彭蕾：从小职员到金融创新拓荒者

彭蕾：阿里巴巴中最懂马云的女人作者：暂无来源：《华声·观察》 2014年第11期曾有人说，每个毛派企业家都有个“她”，比如孙亚芳之于任正非、马雪征之于柳传志、杜红之于曹国伟、刘伟之于史玉柱，而马云的“她”就是彭蕾。

陆玫／文彭蕾是谁？她的公开标签是阿里小微金融服务集团CEO。

在阿里巴巴集团向美国证券交易委员会递交的IPO招股书中，彭蕾执掌的小微金融服务集团虽未被计入此次阿里上市资产中，但任何人都无法忽视其之于阿里的重要性。

不过私底下，人们最爱“八卦”的是，她是阿里创始元老“十八罗汉”之一，淘宝网首任总裁孙彤宇之妻，以及与马云相似的长相。

当然最为核心的是，她是公认的阿里集团“二号首长”。

马云曾在阿里创办之初对“十八罗汉”说，“你们只能做排长、连长，军长我另请高人”。

为何彭蕾偏偏能让马云一百八十度大转弯，成为他越来越倚重的第一干将？阿里企业文化“操刀手”1999年，杭州湖畔花园小区的一套居民住宅内，18个年轻人聚集在一起。

几人坐于沙发，大部分人围坐在地上，马云站在中间激情盎然地讲了2小时。

那时对马云要做“世界上最伟大的互联网公司”感到“既茫然也没太大兴趣”的彭蕾，却在接下来的15年里成了马云最坚定的拥护者和执行者，被外界称为“最懂马云的人”。

作为阿里巴巴“十八罗汉”之一，彭蕾一路从HR做到阿里集团首席人力资源官，又突然变动为支付宝CEO，直到如今的阿里小微金融服务集团CEO，在马云辞任CEO后和陆兆禧形成阿里“双CEO”格局。

曾有人说，每个毛派企业家都有个“她”，比如孙亚芳之于任正非、马雪征之于柳传志、杜红之于曹国伟、刘伟之于史玉柱，而马云的“她”就是彭蕾。

忠诚、高执行力，以及“最懂马云”，或许是她在高手云集的阿里巴巴最大的竞争力。

马云作为公司的最高领导者，是公司员工的精神偶像。

阿里“十八罗汉”之一金建杭曾说，文化是阿里巴巴最独特的地方，这也是维系马云领导力的根源所在。

而彭蕾正是是阿里巴巴文化建设的操刀手及最坚定的维护者。

对话彭蕾:阿里走创新与安全的金融平衡木来源:i天下网商发布时间：2014-1-10 亿邦动力网整理：【编者按】在2013天下网商彩富榜上，余额宝凭借灵活的方式成为金融领域的创新第一案例。

而在这背后，是年初所拆分出来的阿里小微金融服务集团的强力支持。

在此文中，阿里小微金融服务集团CEO 彭蕾详细阐述了这个集团的定位、未来思路设计以及最敏感的支付宝股权问题。

阿里小微金服集团CEO 彭蕾今年43岁的彭蕾是阿里小微金服集团CEO。

5年前，她只是阿里巴巴集团负责人力的一名副总裁，20年前，她是一名大学教师。

用彭蕾自己的话来说，她做金融，是外行领导内行。

在采访中，她反复强调，自己胸无大志，全部心思都在组建团队满足海量屌丝用户的金融需求上，立足小而美，服务服务再服务，这正是互联网精神的核心。

这个“外行人”是如何和马云一起，让小微金服成为中国第一个互联网金融集团？这个集团的诞生是“一不小心”还是处心积虑？在金融的封闭和互联网的开放中，在严苛管制和金融创新之间，她是如何平衡的？面对同业竞争，它是走向封闭还是走向开放？余额宝之后，第二个颠覆性的金融创新产品正在其内部酝酿吗？2013年12月5日，杭州黄龙时代广场“风清扬”办公室，彭蕾接受了记者的专访，对上述问题一一作答。

根据互联网用户需求设计产品问：从2010年1月起您就任支付宝CEO，至今已有47个月，您认为您给这家公司带来了什么变化？彭：在这里，我算是外行领导内行，但我不怕难为情。

我在公司的口头禅是；我要问一个愚蠢的问题。

我认为自己最大的价值是，衡量我们的工作有没有偏离底线，如何给用户带来好的价值和体验。

第二个价值则是，我们组建了一个特别棒的团队。

问：目前阿里金融覆盖了支付、小贷、担保、理财、保险五大块业务，为什么会形成这样的业务架构？彭：我特别胸无大志，现在互联网金融很热，但我感兴趣的就是1块钱2块钱，远远超过我们现在想构建什么。

支付宝在9年前成立，当时我在阿里集团做了5年HR，对于支付宝为什么要成立单独公司，我是公司最不能理解的人之一，毕竟，只要为淘宝服务就好了。

彭蕾：由守而攻，平静低调现张力作者：秦熠旻来源：《数字商业时代》2014年第03期彭蕾走过了关键一年。

2013年，她带领阿里小微金融服务集团开始破局。

彭蕾是阿里巴巴著名的18位创始人之一，现任小微金融服务集团（筹）CEO，和马云的经历相似，加入阿里之前做过4年的大学老师。

身处阿里14载，她是阿里文化建设的操刀手及维护者，是马云战略决策最坚决的执行者。

她是阿里为数不多的女高管之一，也是典型的中国企业的“女二号”。

从最早坚守阿里，“看护着这一群人以及凝聚他们的那种力量”，到带领阿里小微金融服务集团引领一场新金融革命，彭蕾如平常一样的低调中透着一种特别的张力。

坚守低调“不露脸”彭蕾早年的工作重在“守”，她加入阿里完全是“随夫出征”。

1997年，她与孙彤宇（淘宝前总裁）结婚，孙要随马云北上创业，于是彭蕾从学校辞职入伙成了“随军家属”，却未曾想，这一随就在阿里扎根了下去。

其后彭蕾领导过多个部门，尽管之后孙离开了阿里，但她始终在坚守。

多年以来，马云和其他的总裁像是率兵打仗的将军，而彭蕾更像个守护者。

彭蕾很少在外界亮相。

14年来，她接受的媒体面对面采访屈指可数，网上搜索她的照片，也非常寥寥。

2010年出任支付宝CEO之前，彭蕾在阿里集团内部掌管集团事务、行政、市场及人力资源等核心部门，影响力仅次于马云，但外界几乎并不怎么知晓她。

其后她在外界也仅有几次“发声”。

2012年，接任支付宝CEO两年后，彭蕾将支付宝打造成国内最大的第三方支付平台，市场占有率超过50%。

她仍然不愿意多说，她信奉让事实说话。

如今她和阿里巴巴集团CEO陆兆禧被誉为马云的“左右手”，彭蕾仍然保持低调本性，尽量“不露脸”。

真性情里察人性彭蕾在阿里成长为BAT的过程中立下了汗马功劳，但她却又是非常直率、冷静、平静的一个人，处处透着真性情。

彭蕾当初对马云说的创立一家中国人的伟大企业既茫然也没有太大兴趣，她只是比较享受和一群人兴致勃勃地做一件事情的过程。

彭蕾离开阿里人力资源部后，与HR们说的一番话彭蕾，在人力资源界如雷贯耳的名字，曾被称为华人HR一姐，掌管阿里巴巴人力资源部十余年之久。

中国人力资源一百人2009年年度主席。

她在阿里的工号非常拉风——007，是当年“十八罗汉”中为数不多的仍然活跃在阿里决策层的高管，和雅虎的梅耶尔、Facebook的桑德伯格并称为“世界互联网公司最重要的三位女高管”。

早在2010年1月，彭蕾从HR部门转到支付业务，担任支付宝CEO。

2013年马云退休，彭蕾就成为蚂蚁小微金融服务集团有限公司董事长兼CEO。

彭蕾在人力资源部门很成功，而今天她带领的蚂蚁金服，也已然成为马云手中的另一张王牌。

HR圈子也有不少人认为，阿里巴巴的企业文化的成功，都需要归功于彭蕾。

前不久让80、90后唇枪舌战的“月饼事件”正表明了阿里HR的强悍风格。

可能很多人都不太理解为什么阿里的HR要如此决策？2010年底，时任支付宝CEO的彭蕾给HR部门所做的一次演讲，彭蕾作为阿里文化体系搭建负责人，亲自讲解（澄清）外部对阿里文化的误解，并且分享了她从HR转到业务岗位一年的感受、反思。

从这里大家多少能够发现阿里HR如此强势的根本原因。

本文文字内容来源自阿里铁军（ID：alitiejun），图片来自中国人力资源100人俱乐部与才报研修项目组。

图为彭蕾09年任HR100人组织年度主席时发言01、阿里巴巴很普通其实，阿里巴巴是一家很现实很普通的公司。

当然，它又是一家特别富有理想主义色彩的公司。

当前，人们对阿里巴巴的评论走向两个极端——要么神化，要么妖魔化。

外界评论说，阿里巴巴是个神话，是一个梦想驱动的公司，所有的员工都以公司为家，不知疲倦……种种这些在我看来是极端，也是误读。

因为今天所有的公司里，都少不了累、工作与生活平衡、理想和现实矛盾的问题，以及管理能力不足、员工觉得付出没有得到认可、跳槽情绪和意向……总之，一般企业存在的问题阿里巴巴也会有。

如果说阿里巴巴是一家有激情、有梦想的公司，我觉得说对一半，激情和梦想是一直存在的，但也确实存在着这样那样让人不太开心的事情。

攻心者彭蕾作者：蓝叶来源：《时代报告》2019年第01期彭蕾曾与马云一同打造阿里组织与文化，是“看护着这一群人以及凝聚他们的那种力量”。

她还曾是蚂蚁金服最核心的灵魂人物。

善于攻心的她，正在离开圆心。

骆驼大会从蚂蚁金服到东南亚电商平台Lazada，彭蕾也没有忘记那场酒会。

2010年春节后，作为支付宝新任CEO，彭蕾在莫干山召集了一场核心员工大会，P8以上全部参加。

当时整个支付宝被委屈、迷茫和不知所措笼罩。

春节前，马云突然出现在支付宝年会现场，对支付宝的用户体验强烈不满，直斥“烂，太烂，烂到极点！”马云调来彭蕾，希望能扭转局面。

彭蕾以员工大会为突破口。

第一天晚饭时，每人面前都有一瓶红酒，众人心里嘀咕，这位不懂业务的女领导摆什么龙门阵。

彭蕾端起酒，挨个碰杯。

在她带动下，气氛活跃起来，或许是因为酒精的刺激，有人开始发牢骚，还有人说到激动处哭了起来。

那天彭蕾也喝多了，后来直接跟员工坐在地上。

八年之后，彭蕾回想起来，承认自己“在外面很少喝酒，但那次喝得够呛”。

她说，“当时大家比较郁闷，整体在一个低潮状态，怎么能够让大家迅速坦诚相见，成为战友？所以就简单粗暴吧。

”彭蕾确实借此打开了局面，这次员工大会被称为“骆驼大会”，是支付宝历史上的一次重大转折，此后快捷支付、余额宝等产品相继出现，为今天估值1500亿美元的蚂蚁金服打下基础。

作为“阿里十八罗汉”之一，外界给过彭蕾很多标签—“马云最信任的女人”“ 阿里最有权势的女人”“支付宝女王”。

马云也有过不少评价，但总显得不那么接地气。

2018年4月，彭蕾卸任蚂蚁金服董事长时，马云说，“带领蚂蚁走过的这8年，彭蕾用她坚定的内心和杰出的领导力，用女性独有的温暖和洞察，让一个支付工具充满了爱、信任和责任感。

”不久，彭蕾在《人民日报》的直播访谈中作出回应，“我跟他说过，没有那么夸张，这个让我受不了，真的太过了。

”彭蕾总是说，自己的长处是胸无大志。

彭蕾从HR做起，长期担任阿里CPO，与马云一同打造阿里组织与文化。

人物通讯典型事例-回复题目：探秘人物通讯典型事例：微众银行创始人彭蕾的成功之路引言：作为中国互联网金融行业的佼佼者，微众银行凭借其创新的经营模式和优质的服务，在业界赢得了口碑和认可。

微众银行的成功离不开创始人彭蕾的智慧和勇气。

本文将以彭蕾的创业历程和成功经验为主线，深入剖析人物通讯典型事例，揭示其中的秘诀与启示。

一、初入金融界的机缘巧合2009年，彭蕾从香港回国，加入了蚂蚁金服集团。

当时，她并没有金融背景，更没有想过今后要成为一位金融独角兽的创始人。

然而，彭蕾在国内互联网企业和金融机构之间的工作经历为她提供了宝贵的机遇和资源。

这种机缘巧合成为她在金融界取得成功的第一步。

二、诞生微众银行的创意和信念“我希望能通过互联网的力量，为更多人提供更好的金融服务。

”这是彭蕾在接受采访时的回答。

从她的话语中，可以感受到她对金融科技的热爱和对创新的追求。

由于互联网金融刚刚起步，彭蕾意识到有机会通过互联网技术构建一家具有创新性的银行。

她开始与合伙人共同思考并筹划微众银行的创立，她们对于改变传统银行业态的信念和决心，成为了微众银行诞生的根基。

三、勇于迈出创业的第一步创业并非一帆风顺，尤其是在金融行业这个门槛极高而竞争激烈的领域。

彭蕾及其团队不仅需要应对复杂的监管问题，还要面对其他传统银行的竞争。

然而，她们勇敢地迈出了这一步。

2015年1月，微众银行正式开业，成为中国第一家互联网银行。

这一创举让彭蕾和她的团队成为了先驱者，也为整个金融科技行业奠定了坚实的基础。

四、创新驱动与用户至上微众银行的成功来源于不断创新的经营模式和用户至上的理念。

彭蕾曾说：“技术让我们的产品更好，智能让我们的服务更智能。

”微众银行利用云计算、大数据和人工智能等先进技术，推出了一系列创新金融产品和服务，满足了用户的多样化需求。

同时，微众银行对用户体验极为重视，通过智能客服、简化操作流程等方式，为用户提供便捷高效的服务。

五、团队合作与领导力彭蕾在成立微众银行时，选择了一群与她价值观相近、有才华且富有激情的合作伙伴。

彭蕾阿里金融“女王”作者：暂无来源：《企业观察家》 2016年第10期杨芬在支付宝遭遇“十面围城”之际，她临危受命，将支付宝变成了一棵枝繁叶茂、根深蒂固的大树，影响了整个中国金融市场。

她因此被称为当今世界互联网公司中最重要的三位女性高管之一，手上握着马云真正的王牌。

17年前，她每个月只领500元工资，如今她掌管着600亿美元的事业，是马云背后最有权势的女人。

她被称为当今世界互联网公司中最重要的三位女性高管之一，其余两位是雅虎的CEO梅耶尔和Facebook的COO桑德伯格。

她手上握着马云真正的王牌，这家公司未来的上市，规模和影响将比阿里巴巴还要不可估量。

她还有个跟她本人完全不搭界的花名——林黛玉。

她就是蚂蚁金服集团董事长兼CEO彭蕾。

什么？不知道蚂蚁金服？那支付宝、余额宝、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗呢？这些都是蚂蚁金服的旗下产品。

临危受命9月6日，腾讯控股港股价格报收215港元，总市值达2.035万亿港元，约合2624亿美元，一举超过中国移动，登顶中国，并成为亚洲市值最大公司、全球市值第10大公司。

消息一出，即引发热议。

同时，人们也开始关注BAT三巨头中阿里巴巴的情况。

阿里巴巴也不甘落后，股价在美国时间9月6日劲升4.56%后，收报103.78美元，市值突破2567亿美元。

虽然在市值上稍微不及腾讯，但有人却替马云表示了不服——阿里还有一块被寄予厚望的核心资产并没有计入在内，那就是蚂蚁金服。

今年4月26日，蚂蚁金服宣布完成了B轮高达45亿美元的融资，这是全球互联网企业迄今为止数额最大的单笔融资。

自此，蚂蚁金服的总市值已高达600亿美元。

如果加上这600亿美元，那么阿里的总市值将达3167亿美元，远超腾讯的2624亿美元。

且不说这种比法有无意义，但这的确说明了蚂蚁金服之于阿里的重要性。

而马云对蚂蚁金服的期望远不止600亿美元。

马云对投资者讲的是“Visa+PayPal+富国银行+嘉信理财+美国国际集团AIG+费埃哲FICO+Lending Club”（市值之和达5000亿美元）的综合体故事，分别对应蚂蚁金服旗下的支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块——这俨然是个充满无穷想象的金融帝国。

48没有天生的信心，只有不断培养的信心。

彭蕾原是普通大学教师，加入阿里巴巴后负责人力资源管理，后晋升为首席人力资源官。

待到2010年，马云对新上线的支付宝非常不满意。

一声令下，让之前只做过人事和财务、对技术一窍不通的彭蕾接管支付宝。

彭蕾丝毫没有推托说自己不行，而是勇敢地临危受命，把重任扛了起来。

走马上任后，为了快速熟悉团队和业务，她带领核心员工，连续召开4天4夜的大会。

对技术不熟悉，她就开始从用户视角改进产品体验。

她以“小土豆”名字扮演公司客服接线员，倾听客户对产品的使用意见，她还天天去泡贴吧，搜集大家对支付宝的看法。

她任支付宝CEO 短短4年时间，就将支付宝打造成全球最领先的支付平台。

随后，她被任命为蚂蚁金服董事长兼CEO，直至今天的阿里集团副总裁，在阿里内部声望极高。

马云评价她为“能扛事的人”。

马雪征曾是中科院最年轻的处长，却加入联想集团，从柳传志的助理做起，并将联想各个部门都实习了一遍。

当时，联想在中国的市场已经足够饱和，马雪征就专攻海外市场。

她带领小组出征瑞士，一举将联想推为国际奥委会的顶级赞助商，取代了 IBM 的位置。

接着，她又冒出收购 IBM 全球 PC 业务的想法，但很快便遭到董事会的否决，因为当时 IBM PC 业务是赔钱的。

为了能够说服柳传志和联想董事会，马雪征找来3家顶尖投资咨询公司，请他们分析并购利弊，给出战略选择。

最终，联想做出决策，决定收购 IBM，走国际化道路。

此后，马雪征经过异常艰难的谈判，解决了并购过程中遇到的所有难题，完成了一场看似不可能的“蛇吞象”交易，联想一跃成为全球第三大 PC 制造商，并跻身世界 500 强。

鲍晓南是一名90后，毕业于东华大学信息安全专业。

她刚加入信息安全公司漏洞银行（国内首家互联网安全服务SAAS 平台）的创始团队时，是一名实习生。

没过多久，就变成了一名设计人员，公司的视觉设计、网站设计，甚至网站的前端代码编写都需要她去完成。

当时她根本没有适应时间，只能扛起来，硬着头皮做完。

身家增长最多的不是马云，而是彭蕾嫁鸡随鸡，嫁狗随狗。

这是许多中国女性的传统观念，彭蕾也一样。

1997年，在浙江财经学院当老师的彭蕾，爱上了同系师兄孙彤宇，并嫁给了他。

孙彤宇是马云的小迷弟，当马云说要北上创业时，孙彤宇坚决跟随。

已为人妻的彭蕾也毫不犹豫辞掉了稳定的大学老师工作，跟着他们北上创业，失败后又跟着他们回到了杭州。

他们凑了50万，在马云的湖畔花园的房子里开始了新的创业，彭蕾是公司的hr，领着500块的工资。

其实，那时的彭蕾根本不相信满嘴跑火车的马云，所谓创造102年寿命公司的梦想：“我其实一开始是不信他（马云）的，我就是觉得他特别有趣，你跟他在一起干活的时候永远不会无趣，你永远会觉得很好玩，很刺激，他跟团队在一起的时候，给大家那种精神上的刺激是非常吸引人的。

”直到有一次，她跟着马云一起去见天使投资。

此时的阿里马上就要断粮了，只要答应投资人看起来有点苛刻的条件，他们马上就能拿到百万美金。

彭蕾暗暗希望着，马云能退一步。

但马云没有，他认定的准则就不会变。

从那天开始，彭蕾明白，这群人注定了要创造历史。

彭蕾没有做过hr，但她跟马云一起看简历，为阿里筛选人才。

久而久之，她便最知道阿里需要什么人。

今日的阿里，良将如云。

他们中的许多人，都是被彭蕾一个个挖出来的，如今的菜鸟网络总裁童文红、阿里技术委员会主席王坚... 很少有人知道，童文红去面试的时候，已经30岁，应聘的是行政助理，但她之前是做物流贸易的，没有一点专业背景，不出所料，落选了。

但童文红决定，一次不行就两次，两次不行就三次。

第二次去的时候，彭蕾招她做了前台。

在和客人的吵架和同事的摩擦中，童文红差点崩溃辞职了。

在彭蕾的劝说中，她坚持了下来。

慢慢地，彭蕾发现，她是一个极度细心的人。

同事去上海出差，总能收到她发的沪杭铁路车次表；夏天，咖啡吧里总有她准备的冷饮；有人找客服，她也能帮着解答... 一年后，彭蕾就推荐她做了行政主管。

此后，连年晋升，一路做到菜鸟网络总裁。