卡拉OK厅管理制度

ktv员工管理规章制度上墙第一条为规范KTV员工的行为，维护KTV的经营秩序，提高服务质量，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定本规章制度。

第二条员工应当遵守KTV的内部规章制度，服从管理，积极配合领导的工作，维护KTV的形象。

第三条员工应当严格遵守工作时间，按时上班下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需请假，需提前向领导请假并经批准。

第四条员工应当保持良好的工作态度，认真负责，不得懒散敷衍，不得随意聊天打闹，保持工作环境的整洁和卫生。

第五条员工应当尊重顾客，热情服务，礼貌用语，不得对顾客发脾气或者有不良的行为举止。

第六条员工应当保守商业秘密，不得向外透露KTV的经营信息，不得私自泄露顾客信息。

第七条员工应当自观自律，不得酗酒赌博，不得涉及违法犯罪活动，不得在KTV内吸烟、喝酒。

第八条员工应当遵守KTV的各项规定，不得擅自离开工作岗位，不得私自调动工作时间，不得私自接待客人。

第九条员工应当积极参加培训，提高自身水平，不断学习进步，为提高服务质量做出积极贡献。

第十条员工应当维护KTV的财产和设备，不得擅自挪用KTV的财产和设备，不得私自占用KTV的资源。

第十一条员工应当服从KTV的领导安排，配合工作调岗，不得拒绝领导的合理安排。

第十二条违反本规章制度的员工将被给予相应的处罚，包括扣工资、记过、辞退等。

第十三条本规章制度由KTV负责人负责解释和修订，所有员工必须严格遵守。

以上是KTV员工管理规章制度，希望所有员工能够认真遵守，积极配合，共同维护KTV 的经营秩序和形象。

任何违反规定的行为都将受到严厉的处罚。

祝所有员工工作顺利，共同为KTV的发展和繁荣努力奋斗！。

ktv经营管理客人规章制度一、关于KTV1.1 KTV是一种娱乐场所，提供卡拉OK服务，供客人进行歌唱表演和娱乐放松。

1.2 KTV是一个公共场所，所有人都应该遵守一定的规章制度，以维护良好的秩序和环境。

二、客人行为守则2.1 客人在KTV内应该保持礼貌和文明，尊重服务人员和其他客人。

2.2 客人不得在KTV内吸烟、大声喧哗、酗酒滋事或任何形式的违法行为。

2.3 客人应该爱护KTV内的设备和设施，不得随意破坏或损坏。

2.4 客人应该遵守KTV的消费规定，不得逃费或以其他方式损害KTV的利益。

2.5 客人在KTV内发生纠纷或矛盾时，应该冷静处理，不得激化矛盾或以暴力手段解决。

三、消费规定3.1 客人进入KTV需要按照规定支付门票或点歌费用。

3.2 客人点歌后，应该按照规定的价格支付歌曲费用，不得逃费或拒绝支付。

3.3 客人消费时，应该按照规定的方式支付费用，不得使用假币或其他欺诈手段。

3.4 客人在KTV内消费时，应该遵守KTV的消费规定，不得占用服务员的时间或其他资源。

3.5 客人在KTV内消费完成后，应该离开包厢，不得滞留或占用其他客人的时间和空间。

四、安全管理4.1 KTV应该配备足够的安全设施，保障客人在KTV内的人身安全。

4.2 客人在KTV内应该遵守安全规定，不得随意靠近或触碰安全设备。

4.3 客人在KTV内应该遵守消防规定，不得使用明火或其他危险物品。

4.4 客人在KTV内应该注意个人和他人的安全，不得进行危险操作或言行。

4.5 客人在KTV内发现安全隐患或问题时，应该及时向服务人员或管理人员报告，不得私自处理或忽视。

五、违规处理5.1 对于违反规章制度的客人，KTV有权要求其立即停止违规行为，并可能采取下列措施：5.1.1 警告：口头或书面警告客人，要求其改正行为。

5.1.2 制止：要求客人停止违规行为，并向其说明相关规定。

5.1.3 离场：对于严重违规行为的客人，KTV有权要求其离开并不再接待。

KTV工作管理制度一、总则第一条为了规范KTV场所的经营行为，保障消费者、员工和经营者的合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规，制定本制度。

第二条 KTV场所应当遵守国家法律法规，严格执行公安、文化、卫生、消防等部门的各项规定，切实履行社会责任，为消费者提供安全、健康、文明的娱乐环境。

第三条 KTV场所的经营范围包括：歌曲点播、饮品供应、小吃服务等。

不得经营赌博、色情、毒品等违法项目。

第四条 KTV场所应当加强内部管理，完善工作制度，培训员工，提高服务质量，确保场所的正常经营和消费者的合法权益。

二、员工管理第五条 KTV场所应当依法与员工签订劳动合同，按时足额支付员工工资，为员工缴纳社会保险。

第六条 KTV场所应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训，提高员工的法律意识和职业素养。

第七条 KTV场所应当建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考勤、绩效、晋升等方面的管理。

第八条 KTV场所应当严格执行国家关于劳动保护的规定，为员工提供符合国家安全标准的劳动防护用品，确保员工的人身安全。

三、消费者管理第九条 KTV场所应当严格执行实名制登记制度，消费者进入场所应当出示有效身份证件，并进行登记。

第十条 KTV场所应当设置明显的消费项目价格公示，告知消费者消费内容和价格，不得强迫、诱导消费者消费。

第十一条 KTV场所应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。

第十二条 KTV场所应当加强消费者安全管理，防止消费者闹事、斗殴等违法行为，确保场所秩序井然。

四、场所管理第十三条 KTV场所应当按照国家有关法律法规和标准，进行消防安全、卫生、环保等方面的设施设备配置和检查，确保场所安全、卫生、环保。

第十四条 KTV场所应当加强场所内的巡查，发现违法行为及时制止并报告有关部门。

1．麦上没声音：（无声20秒、墨迹30秒、放歌40秒、杂音20秒、歪唱10秒）控麦前先打999讯问方式：麦上的朋友请问你在吗?如果你在的话就请在公屏上扣个1字好吗?（如果没有麦上的朋友没有扣1，就告诉麦上的那么我在放你10秒的麦，如果10后依然没有声音就在控麦一次），如果你在的话那我现在放麦,你记得重新点下卡拉OK，如果他没有听清楚在重复一遍<最多重复两遍>。

2．禁黄禁暴：控麦先打999麦上的朋友不好意思,卡下你的麦，我们的K厅的规矩是禁黄禁暴力的，而你唱的歌是不符合我们的规矩的，所以请你换个歌，我现在放麦，如果接下来你还是要继续唱刚才那首歌的话，那我只能下你麦了，不好意思，我现在放麦，请你重新点一下卡啦OK，如果他没有听清楚在重复一遍<最多重复两遍>。

3．默迹30秒：控麦先打999麦上的朋友，不好意思，我卡下你的麦,我们这里是墨迹30秒钟，现在已经到了30秒，你可以开始唱歌了吗？我现在放你10秒麦，如果您在没有歌声只能把您抱下麦了，谢谢您的合作，请你重新点下卡拉OK，如果他没有听清楚在重复一遍<最多重复两遍>。

4．麦卡,麦声小,麦有电流：控麦先打999麦上的朋友,不好意思,我卡下你的麦,你的麦很卡喔,<你的麦声很小喔>,<你的麦电流声很大喔>,请调试你的麦并且重新点下卡拉OK，如果他没有听清楚在重复一遍<最多重复两遍>。

（再放10秒的麦序，如果还有卡或小或电流就在控麦，然后就说：您现在还是有卡、电流大、小的情况，建议您到试麦室里进行调试，我这里先帮你抱下麦序）5．有人唱禁歌：控麦先打999麦上的朋友不好意思,我们这里是不允许唱这首歌曲的娱乐场所,敬请娱乐,请你换歌,如果你不换歌的话,那我只好下你麦喔，如果他没有听清楚在重复一遍<最多重复两遍>。

◆Ｋ厅公屏以及麦序管理制度：◆1、小幅刷花（半公屏以内）2、发结婚请帖、生日请帖、开业请帖、晚会请帖等等善意请帖一次3、连续3次以上半公屏以内（含3次）或者一次发3行以上半公屏以内（含3行）重样的或者无实际意义的内容4、恶意辱骂游客或管理员。

ktv公司规章管理制度第一章总则第一条为规范KTV公司的经营管理行为，维护公司形象，营造良好的经营环境，制定本规章管理制度。

第二条本规章适用于KTV公司及其下属分支机构，所有员工必须严格遵守。

第二章公司组织结构第三条 KTV公司设立总经理一人，负责全面领导和管理公司的各项工作。

第四条公司下设营销部、人事部、财务部、后勤部等部门，各部门部长分工负责，必须配合完成公司的各项任务。

第五条公司设立与会计、审计等相关部门，负责公司财务、审计等重要事项。

第六条公司设立保安部，负责公司安全保卫等工作。

第三章员工管理制度第七条公司要求员工必须遵守公司的工作纪律，服从管理，维护公司形象。

第八条新员工入职后，必须接受公司的培训，了解公司的规章制度。

第九条员工应当按照公司制定的工作计划和要求履行职责，保质保量完成工作任务。

第十条员工在工作过程中严禁迟到早退，私下聚会影响工作，违反者将受到处理。

第十一条员工应当服从领导的工作安排，积极配合同事，共同完成工作任务。

第四章经营管理规定第十二条公司严禁员工在工作时间内进行私人活动，如聊天、玩手机等行为。

第十三条公司严格控制酒水消耗，员工不得私自饮酒，如违反将受到处理。

第十四条公司要求员工服从顾客的要求，礼貌待客，提供优质的服务。

第十五条公司严禁员工在工作场所吸烟，违禁者将受到处理。

第五章安全保卫规定第十六条公司要求员工严格遵守安全规定，保证自身和他人的生命安全。

第十七条公司要求员工保守公司的商业机密，不得泄漏公司的商业机密。

第十八条公司要求员工爱护公司的财产，不得私自挪用公司的资金。

第六章处罚与奖励第十九条公司将根据员工的表现进行奖励和处罚，奖励有优秀员工奖、先进个人奖等。

第二十条公司对于有违规行为的员工将进行相应处罚，包括口头警告、书面警告、降职、开除等。

第七章附则第二十一条本规章管理制度自颁布之日起生效。

第二十二条对于本规章管理制度的解释权归公司总经理。

公司总经理：XXX日期：XXXX年XX月XX日以上就是KTV公司规章管理制度的内容，希望所有员工能够认真遵守，共同维护公司的形象和利益。

卡拉ok室管理制度范文卡拉OK室管理制度第一章总则第一条为规范卡拉OK室的经营管理，保证顾客和员工的权益，制定本管理制度。

第二条卡拉OK室必须遵守国家相关法律法规和政策，严禁违法经营行为。

第三条卡拉OK室必须具备经营许可证、消防安全合格证等相关证照，并按时更新相关证照。

第四条卡拉OK室应设立明显的管理规章制度告示牌，方便顾客了解和查询。

第五条本管理制度是卡拉OK室的基本管理准则，必须得到全体员工的遵守。

第六条卡拉OK室应建立健全的管理制度，不断完善和改进。

第七条卡拉OK室应严格遵守职业道德，保护顾客隐私和个人信息安全。

第二章顾客权益保护第八条顾客在卡拉OK室的权益受到法律保护，卡拉OK室应确保顾客的正当权益。

第九条卡拉OK室应提供高质量的音响设备，保证音乐清晰、声音合理，不得给顾客造成听觉伤害。

第十条卡拉OK室应提供舒适的环境和优质的服务，不得存在歧视和辱骂顾客的行为。

第十一条卡拉OK室应定期维护设备，确保设备的正常运行，不得因设备故障拒绝或延迟服务。

第十二条卡拉OK室应提供合理的价格和消费明细，明示价格和收费项目，不得乱收费或进行强制消费。

第十三条顾客遗失或损坏个人贵重物品，卡拉OK室应负责寻找或赔偿。

第十四条顾客可以自带食品、饮品，但不得自带非法物品。

第三章员工管理第十五条卡拉OK室应根据经营情况合理配置员工人数，确保服务质量和工作效率。

第十六条员工必须按时上班，不得迟到早退，工作期间不得私自离岗。

第十七条员工必须遵守卡拉OK室的规章制度，服从管理，不得出现违规行为。

第十八条员工应热情友好地对待顾客，提供优质服务，不得存在歧视和辱骂顾客的行为。

第十九条员工应严守职业道德，保护顾客隐私和个人信息安全。

第二十条员工应在工作期间保持形象整洁，穿着制服，不得携带和使用非法物品。

第二十一条员工应接受培训，提高服务水平和职业素养。

第二十二条员工应遵守劳动法律法规，享受合法权益，不得存在虐待和非法劳动行为。

量贩歌城规章制度第一章总则为了规范量贩歌城的经营秩序，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

第二章经营范围1. 量贩歌城的经营范围包括卡拉OK歌曲点播播放，KTV包间服务，歌手演唱比赛等形式。

2. 量贩歌城设有VIP包间、普通包间、酒吧等区域，供顾客选择使用。

第三章顾客权益1. 顾客有权选择歌曲点播，享受专属服务。

2. 顾客在量贩歌城内享有吸烟、饮酒等文明娱乐权利。

3. 顾客在量贩歌城内有权享受安全、舒适的环境。

4. 量贩歌城保障顾客的个人信息安全，不得泄露。

第四章员工管理1. 量贩歌城应配备专业素质高的员工，提供优质的服务。

2. 员工应遵守量贩歌城的规章制度，服从管理。

3. 员工应培训相关规章制度，提升服务水平和专业技能。

第五章安全管理1. 量贩歌城应定期检查音响设备、灭火设备，确保安全。

2. 量贩歌城应设立安全出口，定期演练应急预案，保障顾客安全。

3. 量贩歌城应落实消防安全措施，保障经营场所的消防安全。

第六章卫生管理1. 量贩歌城应定期清洁包间、走廊等区域，保持卫生。

2. 量贩歌城应配备清洁人员，保持经营场所的卫生。

3. 量贩歌城应规范厨房卫生管理，保障食品安全。

第七章财务管理1. 量贩歌城应遵守税收法律法规，依法纳税。

2. 量贩歌城应定期核算经营收支，及时进行财务报表披露。

3. 量贩歌城应建立健全财务管理制度，防止财务风险。

第八章违规处罚1. 顾客在量贩歌城内有违反规定行为的，应受到警告、禁止点播等处罚。

2. 员工在工作中有违规行为的，应受到批评、警告、辞退等处罚。

3. 量贩歌城对于顾客和员工的投诉、举报应及时处理，确保安全和秩序。

第九章附则1. 本规章制度自发布之日起生效。

2. 本规章制度解释权归量贩歌城所有。

3. 本规章制度如有调整，须经量贩歌城法定代表人批准。

以上便是量贩歌城的规章制度，各位顾客和员工应遵守，共同维护量贩歌城的经营秩序和服务质量。

希望大家共同努力，共同进步，为量贩歌城的发展做出贡献。

卡拉ok经营的规章制度规定第一章总则第一条为规范卡拉OK 经营管理，维护卡拉OK 经营秩序，保障消费者合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事卡拉OK 经营的单位和个人。

第三条卡拉OK 经营者应当遵守国家法律法规，按照相关规定经营，注重文明经营，维护公共秩序。

第二章经营许可第四条从事卡拉OK 经营的单位和个人须经相关部门审批取得《卡拉OK 经营许可证》。

第五条卡拉OK 经营许可证过期、丢失或者涂改的，应当及时向颁发机关申请补办。

第六条卡拉OK 经营者不得违规设立或者擅自转让卡拉OK 经营许可证。

第三章经营行为第七条卡拉OK 经营者应当按照许可范围经营，不得擅自变更用途。

第八条卡拉OK 经营者应当保障设备设施正常运转，确保设备的安全性能。

第九条卡拉OK 经营者应当依法保障员工的劳动权益，不得违法用工，不得强制员工加班。

第十条卡拉OK 经营者应当遵守消防安全规定，保障场所的消防设施完好齐全。

第四章服务质量第十一条卡拉OK 经营者应当提供清洁卫生的环境，确保消费者的健康。

第十二条卡拉OK 经营者应当提供优质的音响设备和音乐资源，确保消费者享受高品质的音乐体验。

第十三条卡拉OK 经营者应当保障消费者的隐私权，不得泄露消费者的个人信息。

第五章经营宣传第十四条卡拉OK 经营者在经营宣传中不得夸大虚假宣传，不得误导消费者。

第十五条卡拉OK 经营者应当按照相关规定进行经营宣传，不得违法违规。

第六章监督检查第十六条有关部门应当加强对卡拉OK 经营的监督检查，及时发现并处理违法行为。

第十七条消费者对卡拉OK 经营者的服务有任何投诉，应当及时向相关部门反映，由相关部门进行调查处理。

第七章处罚规定第十八条卡拉OK 经营者有违反本规章制度的行为，按照相关法律法规给予相应处罚。

第八章附则第十九条本规章制度自公布之日起生效。

第二十条本规章制度解释权归所在地有关部门所有。

以上为卡拉OK 经营规章制度，经营者应当遵守，如有违规行为，将接受相应处罚。

卡拉ok管理制度免费第一章总则第一条为了规范和管理卡拉OK场所，保障顾客的权益，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于经营卡拉OK业务的场所，具体管理范围包括但不限于设备管理、人员管理、规范操作等内容。

第三条卡拉OK场所经营者应严格遵守本管理制度，维护卡拉OK场所的正常运营秩序。

第四条卡拉OK场所应当加强对员工的培训，提高服务水平和管理水平。

第五条卡拉OK场所应当建立健全的消防、安全、卫生等制度，确保场所的安全和顾客的健康。

第六条卡拉OK前台人员应当热情接待顾客，解答顾客的询问，并提供周到的服务。

第七条卡拉OK场所应当定期进行设备维护和保养，确保设备的正常使用。

第八条卡拉OK场所应当建立投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和意见。

第二章设备管理第九条卡拉OK场所应当购置正规合格的卡拉OK设备，保证音响效果和设备质量。

第十条卡拉OK场所应当定期维护和检查设备，确保设备的正常使用。

第十一条卡拉OK场所应当配备专业技术人员进行设备维修和故障排查。

第十二条卡拉OK场所应当建立设备借用制度，规范设备的使用和管理。

第十三条卡拉OK场所应当建立设备清洁制度，定期对设备进行清洁和消毒。

第十四条卡拉OK场所应当建立设备报废和更新制度，及时更换老化设备。

第十五条卡拉OK场所应当建立设备使用规范，禁止私自调整设备设置。

第三章人员管理第十六条卡拉OK场所应当配备合格的服务人员，提供专业的服务。

第十七条卡拉OK场所应当对服务人员进行职业培训，提高服务水平和服务质量。

第十八条卡拉OK场所应当对服务人员进行素质教育，保持良好的服务态度。

第十九条卡拉OK场所应当建立员工考核制度，激励员工的工作积极性。

第二十条卡拉OK场所应当建立员工奖惩制度，规范员工的行为和工作表现。

第四章规范操作第二十一条卡拉OK场所应当明确包厢租用规定，规范包厢的使用和收费标准。

第二十二条卡拉OK场所应当建立预约制度，方便顾客提前预订包厢。

第二十三条卡拉OK场所应当规范歌曲点播流程，提供丰富的歌曲选择。

ktv楼面制度与管理制度KTV（卡拉OK音乐电视厅）作为一种休闲娱乐方式，在中国已经非常流行。

随着经济的发展和人们休闲消费的不断增加，KTV行业也在迅速发展。

然而，由于KTV行业存在一定的规模化和资本化程度，人员管理以及楼面管理等问题也逐渐凸显。

因此，建立科学的KTV楼面制度与管理制度成为当前该行业的迫切需求。

二、KTV楼面制度的概念及意义1. KTV楼面制度的概念KTV楼面制度是指KTV场所内部的管理制度，包括对人员管理、服务流程、安全保障等各方面的规定。

它是KTV场所内部运行的基础，直接关系到KTV的服务质量和形象。

2. KTV楼面制度的意义（1）规范运营：KTV楼面制度可以规范KTV场所的运营，明确各项管理规定，提高服务质量，确保正常运营。

（2）提升服务水平：制定科学的服务流程和规定，可以提升服务人员的服务水平，增强顾客满意度。

（3）保障安全：KTV场所是人员密集的地方，安全问题必须引起重视。

建立完善的楼面制度可以有效保障顾客的安全。

三、KTV楼面制度的内容1. 人员管理制度（1）员工招聘：明确员工招聘的条件、程序和标准，严格筛选，确保招聘到合格的员工。

（2）员工培训：定期进行员工培训，包括职业技能培训、礼仪培训等，提高员工的综合素质。

（3）员工考核：建立完善的员工考核制度，对员工的表现进行定期评估，根据表现给予奖惩措施。

2. 服务流程制度（1）接待流程：规定接待客人的程序，包括客人到店报到、选歌、点歌等全过程的规范操作。

（2）点歌服务：确立点歌服务的标准，要求服务人员耐心听取客人点歌需求，准确记录，及时提供点歌服务。

（3）消费结账：规定消费结账的方式和程序，避免出现结账纠纷，增强消费者信心。

3. 安全管理制度（1）消防安全：严格遵守消防安全规定，定期进行消防设备检查和演练，确保消防设备的正常使用。

（2）食品安全：严格遵守食品安全卫生法规，保证食品的质量和安全。

（3）人员安全：制定人员安全措施，包括安保人员的配置、队伍建设等，确保人员的安全。