现代管理学第4-5章

现代管理学复习题

一、名词解释

1、管理P5（2011.7）

2、管理学P18

3、现代管理学P22

4、比较研究法P28

5、定量分析法P29

6、历史研究法P29

7、案例研究法P29

8、例外原则P40

9、行为科学P46（2008.7）

10、企业再造P60

11、红海战略P66

12、蓝海战略P67

13、决策P73（2009.7）

14、战略决策与战术决策P74

15、危机决策P74

16、确定型决策、非确定型决策和风险型决策P76

17、预测P76（2010.7）

18、决策模式P80

19、全体一致规则P91

20、多数裁定规则P92

21、决策体制P94

22、组织P100

23、正式组织

23、非正式组织P104（2011.7）

24、直线制P119

25、职能制P120（2010.7）

26、直线职能制P120

27、事业部制P121

28、大部制P129

29、人力资源管理P138（2009.7）

30、人力资源P138

31、职位分类P145（2011.7）

32、职系P145

33、职级P145

34、职等P145

35、职位描述P145（2008.7）

36、品位分类P150

37、人事选聘P152

38、人事考评P156（2010.7）

39、晕轮效应偏差P158

40、近因效应偏差P158

41、刻板印象偏差P159

42、暗示效应偏差P159

43、集中趋势偏差P159

44、人事培训P159

45、领导P162（2008.7）

46、领导者的影响力P165

47、领导方式P193

48、激励P198（2010.7）

49、激励模式P198（2009.7）

50、强化P220

51、积极强化（正强化）与消极强化（负强化）P221

52、协调P226

习题集

第一章 思想

一、判断题

1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 （T）

2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ）

3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

（ F）

4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（ F）

5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

（ F ）

6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）

7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

（ T ）

8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

（ F ）

9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。

（ F ）

10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。 （ F ）

二、选择题

1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导

D. 控制

2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。

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专业知识 整理分享 第四章环境分析与理性决策

习题

(一)判断题

1.在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。（）

2.决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。

（）

3.每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。（）

4.定性脚本法通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析它们之间的关系。（）

5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同于

经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科

学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（）

6.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般在2~3小时，参加人7~8人为宜。（）

7.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利

润或收益的尽可能大。（）

8.只有明确了主题，决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。

（二)填空题

1.环境是由众多因素交错而成的整体，主要分为、、三个大类。

2.组织内部环境主要包括和

3.古典决策理论是基于假设提出的。

4.在企业经营环境中，能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要

有、、、、。

5.决策者把和、、等心理学因素作为决策的行为基础。

6.行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。

7.活动方案生产方法主要包括、、、。

8.决策树的构成要素是，方案枝，，状态节点。

(三)选择题

1.组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来，组织也可以去适应环境

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专业知识 整理分享 影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是。

A.环境是组织赖以生存的土壤

B.环境影响组织内部的各种管理工作

C.环境主动地选择组织，改变甚至创造组织

D.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用

9.对于组织中确定性的决策，通常可以通过方法进行备选方案的优化选择

第一章管理概论

一、是否题

1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。

2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。

3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。

5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。

答案：××√××√

二、单选题

1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：

A 概念技能、技术技能、人际技能

2、（ ）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色

D 明茨伯格

3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。C 人际关系方面

4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C人际沟通比技术更重要

5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( )B.例外管理原则

三、多选题

1、管理的基本职能包括( )

A计划 B组织 C领导 D控制 E决策

2、管理原理体系包括（ ）

A 人本原理 B 科学原理 C 系统原 D效益原理 E 发展原理 3、明茨伯格提出了管理者的10种角色，这些角色可以分成3类，以下属于决策角色的有（ ）

A 领导者 B 监控者 C 企业家 D谈判者 E 危机处理者