门诊部目标管理责任书
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二○一五年度科室管理目标
责
任
书
（门诊部）
临床科室：
为强化医院管理，提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，杜绝差错事故发生，确保职工生命安全，更好的为广大人民群众服务，根据上级部门要求，结合我院实际情况及各科室特点，特制定二○一五年度工作目标。
为了体现目标管理的责任性和严肃性，本责任书一式二份，一份由科室保存，一份由医院存档。
院长：主任：
分管院长：年月日
一、基本要求
1、出满勤，做到不迟到、不早退
2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。
4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。
5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。
6、严格坚持廉洁行医。
7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。
8、区域服务对象满意度调查大于90%。
二、综合目标
1.科室必须在医院统一领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。
3.科室应服从医院管理，无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、医保、新农合、等方面的监督和管理。
4.医院实行统一收费，统一采购药品及耗材。
科室不得私自收费，私自购进药品及耗材等。
5.科室应积极参大查房和义务会诊，随时参加危急病人的抢救等。
6.政治、业务学习每周至少1次，要有80%以上人数参加。
7.无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。
9.开展优质服务，构建和谐的医患关系，无病人投诉。
10.加强社会综合治理工作，无治安案件、刑事案件发生(赌博、酗酒、闹事、打架斗殴、参加邪教组织等) ，无物品被盗和火灾发生。
无上访事件发生。
11.科室保持整洁、无垃圾、污物、室内干净整齐、无因卫生被通报现象。
12.认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强职工的思想教育活动，有学习内容，有记录。
13.无出具伪证事件发生(医疗诊断证明、报销、单据、处方等)。
14.加强行业作风建设，纠风工作要常抓不懈，没有以患者、职工名义开“搭车药”、“搭车检查”，自制销售药品，收受现金的现象。
15.认真落实工作制度，推进院务公开，加强医院医风建设和医院文化建设，出院患者对医疗服务回访满意度≥90%。
16.科室应按照上述目标责任书的内容，开展诊疗活动，医院将定期对科室进行考核。
因重大违规致医院业务、信誉及经济受损，科室应承担相应的责任。
17.完成医院下达的指令性、临时性工作任务(下乡、义诊、普查、劳动等)。
三、责任目标（临床科主任）
1、在院长领导下，做好全院医疗、护理等工作。
年初有计划年终有总结。
2、督促检查医疗制度，医疗护理常规和技术操作规程的执行情况。
3、深入科室了解和检查诊断，治疗和护理情况，每月不少于1次，有记录。
4、负责指导危重病人的会诊抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
5、负责组织全院医务人员的业务技术学习和考核工作。
6 、组织检查临床科室的转诊、会诊工作。
7、组织检查临床科室的疫情报告及医院的预防保健工作。
8、组织检查卫生宣传教育工作。
9、组织检查科室病历书写工作，提高甲级病历书写率。
四、责任目标（临床科室）
（一）医疗质量目标：
1、根据医院要求，制定工作计划措施。
2、门诊病历书写合格率≥95%。
年内医疗事故数为零，医院感染暴发事件为零。
3、实行首诊负责制，病人满意度≥95%。
4、院内感染控制达标。
要查控感办记录。
5、基本药物≥65%，抗菌药物占药品≤30%。
6、门诊登记及传染病登记完整，传染病必须上报。
8、处方合格率达95%。
9、发现传染病必须上报公卫科管理人。
（二）业务质量目标：
1、医务人员“三基三严”理论考试合格率（75分）100%。
2、在省级以上杂志发表论文全年不少于（2）篇。
