2018-2019年京东商城之企业战略浅析研究报告
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京东企业分析报告介绍京东是中国最大的综合性电子商务公司之一,成立于2004年。
本报告将对京东企业进行分析,包括企业背景、市场地位、竞争对手、业务模式、财务状况和未来展望等方面。
企业背景京东由刘强东于2004年创立,最初是一家销售光盘和电脑配件的小店。
经过多年的发展,京东已经成为中国最大的综合性电子商务公司之一,拥有超过3亿的注册用户和超过10万家合作伙伴。
市场地位京东在中国的电子商务市场中的地位非常强劲。
根据数据显示,京东2019年的市场份额为18.4%,位居中国第二大电商平台,仅次于阿里巴巴集团的淘宝。
京东的市场份额相对稳定,并且在一些领域中有着明显的优势,如电子产品、家电和生鲜食品等。
竞争对手尽管京东在中国的电子商务市场中占据一席之地,但仍然面临来自其他竞争对手的挑战。
其中,阿里巴巴集团的淘宝和天猫是最主要的竞争对手。
另外,拼多多也在快速增长,并且在价格战方面给京东带来了一定的竞争压力。
业务模式京东的业务模式主要包括自营模式和开放平台模式。
自营模式是指京东直接购买商品并销售给消费者,而开放平台模式则是允许第三方商家在京东平台上销售商品。
这两种模式相辅相成,使京东能够提供更广泛的产品选择,并吸引更多的消费者和商家。
财务状况京东的财务状况相对健康。
根据最新财报数据显示,京东2019年的净收入为1,812亿元,同比增长24.9%。
净利润为1亿元,同比增长125.5%。
这显示出京东在销售额和利润方面的稳定增长。
未来展望京东作为中国最大的综合性电子商务公司之一,面临着许多机遇和挑战。
未来,京东将继续加大技术创新和数字化转型的力度,进一步提升用户体验和服务质量。
同时,京东还将加强与供应链合作伙伴的合作,提高商品供应链的效率和质量。
总之,京东作为中国电子商务市场中的重要参与者,具有强大的市场地位和健康的财务状况。
其业务模式的多样性和持续的创新,使其能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
未来,京东将继续发展壮大,并为中国消费者提供更好的购物体验。
2019京东运营方案解析一、市场分析1. 电商市场整体趋势随着互联网技术的发展和智能终端设备的普及,电商市场正经历着快速增长的阶段。
据统计数据显示,中国电商市场的规模已经超过了4万亿人民币,增速高达20%以上。
同时,消费者对于电商的购物方式也发生了明显的变化,移动购物、社交购物等新兴的购物方式受到了越来越多的关注。
因此,京东需要针对这些市场变化做出相应的调整和改进。
2. 行业竞争对手分析在电商市场中,竞争对手已经不再是传统的线下零售商,而是来自阿里巴巴、拼多多等国内外优秀电商平台。
这些竞争对手通过持续的创新和营销手段,不断地蚕食着京东的市场份额。
因此,京东需要对这些竞争对手进行深入的分析,找出其优势和劣势,并采取针对性的措施来应对竞争。
3. 消费者需求分析消费者需求是电商市场的核心,了解消费者的需求可以更好地为其提供服务和产品。
随着社会的进步和消费者观念的变化,消费者对产品质量、服务体验的要求越来越高。
因此,京东需要聚焦消费者需求,推出更符合市场趋势和消费者喜好的产品和服务。
二、运营目标1. 增加销售额作为一家电商平台,增加销售额是京东的首要目标。
通过提升产品品质和服务,扩大营销渠道,提高产品销售额和市场占有率。
2. 提升用户体验用户体验是电商平台的核心竞争力,提升用户体验可以增强用户粘性,提高复购率。
京东需要从网站的易用性、售后服务等多个方面入手,提升用户体验。
3. 加强品牌建设京东作为中国知名的电商平台,需要通过品牌建设来提升品牌形象和知名度。
通过全面的品牌推广和营销活动,让更多的消费者认可京东品牌,提升品牌价值。
4. 提高盈利能力盈利是企业生存的基础,京东需要通过降低成本、提高运营效率、多元化盈利等方式来提高企业的盈利能力。
三、营销策略1. 多元化营销渠道随着社交网络和移动端的兴起,传统的营销方式已经无法满足市场需求。
因此,京东需要通过新媒体营销、社交媒体营销等方式来拓展营销渠道,吸引更多的用户。
京东企业调研报告
《京东企业调研报告》
一、企业概况
京东集团是中国互联网零售业的领军企业,成立于2004年,总部位于北京。
公司目前业务覆盖电子商务、金融科技、物流等多个领域,是中国最大的综合零售商,也是全球最大的跨境电商平台之一。
京东集团旗下拥有京东商城、京东金融、京东物流等多个子公司,产品涵盖电子产品、服装鞋帽、家居用品等多个领域。
二、竞争分析
在中国电子商务市场,京东集团主要与阿里巴巴集团竞争。
阿里巴巴旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等多个知名品牌,具有强大的市场份额和用户基础。
京东在电商领域与阿里巴巴竞争激烈,同时面临着来自拼多多等新兴电商平台的竞争压力。
三、营销策略
京东在营销方面通过不断扩大产品品类、提升服务质量和用户体验,保持与竞争对手的市场份额竞争。
京东还通过大规模促销活动、打折优惠等方式吸引消费者,加强品牌形象的宣传。
此外,京东还通过与品牌商合作,推出独家定制商品,提升品牌溢价和用户忠诚度。
四、发展趋势
未来,随着中国电子商务市场持续增长,京东集团将继续通过技术创新和品牌建设,拓展国内外市场。
与此同时,京东将加
大对新兴技术的研发和应用,提升物流、金融、人工智能等方面的核心竞争力。
另外,京东还将加大对物流、支付等基础设施的投入,提升服务质量和用户体验。
综上所述,《京东企业调研报告》分析了京东集团的企业概况、竞争分析、营销策略和发展趋势。
京东集团作为中国互联网零售行业的领军企业,将继续在市场竞争中保持领先地位,并通过不断创新和发展,实现更快的业务增长和市场扩张。
2017-2018年京东商城之企业战略浅析研究报告目录一、京东商城简介 (3)二、京东商城外部环境分析 (4)2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (4)2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (6)2.3竞争对手分析 (8)三、京东内部环境分析 (9)3.1京东财务状况 (9)3.2京东市场营销能力 (9)3.3京东供应链管理能力 (10)3.4京东商城的核心竞争能力 (10)3.5京东的组织架构图 (11)四、京东商城战略选择 (12)4.1蓝海战略 (12)4.2市场渗透战略 (12)4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (12)4.2.2 彻底贯彻低价策略,打通网络入口 (13)4.3差异化战略 (14)4.2.1启动联营销售,借利润返点提高盈利 (14)4.2.2服务差异化 (15)4.4京东上市 (15)五、京东商城存在的问题及建议 (17)5.1存在的问题 (17)5.2建议 (18)一、京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商,目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。
2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名,随后发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。
3月10日,京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。
京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市,交易代码为JD。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连模达13205亿元,同比增长64.7%。
国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==京东,研究报告篇一:关于京东商城的调查报告假期实践报告关于京东商城发展调查报告京东发展史1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。
201X年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在行业内首屈一指。
201X年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。
201X年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业,目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。
201X年11月,京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
201X年8月,京东赢得国际著名风险投资基金今日资本1000万美元的融资。
这首批融资,让京东彻底告别了盈利时代,开始了快速扩张之路,连续三年保持高达300%的增速。
201X年,京东成功获得第三轮融资,获得老虎环球基金领投的风险投资,总金额将超过1.5亿美元。
对于这1.5亿美元,刘强东当时的预算是,将50%用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。
随后,京东商城于201X年下半年开始,陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大型物流中心,加上原有的广州物流中心,在全国拥有4个一级库房。
同时,京东还在全国范围内建立了15到20个二级库房,实现了“每隔600公里就有一座京东商城的仓储中心或库房”的规划。
另一方面,京东商城城市配送站也增至50个以上,用以实现对所有全国重要城市的覆盖。
截至201X年,京东商城陆续在全国购置1200亩土地,用于打造物流仓储平台,并最终支撑数百亿元的销售额。
201X年京东商城全国客服中心也全面扩容,呼叫坐席将由此前的150个提升至400个,在国内B2C企业中率先实现7×24小时全天候服务。
此外,包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持都进行了全方位升级。
京东集团发展战略浅析京东集团是中国领先的电子商务企业之一,成立于1998年,已经发展成为一家以B2C 电商为主的综合性互联网企业。
自成立以来,京东集团一直以创新驱动和用户体验为核心理念,通过积极投资技术研发和智能化物流等领域,为消费者提供高效、便捷的购物体验以及广泛的商品种类和优质品质。
京东集团发展战略的核心是创新驱动和国际化战略,其目标是成为全球领先的智能商业平台。
以下是京东集团发展战略浅析:1.核心战略:创新驱动京东集团的发展战略核心是创新驱动,始终坚持技术创新和商业模式创新。
公司从成立之初就深刻理解互联网时代的发展趋势,一直投入大量人力和财力进行技术研发,以提高用户体验,提升平台效率,并不断探索新的商业模式,满足用户需求。
在此基础上,京东将继续保持技术创新和商业模式创新的步伐,不断推出符合市场需求的新产品和新服务,进一步巩固其市场领先地位。
2.战略转型:从单一电商向平台化转型随着消费模式的变化,客户需求也日趋复杂和多样化。
为了更好地满足客户的需求,京东集团开始从单一电商转型向线上零售平台化,致力于为消费者提供全品类、高质量的商品和服务。
在这个过程中,京东将利用其信息技术优势和覆盖全国的物流能力,不断优化用户体验和服务质量,提高销售额和市场份额。
3.国际化战略:进军全球市场近年来,京东集团加大了对海外市场的拓展力度。
2018年,京东集团宣布在印度开设电商平台,并计划在未来5年内将向印度等新兴市场投资超过20亿美元。
此外,公司还计划扩大在其他亚洲国家的业务,并进入欧洲和北美市场。
这一战略的目的是建立国际化业务,并为全球消费者提供更为便捷、安全、高效的购物体验。
4.智能化物流战略:提高运营效率和用户体验总之,京东集团的发展战略具有多元化、前瞻性和可持续性的特点。
公司将继续致力于技术创新和商业模式创新,加强在中国市场的竞争优势,并加速向全球市场的拓展。
同时,京东还将继续扩大其覆盖面和市场份额,提高用户满意度,成为全球领先的智能商业平台。
京东商城经营战略分析1.京东商城简介 (2)1.1京东商城经营现状 (2)1.2京东商城的商业逻辑 (2)1.2.1规模 (3)1.2.2效率 (3)2. 京东商城的竞争环境与条件分析 (4)2.1京东商城存在的优势 (4)2.2京东商城存在的劣势 (5)2.3京东商城面临的机会 (6)2.4京东商城面临的威胁 (7)3.京东商城的主要经营战略 (7)3.1低价战略 (7)3.2广告战略 (8)3.3促销战略 (9)3.4物流战略 (9)4.京东商城的竞争战略风险与规避 (10)4.1竞争战略风险 (10)4.1.1技术短板 (10)4.1.2物流及人力成本高昂 (11)4.2战略风险规避措施 (11)4.2.1技术短板规避措施 (11)4.2.2物流及人力成本高昂规避措施 (12)结束语 (13)参考文献 (13)京东商城经营战略分析1.京东商城简介1.1京东商城经营现状京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。
现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
京东企业模式分析(京东企业模式分析报告)京东企业模式分析报告京东是中国最大的综合性电商企业之一,其企业模式备受关注。
本文将从京东的基本特点、商业模式、营销策略和客户服务等方面进行分析。
一、基本特点1. 以B2C为主要业务模式,同时也开展C2C和B2B业务;2. 以自营和第三方平台为主要销售模式,同时也推出了无人超市、智能家居等产品;3. 以物流、技术和数据为核心,建立了完整的供应链体系;4. 以“用户至上”为核心价值观,不断提升客户体验,增加用户粘性;5. 通过海量数据积累,实现了个性化推荐和定制化服务。
二、商业模式1. 以自营和第三方平台为主要销售模式。
京东早期主要采用自营模式,但随着业务的发展,逐渐向第三方平台转型。
如今,京东第三方平台已经成为京东商城的重要组成部分,帮助京东拓展了销售渠道。
同时,京东也在自营业务上不断创新,如推出无人超市、智能家居等产品。
2. 建立了完整的供应链体系。
京东物流是京东企业模式的核心,建立了完整的供应链体系。
京东物流分为两部分:自营物流和第三方物流。
自营物流主要承担京东自营产品的配送和售后服务,而第三方物流则为第三方商家提供配送服务。
3. 以“用户至上”为核心价值观。
京东一直秉持“用户至上”的核心价值观,不断提升客户体验,增加用户粘性。
京东在商品质量、售后服务、支付安全等方面都做了大量的投入,为用户提供更好的购物体验。
三、营销策略1. 通过大数据分析,实现个性化推荐。
京东通过海量数据积累,实现了个性化推荐和定制化服务。
京东针对不同用户的购买习惯、兴趣爱好等进行分析,推荐相应的商品,提高购物效率。
2. 开展品牌营销和促销活动。
京东在品牌营销和促销活动上做得非常出色。
京东经常举办各种促销活动,如618购物节、双11购物节等,吸引大量用户。
同时,京东也与各大品牌合作,推出联名款、限量版等产品,提高品牌知名度。
四、客户服务1. 提供全天候的客户服务。
京东提供24小时在线客服,为用户提供全天候的服务。
京东商城电商平台战略分析电商时代的到来,给消费者带来了前所未有的便利性,许多的生活用品和高端产品已经可以直接在家里购买。
而电商巨头京东商城在这个行业中扮演着非常重要的角色。
它的发展历程里经历了多次的战略调整,一次次地突破,不断拓展新的领域。
一、京东的战略演变早期的京东,它只是一个B2C模式的网上书店。
在2012年,京东启动了自己的市场化战略,开始引进第三方卖家,从而形成了C2C模式下的自营和开放平台并重的商业模式。
这种商业模式让京东平台的供应链变得更加完整,同时也拓展了物流渠道,提高了服务水平。
此外,京东在扩展业务的过程中,以电商为核心,从线上向线下拓展,例如京东之家。
京东之家是面向线下消费者提供产品及服务的品牌旗舰店,继承了京东网站上一切好的品质,以完美的互动体验、便捷的服务、丰富的产品种类,为广大消费者提供全新的购物感受。
二、京东的服务提升京东以提供优质的服务著称,因此拥有了许多忠实的用户。
为了提高服务质量,并扩大用户规模,京东加强了自己的物流布局。
2014年,京东启用两条自主建设的智能物流轨道,大大降低了线上购物的配送时间。
此外,京东还开设了京东到家平台,整合了包括家政服务、清洗保养、生鲜食品等多种服务。
让消费者可以享受线上购物的同时也得到丰富的服务。
三、京东全面向智慧转型随着人工智能技术的发展,京东也在努力推进智慧转型。
京东一直在尝试将人工智能技术应用到自己的物流、金融、营销等各个领域。
例如,2018年京东发布了自主研发的“智能客服”系统。
该系统采用了语音识别、自然语言处理和机器学习等技术,可在24小时内对客户的咨询进行自动回复,大大节省了客服的人力,提高了服务效率。
此外,京东还大力发展“云计算+物联网”的科技板块,着力打造具有智能运营能力的综合平台。
四、京东跨界合作在互联网时代,合作早已成为了企业快速发展的核心策略。
京东在不断拓展自己的业务版图的同时,也加强了与其他企业的合作。
例如与腾讯合作进行交叉持股,举办年度全球购物节,同时深化与奢侈品品牌的合作,不断打造更高端的服务,加强平台客户的黏性。
2018-2019年京东商城之企业战略浅析研究报告目录一、京东商城简介 (3)二、京东商城外部环境分析 (4)2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (4)2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (6)2.3竞争对手分析 (8)三、京东内部环境分析 (9)3.1京东财务状况 (9)3.2京东市场营销能力 (9)3.3京东供应链管理能力 (10)3.4京东商城的核心竞争能力 (10)3.5京东的组织架构图 (11)四、京东商城战略选择 (12)4.1蓝海战略 (12)4.2市场渗透战略 (12)4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (12)4.2.2 彻底贯彻低价策略,打通网络入口 (13)4.3差异化战略 (14)4.2.1启动联营销售,借利润返点提高盈利 (14)4.2.2服务差异化 (15)4.4京东上市 (15)五、京东商城存在的问题及建议 (17)5.1存在的问题 (17)5.2建议 (18)一、京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商,目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。
2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名,随后发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。
3月10日,京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。
京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市,交易代码为JD。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连模达13205亿元,同比增长64.7%。
国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。
短短的11年里,京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢?二、京东商城外部环境分析2.1行业宏观环境分析——PEST模型(一)政治法律因素近几年来,一方面政府对于电子商务越来越重视,出台一系列鼓励和扶持的政策,加快发展各地企业的电子商务化;另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深,网络成为企业营销及销售的新渠道之一。
(二)经济因素我国经济发展环境良好,人民生活水平日益提高。
伴随着收入水平的提升,人们的购买力增强,国内消费市场不断扩大,逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
同时,伴随着经济的发展,物流行业也在迅速成长,一大批快递公司(如申通、圆通)蓬勃发展,成为网络购物平台与消费者之间的桥梁,在一定程度上节省了顾客的购物时间。
储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中,日渐大众化,为网络购物提供快捷、方便的支付方式。
(三)社会人文因素中国互联网网民规模稳定增长,电子商务应用群体规模增加;个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。
由于网络购物无法为顾客提供最真实的感触,顾客存在一定顾虑和心理障碍,担心产品质量以次充好、盗版水货、商家收钱不发货玩失踪等,这就在无形中阻碍了网购行业的发展。
(四)技术因素网络技术的发展,wifi技术的应用和普及,移动终端(如平板电脑、智能手机)的发展,使得随时随地连接互联网成为可能,扩大了网络影响范围。
分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展,对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。
2.2行业竞争性分析——波特五力模型(一) 现有竞争企业现有B2C行业以淘宝网为首,其发展最早、规模最大,占有较大的市场份额,其交易额、交易规模逐年增长、扩大,在行业中一枝独秀。
同时易趣、拍拍网、当当网近年来也迅速发展,在行业中占据一席之地。
(二) 潜在进入者威胁B2C行业看似有着低门槛高回报,但实际上,该行业有着极高的构建成本。
首先在其构建初期需要大量投资,并且后期的营销、物流成本高昂,限制了资本较弱小的潜在进入者。
并且,行业内部的实力公司,如京东,其巨额融资吸引大量资金,进一步提高了该行业的进入门槛。
(三) 供应商的议价能力对于B2C行业,主要是交易双方以互联网为媒介的电子零售交易活动,即通过互联网进行信息的组织和传递,实现了商品(包括有形、无形厂商)所有权的转移或服务的消费。
以网络为媒介,消息的传播速度以及传播方式有了极大改变。
供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低,消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件,推测出供应方大致的成本水平,且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价,估算企业所提供产品或劳务的最终成本,从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
(四) 顾客的议价能力由于网络技术的发展,顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息,包括产品的规格、性能、质量和价格等,而后根据B2C平台提供的条件,对供应方提供产品的成本进行估算,从而提高自身讨教还价的能力。
(五)替代品的威胁从整个行业来看,B2C商场的替代产品或服务主要是实体零售。
实体零售是以实物形式摆设,消费者对所购买的商品有更具体、更直观的感受,同时消费者在销售现场结账后即完成了商业交易行为。
与网购的商品虚拟化、空间排列多样化、货物送达物流化相比,消费者对实体零售拥有更高的信任感。
实体零售主要包括以下几种方式:大型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近分布的小型商店。
1、大型商场或连锁超市大型商场或连锁超市具有综合化经营和在民生商品上的价格优势,如家用电器产品少数的品牌集中性甚至单一性所后的的低价优势,鲜果蔬菜等生鲜食品的加工以及销售的优势等。
同时,还存在销售商品专业化程度高,种类单一但品种繁多的专业性大卖场。
2. 电视购物首先,在中国电视普及度远远高于网络的普及度。
其次,部分电视频道具有较高权威性,其品牌的美誉度高于不少商业网站,例如央视的中视购物成为“中国最具公信力的电视购物”,对于消费者而言具有极高的信任感。
另外,电视频道可以开办网站从事电子商务,并通过电视+电话(短信)+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求,从而实现产品的最终销售。
其购买方式的多样性对于网购具有较大冲击。
3. 住宅区附近的便利店住宅区周围往往分布着较多的便利店,其主要目的是满足顾客便利性需求。
便利店最大的特点就是“便利”,一是时间上的便利,顾客可以在全天任意时间买到自己所需要的日常用品;二是空间上的便利,开店地点灵活,填补消费空白;三是商品上的便利,销售的商品多为日常必需品。
在这方面,网购有着明显的先天不足。
2.3竞争对手分析以淘宝网、亚马逊网为例,从地位、主要产品或服务、以及近年实行策略方面对京东商城的竞争对手进行分析。
(一)京东商城:是国内最大的3C网购专业平台,以在线销售家电、数码通讯、电脑为主,同时经营图书、食品等11大类商品。
主要采取零元团购、全场免运费、低价政策、“以人为本”满足顾客需求、组建子公司实现规模效应的策略。
(二)淘宝网:是亚太最大的网络零售商圈、国内最大的拍卖网站,商品数目繁多,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,还包括网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等;它符合中国消费者的“本土化”、构建网络社区、即时沟通工具——阿里旺旺、实名认证、支付宝。
(三)亚马逊网:亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。
一直都秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国经营图书、音像、软件、图书、影视等。
三家B2C商城经营范围既有各自特色,又存在很大的业务重叠,京东商城作为3C网购专业平台,以手机数码、电脑办公为特色业务,有着极强的专业性,为顾客提供合理满意的服务,这是淘宝网和亚马逊网所不能企及的。
在此基础上,京东商城既要保留其原有市场份额,又要采取策略,不断扩展市场领域。
三、京东内部环境分析3.1京东财务状况京东商城自2004年组建以来,先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司,在战略上将国内经济发展水平最好,消费能力最强的华北、华东和华南连接起来,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下;2007年获今日资本首轮千万美金投资;2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投资;2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资;2013年2月16日完成7亿美金的普通股权融资。
3.2京东市场营销能力京东商城始终坚持纯电子商务模式经营,缩减中间环节,为摆脱物流的限制和控制物流时间和服务质量,自建物流,形成了高效统一的配送队伍,在全国多个城市推出211限时达服务。
随着多年来年均超200%的增速后,京东加大了对广告的投入,赞助中超和中国方程式,无孔不入的抢占城市公交地铁,电视。
并融合最新时尚元素,在电视剧《男人帮》中做了很好的广告植入。
3.3京东供应链管理能力京东现阶段的库存周转率在12天左右。
在国内同行业中处于领先地位,不过和美国同行业霸主亚马逊相比还有很大一段距离。
不过京东已经形成了自己自主的ERP系统和SCM系统,与此同时,遍布全国的亚洲一号物流仓储体系的一步步完善和发挥效用,对于供应链的效率提高起到很大的作用。
3.4京东商城的核心竞争能力1、供应链效率京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块,京东有自己的仓库、自己的物流,把这些产品送出去,能够达到“211”的速度,上午的订单下午到,下午的订单第二天的,可以给客户一个很好的客户体验。
2、技术升级京东拥有自主研发的ERP系统,如今已是京东商城的运营中枢。
通过ERP 系统可以掌握每一款产品详细信息:入库时间、采购员、供应商、进价、质保期、储存位置、接收订单、打包、发货、客户信息等。
3、资本投入2009年初,京东新融资的2100万美金有70%投入到成立控股物流子公司,用于新的仓储设备和建立自由配送队伍,完成全国5个一级中心,9个二级中心,辐射全国,初步形成了高效快捷的物流配送系统,有超过10亿投入到了物流配送中,未来还会有更多的资金去完善打造一个全国多中心多层次的物流体系,其新一轮的高速增长即将开始。
3.5京东的组织架构图四、京东商城战略选择4.1蓝海战略互联网归根结底是“连接”,百度作为搜索引擎是“人连接信息”,腾讯作为社交平台是“人连接人”,阿里巴巴作为电商公司是“人连接商品”。
京东本质上作为一家电商公司,也使解决“人连接商品”的问题。
然而,京东却在阿里巴巴之外开创了一片“蓝海”。
阿里本质上是一家虚拟商业地产公司,靠出租铺面来收取租金,同时出售广告来获取收入,而自己不介入商品买卖和物流服务中。