管理学第五章

一、单项选择题

1．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ C）。

A．计划工作的普遍存在 B．计划工作居首要地位

C．计划是一种无意识形态 D．计划工作要讲究效率

2．被称为数字化的计划的是（D ）。

A．政策 B．目标 C．规则 D．预算

3．战略性计划一般由 负责制定。 （B ）

A．董事会 B．高层管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员

4．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ D）。

A．规划 B．程序 C．策略 D．规则

5．年度计划一般属于 计划。 （ C ）

A．生产 B．长期 C．中期 D．短期

6．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是 的核心。（A ）

A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D．企业管理

7．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是 ，它指明了组织活动的方向和范围。（ C ）

A．策略 B．规则 C．政策 D．程序

8．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的 原则。（ A ）

A．现实性 B．关键性 C．权变性 D．挑战性

9．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的 特征。（ B ）

A．多重性 B．层次性 C．变动性 D．网络性

练习题（二）

一、填空题（每空0.5分，共10分）

1． 管理原理的基本特征包括：客观性、概括性、稳定性和系统性。

2． 决策的四个阶段包括收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段。

3． 亚当·斯密对管理理论发展的主要贡献包括劳动分工和经济人思想。

4． 韦伯将组织内的权威分为理性—合法权威、传统权威和个人崇拜式权威三种类型。

1、计划的性质包括：目的性、首位性、普遍性、效率性。

2、计划按内容分类包括：专项计划、综合性计划

3、预测按其内容分类包括：经济预测、社会预测和技术预测。

4、根据预测的性质可分为定性预测、定量预测和综合性预测。

5、组织应该具备三个基本的要素是：组织目标、共同的意愿、畅通的信息渠道。

6、组织设计的内容包括：管理跨度、管理层次、部门设计、职位设计。

7、部门设计依据的基础包括：人数、职能、产品、顾客、地区和过程。

8、企业的组织结构类型包括：直线式、直线职能式、事业部式、矩阵型、网络型组织结构。

9、人员素质测评包括两类：知识技能测试和心理测试。

10、组织绩效考评的内容包括：工作实绩和行为表现。

11、人员激励的手段包括物质激励、精神激励。

二、多选题

1、下列哪些预测方法属于定性预测方法：（AD）

A 专家会议法 B 时间序列法 C 因果预测法 D 德尔菲法

2、决策按照其重复性程度，可以分为：（BD）

A 初始决策 B 程序性决策 C 确定性决策 D 非程序性问题 3、按照决策面临自然状态数量多少和概率是否确定，可以将决策分为：（ABD）

A 确定型决策 B 风险型决策 C 追踪决策 D 不确定型决策

4、 常用的风险型决策解决方法包括：（BCD）

A 决策树 B 期望值标准 C 机会均等的合理性标准 D 最大可能性标准

5、企业在进行不确定型决策时选择最佳方案的准则包括：（ABC）

A 悲观原则 B 乐观原则 C 最小后悔值原则 D 期望值最大原则

第五章 目标与管理

第一节 目标的含义

目标：根据组织的使命而提出的在一定时期内组织所要达到的预期成果。目标是使命的具体化。10

目标的特征：⑴明确具体；⑵可以度量；⑶可以实现；⑷目标之间相互关联；⑸时间限定。这种概括被称为目标的SMART特征。100

对目标的进一步认识

⑴目标可以分为突破性目标和控制性目标。前者是使生产或经营达到前所未有的水平，后者则是指使生产或经营维持在现有水平；

⑵目标是分层次、分等级的。组织目标可以简化为三个层次：环境层（社会加于组织的目标），组织层（作为一个系统的整体目标），个人层（组织成员的目标）；

⑶目标的网络化。组织目标是相互联系、促进的；

⑷目标的多样性。工商企业通常在8个方面设立目标，即市场地位、创新和技术进步、生产率、物质和财力资源、利润率、管理人员的绩效和发展、员工的工作质量和劳动态度、社会责任；

⑸目标的时间性。目标包括短期目标和长期目标；

⑹目标的可考核性。目标包括定量目标和定性目标。100-104

目标的作用

⑴目标的作用首先在于为管理工作指明方向；

⑵激励作用，体现在两个方面，即①个人只有明确了目标才能调动潜力，创造最佳成绩，②个人只有达到了目标，才会产生成就感和满意感；

⑶凝聚作用，组织目标充分体现组织成员的共同利益，并与组织成员的个人目标最大程度地保持和谐一致时，就能极大激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力； ⑷目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。105-106

第二节 目标管理

目标管理（management by objective）简称MBO

一种让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的管理制度或方法。107

目标管理在20世纪50年代后期出现于美国，是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。1954年 彼得·德鲁克

在 《管理的实践》中首次提出 “目标管理和自我控制”主张。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克。

第五章习题

填空题

1、企业增长的动因包括 ， ， ， 。

2、规模经济是由于

的增加或扩大而引起的产品平均成本的降低.。

3、为了减少市场交易成本，企业可通过 ，实现内部交易。

4、实现内部交易的动机既具有经济意义，又具有 意义。

5、企业增长战略有 和 。企业实现扩张的方法则包括

和 。

6、企业空间扩张（如销售区发展、新工厂建立以及兼并活动发生的区位）具有

和

特点。

7、哈坎逊的全球扩张模式市场占领策略指 、 、 三部曲。

二、判断题

1、 随着专业化生产水平和组织能力的提高，企业的最佳规模在不断扩展。（ ）

2、范围经济与规模经济不同，它是指由于企业经济范围扩大而获得的效率。（ ）

3、横向纵向一体化指企业向原生产活动的上游和下游生产阶段扩展。（ ）

4、泰勒的认为公司组织变形与区域演化过程公司首先为跨越信息空间，其次跨越活动空间，最后为决策空间。（ ）

5、功能部结构即按照专业化功能而进行部门划分的公司结构。（ ）

三、名词解释

1、规模经济 2、范围经济

3、横向一体化

4、纵向一体化

5、接触扩散

6、等级扩散

四、简答题

1、简述企业成长的动因。

2、简述企业增长战略和扩展方法。

3、试述企业的空间增长过程及其原因。

4、简述企业的空间扩张规律。

5、试述沃茨的市场区扩大模式。

五、论述题

1、试述泰勒的组织变形及区域演化模式。

2、试述哈坎逊的全球扩张模式。

3、试述肯迪的全球转移模式。