2009年营销部工作计划

09年近期销售工作计划新年的工作当中我打算把重点放在抓典型上，建立我自己心目中的“会员”店。

通过客勤而不是公司的费用将一部分有一定经营实力且影响面较大的零点网罗起来，通过感情联络，巩固市场，这样在新品推广以及二批商库存有压力时我都能有我自己的“卸货”的地方。

近期的工作计划：在近期的销售工作中，重点肯定是新春定货会的开展了。

新春定货会一直都是我们公司一年的重中之重。

本次新春定货会我管辖内有两个批发部：康百汇以及鑫络。

其中康百汇年任务100W本次定货会任务按年任务/10*3*1。

17的任务标准来计算即任务为35。

1W元。

鑫络年任务50W，定货会任务17.55W元。

虽然本次定货会任务比较有挑战，但是据公司透漏本次活动的力度价位上都是近年来最强的。

而我们也已经着手准备近半个月了在公司创造出有利条件的配合下相信我们能够面对并战胜本次挑战。

为了定货会的成功我认为我们应该做到以下几点。

首先是前期的铺垫问题。

在新春即将到来之际囤积货物以备过年是年货的采购销售是每个店家都会做的事情。

能够成功压货是一件好事，但是我们还需要注意的是不要过量。

我们要保证零点在初十定货会的时候除开1。

5L大快线之外其他货物基本空仓的局面。

在一个需要补货的时候有，又刚刚经历过一个年前备年货的疯狂采购的销售刺激。

这时有了我们这么样的一个底价位可以囤货的时机从客户的心理上来说都不会拒绝我们都能够给我们产生一笔销量。

然后就是我们日常的积累了。

首先我们对终端店家要拥有一份稳定的客勤。

让底下终端能够认同我们。

然后在定货会时机能够请人去到现场。

因为只要他人到了现场在我们现场的气氛营造下或多或少都会开点货的。

而就算当天有事的终端不能过去我们也可以先收取他们的资金开货避免我们的销量流失。

而且甚至可以把大部分的零点货款都收上来，以避免到会场时候的拥挤场面以及一些不必要的麻烦。

并且对每个客户能够定款的数字作出一个客观的分析来以便自己的大局上的把握。

而且切记每家店家都通知到位。

2009年销售工作计划(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。

3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。

挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!2009年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在2009年的工作中，预计主要完成工作内容如下：1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

2009年下半年市场营销部工作思路一、现状今年1—5月我公司实现销售额1200万，只完成全年销售指标的20％。

随着“电信运营商光进铜退"的进一步深入，我们原先的主打产品电缆供气系统的销售额急剧下降.光配系列产品由2000年前的独树一帜变成了四面楚歌，外地市场急剧萎缩,销售形势非常严峻.如何在目前激烈的竞争中重新崛起,关键是如何去发现自己的竞争力所在，如何去重新定义市场，找到自己的生存空间. 相信通过自身的变革, 重新回到市场前沿中.二、改变思路,改变出路确定“集约型健康发展”的全局战略思想。

强调销售的增加不能以加大退货来实现。

对销售任务的考核要从退货率、发货率、折扣率、回款率四个方面来综合考量。

尤其要注意对退货情况的分析,加强业务过程的控制,细化客户管理，考核信用额度建立客户等级制度；加强费用控制；避免粗放型增长，走可持续的集约型健康发展之路。

加强与其他部门之间应沟通,要努力发挥各自的优势并形成合力；加强信息工作，加强市场调研与市场监测是营销工作顺利开展的重要前提。

突出“结果可控”的思路，即把周密的计划建立在对市场精准的把握上，通过定期对“发货、销货、退货、货款回笼”情况的分析和预测,将结果纳入可以控制的范围。

将市场营销部内划分“销售组、工程服务组（工程与售后服务合并)、销售内勤（合同管理）组、帐务催讨组”四块。

在“信息传递”的基础上突出了销售代表“推广服务和市场分析”的职能,以使销售代表对市场部的销售真正承担起一种“前锋的作用和智囊式的支撑”。

定期进行市场研讨会，鼓励员工对工作提出各种创新意见,形成一种自由探讨的沟通氛围，通过集思广益使决策最大限度地合理化，而决策一旦做出,则坚决执行。

三、具体措施1岗位及人员配置：销售组：姚伟军、张斌、陆军、张雯华、王雨凝工程服务组：斯宗华、全东辉、盛彬、施陈峰销售内勤（合同管理）组：凌雯田嘉敏帐务催讨组:徐云翔、于建成2 岗位职责：销售代表岗位职责1.严格服从营销部经理的统一指挥，执行其工作指令,一切行为向市场部负责；2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的权力，杜绝一切越权事件的发生；3.完成公司细分的销售目标，并对回款负全责4.销售公司核心业务5.开拓客户6.上门拜访客户采集需求7.客户方案的制作8.异议处理及合同签订9.客户资料及款项的回收10.客户档案的移交11.老客户的维护12.积极搜集、反馈用户信息13.完成领导下达的各项工作工程服务岗位职责1．严格服从营销部经理的统一指挥,执行其工作指令，一切行为向市场部负责；2．严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;合理组织产品的售后服务，开展积极地维修调度工作；3．负责公司产品的售后服务工作;4．负责公司产品维修过程的管理工作；5．负责制订本组的工作计划和目标;6．负责对客户上门访问和信访工作；7．负责客户对投诉接待工作；8．负责对客户档案资料的管理工作；9．负责客户投诉事件的处理工作；10．负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成的记录；11．负责维修工具材料的登记管理；12．负责对维修工具材料领用手续办理工作；；13．负责对维修人员业绩考评、评价和工作考核；；14．负责维修人员的业务培训工作；15。

2009销售年度年度市场部工作规划第一部分：2008销售年度市场部工作简略回顾一、市场部自身建设回顾1.精简机构、裁汰冗员、强化部门工作效率2.分解职能、明确分工、责任到人执行到位二、企业品牌文化建设回顾1.挖掘内涵、明确主题、构建核心企业文化2.寻求伙伴、合作共进、提升文王品牌形象3.高端突破、经典出击、产品拉动品牌提升三、市场规范化建设回顾1.调研市场、分区诊断、实施有差异化营销2.梳理产品、整合品牌、构建兵团化产品线3.整顿市场、细化职能、打造规范化办事处4.布控重点、渠道突破、实施双千打造工程四、关于重点项目的回顾1.经典文王的上市推广2.五十周年大庆的实施3.文王资料文库的筹建通过半年多的运作，实践证明：要想在文王酒业建立一个规范有序运转的市场部，还需要一定的时间，也需要兄弟部门更好地配合，总之，市场部对于文王来说仍然是一个需要不断完善和发展的部门。

市场部在监控市场和督导市场方面，由于人力资源的缺乏，其职能还不能充分发挥，这一点是在2009年应当着手解决的问题。

第二部分：2009销售年度市场部工作规划简略纪要一、人才建设：1.首先是筹办“2009年文王酒业经营公司岗位竞聘大会”，从企业内部发掘可为酒业提供可持续发展的人力资源。

具体召开时间经公司高层研究后，与人力部协作在3月中下旬举办，4月1日正式上岗，新增竞聘岗位设置建议：竞聘岗位设置切合企业实际需求的工作岗位，增加基层和主管类型的工作岗位，使竞岗更具有全面性、针对性和可操作性，以全面应对09年经济危机的消极影响，加大对重点市级市场和县域市场、以及重要渠道的控制，并且积极开拓公关团购渠道，强化对市场的监控、督导、培训和信息情报的整合、规划工作。

1、城市经理设置10人左右的岗位，8人用于布控省内重点市级市场和后进市级市场，2人用于布控省外机会型市级市场。

级别相当于办事处主任。

2、公关经理设置10人左右的岗位，用于配置于各大区和重点市级市场，由公司市场部和人力部督管直控，专门用于针对区域市场的中高档产品公关工作，积极打造和培植第四渠道。

2009年市场营销部年终工作总结及2010年工作计划2009年市场销售部工作在宾馆领导的正确领导下、在各部门的大力协助和支持下，通过部全体员工的共同努力，完成了年初制定的各项工作任务。

现就一年来的工作情况作如下总结：今年是宾馆具有划时代意义的一年，在斥资一亿余元对硬件进行了全面改造，同时引进了华天酒店的先进管理理念和模式，着力硬软件建设，升华品牌形象，市场营销部按照馆领导的部署和要求，不断加强自身素质的培养和能力建设，重点围绕规范销售人员客户划分，客户跟进维系，提升美工对宾馆的整体形象策划方面等方面取得了一定的成绩。

同时针对开业较晚的现状加强宣传与销售，始终坚持以客户为中心，以市场为导向，采取多种营销手段相结合的方式，取得了一定的成绩。

一、 经营分析2009年开业后的经营情况：8月3日试营业后，累计计划客房收入 万元，截止到12月25日，完成收入 主要做了以下工作：1、5月初销售部首先在全馆范围内进行了竞聘上岗后，集中进行了共9个专题的有计划，有针对性地对营销知识、营销策略与技巧、工作规范与流程等方面的持续性培训，开业后又进行了不定期阶段性的培训，使所有的营销人员熟悉了自己的岗位职责和素质要求，提高了业务能力，应变能力，增强了服务意识和敬业意识，规范了部门形象，使销售队伍的整体素质不断提高；2、在前厅、客房、餐饮、财务等相关部门的协助下，完成了各类房价的制定以及会员积分奖励方案的制定与推广、实施；客房以“会员积分奖励”面对客户是现今很多国际、国内酒店连锁集团成功吸纳客源，培育忠诚客户，为宾客提供方便及享受一系列特别优惠服务的制度。

是扩展客源、提升行业占有率的最佳途径。

3、规范销售人员区域划分,着力重点客户的跟踪，全面系统地做好市场和调查，因人适宜地重新划分区域、调整行业的跟踪策略，提高市场占有率，建立和不断完善的销售体系，开辟更广泛的客源市场。

要求销售代表严格按照要求进行有计划的销售，在每天的部门会议上汇报拜访情况，责任到人，做好常客资料的归整，形成一种点面结合的局面。

2009年销售工作计划范文
面对现在的销售市场，从08年的10月份受金融海啸的影响开始，公司业绩有所下滑，当然这不是我们一个行业而是整体经济。

既然这已成为一个事实，09年怎样写销售工作计划呢？我个人2009年销售工作计划是这样的：
一；对于老客户，要经常保持联系。

二；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三；12月份对自己有以下要求
1：每周至少要保障有8台机器入帐，在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。

家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。

而且也要必须保证完成笔记本的单台量。

2：经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，及时改正希望下次还能够做的更好。

3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低声下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

2009年销售工作计划怎么写工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。

写销售工作计划书要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

那么2009年销售工作计划怎么写呢？1、首先要树立自信心！这是做为一个成功的销售人员必备的精神！2、虽说世上无难事！但万事开头难！真诚的待人，不屈的性格，顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件！3、明确自己的人生远景，确定自己的事业目标，制定自己的工作计划，这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考，独立分析，独立解决问题的自我管理方式！4、真心热爱销售这份事业，真心热爱你的客户，真心热爱你的产品，真心热爱你所在的企业！5、加强语言的形体的表达方式和沟通能力，努力提高和每一个人的亲和力！对于销售人员来说，永远面临着挑战，这也正式销售工作计划模板的意思和魅力所在.只要你具备了上述的条件，无论你走到哪儿，无论你从事任何行业的销售，你一定是出色的！销售人员具备的一些能力:1、“想”，即销售员应具备一定的策划能力。

多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展个人销售工作计划。

厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传材料等资源，该区域所有销售工作包含市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。

要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员一定对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包含阶段性销售目标、销售网络怎么样布局、选择哪些样的经销商、以哪些样的产品和价格组合切入、采取哪些样的促销形式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商进程中，经常会碰到好些问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、掌握厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，一定运用几个策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销。

2009年销售人员工作计划范文新的一年新的工作计划，必须要准备好工作的详细计划，去年的工作任务基本完成。

今年，我们本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展新的一年的工作。

具体如以下2009年销售人员工作计划范文。

一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。

二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。

xx年度内销总量达到1950万套，较2005年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。

根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2003年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。

2005年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。

新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。

日资品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。

而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。

但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。

根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划根据以上情况在2009年度工作计划主抓六项工作:1、销售业绩。

空调2009年销售工作计划随着2009年的到来，我们面临的是新的机遇和挑战。

在全球经济一体化的背景下，空调市场的竞争将更加激烈。

为了在新的市场竞争中取得优势，实现公司的销售目标，我们制定了2009年的空调销售工作计划。

一、市场调研1.收集和分析市场信息，了解消费者的需求和偏好，以及竞争对手的市场表现。

2.定期进行市场调研，了解市场趋势和潜在的市场机会。

3.根据市场调研结果，调整产品线和服务，以满足消费者的需求。

二、产品创新1.加强产品研发，推出更具竞争力的新产品。

2.提高产品的质量和可靠性，以增强消费者的信心。

3.通过技术创新，提高能源效率，降低产品的能耗。

三、营销策略1.加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。

2.通过广告宣传、促销活动等方式，增加产品的销售量。

3.利用互联网和社交媒体等新兴渠道，扩大市场覆盖范围。

四、销售渠道1.加强与各大零售商和分销商的合作，扩大销售网络。

2.开发新的销售渠道，如电子商务平台等。

3.通过提供培训和技术支持，提高渠道合作伙伴的销售能力。

五、客户服务1.提供优质的售前服务，帮助消费者选择合适的产品。

2.提供完善的售后服务，包括安装、维修和保养等。

3.建立客户关系管理系统，定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈。

六、人力资源1.招聘和培养优秀的销售团队，提高销售人员的专业素养和销售技巧。

2.提供培训和激励机制，提高员工的工作积极性和绩效。

空调2009年销售工作计划补充点七、价格策略1.进行成本控制，优化供应链管理，降低产品成本。

2.根据市场竞争情况和消费者需求，制定合理的价格策略。

3.提供差异化产品和服务，以满足不同消费者的需求。

八、合作与联盟1.寻找合作伙伴，共同开发新市场和新产品。

2.与其他行业的企业合作，实现资源共享和互利共赢。

3.参加行业展会和论坛，建立与行业内的联系和合作。

九、营销推广1.开展线上线下多元化的营销推广活动，提高产品的知名度和影响力。

2.利用大数据和等技术，进行精准营销和个性化推荐。

2009年销售工作计划书为了完成公司下达的销售指标（2009年销售指标1000万元），现将09的销售工作做如下规划：一、08的重点项目信息汇总工作二、09年信息来源渠道及收集工作三、省内五大区销售开展工作四、重点项目委派专人，将项目信息分层次开展五、代理商发展及诚邀合作的工作事项六、销售部人员储备及日常管理工作七、销售宣传工作一、08的重点项目信息汇总工作将08年销售工作做年前最后汇总，把项目信息按重点、非重点分出层次，重点项目（35）个，重要信息（40）个，详见附表。

二、09年信息来源渠道及收集工作1）信息来源渠道：设计院、规划院、地产开发商、电话购梯2）收集工作：A、设计院：利用近年来的积累，再加上网上搜索，全省设计院近148家，准备在第一季度将该项工作落实，明确多少家设计院能和我们建立合作关系B、规划院：委派专人对长春市规划局进行攻关，获取09年我市已规划审批完毕的在建项目一览表C、地产开发商：网上搜索我市地产开发商现有（）家，已确立并和我们有合作关系（）家，剩余开发商：有高层项目的（）家；有/无品牌合作伙伴（）家；最后剩下的开发商即是我们09年攻关重点。

三、省内五大区销售工作开展，必需在五一前全面启动。

1）有区域负责人的将工作落实2）没有区域负责人的派销售员前往，做好信息收集工作四、重点项目委派专人，将项目信息分层次开展1）对于销售员上报信息，必须在当月分出项目重点性，如销售员谈不动的信息交于公司处理，别占有太多时间2）信息量按每人/月10条，加大跟踪检查力度五、销售力量的网络，代理商发展及诚邀合作的工作事项1）网络一切可从事电梯销售的力量（对内、对外）2）收集全省正从事电梯销售的代理商，逐一电话拜访，并拿出相应优惠政策（代理商细则），诚邀与他们合作，此项工作在第一季度末开展完毕六、人员储备及日常管理工作1）销售员招聘：A在其他行业销售出色的人员可相邀B工程建设高峰期，招聘应届大学生从事信息收集工作，有表现突出者可转正。