条文条解文读解读
b) 对员工的支持和员工满意程度
1.组织应当确定影响员工 权益、满意程度和积极性 的关键因素，以及这些因 素对不同员工影响。
◆因素包含：绩效与薪酬、职务晋升、员工的 培训与发展机会、福利保险、工作氛围与工作 机会、安全因素、员工所关心问题的解决效率、 员工对管理层的看法、管理层对员工的授权、 与管理者的信息沟通、工作负荷、合作与团队 精神。
设计和管理 7
◆ 工作系统的设计和管理应当有利于听取和采纳员工、顾客的 各种建议和意见；
工作系统设计 考虑要素
◆ 有效的沟通与共享也是在工作系统设计时必须要考虑的关键 要素。
条文解读
1、从“组织概述”中了解组织结构是如何设计（用于了解组织结构全 貌） 通过 “4.2战略”条目了解组织的发展战略和规划（评判组织工作系统 设 计合理性） 2、评审组织结构的调整变化、部门的增加/撤消/合并（了解组织各部门 职能定位明确各部职责和权限 ；判断组织对现有的流程如何梳理和分析）
组织应根据战略规划和目标，建立以人为本的 人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工 培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能，并说 明组织如何营造充分发挥员工能力的良好机会。
人力资源的目的：
企业获得人力成本的最优化
企业和员工获得人力资本的持续增值
目
达成个人目标与企业目标的一致和平衡
的
使人力资源成为企业核心竞争力的源泉
1、确立公平公正的薪酬激励体系，依岗定薪。 2、确立以工时、件资为主体，多种方式并存的薪资模式，月度和年度的个人工作评价 结果作为工资发放考核的依据。 3、制定人员晋升、工作调整管理制度，提升优秀人员岗位工资。
物质奖励： 职务晋升、激励年薪、协议购房、车位提供、技能津贴等
