设计心理学1-1

《设计心理学1——日常的设计》唐纳德A诺曼第一章日用品心理学P2“诺曼门”P4好设计的两个指标：——明确设计目的①可视性（discoverability）：所设计产品是否能让用户明白怎样操作是合理的，以及什么位置如何操作。

②易通性（understanding）：所设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同的控制和装置起什么作用。

P5设计出的产品最理想的情况——宜人且合意①满足工程、创造和人机工程的要求②满足并关注用户的整体体验（形式美（外观性）和人工互动（实践性）的质量）P6工业设计&交互设计&体验设计的基本定义：*设计，关注物品是如何运转，如何操控，以及人和技术之间互动的机理（人机交互设计原则）P9以人为本（HCD）的设计：意味着设计以充分了解和满足用户的需求为基础P11-13交互设计的基本原则（详见P78七个原则）①示能（Affordance）指一个物理对象与人之间的关系（是物品的特性与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系，如：椅子与人——支撑/坐的关系）②意符（Signifiers）示能的符号提示功能（是一种信号，如：符号标记的“推”，“拉”，“出口”）③预设（Perceived Affordances）帮助人们了解可以采取什么行动来操作P19*在设计中，意符>示能P22-23映射（Mapping）:表示两组事物要素之间的关系（如：开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯）*分组和邻近（匹配控制与功能）——格式塔心理学（相关控件应该组合在一起，且控件应该靠近所要控制的对象）*优秀的设计需要用心、规划、思考和理解人们的行为方式——（用户行为分析）P25反馈（Feedback）:是沟通行动的结果——是控制论、信息论的著名概念（反馈必须是及时的）P27概念模型（Conceptual Models）:通常是高度简化的说明（告诉你事物是如何运作的，只要有用就行，不必完整或准确）P28概念模型（Conceptual Models）——待在使用产品的人心中，是“心理模式”即：了解事物如何运作的心理模式（潜在的思维/认知模式）如：①剪刀上的孔——允许手指插入——示能；②剪刀上的孔——手指——可能操作的方式——意符；③剪刀上的孔——暗示插入的位置——映射；④剪刀上的孔——其尺寸限制所使用的手指——约束P29-30日常用品的概念模型（控制——关系——结果）提供用户的适用信息组合可能是已经成形的物理模型（包括：文件、说明书、符号......）“系统映像”用户的“概念模型”P35 *良好的概念模型是产品（操作）易于理解、令人愉悦的关键*良好的沟通是建立良好的概念模型的关键P36技术为每个设备提供更多的功能以使生活更简单，但同样的技术也会让设备变得难学难用，使人们的生活更加复杂。

第一章，设计心理学概述人类的设计行为是人的本质力量的体现，它随着人的自身的发展而发展，并显示为人的一种智慧和能力。

人们的这种创造性行为是自觉的、有意识的、是一种机智的、积极的努力。

它可以用任何语言进行阐释，用任何方法进行实践，同时，它又可以不断进行修正和改良，以臻至真、至善、至美之境界。

设计艺术心理：是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。

设计不仅要满足人类生活的物质需求，还要满足精神文化方面的需求。

设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。

设计心理学定义：设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。

它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。

人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。

——使用与情感设计心理学研究对象：设计主体和设计目标主体威廉·冯特（Wilhelm Wundt，1832年8月16日—1920年8月31日），德国生理学家、心理学家、哲学家，被公认为是实验心理学之父。

心理学研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、测验法、个案研究法美国认知心理学家唐纳德·诺曼最早提出物品的外观应为用户提供正确的操作所需的线索。

他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物相互作用方式的心理学”，这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能。

人不仅有生存的物质需求，还有身心的精神追求——社会的、文化的、审美的、创造的需求。

1.精神分析学派的创始人弗洛伊德认为人格可以分为“本我、自我、超我”。

2.格式塔心理学也可以被称为“完形心理学”。

3.人本主义心理美学代表人物是马斯洛，并提出著名的“高峰体验”学说。

4.人机工程学依照不同的研究重点可以分为：物理人机工程学、认知人机工程学、组织人机工程学。

5.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为了三类：外受、内受和本受。

外受是指通过感觉器官——眼睛、鼻子、舌尖、皮肤等感受身体外的事物变化。

内受是人对自身肉体内部变化的感受，例如感觉饥饿、感觉头痛等。

本受就是运动觉，也就是人对自身运动的感觉。

6.能引起人体产生感觉的最小刺激水平称为绝对阈限。

7.两个相似刺激之间被察觉到的最小差别叫差别阈限。

8.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉、明度视觉等。

9.视觉恒常性中最常见到的就是大小、形状和方向恒常性。

10.错觉是错误的知觉，是人在已被证明错误的方式下体验刺激。

11.认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。

12.感觉记忆、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。

13.注意是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉。

14.正负迁移是指前后记忆的信息相互之间存在影响。

15.易视性，是指与物体使用、性能相关的部件必须显而易见；反馈，指使用者的每个动作应该得到及时的、明显的回应。

16.“情感设计”就是设计师通过设计之物有目的、有意识地激发人们的某种情感，使之产生相应的情绪体验，从而达到或强化某种目的的设计。

17.快乐是指现实生活中，期盼的目的达到之后，对紧张解除的情绪体验，快乐的程度取决于愿望满足的程度，依次包括满意、愉快、狂喜等。

18.解码快感是一种较高层次的愉悦感，它必须建立于共同的符号贮备和可共享经验和知识的基础上。

19.思维是人脑对于客观现实的本质属性、内部规律性的自觉的、间接的和概括的反映。

20.演绎推理是一种三段论式的推理方式，它是人们依据已有知识和信息，发展出新的知识的一种方式。

《设计心理学》1\3\6章习题答案第一章 设计心理学概述一、名词解释：1.高峰体验：一种强烈的认同体验。

自我感觉比任何时刻都更加完整，处于最佳状态。

2.认知心理学：认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。

3.工业心理学：是应用于工业领域的心理学分支，主要研究工作中人的行为规律及心理规律。

4.人机工程学：人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。

5.广告心理学：是用心理学的理论和方法进行广告活动研究的应用心里学分支。

6.访谈法：是通过访谈者和被访谈者面对面地进行交谈，借以了解受访人的心理和行为的心理学研究方法之一。

7.问卷法：指研究者将其研究的内容事先设计成问卷，以书面形式向被试提出问题，由被试用书面或口头形式填答并返回，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的研究方法。

8.量表：是一种测量工具，由一系列结构化的符号和数字构成，用来按照特定的规则分配给适用的人、行为或态度，它可将主观的或抽象的概念作定量化测量。

9.测试法：通过采用预设的标准化问题和量表，按照规定的程序来测量某种心理现象、心理差异、心理反应等的方法。

10.投射法：通过一定的媒介，研究被试埋藏在表面反应下的真实反应，获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理测试方法。

二、简述题1.设计心理学的主要特征？（1）设计心理学史心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；（2）设计心理学史研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学；(3) 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量；（4）设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及管理的能力。

2设计心理学的研究对象（1）与设计活动相关心理现象（2）设计目标主体（用户和消费者）心理（3）设计主体（设计师）心理3.精神分析学派中的人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。

设计心理学读后感第一篇设计心理学是一门研究人类行为和思维过程如何影响产品设计的学科。

在阅读了关于设计心理学的书籍后，我深感这门学科对于提高我们生活品质的重要性。

以下是我对设计心理学的一些读后感。

首先，设计心理学让我认识到了人的需求和欲望在产品设计中的核心地位。

设计师需要深入了解用户的需求、期望和行为模式，以便创造出更符合人们使用习惯的产品。

例如，智能手机的设计就充分考虑了人们的沟通、娱乐和工作需求，使得手机成为了我们生活中不可或缺的一部分。

其次，设计心理学强调了情感因素在产品设计中的重要性。

一个好的产品不仅要满足用户的功能需求，还要引起用户的情感共鸣。

通过色彩、形状、材质等元素的巧妙运用，设计师可以创造出令人愉悦的产品体验。

例如，苹果公司的iPhone手机以其简洁的设计、优雅的色彩和舒适的触感赢得了全球数亿用户的喜爱。

此外，设计心理学还关注到了人们在使用产品过程中的认知过程。

设计师需要考虑到用户在使用产品时可能遇到的困难和挑战，并通过合理的界面设计和交互方式来降低用户的学习成本。

例如，许多软件产品都采用了直观的图标和简单的操作流程，使得用户能够快速上手并高效地完成任务。

最后，设计心理学还强调了可持续性在产品设计中的重要性。

随着环保意识的不断提高，越来越多的设计师开始关注产品的生命周期和环境影响。

通过采用可再生材料、节能技术和循环利用方案，设计师可以创造出既美观又环保的产品。

例如，特斯拉公司的电动汽车以其零排放、低能耗的特点成为了绿色出行的理想选择。

第二篇在阅读《设计心理学》这本书后，我深深地被其内容所吸引，同时也对设计有了更深入的理解。

这本书不仅让我了解到设计的重要性，也让我明白了设计的本质是以人为本，关注人的需求和体验。

首先，书中提到的“设计是一种解决问题的方式”，这句话让我深有感触。

在我们的日常生活中，我们无时无刻不在与各种设计打交道，而这些设计都是为了更好地解决我们的问题，满足我们的需求。

《设计心理学1：日常的设计》读书笔记早前读完了设计心理学，最近买了三本的新版，刚读完第一本，记录了相关的笔记与心得。

关于设计的一些策略可视性。

即用户一看就知道物品的状态和其可能的操作方法，增加文字或其他说明是证明这个产品设计缺陷最有效的表征。

正确的概念模型。

设计人员给出用户一个正确的概念模型，使具体操作与概念模型相一致。

如果能够在现实世界中寻找到与之对应的正确的匹配。

用户可以判断操作结果，控制与功能协调。

立即反馈。

用户能够接收到操作结果的反馈。

例如发QQ信息成功之后显示在显示框，在网页中点击某种控件能够迅速提示用户操作成功，这种反馈表达的是一种系统成功处理的现象，而实际的处理可以等待后台的服务器响应。

日常用品或者是已有习惯的预设用途的产品，应该简化甚至无需说明，应该做到所见即所用。

声音可以用来提供说明信息，但是最好是自然界的声音，而不是语音提示。

关于事物的联系一旦两件事接连发生，人们就会认为它们之间具有某种因果联系。

人们思考的时候总是希望寻找到某种解释，而这种解释无论对错，都能够让人满足，因为人们也许并不对这个解释的对错感兴趣，其在乎这个问题有没有解释。

因此，针对于产品设计的问题，需要考虑面向用户作为思考者，需要提供怎样的解释。

抓住意图目标不会准确的表明行动的具体内容——在哪儿做，怎么做，需要什么工具？在采取行动的时候，需要将目标转化为明确的行动步骤，即“意图”。

目标是指达到的结果，通常表达含糊，而意图指的是达到目标所需要的具体动作，更加明确，但未明确到可以控制行动的程序。

这个“意图”不是产品本身，而是产品能够解决的问题以及产品的使用过程经过的途径。

信息的认知认知：绝大多数信息都存储于外部世界。

存储在记忆中的信息与外界信息的结合，决定了我们的行为。

知识的要求：无需高度精确，知识的精确完整不是正确行为的必要条件，知识的作用是使人做出正确的决定。

记忆也是存储在外界的知识，知识的所在取决于外界知识和头脑中知识的权衡。