(3123)商务交际英语1复习范围

商务英语语法大一知识点商务英语作为一门专门用于商务交流的英语语言，具有其特定的语法知识点。

在大一阶段，学生们通常会接触到以下几个重要的语法知识点。

1. 时态与语态时态和语态在商务英语中至关重要，因为它们能够传达信息的准确性和完整性。

以下是几种常见的时态和语态：1.1 一般现在时态：用于描述经常发生的事情或普遍真理。

- The company produces high-quality products.（公司生产高品质产品。

）- The manager reviews the reports every Monday.（经理每周一都会审核报告。

）1.2 现在进行时态：用于描述正在进行的动作。

- The team is developing a new marketing strategy.（团队正在制定一个新的市场策略。

）- We are currently working on a new project.（我们目前正在开展一个新项目。

）1.3 一般过去时态：用于描述过去的事件或经验。

- The company opened a new branch last year.（公司去年开设了一家新分店。

）- The manager reviewed the performance reports yesterday.（经理昨天审核了绩效报告。

）1.4 现在完成时态：用于描述过去发生的动作对现在造成的影响或结果。

- The company has expanded its market share in the past year.（公司在去年扩大了市场份额。

）- The manager has already reviewed the sales figures.（经理已经审阅了销售数据。

）1.5 被动语态：用于强调受事者而非行为主体。

- The project was completed by the team.（项目由团队完成。

大一商务英语知识点总结Introduction:商务英语是指应用于商务交流和商业活动中的英语语言技能。

作为一个大一学生，学习商务英语的基础知识对日后的学习和工作至关重要。

本文将对大一商务英语的相关知识点进行总结。

I. 国际贸易1. 国际贸易基本概念国际贸易是指各国之间的货物和服务的买卖活动。

了解国际贸易的基本概念对于理解商务英语中的相关术语和交流方式非常重要。

2. 贸易方式和贸易条件- 直接贸易和间接贸易：解释两种贸易方式的概念及其区别。

- CIF和FOB等常见贸易条件的含义：介绍常见贸易条件的意义和应用。

3. 国际支付方式- L/C（信用证）和D/P（付款交单）：解释两种常见的国际支付方式的定义和应用场景。

II. 商务信函写作1. 商务信函格式商务英语中的商务信函通常包括信头、称呼、正文、结束语和签名等部分。

介绍商务信函的标准格式和各部分的书写要求。

2. 商务信函常用句型- 开头部分：引言、自我介绍和目的陈述等。

- 主体部分：要点阐述、安排会议或商谈时间等。

- 结尾部分：表示感谢、表达希望进一步合作等。

III. 商务会议和谈判1. 商务会议准备- 规划议程：制定会议议程并明确会议目标。

- 材料准备：准备好与会议相关的文件、报告和资料等。

2. 商务会议礼仪- 会议室礼仪：介绍商务会议中的行为规范和注意事项。

- 会议用语：常用商务会议英语表达和掌握技巧。

3. 商务谈判技巧- 谈判策略：了解不同的谈判策略和技巧。

- 求同存异：平衡双方利益并达成双赢的谈判结果。

IV. 商务演示和口语表达1. 商务演示技巧- 制作PPT：介绍如何制作专业的商务演示文稿。

- 演讲技巧：掌握演讲技巧和有效的语言表达方法。

2. 商务口语表达- 电话沟通技巧：提供商务电话沟通的常用表达和技巧。

- 社交场合用语：掌握商务社交中的常用表达和礼仪。

Conclusion:以上所述是大一商务英语的相关知识点总结。

通过学习这些基础知识，我们可以更好地理解和应用商务英语，为日后的学习和工作奠定坚实的基础。

《商务交际英语（1）》期末复习一纸开卷一、选择题（每小题2分，共20分）主要测试学生对基本概念的理解和应用,参考练习册每章的第一部分练习。

如：1.Which of the following describes a memo written to a president from a department supervisor?AA.Upward, formal, internal2.Which sentence contains five W's? BB. New employees should report at 8:30 a.m. on Monday, October for an orientation session.3. Which of the following main ideas should be communicated in a business message in indirectorder? DD. Your library books are overdue and a fine has been assessed.4. Which of the following describes a cross-cultural communication situation? CC. A receptionist speaks slowly to a client who speaks with a heavy accent.5. Instead of making judgements based on sterotypes, you should BB. learn to understand people as individuals6. A key to receiving honest feedback is CC. the sender's attitude7.An agenda is BB. the order of business to be discussed during a meeting8. Which of the following should be used for a message that is to provide information for a groupof people (some are inside the company and some are outside)? CC. A report9. Which of the following statements promotes goodwill by using courteous words? DD. Perhaps you overlooked last month's statement, as your account is past due.110. The heading of a memo in traditional format consist of B .B. TO, FROM, DATE, and SUBJECT lines11.Which of the following is an internal barrier tocommunication? AA. The shyness of person.12. Which of the following statements best defines communication? CC. The sending and interpreting of messages.13. The sender signs his or her initials or name to memo to indicate that he or she CC. has read the memo14. Which of the following is a form of secondary research? AA. Reading an article in a magazine.15. Which of the following sentences contains a redundant expression? AA. Currently we have an overstock of red and blueT-shirt, as of his week.16. Which type of letter is considered a goodwill letter? AA. A letter of acknowledgement.17. Which of the following would be part of an analytical report? DD. All of the above.18. Which of the following would be the best beginning for an acknowledgement?DD. I received your order for 15 speaker sets.19. Which of the following is based on date? AA. Findings.20. Which of the following is an example of external communication? BB. A collection letter sent to a customer.21. Cultural differences can be communication barriers because D .2D. technologies used by people of different cultures vary.22. Which of the following letter parts is optional? AA. dateline23. Which of the following would be the best beginning for an acknowledgement?BB. Here at ABE company, we sincerely appreciate your business.24. Which of the following is a supplementary part of a formal report? CC. Talbe of contents25. Effective teams B .B. strive to avoid conflict二. 正误判断（每小题2分，共20分）选自练习册中的正误判断练习。

商务英语大一的知识点汇总商务英语作为一门专业课程，旨在培养学生在商务领域运用英语进行交流的能力。

下面将对商务英语大一的知识点进行汇总和总结，希望能够对学生们的学习有所帮助。

一、商务英语基础知识商务英语的基础知识包括商务英语的定义、特点和功能，了解商务英语的发展历程以及它在全球范围内的应用情况。

此外，还需要了解商务英语的学习方法和技巧，对如何提高商务英语的听、说、读、写能力有所了解。

二、商务英语沟通技巧商务英语沟通技巧是指在商务活动中使用英语进行交流时需要掌握的技巧和方法。

包括正式信函的写作、商务谈判的技巧、会议的组织和主持等。

掌握这些技巧对于提高商务英语的应用能力和跨文化交流能力至关重要。

三、商务英语听力和口语商务英语听力和口语的训练是商务英语学习的重点。

在大一学期中，重点培养学生的听力理解能力和口语表达能力，提高学生的英语听说能力。

可以通过听录音材料、参加商务英语演讲比赛等方式进行训练。

四、商务英语阅读和写作商务英语阅读和写作是商务英语学习的另一个重要方面。

大一学期中，学生需要通过阅读商务英语相关文章、英语报刊杂志等，提高自己的阅读理解能力和写作能力。

商务英语写作涉及商务报告的撰写、商务函电的写作等，需要学生掌握一定的写作技巧和商务知识。

五、商务英语词汇和语法商务英语的词汇和语法是商务英语学习的基础。

学生需要掌握商务英语中常用的词汇和短语，了解英语语法的基本规则，并能够在实际应用中正确使用。

可以通过背单词、进行语法练习等方式进行巩固和提高。

六、商务文化与礼仪商务英语学习不仅仅局限于语言能力的培养，还需要了解不同国家和地区商务文化的差异以及相关的商务礼仪。

了解不同文化背景下的商务礼仪对于跨国商务交流非常重要。

综上所述，商务英语大一课程的核心知识点包括商务英语基础知识、商务英语沟通技巧、商务英语听力和口语、商务英语阅读和写作、商务英语词汇和语法，以及商务文化与礼仪。

在学习过程中，学生需要注重理论学习的同时，加强实践训练，提高自己的应用能力和语言交流能力。

全国国际商务英语考试（一级）大纲九、考试组织机构由常设的“全国国际商务英语考试中心”负责组织考务培训、命题、考试、阅卷和认证工作。

由来自相关行业和高校的专家组成专家委员会，指导考试和认证工作。

通过考试中心资质认证的各地高校和培训机构可以申请设立考点。

考试中心对各地考点实行年审和动态管理。

十、考试时间每年四月第二个星期六组织一次考试。

十一、考试成绩和认证考试分为笔试和口试两部分。

笔试总分为100分，成绩60分以上（含60分）为通过；口试总分为50分，成绩30分以上（含30分）为通过。

被测试者须同时报考笔试和口试部分，笔试和口试均通过的被测试者可获得由商务部中国国际贸易学会颁发的证书。

商务英语考试大纲添加时间：2009/3/6 浏览次数：[ 3603 ] [ 字体：大中小 ]（一）考试形式◇本专业考试为标准化考试，总分值100分◇标准题种类：单选题、多选题、判断题◇考试题量：单选题40道、多选题15道、判断题30道◇考试时间：90分钟（二）考试重点内容和比例◇接待买主到旅馆、安排商务会面、买主电话应接和接见（10%）；◇产品的包装、式样的描述，展览室、工厂的参观，产品价格的谈判(25%)；◇付款、交货条件的确定，货运及货运出现问题的处理，协议的签订(20%)；◇商务午餐的礼仪和对食物的赞美，倒酒、喝酒的礼仪，购物、观光的建议和过程，在美国人家中和参加宴会的基本礼仪和说话方式(25%)；◇到海外出差前的预订旅馆和订约会，在外海使用大众交通工具的方式，旅馆住宿和商务会晤，紧急情况的处理等（20%）。

（三）考试内容n 接买主1. 了解接客户要事先约定地点，询问客户的外形等2. 掌握第一次见到客户的招呼用语3. 掌握询问对方时间安排的方式并确定会面时间4. 掌握电话中的语气及会话方式5. 了解听不懂时的处理方法6. 熟练掌握介绍公司产品时的用语和方式n 商务谈判1. 掌握产品的包装、式样、质地等的介绍方法2. 了解产品的说明书及产品相互比较的说法3. 熟练掌握参观展览室的产品的操作介绍4. 熟练掌握商品价格中高、低价格的表示方法5. 熟练掌握折扣的表示方法6. 掌握行程表的安排和介绍7. 熟练掌握带领客户参观工厂常用的一些语句8. 掌握相关数字的说法n 协议的签订1. 掌握各种不同的付款方式以及如何表达2. 掌握一些常用的货运术语3. 掌握货物数量单位和重量单位的合理使用4. 了解避免货物损失产生纠纷的方法5. 了解装船货运的用词和多种含义6. 熟练掌握因延期或者货物坏而造成的赔偿等的方式7. 掌握面对claim时常用的话n 接待买主1. 了解一些餐桌礼仪和欧美习惯2. 掌握与餐厅预订的方法和英语说法3. 了解倒酒时的礼仪和喝酒时的礼仪4. 掌握不同场合欢呼用词的不同5. 掌握买单的说法、技巧和拒绝的方法6. 掌握陪客户购物、逛街时常用的句型7. 了解价钱的介绍和汇率兑汇的说法8. 掌握到别人家中作客时的餐桌礼仪9. 了解宴会邀请函要提前寄发，并要回信或者电话告知10. 掌握与主人或贵宾打招呼的方式11. 掌握宴会结束时的礼仪和道别方式n 海外出差1. 掌握电话预约的要诀2. 熟练掌握入境通关的步骤3. 掌握乘坐大众交通工具的方法及价钱4. 掌握到旅馆登记投宿过程和退房结账的方法5. 掌握商谈中重要的说话方式6. 熟练掌握商务谈判中的各种英语语句方式7. 了解各种不同国际电话的拨打方式和付费方式8. 掌握因故变更搭机日期时的处理方法9．掌握海外出差时，身体不适等的救急方法。

商务英语复习重点一■中译英（共20分，每小题2分洪10道题）内容祁来源丁presentation,每个topic都冇涉及胚冇个别课外内容；二英译中供20分,每小题2分，共10道题）内容都来源于presentation,＜个topic都有涉及,还有个别课外内容;%1.根据文章内容选词填空（共20分,每小题2分，共10道题）给出一段文章，选择合适的单词填空.文章都出自课木，复习范围：10 页A2,11 页B1,18 页A1,28 页A1,47 页B1,50 页A2.56 页A1,63 页B1,67 页C1%1.改错（共20分,每小题2分，共10道题）两段文章，每找出一处错谋得1分，更正正确得1分•两段文章均出自课木，但不一定是和课木同样的错误•复习范围：26 页A1,27 页B1,30 页A1,31 页B1,34 页A1,82 页A2五•选词填空（共20分,每小题2分，共10道题）10个选项（都是词纟R）,10个付了，将选项填入付了•木部分题目内容为课外内容中译英复习范目1.合适的包装能确保产甜不变质以及不受到损害2.我们应为为员工未来的职业发展提供尽可能多的机会；3.精美的包装就如同一个五秒钟的广告，它能给予公司一次最后说服顾客购买产品的机会4.外部招聘能带来新鲜血液5.我们应当制作一个详细的工作职责和应聘者要求；6.公司招聘分为内部招聘和外部招聘7 •很多购买决定是一时冲动作出的；8.我们应当让员工参与决策过程9.我们处在一个越来越以顾客为主导的经济环境半屮10.我们应当为员工提供有竞争性的薪金；11 •进行市场调查能让我们得到关于产品的第一手信息12.新技术会让一些员工感觉压力大得无法承受13.我们要组织一些活动增进员工的感情，然他们有在家的感觉；14•我们能够他道顾客的需求和期望，从而升级我们的产品，完善我们的服务15.和顾客保持个人交往能让他们感觉备受重视16.我们应当为顾客提供高质量的产品和稳定的服务17.若顾客对我们的服务满意，我们就会有一•个非常稳定的顾客基础18.我们应当允许一段合理的转换期让新老技术共存；19•汽车公司就没有必要再雇用售票员，就能节省一大笔员工支出；20 .政府会因为企业违反了安全健康规则而将他们驱逐出行业21.在互联网上销售产站能让我们在24小时之内都和顾客做交易22•使用环保的交通方式能给我们的商业伙伴留下良好的印彖，因为他们会觉得我们具有社会责任感；23.入职培训包括公司背景及各项规章制度的介绍24在网上销售产品能让顾客觉得我们能跟随最新的发展，这对于公司形彖是有益的25 •我们应挑选能代表公司形象的公众人物做我们的产品代言人。

商务英语一级教学大纲商务英语一级教学大纲课程名称：商务英语一级课程目标：本课程的目标是帮助学生掌握基本的商务英语沟通技巧，包括听、说、读、写四个方面。

学生通过学习本课程，能够了解商务场景中的基本词汇、语法和表达方式，能够进行基本的商务交流和商务文件书写。

课程内容：本课程的主要内容包括以下几个方面：1、商务场景中的基本词汇和表达方式；2、商务英语听力、口语、阅读和写作的基本技能；3、商务场景中的常见话题和交际技巧；4、商务文件书写和商务邮件写作技巧。

课程安排：本课程共分为两个学期，每学期长度为16周。

每星期安排两次课程，每次课程时长为2小时。

第一学期：1、第1周：课程介绍、商务英语基本词汇和表达方式；2、第2周：商务英语听力技巧和练习；3、第3周：商务英语口语技巧和练习；4、第4周：商务英语阅读技巧和练习；5、第5周：商务英语写作技巧和练习；6、第6周：商务场景中的常见话题和交际技巧；7、第7周：商务文件书写的基本知识和技巧；8、第8周：商务邮件写作技巧和实践。

第二学期：1、第1周：复习商务英语基本词汇和表达方式；2、第2周：商务英语高级听力技巧和练习；3、第3周：商务英语高级口语技巧和练习；4、第4周：商务英语高级阅读技巧和练习；5、第5周：商务英语高级写作技巧和练习；6、第6周：商务场景中的常见话题和交际技巧（二）；7、第7周：商务文件书写的高级知识和技巧；8、第8周：商务邮件写作技巧和实践（二）。

评估方式：本课程的评估方式包括以下几个方面：1、平时作业：每星期布置相应的听力、口语、阅读和写作练习，学生需要在规定时间内完成并提交；2、期中考试：在第一学期结束时进行一次期中考试，考试形式为笔试；3、期末考试：在第二学期结束时进行一次期末考试，考试形式为口试和笔试；4、在课堂上的表现和参与度也将作为评估参考。

以上是商务英语一级的教学大纲，希望能够对大家有所帮助。

商务英语课程教学大纲商务英语课程教学大纲一、课程概述商务英语课程是一门旨在帮助学生提高在商业环境中的英语语言技能和沟通技巧的课程。

商务交际英语（1）期末复习指导.doc(2009.06.10)商务交际英语(1)期末复习指导(⽂本)杨启宁：商务英语教学：看来电⼤系统的英语教师们在商务英语教学⽅⽽积累了很多经验, 希望⼤家能踊跃参加讨论，介绍⾃⼰的宝贵经验！杨启宁：Hope someone can join us.李艳勤：Ii would like to join in ,what should Ii do ?刘世伟：I think we can benefit from this discussion.杨启宁：第⼀章与第⼆章学习过⽊课程的学⽣经常对于这两章的内容感到不好把握，认为这两章内容太细了，概念乂多，是在难以抓住学习重点。

第⼀章介绍了交际的定义，为什么⼈类要有交际活动？交际活动中重要参与者都是谁？他们怎样进⾏交际活动？这样捋⼀下，对于理解学习内容是否令帮助？杨启宁：欢迎评论！李艳勤：交际的定义是不是瑕好都记下呢？王姣：如果⼈与⼈这间没有了交流，你能想象得到这个世界会变成什么样吗？刘世伟：Thank you for your summary.周可宝：是的，现在的学⽜⽐原来很不⼀样，很多学⽣⽐较浮躁，上课的时候只耍要考试巫点，我们有时候真是⽆能为⼒。

阿呵杨启宁：第三、四、五、六章接下来的这四章的教学内容都是有关商务交际活动中的具体技能。

曾经有同学问过，为什么这么多写作的内容？殊不知，写作，尤其是写出复合规范的商务⽂体，这是交际活动中最为重要的⼀项技能。

俗话说，⼝说⽆凭，尤其是涉及经济利益的商务活动，更需要⽤载体记录。

E-mail的写作，备忘录的写作，商务信函的写作，会议⽂件的写作，都是商务活动中最基本的技能，也是我们在学习中要掌握的技能。

杨启宁：这部分内容难点在哪⼉呢?李艳勤：⽤英⽂写!!还有那些格式.周可宝：杨⽼师的准备很充分，觉得这样的讨论对于梳理学习要点很有帮助。

刘世伟：商务交际英语（1）的⽹上资源杨⽼师，您好。

商务交际英语（1）的⽹上资源有哪些？能否介绍⼀下？周可宝：You can just go to the course site and open the links as you want.杨启宁：Welcome! This afternoon, we are going to talk about English & Communication for Colleges. Welcome everyone to join us.周可宝：today's schedule is busy, we have so many courses at the same time to comunicate.杨启宁：You are right. Hope you can cope with.周⼩梁：Professor Yang, I'm sony I'm late. I tried to make it.杨启宁：You are welcome!周⼩梁：To be frank, I think the materials for preparing for final exams are needed desperately.周⼩梁：I mean, for us,the provincial and municipal universites.周⼩梁：So I'm here to ask for your help, professor Yang.周⼩梁：So I'm here to ask for your help, professor Yang.杨启宁：周⽼师：您能将贵校学⽣的学习难点介绍⼀下吗？可以发新帖。

《商务沟通》复习要点Chapter 1: Communication 的定义p4The process of sending and receiving messages!Communication障碍和应对策略。

（熟练掌握、灵活应用）pl4 障碍1.Distractionsrmation overload3.Perceptual differences4.Selective perceptionnguage differences6.Restrictive environment7.Deceptive tractics应对策略minimizingAdopting an audience-centered approachFine-tuning your business communication skillsBeing sensitive to business etiquetteGiving-and responding to-constructive feedbackChapter 1:组织正式沟通和非正式沟通的特点、外部沟通和内部沟通的特点、横向和纵向沟通的特点（熟练掌握、灵活应用）Chapter 1: effective business messages 的五大特点1、Provide practical information2、Give facts rather than impressions3^ Clarify and condense information4^ State precise responsibilities5、Persuade others and offer recommendationChapter 2： Tzm沟通的优劣点。

（熟练掌握）（课本39页）优点：I > Increased information and knowledge2、I ncreased diversity of views3、I ncreased acceptance of a solution4^ Higher performance levels缺点：I > Groupthink2、H idden agendas3、Free riders4、C ostChapter 2： Groupthink 的含义。