EC客户通用户常用功能使用说明EC 客户通常用功能使用说明EC 客户通常用功能使用说明帐号相关1、为什么要选用手机号码来做帐号？答：EC 用于商务交流，是实名制的沟通工具，为了保证用户真实性，统一用手机号作为帐号，注册是用短信验证。
2、如何开通EC 帐号？答：EC 帐号是以企业负责人的手机号为主体申请的，企业是帐号的所有者。
企业可在网站注册或向当地的EC 代理商申请开通。
企业员工的帐号由企业管理员开通、分配、回收和管理。
无需再到网站申请注册。
企业的管理员进入[企业管理]→[帐号设置]新增员工就可为员工开通EC 帐号。
3、员工离职，员工帐号如何收回？答：员工离职了，可更换帐或删除帐号。
两者处理方式的区别在于，前者可保留原帐号的所有信息；后者是将该帐号踢出本企业。
4、什么是更换帐号？答：因为密码可以通过作为帐号的手机号索回,如果企业人员变动，又想保留离职人员帐号的好友资料,可以用新帐号来代替旧帐号,这样原手机号将无法登录EC。
5、忘记密码怎么办？答:(1)EC 软件的登录界面，下方有“忘记密码”,输入手机号(即EC 帐号)获取验证码，根据系统提示更新密码即可。
(2)批量修改密码,请将企业营业执照副本复印件(盖公章)和修改密码申请表(盖公章)扫描后发送到客服邮箱kefu@, 并拨打电话400-0060-100 通知相关人员确认后为您处理。
深圳市六度人和科技有限公司版权所有EC 客户通常用功能使用说明搭建平台相关1、企业如何搭建自己的广告营销管理平台？答：（1）为企业开通员工帐号，建立企业组织架构；（2）将员工设置成客服人员，建立网站和400 电话的客服系统。
2、如何添加在线客服人员？答：企业管理员进入“企业管理”→“网站客服”，将企业员工设为网站上的在线客服。
深圳市六度人和科技有限公司版权所有3、如何设置网站上显示的客服资料及问候语？答：企业管理员进入“企业管理”→“网站客服”→ “客服人员设置”，选择“网站客服“栏中的客服人员，右边的”客服资料“一栏中会显示该客服的相关设置。
