2009年度商业银行金融产品营销十佳案例解析
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国内商业银行优秀营销案例当国内商业银行怀着忐忑不安的心情一脚跨进金融开放时代的大门时,激烈竞争的浓烈气息透过厚重的银行铁门扑面而来,下面店铺给大家分享国内商业银行优秀营销案例,欢迎参阅。
国内商业银行优秀营销案例1银行个性化金融服务方案大受企业青睐如,A银行贴现业务的主要客户H公司每次在A银行申请贴现的票据都达到数百张。
按照A银行原来的操作方式,每办理一次贴现业务,贴现凭证和回单的数量都非常庞大,客户和A银行相关的工作量可想而知,再加上单据在传递过程中容易出现遗失,给客户的账务工作带来了极大的不便。
为此,A银行S分行简化了一次性大批量贴现业务的流程,并向总行提出申请在新的信贷系统中增加借据列表Excel 表格输出的功能,彻底地解决了这一问题。
由于业务流程的优化,客户的工作量大大降低,很大程度上促使H公司几乎将所有的贴现业务放在A银行办理。
同样是H公司,由于其近年来经营情况良好,资金状况不断改善,对银行的融资需求持续降低。
如何维持和深化其与A银行的资产业务,是A银行自去年以来一直在苦苦思索的问题。
在与该公司财务人员的接触中了解到该司在销售中回收的银行承兑汇票数量不断增加,存量已经达到相当可观的水平。
A银行立刻意识到这是一个富矿,蕴藏着巨大的机会。
但由于公司现金余额亦十分不足,并无办理贴现的打算。
Q银行首先与该公司财务保持沟通,指出大量的票据存在会降低企业的资金收益,企业应该想办法盘活这笔资产。
经过反复交流,公司财务逐渐接受了A银行的观点。
A银行根据公司的特点,向其提供了一份资金增值建议书。
该司经过论证,认为方案可行,最终顺理成章地在A银行办理了贴现业务,双方的合作得到了有效的扩大。
又如位于S市的A银行想营销位于D市的D纸业公司,D纸业公司主营生产销售牛卡纸、白卡纸,年销售额超过25亿元人民币,年利润近4亿元。
同时公司国际结算量巨大,月均进口付汇超过1500万美元,是难得的资产和国际结算的优质客户。
公司管理规范,长期同境外银行合作,对银行服务水平,费率要求较高;而且企业办理异地外汇业务与同城相比确有许多不便之处。
商业银行金融产品营销十佳案例解析☆光大银行“全程通,通全程”营销案例解析☆招商银行“点金贸易金融•同舟共济系列”营销案例解析☆工商银行“资金池现金管理”营销案例解析☆交通银行“缴税通”金融产品营销案例解析☆光大银行“企业年金”营销案例解析☆建设银行“民本通达”系列产品综合金融服务营销案例解析☆农业银行“行云•现金管理”营销案例解析☆建设银行:“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品营销案例解析☆建设银行:“谁与争锋”――建行服务京沪高铁项目营销案例解析☆中信银行:“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”营销案例解析前言伴随着中国金融业蓬勃发展,金融市场出现永不停息地变化,商业银行营销出现永无休止地变革。
面对不断变化的压力,各家商业银行正寻找着适合自己的营销模式,各家银行结合金融行业的特殊性,研究市场需求、研究客户需求、研究同业营销、研究自身特点,规划产品与服务,通过整体营销活动满足不同客户的需求,通过特色产品实现优势营销。
然而,2009年国内哪些商业银行的营销模式最具代表性、最具开发潜力、最具盈利空间,正引起银行界人士的高度关注。
本期专题是针对2009年度“中国金融营销奖”颁奖典礼最终评选出的“我国国有及股份制商业银行金融产品营销十佳的获奖案例”进行深度解析,以方便银行界人士借鉴和参考。
2009年度中国金融营销奖国有及股份制商业银行金融产品营销十佳的获奖案例解析主要分十个部分,具体营销产品按照中国金融营销奖颁布顺序逐一解析。
光大银行:“全程通,通全程”营销案例;招商银行:“点金贸易金融•同舟共济系列”营销案例;工商银行:“资金池现金管理”营销案例;交通银行:“缴税通”金融产品营销案例;光大银行:“企业年金”营销案例;建设银行:“民本通达”系列产品综合金融服务营销案例;农业银行:“行云•现金管理”营销案例;建设银行:“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品营销案例;建设银行:建设银行营销服务京沪高铁项目营销案例;中信银行:“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”营销案例。
商业银行经典案例分析一、引言随着全球经济的发展,商业银行作为金融市场的重要参与者,面临着诸多挑战和机遇。
在过去的几十年里,许多经典的商业银行案例引起了广泛关注。
本文将对这些经典案例进行分析,以期为我国商业银行的发展提供借鉴和启示。
二、案例一:美国次贷危机1.案例背景2007年至2008年,美国次贷危机爆发,迅速演变成全球金融危机。
次贷危机的根源在于美国商业银行对高风险贷款的过度发放,导致大量不良贷款产生。
2.案例分析(1)风险管理失控:在追求高收益的背景下,商业银行放松了对贷款人的信用审查,大量高风险贷款得以发放。
(2)金融创新过度:商业银行通过金融衍生品将高风险贷款打包出售,将风险转嫁给投资者,导致金融市场的风险不断累积。
(3)监管缺失:美国监管当局对商业银行的监管不到位,未能及时发现和制止风险隐患。
3.启示(1)强化风险管理:商业银行应加强对贷款人的信用审查,合理控制信贷规模,防范信贷风险。
(2)规范金融创新:金融创新应服务于实体经济,避免过度创新导致金融市场风险累积。
(3)加强监管:监管当局应加强对商业银行的监管,确保金融市场的稳定运行。
三、案例二:德意志银行洗钱丑闻1.案例背景2015年,德意志银行因涉嫌洗钱被罚款超过20亿美元。
该银行在2007年至2011年期间,为俄罗斯客户转移了约1000亿美元的资金。
2.案例分析(1)合规意识不足:德意志银行在业务开展过程中,未能充分重视反洗钱法规,导致洗钱行为得以发生。
(2)内部控制缺失:银行内部风险管理不到位,未能及时发现和制止违规行为。
(3)监管不力:德国监管当局对德意志银行的监管不到位,未能及时发现和制止洗钱行为。
3.启示(1)加强合规意识:商业银行应严格遵守相关法律法规,提高合规意识,防范洗钱风险。
(2)完善内部控制:商业银行应建立健全内部控制体系,加强对业务的监督和管理。
(3)强化监管:监管当局应加强对商业银行的监管,确保金融市场的合规运行。
金融销售的客户故事分享成功案例解析作为金融销售人员,我们时刻注重寻找成功案例来激励自己,同时也可以通过分析这些案例来总结经验和技巧。
在本文中,我将分享一些金融销售领域的客户故事,并对成功案例进行解析。
通过这些案例的分析,希望能够给读者提供启示和指导,帮助他们在金融销售领域取得更好的业绩。
故事一:李先生的理财成功之路李先生是一位成功的企业家,有着丰富的资金和财富积累。
然而,尽管他财务状况良好,他对财富的保值和增值始终心存疑虑。
于是,他决定寻找一位专业的金融顾问来帮助他管理资产。
李先生通过一家知名的金融机构认识了王先生,一位资深的金融顾问。
王先生经过了解李先生的财务情况和投资需求后,制定了一份全面的理财方案,并与李先生详细沟通解释了方案的各个方面。
首先,王先生建议李先生进行风险评估,以确定合适的投资方向。
在评估结果的基础上,他向李先生介绍了一些相对低风险但收益稳定的投资产品,例如货币基金、定期存款等。
此外,他也提出了一些风险较高但收益潜力更大的投资机会,如股票、基金等。
在方案中,王先生注重保持投资的分散性,以降低风险。
他根据李先生的资产规模和风险承受能力提出了适当的资产配置,将资金分配到不同的投资品种中。
当方案最终制定完毕后,王先生与李先生签署了一份理财合同,并详细记录了方案的各项细节。
合同中明确了双方的权责,以及投资的风险和收益分配方式,为双方提供了法律保障。
大约一年之后,李先生非常满意他的理财投资行为取得的成果。
他的资产不仅保值了,还增值了一定的比例。
这一成就得益于王先生专业的指导和科学的投资策略。
李先生不仅从中获利了,还深深地感受到了金融销售的专业价值。
分析与启示:在这个案例中,王先生作为金融销售人员,首先需求了解客户的具体需求和风险承受能力,然后根据其特点进行了合适的资产配置。
另外,签署合同是非常重要的一步,它确保了双方遵守约定并提供了法律保障。
最终,通过明确的投资策略和专业的金融指导,李先生的财富得到了保值和增值。
金融营销案例分析1. 引言金融行业作为现代经济的重要组成部分,面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。
为了在市场中取得竞争优势,金融机构需要不断改进和优化其营销策略。
本文将以金融营销案例为例,分析金融营销的关键要素和成功因素,旨在为金融机构提供有益的营销启示。
2. 案例背景该案例为一家中型银行推出的信用卡产品的营销活动。
该银行希望通过创新的营销策略和差异化的产品特点,吸引更多的潜在客户并提高客户满意度。
3. 营销目标该银行设定的主要营销目标为:•增加信用卡持卡人数,提高信用卡业务规模;•提高客户满意度,提升客户黏性;•扩大信用卡业务的市场份额。
4. 案例分析4.1 目标市场该银行针对的目标市场主要是年轻人群体和高收入人群。
通过市场调研和数据分析,银行发现这两个市场具有较大的增长潜力和消费能力,并且对信用卡产品的需求较强。
4.2 产品特点为了满足目标市场的需求,该银行针对信用卡产品进行了差异化设计。
主要产品特点包括:•高额度:针对高收入人群,提供较高的信用额度,以满足其大额消费需求;•灵活的还款方式:提供多种还款方式选择,如一次性还款、分期还款等,以满足客户的个性化需求;•优惠活动:针对年轻人群体,推出了积分兑换、折扣优惠等活动,以增加产品的吸引力。
4.3 传播策略为了提高产品的知晓度和吸引力,该银行采用了多种传播策略:•广告宣传:在电视、报纸、杂志等媒体上发布广告,介绍产品特点和优势;•线下推广:组织线下推广活动,如举办信用卡讲座和优惠活动,吸引潜在客户参与;•数字营销:通过社交媒体、电子邮件等渠道传播产品信息,增加市场曝光度。
4.4 客户关系管理为了提高客户满意度和客户黏性,该银行注重客户关系管理。
主要做法包括:•个性化服务:为客户提供定制化的金融服务,如财务规划、专属客服等;•客户回访:定期与客户进行电话或面对面回访,了解客户需求和反馈,及时解决问题;•会员福利:提供会员积分、特权活动等福利,以增加客户的忠诚度。
金融营销案例以及分析1. 案例背景在现代金融市场中,营销是银行和金融机构之间竞争的重要组成部分。
有效的金融营销可以帮助银行吸引新客户、提高客户忠诚度并增加业务收入。
本文将探讨两个金融营销的案例,并分析这些案例背后的关键成功因素。
2. 案例一:数字化营销策略2.1 案例描述某银行决定通过数字化营销策略吸引年轻一代客户。
他们开发了一个创新的移动银行应用程序,可以方便地进行日常银行业务,同时提供个性化的金融服务和优惠活动。
该应用程序还具有简洁、用户友好的界面,以及强大的安全功能。
2.2 分析该银行成功的一个关键因素是对目标市场的深入了解。
他们发现年轻一代客户越来越依赖移动设备进行日常操作,因此通过开发移动应用来提供便捷的金融服务是一个明智的决策。
此外,优质的用户体验也是成功的关键因素。
该银行投资于设计和用户界面,以确保应用程序易于使用和操作。
通过提供个性化的服务和优惠活动,他们能够吸引客户并增加他们的忠诚度。
3. 案例二:社交媒体广告3.1 案例描述另一个金融机构决定利用社交媒体平台来推广他们的新金融产品。
他们在Facebook、Instagram和Twitter等平台上投放了精心设计的广告,吸引用户点击并了解更多关于产品的信息。
广告中包含了吸引人的图像和简洁明了的文案,以引起用户的兴趣和好奇心。
3.2 分析该金融机构的社交媒体广告成功的关键因素之一是适应目标市场的广告内容和形式。
他们深入了解了目标客户的兴趣和习惯,并据此设计了吸引人的广告。
通过在用户经常访问的平台上投放广告,他们能够将广告传达给更多潜在客户。
此外,广告的设计和文案也起到了关键的作用。
通过使用吸引人的图像和简洁明了的文案,他们成功地引起了用户的兴趣和好奇心。
同时,他们还为广告设计了明确的呼吁行动,鼓励用户点击广告并了解更多产品信息。
4. 总结以上两个案例展示了金融营销的成功策略。
对目标市场深入了解、提供优质的用户体验以及设计吸引人的广告内容都是关键因素。
金融产品营销案例精选华泰长城:“投资者教育”提升企业形象推荐理由:华泰长城期货公司整合优势资源打造“风险管理顾问模式”,为企业及个人投资者规避经营风险,抵御金融危机起到了重要作用,在行业中树立了良好的口碑。
案例简述:随着期货行业的不断发展特别是股指期货的顺利推出,期货投资者规模正在迅速扩大。
相对于证券投资而言,期货投资的专业性、高杠杆性带来的高风险,使投资者教育工作显得尤为重要和紧迫。
期货市场瞬息万变,为了提升客户的风险控制能力,更好地把握投资思路和理念,公司长期坚持举办“长城烽火台”咨询节目,在广大投资者中深受欢迎。
此外,公司还为高端客户及战略投资者不定期举办高峰论坛、产业沙龙,为投资者深度解析宏观经济走势, 深入开展“走进产业,贴近行业,服务企业”主题活动,共12期370家企业参与。
专家点评:利用“投资者教育”平台,通过丰富的活动彰显为投资者负责的企业形象,华泰长城无疑是赢家。
诺安基金:“E黄金”品牌营销持续领先推荐理由:首只黄金基金的创新型营销。
案例简述:诺安基金针对国内投资者越来越倾向于通过网上交易进行投资的情况,率先开发了集黄金基金和网上交易两大投资优势于一体的全新品牌—E黄金,为国内投资者开通了便捷的黄金理财渠道。
投资者只要在家轻点鼠标,3分钟即可完成黄金投资。
诺安黄金基金在黄金市场火爆,黄金投资日益受到关注的背景下,诺安黄金基金受到了国内社会各界的高度关注。
诺安黄金基金今年发行规模第一,跨年发行开业内先河,此外,诺安基金还运用了微博营销等。
专家点评:微博是时下流行的营销利器。
诺安基金巧妙地运用它进行产品推广,令人称道的是:他们采用文化营销的方式开路求新求变,而不是一味地简单吆喝卖产品。
不卖产品先卖文化,这样“用文化搭台为产品唱戏”的方式,让用户乐于自然而然地接受你的产品信息的方式是很高明的营销手段。
上投摩根:携手快消品巨头基金跨界营销推荐理由:上投摩根的跨界营销大胆突破了原有基金行业惯例,通过借力彼此品牌优势,深挖客户的价值需求,迈出了基金营销创新的一大步,也为基金营销提供了新的借鉴方向。
商业银行金融案例案例一:交通银行交通银行是中国一家领先的商业银行之一,提供全方位的金融服务。
以下是交通银行在金融领域的一个案例。
背景:某小微企业需要短期流动资金,但由于信用状况较差无法获得传统银行的贷款。
解决方案:交通银行通过创新的金融产品,提供了一种新的解决方案给这家小微企业。
1. 创新产品设计:交通银行设计了一款以账户应收账款保理为基础的贷款产品。
该产品结合了企业的应收账款,将其作为贷款的担保物,并利用贷款的资金解决企业的短期流动资金需求。
2. 信息技术支持:交通银行基于其强大的信息技术平台,实现了快速而安全的账户应收账款保理操作,保证了该产品的高效运作和风险控制。
3. 专业服务团队:交通银行设立了专业的金融服务团队,为客户提供全方位的运营支持和风险管理咨询,确保企业能够正确使用该产品,降低风险。
结果:借助该创新产品,该小微企业成功获得了短期流动资金,并得到了交通银行的全方位服务和支持。
这个案例也帮助了交通银行扩大了其在小微企业金融市场的份额。
案例二:摩根大通银行摩根大通银行是一家全球性的金融机构,在国际金融领域具有较大影响力。
以下是摩根大通银行在金融领域的一个案例。
背景:某跨国公司需要进行一笔跨境贸易交易,面临汇率风险和付款保障问题。
解决方案:摩根大通银行提供了以下的解决方案来解决该公司的问题。
1. 外汇风险管理:摩根大通银行帮助企业分析汇率风险,并提供相应的金融衍生品来帮助企业锁定汇率,降低汇率波动对企业的影响。
2. 跨境支付保障:摩根大通银行提供了跨境支付解决方案,确保企业能够安全、快速地向国际供应商支付货款,同时降低支付风险。
3. 资金清算与结算:摩根大通银行通过其全球性的支付和结算网络,提供高效的资金清算和结算服务,帮助企业实现及时的交易收付款。
结果:借助摩根大通银行的综合金融服务,该跨国公司成功完成了跨境贸易交易,并有效管理了汇率风险。
这个案例也反映了摩根大通银行的全球性金融实力和综合金融解决方案的优势。
招商银行荣誉榜---2009年.txt我退化了,到现在我还不会游泳,要知道在我出生之前,我绝对是游的最快的那个1月,招商银行被财资(The Asserts)杂志授予“香港最佳并购交易奖”和“当地最佳债券发行奖”。
1月,在《卓越理财》、和讯网、中央人民广播电台、北京电视台财经中心联合主办的年度评选中,招商银行“金葵花理财贵宾理财”荣获“卓越2008金融理财排名榜最受欢迎人民币理财产品”;招商银行电子银行荣获“卓越2008金融理财排名榜最受欢迎电子银行”;“MTV 耍酷信用卡”荣获“卓越2008金融理财排名榜最受欢迎信用卡”。
1月,在中国《银行家》杂志的评选中,招商银行荣获了“最佳企业形象奖”。
金葵花理财整合营销案例、点金公司理财、CBS跨银行现金管理三个案例入选“金融产品十佳奖”。
1月8日,国内唯一将公众综合评价引入企业评价领域的, 国务院发展研究中心企业研究所、北京大学中国信用研究中心、搜狐财经及光华传媒主办的“最佳企业公众形象奖”在搜狐2009中国新视角高峰论坛隆重揭晓,招商银行被授予“2008最佳企业公众形象奖”。
1月8日,招商银行荣在2008搜狐金融理财网络盛典上,荣获“卓越营销奖(中资银行)”大奖。
1月8日,在和讯网“2008年财经风云榜”评选中,我行摘取了全部七个银行类奖项,分别是“年度中国银行业杰出服务奖”、“年度最具成长性银行”、“年度网上银行测评最佳用户感受奖”、“年度信用卡最佳发卡银行”、“年度银行业营销奖”、“年度最具投资价值银行理财产品”、“2008北京奥运银行服务奖”。
马蔚华行长荣膺“2008年度中国杰出银行家”。
1月14日,我行荣获《证券时报》授予的“中国新锐基金托管银行奖”。
1月15日我行被胡润百富榜第5次评为“最受千万富豪青睐的人民币理财银行”和“最受千万富豪青睐的信用卡”。
同时荣获“星光圣殿”大奖。
1月18日,在华夏时报主办的“华夏理财总评榜金蝉奖”评选中,招商银行荣获“年度最佳银行”、“年度最佳女性信用卡—VOGUE钛金信用卡”、“最具抗风险能力理财品牌—金葵花理财”三项大奖。
银行十佳案例范文银行作为金融行业的重要组成部分,不仅为社会提供金融服务,而且承担着推动经济发展的重要责任。
在众多的银行案例中,有些案例因其卓越的业绩和创新的经营模式而被誉为“十佳案例”。
本文将介绍一些具有代表性的银行十佳案例,展示银行在金融领域的卓越表现和突出贡献。
案例一:ABC银行“三农”金融业务ABC银行通过创新的金融产品和服务,积极支持农业、农村和农民。
该银行开展的“三农”金融业务包括农村信用社改革、农村金融产品创新和农村金融市场建设等方面。
通过与农民合作社合作,ABC银行实现了农村居民的融资需求,帮助他们更好地发展农业生产,增加收入。
这一案例展示了银行积极推动农业与金融的深度融合,支持农村经济发展的良好形象。
案例二:XYZ银行数字化转型XYZ银行在面对日益激烈的市场竞争和技术变革的背景下,积极推动数字化转型。
该银行通过引入人工智能、大数据分析和区块链等新技术,优化运营流程,提高服务效率。
同时,XYZ银行也推出了多种线上服务渠道,方便客户随时随地进行金融交易。
数字化转型为该银行带来了显著的增长和竞争优势,被广大客户所认可和喜爱。
案例三:DEF银行社会责任管理DEF银行高度重视社会责任,通过积极参与公益事业和环境保护活动,赢得了社会的称赞和认可。
该银行组织了多个公益项目,包括资助贫困学生、支持环保活动和捐助社区发展等。
DEF银行的社会责任管理不仅帮助改善了社会环境,也为银行树立了良好的公众形象,增强了客户对该银行的信任和满意度。
案例四:GHI银行跨境业务拓展GHI银行积极开展跨境业务,通过建立国际合作伙伴关系和设立海外分支机构,扩大了其在全球金融市场的影响力。
该银行提供多种跨境金融服务,包括跨国贸易融资、外汇结算和国际支付等。
GHI银行在跨境业务拓展方面取得了显著的成绩,为客户提供便捷高效的全球金融服务。
案例五:JKL银行金融教育普及JKL银行注重金融知识的普及和教育,积极组织金融讲座和培训活动,提高了公众对金融知识的了解和认知。
金融营销案例分析案例分析一: 产品设计及消费者需求案例深圳发展银行推出“e借易还”个人自主消费贷款产品——想借就借想还就还2009年4月,深圳发展银行对于希望足不出户就能随时拿到贷款和还款的客户推出了不受时间和空间限制的个人贷款创新产品“e借易还”。
该产品规定,无论客户是按揭贷款还是房产抵押贷款,只要办理了该行的“e借易还”,即可通过网上银行等电子自助渠道不受时间和空间限制地自助办理借款和还款。
据深发展零售贷款部有关负责人介绍,“e借易还”适用范围非常广泛,所有想足不出户就能从银行马上借款和还款的客户,不论是买房按揭还是将现有房产抵押消费或经营的,均可申请办理;而且对于已经是深圳发展银行的房贷客户申请此项服务的,更有多重优惠。
通过办理“e借易还”,客户可以享有以下几个明显的好处:一是贷款不再跑银行,不受时、空限制,方便快捷。
“e借易还”使客户免去了传统上每次贷款都必须去银行办理申请、审批手续,还易受银行办公时间限制的不便,如今,客户只需安坐家中,轻点鼠标,就可以实现即时借、还款,从而彻底解放了客户的时间和空间。
二是轻点鼠标,贷款即时到帐~当客户有贷款需求时,可随时通过深发展网上银行等自助渠道借款,贷款在1分钟内立即到帐,满足随时用款需求。
三是用款才付息,想还就还,帮客户省息~当客户手头有余钱时,可随时通过网上银行等自助设备部分提前还款或全部提前还款,所还资金当天就不用向银行付利息,最大限度的帮助客户省钱,到客户想用的时候再随时从银行借出来。
四是一次申请,循环使用。
客户只要将房子一次抵押给银行(包括还在按揭的房产),开通“e借易还”,就可以在银行核定的限额内反复使用,无需重复审批,贷款手续极为简便。
“当然,贷款的用途必须用于合法消费或经营,不得用于证券投资等国家明令禁止的领域,银行也会通过一系列的管理措施来防范这一风险”,深发展零售贷款部有关负责人强调到。
思考题:1.“e借易还”产品满足了人们哪些方面的需求,2.“e借易还”产品具有哪些竞争优势,3.“e借易还”在促销方面可以怎么做,案例二:金融产品创新案例金融产品创新2008年5月15日,一向重视企业社会责任并持续致力环保事业的深圳发展银行宣布,其国内首张环保型汽车信用卡——“深发展靓车卡”正式推出。
银行成功案例分析_银行成功营销案例一、内容概览本文将详细分析一则银行成功案例,重点探讨银行在市场营销方面所取得的显著成就。
文章将聚焦于银行如何通过创新的营销策略和精准的市场定位,实现业务增长和客户忠诚度的提升。
本文将介绍该银行的市场背景、主要业务特点以及成功的营销手段,并分析其取得的成效及成功背后的关键因素。
通过对这一案例的深入研究,读者将能够了解现代银行业在激烈的市场竞争环境下如何制定有效的营销策略,进而提升市场竞争力。
本文还将探讨该银行在营销过程中面临的挑战以及应对策略,为其他银行提供有益的参考和启示。
1. 介绍银行业竞争日益激烈的市场环境。
银行业所面临的竞争环境日益激烈,压力不断攀升。
随着科技的快速发展和数字化时代的来临,传统的银行业务模式正在经历深刻的变革。
金融市场的开放和多元化趋势吸引了众多参与者的进入,各类商业银行、投资银行、保险公司等金融机构的竞争愈加激烈。
特别是在互联网的冲击下,新型的在线金融服务模式逐渐崭露头角,如移动支付、互联网银行等的兴起,对传统的银行业务模式带来了前所未有的挑战。
在这样的市场环境下,银行不仅要面对同行业内的竞争压力,还要应对跨界金融业务的冲击。
客户需求的多样化、个性化发展也对银行的服务质量提出了更高的要求。
银行必须适应市场变化,积极创新业务模式和服务方式,提升服务质量,以满足客户的需求。
在这样的背景下,一些银行通过成功的营销策略,成为行业的佼佼者。
我们将通过一系列的成功案例,剖析这些银行是如何在激烈的市场环境中实现成功的。
2. 强调银行成功营销案例的重要性。
在当今竞争激烈的金融市场环境中,银行成功营销案例的重要性不容忽视。
这些成功案例不仅展示了银行在应对市场挑战和客户需求方面的卓越能力,更是行业内的宝贵经验和启示。
通过对这些案例的分析,其他银行可以学习先进的营销策略、客户服务方法和创新金融产品,进一步提升自身的市场竞争力。
成功营销案例还能激发银行从业者的积极性和创造力,鼓励其在实践中不断探索和创新,为银行的持续发展和业务增长提供源源不断的动力。
银行营销优秀案例
1.中国工商银行的“信用卡全家福”活动。
这个活动使工商银行的信用卡销售额猛增,因为它能够为消费者提供各种各样的信用卡类型。
在销售额之外,这个活动对工商银行的品牌知名度、用户忠诚度和口碑评价都有积极的影响。
2.招商银行的“冰雪行动”
这个活动旨在为消费者提供专门的金融服务,以便在全国各地滑雪时保护他们的安全。
而且招商银行还和滑雪场和餐厅合作,提供各种优惠活动使顾客享受到更好的顾客体验。
3.中国银行的“亚欧财富管理计划”
该计划针对亚洲和欧洲的富裕客户,使这些客户可以在他们想要的地方获得专业的金融顾问服务,无论是预约面谈还是远程咨询。
这种定制的服务模式提高了中国银行的专业形象,并为金融顾问提供了更多的事业机会。
4.中国农业银行的“金融大黄蜂”项目。
该项目旨在提高年轻人对农业银行的认识和满意度,以吸引年轻的、活力充沛的客户。
该项目包括在线金融服务和其他互动活动,旨在帮助农业银行构建与年轻用户的能够长期持续的关系。
5.交通银行的“中国梦计划”
该计划包括帮助中等以上家庭实现梦想,比如买房、旅游、教育等。
交通银行通过与其他公司合作,提供多样化的服务,包括金融、房地产、旅游等,以满足不同的客户需求。
银行营销案例及分析银行作为金融机构之一,拥有着丰富的金融产品和服务,但在如今的市场竞争环境下,如何将这些产品和服务推广出去,吸引更多的潜在客户,提升品牌影响力,成为银行市场营销所需思考的问题。
本文将从银行营销案例及分析的角度,介绍几个银行成功的营销案例,并探讨它们的成功之处。
一、工商银行——灵活的市场策略作为中国最大的商业银行之一,工商银行一直以来都是国内银行市场的领导者。
在市场营销方面,工商银行的成功之处就在于其灵活性和多样性。
工商银行将目标客户群体分为不同的细分市场,包括企业、个人、高端客户、技术人才等多个领域,并针对不同的市场特点,推出相应的营销策略。
例如,工商银行针对企业客户,通过搭建网络银行、提供贷款等方式,增强企业客户的交易体验;而对于个人客户,工商银行则打造了多样的优惠活动,如信用卡消费折扣、用卡购物送积分等方式,吸引更多消费者使用工商银行的银行卡,提升其品牌忠诚度。
二、招商银行——简洁的宣传作为国内领先的股份制银行,招商银行在其宣传中,一直坚持简洁的风格。
招商银行的广告往往采用简洁明了的语言和画面,传达出银行的品牌形象和服务理念,吸引更多客户的关注。
例如,招商银行曾推出过“不一样的银行”广告,采用了白色背景和分众明确的文本,突出了招商银行的品牌形象。
此外,招商银行还借助了公共事件和文化节日等场合,提高其品牌的曝光度。
例如在中国男子篮球国际比赛中,招商银行与国家队共同出现,提升银行在国际市场中的形象。
三、建设银行——多样化的渠道建设银行作为中国五大国有商业银行之一,不仅提供传统银行服务,还积极拓展新型业务渠道。
例如,建设银行成功打造了多样化的移动银行和电子银行,为客户提供各种服务。
具体而言,建设银行的移动银行APP和电子银行平台,提高了客户的便捷性和交易体验,增加了客户的黏度。
例如,在2018年春节期间,建设银行推出了“快到账·全家缤纷”活动,通过移动银行和电子银行进行转账送礼,拓展了服务渠道,吸引了更多客户的关注。
金融营销案例分析案例分析一: 产品设计及消费者需求案例深圳发展银行推出“e借易还”个人自主消费贷款产品——想借就借想还就还2009年4 月,深圳发展银行对于希望足不出户就能随时拿到贷款和还款的客户推出了不受时间和空间限制的个人贷款创新产品“e 借易还”。
该产品规定,无论客户是按揭贷款还是房产抵押贷款,只要办理了该行的“e 借易还”,即可通过网上银行等电子自助渠道不受时间和空间限制地自助办理借款和还款。
据深发展零售贷款部有关负责人介绍,“e 借易还”适用范围非常广泛,所有想足不出户就能从银行马上借款和还款的客户,不论是买房按揭还是将现有房产抵押消费或经营的,均可申请办理; 而且对于已经是深圳发展银行的房贷客户申请此项服务的,更有多重优惠。
通过办理“e借易还”,客户可以享有以下几个明显的好处:一是贷款不再跑银行,不受时、空限制,方便快捷。
“e借易还”使客户免去了传统上每次贷款都必须去银行办理申请、审批手续,还易受银行办公时间限制的不便,如今,客户只需安坐家中,轻点鼠标,就可以实现即时借、还款,从而彻底解放了客户的时间和空间。
二是轻点鼠标,贷款即时到帐〜当客户有贷款需求时,可随时通过深发展网上银行等自助渠道借款,贷款在 1 分钟内立即到帐,满足随时用款需求。
三是用款才付息,想还就还,帮客户省息〜当客户手头有余钱时,可随时通过网上银行等自助设备部分提前还款或全部提前还款,所还资金当天就不用向银行付利息,最大限度的帮助客户省钱,到客户想用的时候再随时从银行借出来。
四是一次申请,循环使用。
客户只要将房子一次抵押给银行( 包括还在按揭的房产),开通“e借易还”,就可以在银行核定的限额内反复使用,无需重复审批,贷款手续极为简便。
“当然,贷款的用途必须用于合法消费或经营,不得用于证券投资等国家明令禁止的领域,银行也会通过一系列的管理措施来防范这一风险”,深发展零售贷款部有关负责人强调到。
思考题:1. “e借易还”产品满足了人们哪些方面的需求,2.“e借易还”产品具有哪些竞争优势,3.“e借易还”在促销方面可以怎么做,案例二: 金融产品创新案例金融产品创新2008年5月15日,一向重视企业社会责任并持续致力环保事业的深圳发展银行宣布,其国内首张环保型汽车信用卡——“深发展靓车卡”正式推出。
2009年度商业银行金融产品营销十佳案例解析2009年度商业银行金融产品营销十佳案例解析本期专题:2009年度商业银行金融产品营销十佳案例解析☆ 光大银行“全程通,通全程”营销案例解析☆ 招商银行“点金贸易金融?同舟共济系列”营销案例解析☆ 工商银行“资金池现金管理”营销案例解析☆ 交通银行“缴税通”金融产品营销案例解析☆ 光大银行“企业年金”营销案例解析☆ 建设银行“民本通达”系列产品综合金融服务营销案例解析☆ 农业银行“行云?现金管理”营销案例解析☆ 建设银行:“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品营销案例解析☆ 建设银行:“谁与争锋”――建行服务京沪高铁项目营销案例解析☆ 中信银行:“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”营销案例解析前言伴随着中国金融业蓬勃发展,金融市场出现永不停息地变化,商业银行营销出现永无休止地变革。
面对不断变化的压力,各家商业银行正寻找着适合自己的营销模式,各家银行结合金融行业的特殊性,研究市场需求、研究客户需求、研究同业营销、研究自身特点,规划产品与服务,通过整体营销活动满足不同客户的需求,通过特色产品实现优势营销。
然而,2009年国内哪些商业银行的营销模式最具代表性、最具开发潜力、最具盈利空间,正引起银行界人士的高度关注。
本期专题是针对2009年度“中国金融营销奖”颁奖典礼最终评选出的“我国国有及股份制商业银行金融产品营销十佳的获奖案例”进行深度解析,以方便银行界人士借鉴和参考。
2009年度中国金融营销奖国有及股份制商业银行金融产品营销十佳的获奖案例解析主要分十个部分,具体营销产品按照中国金融营销奖颁布顺序逐一解析。
光大银行:“全程通,通全程”营销案例;招商银行:“点金贸易金融?同舟共济系列”营销案例;工商银行:“资金池现金管理”营销案例;交通银行:“缴税通”金融产品营销案例;光大银行:“企业年金”营销案例;建设银行:“民本通达”系列产品综合金融服务营销案例;农业银行:“行云?现金管理”营销案例;建设银行:“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品营销案例;建设银行:建设银行营销服务京沪高铁项目营销案例;中信银行:“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”营销案例。
本期专题:2009年度商业银行金融产品营销十佳案例解析正文目录第一章光大银行“全程通,通全程”营销案例解析 (7)一、光大银行“全程通,通全程”背景 (7)(一)市场潜力刺激银行 (7)(二)汽车扶持新政出台 (7)二、光大银行“全程通”产品体系介绍 (8)(一)“全程通”产品介绍 (8)(二)“全程通”产品特色 (9)(三)“全程通”产品优势 (9)(四)“全程通”产品流程 (10)(五)“全程通”典型案例 (11)三、光大银行在“供应链金融”的成功经验 (11)(一)新品锁定供应链 (11)(二)物流是重要一环 (12)(三)强化管理是保障 (13)四、商业银行发展汽车金融业务的战略设计 (13)(一)建立汽车金融专门机构队伍 (14)(二)推出汽车金融业务创新产品 (14)(三)积极拓展汽车价值链金融业务 (15)(四)银行与保险公司建立战略联盟 (15)(五)银行与汽车金融公司建立合作 (16)第二章招商银行“点金贸易金融?同舟共济系列”营销案例解析17一、招商银行“点金贸易金融?同舟共济系列”背景 (17)(一)跨国企业金融服务需求强劲 (17)(二)中资银行金融服务优势显现 (17)二、招商银行“点金贸易金融?同舟共济系列”介绍 (18)(一)点金贸易金融产品介绍 (18)(二)同舟共济金融解决方案 (19)(三)同舟共济产品组合方式 (21)(四)同舟共济金融典型案例 (25)三、招商银行“点金贸易金融?同舟共济系列”经验 (26)第三章工商银行“资金池现金管理”营销案例解析 (27)一、工商银行“资金池现金管理”背景 (27)(一)企业集团资金管理发展现状 (27)(二)企业集团资金集中管理模式 (28)(三)商业银行现金管理服务模式 (29)(四)银行现金管理业务存在问题 (30)二、工商银行“现金管理服务”方案介绍 (31)(一)账户管理解决方案 (31)(二)电子银行解决方案 (31)(三)临时融资解决方案 (31)(四)供应链金融解决方案 (32)(五)短期投资解决方案 (32)(六)风险管理解决方案 (32)(七)外汇资金集中管理解决方案 (33)(八)集中支付解决方案 (33)(九)资金池解决方案 (33)(十)收款解决方案 (33)三、工商银行全球现金管理主要服务介绍 (34)(一)账户管理 (34)(二)集中收付款 (34)(三)本外币资金池 (34)(四)综合账户报告 (36)四、工商银行“全球现金管理”业务作用 (36)第四章交通银行“缴税通”金融产品营销案例解析 (38)一、“缴税通”产品背景 (38)二、“缴税通”产品特点 (38)三、“缴税通”产品流程 (39)四、“缴税通”典型案例 (40)第五章光大银行“企业年金”营销案例解析 (42)一、我国银行年金业务发展现状 (42)二、光大银行年金业务八大优势 (43)三、“如意养老1号”企业年金计划 (45)四、光大银行“企业年金”成功经验 (46)(一)强化产品创新满足需求 (46)(二)产品实施团队操作管理 (47)(三)加强同业合作谋求共赢 (47)第六章建设银行“民本通达”系列产品综合金融服务营销案例解析 48一、“民本通达”的介绍 (48)(一)教育慧民 (48)(二)医疗健民 (50)(三)社保安民 (51)(四)环保益民 (52)二、“民本通达”典型案例 (53)(一)信托健康龙卡共创银医辉煌 (53)(二)了解大众需求服务社保客户 (53)(三)携手排放权交易所创新方式 (54)三、建设银行民生领域成功经验分析 (54)(一)瞄准民生领域新兴利润增长点 (54)(二)探求银行责任和利益解决之道 (55)(三)通过创新与服务转变盈利模式 (55)第七章农业银行“行云?现金管理”营销案例解析 (57)一、农业银行“行云?现金管理”产品解析 (57)(一)“行云?现金管理”介绍 (57)(二)现金管理平台主要功能 (57)(三)企业现金管理服务方案 (58)二、“行云?现金管理”创新模式 (60)三、“行云?现金管理”经验借鉴 (61)(一)积极推行业务单元制 (61)(二)建立专业的服务队伍 (61)(三)加强产品管理和研发 (61)第八章建设银行“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品营销案例解析 62一、“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品介绍 (62)(一)产品基本介绍 (62)(二)产品基本特点 (63)二、“乾元”中小企业信托贷款集合型理财操作流程 (64)(一)基本操作流程 (64)(二)客户筛选标准 (64)三、“乾元”中小企业信托贷款集合型理财投资管理 (65)(一)基础资产构成 (65)(二)基础资产运作方式 (65)(三)参与主体 (65)四、“乾元”中小企业信托贷款集合型理财产品风险 (66)第九章建设银行营销服务京沪高铁项目营销案例解析 (68)一、京沪高铁项目背景 (68)(一)工程概况 (68)(二)总体设计 (69)(三)线路走向 (69)二、京沪高铁的融资情况 (70)三、建行服务铁路建设案例解析 (70)第十章中信银行“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”营销案例解析 72一、“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”背景 (72)(一)地方政府投融资平台建设出现加速 (72)(二)地方投融资平台所形成多元化风险 (72)(三)银团贷款化解地方融资平台信贷风险 (74)二、“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”典型案例 (74)三、“地方政府投融资平台债务优化银团贷款”的意义 (75)(一)银团贷款强化对政府类客户的风险控制 (75)(二)银团贷款能够给各参加行带来较大利益 (76)图表目录图表 1:中国光大银行“全程通”产品优势 (9)图表 2:全国性汽车销售网建设图 (10)图表 3:全国性汽车销售网操作流程图 (10)图表 4:避险管理方案产品 (21)图表 5:避险融资业务操作流程 (21)图表 6:信保融资产品 (22)图表 7:信保融资业务操作流程 (22)图表 8:账款融资系列产品 (23)图表 9:账款融资业务操作流程 (23)图表 10:信用证保兑系列产品 (23)图表 11:信用证保兑业务操作流程 (24)图表 12:外汇汇款系列产品 (24)图表 13:外汇汇款业务操作流程 (25)图表 14:签署委托交款协议通流程图 (39)图表 15:银行端缴税流程图 (40)图表 16:我国各大商业银行年金业务发展情况 (42)图表 17:教育慧民中各方案介绍 (49)图表 18:医疗健民中各方案介绍 (51)图表 19:社保安民中各方案介绍 (52)图表 20:环保益民中各方案介绍 (52)图表 21:产品基本要素 (62)图表 22:产品操作流程 (64)图表 23:信托贷款借款人及信托贷款服务行 (65)图表 24:投资“乾元”理财产品风险点 (66)第一章光大银行“全程通,通全程”营销案例解析一、光大银行“全程通,通全程”背景(一)市场潜力刺激银行中国光大银行“全程通,通全程”主要指汽车金融服务。
从汽车金融业的发展看,国内汽车金融业大致经历了四个阶段。
第一阶段,2000年以前为起步阶段,汽车贷款主要服务于公司客户;第二阶段,2001年到2003年上半年,私人购车渐成主流,带动个人汽车贷款业务迅速增长,保险公司也积极推出车贷履约险种。
至2003年底,国内汽车贷款总规模猛增至2000亿元;第三阶段,2003年下半年到2004年7月,由于个人信用体系的不健全,特别是缺乏完备的个人资信系统,以及车价下跌等因素,汽车贷款风险浮出水面。
商业银行汽车贷款规模急剧萎缩,汽车金融进入“速冷”阶段;第四阶段,从2004年8月至今,国家开始批准专业的汽车金融公司进入国内市场,多种汽车金融服务机构开始同台竞技。
2004年8月,经国家有关部门批准,由通用汽车金融服务公司和上海汽车集团财务有限责任公司共同组建的上汽通用汽车金融有限责任公司开业,该公司成为中国内地第一家获准开业的汽车金融公司。
2009年中国的汽车产业保持快速发展,汽车金融业务再度引起中国银行业高度关注,建行、工行、招行、光大等中资银行通过产品创新,提升产品服务质量,纷纷抢滩国内汽车金融市场。
另外,大众、丰田、福特等在内的汽车金融公司也纷纷加速进入中国市场。
在此环境影响下,中国光大银行“全程通,通全程”获得全面发展,成为业界的领先者。
(二)汽车扶持新政出台2009年中国光大银行“全程通,通全程”业务取得的成绩与我国汽车产业扶持政策存在着不可分割关系,《汽车产业调整振兴规划》的出台很大程度促进了汽车金融服务的市场需求,中国光大银行“全程通,通全程”业务获得长足发展。