第三章 组织设计与组织文化
概 述
重点节排序：
第二节（组织设计的类型）、第四节（组织变革与发展）、第三节（组织文化）、第一节（组织设计）
难点节排序：
第一节（组织设计）、第四节（组织变革与发展）、第二节（组织设计的类型）、第三节（组织文化）
第三章组织设计与组织文化近两年考情分析：
单项选择题（分） 多项选择题（分） 案例分析题（分）
合计
2006 2007 2006 2007 2006 2007
3．1 2 1 2 2 2 0 6/3分
3．2 0 1 0 0 0 8 0/9分
3．3 0 1 0 0 2 0 2/1分
3．4 0 1 0 0 0 0 0/1分
统计 2 4 2 2 4 8 8/14分
第一节 组织设计
重点：
1．掌握组织结构设计的概念、内容和要求
2．掌握组织结构的特征因素，了解组织变革的权变因素
3．熟悉组织设计程序的八个步骤
考试题型：单选与多选
内容讲解：
一、组织设计的主要概念
（一）组织设计的基本内容：
1．组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括以下两方面：①企业的组织结构设计（对新建企业和现有企业的组织结构设计）；
②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。
2．组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。
3．现代的组织设计理论是动态的，它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。
（二）组织结构设计：
1．组织结构（又称为权责结构）是指为实现组织的目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，这个定义包含以下三方面含义：
①组织结构的本质是企业员工的分工协作关系；
②设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段； ③组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。
1 HRM讲义一:人力资源管理导论 授课老师:罗新兴
一、人力资源管理基本观念:
1.管理功能(management function)与人力资源管理(HRM)。
2.工作(job)、职位(position)、人(worker):「因事设人」或「因人设事」。
3. (外部)顾客满意(外部)顾客服务(内部顾客)员工满意员工服务(HRM)
二、人力资源(HR)、人力资源管理(HRM)与人力资源部门(DHR)
1.人力资源:技术与能力(动机:智能、体能、潜能)
2.人力资源管理:工作分析、人力资源规划(HRP)、招募与甄选、引导与训练发展、绩效评估、薪酬管理、福利服务、劳动环境、劳资关系…
3.直线管理者的HRM责任与人力资源部门的HRM责任(直线、协调与服务功能)
高阶管理者
授 尊
权 亲和 重
策略导向
责 职权分工功能整合 建
负 主动 开创 议
各部门主管 沟通协调 人力资源专业人员
三、人力资源管理的环境变迁
1.劳力多元化:妇女(女性人力)、高龄人口及少数团体等大量进入就业市场。
2.技术化趋势:机器人、信息科技导致流程改造。
3.全球化趋势:市场全球化生产全球化。
4.产业:制造业服务业；工作:制造密集知识密集；劳资关系:对立合作。
四、人力资源管理角色的改变
1.发展:1900年代:选训用退1930年代:工会互动1960-1970年代:公平就业机会1980年代以后进入第四阶段:从企业保护者及人力筛选者的角色转移为企业规划者及改革代理人角色。
人力资源管理讲义 用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！
精心整理，用心做精品2 管理培训——人力资源管理
主讲人：董之督
培训内容：
引言、企业最宝贵的资源——人力资源
一、人事管理与人力资源管理（HRM）
二、人力资源管理的职能体系
三、 HRM的基础平台——工作分析
四、人员招聘与新员工入职
五、 HRM的核心与难点——激励体系设计
六、绩效考评与薪酬管理
七、HRM的动力与提升——培训与开发
引言、企业最宝贵的资源（1）
世界上都有哪些资源？
➢ 自然资源：土地、水、矿山、石油
➢ 资本资源：物化的资本/货币化的资本
➢ 人力资源：
❖ 请大家讨论：什么创造了财富？
– 知识创造了财富。 人力资源是知识唯一的载体。
人力资源的最大特点：
– 能动性/创造性
– 增值潜力巨大（人力资本）
❖ 关于管理
– 什么是管理？
管理就是让别人把事情办成 管理的本质——管理人力资源
一、人事管理与人力资源管理
❖ 人事管理——PM（Personnel Management) 用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！
精心整理，用心做精品3 ❖ 人力资源管理 —— HRM （Human Resource Management)
PM与HRM的比较：
– PM：以事为中心/被动/短期导向；
– HRM：以人为中心/主动/战略导向。
附：案例讨论
❖ 请看案例1：《福临汽车配件股份公司》
企业在什么时候，需要专业的人事管理？
谁来管理企业的人员？
人事管理者有直接的权力吗？
每个经理首先是个人事经理。
二、人力资源管理的职能体系
人力资源管理的目标： 吸引、留住、激励、开发
❖ 目标的实现需要具体的工作来保证。
HRM的基本职能： 规划/ 招聘/ 考核/ 薪酬/ 开发
〈详见职能体系图〉
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1 沃尔玛PPT讲稿
内容大纲、
第一部分：沃尔玛国际集团公司简介
1、公司的经营理念
2、公司的宗旨、成功之道
3、公司目前主要经营运做方式
第二部分：沃尔玛国际集团公司 HR
1、沃尔玛人力资源管理的特点规划
1）、招聘的双向性
2）、人本管理深入人心
3）、人力资源管理制度化
4）、人才提拔上的“快车道”
5）、人力资源管理中低权力化程度
2、沃尔玛国际人力资源管理模式
1）、人力资源规划
2）、员工招聘与配置
3）、培训开发与实施
4）、绩效考核与实施
5）、薪酬福利 6)、员工关系管理
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2 第一部分：沃尔玛国际集团公司简介
一、公司的经营理念
三項基本信仰：尊重个人、服务顾客、 追求卓越
公司主要经营理念：“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”
二、公司的宗旨、成功之道
公司宗旨：“帮顾客节省每一分钱”
成功经营十大法则：
1．全心经营，比别人更尽心尽力。
2．和同事分享利润。
3．激励你的同事。
4．凡事和同事沟通。
5．感激同事对公司的贡献。
6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。
