模拟导游实训总结(5篇)
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导游实习报告模板五篇导游实习报告篇1实训时间:x月x日—x月x日实训地点:东湖风景区,湖北省博物馆,黄鹤楼,归元寺实训目的:1、通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作流程。
如服务流程、服务标准、服务技能。
2、进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧,常用的讲解方法,副语言的使用技能。
3、让我们了解导游工作的具体实况,以及在带团过程中如何解决一些突发事情。
4、理论与实践相结合,更好巩固所学的内容。
实训内容:第一天:东湖风景区和湖北省博物馆8点在学校鸿博楼集合坐校车去东湖,由于是两个班一起去座位有点不够,不过同学们都很谦让。
不知是还没睡醒还是怎么,车厢内很安静很舒服,小睡了一觉东湖风景区就到了。
下了车,老师说在东湖待到1:30集合然后再到省博游览。
然后讲东湖的同学开始逐一讲解东湖导游同其它同学一起做游客跟随参观。
我们一路人沿途一次游览了黄鹂湾、水杉、荷风、行吟阁、落羽桥、滨湖画廊、水天一色、长天楼、鲁迅广场。
然后就自由活动到1:30在东湖门口集合步行去省博。
在这次东湖活动中,我是讲解东湖的,由于个人问题没有完成好老师布置下的任务,很是愧疚。
其它同学都表现的不错。
自由活动中我和几个同学有租骑自行车。
发现车游东湖比步行更加好。
迎面吹来的风可以扫去夏日烦闷的心情。
大叔阴下,地下树叶片片,车驶过后在枯叶上发出吱吱声配合着树木土香使人心情开怀,舒畅无比。
东湖适合平常工作压力大,朋友、家人一起出来游玩。
可以在青青绿草地上聚餐,度过一个美好的下午。
步行到省博,正好喝掉不能带进省博的液体类物质。
由于时间比较紧,讲省博的同学就没有讲解。
在省博我们由一个专门讲解的讲解员带领游览了四大镇馆之宝:郧县人头骨化石,曾侯乙编钟,越王勾践剑、元青花四爱图梅瓶。
主要的参观路线为曾侯乙墓元青花四爱图梅瓶、越王勾践剑、吴王夫差矛,其中曾侯乙编钟和元青花四爱图梅瓶是在综合馆,越王勾践剑好吴王夫差矛是在楚文化馆。
讲解了近2个小时后,我们3:30集合乘校车返回。
导游模拟训练总结导游模拟训练总结导游模拟训练总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的导游模拟训练总结样本能让你事半功倍,下面分享【导游模拟训练总结】相关方法经验,供你参考借鉴。
导游模拟训练总结篇4标题:导游模拟训练总结:从理论到实践的飞跃尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好!首先,我想对本次的导游模拟训练做一个全面的总结。
这次的训练,为我们提供了一个成为导游的可能实践环境,使我们有机会将理论知识和实际操作相结合。
在理论学习阶段,我深感导游工作的重要性和复杂性。
作为导游,需要全面掌握各类地理、历史、文化知识,并能灵活运用到实际工作中。
同时,还需要良好的沟通技巧和应急处理能力。
不过,理论学习也让我对导游工作的复杂性有了更深的理解。
进入模拟训练阶段,我深感实践的困难和挑战。
每一次的模拟训练,都是对我知识储备、沟通技巧和应急处理能力的考验。
在面对各种可能的突发情况时,我学会了冷静分析,找出解决问题的策略。
经过了理论学习和模拟训练后,我不仅增强了对导游工作的理解,也提高了自己的能力。
我明白了如何更好地将理论知识运用到实际中,如何更好地与游客沟通,如何处理各种可能的问题。
总的来说,这次的导游模拟训练,让我有了更深的对导游工作的理解和体验,也让我明白了提高导游技能的重要性。
我将会在未来的学习和生活中,不断磨练自己,提高自己的导游技能,为将来的导游工作做好准备。
最后,我想感谢所有的老师和同学,是你们的支持和帮助,让我有机会在导游模拟训练中成长。
我期待在未来的学习和工作中,能将这次的体验转化为真正的成就。
以上就是我的导游模拟训练总结。
谢谢大家!。
导游实训报告导游实训报告(8篇)在不断进步的时代,我们都不可避免地要接触到报告,不同种类的报告具有不同的用途。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家整理的导游实训报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
导游实训报告1导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。
实训具体内容(1)前期准备对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
(2)模拟导游实训要大部分由青年男女组成,喜欢吃炖菜,较为怕热等接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切接待工作第一天的工作,接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。
这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。
的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。
实训心得因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。
所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。
因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。
记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次,当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。
2024导游实训个人总结
在2024年的导游实训中,我学到了许多关于导游工作的实践经验和知识。
以下是我对此次实训的个人总结:
首先,我学会了如何进行有效的旅游行程规划和安排。
我学习了如何根据客户的需求和时间限制,制定最合理的旅游路线。
我还学习了如何预订酒店、购买门票和安排交通等细节事项。
其次,我学会了如何进行专业的导游讲解。
我学习了如何准备详细和精确的旅游知识,并将其以生动有趣的方式传达给游客。
我还学习了如何应对意外情况和游客的问题,确保他们有一个愉快的旅程。
此外,我还参与了一些实地考察和游览活动,拓宽了自己的旅游视野。
我有机会参观了一些知名景点和旅游胜地,学习了它们的历史、文化和特色。
这进一步加深了我对旅游行业的理解和认识。
总之,2024年的导游实训对我而言是一次宝贵的机会和经历。
通过实践,我巩固了自己的导游知识和技能,并对旅游行业有了更深入的了解。
我相信这次实训将对我的未来导游事业起到积极的推动作用。
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导游实训总结200字(通用5篇)导游实训总结200字(通用5篇)导游实训总结200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的导游实训总结200字样本能让你事半功倍,下面分享【导游实训总结200字(通用5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
导游实训总结200字篇1在这次导游实训中,我收获颇丰。
通过这次实训,我了解到了作为一名导游人员的重要性和职责。
在实训过程中,我不仅增强了自己的沟通能力和团队合作能力,还锻炼了自己的讲解技巧和应对突发情况的能力。
在讲解过程中,我学会了如何将景点背后的故事和文化内涵传达给游客,使他们对景点有更深入的了解。
同时,我也学会了如何处理游客的提问和投诉,以及如何在遇到困难时寻求帮助。
通过这次实训,我深刻地认识到了自己的不足之处。
例如,在讲解过程中,我需要更加注意语言的准确性和生动性,以便更好地吸引游客的注意力。
同时,我也意识到自己在文化知识和礼仪规范方面还有待提高。
总的来说,这次实训让我更加明确了自己的职业规划和目标。
我将会更加努力地学习和提升自己,成为一名优秀的导游人员。
同时,我也会将所学到的知识和经验运用到实际工作中,为游客带来更好的旅游体验。
导游实训总结200字篇2以下是一份200字的导游实训总结:在这次实训中,我们学习了如何作为一名导游,了解了导游服务的重要性和特点。
我们通过实地带团,掌握了导游服务的技巧和策略,学会了如何处理游客的各种需求和问题。
在这次实训中,我们遇到了很多挑战和困难,但是我们通过团队合作和共同努力,成功地克服了这些困难。
我们学会了如何与游客建立信任和互动,如何处理紧急情况,如何与相关部门协调合作。
通过这次实训,我们深刻地认识到了导游服务的重要性和特点,以及如何成为一名优秀的导游。
我们学会了如何与游客沟通和交流,如何处理游客的需求和问题,以及如何保持自己的态度和专业性。
总之,这次实训对我们来说是一次宝贵的经历,我们通过这次实训,不仅学会了如何成为一名优秀的导游,还学会了如何更好地与人沟通和合作。
导游实训周自我总结范文5篇篇1经过这一周的导游实训,我收获颇丰。
这次实训不仅让我对导游工作有了更深入的了解,也让我认识到了自己的不足之处。
在此,我将对这次实训进行全面的总结,以便今后能够更好地提升自己的导游技能。
一、实训任务与目标本次实训的任务是带领游客游览指定景点,并熟练掌握导游工作所需的基本技能和知识。
目标是提升自己的导游专业素养,为未来的导游工作打下坚实的基础。
二、实训内容与方法1. 景点讲解:我选择了具有代表性的景点进行讲解,通过收集资料、整理信息,形成了一份详细的讲解稿。
在讲解过程中,我注重语言表达的清晰流畅,以及与游客的互动交流,确保每位游客都能充分了解景点的历史文化和特色。
2. 导游技能培训:我参加了学校组织的导游技能培训课程,学习了导游的基本技能,如景点介绍、路线规划、游客服务等。
通过培训,我不仅掌握了导游工作的基本技能,还提升了自己的综合素质。
3. 实地演练:在实训过程中,我多次进行实地演练,模拟导游工作场景。
通过实地演练,我熟悉了导游工作的实际操作流程,提高了自己的应变能力和职业素养。
三、实训成果与收获1. 景点讲解能力得到提升:经过一周的实训,我熟练掌握了景点讲解的技巧和方法,能够流利地向游客介绍景点的历史文化和特色,得到了游客的认可和好评。
2. 导游技能得到提高:通过培训和学习,我掌握了导游工作的基本技能和知识,提高了自己的综合素质。
这些技能和知识将对我未来的导游工作产生积极的影响。
3. 团队协作能力得到锻炼:在实训过程中,我需要与队友密切合作,共同完成任务。
这种团队协作的经历锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,为我未来的工作奠定了良好的基础。
四、存在的问题与改进措施虽然这次实训取得了不错的成果,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在景点讲解过程中,有时会因为紧张而出现语速过快或表达不清晰的情况。
针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中采取以下措施进行改进:1. 加强语言表达能力的训练:通过多读书、多看报、多写作等方式,提高自己的语言表达能力和文字功底。
模拟导游心得(通用5篇)模拟导游心得篇1标题:模拟导游心得体会作为一名模拟导游,我体验到了一个别样的职业生涯。
在这个过程中,我不仅学习到了关于旅游行业的知识,而且还锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
以下是我模拟导游期间的心得体会。
首先,我深刻地理解了导游的角色和职责。
作为一名导游,我需要了解如何规划旅游路线,如何与游客沟通,以及如何处理可能出现的紧急情况。
我也了解到,导游不仅需要知识渊博,还需要良好的沟通技巧和服务态度。
同时,还需要具备应对突发情况,如天气变化或游客健康问题等。
其次,我体验到了团队合作的重要性。
在模拟导游的过程中,我需要与其他工作人员紧密合作,如计调员、司机等。
我们需要共享信息,协调工作,以确保旅游过程的顺利进行。
团队合作让我学会了如何有效地与他人合作,如何解决团队中的冲突,以及如何通过协作来达成共同的目标。
再次,我提高了解决问题的能力。
在模拟导游的过程中,我遇到了各种问题,如游客对某个景点不满意,或者有游客身体不适等。
我学会了如何冷静地分析问题,寻找解决方案。
这些经验让我更加自信地面对真实游客的问题,并帮助我更好地处理各种状况。
最后,我感到非常有成就感。
当我看到游客满意地微笑,当我成功地规划了一次旅游路线,我深深地感到,这就是我想要的生活。
我热爱旅游,热爱与人们分享美好的经历。
我期待未来有更多的机会,去带领真实的游客,去探索更多的美景。
总的来说,模拟导游的经历让我更加了解了自己的兴趣和能力,也让我对旅游行业有了更深的热爱。
我期待未来能在导游的道路上越走越远,为更多的人带来快乐和享受。
模拟导游心得篇2一次难忘的模拟导游经历我曾经有一次难忘的模拟导游经历,它让我收获了颇多的成长和感悟。
这次经历发生在一次由我们学校组织的校外旅游活动中。
作为学校的一名学生,我有幸被选中参与这次模拟导游的活动。
我们的任务是在一系列的活动中,带领同学们游览我们城市的历史文化景点,并帮助他们更好地理解和欣赏这些地方的魅力。
导游实训心得体会精品5篇导游实训心得体会精品5篇导游实训心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的导游实训心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【导游实训心得体会精品5篇】,供你选择借鉴。
导游实训心得体会篇11导游员也是服务员旅游业,其实也是服务业的一部分。
作为一个导游员,也常常要充当一个服务员的角色。
这就需要一个很好的心态和责任感及自我牺牲的精神。
为官者,须“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;为导游者,则须“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”!比如用餐的时候,虽然说岛上的渔邨(大排档)很多,但是一到了中午,就都爆满了。
七八月的中午,烈日当空,十分的闷热。
在室内有风扇或者空调就好很多,但有时需要在三面通风的门口或走廊用餐就最热了,而且一般情况下,无论是大老远刚赶到的还是刚游玩回来的客人,常已是饥肠辘辘了,而客人众多,服务员难免有所怠慢,这时候又热又饿,客人最容易有意见,所以,在这关键时刻,导游就应该“挺身而出”,边斟茶倒水边安抚客人。
一般情况下是每桌要倒四壶茶水!因为中间要巡餐两次,所以常常是来回奔走,累得满头大汗,午餐基本是没怎么吃的。
最累的人,却没能好好补充体力,依然要马不停蹄地工作,而且要始终保持精力充沛、笑脸迎客。
客人吃饱了、吃好了、满意了,这才是最重要的,自己永远是排最后。
真的是凡事必须“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”!而当导游真正可以坐下用司陪餐时,常已是杯盘狼藉,那一桌的菜早就被司机们消灭得七七八八。
这真的很考验导游的体力和心态和奉献精神。
2车上讲解时要特别留意前排客人,见什么人说什么话前排的客人很重要,导游的讲解风格越是符合前几排客人的口味,就可能取得更高的支持率。
因为一般后面的客人不一定能听到导游的讲解,相对比较沉默,而前排客人的反应也会对导游讲解的心情有很大影响。
无论导游在上面讲什么,如果前面几排的客人老师采取不合作或者厌烦的态度,导游很容易冷场,提出的意见或者提议都可能不被接受,这时候也很容易陷入尴尬的场面。
导游实训个人总结7篇第1篇示例:导游实训结束了,让我回想一下这段时间的学习和成长。
在实训中,我结识了许多志同道合的同学,学到了很多实用的知识和技巧,也经历了许多挑战和困难。
在这篇文章中,我将会从各个方面总结一下这段实训经历。
实训给我的最大收获就是提高了我的导游技能。
在课堂学习之外,实地实习是最好的学习方式。
通过实际操作,我更深刻地理解了导游的工作内容和技巧。
我学会了如何讲解景点的历史文化、如何引导游客参观游览、如何处理突发事件等。
在导游实训中,我有幸跟随资深导游一起工作,学习他们的经验和技巧,受益匪浅。
实训也让我提高了处理问题的能力。
在导游工作中,经常会遇到各种各样的问题和挑战,比如游客的抱怨投诉、交通延误、景点停业等。
通过实训,我学会了如何冷静应对这些问题,解决游客的困扰,保证旅游顺利进行。
在一次实习中,我遇到了一个游客在景点迷路的情况,通过我及时而果断的处理,游客最终平安回到团队,获得了队长和游客的赞许。
实训也锻炼了我的团队协作能力。
导游工作中,团队合作是非常重要的。
在实训中,我和同学们一起分工合作,完成了不同的任务。
有时候我担任领队,有时候我做向导,有时候我负责物资采购,每个人都扮演着不同的角色,共同协作完成任务。
通过这样的团队合作,我学会了倾听他人意见,理解他人需求,协调团队关系,取得了事半功倍的效果。
导游实训也带给我了很多快乐和回忆。
在实训中,我和同学们一起奋战、一起学习、一起成长。
我们一起经历了风雨、一起分享了喜悦,建立了深厚的友谊。
在实训结束之际,我们相互送上祝福,留下了美好的回忆。
这段时间的实训经历,将成为我人生中宝贵的财富,让我终身受益。
导游实训是一次难忘而宝贵的经历。
在这段时间里,我学到了很多东西,也成长了很多。
我将会把这些学到的知识和技能应用到今后的导游工作中,为游客带来更好的旅游体验。
我也会铭记这段实训经历,珍惜这些美好的回忆,不忘初心,继续努力前行。
导游实训,让我成长,让我感恩,让我更加坚定地走在自己选择的道路上。
导游实训个人自我总结导游实训个人自我总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起来学习写总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的导游实训个人自我总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
导游实训个人自我总结1实践目地:根据实践阶段,可以将概念和具体融合,能够更好地加强对基础知识的掌握,做到融会贯通的目地。
实践內容:根据对环境专业知识的掌握和提前准备,及其老师讲课所授有关方法,以更快的写好导游词。
期盼已久的导游实训周总算开始了。
一开始全部的实践工作人员就被分为了两一部分,一部分是要考导游证的同学们,一部分不是考导游证的同学们。
而我不是考导游证的,因此我被分别在非考资格证书班。
而在实践期内大家非考资格证书班的同学们和考资格证书班的同学们的实践內容不是同样的。
大家非考资格证书班的实践內容主要是导游词写作。
由于游客赶到一地,陌生的城市,不明白本地人的审美观念,因此不清楚怎样去赏析美景的美好之处,难以气味自然景观的本质风韵,更难以领略到风俗习惯民意的无限奥秘。
因此,她们期待有了解本地具体情况的人为因素她们指导和详细介绍,游客想依靠的那个他应当便是景区讲解员。
而导游员的工作中便是根据形式多样、趣味盎然的导游讲解告知游客应具备的审美观念,并详细介绍有关专业知识,告知她们美在哪里,指导她们去赏析某一旅游景点的美,协助她们得到美好的享有,使旅游观光游览主题活动达到效果,与此同时也宣传策划了游玩景点的绝胜之处。
因而,导游词的优劣立即危害着导游服务的优劣。
因此导游词的写作决不能心存侥幸。
要写好导游词,尤为重要的是把握丰富多彩的材料,包含实际的、历史时间的。
仅有在很多材料的根基上,才可以梳理生产加工,去粗取精、去粗存精,开展再造就,编为具备自身特点的导游词。
课本知识和具体情况有时候会出现差别,因此通常会到参观考察,进而写出切合实际的导游词,并在日后的导游讲解全过程中持续改动、丰富多彩。
模拟导游实训总结(5篇)模拟导游实训总结(5篇)模拟导游实训总结范文第1篇1“.够用”的原则。
该系统主要的使用对象是我校旅行社经营管理专业、导游专业的同学。
面对该用户群体,系统的设计不必大而全,只要能够达到人才培育目标要求和巩固理论体系教学就足矣。
所以应依据实践教学体系,进行合理取舍,设计的实训项目应具有针对性。
因此,系统设计应以“够用”为原则。
2“.适用”的原则。
该系统应符合旅游商务活动的要求,针对特定的旅游商务活动进行计算机模拟,应适用于模拟导游、模拟旅行社、模拟酒店、旅游业务预订、旅游网络营销和旅游网站策划等实训项目,并能展现一个完整的旅游电子商务运作流程和管理模式,使同学在校内如身临其境,把“无形”变“有形”,获得和现实旅游业特别相近的实训效果。
因此,系统设计应以“适用”为原则。
3“.易用”的原则。
该系统对于授课老师进行实践教学应便利高效,对于专业同学完成实训项目应易学易用。
不能像理论学问一样高高在上,尤如“空中楼阁”不接地气,而应当直接进入旅游情境从空中走向现实,既满意老师教学的需要,又提高同学的实践力量。
因此,系统设计应以“易用”为原则。
二、模拟实训系统的详细设计笔者在多年《旅游电子商务》课程实践教学的基础上,对我校《旅游电子商务》课程模拟实训系统的建设依据、规律结构和物理结构进行了如下思索和设计。
1.系统设计依据。
《旅游电子商务》课程模拟实训系统的设计依据主要有三方面:一是依据我校旅行社经营管理专业和导游专业的人才培育方案,即培育适应社会需求的、具有一专多能的、高素养的复合型人才;二是依据《旅游电子商务》课程的教学大纲,要求同学认真了解当今旅游业中电子商务广泛和深化应用的层面,娴熟把握旅游电子商务的实务操作技能,大幅提升同学在电子商务时代的应用力量和创新力量;三是依据《旅游电子商务》课程的教学体系,包括理论和实践教学两部分。
理论教学是基础,实践教学是保障,两者是协调统一、相辅相成的。
实践教学部分就需要相应的模拟情境帮助完成,否则就成为“纸上谈兵”。
2.系统规律结构设计。
作为旅游相关专业的同学,走上工作岗位主要是以旅游行业管理者的姿势消失,所以必需把握电子商务时代旅游商务的组织、运作和管理。
因此,系统的规律结构应包括:基本力量模块、实务操作模块和网络支撑模块。
基本力量模块主要包括三部分:①计算机网络技术基础;②电子商务概念;③旅游电子商务的内涵与优势、旅游电子商务的体系与结构、旅游电子商务的流程与模式、旅游电子商务的作用与影响。
实务操作模块主要包括五部分:行业电子商务平台;旅游电子商务网站策划与宣扬;旅游目的地营销系统;旅游网络营销;旅游企业电子商务应用。
网络支撑模块主要包括三部分:网络银行与网络支付;网络平安与平安技术;电子商务法律法规。
系统规律结构中三模块的关系是:基本力量模块是基础,实务操作模块是核心,网络支撑模块是保障。
该系统主要目的是让同学把握实务操作模块中的技能,即如何进行旅游电子商务活动,所以实务操作模块是核心;而只有具备了基本力量模块要求的技能,才知道如何进行旅游电子商务活动,所以基本力量模块是基础;而网络支撑模块是完成旅游电子商务活动高效便捷和平安牢靠的保障,所以网络支撑模块是保障。
3.系统物理结构设计。
依据系统规律结构的设计,我校的《旅游电子商务》课程模拟实训系统主要由三种不同形式的子系统组成:一是老师依据教学需要自行开发的项目模块;二是借助互联网供应的免费平台;三是旅游电子商务模拟实训商业软件。
其相对应的系统物理结构是:①基本力量模块包括的子项目:Internet协议(TCP/IP)属性设置、IE的设置与操作、电子邮箱的注册与电子邮件的收发、博客的注册与使用、的注册与使用、搜寻引擎的使用与操作、FTP文件传输的操作、网络论坛BBS的操作、注册电子商城会员并进行一次网络购物;②实务操作模块包括的子项目:访问典型旅游网站比较分析各自特点、携程网专业电子商务平台的使用、旅游网站的策划与推广、旅游目的地营销系统的使用、旅游网络营销工具运用、神州视景模拟导游实训、E游旅行社管理试用系统、旅游B2B模式体验:同程网、旅游B2C模式体验:同程网;③基本力量模块包括的子项目:个人网上银行账户的申请与网络支付、杀毒软件和防火墙的安装与使用、支付宝账户的申请与使用、个人数字证书的申请及使用。
三、模拟实训系统投入使用后的效果评价近两年,《旅游电子商务》课程模拟实训系统在我校实践教学中投入使用后的统计结果见表1。
从表1可以看出:三个模块评价为“好”的加权平均人数是44.9人,占总参评人数的11.34%;评价为“较好”的加权平均人数是287.1人,占总参评人数的72.68%;评价为“一般”的加权平均人数是63.0人,占总参评人数的15.95%。
总体而言,该系统能满意目前《旅游电子商务》课程实践教学的需求。
四、结语模拟导游实训总结范文第2篇[关键词]商务模拟嬉戏;嬉戏特征;教育培训[DOI]1013939/jcnkizgsc2021140371商务模拟嬉戏的定义商务模拟嬉戏,简称BSG,是一类基于计算网络,旨在培训经济管理类学问的软件系统,它将经济管理学问融入嬉戏情景中,让参加者在嬉戏环节中有序反复地理解商务模拟嬉戏中蕴含的经济管理类学问。
2商务模拟嬉戏的起源Faria曾指出,商务模拟嬉戏最初是由20世纪30、40年月的军官创建的,他们用军事演练嬉戏来学习谋略和策略。
商务模拟嬉戏在经营管理教学中拥有一段丰富多彩的历史,它为学习者提高他们的沟通技能供应了必要的训练。
[1]商务模拟嬉戏的应用经受了一段漫长而又多变的历史。
Wolfe认为商务模拟嬉戏的历史可追溯至5000年前的嬉戏和军事演习。
1929年,Mary Birshstein提出了将军事演习的观念应用于商业环境中的想法[2],并于1932年开发了她的第一个商业模拟。
1956年,由管理协会开发的第一款众所周知的商务模拟嬉戏――TOPMANAGEMENT DECISION SIMULATION,并在其次年首次应用于华盛顿高校商务政策课程中。
商务模拟嬉戏在20世纪50年月后期如雨后春笋般进展起来,到1961年,仅美国就已经存在一百多个商务模拟嬉戏,超过3000余企业高管和很多学子使用。
2021年的一次调查显示,1085名商业学校的教授中478%正在使用或者已经使用商务模拟嬉戏。
3商务模拟嬉戏国内外进展现状通过检索Computers in Human Behavior、Computers & Education、Simulation & Gaming和Simulation & Games等期刊发觉,国外BSG讨论已经深化多门学科和多个领域。
从1972年开头,Henshaw和Jackson开头讨论嬉戏玩家在商务模拟嬉戏中的态度。
1978年,当商务模拟嬉戏的普及度越来越广时,Filer、Maital 和Simon开头利用嬉戏模拟的方法来讨论风险行为和风险态度之间的关系。
1979年,国外慢慢开头通过商务模拟嬉戏来培育在校同学作为工程师必需的通用技能。
1981年,Baird和Flavell将商务模拟嬉戏应用到了项目管理中。
[2]而英国在FINESSE项目中将金融和商务模拟嬉戏结合到了一起。
2021年,Stolk、Alexandrian、Gros、Paggio在其文献中争论了使用电脑的支持和协作培训,从而提高工作人员在危机状况下的训练的可能性。
2021年,Cleotilde等人在其《以色列―巴勒斯坦冲突模拟嬉戏中行为的多样性》一文中通过嬉戏(和事佬)检验了决策行为的多样化。
2021年,Yuri Merkuryev和Jana Bikovska对商务模拟嬉戏在供应链管理中的教育和培训进行了讨论。
2021年,Carina、Pedro、Cesar、Jose等人为了关心这些重病患儿正常化,开发了给同学供应玩乐和学习的教育虚拟世界。
BSG在国外的进展已渐渐深化到各方各面,从不同的人群到不同的学科,都存在BSG的身影。
而以商务模拟嬉戏为主题在中国知网上搜寻,共三条结果显示,以商务模拟嬉戏为关键字进行搜寻,显示结果仅1条,这表明国内对商务模拟嬉戏的理论讨论比较少。
其中,2021年,任海云在其《将“大富翁”嬉戏引入会计基础教学》中综述了国外高校BSG在会计课程中的引用,以中国企业会计准则为背景,改进“大富翁”嬉戏,设计模拟嬉戏教学方案,并指出了将来讨论方向。
[3]而从20世纪90年月用友公司引进企业经营沙盘模拟之后,国内的商务模拟嬉戏软件层出不穷,如大富翁、啤酒嬉戏等,因而形成了国内BSG理论讨论与实际应用的不匹配,这也是文章的意义所在。
4商务模拟嬉戏的特征1977年,Reiser和Gerlach曾说,模拟嬉戏是嬉戏的一个子集,具备一般嬉戏的特征。
商务模拟嬉戏作为教育嬉戏的分支,其具备的特征引起了广阔学者的关注。
1981年Malone归纳了嬉戏能够作为教育工具是由于嬉戏具备了以下四个特征:挑战性、虚幻性、简单性和可控性。
[4]Malone和Lepper曾将嬉戏的虚拟性定义为一个能够唤醒“对不存在的物理或者社会情景的幻想”的环境,Lepper和Parker认为将教育内容融入虚幻的背景中能够明显地增加同学的爱好并有效地提升同学的学习效果。
1987年,Crookall、Oxford等人列出了嬉戏的特征如规章、策略、竞争和合作,以及机会。
1990年,Thornton和Cleverland认为嬉戏必不行少的一方面是它的交互性。
1993年,Felix和Johnston指出一个嬉戏的结构组成部分包括动态的视觉效果、互动、规章和目标,这些都是嬉戏的必要特征。
1994年,Thomas和Macredie认为嬉戏的最核心的特征是嬉戏者不用为在嬉戏中的行动担当现实世界中的后果。
1999年,Baranauskas 等人也认同挑战和冒险是嬉戏的本质这一说法。
1996年,Gredler认为模拟嬉戏的必要元素包括简单的任务、学习者的角色、完成目标的多条途径和学习者在嬉戏中的主导作用。
2021年,Garris论述了教育嬉戏的特点:首先,教育嬉戏最主要的是将传统学习说教模式变成了以学习者为中心的学习模式,强调了学习者的角色。
其次,一些试验验证表明,嬉戏能够作为巩固学习和理解简单学科的有效工具。
最终,嬉戏的形式能够增加同学的参加度和沉醉感。
他们在前人的基础上总结了模拟嬉戏的特点:吸引人的、有规章性或者有目标、感官刺激性、挑战性、神奇感、掌握性。
2021年,Belanih等人将影响嬉戏训练效果的特征分为教育指导特征和激励特征。
[5]Belanih等人利用嬉戏“美国军队”绽开了一次讨论,通过问卷的形式来检测参加者所把握的学问以及回答嬉戏的激励因素。