、 QC小组活动程序
QC小组活动课题的类型：
问题解决型——现场型、服务型、管理型、攻关型
创新型——创新型（追求卓越、探求新品）
QC小组活动课题目标值来源不同或课题类型不同，其解决程序略有不同：
三种不同情况课题的——QC活动程序
QC 序号 自定目标值课题
基本步骤 指令目标值课题
基本步骤 创新型课题
基本步骤 QC
P 步骤1 选择课题 选择课题 选择课题
P 步骤2 现状调查 设定目标 设定目标
步骤3 设定目标 目标可行性分析（通过现状调查） 提出各种方案并确定最佳方案
步骤4 分析原因 分析原因 制订对策表
步骤5 确定主要原因 确定主要原因 按对策表实施 D
步骤6 制订对策 制订对策 确认效果
C 达到目标
（是） （否）
D 步骤7 实施对策 实施对策 标准化
A
C 步骤8 检查效果 检查效果
总结与今后打算
是否达到目标
（是） （否） 是否达到目标
（是） （否）
A 步骤9 制订巩固措施 制订巩固措施
步骤10 总结和下一步打算 总结和下一步打算
、 QC活动程序各步骤——要点
序号 基本步骤 方法 和 要点
1 选择课题 1、 课题来源：指令性、指导性、小组自选
2、选题注意：
① 宜小不宜大
② 课题名称应一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象
③ 选题理由，直接阐明目的和必要性
2 现状调查 掌握问题严重到什么程度
1、用数据说话：客观、可比、离活动最近时间的数据
2、对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结：从不同角度进行分类分析、到现场观察、测量、跟踪掌握问题的实质
3 设定目标 1、目标与问题相对应：通常1个为宜，最多不超过2个
2、目标明确：用数据表达的目标值（用数据表示，可量化的。确定不能量化的目标，应做到可以检查。）
3、制定目标要有依据。自选目标的依据应在现状调查中体现，小组应在现状调查中陈述清楚为什么要制定这样的目标、制定目标的依据是什么。并尽可能用事实、数据说话。制定的目标既要有一定的挑战性，又要经过努力可以实现的。可借用简易图表以直观化目标与过去的对比以及目标实现情况。
QC小组活动成果整理的步骤
青海送变电工程公司 薛基富
一 课题概况
一般比较简短, 重点介绍工程的复杂程度和施工难度。
二 小组概况
2. 1小组简介
小组名称
小组注册时间 小组人数 平均年龄
TQC培训时间 活动次数 活动出勤率
活动起止时间 注册编号
课题注册时间 课题类型
小组历届活动情况
制表人： 制表时间：
注意: 小组注册和课题注册有区别。小组人数一般3至10人。
2.2 小组成员介绍
姓 名 年龄 性别 岗 位 文化程度 组内职务 小组分工
制表人： 制表时间： 三 选择课题
1. 课题来源
一是指令性课题：上级主管部门以行政指令的形式向QC小组下达的课题。
二是指导性课题：由企业的质量管理部门根据企业实际经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布的一批可供各QC小组选择的课题。
三是由小组自行选择课题。
选题注意事项：
1） 课题
宜小不宜大，就是课题内容比较单一，涉及面较小，目标具体。避免过大、过空，或是口号。课题名称不宜太长。
2.） 选题理由
陈述要简洁、明了、充分，主要阐明选此课题的目的性及必要性。因此要把上级的要求或规程规范、标准的要求，小组活动前状况，存在的差距，要尽可能用数据说话。
3）选题理由应直接写出选题的目的和必要性。一般应考虑A.社会影响大 B. 合同质量（工期）要求D. 施工难度 E.对后续施工的影响 F.公司（项目部）要求， 然后确定课题。
4）课题名称
要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。不要把活动中采取的措施或现状调查后找到的主要质量问题直接写进课题。课题的名称应能一目了然地看出是解决什么问题， 例如：
降低…..不合格率（消耗），提高…..效率。一般按下列方式确定：
例如：
2. 选择课题应考虑的方面：
QC小组活动程序
QC小组活动课题的类型：
问题解决型——现场型、服务型、管理型、攻关型
创新型——创新型（追求卓越、探求新品）
QC小组活动课题目标值来源不同或课题类型不同，其解决程序略有不同：
三种不同情况课题的——QC活动程序
QC 序号 自定目标值课题
基本步骤 指令目标值课题
基本步骤 创新型课题
基本步骤 QC
P 步骤1 选择课题 选择课题 选择课题
P 步骤2 现状调查 设定目标 设定目标
步骤3 设定目标 目标可行性分析（通过现状调查） 提出各种方案并确定最佳方案
步骤4 分析原因 分析原因 制订对策表
步骤5 确定主要原因 确定主要原因 按对策表实施 D
步骤6 制订对策 制订对策 确认效果
C 达到目标
（是） （否）
D 步骤7 实施对策 实施对策 标准化
A
C 步骤8 检查效果 检查效果
总结与今后打算
是否达到目标
（是） （否） 是否达到目标
（是） （否）
A 步骤9 制订巩固措施 制订巩固措施
步骤10 总结和下一步打算 总结和下一步打算
QC活动程序各步骤——要点
序号 基本步骤 方法 和 要点
1 选择课题 1、 课题来源：指令性、指导性、小组自选
2、选题注意：
① 宜小不宜大
② 课题名称应一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象
③ 选题理由，直接阐明目的和必要性
2 现状调查 掌握问题严重到什么程度
1、用数据说话：客观、可比、离活动最近时间的数据
2、对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结：从不同角度进行分类分析、到现场观察、测量、跟踪掌握问题的实质
3 设定目标 1、目标与问题相对应：通常1个为宜，最多不超过2个
2、目标明确：用数据表达的目标值（量化的）
3、制定的目标，既要有一定的挑战性，又要经过努力可以实现
4 分析原因 小组成员充分开阔思路，针对问题从可以设想的角度收集可能产生问题的全部原因（如果是指令目标值课题，现存问题不明确，则在分析原因前，要把现状与目标值之间的差距调查分析清楚）
、 QC小组活动程序
QC小组活动课题的类型：
问题解决型——现场型、服务型、管理型、攻关型
创新型——创新型（追求卓越、探求新品）
QC小组活动课题目标值来源不同或课题类型不同，其解决程序略有不同：
三种不同情况课题的——QC活动程序
QC 序号 自定目标值课题
基本步骤 指令目标值课题
基本步骤 创新型课题
基本步骤 QC
P 步骤1 选择课题 选择课题 选择课题
P 步骤2 现状调查 设定目标 设定目标
步骤3 设定目标 目标可行性分析（通过现状调查） 提出各种方案并确定最佳方案
步骤4 分析原因 分析原因 制订对策表
步骤5 确定主要原因 确定主要原因 按对策表实施 D
步骤6 制订对策 制订对策 确认效果
C 达到目标
（是） （否）
D 步骤7 实施对策 实施对策 标准化
A
C 步骤8 检查效果 检查效果
总结与今后打算
是否达到目标
（是） （否） 是否达到目标
（是） （否）
A 步骤9 制订巩固措施 制订巩固措施
步骤10 总结和下一步打算 总结和下一步打算
、 QC活动程序各步骤——要点
序号 基本步骤 方法 和 要点
1 选择课题 1、 课题来源：指令性、指导性、小组自选
2、选题注意：
① 宜小不宜大
② 课题名称应一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象
③ 选题理由，直接阐明目的和必要性
2 现状调查 掌握问题严重到什么程度
1、用数据说话：客观、可比、离活动最近时间的数据
2、对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结：从不同角度进行分类分析、到现场观察、测量、跟踪掌握问题的实质
3 设定目标 1、目标与问题相对应：通常1个为宜，最多不超过2个
2、目标明确：用数据表达的目标值（用数据表示，可量化的。确定不能量化的目标，应做到可以检查。）
3、制定目标要有依据。自选目标的依据应在现状调查中体现，小组应在现状调查中陈述清楚为什么要制定这样的目标、制定目标的依据是什么。并尽可能用事实、数据说话。制定的目标既要有一定的挑战性，又要经过努力可以实现的。可借用简易图表以直观化目标与过去的对比以及目标实现情况。
