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运维部年终工作总结报告PPT(60张)

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运维工作的年终总结PPT

运维工作的年终总结PPT
鼓励创新与尝试
鼓励团队成员提出创新想法和尝试新事物，为团队发展注入活力 。
05
运维挑战与应对
高并发场景下的运维挑战
流量峰值冲击
在高并发场景下，流量峰值可能达到平时的数倍甚至数十倍，给服 务器、网络、数据库等带来巨大压力。
系统稳定性下降
高并发可能导致系统负载过高，出现宕机、响应缓慢等问题，影响 用户体验。
节假日保障措施
01
提前预测流量
根据历史数据和业务特点预测节假日流量，提前进行扩容和优化。
02制定应急预案来自针对可能出现的突发情况制定应急预案，如系统宕机、网络故障等。
03
加强监控与值守
在节假日期间加强系统监控和值守，确保问题能够及时发现和处理。
06
未来运维规划
智能化运维推进计划
自动化运维
通过自动化工具和平台，实现服务器、网络、存储等资源 的自动部署、监控和管理，提高运维效率。
安全隐患增加
高并发场景下，系统可能面临更多的安全攻击，如DDoS攻击、SQL 注入等。
大规模系统迁移的应对策略
充分准备
提前进行技术预研和方案制定，确保迁移过程中技术可行性。
数据备份与迁移
制定详细的数据备份和迁移方案，确保数据完整性和准确性。
灰度发布与回滚
采用灰度发布策略，逐步迁移用户，同时准备回滚方案以应对可能 出现的问题。
针对运维过程中出现的问题，进行深 入分析，提出有效的改进措施。
汇报范围
01
02
03
04
基础设施运维
包括服务器、存储、网络等设 备的维护和管理。
应用系统运维
对各业务系统进行监控、优化 、故障处理等工作。
安全管理
负责信息安全策略的制定、实 施和维护，保障系统和数据的

运维工程师述职报告工作总结PPT模板课件

运维工程师述职报告工作总结PPT模板课件

3/2016
标题内容
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工作完成情况
标题内容
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标题内容
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4/2016
标题内容
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标题内容
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LOGO
工作成果展示
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目录
年度工作概述
1
工作成果展示
3
LOGO 明年工作计划
5
2
工作完成情况
4
工作存在不足
年度工作概述
工作回顾
标题内容
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每 页幻灯片的最好控制在5分钟之内。
标题内容
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述
只保留文字
工作成果展示
标题内容
此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简活生活。点击添加文本
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运维部述职报告工作总结PPT

运维部述职报告工作总结PPT

添加文字内容
添加文字内容
3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份
11月份 12月份
目录
CONTENTS
1
年度工作概述
2
工作完成情况
Байду номын сангаас
3
成功项目展示
4
工作存在不足
5
明年工作计划
点击输入标题内容
项目一
在这里添加你的 文字，图片也可 以，记得加满哦。 在这里添加你的 文字，图片也可 以，记得加满哦。
LOGO 活动为载体，促进班级健康持续发展。为了进一步加强学生的自我约束自 我发展自我管理能力，使班级管理系列化科学化。六年三班制定并坚持开 展“五四三”活动。每天五个“一”。（）每天一训(一歌)。首先针对班级 实际，提出“立大志展宏图”的六字班训和“尊师友爱，勤学守纪，团结 向上，文明卫生”的十六字班规。每天早读前由班长主持，全班起立，呼 号班训，以树班风；在这个基础上，全班同学集思广益，编写了《四十七 颗心》的班歌，由文娱委员组织全班齐唱，不但丰富班级活动内容，也陶 冶了同学们的情操，促进良好班风的形成。（）每天一
CONTENTS
1
年度工作概述
2
工作完成情况
3
成功项目展示
4
工作存在不足
5
明年工作计划
点击输入标题内容
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IT运维年终工作总结PPT

IT运维年终工作总结PPT
加强安全保障
完善网络安全体系，定期进行安全检查和 漏洞修补，保障系统和数据安全。
优化资源利用
合理分配硬件、软件和网络资源，提高资 源利用率，降低运营成本。
下一年度运维工作的计划和安排
制定详细运维计划
根据业务需求和技术发展趋势，制定年度 运维计划，明确各阶段目标和任务。
完善运维流程规范
优化现有运维流程，制定适应新业务和技 术发展的流程规范。
建立运维知识体系
整理和总结运维经验，形成知识库，便于 团队成员学习和交流。
加强团队建设和培训
定期组织技术培训和分享会，提升团队成 员技能水平，增强团队协作能力。
对未来运维工作的展望和期望
实现智能化运维
借助人工智能和大数据技术， 实现智能化监控、预警和自动
化处理，提高运维水平。
拓展云服务应用
积极探索云服务模式，将更多 业务迁移至云平台，享受云计 算带来的便利和效益。
安全性加固
根据安全策略，对应用系统进行了 安全性加固，包括漏洞修复、访问 控制、数据加密等措施，提高了系 统的安全性。
数据安全及备份情况
数据备份策略
制定了详细的数据备份策略，包括全量备份、增量备份和差异备 份，确保了数据的完整性和可恢复性。
数据加密与传输
对数据进行了加密处理，并在传输过程中使用了安全的协议和措施 ，保障了数据的安全性。
团队建设与培训
加强团队内部协作 ，提升员工技能和 素质。
02
运维工作总体情况
运维工作的目标和任务
提高系统稳定性和可用性
通过优化系统架构、加强监控和预警，提高 业务系统的稳定性和可用性。
保障数据安全
加强数据安全管理和备份，确保业务数据的 安全性。
降低运营成本

运维部年终总结PPT

运维部年终总结PPT
汇报人 XXX
2019/06/20
Part.02
60%
80%
40%
70% 30%
50%
JAN
FEB
MAR
APR
MAY
JUN
数据分析
单击此处可编辑内容，建议使用微软雅黑字体。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。单击此处可编辑内容， 建议使用微软雅黑字体。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
的文本后，在此框中选择粘贴，并选
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择只保留文字，建议在此使用微软雅
择只保留文字，建议在此使用微软雅
黑字体。
黑字体。
标题文字
标题文字
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04
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04
择只保留文字，建议在此使用微软雅
文字标题
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标题文字
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运维部年终工作总结PPT模板

运维部年终工作总结PPT模板
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目录
PART 01 基本工作概述 PART 02 工作完成情况 PART 03 工作经验总结 PART 04 未来工作计划
可编辑的数据图表
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工作概述一
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。
可编辑的数据图表
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标题内容
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，言简意赅的说明
标题内容
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，言简意赅的说明
标题内容
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，言简意赅的说明
工作概述六
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2019
2016
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2017
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运维工程师年终工作总结PPT

运维工程师年终工作总结PPT
DevOps理念深化
进一步推广DevOps理念，促进开发、测试、运维等团队之间的紧密协作，加速软件交付 周期，提升软件质量。
具体目标设定和可行性评估
目标设定
根据关键任务和创新性思路，设定新一年度运维工作的具体目标，如故障率降 低50%、自动化运维覆盖率达到80%、安全性指标提升20%等。
可行性评估
建立快速响应机制，明确故障处 理流程和责任人，缩短故障处理
时间。
提升团队技能水平
定期组织培训和分享会，提升团队 成员的技能水平和故障处理能力。
引入智能化工具
引入自动化监控和告警工具，实现 故障自动发现和预警，提高故障处 理效率。
自动化运维推进成果
自动化部署和配置管理
自动化测试和验证
实现应用系统的自动化部署和配置管 理，减少人工操作失误和成本。
云计算平台的使用和管理。
网络安全课程
03
学习了网络安全的基本概念和防护技术，提高了对网络安全的
认识和应对能力。
自主学习成果分享
自动化运维工具学习
自主学习了Ansible、Docker等自动化运维工具，提高了运维效 率和准确性。
监控与日志分析
深入学习了ELK、Prometheus等监控和日志分析工具，提升了 系统故障排查和优化能力。
网络安全威胁加剧
网络安全问题日益严重，可能会面临更多的网络攻击和数 据泄露风险，需要加强网络安全防护和应急响应能力。
06
新一年工作计划与目标设 定
关键任务梳理及优先级排序
关键任务识别
分析上一年度运维工作中的痛点和挑 战，确定新一年度需要重点关注的关 键任务，如系统稳定性提升、自动化 运维推进、安全性加强等。
运维工程师年终工 作总结

运维工作年终总结述职报告PPT

运维工作年终总结述职报告PPT

04
PART 04
第四部分
标题文字内容
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标题 内容
点击添加标题文字内容
1
点击输入简要文字内 容，文字内容需概括 精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的 说明分项内容……
3
点击输入简要文字内容，文字内容需概 括精炼，不用多余的文字修饰，言简意 赅的说明分项内容……。
2
点击输入标题
点击输入本栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概念图解，请 根据您的具体内容酌情修改。
3
点击输入标题
点击输入本栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概念图解，请 根据您的具体内容酌情修改。
点击添加标题文字内容
添加标题
您的内容打在这里，或者通过您 的内容打在这里，或者您的内容 打在这里，
2
标题内容
4
标题内容
1
标题内容
3
标题内容
5
03
PART 03
第三部分
标题文字内容
※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容
※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容
点击添加标题文字内容
添加标题
您的内容打在这里，或者通 过您的内容打在这里
添加标题
您的内容打在这里，或者通
过您的内容打在这里
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点击添加标题文字内容
1
强大的执行力
3
精准的营销能力
2 对该项目的深刻理解
4 丰富的产品运营经验
点击添加标题文字内容
第四月 第三月 第二月 第一月
73% 82% 56%

运维工作年终总结PPT

运维工作年终总结PPT
请在此处添加具体内容，文字尽量言 简意赅简单说明即可，不必过于繁琐，
注意版面美观度。
03 成功项目展示
04 03
02
01
05
01
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅简单说明即可，不必过于繁
琐，注意版面美观度。
02 添加标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅简单说明即可，不必过于繁
琐，注意版面美观度。
03 成功项目展示
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅简单 说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅简单 说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅简单 说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。
添加标题
04 明年工作计划
04 明年工作计划
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量 言简意赅简单说明即可，不必过于
繁琐，注意版面美观度。
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言 简意赅简单说明即可，不必过于繁琐，
注意版面美观度。
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量 言简意赅简单说明即可，不必过于 繁琐，注意版面美观度。
02 工作完成情况
02 工作完成情况
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言 简意赅简单说明即可，不必过于繁琐，
注意版面美观度。
添加标题Байду номын сангаас
请在此处添加具体内容，文字尽量言 简意赅简单说明即可，不必过于繁琐，
注意版面美观度。
添加标题
请在此处添加具体内容，文字尽量言 简意赅简单说明即可，不必过于繁琐，

运维个人年度工作总结PPT

运维个人年度工作总结PPT
网络故障排查
在出现网络故障时，负责进行网络故障的排查和解决。通过分析网络拓扑结构、检查设备 连接状态、监控网络流量等方法，快速定位并解决网络故障。
网络安全管理
负责网络安全管理工作，制定网络安全策略，配置安全设备，监控网络攻击等安全事件， 保障网络的安全性和稳定性。
应用系统部署和监控
应用系统部署
负责应用系统的部署和配置工作，包括应用系统的安装、配 置和升级等，确保应用系统能够正常运行。
运维个人年度工作总结
xx年xx月xx日
目录
• 工作内容总结 • 工作成果总结 • 工作中的不足与改进方向 • 个人成长与收获 • 下一年度工作计划与展望
01
工作内容总结
服务器监控和维护
1 2 3
服务器硬件故障排查
服务器在运行过程中硬件出现故障的情况时有 发生，我负责监控服务器硬件状态，及时发现 并处理故障。
04
个人成长与收获
个人技能提升
熟练掌握Linux操作系统
01
通过对Linux系统的深入学习和实践，熟练掌握了Linux系统的
常用操作命令和系统管理技能。
深入理解网络原理
02
通过参加培训和自学，深入理解了TCP/IP协议栈和网络原理，
掌握了网络配置和排错技能。
熟练配置应用环境
03
掌握了Java、Python等编程语言以及相关开发工具和版本控
对团队的期望与展望
加强团队协作
通过加强团队成员之间的沟通和协作，提高团队整体实力和效率 。
提高技能水平
通过参加培训和技术交流会议等途径，提高团队成员的技能水平 和综合素质。
拓展业务领域
通过拓展业务领域和扩大业务范围，增加公司的业务收入和市场 竞争力。

运维个人年终工作总结PPT

运维个人年终工作总结PPT
问题与不足
在应对突发故障和紧急事件时反应速度仍需提升 ，自动化运维程度有待提高，团队协作和沟通效 率需进一步加强。
经验与教训
深入理解了运维工作的重要性和挑战，积累了处 理复杂问题的经验，明确了个人发展方向和提升 空间。
对下一年度工作的展望与期待
01
提升技能水平
计划参加专业培训课程，深入 学习云计算、大数据、自动化 运维和网络安全等领域的知识 ，提高个人竞争力。
安全防护加强方案
定期安全评估、及时修补漏洞 、实施访问控制等。
资源利用率优化方案
实施虚拟化、容器化等技术， 提高资源使用效率。
运维效率提升方案
推广自动化运维、智能化监控 和预警等技术手段。
06
结论与展望
对本年度工作的总结与评价
1 2 3
成果与亮点
成功完成了多个重要项目的运维支持，确保了公 司业务的稳定运行，提高了系统可用性和性能。
02
优化工作流程
推进自动化运维和智能化监控 ，提高工作效率和质量，减少 人为错误和运维成本。
03
加强团队协作
积极参与团队建设和文化培育 ，提高团队协作和沟通能力， 共同应对公司业务发展和运维 挑战。
04
拓展业务领域
关注公司业务发展趋势，适时 调整运维策略和重点，为公司 业务发展提供有力保障。
感谢您的观看
运维成果与亮点
分析运维工作中遇到的问题和不足，如技能 短板、团队协作、沟通等方面的问题。
运维问题与不足
梳理运维工作的成果，如系统稳定性、故障 处理效率、自动化水平等方面的提升，以及 在工作中取得的突出成绩和亮点。
改进措施与计划
针对存在的问题和不足，提出具体的改进措 施和计划，明确改进目标和时间表。

机房运维年终总结PPT

机房运维年终总结PPT
络连接稳定。
安全设备维护
对防火墙、入侵检测系统等安 全设备进行配置和维护，提高
机房安全防护能力。
其他硬件设备维护
对UPS、空调等其他硬件设备 进行定期检查和维护，确保机
房环境良好。
软件系统更新与维护
操作系统更新
及时更新操作系统的安全补丁 ，提高系统安全性。
应用软件维护
对应用软件进行定期检查、更 新和优化，确保软件运行稳定 。
总结词：机房环境监控对于保
障服务器正常运行至关重要，
需密切关注。
01
详细描述：在机房环境监控方
面，我们采取了以下措施
02
1. 安装环境监控设备，实时监 测机房温湿度、灰尘等指标。
03
2. 建立环境异常预警机制，及
时发现并处理环境问题。
04
3. 定期对监控设备进行维护和
校准，确保数据准确性。
05
4. 加强与相关部门的沟通协作 ，共同维护机房环境稳定。
机房运维年终总结
目录 CONTENTS
• 工作内容概述 • 工作成果与亮点 • 遇到的问题和解决方案 • 自我评估/反思 • 未来展望
01
工作内容概述
硬件设备维护
01
02
03
04
服务器维护
定期检查服务器的硬件状态， 包括CPU、内存、硬盘等，
确保服务器稳定运行。
网络设备维护
对路由器、交换机等网络设备 进行日常检查和维护，确保网
个人职业发展规划与目标
提升技术能力
不断学习和掌握新技术，提升个人在机房运维领域的专业水平。
拓展知识面
除了技术能力外，还需要拓展自己在项目管理、团队协作等方面的 知识面。
提升沟通协调能力

运维工程师年度工作总结PPT

运维工程师年度工作总结PPT
自动化部署
通过引入自动化部署工具，提高了 部署效率，减少了人为错误。
应用性能监控与优化情况
监控覆盖率
实现了对XX%的应用性能监控， 包括响应时间、错误率等关键指
标。
性能优化措施
针对性能瓶颈，实施了XX项优化 措施，如数据库调优、缓存策略
调整等。
效果评估
优化后，整体应用性能提升XX% ，用户满意度提高。
功能改进
根据用户需求，新增或优 化系统功能，提升用户体 验。
自动化运维
引入自动化运维工具，提 高运维效率，减少人为错 误。
03
应用运维工作总结
应用部署与发布情况
部署数量
本年度共完成XX个应用的部署工 作，包括XX个新应用和XX个版本
更新。
发布频率
平均每月发布XX次，其中紧急发 布XX次，占比XX%。
在做好现有业务的基础上，积极拓展 新的业务领域，为公司创造更多价值 。
THANKS
脚本使用频率
各脚本累计执行1000次以上，有效提高了工作效 率。
脚本优化与更新
根据实际需求，对20个脚本进行优化和更新，提 高了稳定性和易用性。
自动化工具引入与实施情况
工具引入
01
年度内引入自动化运维工具10款，如Ansible、Docker等，降
低了运维难度。
工具实施
02
在服务器、网络、数据库等场景实施自动化工具，实现了快速
成本控制效果显著
通过资源整合、降低能耗等措施， 降低了运维成本，为公司节省了大 量开支。
02
系统运维工作总结
系统稳定运行情况
01
02
03
运行数据统计
全年系统稳定运行时间达到XX小时，整 体运行效率较高。

运维部述职报告PPT

运维部述职报告PPT

培训和提升运维团 队技术能力
组织定期的技术培训和分享会， 提升运维团队的技术能力和专业 知识。
THANKS
感谢观看
软件系统维护工作计划
总结词：安全流畅
详细描述：为了保障公司各类软件系统的稳 定运行，我们将制定全面的软件系统维护计 划。首先，对所有软件系统进行定期更新和 漏洞修复，提高系统的安全性。其次，对软 件系统的运行日志进行定期检查和分析，及 时发现并解决问题。最后，对软件系统进行 性能测试和优化，提高系统的运行效率和稳
04
运维部人员及分工
运维部人员构成
运维部经理
负责整个运维部的日常管理和工作安排。
安全管理员
负责网络安全和数据安全的配置和维护， 保障安全。
网络工程师
负责网络设备的配置和维护，保障网络畅 通。
应用管理员
负责应用系统的配置和维护，保障应用正 常运行。
系统管理员
负责服务器、存储设备的配置和维护，保 障数据安全。
了网络的稳定性和安全性。但同时也存在一些不足，例如部分偏远区
域的网络覆盖不足，需要加强网络优化和升级工作。
软件系统维护工作总结
软件系统组成及用户量
公司共有软件系统30个，涵盖了生产、销售、财务等各个业务领域。共有用户数量5000 个。
维护任务及完成情况
去年共进行了8次软件系统升级和维护，解决了部分系统的性能瓶颈和故障问题。同时， 完成了3次数据库备份和恢复操作。
随着新技术和新应用的不断涌现，运维团队 的技术能力可能面临挑战。
解决方案与实施计划
优化服务器资源配 置
对现有服务器进行资源扩容，采 用更高效的硬件配置，提高服务 器性能。
引入负载均衡和缓 存技术
在应用层引入负载均衡和缓存机 制，减轻服务器压力，提高系统 响应速度。

运维个人年度工作总结PPT

运维个人年度工作总结PPT

不断积累和分享运维知识，提高团队的整 体技术水平。通过技术交流和培训，提升 团队成员的技能和能力。
PART 02
工作成果与亮点
高可用系统建设
提升系统稳定性
通过实施高可用技术，如负载均衡、容灾备份等，有效提升了系统的稳定性和可 用性，减少了故障发生时对业务的影响。
高可用系统建设
保障业务连续性
在高可用系统建设过程中，注重保障业务的连续性，通过自动化部署和快速恢复机制，确保了业务在意外中断时能够迅速恢 复。
数据备份与恢复
制定并执行数据备份计划，确保数据 的完整性和可用性。在数据丢失的情 况下，能够迅速恢复数据。
网络设备维护
网络设备巡检
定期对网络设备进行巡检，包 括路由器、交换机、防火墙等 ，确保网络设备的正常运行。
网络配置管理
对网络设备进行配置管理，确 保网络的稳定性和安全性。
网络故障排查与处理
及时发现并处理网络故障，保 障网络的可用性。
总结词
在网络设备故障处理方面，我积累了丰富的 经验，能够快速定位并解决各种网络问题。
详细描述
在处理网络设备故障时，我遇到了一些常见 的网络问题，如交换机端口故障、路由器配 置错误、网络连接中断等。为了解决这些问 题，我采取了多种方法，包括命令行配置检 查、网络设备重启、端口更换等，确保网络 设备能够快速恢复正常运行。
在过去的一年中，我积极参与团队管理和培 训工作，如组织技术分享、培训新员工等， 这些工作提高了团队的整体技术水平和协作 能力。
未来计划
在接下来的一年中，我计划继续参与团队管 理与培训工作，如担任团队负责人、组织更 多的技术分享和培训等，以便更好地促进团
队的发展和进步。
WENKU DESIGN

运维年终总结报告(PPT60页)

运维年终总结报告(PPT60页)

内容
内容
内容
内容
内容
目标
内容
文件请求
磁盘 一下就找到了，我就知道你在这里。
系统运维—系统优化
多角度全方位优化
•校讯通系统JVM优化：服务停顿时间缩短，增 强持续服务能力。
系统优化—JVM优化
优化前：由于JVM垃圾清理，所引起的服务停顿，导致的部分 用户体验满意度下降。这种情况可能随着人数的增多而增多。
安全
业
运维
务
核心
保
障
能
力
高效
运维年度报告—运维规划
执行力
高效性 稳定性 安全性 可扩展性
用户满意
四大方向——着力提升业务服务能力
运维年度报告—运维管理
规范化运维事务响应流程
运维年度报告—风险分析
运维年度报告—安全架构
运维年度报告
运维年度报告一——关于运维 运维年度报告二——运维现状 运维年度报告三——运维规划 运维年度报告四——运维建设 运维年度报告五——运维成果 运维年度报告六——来年目标
访问故障
500人访问系统时
1000人访问系统时
更多人访问系统时
系统优化—JVM优化
优化后：服务停顿时间大大缩短。用户体验更加良好。
访问故障
500人访问系统时
1000人访问系统时
更多人访问系统时
系统优化—JVM优化
优化前
优化后
500人访问系统时
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运维年度报告

运维部2020述职报告(工作总结)PPT

运维部2020述职报告(工作总结)PPT

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创新 规划
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项目分析
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优势
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S O
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运 维 部 年 终 工作总 结报告 PPT(60 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
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运维年度报告—资产汇报
增强了对设备的可控性，资源调配更加合理。
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运维年度报告—安全架构
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运 维 部 年 终 工作总 结报告 PPT(60 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
运
维
年
度
报
告
运维年度报告一——关于运维 运维年度报告二——运维现状 运维年度报告三——运维规划 运维年度报告四——运维建设 运维年度报告五——运维成果 运维年度报告六——来年目标
■ 日常工作管理：规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识 的积累与共享手段。
关于运维—运维的重要性
•运维负责管理和维护公司业务系统的核心——用户数据。 •运维负责处理生产环境故障处理和运营保障。 •运维负责管理和维护业务系统的安全。 •运维负责管理和采购业务系统硬件。 •运维负责生产环境性能优化。
■ 目录/内容管理：对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
■ 资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在 的，并能够与企业的财务部门进行数据交互。
■ 信息安全管理：目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制 方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安 全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
救火式运维
通过监控系统，集中管理和监控所有主机。
疲于奔命，对于突发事件缺乏智能判断，无法做出迅速响应。
稳定性
运维年度报告—运维建设
职能概述
系统运维部，旨 在为满足公司各项 运营系统需求，为 系统正常运行提供 技术支持，保障全 线产品的高效运营。
工作宗旨
安全 稳定 高效
工作理念
奉献智慧 创造价值 自我实现
•完善的运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。
关于运维—运维需要做什么？
关于运维—业务可用性
运维能力最直观的表现是业务可用性。
业务可用性
所谓业务可用性(availability)也即系统正常运行时间的百分比，这是 每个运营团队最主要的 KPI (Key Performance Indicators ，关键业绩 指标)。对于 Web 站点来说，现在业界更倾向用 N 个9 来量化可用性， 最常说的就是类似 “4个9(也就是99.99%)” 的可用性。
■应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件 系统、DNS、Web等的监控与管理。
■ 数据/存储/容载管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
■ 业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的 CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI。（关键绩效指标Key Performance Indicators）
不断提高
年度运维报告—运维建设
运维年度报告—运维职能
运维年度报告—运维职能
运维年度报告
运维年度报告一——关于运维 运维年度报告二——运维现状 运维年度报告三——运维规划 运维年度报告四——运维建设 运维年度报告五——运维成果 运维年度报告六——来年目标
运维年度报告—运维规划
运维三大核心
稳定
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运维年度报告—运维事件
运 维 部 年 终 工作总 结报告 PPT(60 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
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运维年度报告
运维年度报告一——关于运维 运维年度报告二——运维现状 运维年度报告三——运维规划 运维年度报告四——运维建设 运维年度报告五——运维成果 运维年度报告六——来年目标
运维现—运维发展的几个阶段。
安全性
智能化运维
规范化运维
业务集群，故障自动响应，业务 不中断。
监控式运维
运维事务较为完善，故障响应时间更短。
年终工作总结
—运维部
运维年度报告
运维年度报告一——关于运维 运维年度报告二——运维现状 运维年度报告三——运维规划 运维年度报告四——运维建设 运维年度报告五——运维总结 运维年度报告六——来年目标
关于运维—运维的概念
他们可能是在办公室中安装系统、帮同事排除机器故障的技术支持； 他们可能在机房干着插网线、搬机器、拆服务器箱子的体力活儿； 他们可能是天天盯着N个监控屏幕、8小时一动不动盯着流量图的监工； 他们可能是在BOSS、开发工程师、网络/系统工程师、DBA中间跑来跑去的沟 通者； 他们可能是在夜半三更收到服务器监控系统的警报，起床赶到机房的特种部 队； ……
安全
业
运维
务
核心
保
障
能
力
高效
运维年度报告—运维规划
执行力
高效性 稳定性 安全性 可扩展性
用户满意
四大方向——着力提升业务服务能力
运维年度报告—运维管理
规范化运维事务响应流程
运维年度报告—风险分析
运 维 部 年 终 工作总 结报告 PPT(60 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
他们自称IT民工，神仙，装机男以及SA（快速响应者）。 他们的统一称谓叫做运维，同时也有技术支持、系统管理员（SA）、网管、 网络工程师、研发工程师、架构师……等多种称谓。
种种看似凌乱、不相干甚至矛盾的工作，都是运维。
运维到底是什么？
关于运维—运维管理的内容
■ 设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控。