，获得客户的同意之后，开始维修工作。

b. 更新维修记录，包括更换零件的型号、使用工具和所花费的时间。

c. 在维修过程中，注意安全措施，如佩戴适当的安全手套和护目镜。

5. 质量控制与测试a. 在维修完成后，仔细检查已完成的维修工作，确保没有错误或疏漏。

b. 对汽车进行测试，确保修复后的部件和系统正常运行。

c. 如有需要，请招待客户进行进一步的测试，以确保他们对维修结果满意。

6. 交付客户与售后服务a. 将修复的汽车交付给客户，并向他们解释已完成的维修工作。

b. 提供客户所需的所有文件，如维修报告、发票和保修书。

c. 如有需要，要求客户签署维修完成的确认单。

d. 提供售后服务，如果客户对维修结果有任何问题或不满意，积极解决并确保客户满意。

通过按照以上步骤操作，您能够将汽车维修服务提供给客户，并确保高质量和专业的维修结果。

请将本操作手册作为参考，并根据需要进行适当的修改和更新，以适应不同的维修需求和服务方式。

祝您在汽车维修服务中取得成功！。

汽车维修管理系统操作说明手册1系统登陆首次登录操作员为“SYS”，操作口令为“123456”。

“SYS”为超级用户，能够使”的密码。

用所有系统功能，因此在进入系统后要及时修改“SYS2快捷操作在主界面的屏幕中有主要业务流程图，通过点击可以进入相关的业务操作屏幕。

3系统管理3.1系统参数设置3.1.1基础参数设置点[系统设置\基础参数设置]进入[基础参数设置] 屏，选择[仓库]选项。

系统默认有两个仓库，如需要添加，在屏幕右下角录入[仓库代码]，[仓库名称]，点[新增] 按钮新建仓库。

仓库建立完毕，点[确定] 按钮保存仓库信息。

选择[工时单价]，在屏幕右下角录入工时单价，点[新增] 按钮添加，添加完毕，点[确定]按钮保存。

选择[车辆类型]，选择[QITA]车，在屏幕的右边设置工时单价。

新增车型操作与新增仓库相同，新增的车型要设置工时单价和车型工位标志。

设置完毕，点[确定]按钮保存。

3.1.2默认参数设置点[系统设置\默认参数设置]进入[默认参数设置] 屏，选择[维修站信息] 页框，设置维修站的基本信息，在此设置的维修站个性信息可以在委托书和结算单上打印出来，比如站名称联系电话，银行帐号等。

选择[缺省设置] 页框，设置默认参数，设置完毕，点[保存按钮] 保存。

3.1.3修理类型定义3.1.4价格名称定义定义配件的价格，同一个配件可以同时定义5种价格，根据实际需要灵活定义。

配件的销售类型和财务收款方式也在此维护。

3.2职工信息管理用于定义职工信息，系统的操作员权限分配时通过从职工信息表中选择人员进行分配权限。

3.3操作权限设置点[新增]选择操作员，然后双击左边操作员列表中的操作员，首次设置操作权限时需要先输入[口令]以及[口令校验]。

在分配权限时，通过点击鼠标右键来完成权限分配。

屏幕内权限主要用于设置操作员的仓库操作权限，操作员只有分配仓库操作权限后才能对相关的仓库进行出入库操作，操作方式与功能权限分配相同。