商场购物卡的利益链及我国有关法规的调查报告.ppt
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购物卡管理办法详解
购物卡管理办法详解购物卡管理办法第一章：总则一、为规范购物卡的发放与使用，保护购物卡持有者的合法权益，促进消费与销售的稳定发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本管理办法。
二、购物卡是指由发卡机构发放，用于指定商家消费的卡片或电子券。
三、购物卡可以是实体卡片或电子卡片形式，具体规定由发卡机构自行制定。
四、购物卡的发放、兑换与使用应遵守本管理办法及其他相关法律法规。
第二章：购物卡的发放一、购物卡的发放应具备以下条件：1. 发卡机构必须是经法律认可的实体或企业；2. 购物卡发放应符合国家销售与消费的相关法律规定；3. 发卡机构应该具有足够的经济实力和信誉保证；4. 发卡机构应对购物卡的使用进行规范管理。
二、购物卡的发放方式应采取以下形式：1. 发卡机构直接销售，购物卡实体卡片可以在银行、邮局、超市等购买；2. 通过第三方网络平台销售，购物卡电子卡片在互联网上购买；3. 以营销推广方式发放。
三、购物卡的发放要在购物卡实体卡片或电子卡片有效期内，且购物卡面额应明确。
第三章：购物卡的使用一、购物卡的使用涉及以下问题：1. 购物卡使用应符合国家的法律法规和商家规定的相关事项；2. 购物卡的使用必须在有效期内，且需使用者使用；3. 购物卡的用途应明确，不能再购物场所之外使用。
二、购物卡在使用过程中要注意以下事项：1. 购物卡在使用时应先要防伪（实体卡）或输入兑换码（电子卡）；2. 在购物场所使用时应提前确认商家可以接受购物卡消费，且购买金额应不低于卡面金额；3. 购物卡如出现丢失、遗失或损坏等现象，应及时联系购物卡发行机构进行处理。
第四章：购物卡管理一、发卡机构应加强购物卡的管理工作，确保购物卡安全、规范使用。
二、发卡机构有义务保护购物卡持有者的个人信息，不得向任何单位或个人出售、泄露、泄漏或非法处理购物卡持有者信息。
三、购物卡发行机构应定期公布购物卡使用说明及有关规定，及时纠正购物卡使用中出现的问题。
购物卡法律案例分析题目(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国经济的快速发展，购物卡作为一种消费方式逐渐普及。
购物卡作为一种预付式消费，给消费者带来了便利，同时也引发了诸多法律问题。
本案例以某市消费者张女士与某大型超市之间的购物卡纠纷为切入点，探讨购物卡法律问题，旨在为消费者权益保护提供参考。
（一）案情简介张女士于2018年1月在某大型超市办理了一张购物卡，充值金额为10000元。
在使用过程中，张女士发现超市存在以下问题：1. 购物卡无法正常使用，系统显示余额不足；2. 超市对购物卡进行了限额消费，张女士认为不合理；3. 购物卡过期后，超市未按照约定退还余额。
张女士与超市协商无果后，向当地消费者协会投诉。
消费者协会介入调查后，要求超市退还张女士购物卡内的余额。
然而，超市以购物卡过期为由拒绝退还余额。
张女士遂向法院提起诉讼。
（二）争议焦点1. 购物卡是否属于合同关系；2. 购物卡过期后，消费者是否享有余额退还权；3. 超市对购物卡限额消费的做法是否合理。
二、案例分析（一）购物卡是否属于合同关系根据《中华人民共和国合同法》第二条的规定：“合同是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
”购物卡作为一种预付式消费，消费者与商家之间形成了权利义务关系，因此购物卡属于合同关系。
（二）购物卡过期后，消费者是否享有余额退还权1. 合同法关于预付式消费的规定《中华人民共和国合同法》第一百零九条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”在购物卡合同中，商家有义务保证消费者在使用购物卡时，能够按照约定的方式使用购物卡，并保证购物卡内的余额不受损失。
2. 消费者权益保护法关于预付式消费的规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换、修理或者要求经营者承担违约责任。
”在购物卡过期后，消费者要求退还余额，属于消费者权益保护法所规定的“要求经营者承担违约责任”。
商场调研报告ppt
商场调研报告ppt商场调研报告PPT一、调研目的我们开展此次调研的目的是分析当前市场上的商场状况，了解消费者的购物习惯和需求，为商场的运营提供有效的参考和建议。
二、调研方法我们采用了问卷调查的方法，针对不同年龄、性别、职业等不同群体的消费者进行了调查。
调查对象包括商场常客、偶尔逛商场的人群以及潜在的新客户。
三、调研结果1. 商场的吸引力：根据调查结果显示，商场在消费者心目中的吸引力较高。
88%的受访者表示商场环境舒适，便于购物；75%的受访者认为商场品牌种类齐全，可以满足各式需求。
2. 购买习惯：根据调查结果，73%的受访者表示喜欢在商场购物。
其中，55%的受访者表示平时会经常光顾商场，而45%的受访者偶尔会逛商场。
值得注意的是，95%的受访者表示购物时更倾向于线下体验。
3. 消费需求：对于商场的商品需求，根据调查结果，男性消费者更关注运动、电子产品、游戏等领域的商品；女性消费者则更倾向于购买服装、饰品、美妆用品等。
此外，根据调查数据显示，消费者对于售后服务的要求也越来越高，73%的受访者表示希望商场提供更好的售后服务。
四、意见与建议1. 提升购物体验：商场可以通过提供更加人性化和舒适的购物环境，如加大休息区的设置、增加公共卫生间等，来提升消费者的购物体验和满意度。
2. 拓宽商品品类：商场可以根据不同消费者的需求，拓宽商品品类，引入更多类型的商品，以满足不同消费者的购物需求。
3. 加强售后服务：商场需要加强售后服务团队的培训和配备，提高售后服务的质量和效率，以满足消费者对售后服务的需求和期待。
4. 提供个性化推荐：商场可以通过数据分析和人工智能技术，向消费者提供个性化的商品推荐，提高销售转化率。
五、调研总结此次调研结果表明商场在消费者心目中的吸引力较高，但商场仍然面临着一些挑战。
通过提升购物体验、拓宽商品品类、加强售后服务和提供个性化推荐等措施，商场可以更好地满足消费者的需求，提升市场竞争力。
以上是我们对商场调研结果的总结和分析，希望可以为商场的运营提供有效的参考和建议。
购物卡管理办法(PPT36页)(精品PPT)
购物(ɡòu wù)卡管理方法
第八条 售卡、退卡、调换(diàohuàn)、补磁 〔四〕补磁
• 无需(wúxū)调换的消磁卡，团购管理中心在前台直接 给予补磁，即时办理。
第十七页，共三十七页。
购物(ɡòu wù)卡管理方法
第九条 库存(kùcún)盘点
• 〔一〕备用卡保管员在每月末对备用卡进行盘点， 财务部责成其他人员会同团购管理中心负责人应 在每月底对库存卡进行盘点，填写购物卡盘点表 〔附表9〕并向分管总经理书面汇报售存情况。
定制、前台售卡的需求统计、备用卡领用、销售、
售后效劳等前台销售管理工作。 〔二〕财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、
复核；执行与购卡单位的衔接工作，并且负责监
督购物卡的使用。
〔三〕信息部保证会员管理系统的正常运行，及时解决 系统出现的问题。
〔四〕综合(zōnghé)办采购部负责空白购物卡招标采购。
第十三页，共三十七页。
购物(ɡòu wù)卡管理方法
第八条 售卡、退卡、调换(diàohuàn)、补磁 〔二〕退卡
• 〔1〕因系统问题或其它正当原因(yuányīn)需作退卡处理的， 售卡部门应首先确认购物卡无消费记录，经团购部经理 签署意见后执行退卡。一万元以上〔含本数〕退卡由分 管总经理最后审批。退卡后由管理中心与财务部协调办 理内部退卡工作。退卡流程以?购物卡退卡单?〔附表8〕 为载体。
财务负责：
经办人：
第三十页，共三十七页。
购物(ɡòu wù)卡管理方法
附表：
购物(ɡòu wù)卡交接单
单张面额（元）
起始卡号
日期(rìqī)：
终止卡号
制卡数量（张） 实际数量（张） 合计金额（万元）
备注
购物卡法律案例分析报告(3篇)
第1篇一、案件背景随着我国经济的快速发展，购物卡作为一种消费方式越来越受到消费者的青睐。
购物卡以其方便、灵活的特点，成为商家促销和消费者消费的重要工具。
然而，在购物卡的使用过程中，也出现了一些法律纠纷。
本报告将以一起购物卡法律纠纷案件为例，分析相关法律问题。
二、案件事实2019年，甲公司为促销活动，向消费者发放了面值为1000元的购物卡。
消费者乙在购买甲公司产品时，使用了一张购物卡。
在使用过程中，乙发现购物卡内的余额不足，经核实，购物卡内余额为500元。
乙认为甲公司在发放购物卡时存在欺诈行为，遂将甲公司诉至法院，要求甲公司赔偿损失。
三、争议焦点1. 甲公司是否构成欺诈？2. 购物卡法律责任的承担主体是谁？3. 消费者如何维护自己的合法权益？四、法律分析1. 甲公司是否构成欺诈根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者提供商品或者服务应当真实、全面地告知消费者有关情况。
在本案中，甲公司在发放购物卡时并未告知消费者购物卡的实际余额，导致消费者在使用购物卡时产生误解，甲公司的行为已构成欺诈。
2. 购物卡法律责任的承担主体根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在本案中，甲公司作为购物卡的发行方，未履行告知义务，导致消费者权益受损，甲公司应承担相应的法律责任。
3. 消费者如何维护自己的合法权益消费者在购物卡使用过程中，如遇到类似欺诈行为，可以采取以下措施维护自己的合法权益：（1）收集证据：消费者在购买购物卡时，应注意保留购物卡、消费凭证等相关证据，以便在维权过程中提供。
（2）协商解决：消费者可以与经营者协商解决纠纷，争取双方达成一致。
（3）投诉举报：消费者可以向相关消费者协会投诉，或向有关部门举报，寻求外部帮助。
（4）诉讼途径：消费者可以向人民法院提起诉讼，要求经营者承担相应的法律责任。
购物卡法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，购物卡作为一种新型的消费支付方式，逐渐受到广大消费者的喜爱。
购物卡具有携带方便、使用灵活、消费额度自由等特点，能够满足消费者多样化的消费需求。
然而，在购物卡的使用过程中，也出现了一些法律纠纷，引发了社会广泛关注。
本文将以一起购物卡法律纠纷案例为切入点，分析购物卡法律问题，并提出相应的法律建议。
二、案例简介2018年，张某在某大型商场购买了一张面值1000元的购物卡。
购物卡背面注明：“本卡不记名、不挂失，一经售出，概不退卡。
购物卡仅限于在本商场使用，不得兑换现金。
”张某在使用购物卡购物时，发现购物卡内余额只剩下100元。
张某认为购物卡内余额不应减少，遂与商场协商，要求商场退还购物卡内剩余的900元。
商场以购物卡背面注明的内容为由，拒绝退还购物卡内余额。
张某遂向法院提起诉讼，要求商场退还购物卡内剩余的900元。
三、案件焦点1. 购物卡背面注明的条款是否有效？2. 购物卡内的余额是否可以要求退还？四、案例分析1. 购物卡背面注明的条款是否有效？根据《中华人民共和国合同法》第39条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
”在本案中，购物卡背面注明的条款属于格式条款，商场在销售购物卡时，应当采取合理的方式提请消费者注意该条款，并对该条款予以说明。
然而，商场并未尽到相应的告知义务，因此，购物卡背面注明的条款对消费者不具有约束力。
2. 购物卡内的余额是否可以要求退还？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
卖购物卡总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在对本次购物卡销售活动进行全面的总结和分析，包括销售背景、目标设定、实施过程、销售成果以及存在的问题和改进措施。
通过本次销售活动，旨在提高公司品牌知名度，增加客户粘性，促进销售业绩的增长。
二、销售背景随着我国经济的持续增长，消费市场日益繁荣，购物卡作为一种便捷的支付工具，越来越受到消费者的喜爱。
为满足市场需求，提高公司销售额，公司决定开展购物卡销售活动。
三、目标设定1. 提高购物卡的市场占有率，力争达到年度销售目标的120%。
2. 增强公司品牌影响力，提升消费者对公司的认知度和忠诚度。
3. 优化客户结构，增加优质客户资源。
4. 通过销售活动，提高公司整体销售额。
四、实施过程1. 市场调研：通过对市场进行调研，了解消费者需求，分析竞争对手的销售策略，为制定销售方案提供依据。
2. 销售策略：- 产品策略：推出不同面额的购物卡，满足不同消费者的需求。
- 价格策略：实行阶梯定价，鼓励消费者购买更高面额的购物卡。
- 促销策略：开展限时折扣、满额送、抽奖等活动，吸引消费者购买。
3. 销售渠道：- 线上渠道：通过官方网站、微信商城等线上渠道进行销售。
- 线下渠道：与各大商场、超市、便利店等合作，设立销售点。
4. 销售团队：组建专业的销售团队，进行培训，提高销售技能和服务水平。
5. 宣传推广：通过电视、广播、网络、户外广告等多种渠道进行宣传推广。
五、销售成果1. 销售额：本次销售活动共销售购物卡XX万元，超出年度销售目标20%。
2. 市场占有率：购物卡市场占有率提升至XX%，较去年同期增长XX%。
3. 品牌影响力：消费者对公司的认知度和忠诚度得到显著提高。
4. 客户结构：新增优质客户XX家，客户满意度达到XX%。
六、存在问题1. 市场竞争激烈：购物卡市场竞争激烈，部分消费者对购物卡的需求有所下降。
2. 销售渠道单一：线上销售渠道拓展不足，线下销售点覆盖范围有限。
3. 客户服务不到位：部分客户反映售后服务不够及时。
购物卡法律案例分析题目(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，购物卡作为一种便捷的支付方式，深受消费者喜爱。
然而，在购物卡的使用过程中，也时常出现一些纠纷。
本案例以“某百货公司购物卡无法使用案”为例，探讨购物卡纠纷的法律问题。
二、案情简介2019年12月，消费者王某在某百货公司购买了一张面值1000元的购物卡。
在购物过程中，王某发现该购物卡无法使用。
经查询，王某得知购物卡已经过期，但购物卡背面并未明确标注有效期。
王某与百货公司协商未果，遂向消费者协会投诉。
消费者协会调查发现，该百货公司销售的购物卡中，部分购物卡未在背面标注有效期，导致消费者在购物时无法使用。
消费者协会认为，百货公司存在欺诈行为，要求百货公司退还王某购物卡金额，并承担相应的法律责任。
三、法律分析（一）百货公司是否存在欺诈行为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
在本案中，百货公司销售的购物卡背面未标注有效期，导致消费者在购物时无法使用，存在误导消费者的行为。
同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换、修理或者赔偿损失。
在本案中，百货公司提供的购物卡无法使用，侵犯了消费者的合法权益。
综上所述，百货公司存在欺诈行为，应承担相应的法律责任。
（二）百货公司应承担的法律责任1. 退还购物卡金额根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定，百货公司应退还王某购物卡金额。
2. 赔偿损失根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，经营者因欺诈消费者而获得的利益，应当退还消费者；给消费者造成损失的，应当赔偿损失。
在本案中，百货公司因欺诈消费者而获得的利益为王某所支付的购物卡金额，应退还给王某；同时，百货公司还应赔偿王某因无法使用购物卡而造成的损失。
3. 消费者协会的处理决定根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条的规定，消费者协会可以对侵害消费者合法权益的行为进行调查和处理。
基于利弊分析视角下的中国购物卡研究
基于利弊分析视角下的中国购物卡研究摘要：近年来购物卡在全国各大城市日益风行，已成为我国经济生活中一个引人注目的现象。
对购物卡这一新型的经营方式所带来的复杂社会影响，社会各界均持有各自的观点。
通过对商家、消费者、其他方面三个角度对购物卡进行利弊分析，对购物卡方面存在的问题提出了相应的措施：一是加强资金监管；二是建立保证金和第三方担保制度；三是提高我国税收的征管和监管水平。
关键词：购物卡；商业信用；信用工具；创新；监管购物卡大体可以分为两类：一类是超市、商场、美容院等商家发行的单项消费卡，另一类是第三方机构发行的通用消费卡，其不仅可以在签约超市、商场使用，也可以在签约的美容店、健身房、蛋糕店、餐馆等场所使用。
一、购物卡对于我国经济的影响（一）购物卡对于我国经济的有利影响2008年，国际发卡机构雅高曾委托零点公司做过市场调查，中国购物卡市场规模最少有8000亿元，并且以2倍于gdp增长的速度扩张，用卡消费甚至创造了众多大型商场的主要销售额。
2009年，调查机构艾瑞咨询发布的数据显示，2009年一季度国内购物卡交易额达2121亿元，同比上涨93.5%，据《2009年中国预付卡行业报告》显示，截至2009年底，国内流通领域购物卡发卡资金达到10925亿元，交易笔数17.5亿次。
通过2008-2009年数据可以看出，目前我国预付购物卡呈现出蓬勃发展的势头。
那么究竟购物卡对我国经济带来哪些积极影响呢？1.从消费者角度笔者认为，以一种新型的电子支付手段、新型的信用方式出现的购物卡，是一种典型的商业信用创新活动的产物，对于消费者来讲，持预付购物卡消费具有极大吸引力的原因在于：其一，使用预付购物卡可以具有一定折扣优惠，能够更加吸引消费者；其二，使用预付购物卡不用找零，手续较银行卡简便，能够给消费者带来实际的便利；其三，预付购物卡较其他支付方式更能符合消费者的消费心理和消费习惯；其四，为单位职工购买预付购物卡可以计入成本，便于入账，便于单位发放福利。
商场消费卡报告
商场消费卡报告1. 引言商场消费卡是一种常见的购物卡，消费者可以购买并充值到商场消费卡上，然后在商场内使用该卡进行消费。
商场消费卡的使用方便快捷，对消费者来说是一种便利的支付方式。
本文将对商场消费卡的使用情况进行调查和分析，并且针对商场消费卡的优势和劣势进行评估。
2. 调查方法为了了解商场消费卡的使用情况，我们进行了一项调查。
调查对象为一定数量的商场消费者。
我们通过在线问卷的方式收集了他们对商场消费卡的看法和使用经验。
问卷涵盖了以下几个方面的问题：1.对商场消费卡的了解程度2.商场消费卡的使用频率3.商场消费卡的使用体验4.商场消费卡的优点和缺点5.对商场消费卡未来发展的看法共有200名消费者参与了我们的调查。
3. 调查结果3.1 对商场消费卡的了解程度在调查中，我们了解到大部分消费者对商场消费卡还是比较了解的。
其中，65%的受访者表示他们了解商场消费卡的方式是通过朋友或家人的介绍，而28%的受访者是通过商场的宣传渠道了解到的。
只有7%的受访者表示他们对商场消费卡并不了解。
3.2 商场消费卡的使用频率我们的调查显示，在参与调查的消费者中，62%的人表示他们每个月都会使用商场消费卡进行消费，23%的人表示他们每季度会使用商场消费卡，而15%的受访者则表示他们每年使用商场消费卡一次或几次。
3.3 商场消费卡的使用体验调查中，我们询问了消费者对商场消费卡使用体验的评价。
结果显示，多数消费者对商场消费卡给予了积极评价。
其中，75%的受访者表示他们认为商场消费卡的使用过程简便快捷，方便管理自己的消费。
而只有15%的受访者表示他们对商场消费卡的使用体验不太满意，主要是因为一些商场存在消费卡支付失败、充值不方便等问题。
3.4 商场消费卡的优点和缺点根据调查结果，我们总结了商场消费卡的优点和缺点。
3.4.1 优点•方便快捷：商场消费卡可以帮助消费者避免携带现金，在商场内可以直接通过刷卡进行支付，消费过程更加便捷。
商场购物卡管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场购物卡的管理，保障消费者权益，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本商场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本商场发行的购物卡（以下简称“购物卡”）的购买、使用、挂失、补办、退款等各个环节。
第三条本商场对购物卡实行实名制管理，消费者购买购物卡时须提供有效身份证件，并登记相关信息。
第四条本规定未尽事宜，依照国家相关法律法规执行。
第二章购买第五条购物卡面值分为人民币100元、200元、500元、1000元、2000元、5000元、10000元等不同档次，消费者可根据需要选择购买。
第六条消费者购买购物卡时，应向本商场指定销售点购买，并索取正式发票。
第七条购物卡自购买之日起生效，有效期为自购买之日起计算，具体有效期根据不同档次和促销活动而定。
第八条购物卡购买后，不得退卡，但可在有效期内兑换商品或服务。
第三章使用第九条购物卡仅限在本商场及其指定合作商户使用，不得用于网上购物、转账、套现等非法用途。
第十条消费者使用购物卡时，应出示购物卡和有效身份证件，由本商场工作人员验证。
第十一条购物卡使用时，按实际消费金额扣除相应面值，余额可继续使用。
第十二条购物卡使用过程中，如出现故障或异常，消费者应及时向本商场反映，本商场将尽快核实情况并予以处理。
第四章挂失与补办第十三条购物卡丢失或被盗，消费者应及时向本商场报告并办理挂失手续。
第十四条购物卡挂失需提供购物卡、有效身份证件和挂失申请书，本商场核实无误后，办理挂失手续。
第十五条购物卡挂失后，自挂失之日起30日内，消费者可到本商场办理补办手续。
第十六条购物卡补办时，需支付补办费用，具体金额根据不同档次和促销活动而定。
第十七条购物卡补办后，原卡失效，新卡自补办之日起重新计算有效期。
第五章退款第十八条购物卡未使用或使用后剩余金额，消费者可申请退款。
第十九条消费者申请退款时，需提供购物卡、有效身份证件和退款申请书，本商场核实无误后，办理退款手续。
关于购物卡的研究
关于购物中心储值卡的研究大概是去年6月份的时候，忘记是什么机缘，突然想到如果在我们的shopping mall推行一种储值卡，可以在mall内的超市、百货、餐饮、电玩、影院、ktv消费，预计一年可以卖出去最少5个亿，而持卡人是逐步消费的，也就意味着公司账上会一直存在巨大的余额，除了存款利息收入不算，更相当于无息贷款，同时为mall锁定了巨大的销售额。
当时另一个兴奋点是当地的万达广场还没有推出这种卡，抢先一步，倍儿有面子。
我的想法和财务人员沟通后，经理提出税务问题可能无法操作，加之那段时间不太顺心，也就没有在推动这个事情。
09年春节后这个事又被提上日程，我仍然揣着先人一步的荣誉诉求，展开了更加深入的研究。
然而，别人没做的，有可能是别人没发现机会，也有可能是根本做不成。
无论从法律、税务还是实际操作上都非常困难，对于mall储值卡探索的性质，也逐步的由可行性研究转变为不可行性研究。
我想按照类似于佛洛依德这个啰嗦的家伙在《梦的解析》中的分析路子，来逐步剖析这种不可行性的原因。
分析之前，我要感谢一位美女同事，她协助我做了很多工作，直至得出不可行的结论，虽然我们都算不上辛苦，但是这篇文章有她抹不去的功劳。
她也有一份分析报告，我还没有看到，不过我相信她的报告与她一样美丽动人。
一、一个纳税主体、一个税种的发卡模式这种储值卡，一般由商业主体比如一家百货公司或超市制卡并销售，其应税税种一般为增值税（国税，税率17%，进销项抵扣式的），顾客95%以上为公司或机关单位，其用途一多半是送礼办事，一小半是给员工发福利。
因此购买储值卡的单位都会索要发票，于是百货公司开出17%税率的增值税发票，而最后得到卡的人甩开购物时，百货公司就不再开具发票了。
也就相当于百货公司该纳的税提前纳了，提前的时间就是开票的时间到刷卡人刷卡的时间，虽然违背了“晚纳税等于不纳税”的原则，但锁定了消费额，而且很多人最后卡上剩几块钱或者卡丢失了，这些钱就沉淀在百货公司的账户里，好像还有个学名叫“沉淀资金”。
购物卡法律案例分享(3篇)
第1篇随着经济的发展和消费水平的提升，购物卡作为一种便捷的支付方式，越来越受到消费者的青睐。
然而，购物卡在发行、使用过程中也出现了一些法律问题。
本文将分享一起涉及购物卡的法律案例，旨在提高大家对购物卡相关法律问题的认识。
一、案例背景2019年，某消费者王先生在一家大型超市购买了500元购物卡，用于购买日常生活用品。
在使用购物卡的过程中，王先生发现购物卡中的余额出现了异常，原本剩余的300元余额变成了0元。
王先生多次联系超市客服，但对方以系统故障为由拒绝解决问题。
无奈之下，王先生将超市诉至法院，要求超市退还购物卡余额。
二、法院审理法院在审理过程中，首先对双方提交的证据进行了审查。
王先生提供了购物卡购买凭证、消费记录以及与超市客服的通话录音等证据。
超市则辩称，购物卡余额异常是由于系统故障所致，且已为王先生办理了退款手续。
法院审理认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
同时，《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
本案中，王先生与超市之间存在购物卡购买合同关系，双方权利义务明确。
超市在提供服务过程中，未能妥善保管购物卡信息，导致王先生购物卡余额出现异常，侵犯了王先生的合法权益。
因此，法院判决超市退还王先生购物卡余额300元。
三、案例分析本案涉及的主要法律问题有以下几点：1. 购物卡的法律性质购物卡是一种预付式消费卡，消费者在购买购物卡时，与发行方形成了合同关系。
根据《中华人民共和国合同法》的规定，购物卡发行方应当按照约定向消费者提供商品或服务，消费者则应当按照约定支付价款。
因此，购物卡具有法律效力。
2. 购物卡发行方的责任购物卡发行方作为合同一方，有义务妥善保管购物卡信息，确保消费者合法权益。
如因发行方原因导致购物卡信息泄露、余额异常等，发行方应当承担相应责任。
商场购物卡法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，消费水平不断提高，商场购物卡作为一种便捷的支付方式，越来越受到消费者的喜爱。
购物卡具有使用灵活、携带方便等特点，能够满足消费者多样化的购物需求。
然而，在商场购物卡的使用过程中，也出现了一些法律问题。
为了规范商场购物卡的使用，保障消费者权益，我国制定了一系列法律规定。
本文将从购物卡的定义、购买与使用、退卡与赔偿、法律纠纷解决等方面对商场购物卡法律规定进行详细阐述。
二、购物卡的定义购物卡，又称消费卡、礼品卡等，是指商场、超市、专卖店等商家发行的，具有消费功能的预付卡。
购物卡的面值分为不记名和记名两种，不记名购物卡可以在商家指定的场所使用，而记名购物卡则限定了使用人。
购物卡的使用范围一般限于发行商家的商品和服务。
三、购买与使用1. 购买规定（1）商家应当明示购物卡的面值、购买方式、使用范围、有效期等信息。
（2）购买购物卡时，消费者有权要求商家提供购物卡的相关凭证。
（3）商家不得强制消费者购买购物卡。
2. 使用规定（1）购物卡仅限于发行商家的商品和服务使用，不得兑换现金或用于其他商家。
（2）购物卡的使用应遵循商家规定的消费限额和消费时间。
（3）购物卡过期后，商家应按照相关规定给予消费者相应的补偿。
四、退卡与赔偿1. 退卡规定（1）购物卡未使用或部分使用，消费者有权要求商家退卡。
（2）购物卡退卡时，商家应扣除一定比例的手续费。
（3）购物卡退卡后，商家应在一定时间内将款项退还给消费者。
2. 赔偿规定（1）购物卡在使用过程中出现质量问题，商家应承担相应的赔偿责任。
（2）购物卡被盗、丢失，消费者可向商家申请挂失，商家应在规定时间内予以处理。
（3）购物卡因商家原因导致无法使用，商家应退还购物卡余额或给予等额赔偿。
五、法律纠纷解决1. 消费者权益保护消费者在购买和使用购物卡过程中，如遇到商家侵犯自身合法权益的情况，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
2. 行政监管各级人民政府及其相关部门应加强对商场购物卡的监管，确保商家依法经营，维护消费者合法权益。
《商场调研报告》PPT课件
运送，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场位置选择上应尽可能靠近运输线。
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• 在选址上，大润发和沃尔玛各有优势，大润发选 址位于江津中路，前后不远处各有一十字路口， 人流量较大，沿此马路有江津客运站，江津邮政， 市江津工商局等单位。同时，大润发附近还有多 处住宅区，及沙市人民医院，太师渊公园。所以， 根据选址的一些原则，大润发选择的地段非常之 好，虽然没有其他超市和它一起形成商业聚集效 应，但论长远发展，大润发更具有商业价值。相 比之下，沃尔玛处在繁华的北京中路，周围商场 聚集，商业气氛良好，且其处在十字路口，选址 也很恰当，但潜力没有大润发的大。
•
（1）提高市场占有率和覆盖率，以利于长期发展，不仅考虑当前，还要用
长远的眼光考虑以后的发展。
•
（2）有利于形成综合服务功能，发挥特色，商场选址时必须考虑行业特点，
消费心理及消费者行为，尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得综
合配套。
•
（3）有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一
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沃尔玛地下车库
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大润发楼顶停车通道
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• 5、安全通道
• 大润发：空间简单，通道明显，逃生口 多。沃尔玛：空间复杂，通道较隐蔽，逃 生口较少。
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沃尔玛室外逃生楼梯
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•
商场选址：选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终
成败。所以，选址要遵循一些必要的原则。
•
选址原则：1、方便顾客购物
• 高。
（1）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点，则价值更
购物卡的法律规定(3篇)
第1篇随着市场经济的发展，购物卡作为一种便捷的支付方式，广泛应用于各类商场、超市、专卖店等消费场所。
购物卡具有预付消费的特点，消费者在购买时充值一定金额，凭卡在特定商家消费。
然而，购物卡在给消费者带来便利的同时，也引发了一系列法律问题。
本文将从购物卡的定义、法律性质、相关规定、风险防范等方面进行探讨。
一、购物卡的定义购物卡，又称预付卡、储值卡、消费卡等，是指发卡机构以特定载体和形式发行的，可在一定范围内购买商品或服务的预付凭证。
购物卡具有以下特点：1. 预付性：消费者在购买购物卡时，需提前支付一定金额，相当于为将来的消费行为进行预存。
2. 限制性：购物卡只能在特定商家、特定场所使用，具有一定的局限性。
3. 不可退货性：一般情况下，购物卡不可退卡、不退现金，消费者需在有效期内消费完毕。
二、购物卡的法律性质购物卡的法律性质在学界存在争议，主要有以下几种观点：1. 票据性质说：认为购物卡是一种特殊的票据，具有债权凭证和权利凭证的双重属性。
2. 合同性质说：认为购物卡是一种合同，消费者与发卡机构之间形成了一种服务合同关系。
3. 货币性质说：认为购物卡具有货币属性，可以替代现金进行消费。
综合以上观点，我们认为购物卡更接近于合同性质，消费者与发卡机构之间形成了一种服务合同关系。
三、购物卡的相关法律规定1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。
”2. 《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百五十八条规定：“当事人订立合同，可以约定定金；约定定金的，给付定金的一方违约时，无权要求返还定金；收受定金的一方违约时，应当双倍返还定金。
”3. 《中华人民共和国预付卡管理办法》《预付卡管理办法》第三条规定：“预付卡是指发卡机构以特定载体和形式发行的，可在一定范围内购买商品或服务的预付凭证。
购物卡法律规定(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，购物卡作为一种便捷的支付方式，受到了广大消费者的喜爱。
购物卡以其灵活性和方便性，成为了商家促销和消费者消费的重要工具。
然而，随着购物卡市场的不断扩大，一些法律问题也逐渐显现。
为了规范购物卡市场，保障消费者权益，我国制定了相应的法律规定。
本文将从购物卡的定义、法律规定、监管措施等方面进行详细阐述。
一、购物卡的定义购物卡，又称预付卡，是指由发卡机构发行的，可以在特定商家或服务商处消费的，具有一定金额的支付工具。
购物卡可以分为两种类型：单用途购物卡和多用途购物卡。
1. 单用途购物卡：指只能在发卡机构指定的商家或服务商处使用的购物卡。
2. 多用途购物卡：指可以在多个商家或服务商处使用的购物卡，如一些大型连锁超市、便利店、餐饮、娱乐等。
二、购物卡法律规定1. 《中华人民共和国预付卡管理办法》《中华人民共和国预付卡管理办法》是我国关于购物卡的主要法律法规，于2012年12月1日起施行。
该办法明确了购物卡的定义、发行、使用、监管等方面的规定。
（1）发行规定购物卡的发行应当符合以下条件：1）发卡机构应当具备合法的经营资格；2）发卡机构应当制定完善的购物卡管理制度；3）发卡机构应当具备安全、可靠的发卡技术。
（2）使用规定购物卡的使用应当遵守以下规定：1）购物卡只能在发卡机构指定的商家或服务商处使用；2）购物卡的面值应当以人民币表示；3）购物卡的有效期限由发卡机构规定，但不得少于3年。
（3）监管措施购物卡的监管措施包括：1）发卡机构应当定期向监管部门报送购物卡发行、使用等相关信息；2）监管部门应当加强对购物卡市场的监管，查处违法行为。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国关于消费者权益保护的基本法律，购物卡作为一种消费方式，同样受到该法律的保护。
（1）消费者权益保护购物卡的消费者权益保护主要包括以下方面：1）购物卡发行机构应当保证购物卡的真实性、安全性；2）购物卡发行机构应当保证购物卡的有效期限；3）购物卡发行机构应当提供便捷的购物卡充值、查询、消费等服务。
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利益链之三：购卡单位
利用购物卡一方面商业企业可以扩大销售额，另一 方面也可以帮助购卡单位解决部分税收问题，这是企业 逐年增大购卡额的关键。单位集中购买购物卡看中的是 商家能提供“办公用品”、“劳保用品”等名目的发票， 企业购买购物卡给员工发放福利所需资金，可以摊大费 用支出以冲抵部分利润，这样，企业上缴的所得税就会 减少很大一部分。
2001年1月19日，国务院纠风办、国家计委和中国人民银行 三部委联合正式下发《关于严禁发放使用各种代币券、卡的 通知》，再次重申禁令，并要求已经发放购物卡的单位必须 在2001年2月28日前妥善处理。一时间，持有代币购物卡的 消费者涌入商场、超市疯狂购物，赶在“大限期”前把卡内 金额消费掉。
2003年，购物卡重返深圳、广州等地。
对于个人来讲，收到 再多的购物卡也抵不过手里 握着现金实在。一旦购物卡“泛滥”之后，一些人就 有了将购物卡内的“电子币”变现的需求。但是，想 在原发卡单位退换成现金，比无理由退货更困难。 发卡单位在售卡的同时就声明，“此卡不能兑换现 金”。 在利益双方出现断层时，就衍生了“购物卡黄 牛”这一职业。
据一些黄牛的收卡报价，商通卡的收价最高，1000元面值的可以 9.4折回收，新世界、SOGO1000元的购物卡可以9.3折回收，而美廉美 超市、翠微百货等购物卡的折扣则要低于9折。在专门的集团购物卡门 户网站上，各商家发行的购物卡回收的折扣率一目了然。
相关专家认为，电信企业发行的储值卡、公交系统发行的一 卡通都属于购物卡，是可以取代现金直接消费的，而零售企 业却不可以，政府应该给这个行业以公平的待遇。
中国连锁经营协会也认为，购物卡是流通服务领域中一个世 界通行的企业营销手段和支付方式，它的存在和被接受有其 客观性和必要性。同时，购物卡带来的问题是绝对应该禁止 的。一时间，对购物卡采取“疏”而不是“堵”的观点成为 主流。
2004年8月下旬，全球零售老大沃尔玛上书国务院纠风办公 室，寻求“解禁令”。沃尔玛方面坦言，购物卡“禁令”后， “遵纪守法”的沃尔玛停止发放购物卡，但购物卡“禁而不 止”，造成沃尔玛节日期间的销售额下降20%，一些持有购 物卡的顾客到竞争对手的门店去消费了。
8月31日，国务院纠风办公室联合中国人民银行和商务部举 行专门会议，针对这一问题进行了紧急磋商。
“商通卡的使用范围广，拿到卡后不愁卖不出去。通过打折收购购 物卡，黄牛可以赚取差价。仍以上面1000元面值的SOGO购物卡为例， 9.3折回收后，黄牛可以在SOGO商场内按1000元现金购物，从中赚到 50元左右的差额。之所以低于按数字计算出来的70元，是因为黄牛收购 来的购物卡会通过打折的方式帮准备结款的顾客刷购物卡，将购物卡内 的电子币变现。这样，黄牛从中赚取了购物卡的差价。
对于商家来说，购物卡起到 提前回笼资金、减少现金流通、 促进商品销售等Байду номын сангаас用。而且它能 提前带来现金流，显著促进销售业绩的提升，一些 商家甚至3成的销售来自购物卡。更重要的是，由 于过期、损毁、零头放弃等原因，每年有大量现金 会沉淀在购物卡上，这些资金一旦过了有效使用期 就自动作废，这对于商家来说是一笔不小的收入。
对于职工个人来讲，除了可以有频繁的购物卡福利 外，也可以减少纳税额。按国家最新规定，福利纳入职 工工资总额后，如果把钱直接发给职工个人，职工要缴 纳的个人所得税会增加。但是，将福利转化成购物卡， 企业账面上走“办公用品”等项目后，企业和职工双获 利。
利益链之四：黄牛党 购物卡解决了企业和个人的纳税问题，但是，
一张小小的购物卡背后生产出巨大的利益链 。商场——送礼者——受礼者——社会流通或购 物——商场，这是一条完整封闭的利益链条。它 甚至衍生出一批专门以倒卖购物卡为生的“黄牛 党”，其中涉及到的“蛋糕”可能多达数十亿元 。近日，我们小组针对购物卡利益链构成和各方 利益关系进行了调查。
利益链之一：商场
随着中国加入WTO，大量外资零售企业进入国内市场，购 物卡就无声无息地在商业领域扎下根，并快速蔓延到商场、 超市、药店、美容院、健身房、蛋糕店、茶叶店等市面上存 在的行业。
从上个世纪90年代开始，我国有关部门就禁止商家发行代币 购物券。1995年通过的《中华人民共和国中国人民银行法》 规定：“任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替 人民币在市场上流通。”
1998年12月11日，国务院纠风办公室以下达紧急通知的形 式规定，“禁止印刷、发售、购买和使用各种代币购物卡”。 并指出购物卡在“扰乱金融秩序，违反财经纪律，造成国家 税收损失，助长贪污腐化，助长奢侈浪费”等诸多方面的危 害。
利益链之五：第三方发行机构
由于购买购物卡需要支付现金或支票，第三方发行 机构发放购物卡的过程可以快速收集现金，而消费者拿 到购物卡后不可能一次性把卡内金额全消费掉，而这个 时间差产生的沉淀资金，是发行机构所看重的，发放的 购物卡起到了融资功能。
这一操作模式类似银行里的活期储蓄卡。银行可以 利用客户存入的钱放贷，以此收取利息。与银行鼓励客 户实行定期存款相仿，发行机构也通过延长使用期限的 方法，放缓持卡人“取物”的速度，以此延后各商业网 点“取钱”的时间。作为第三方的发卡机构，发行机构 的合作者，不仅跨商户，而且跨行业，购物卡的使用范 围广，成为聚敛大量现金办“准银行”。
调查报告流程： 一、购物卡概念 二、购物卡“生态链”的构成及
各方利益关系 三、我国有关购物卡法规
什么是购物卡？
购物卡是用货币购买的，代表货币在一 定时间和范围内执行购置商品的职能。它是 商业信用的一种形式。
在现实生活中，人们往往将购物卡理解为 货币的替代形式，这是不准确的。事实上， 购物卡的性质是代表货币，它以货币购买后 ，在限定时间和范围内代表货币执行购买、 支付职能。
利益链之二：送礼就送购物卡
购物卡被一些人当作礼品用于人情 往来。购物卡在走亲访友、单位福利 方面有它方便的一面，但人们更关注的 是购物卡容易滋生腐败。但是与现金相 比，购物卡、贵宾卡等等更加隐蔽，在一定程度上成了衍 生腐败的温床。那些依靠手中特权收受购物卡、贵宾卡的 人，总感觉自己接受的是“礼节”，没有“现金贿赂”的 心理压力，因此购物卡、贵宾卡等实质上助长了权力腐败 行为。它成为腐败寄生的一种形式，一种手段。收受购物 卡的群体很多，他们从众心理强，看到别人收自己也收， 去年收今年也收。久而久之，收的人习以为常，送的人也 习以为常。这种‘小腐败’已渗透到社会民众的层面，并 造成社会心理的麻木。这种送礼方式其实就是一条封闭的 灰色利益链。