保险营销员的这一“尴尬”身份

保险营销员管理规定保险营销员管理规定一、总则为明确保险营销员的职责、权利和义务，保障保险消费者的合法权益，规范保险营销员的行为，根据《保险法》、《保险销售管理办法》等法规规定，制定本规定。

二、保险营销员的身份认证1. 保险公司应当明确保险营销员的身份认证程序，并将认证结果纳入相关人事档案。

2. 保险营销员应当持有经过认证的身份证件，并按公司要求进行录取、培训和考核。

3. 保险营销员的身份证明中应当注明所在公司名称、工作内容和职责，并在业务范围内代表公司开展保险销售活动。

三、保险营销员的职责1. 坚守职业道德，恪守承诺，诚实守信，奉行客户利益至上的原则。

2. 帮助客户了解保险产品的基本情况，根据客户的实际情况，提供诚恳的咨询和建议，协助客户选择适合的保险产品，执行公司制定的销售计划，实现个人业绩目标。

3. 德才兼备，积极学习保险业务知识，提高专业技能和职业素养，为客户提供更优质的服务。

四、保险营销员的权利1. 有权参加公司组织的培训和考核，了解公司业务、产品、市场和行业动态，提高业务水平和市场竞争力。

2. 有权根据客户需求，推荐并销售公司授权的保险产品，按照公司规定获得酬金、提成或其他奖励。

3. 在开展保险销售活动时，有权使用公司提供的销售工具和宣传资料。

五、保险营销员的义务1. 必须遵守国家法律法规、《保险法》、《保险销售管理办法》等规定，遵循市场规则，维护行业形象。

2. 必须贯彻公司的营销方针和策略，认真执行公司的销售计划，并按规定的流程和程序开展保险销售活动。

3. 必须保护客户的合法权益，遵循以客户为中心的营销理念，尊重客户权利，诚实守信，规范销售行为，杜绝不良商业行为。

4. 必须遵守公司内部制度和保密规定，保守客户信息，防范保险资金风险，维护公司利益。

5. 必须定期向公司汇报销售情况和工作进展，接受公司的管理和监督。

六、保险营销员的禁止行为1. 禁止以虚假、误导的方式进行销售宣传，误导客户购买保险产品。

分析最大诚信原则存在的问题和建议[摘要]保险业以“最大诚信”为基本原则，是一个以诚信为根本的和业。

诚实信用是整个保险业的生命线，也是保险企业在竞争中立于不败之地的制胜法宝。

只有坚持诚信原则，加强诚信建设，加强社会信用体系建设、加强保险诚信法制建设、建立保险诚信管理制度、加大诚信宣传教育、改革保险公司营销体制、加强对保险公司的诚信考评工作。

才能解决信息不对称、道德风险、顾客心理安全需求等问题，中国保险业才能从根本上解决目前存在的问题，保持发展后颈，才能最终实现保险业做大做强的宏伟战略。

[关键词]保险最大诚信原则社会信用任何一项民事活动，各方当事人都应当遵循诚信原则，这是世界各国立法对民事、商事活动的基本要求。

保险合同关系属于民商事法律关系，自然也必须守诚信刚。

保险最大诚信是指当事人真诚地向对方充分而准确的告知有关保险所有重要事实，不允许存在任何虚伪欺瞒、隐瞒行为。

而且不仅在保险合同订立时遵守此项原则，在整个合同有效期内和履行合同过程中也都要求当事人间具有“最大诚信”。

最大诚信原则是保险的基本原则，也是《保险法》规定保险活动当事人必须遵守的法律准则。

但这一原则的理论阐述和现实的实践活动存在差异。

分析保险最大诚信原则存在的问题，提出完善建议，有重大的理论意义和实践意义。

一、保险最大诚信原则运用的背景1、最大诚信原则的落实已成为时代难题随着中国改革的不断深入和改革力度的加大，社会不和谐问题也日益显现。

不和谐的原因是风险的存在，风险存在的原因是市场经济，市场经济导致风险是因为竞争，恶性竞争的结果是行业内相互抵毁，违背价值规律高抬手续费、降低费率。

2、失信惩戒已成为热门话题中国保监会吴定富主席在今年的全国保险工作会议上强调要加大失信惩戒力度。

为了促进保险业又快又好地发展，为实现保险业做大做强，保险监管已发生深刻变化，形成了以偿付能力监管、市场行为监管和公司治理结构监管为三大支柱的监管体系框架，其中之一就是市场行为监管，其核心内容就是诚信有为、失信惩戒。

保险公司营销工作(5篇)保险公司营销工作(5篇)保险公司营销工作范文第1篇1.收入体系不合理福利待遇是员工流淌的最根本动因，员工对收入和福利体系的心理预期与公司发放的现实薪金水平差距过大，势必造成营销员向更能满意个人需求的地方流淌。

主要体现在佣金比例安排以及社会保障的两个方面。

佣金比例安排主要是首佣和续佣的比例安排。

目前保险行业市场竞争激烈，各保险公司为了争夺市场份额，基本模式是首佣比例设定较高以激励营销员开拓市场，续佣的比例相对很低且年限也短，营销员拿到的首佣要远远大于续佣。

营销员的续佣得不到保障，对收入的影响很大。

对于绝大多数营销员来说收入下降，导致营销员产生利益近视症，把开拓市场作为第一要务，不注意市场维护，对存续业务失去热忱。

市场做不了了，油水不多了，便离职走人，给客户感觉是保险公司营销员不敬业、变动频繁、后续服务不准时和不到位，进而影响保险公司的形象。

2．职场环境压力大员工对于职业的喜爱取决于公司供应给个人的工作环境。

对于保险营销员来说，工作环境就是营销人员所属营业部的职场。

保险营销的模式和市场激烈的竞争打算了竞赛和激励是最好的促进销售的手段。

因此在营业部职场中各种宣扬资料比比皆是：一是职场环境压力导致心情紧急。

公司内部保险产品的海报、业绩达成的口号、业绩和增员评比的宣扬画粘贴在整个职场的内部，过分压抑的职场氛围给营销员感觉很大的压迫感，更对保险营销性质原来就熟悉模糊的人感到公司只重业绩和绩效，缺少人性和安抚。

例会、早会，喊口号、做承诺等整个工作气氛让人精神紧急，心神疲乏，仿佛随时都有解聘和开除的危急。

不难想象，这样的工作情景和工作环境简单导致营销员对保险营销的熟悉偏差，而选择远离这个行业。

二是独自处理问题和化解危机的力量弱。

新人在营销过程中常常遇到来自客户的问题和来自公司同事的竞争危机，没有力量解决也无法独自担当，这样的状况本可以通过主管或者是营业部的主管解决，而主管管辖的下属比较多，不行能一对一的进行心理劝慰和技能辅导，更不能在第一时间进行指导和排解，问题久拖不决，让营销员和新入职人员感觉失落和不被重视。

银行员工营销保险的心得体会第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。

所以在我营销每一个保险前，我一定会尽可能的了解清楚这个保险，特别是一些重要的细节之处，当与客户介绍这个保险时，你能把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户觉得你非常专业，并且对该保险的信心也会增加。

第二，把适合的保险推荐给适合的人。

这点是很重要的，在熟知了我们代理的各种保险后，要选对营销的对象，不能乱撒网。

一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需求，再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。

第三，数字表达很重要。

在我们为客户介绍保险时，不能只说概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，太多专业的话术会让他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。

如果说，在营销新华人寿的吉星高照时，就可以利用新华人寿提供给我们的理财计算器，将客户相关资料输进去，直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。

这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障，会让他们对这个保险更感兴趣。

第四，建立与客户间的信任。

回顾自己成功营销的客户发现，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。

毕竟保险是一项长期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。

除了通过其他渠道去了解保险公司的情况，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是非常重要的。

不单止是保险，包括在营销别的产品时，我们也会发现，向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多，有得客户甚至会说，只要是你介绍给我的产品我就相信。

因此，在与客户接触的过程中，要慢慢建立客户对自己的信任感，有句话说得好：客户是需要慢慢经营的。

我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。

还有一点，就是在给客户介绍保险产品时，多结合自身案例或身边案例。

比如说，在营销赢家理财保险的时候，除了介绍清楚这个产品的性质，我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享，并与同时间推出的'其他产品做比较，客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后，会对这个产品更加有信心。

保险营销员队伍建设研究朱顺福/文保险营销员，是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。

是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。

两会结束，中国改革开启3.0时代，中国保险业改革大幕已经开启，当前200多万保险营销员作为影响我国保险业发展的一个重要群体，他们为我国保险业的发展做出了重大贡献，他们的发展为社会所关注。

关于保险营销员队伍本文从四个方面进行思考。

一、历史背景1992年11月，友邦保险培训的第一代寿险代理人上街展业。

这一代理人制度，引发了营销理念的剧烈变革。

当年正值邓小平“南巡讲话”的第一年，邓小平“南巡讲话”掀起了中国波澜壮阔的改革浪潮，保险营销员搭载改革浪潮，乘势而上，成为我国经济建设的一支重要生力军，尤其是在解决底层人民就业和改善底层人民生活方面作出了突出贡献。

20多年来，前后有四五千万人从事过保险营销员，他们在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了重要作用。

正是保险营销员的前仆后继，推动中国保险业发生翻天覆地的变化，20年巨变，是一个奇迹。

保险营销员在中国保险业、尤其是寿险行业已经成为主导销售力量，其在整个保险行业中的重要地位不言而喻。

但是，随着社会环境的不断进步，我国保险发展进入新的阶段，保险营销员管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现，管理粗放、大进大出、素质不高、关系不顺等问题比较突出。

保险营销员的不稳定因素开始危及和阻碍保险业的持续健康发展。

二、生存现状保险营销员，并不是一个受欢迎的岗位，辛苦！难以得到理解和尊重。

要让不想买甚至排斥保险的客户买保险，其间的遭遇只有他们自己最清楚。

其实，他们与其他人一样，勤勤恳恳工作只是为了生计，为了实现自己的价值。

1忌忘记顾客的姓名在与顾客交往时，选择正确、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。

2忌叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份比起记不起顾客姓名，更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了，或搞错顾客的职务、身份。

叫错顾客的姓名，或张冠礼戴，混淆顾客姓名。

常见的错误称呼有两种：读错或者写错顾客的姓名，看起来可能是一件小事，却会把整个沟通氛围变得很尴尬。

3忌衣着、仪表过于随便在推销行业，业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。

但是，还有很多因素会影响他们的成功，业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。

据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67％的比例。

之所以会占有如此高的比例是因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，展现出容易让顾客接受的观念与想法，可以快速、直接地获得顾客的信赖。

然而许多业务人员在面对顾客时，时常出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态直接或间接地导致销售上的障碍，业务员不可不察，要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。

4忌握手不合度、不大方在与顾客相处时，经常要握手，以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。

握手虽是一个细节性的动作，其实是有很多的讲究，必须握好，如果握不好，触犯了顾客禁忌，会产生负面的效果。

5忌介绍失礼，令人尴尬在接见顾客时，错误的介绍有失风度与形象的，会让自己和对方都尴尬不堪，因此，对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。

6忌不会察言观色、区别对待美国一位心理学家提出这么一个公式：一个人表达自己的全部意思=7％的言词+38％的声音+55％的表情因此，与顾客洽谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。

总之，观察对方的一切，从中找出洽谈的适宜话题及交谈重点，掌握对方心理，再配合有针对性的语言说服，掌握洽谈的主动权，轻松地对顾客进行引导。

保险营销存在的主要问题1：销售渠道单一，中介不发达。

个业务员和团险业务员和行业代理占据主要市场份额，而经纪、直销等渠道所占的份额相对较小，不能满足不同客户的需求，中介不发达较严重的影响了保险业的营销市场的开发。

2：适应新形势的营销手段不足。

传统的“上门拜访”和“转介绍”等营销模式已经不适应时代发展的要求，需要多层次，立体式的营销方式来填补空缺。

3.近年来，保险公司在了解客户的保险需求方面所做的市场调研、市场分析不足，所设计的险种不能满足市场的需要。

4.保险营销人员素质层次不齐，整体素质不高，现在保险公司人员流动性非常大，保险公司为了开展业务，大规模招收无任何保险知识的从业人员，经过短期培训，及上岗推销保险，致使在展业过程中，出现很多违规违法的行为，极大地破坏了保险公司的形象5.营销服务意识差。

目前市场上的大部分市场营销的目标只局限于推销商品在售后服务，跟踪服务方面不够。

对保险资金进入股市的看法答：1.部分国有股权转拨社保基金是好事，国企以股权的方式让社保基金成为股东直接造福全体民众。

同时，社保基金作为长期投资者，可以抑制垄断央企无视投资者利益的痼疾。

2.部分国有股权转拨社保基金是好事，国企以股权的方式让社保基金成为股东直接造福全体民众。

同时，社保基金作为长期投资者，可以抑制垄断央企无视投资者利益的痼疾。

3.社保持股将永远是中国股市的第一航母。

惟一有竞争力的是国资委拟议中的投资公司，但它也不可能将国有股全部纳入。

4.社保基金是中国准平准基金中的重要力量。

社保基金常常成为市场操作的风向标，从好的方面来说，是社保基金秉持长期、稳定与价值投资的理念;从坏的方面说，未必不可以理解为社保基金缺乏市场属性。

5.应该警惕的是，社保基金是双面机构，作为投资者要维持投资收益，作为大股东享有特殊身份和特殊收益，又有盘剥中小投资者的一面。

6.从中短期来看，社保得到部分国有股权是利好，起码可以维持大盘股的稳定，但长期未必，必须视制度的公平而定。

是什么原因让陌生客户匆匆离你而去？【编者按】销售误导、假保单、理赔效率低以及扰民现象等历史遗留下来的行业痼疾，让群众寒心，不喜保险，更不愿意轻易接触保险营销员。

如今，仍有很多保险营销员依然被多数陌生群体避而远之。

保险展业，仍在“囧”途！从事保险，几乎都会碰上这类问题，有时候打电话过去一听说你是做保险的，语气马上就变了，也有直接挂断电话的。

路上遇见个人，一得知你是保险公司的，对方不出意外定是赶紧借口有事，不再寒暄就赶紧走了。

此时，身为一名保险营销员面对这类事情，尽管心酸却也无计可施。

那么，到底是什么原因让对方匆匆离去呢？你可仔细思考过？反问一：我的接触目的太明显，言行举止太轻浮，要不然客户为何匆匆离去？很多保险营销员不分客户不分场景，见谁都是一身西装革履，深怕别人不知道自个人是卖保险的。

这情况下，特别对于那些一直厌恶保险的人来说，为了不“上当受骗”，只要他们远远见到那一身职业装扮，经常是直接连见面机会都不给你，匆匆避你而去。

那么，除了类似于衣着打扮这种细节让潜在客户下意识躲避，还有哪些原因让对方离你而去呢？对此，曾有一名资深保险营销员对其团队分享过他的亲身经历，让我们一起来看一下：有一次，那位保险营销员一身休闲装乘上了长途汽车准备回家。

在路上，与平日不同的是，他发现竟没有一个人对他投以鄙夷的目光，甚至还有人对他频频微笑，一下子他自己都有点恍惚，仿佛又成了那个颇受欢迎的帅哥，而不是人人避而远之的“又是那个卖保险的”。

之后，想起从事保险后的种种经历，他突然感到鼻子阵阵发酸，觉得很自己冤屈，作为一个年轻人，不偷鸡摸狗，正正经经卖保险，求生存，某事业，为什么就是无法得到理解，被正常看待。

当时，他脑子一灵光，很想知道到底什么样的保险营销员才不会被轻视、被远离。

于是，他与邻座的一位年轻人攀谈起来。

二人天南地北的闲扯，相谈甚欢，气氛融洽。

于是他趁时对年轻人抱怨起了自己以往的一桩“倒霉事”，说他接二连三地遇上了几个保险营销员，天天不是给他打电话说某人死了没保险而使其家人陷入经济困难中，就是拉着他普及保险知识，使劲推销某保险产品……对于这类事情，已经很烦，却因习惯尊重别人，就没有直接拒绝与那些卖保险的交谈。