京东swot分析ppt

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。

其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。

刘强东，网名“老刘”。

1996年毕业于中国人民大学社会学系。

尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。

并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。

Swot分析一、京东的优势（Strength）（一）占据国内B2C市场1/3份额东商城作为中国 B2C市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的30%，占据国内B2C市场1/3份额。

（二）客户群定位明确主要从以下四方面具体定位1、从需求的角度京东的主要客户是购买电脑、通讯产品、数码产品、娱乐电子产品和家电产品等等的主流消费人群或企业消费用户。

2、从年龄的角度18—35岁之间的人群是京东的主要客户，与此同时，京东商城在线营销的客户除了企业用户外，广大个人用户为25—35岁的白领阶层，这群人不仅消费欲望强，而且购买能力也很好，因此一旦他们成为其忠实客户，便可以给京东带来更多的经济效益。

3、从性别的角度京东的目标客户主要是男性消费者，而在男性在世界杯期间的观众数占比达 80%以上，这恰恰迎合了京东的传播目标。

4、从职业的角度京东的主要顾客是白领、公务员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间逛街购物的消费群体。

而在其中每年走出校门的几千万大学生群体则又是京东的一个关键市场。

（三）市场定位清晰在B2C电子商务竞争激烈的情况下，京东商城利用低成本和差异化战略。

通过丰富的商品种类、较低的价格、过硬的质量、周到的服务来提高自身的竞争力，不断丰富自身的产品，满足客户需求，提高企业核心竞争力。

京东商城致力于培养忠实的客户群体。

京东商城通过网上购物服务、售前咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独特的价格保护模式，吸引网购者。

2007年，京东商城和阿里巴巴旗下支付宝、腾讯旗下财富通签署战略合作协议，由此京东商城集网上支付与货到付款于一体，最大限度的为客户创造便利。

如此全方位的考略使得京东商城的“客户粘性”特别大，京东商城的注册用户数量达一亿左右，但这些并不是十分庞大的客户群在2013年却创造了超千亿的营业额。

京东商城SWOT阐发欧阳引擎（2021.01.01）Strengths1.作为电商企业，京东商城的网站拜访量，点击率均是电子商城类的第一名，是业界仅次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。

2.作为直接面抵消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。

3.京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修用度，同时也不需要雇佣年夜量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一年夜笔工资的支出。

4.统一推销，推销量年夜，能够形成推销的规模效应，降低推销的本钱。

5.办事优势。

京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不克不及实现的，满足了顾客购物的既得感。

并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。

6.依托于自身强年夜物流系统的售后优势。

京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商。

Weakness1.无法实现消费者体验商品的要求。

京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现的。

购物对一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个规模，她们所欣赏的是购物中的空气，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。

2.支付方面存在着一定的缺陷。

京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操纵显然便当了消费者。

并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加安心。

京东所主打的货到付款对小金额的商品是可行的，但对价值年夜的商品往往不是十分便利，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。

3.物流配送无法深入到乡镇及以下的地区。

随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具成长潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。

4.京东缺少增值办事。