华盈恒信—安兴纸业—绩效考核管理制1
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甲方:中华商务联合印刷(广东)有限公司乙方:深圳市华盈恒信管理顾问有限公司甲乙双方本着信任、真诚合作、共同发展的原则建立友好合作关系,由乙方为甲方提供目标绩效管理系统的咨询服务工作,双方经过协商达成以下合作协议。
一、服务范围1.1 乙方对甲方的人力资源管理现状进行全面的调研,并根据调研结果提供有针对性的《人力资源调研分析报告》。
1.2 乙方提供符合甲方需求的建立目标绩效管理系统的咨询服务工作,包括制定中华商务战略地图,形成绩效指标词典和具有可操作性的绩效管理手册。
1.3 乙方提供甲方推行实施目标绩效管理系统的咨询服务工作,直致甲方能独立运行该系统。
二、权利与义务2.1 甲方的权利2.1.1 当乙方项目人员不能达到甲方要求时,甲方有权提出更换,乙方应予积极配合,不得以其他理由推诿。
2.1.2 当乙方各阶段服务不能达到甲方要求时,所增加工作人日,甲方无需支付额外需用。
2.2 双方共同的义务2.2.1严格遵守本协议各项条款规定的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
2.3 甲方的义务2.3.1 甲方应就本项目成立独立的项目组,项目组成员不少于3人,保证乙方项目组对甲方的管理咨询项目工作得以顺利进行。
同时委派一名项目负责人,负责促进和协调乙方和甲方各部门人员的沟通,并代表甲方审批、确定咨询工作计划和工作过程中所交付的各种咨询文本。
2.3.2 甲方应对项目过程中有关问题和交付的各种资料及时做出决定和给予批准。
如任何交付资料在交付后二周内,甲方未向乙方发出书面通知,具体指出不批准该交付资料的任何理由,则视为甲方已接受该资料(领导出差及特殊情况除外)。
2.3.3 甲方应提供乙方工作需要的必须信息资料,并积极配合乙方按计划对甲方进行培训、讨论等工作。
2.3.4 甲方应向乙方工作人员提供履行服务时必需的办公室,包括桌子、椅子、白板、电话、网络等。
2.3.5 甲方应向乙方工作人员提供往来甲方工作的交通接送及在甲方工作期间的食宿。
等级一--- 不合格:表现未到达最低的工作要求;
等级二一一合格:表现得到局部的工作期望和要求;
等级三一一良好:表现绝大局部到达了工作的预期期望和要求;
等级四一一优秀:表现优秀较完全到达工作的预期期望和要求;
等级五一一卓越:超达目标及工作预期要求,持续保持稳健掌控结果;
6. 评价结果运用:
6.1职务绩效评价按月在系统和部门内组织实施评价,职务绩效奖按季度由人力部组织复核和实施核发。
6.2职务绩效评分与计奖系数对应表
6.3凡有以下情况须核减职务绩效奖:
事假每天核减月平均额的10%
病假、探亲假、其他福利假及脱岗培训超过三天的,每天核减月平均额的5%
因为节假日休息达七天以上十天以下者,该月度按50%:匕例核发职务绩效奖。
每年一季度因春节休长假,休假在十天以内的按50%亥发。
每超一天核减10%
发生经营事故达万元以上的直接责任者和直接领导责任者,不得核发发生期任何奖金。
事故处理完毕按处理结果再核发。
.6每月度部门行为评核加减分累计之总额除以部门或分管人数之平均得分需从部门或分管主管职务评核得分中核减,最多核减不超过20分。
每月度履职方案期内常规占50%年度方案本期重点占30%公司层面的协同配合占20%进展评分权重评价;
履职重点项规划:一季度:年度评审、年度鼓励、年度规化、年度预算、目标分解、责任到人;年度述职;
二、三季度是专项策略绩效结果推进;管理改善学习培训;成果发布;四季度:目标跟进,检查追
踪,总结评估,找出差异。
6.5职务绩效评核鼓励:
批准审核编制。
附件一:恒安纸业绩效考评办法第一章:总则第一条:为正确评估二OO四年纸业销售部销售人员的绩效表现,规范整个纸业销售部绩效考评的各项活动,特制定本办法。
第二条:本办法适用于纸业销售部各纸业小组、经营部所有各级业务员,包括各级商务人员。
第三条:所有人员将根据评估结果及企业达标情况所对应的分布比例(见附件1),分布到各个绩效评估等级中。
如有特殊情况,需要变更分布比例,应得到许水深总经理的批准。
第二章:评估构成、方式、权重及分数计算第四条:二OO四年绩效考评由业绩考评与素质评估两部分组成,总分100分,两部分所占比重如下:第五条:独立小组主任及区域经理、商务经理以上人员的业绩由纸业销售部根据各区域制定的关键性绩效指标完成情况进行评估,并填写下属的业绩考评表格(见附件2)。
第六条:素质评估表格详见附件3、4,其评估方式如下:第七条:素质评估工作分工:一、原则上独立小组主任级、区域经理、商务经理及以上人员领导素质评估,由纸业销售部负责发出、收集及分数统计。
二、销售部各区域经理、商务经理、独立小组主任领导素质的下级评估,由各区域经理、商务经理、独立小组主任负责发出、收集及分数统计,并在规定时间内将评估结果送交纸业销售部。
第八条:每位评估对象最终绩效得分计算公式:最终绩效得分=业绩考评分+素质评估分。
第三章:最终绩效等级及年终奖金系数评定第九条:最终年终绩效等级分四等:A等:业绩超出了预先设置的标准,行为表现是恒安价值观和领导行为典范,是一个卓越的领导或者个人。
B等:业绩完全达到预先设置的标准,行为表现符合恒安价值观和领导素质要求,是一个优秀的领导或者个人。
C等:业绩达到大部分预先设置的标准,行为表现基本符合恒安价值观和领导素质要求,但仍在成长和发展过程中,是一个有效的领导或者个人。
D等:业绩达不到预先设置的标准,或在关键领域低于能接受的标准,没有表现出符合恒安价值观和领导素质要求的行为。
第十条:纸业销售部根据纸业当年目标达成情况、每位评估对象的最终绩效得分及其在所在级别人员中的排名等,确定最终绩效等级和相应的绩效奖金系数(各绩效等级的分布情况详见附件1)。
万家乐绩效管理制度(草稿)绩效管理的宗旨和内涵第一条持续不断地提升和改进公司、部门和员工的工作绩效,确保达成公司战略目标,有效贯彻落实经营政策和各项管理制度。
第二条本绩效管理制度包括五个方面:设置绩效指标、确定绩效目标、实施绩效考核、分析绩效结果、应用绩效结果。
绩效管理体系的主要思想第三条衡量公司各级组织的经营绩效,可以用绩效指标进行反映。
绩效指标分为二类:一类是KPI(关键绩效指标),反映对公司战略起重大支持作用的绩效;一类CPI,反映对公司战略维护和一般性支持作用的绩效,即职能职责及管理制度要求的绩效;目前仅对科室一级设置CPI。
第四条原则上所有组织单元(公司、中心、部门、科室)的绩效考核成绩都由KPI考核成绩和CPI考核成绩两部分组成,KPI的基数是100分,实际获得分数的区间为0~150分,考核周期为季度;CPI的基数为0分,采用负分考核法,实际获得分数的区间为-20~0分,考核周期为月度或季度。
第五条绩效管理的目的是提升绩效、提高员工能力和素质,因此对员工要有明确的知识方面的要求。
公司定期进行知识考试,考试的结果将应用在员工晋升、降职,以引导员工专业化、高效率地工作。
绩效管理责任者第六条绩效管理的责任者是公司董事长、总经理、绩效办公会、人力资源科和各级干部。
(1)公司董事长、总经理负责将绩效管理体系落实于日常经营管理工作,培养和落实以业绩为导向的企业文化;(2)绩效办公会是对公司绩效进行分析评估的会议型组织,人力资源科主持,由公司领导、各中心总监、部门负责人等重要领导、干部组成,主要职责是:负责审批与确定公司的绩效管理体系、分解公司战略目标、确定各部门的KPI;调查公司运营过程中各个部分的绩效状况,确定KPI的值;确定CPI成绩;(3)人力资源科负责完善绩效管理体系及督促其有效运作;协助各级组织制订绩效目标,督导收集和分析绩效数据,为绩效办公会做准备和落实工作等;(4)各级干部负责在管辖责任范围内具体实施绩效管理工作。
华盈恒信—安兴纸业—安兴纸业部门职能规划一、引言安兴纸业作为华盈恒信旗下的子公司,是一家专业从事纸浆生产和纸张制造的企业。
本文档旨在规划安兴纸业的各个部门的职能,确保各个部门之间的协作高效,完成企业的战略目标。
二、生产部门1.生产计划制定与执行:负责制定年度生产计划,并按时按质地执行。
2.生产监控与优化:对生产过程进行监控,及时发现问题并采取措施解决,提高生产效率和产品质量。
3.原材料管理:负责原材料的采购与管理,确保生产所需原材料的及时供应。
4.设备维护与管理:对生产设备进行维护与管理,确保设备正常运行,提高设备利用率。
三、质量控制部门1.质量标准制定:制定产品的质量标准,并确保其合理性和可行性。
2.质量检验与测试:负责产品的质量检验与测试,确保产品符合标准。
3.产品质量改进:分析产品的质量问题,提供改进方案,并跟踪改进效果。
4.供应商质量管理:对原材料供应商进行评估与管理,确保原材料的质量符合要求。
四、市场部门1.销售计划制定与执行:负责制定销售计划,并指导执行,实现销售目标。
2.市场调研与分析:对市场进行调研,了解市场需求和竞争情况,并提供相关数据支持。
3.客户关系管理:建立健全的客户关系管理制度,维护与客户的良好关系,提升客户满意度。
4.市场推广活动策划与执行:策划并执行各种市场推广活动,增强品牌知名度和产品销售。
五、运营部门1.采购与物流管理:负责产品原材料及成品的采购与物流管理,保证原材料供应的及时性和成品的准确交付。
2.仓储管理:管理产品的仓储工作,确保产品的储存、出入库和库存管理有序进行。
3.运输与配送:负责产品的运输和配送工作,确保产品能按时送达客户手中。
六、人力资源部门1.人事招聘与培训:负责公司内部岗位的招聘与培训工作,确保公司的人力资源需求与组织发展需要的匹配。
2.薪酬福利管理:管理公司薪酬福利体系,确保合理与公平。
3.绩效评估与激励:制定绩效评估制度,对员工绩效进行评估并提供激励措施。
员工绩效考核管理办法
一、原则:
1、为挖掘人的潜能,提高员工的工作积极性和自我管理能力,公司对各级员工工作表现的考核,采用工作业绩和目标管理相
结合的绩效评分方式,绩效评分与员工的季度奖金和年终奖金挂钩。
2、考核人员在考评中必须公平、公正、合理、认真,以体现被考评人的真实业绩。
二、范围:公司所有员工(总经理助理以上除外)
三、计算方法:员工当季实得奖金=加权平均奖金×职级系数×绩效系数
五、考核流程:
福 州
金
辉
房
地
产 开 发 有 限 公 司
., .
20xx 目录
1…………………………………………行政部2…………………………………………售楼部3…………………………………………外联部4…………………………………………财务部5…………………………………………工程部。
某企业绩效考核管理制度
一、目的
1、使管理者和下属明确其工作目标和标准,抓住工作重点,明确今后工作
努力的方向。
2、在工作的过程中,及时指导、监控、改善下属的工作,保证目标的大成。
3、促使管理者和下属进行沟通,共同改进工作方法,提高工作技能。
4、指出下属工作中的不足和改善措施,促使员工持续改进绩效。
二、考核的原则
1、以事实为依据的原则
2、公平、公正、公开的原则
3、工作目标和员工进步兼顾的原则
三、考核的责任
1、人力资源部是考核工作的组织者和指导者
人力资源部根据公司考核制度的要求,组织、协调各部门的考核工作,
并指导各部门设计符合自身特点的考核量表,最后汇总、总结企业的考
核整体情况。
2、各部门是考核的设计者和执行者
各部门从部门实际出发,针对本部门的性质、职责、目标、任务的特殊
性,结合业务和管理工作的难点、重点和不足,设计出一套有效的考核
要素和衡量标准,并成为考核的执行者。
3、各级各类管理者是分层分类的考核者
管理者的重要职责是对下属工作的管理,对下属的考核也就成为管理者
的当然责任。
公司将考核权层层下放到各级管理者,使其成为权利和责
任的统一题。
管理者作为考核者,其工作受到上级和人事部门的监督和
考核,下级也拥有申诉权利。
4、行政直线系统是考核的主体
行政直线上级最清楚下级员工的工作表现,最能够指导、帮助和激励下
属的工作,是考核的主体。
5、相关部门负有考核责任
行政直线单向考核,保证了本部门的利益。
相关协助部门的考核意见,
有助于保证公司的整体利益,有助于健全考核的信息、反馈和监控体系,提高考核的科学性和有效性。
6、在行政直线关系中处于下级的员工是被考核者
除最高管理层外,所有的高、中、基层管理者和员工均要接受来自行政
上级的考核。
7、被考核者的直接和上级主管是一、二级考核者
行政直接主管是被考核者的一级考核者,是考核的主要责任人。
行政上
级主管是被考核者的二级考核者,对一级考核者进行监督,对其做出的
考核结果进行审核、调整。
四、考核者与被考核者
1、裁判员加教练员与队员
考核者代表公司,按照公司的统一标准,公平、公正、公开地对下级的
工作进行评价,考核者的这种身份如同一场比赛的裁判员。
作为裁判员
应具有的思想素质、心理素质以及较强的业务知识和能力,以保证比赛
者的成绩得到客观和合理的评判。
裁判员要严格掌握比赛规则和裁判尺
度,尽量减少主观因素的影响。
但考核者并不是中立者,而是自始至终的参与下属的工作过程,对下级
工作不断给予观察、记录、指导、帮助、培训和激励,考核者因此兼有
教练员身份。
作为教练员应具有良好的职业道德以及很强的管理意识、
素质和能力,以保证队员在比赛的过程中处于积极状态并表现应有的实
力。
教练员对队员要从严要求,尽心指导,促其提高成绩。
被考核者作为队员,应明确裁判标准,在规则允许的范围内,全身心投
入比赛。
裁判员在比赛的过程中身兼现场的教练员,随时指出队员存在
的问题和不足,并帮助其及时改正。
在这样的情境下,队员更易取得好
成绩。
在这样的情境下,队员更易获得公正、客观的成绩,因为教练员
对队员场上的表现再清楚不过,作为裁判员是就有了更充分的依据。
2、权利与责任关系的统一体
考核者是各级行政主管,拥有相应的管理权限,其中包括人事考核权限。
考核者正是运用公司赋予的考核权利。
对所属下级的工作进行考核和评
价。
同时,考核者作为行政主管,还负有指导、培养下属的管理责任。
不能有效指导下级工作,不能真诚帮助下级,这样的主管是不称职的。
下级才干的增长和整体素质的提高,使决定管理者升迁和认识待遇的重
要因素。
被考核者必须接受上级的考评,尽心尽力工作,不断改进和提高工作水
平。
同时,被考核者有权了解考核结果和原因,并就考核结果在考核量
表上签字,没有签字确认的考核结果是无价值的。
被考核者对不公正的
结果拥有申诉权,但也必须先签字。
3、双向沟通与双赢模式
考核的过程是一个考核者与被考核者双向沟通的过程。
考核期期初,双
方通过沟通确认当期工作目标和任务要求以及努力方向,以此作为考核
的标准。
考核期期间,考核者与被考核者保持畅通的沟通渠道,双方可
及时就工作问题进行交流。
考核期期末,考核者在公司规定时限内与被
考核者面谈,就考核结果及原因、工作优点于不足以及改进建议等内容
进行沟通和交流。
可以说,双向沟通是考核工作的生命先。
考核者与被考核者的关系,建立在工作关系的基础上,在良好的沟通及
之下,双方互相促进,不断改进和提高工作水平。
考核者的工作目标分
解到被考核者,被考核者的工作优劣直接影响到考核者,反过来,考核
者整体工作目标的实现关系到被考核者的切身利益,考核者的管理水平
也对被考核者的工作有明显的影响。
考核的目的就是在于把考核双方作
为利益的责任的共同体,推动其共同进步、共同走向成功,形成双赢模
式。
五、考核的内容
考核以岗位的关键绩效指标为主,抓住重点,不用面面俱到。
具体考核指标的设计可以从以下三个方面考虑:
1、上级指标的分解
2、岗位的应付责任
3、流程指标
具体的指标和权重要根据考核期内的工作重点来确定,是考核者和被考核者沟通的结果,绩效结果的量化水平要递增。
六、考核的周期
因职位越高的岗位其工作绩效往往需要较长时间的积累才能显现,因此考核的周期原则上职位越高,周期越长。
具体如下
经理及以上岗位每季度考核一次,半年做一次述职
主管级岗位每季度考核一次
专业类岗位每月考核一次
运作工人每月考核一次
七、考核的基准及比例分布
考核的结果分为五等。
需努力才能达到而达不到则无法令人满意,以此为基准水平,定性为“好”,对应要素评价档次和考核等级为“B”
显著高或低于基准德为“S”、“D”,较高或低于基准的为“A”、“C”。
八、考核的流程
03
考核流程说明
1、绩效计划阶段
01 确定目标和要求。
期初,员工根据部门的工作重点和自身的工作职责,拟
定个人的绩效目标,并与主管共同讨论、协商确定。
2、绩效辅导阶段
02 管理工作过程。
通过沟通、辅导、检查,管理者实施绩效跟踪,辅导员工
共同解决问题、根据实际的工作情况对目标进行必要的调整。
03 收集、整理考核依据。
该阶段,也是管理者收基于记录员工行为/结果的
关键事件与数据的过程。
3、考核及反馈阶段
04对照标准评定要素。
期末,管理者依据考核量表的要求和步骤,综合考评期收到的考核信息,对照员工期除确定的绩效目标,客观、公正的对
员工进行评价。
05综合评价,确定结果。
直接主管的上级主管为二绩考核者,对考核结果
负有监督责任,保证不同的考核责任者之间的一致性,处理员工对于评
价结果的不同意见。
06面谈并确认结果。
二级复核完毕,管理者就考核结果与员工进行正式的反馈。
07结果上报人力资源部。
经确认后的考核结果,即使上报人力资源部归档。
人力资源部汇总结果上报总经理。
九、员工申诉
被考核者如果对考评结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,有权向更高一级主管或人力资源部门申诉。
更高一级主管或人力资源不需在一周内给予答复。
十、附件
1、绩效考核量表模版
2、中高层述职报告模版。