生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法

免、抵、退”税申报系统常见错误说明“免、抵、退”税申报系统已使用了一段时间，针对操作过程中出现的一些问题，现将错误原因及正确处理方法归结如下，请出口生产企业认真按要求做好。

一、擅自修改汇总表数据，导致明细数据与汇总数据不一致。

例如：当月明细数据中进顶转出(4%转出部分)为100.10元，汇总表数据也为100.10元，而企业增值税申报表中为100.11元，企业在擅自修改汇总表数据为100.11元，虽然企业网上可以申报，但税务机关在审核时发现明细与汇总不对，因为已过申报期限，不能重新申报，导致无法调整数据。

正确做法应为汇总表数据一律不准修改，应调整增值税申报表数据，把增值税申报表改为100.10元。

二、汇总表数据中存在差额。

汇总表中有二个差额，一是“免抵退出口货物销售额”（第2栏）,二是“免抵退税不得免征和抵扣税额”（第15栏）的C列应等于零，即增值税报表和免抵退数据保持一致。

因此企业在上报时应查看这两个数据是否有差额，对有差额的要调整有关数据。

三、对无报关单信息的没有追加“BH”标志。

例如，企业在9日预审前有12张报关单纸质齐全（即企业在单证不齐栏标志为空），但经预审时发现其中有2张报关单信息不齐，企业经过反馈信息处理后,没有追加“BH”标志，直接进行正式申报，导致税务机关在后来审核时，发现因2张报关单信息没有,而企业实际没有作不齐标志，导致申报数据与申报单证不一致。

正确做法：在正式申报前应对2张信息不齐的报关单当纸质单证不齐处理，如果是收齐前期单证的，则在收齐前期单证中“撤消接单”，如果是在当月明细收齐单证的，则在当月明细中在“单证不齐”栏标志追加“BH”。

四、没有进行一致性检查就正式申报。

企业在正式申报前一定要进行一致性检查，并按系统的错误提示进行改正。

五、对于预审中因冲销调整原因而存在以下几种情况的可以忽略这些错误。

（一）出口报关单号（XXXXXXXXXX）同以前申报记录发生重复；（二）出口报关单号（XXXXXXXXXX）发生重复申报；（三）海关数据曾被（XXXXXXXX）挑过；（四）美元离岸价（-XXXX.XX）超过海关（XXXX.XX）±***％；（五）申报商品码（前8位）与海关数据中的（XXXXXXXX）不等（注：这里指上个月的报关单数据）；（六）报关单号码（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（七）核销单号（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（八）该报关单信息贸易性质为“进料加工”，申报数据未提供手册号（注：这里指上个月的报关单数据）。

生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法1、进入预审界面后有时会出现以下所示现象，使预审无法进行，这是因为该企业目前正处在审核环节。

解决办法：您可以根据实际情况选择是撤销审核还是将审核区的数据审核完毕，也就是说，对同一企业也不允许既进行审核又进行预审。

2、选择对应的企业申报数据，有时可能会出现以下错误提示：“企业代码不匹配，请重新选择文件”。

解决办法：这是由于企业在申报数据中企业代码输入有误，与审核系统的企业代码不一致，需企业修改。

3、文本文件提示用户出错信息，这是由于预审数据的所属期小于上期审核时间造成的，解决办法：需与企业确认申报数据的所属期。

4、在加载企业申报数据的过程中有可能会出现以下错误。

解决办法：出现该错误是因为企业申报的明细数据中企业的海关代码在系统中没有登记过的，需企业重新修改申报数据。

5、在读入企业明细申报数据时要对企业代码进行校验工作。

解决办法：出现上述问题的原因是读入明细数据时，选择了错误的路径，提示您在该路径下没有系统需要的正常数据。

6、在审核过程中出现以下问题的解决办法：原因是读入明细数据时，企业申报的数据所属期小于或等于企业上次审核的时间。

在生产企业的审核过程中不允许出现申报年月等于或小于已审核的年月。

7、出现以下问题的原因是读入明细数据时，对该企业申报的数据正处在审核阶段。

解决办法：将在审核区的数据撤销或是将审核区的数据审核完毕后再进行读入。

8、是否每审一户企业都要提交审核环节？解决办法：将生产企业的申报明细数据和汇总同时读入到系统后，要做“生产企业申报环节数据提交审核环节”，将申报数据转入到审核区中，否则审核环节无法审核。

9、在实际操作中，您对一个企业进行了审核，但审核工作还没结束您由于其他原因无法再对该企业进行审核，如果您不对该企业进行处理，那么别人就无法进行该企业的操作（会提示您审核人不一致无法进行下一步操作，）怎办？解决办法：1、选择审核撤消，虽然可以解决问题，但是会造成重复工作；2、在查询审核区信息中完成这项工作10、如有可能出现以下提示：解决方法：对企业进行申报数据录入处理时，企业必须是在审核区内，请重新读入企业软盘中的申报数据作。

生产企业出口退税系统常见问题及解决方法问题1：企业在申报时不能录入部分商品代码，无法正常申报，怎么办？答：该问题可能有两种情况：第一种情况：在系统中输入商品代码后系统提示该商品代码为非基本商品码。

该种情况为该商品代码可能有多种不同的征、退税率，国家税务总局在该商品代码后增加一位附加码以区分不同的征、退税率。

各地退税部门应根据实际情况按规定要求企业录入不同的附加码。

总局附加码有两种：一种附加码是1或2或3。

例如：商品代码为0407009990，该商品有附加码1、2、3三种，企业可以根据该商品不同的征退税率选择不同的附加码进行录入；另一种附加码为1或是8。

除了是高新技术企业出口的高新技术产品可以选择附加码8外，其他企业均应该选用附加码1。

第二种情况；在录入商品代码时系统提示：“无此商品码”。

这种情况是由于今年海关使用了部分新的海关代码，而税务部门的商品代码未更新所致。

如发现这种情况我们可以要求企业使用在软件中与海关报关单中商品代码相近的海关商品码代替，所选用的替代商品码与报关单上商品必须名称和退税率都要相同。

例如：今年新的商品代码44103090，在我们的申报软件中无此商品码，我们可以在软件菜单的系统维护——代码维护——海关商品码选项下使用搜索功能搜索44103100处，我们通过比较可以选手该商品码作为替代商品码在软件中录入。

并填写《扩展码填入说明书》企业在进行这样的处理之前要无向税务机关提出申请，对这种情况形成的审核疑点，必须填写疑点挑过说明表，并经税务部门审批后方可人工挑过。

问题2：上一期的出口货物已经向税务部门申报并审核通过，但当期发生退运，应该如何处理？同样，如果上一期出口的，当期发生退运，又要如何处理？答：对于发生退运的，可以在系统当期出口明细数据中录入一笔负数进行冲减，报关单号输入退运的进口报关单。

同理，发生退料的处理方法也一样。

问题3：进料加工的进口料件转为内销后，已经由海关补税，那么应该在系统中如何处理？答：海关补税单可以作为增值税进项抵扣，相应的进口料值也要在当期扣减（具体方法见问题2），扣减额为海关代征增值税缴款书上的海关完税价格。

新出口退税申报系统常见问题解答之二各生产型出口企业：现将新出口退税申报系统常见问题解答如下：1、读入税务机关终审反馈信息时出现如下界面应如何处理？若企业选择了“否”又该如何处理？答：（1）出现上述界面的原因是企业在读入终审反馈信息前已经录入了申报期收齐的前期出口单证，企业应选择“否”，即不能用这些接单记录更新出口明细表中的记录，否则很可能导致当期无电子信息的接单记录清空了出口记录中的“单证不齐标志”，导致后期对这些记录无法接单来申报单证齐全。

（2）若企业选择了“是”，导致一些无电子信息的记录在后期无法接单，可以按如下办法处理：点击“申报数据处理”的“撤消审核通过标志”，将原来处理的税务机关正式审核标志撤消，先撤消汇总数据审核标志，再撤消明细数据审核标志。

然后重新读入并处理税务机关的终审反馈信息。

企业做“撤消审核通过标志”可能会引起某些数据错误，企业一般情况下不能做该项操作，而且在做该项操作前应做数据备份。

2、某月已经读入税务机关的终审反馈信息后，该月的数据不能再作任何修改。

这时才发现该月的申报数据有误，请问如何修改？答：分如下几种情况：（1）出口报关单号码和核销单号码录错的。

企业应待收齐单证后在“收齐出口单证明细录入”窗口修改报关单号码和核销单号码，存盘后更新原来申报的报关单和核销单号码。

并将当期错误的记录列表向税务机关报告（一式两份）。

（2）商品代码、出口金额和出口报关单进料登记册号录错。

企业应在发现错误的当月利用“生成出口货物冲减明细”模块冲销原来错误的出口记录，再进入“出口货物明细申报录入”窗口录入一条正确的出口记录。

（3）进口报关单号码、进料金额、进口报关单的进料登记册号录错。

企业应在“进料明细申报录入”窗口录入一条负数记录冲销原来申报的错误记录，再录入一条正确的正数记录。

（4）进料加工手册登记的计划进口总值、计划出口总值录入错误。

企业不需要做修改处理，新申报系统也不支持手册登记的变更和修改，企业只能待手册核销时调整该手册日常证明的相关数据。

出口退税常见问题解答一、出口退税申报系统版本升级1、先安装新版本申报系统? 注意事项：一般情况下，申报系统最好安装在除C盘以外的磁盘根目录下，如D：、E：等，因为如果操作系统损坏，只需要格式化C盘，并不影响其它盘符的数据文件安全，保证了企业数据不会丢失。

2、修改企业基本信息及系统参数设�Z? 注意事项：首先，”系统维护”选项中①、”配�Z设�Z与修改”（企业基本信息）：必须录入项：海关代码、纳税人识别号、公司名称，另外检查分类管理代码：B（必须修改为B），然后其它项目都可以不需要修改，保存即可。

(在读入反馈信息时，出现“分类管理代码错误，无法读入”的现象？) 其次，②、企业参数设�Z与修改：在业务方式选项中，需要修改18位报关单执行日期为：2021-09-01。

在常规设定选项中，把系统备份路径修改为除C盘以外的其它盘符，如D、E等。

3、导入企业历史数据? 注意事项：①、从旧申报系统备份的最近时间历史数据导入：从“系统维护”― 系统备份数据导入功能，进数据的导入操作。

②、从退税科拷贝企业历史数据导入：进入向导第十二步（正式审核反馈信息处理），依次操作第二小步（税务反馈信息读入）和第三小步（税务反馈信息处理）。

4、建议退税申报系统就使用管理员账户登陆，系统默认为sa,密码为空，有企业自己建了用户名，用自己建的用户名登陆时：退税系统“系统配�Z设�Z与修改”为灰色，不可以修改，必须用管理员的身份进入才可以修改二、申报系统操作注意事项1、录入“出口数据”、“增值税申报表”等数据时，养成一个好的习惯：就是在录入数据时，光标在“所属期”位�Z，一边录入数据，一边回车到最后，提示保存对话框时再进行保存。

期间可以用键盘的“上下左右按键”去进行操作，尽量不要用鼠标去直接点击某项，避免数据出现带不出来等异常问题。

录入汇总表原则是：点击“增加”―回车到底―然后“保存”即可，对其中的各项是不能直接录入或修改。

2、审核结果：提示没有报关单信息问题? 是否录错报关单号, 在申报系统报关单号正确的录法，报关单上18位海关编号再加上0+两位项号（01，02，03等）共计21位（报关单号）? 请企业负责电子口岸的人核实，报关单信息是否提交到电子口岸。

ACCOUNTING LEARNING151企业出口退税常见问题及管控措施李文文 青岛啤酒股份有限公司摘要：出口退税政策的实施对我国企业发展有推动作用，企业出口退税涉及的范围广人员多，因此也存在多种问题，在实务中，企业需加强出口退税管理，有效规避出口退税风险。

文章以外贸企业为例主要分析了企业出口退税政策、出口退税企业的管理缺陷、实务中的常见问题及管控措施，以供参考。

关键词：出口退税；常见问题；管控措施引言出口退税政策对出口企业来说尤为重要，在实务中出口企业需正确应用出口退税政策，分析出口退税中的问题，并加强出口退税管理，在最大程度上发挥出口退税政策给企业带来的效益，促进企业发展。

一、企业出口退税政策近年来，我国不断进行出口退税率调整，2018年5月，为落实税务系统“放管服”的改革精神，以达到减税降负的目的，我国对增值税税率进行调整，相应的退税率也做调整，这次调整实现了减税降负，促进了经济的增长。

半年后，同年11月我国又出台重磅优惠政策，进一步响应国家减税降负政策，提高出口退税率。

以外贸企业为例，我国外贸企业增值税实行免退税办法，即对外出口销售产品的增值税实行免税，对该产品采购时的增值税进项税额退税。

出口退税涉及的税种是增值税和消费税，出口货物在购入环节取得增值税专用发票的，增值税退税率按照发票上的税率和出口货物退税率孰低的原则确定。

消费税退税率或单位税额，依现行的消费税税目税率（税额）表执行。

二、外贸企业出口退税常见问题分析（一）外贸企业出口退税管理缺陷1.出口退税内控制度不够完善从产品采购到出口退税完结整个流程中，外贸企业需经历采购、销售、报关、商检、物流、仓储等多个环节，需与供货商、海关、税务、外管局、银行及客户等多方沟通，为保证出口退税工作的顺利进行，外贸企业需要完善的出口退税内控制度做支撑，并加强对出口退税整个过程的管控。

然而部分外贸企业缺乏完善的内控制度，很难做到对出口退税进行统一管理，导致职责分工不明确，工作效率低下，难以及时准确完成出口退税申报，最终导致企业经济利益受损失。

【综合】出口退税申报系统常见问题之操作问题
1安装好的申报系统不可更换路径
升级后的出口退税申报系统，在安装后，不可将安装好的系统文件夹复制至其他盘符或目录下运行。

2内部数据传递功能的使用方法外贸出口退税申报系统中，原“内部数据传递”功能在升级后的外贸出口退税申报系统中被取消，企业可以通过数据备份导入来实现内部数据传递功能。

3一致性检查时提示明细数据与汇总数据不符生产企业在数据一致性检查时，如遇到检查提示明细数据与汇总数据不符，是因为企业提前录入了汇总表，请将汇总表删除，重新做数据一致性检查。

4免抵退申报资料情况表，保存提示实收已退税额无法累计生产出口退税申报系统中，在录入“免抵退申报资料情况表”保存时，如遇提示“上期资料表不存在，实收已退税额无法累计！”，企业忽略保存即可，审核系统不审核资料情况表的电子数据。

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出口退税申请的常见问题解答与解决方案在国际贸易中，出口退税是一项重要的政策措施，旨在鼓励企业发展出口业务，提升国际竞争力。

然而，出口退税申请过程中常常会遇到一些问题，给企业带来困扰。

本文将针对出口退税申请的常见问题，为大家提供详细的解答与解决方案。

问题一：如何进行出口退税申请？答：出口退税申请一般需要按照以下步骤进行：1. 准备材料：包括出口合同、出口货物清单、海关报关单、退税申请表等文件。

2. 填写退税申请表：根据所在国家或地区的规定，填写完整退税申请表格，确保信息准确无误。

3. 提交申请材料：将所有申请材料提交至相关政府机构或退税办事处。

4. 审核与核实：退税机构将对申请材料进行审核，并核实货物是否真实出口。

5. 发放退税款项：通过银行或其他支付渠道将退税款项直接打到企业指定账户。

问题二：出口货物需要满足哪些条件才能申请退税？答：出口货物申请退税需要满足以下条件：1. 实际出口：货物必须真实出口到国外，而非仅仅发生在国内销售或使用。

2. 合规出口：出口货物必须符合国家或地区的出口合规要求，包括质量、标准、许可证等。

3. 出口运输方式：货物必须通过正规的出口运输方式（如航空、海运、铁路等）离境，且有相应的运输单证。

4. 报关手续：货物必须按照海关的要求进行报关手续，并获得有效的报关单。

问题三：退税金额如何计算？答：退税金额的计算一般基于出口货物的净值。

净值是指货物的出口价格减去相关的出口成本和费用，如生产成本、运输费用、关税、税金等。

退税率根据不同的商品和出口国家或地区的政策而有所不同，可以通过相关政府机构或退税办事处查询具体的退税率表。

问题四：为什么退税申请会被拒绝？答：退税申请可能会被拒绝的原因有以下几个方面：1. 材料不齐全或不准确：申请材料中的信息不完善、不准确或不符合要求，会导致退税申请被拒绝。

2. 违规操作：企业在出口过程中存在违规操作，如虚报出口金额、提供虚假证明等，会被认定为不符合退税条件而被拒绝。

出口退税综合服务平台常见问题及解答各出口企业：自出口退税综合服务平台（以下简称“平台”）上线后，我局收集、整理了纳税人反馈的问题，现将其中常见的问题解答公布如下，供各位参考。

1.网页为什么打不开？答：推荐使用谷歌chrome浏览器、360浏览器、IE10及以上版本的浏览器。

2.首次使用平台，需要填写备案信息吗？平台上显示的企业信息与企业的实际信息是否有差异？备案变更业务可以在平台上操作吗？答：首次使用平台不需要填写备案信息，平台上的企业备案信息同步于审核系统，如果与企业实际信息有差异，请企业考虑是否是审核系统备案信息有误。

考虑到企业信息安全问题，备案变更尚不能实现在平台操作。

3.预审为什么失败？预审失败的记录如何处理？答：预审失败的原因可以将鼠标置于标记处，会有原因显示。

预审失败的记录会停留在页面上，不需要进行处理。

4.平台正式申报后，应何时提交纸质资料？交单时间以哪个为准？答：企业应在系统提示“申报数据已接收，请尽快提交纸质资料”后两个工作日内将纸质资料提交到税务局，交单时间以税务局受理纸质资料并完成受理动作的时间为准。

注：无纸化企业提示为“申报数据已接收”。

5.在税务局进行预审反馈的结果是否与在平台预审反馈的结果一致？答：在同一时间点，税务局预审反馈结果与平台反馈结果一致。

部分企业反映反馈结果有差异，是因为在时间差内，有外部数据读入。

6.预审提示疑点“申报文件企业社会信用代码（空）与受理企业社会信用代码（XXX）不一致，请确认后再申报！”或“申报文件企业社会信用代码（XXX）与受理企业社会信用代码（空）不一致，请确认后再申报！”，该如何处理？答：社会信用代码“前空后有”是由于企业三证合一的社会信用代码已经从征管系统同步到审核系统，但是企业的申报系统中社会信用代码的字段为空导致。

解决方法：在“退税正式申报”模块下“免退税审核结果下载”下载任意反馈读入申报系统即可自动带出社会信用代码；“前有后空”则需备份申报系统数据，卸载申报系统，重新安装，进入时不填写社会信用代码即可。

⾦三版（⽣产）出⼝退税申报常见问题第1章. 系统维护常见问题1. 新系统安装完成后如何配置企业信息？答：系统维护—系统配置—系统配置设置与修改（配置：企业代码，企业名称，纳税⼈识别号，分类管理代码）。

答：2. 如何配置电⼦⼝岸IC卡账号和密码？答：系统维护—系统配置—系统参数设置与修改—功能配置Ⅰ中填写IC卡号和密码。

答：3. 18位报关单执⾏⽇期如何修改？答：系统维护—系统配置—系统参数设置与修改—业务⽅式中修改18位报关单执⾏⽇期（各地执⾏⽇期各不相同，根据当地答：要求填写）。

4. 数据备份如何操作？答：系统维护—系统数据备份，根据引导提⽰进⾏备份操作。

答：5. 备份数据如何导⼊申报系统？答：系统维护—系统数据备份导⼊，选择备份⽂件存放路径，很据⾃⾝需要勾选“同时更新企业信息“和”导⼊前清空系统数据答：库”选项。

6. 系统反应速度变慢，或有垃圾数据怎么处理？答：系统维护—数据优化（若优化后系统反应仍⽐较慢，建议备份数据后将系统卸载重新安装）。

答：7. 录⼊商品码提⽰⽆此商品码？答：出现此提⽰应检查该商品代码是否在代码库中存在，或代码是否在有效期内，，系统维护—代码维护—海关商品，搜索答：该商品码，如不能找到则说明该代码不存在，如能找到应查看起始⽇期和终⽌⽇期是否过期。

8. 录⼊商品码提⽰⾮基本商品？答：出现此提⽰说明该商品代码不是⼀个基本商品，后⾯应有扩展代码，应到代码库中确认扩展码为多少，系统维护—代码答：维护—海关商品，搜索该商品码，找到后在其下⽅会有带扩展码的商品代码（带有基本商品标识“*”号），然后根据其征退税率来选择应使⽤的商品代码。

9. 登录系统的⽤户名和密码是什么？答：⽤户名：sa 密码：⽆。

答：10. 申报系统没有对应的海关关别码怎么处理？答：系统维护-代码维护-海关关别码-添加需要的海关关别代码及海关关别名称。

答：11. 申报系统打不开，之前⼜没有做过数据备份，怎么保存原申报系统⾥⾯的数据？答：去申报系统安装⽬录下找到“Jsdotnet.db”⽂件，复制⽂件到桌⾯上，新系统安装完成后，⽤桌⾯的“Jsdotnet.db”⽂件去覆答：盖根⽬录下的新的⽂件，等同于做了⼀次数据备份导⼊。