系统日常管理制度.doc
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信息系统运行维护管理系统规章制度一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行,提高信息系统的服务质量和用户满意度,特制定本信息系统运行维护管理系统规章制度(以下简称“本制度”)。
本制度适用于公司内所有信息系统的运行维护管理工作。
二、信息系统运行维护管理的目标和原则(一)目标1、保障信息系统的可用性,确保业务的正常运转。
2、提高信息系统的性能,满足业务不断发展的需求。
3、加强信息系统的安全性,保护公司的信息资产。
(二)原则1、预防为主:通过定期的巡检、监测和预防性维护,减少故障发生的可能性。
2、快速响应:在故障发生时,能够迅速采取措施进行处理,减少业务中断时间。
3、规范操作:所有的运维操作都应遵循规范的流程和操作指南。
4、持续改进:不断总结经验教训,优化运维流程和方法。
三、运维组织与职责(一)运维组织架构设立信息系统运维部门,负责信息系统的运行维护工作。
运维部门下设系统管理员、网络管理员、数据库管理员、应用管理员等岗位。
(二)职责分工1、系统管理员负责服务器操作系统的安装、配置、维护和优化。
处理操作系统相关的故障和问题。
定期进行系统备份和恢复测试。
2、网络管理员维护公司的网络架构,确保网络的畅通。
配置和管理网络设备,如路由器、交换机等。
处理网络故障和安全事件。
3、数据库管理员负责数据库的安装、配置、维护和优化。
定期进行数据库备份和恢复。
监控数据库的性能,处理数据库相关的问题。
4、应用管理员负责应用系统的安装、配置和维护。
处理应用系统的故障和用户提出的问题。
对应用系统进行性能优化和功能改进。
四、系统监控与预警(一)监控内容1、服务器性能监控,包括 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间等。
2、网络流量监控,监测网络的带宽使用情况。
3、数据库性能监控,如连接数、缓存命中率等。
4、应用系统的业务关键指标监控。
(二)预警机制设置预警阈值,当监控指标超过阈值时,及时发送预警信息给相关人员。
预警信息应包括故障的详细描述、影响范围和初步的处理建议。
系统使用管理制度模板
一、目的
为规范公司信息系统的使用,确保系统安全、高效、稳定运行,防止信息泄露,特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有员工及信息系统的使用。
三、管理部门
1. 信息技术部负责本制度的制定、修改、监督和执行。
2. 人力资源部协助信息技术部进行员工培训和考核。
四、系统使用规定
1. 账号管理
- 员工应使用个人账号登录系统,不得共用账号。
- 离职员工的账号应立即注销。
2. 密码管理
- 密码应定期更换,不得使用易猜测的密码。
- 密码丢失或遗忘时,应及时联系信息技术部重置。
3. 系统操作
- 员工应遵守操作规程,不得擅自修改系统设置。
- 严禁利用系统进行非法活动。
4. 数据安全
- 重要数据应定期备份。
- 未经授权,不得擅自下载、复制或传播系统内的数据。
5. 系统维护
- 信息技术部应定期检查系统性能,及时更新和维护。
- 发现系统异常应立即报告并处理。
五、违规处理
1. 违反本制度规定的员工,将视情节轻重给予警告、记过直至解除劳动合同的处分。
2. 造成公司损失的,应依法追究责任。
六、附则
1. 本制度自发布之日起生效,由信息技术部负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以法律法规为准。
七、制度修订
1. 本制度修订由信息技术部提出,经管理层审批后实施。
2. 修订周期原则上不超过两年,或根据实际情况适时修订。
请根据公司实际情况调整上述模板内容,确保其符合公司的具体需求和法律法规要求。
系统运行与维护管理制度第一章总则第一条为确保企业系统的正常运行、数据的安全可靠,提高企业信息化管理水平,订立本规章制度。
第二条本制度适用于企业内部全部使用的信息系统,包含但不限于服务器、网络设备、数据库、软件系统等。
第三条本制度的宗旨是规范系统运行与维护的流程,明确责任和权限,确保系统安全稳定。
第二章系统运行管理第四条运行环境1.系统服务器必需放置在设备专用机房,防止非授权人员进入。
2.机房内必需保持适合的温度和湿度,保证服务器的正常运行。
3.机房内必需设置良好的灭火系统和UPS电源,以应对突发情况。
4.系统服务器必需定期维护和更新,确保系统的稳定运行。
第五条系统备份1.每日对系统数据进行备份,并存放在安全可靠的地方,以防数据丢失。
2.定期进行备份数据的完整性校验,确保备份文件的可用性。
3.备份数据必需加密存储,防止数据泄露。
4.保存备份数据的时间不少于一个月,以便显现问题时进行恢复。
第六条系统监控1.部署系统监控工具,对系统运行状态进行实时监控,确保系统的稳定性。
2.监控系统必需有报警机制,一旦显现异常情况,及时通知相关人员进行处理。
3.定期分析监控数据,了解系统的使用情况和性能表现,及时发现问题并采取相应措施。
第七条系统性能优化1.定期对系统进行性能评估,针对性能瓶颈进行优化。
2.防止系统资源过度占用,合理调配服务器资源,提高系统的响应速度。
3.减少系统切换和重启,尽量减少对用户的影响。
第三章系统维护管理第八条安全管理1.系统管理员必需定期对系统进行漏洞扫描和安全评估,确保系统的安全性。
2.系统管理员必需及时应用安全补丁,防止系统被黑客攻击。
3.系统管理员必需设置强密码策略,并定期更换密码,确保系统密码的安全性。
4.系统管理员必需定期审计系统日志,尽早发现并解决异常情况。
第九条系统更新管理1.对系统软件进行定期更新,确保系统的功能和性能不绝改进。
2.在进行系统更新时,必需先在测试环境进行验证,确保更新的稳定性。
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展,保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性,制定本制度。
二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作,包括但不限于:a. 硬件设备的维护保养和故障处理;b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查;c. 数据库的备份、恢复和优化;d. 网络设备的配置、监控和故障处理;e. 信息系统安全检查和安全事件响应。
2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度,并确保员工正确理解并遵守该制度。
三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈,并根据紧急程度进行分类;b. 根据问题分类进行优先级排序,制定相应的故障处理计划;c. 进行故障排查,解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障;d. 及时告知用户故障处理进展情况,直到问题完全解决。
2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验,并定期进行培训和学习;b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作,确保处理问题的效率和质量;c. 运维人员应与用户保持良好的沟通,了解用户需求和问题的具体情况;d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果,并做好相关的文件和数据备份。
3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查,包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等;b. 防止未授权的访问和数据泄露,对系统进行必要的权限控制和加密措施;c. 修复系统安全漏洞,更新安全补丁,保持系统的最新状态;d. 及时响应和处置安全事件,保护系统免受攻击及病毒侵害。
四、相关记录范本1. 工作日志日志编号:用户姓名:日期:故障描述:处理过程:处理结果:下一步计划:处理人员签名:操作时间:2. 硬件设备维护记录设备型号:设备编号:维护日期:维护内容:维护人员签名:维护时间:3. 软件系统更新记录系统名称:版本号:更新日期:更新内容:更新人员签名:更新时间:4. 数据库备份记录数据库名称:备份日期:备份类型:备份人员签名:备份时间:5. 网络设备配置记录设备名称:配置日期:配置内容:配置人员签名:配置时间:信息系统日常运维管理制度及相关记录范文(2)一、概述1. 为了保证信息系统的正常运行和安全性,制定本管理制度。
系统使用管理制度1.前言本制度旨在规范企业内部系统的使用,确保员工正确、安全、高效地使用系统,提高生产管理效率,保护企业信息安全。
2.适用范围本制度适用于公司全部员工、办公场合和企业内部系统的使用。
3.系统使用权限1.员工需经过公司授权,获得特定系统的使用权限。
授权权限由企业管理负责人或相关部门负责人依据员工职能需求进行审核和授予。
2.离职员工将立刻取消所属系统的使用权限,同时禁止泄露、复制或保管任何与该系统相关的信息。
3.员工不得擅自共享、转让或授权他人使用本身的系统账号和密码,必需妥当保管和保密,且不得使用他人的账号和密码。
4.系统使用规范1.员工应确保系统账号和密码的安全性,采取必需措施保护个人账号和密码,并定期更改密码。
2.员工禁止在系统中进行未经授权的操作、修改或删除他人信息、文件和数据。
3.员工应遵守相关法律法规和企业内部制度,不得利用系统从事非法活动、传播违法信息以及侵害他人合法权益的行为。
4.员工在使用系统过程中不得有意传播恶意软件、病毒、木马等危害系统安全和稳定的行为。
5.员工应依照企业订立的信息分类和保密级别,妥当处理系统中的敏感信息,不得随便复制、外传或存储在个人设备上。
6.员工在完成工作或离开工作岗位时,应及时退出系统并进行安全退出操作。
5.系统维护和安全1.系统管理员应定期对系统进行维护和升级,确保系统的稳定性和安全性。
2.系统管理员负责监督系统使用情况并及时处理系统故障和异常情况。
3.系统管理员对系统进行日常维护时,应提前通知相关用户,避开对生产管理造成影响。
4.系统管理员应定期备份系统数据,以防数据丢失或者系统故障情况下的数据恢复。
5.公司将采用防火墙和其他安全措施保护系统安全,禁止未经授权的网络入侵行为。
6.违规处理1.假如发现员工违反系统使用管理制度,将依照企业相关制度进行处理,包含但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等处理措施。
2.对于有意破坏系统安全、泄露紧要信息等涉嫌违法犯罪行为,将移交相关部门进行处理,同时保存追究法律责任的权利。
系统操作规范管理制度一、总则1.为了规范企业系统的操作行为,保护企业信息安全,提高工作效率,订立本《系统操作规范管理制度》(以下简称“本制度”)。
2.本制度适用于本企业全部员工在使用企业系统时遵守的基本操作规范。
3.涉及本制度修订的事项,应经相关部门负责人审核,并报企业管理层批准后方可执行。
4.本制度的内容包含系统登录、系统权限管理、数据操作、系统安全以及违规处理等方面。
二、系统登录1.员工应使用个人正式账号登录企业系统,不得共享账号或使用非法账号进行操作。
2.登录时应保证账号和密码的安全性,密码应定期更改,且不得使用简单易猜的密码。
3.员工不得将个人账号信息泄露给他人,若发现账号异常情况应及时报告系统管理员。
4.涉及机密信息的系统登录,需要使用双因素认证方式进行登录验证。
三、系统权限管理1.系统管理员依据员工的职能和工作需要,依照权限调配原则,对不同岗位的员工进行权限管理。
2.员工在使用系统时,应遵守所调配的权限范围,不得超出权限进行操作。
3.员工离岗或调岗时,应及时通知系统管理员,由系统管理员撤销或调整其相应权限,确保权限与岗位相匹配。
4.不得将个人权限共享给他人,也不得使用他人权限进行操作。
四、数据操作1.员工在进行数据操作时,应对数据进行正确的识别和选择操作对象,防止误操作导致数据丢失或错误。
2.在对关键数据进行操作前,应进行数据备份操作,确保数据安全。
3.不得私自删除、修改、窜改他人负责的数据,如需对他人数据进行操作,应征得相关人员的同意,并以书面形式备案。
4.特殊权限的员工在进行数据操作时,应加强审慎性与谨慎性,确保操作的正确性和及时性。
五、系统安全1.员工使用企业系统时,应保护系统的安全,严禁采取非法手段侵入、破解系统。
2.员工不得随便安装、卸载、修改企业系统软件,如有需要应事先向系统管理员提出申请,并经批准后方可操作。
3.员工不得私自共享或传送内部系统资料给外部人员,包含通过邮件、即时通讯工具、云盘等方式。
计算机化系统管理制度一、引言随着信息技术的不断发展,计算机化系统在各个领域的应用日益广泛。
为了确保计算机化系统的安全、可靠、有效运行,提高工作效率和质量,保障数据的准确性和完整性,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有使用计算机化系统的部门和人员,包括但不限于办公自动化系统、生产控制系统、财务管理系统、客户关系管理系统等。
三、职责分工(一)信息技术部门1、负责计算机化系统的规划、建设、维护和升级。
2、制定和执行计算机化系统的安全策略,保障系统的安全运行。
3、对计算机化系统的用户进行培训和技术支持。
(二)使用部门1、负责本部门计算机化系统的日常使用和管理。
2、按照规定的操作流程使用系统,确保数据的准确性和完整性。
3、及时向信息技术部门报告系统故障和问题。
(三)安全管理部门1、监督计算机化系统的安全管理工作,检查安全策略的执行情况。
2、对计算机化系统的安全事件进行调查和处理。
四、系统的采购与开发(一)需求评估在采购或开发计算机化系统之前,使用部门应根据工作需要,对系统的功能、性能、安全性等方面进行详细的需求评估,并形成书面报告。
(二)供应商选择信息技术部门应根据需求评估报告,选择具有良好信誉和技术实力的供应商。
在选择供应商时,应综合考虑其产品质量、服务水平、价格等因素。
(三)系统开发如果需要自行开发计算机化系统,应成立专门的开发团队,制定详细的开发计划,并按照软件工程的规范进行开发。
在开发过程中,应进行严格的测试和质量控制,确保系统的质量和稳定性。
(四)验收计算机化系统采购或开发完成后,应由信息技术部门组织使用部门和相关专家进行验收。
验收合格后方可投入使用。
五、系统的使用与操作(一)用户账号管理1、每个用户应拥有唯一的账号和密码,密码应定期更换,且不得泄露给他人。
2、新用户入职或用户岗位变动时,应及时申请或调整账号权限。
(二)操作流程使用部门应制定详细的操作流程,并对用户进行培训,确保用户能够正确、熟练地操作系统。
系统管理规章制度系统管理规章制度一、总则为了进一步规范和加强公司的系统管理,提高工作效率和质量,确保公司运行的稳定和安全,特制定本制度。
二、系统管理的目标和原则(一)目标:1. 确保公司信息系统的正常运行和安全性;2. 提高系统的稳定性和可靠性;3. 提高员工的信息化水平和工作效率。
(二)原则:1. 安全优先:确保信息系统和数据的安全性,防范各种网络攻击和数据泄露;2. 规范运作:按照统一的规定和流程进行系统管理,确保各个系统的正常运行;3. 提高效率:通过优化系统配置和性能,提高工作效率和员工的工作满意度;4. 协作共享:推动各个系统之间的数据共享和协作,提高整体资源利用率。
三、系统管理的具体规定1. 所有公司内部使用的信息系统必须进行备案,并向系统管理部门报备。
2. 配置、安装和更新系统必须经过系统管理部门的指导和审核,并记录备案。
(二)系统运维:1. 对系统进行日常的巡检和监控,确保系统的正常运行。
2. 定期进行系统维护和升级,确保系统的稳定性和安全性。
3. 对出现故障的系统进行及时响应和修复,确保系统的正常恢复。
(三)系统安全:1. 建立健全的安全策略和权限管理机制,确保各个系统的安全性。
2. 对系统进行定期的安全检查和漏洞扫描,及时修补漏洞和防范风险。
3. 加强对员工的安全教育和培训,提高员工的安全意识和防范能力。
(四)系统优化:1. 对系统进行性能优化,提高系统的响应速度和并发处理能力。
2. 定期检查系统配置和资源使用情况,调整和优化系统的配置和部署方案。
3. 对系统进行容量规划和扩展,确保系统能够满足日益增长的业务需求。
1. 对系统进行定期的版本升级和功能更新,提供更好的服务和功能。
2. 在升级过程中,需提前通知相关部门和用户,并进行必要的培训和指引。
(六)数据管理:1. 建立数据备份和恢复机制,确保数据的安全性和可恢复性。
2. 对数据进行定期的备份和归档,保证数据的完整性和可访问性。
系统使用规范及管理制度1. 引言本文档旨在规范系统使用的行为,并建立管理制度,保障系统的安全、稳定和高效运行。
所有使用系统的人员必须遵守本规范及管理制度的要求。
2. 系统使用规范2.1 使用许可- 所有使用系统的人员必须获得授权许可,并按照授权范围进行使用。
- 未经许可,不得将系统许可证提供给他人使用。
2.2 访问安全- 使用系统的人员必须保护其登录凭证的安全,不得将用户名和密码泄露给他人。
- 不得使用他人的登录凭证进行访问系统。
2.3 数据保护- 使用系统的人员必须遵守相关的数据保护法律法规和内部规定。
- 不得擅自泄露、篡改或损坏系统中的数据。
2.4 系统使用限制- 不得通过系统传播违法、有害、垃圾或侵权信息。
- 不得利用系统从事违反道德、伦理或职业操守的行为。
2.5 系统资源使用- 合理利用系统资源,避免造成资源浪费或滥用。
- 不得以任何方式破坏系统的稳定性或占用过多系统资源。
3. 管理制度3.1 系统管理员- 设立专门的系统管理员负责系统的管理和维护。
- 系统管理员有权对系统的使用行为进行监控和审查。
3.2 违规处理- 对于违反系统使用规范的人员,系统管理员有权采取相应的处理措施,包括但不限于警告、禁止访问、暂停账号等。
- 对于严重违规行为,系统管理员还有权向有关部门报告并追究法律责任。
3.3 培训和宣传- 系统管理员应定期组织培训和宣传活动,提高使用者对系统使用规范的认知和遵守意识。
4. 其他事项4.1 修订与更新- 本规范及管理制度将根据实际需要进行修订和更新,修订后的版本具有法律效力。
4.2 效力和适用范围- 本规范及管理制度自发布之日起生效,并适用于所有使用系统的人员。
以上为系统使用规范及管理制度的简要内容,详细的具体规定请参阅详细版本的文档,以确保系统使用的合规性和稳定性。
第一章总则第一条为确保公司信息系统安全、稳定、高效运行,提高员工工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有信息系统,包括但不限于计算机系统、网络系统、数据库系统、应用系统等。
第三条本制度旨在规范信息系统日常维护管理,明确维护责任,提高维护质量,确保信息系统安全、稳定、高效运行。
第二章维护职责第四条信息系统管理部门负责制定和实施信息系统日常维护管理制度,并对制度的执行情况进行监督。
第五条各部门负责人对本部门信息系统使用情况进行监督,确保信息系统安全、稳定、高效运行。
第六条各部门操作人员负责本部门信息系统日常操作和维护,发现异常情况及时报告。
第三章维护内容第七条硬件设备维护1. 定期检查硬件设备,确保设备正常运行;2. 及时更换损坏的硬件设备;3. 定期对硬件设备进行清洁和保养。
第八条软件系统维护1. 定期更新操作系统和应用程序,确保系统安全;2. 定期备份系统数据,防止数据丢失;3. 及时修复系统漏洞,防止恶意攻击。
第九条网络系统维护1. 定期检查网络设备,确保网络稳定;2. 对网络设备进行安全加固,防止网络攻击;3. 定期清理网络流量,优化网络性能。
第十条数据库系统维护1. 定期对数据库进行备份,防止数据丢失;2. 定期清理数据库冗余数据,优化数据库性能;3. 定期对数据库进行安全检查,防止数据泄露。
第四章维护流程第十一条信息系统管理部门应建立信息系统维护工作流程,明确维护任务、责任人、时间节点等。
第十二条发现信息系统异常情况,操作人员应立即报告,信息系统管理部门接到报告后应及时处理。
第十三条信息系统管理部门对信息系统进行定期检查,发现问题及时整改。
第十四条信息系统管理部门对维护工作进行记录,包括维护时间、内容、结果等。
第五章奖惩第十五条对在信息系统维护工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
第十六条对未履行信息系统维护职责,导致信息系统出现故障的,将依法追究责任。
第十七条对违反信息系统安全规定的,将按照公司相关规定进行处理。
系统运行管理制度第一章总则第一条为了规范系统运行管理,提高系统运行效率和安全性,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内各类系统的运行管理,包括但不限于信息系统、生产系统、销售系统、人力资源系统等。
第三条系统运行管理应以服务业务发展、提高工作效率和保障信息安全为宗旨,提供良好的系统运行环境和支持。
第四条公司各部门应根据本制度制定具体的系统运行管理细则,并不断完善和提高。
第五条公司应当配备专业的系统运行管理人员,确保系统的正常运行和安全性。
第六条公司应当根据业务需求不断更新系统硬件和软件,保持系统的稳定性和可靠性。
第七条公司应当建立健全的系统运行管理档案,包括系统运行日志、异常报告、故障处理记录等。
第八条公司应当加强对员工的系统运行管理培训,提升员工的系统运行管理能力和意识。
第九条公司应当不断改进和完善系统运行管理工作,提高系统运行效率和安全性。
第二章系统运行环境管理第十条公司应当为系统提供稳定的电源供应和良好的通信网络环境。
第十一条公司应当对系统运行环境进行定期检查和维护,确保系统硬件设备正常运行。
第十二条公司应当制定系统运行环境管理规范,对系统运行环境进行严格管理和控制。
第十三条公司应当加强对系统运行环境的监控和保护,确保系统运行环境的安全性和可靠性。
第三章系统运行安全管理第十四条公司应当建立健全的系统运行安全管理体系,确保系统运行的安全性和可靠性。
第十五条公司应当对系统进行安全评估和风险管理,及时发现和解决安全隐患。
第十六条公司应当对系统进行定期的安全漏洞扫描和修复,确保系统安全漏洞的及时排除。
第十七条公司应当加强系统运行日志的记录和管理,及时掌握系统运行情况。
第十八条公司应当加强对系统用户权限的管理,确保系统的安全使用。
第四章系统运行监控管理第十九条公司应当建立健全的系统运行监控体系,对系统运行情况进行实时监测和预警。
第二十条公司应当配备专业的系统运行监控人员,24小时对系统进行监控和值班。
第二十一条公司应当建立系统运行监控中心,对所有系统运行情况进行集中监控和管理。
千里之行,始于足下。
日常运维管理系统规章制度日常运维管理系统规章制度是为了保障公司运维工作的顺当进行,提高工作效率和质量,规范运维人员的行为举止而制定的。
以下是日常运维管理系统规章制度的内容:一、工作时间1.1 工作时间为每天早上9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
1.2 运维人员需按时到岗,不得迟到早退或擅自离岗,如有特殊状况需要请假,需提前向主管汇报并征得批准。
二、工作职责和权力2.1 运维人员应依据岗位职责,完成设备的巡检、维护、保养等工作。
2.2 运维人员有权对设备进行定期保养和维护,如有设备故障需准时上报并帮忙修理人员进行修复。
2.3 运维人员需爱护公司的设备和资产,不得私自触碰设备,如有特殊状况需要对设备进行操作,需事先征得相关人员的同意。
三、平安管理3.1 运维人员需遵守公司的平安管理制度,配戴和使用相关的防护装备,如平安帽、手套、护目镜等。
3.2 运维人员需定期参与平安培训和演练,提高平安意识和应急处理力量。
3.3 运维人员在进行维护和保养时需保持设备和四周环境的洁净,不留下杂物和隐患。
四、纪律要求4.1 运维人员需保持良好的工作纪律,不得违反公司的规章制度,如私自调整工作时间、借用他人工具等行为。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
4.2 运维人员需保守公司的商业隐秘,不得泄露公司的技术和业务信息。
4.3 运维人员需相互敬重和团结合作,不得进行相互污言秽语和恶意中伤。
五、考核评估5.1 运维人员的绩效将定期进行评估,评估内容包括工作态度、工作质量和工作效率等。
5.2 绩效评估结果将计入运维人员的绩效考核和奖惩体系中,对于表现优秀的人员将赐予嘉奖,对于表现不佳的人员将赐予相应的惩罚。
六、违规惩罚6.1 对于违反公司规章制度的运维人员,将会受到相应的惩罚,惩罚内容包括口头警告、书面警告、罚款和停职等。
6.2 对于严峻违规的人员,将会被马上终止合同并追究法律责任。
日常运维管理系统规章制度的内容可依据公司的实际状况进行调整和修改,以确保运维工作的顺当进行和员工的平安和健康。
计算机系统规章制度第一章总则第一条为了维护计算机系统的正常运作,保护系统数据和信息的安全,提高系统的稳定性和可靠性,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有计算机系统的使用管理。
第三条计算机系统管理员负责本规章制度的执行和管理。
第四条所有使用公司计算机系统的员工必须遵守本规章制度,不得违反规定。
第五条未尽事宜,由计算机系统管理员负责解释。
第二章计算机系统的使用第六条员工在使用计算机系统前,必须经过系统管理员的授权和培训。
第七条员工不得擅自修改计算机系统的配置和设置,如有需要,需向系统管理员申请操作权限。
第八条员工不得随意下载、安装第三方软件,以免引起系统安全问题。
第九条员工使用USB设备需经过系统管理员审核,禁止使用未经审核的USB设备连接到公司计算机系统上。
第十条员工禁止私自在公司计算机系统上进行网上购物、观看视频、玩游戏等非工作相关的活动。
第十一条员工使用计算机系统的权限应该按照工作需要进行分配,不得擅自冒用他人账号。
第三章计算机系统的安全第十二条员工必须严格遵守计算机系统的登录和退出规定,不得泄露个人登录密码和账号。
第十三条员工在使用计算机系统时,不得向外部发送公司机密信息,不得用公司计算机系统访问非法网站。
第十四条员工不得擅自查看、修改和删除系统文件,禁止对系统进行恶意攻击或造成系统崩溃。
第十五条保密制度是公司计算机系统的重要规定,员工必须严格遵守保密规定,保护公司数据和信息安全。
第十六条员工在处理公司数据时,应当做好备份工作,以免数据丢失或损坏。
第十七条发现系统漏洞或安全问题,员工应及时向系统管理员报告,不得私自处理。
第四章计算机系统的维护第十八条员工在使用计算机系统时,应当爱护公司设备,不得随意拆卸或修改硬件。
第十九条员工应当按照计算机系统管理员的要求,进行系统定期维护和更新。
第二十条员工在使用计算机系统时,应当及时清理垃圾文件和电脑垃圾,保持系统运行顺畅。
第二十一条员工在遇到系统故障或问题时,应当及时向系统管理员求助,不得私自处理。
系统使用管理制度规范第一章总则第一条为了规范系统的使用管理,提高工作效率,保障信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有人员使用的各类信息系统和网络设备。
第三条系统使用管理应遵循合法、合规、安全、高效的原则。
第四条系统使用管理应实行分类管理,明确权限分配,做到权责一致。
第五条公司将对违反本制度的行为追究责任,情节严重者将受到处罚。
第六条公司保留对本制度的最终解释权。
第二章系统使用管理权限第七条系统使用权限分为管理员权限和普通用户权限。
第八条管理员权限包括系统设备的安装、维护、更新等操作,具有最高权限。
第九条普通用户权限为公司员工在系统中的操作权限,根据工作需要分配。
第十条管理员权限由公司领导指定,普通用户权限由部门主管分配。
第十一条管理员权限不得私自转让或借用,普通用户权限不得随意修改或提升。
第十二条系统使用权限由信息技术部门进行管理和监控,发现问题及时处理并报告。
第三章系统使用规范第十三条所有用户使用公司系统和网络设备需遵循国家法律法规,不得进行非法操作和传播不良信息。
第十四条系统用户应当妥善保管个人账号和密码,不得向他人透露或共享。
第十五条系统用户不得私自安装软件或改动系统设置,遇到问题需及时报告信息技术部门处理。
第十六条系统用户不得随意访问和下载未经授权的文件和数据,不得盗用他人信息。
第十七条系统用户不得利用公司系统从事非工作相关的活动,包括但不限于游戏、影视等。
第十八条系统用户在使用公司系统和网络设备时,应当注意保护个人信息和公司机密,不得外泄。
第四章系统使用监管第十九条公司将定期对系统使用情况进行检查和审计,发现问题及时处理。
第二十条系统使用监管由信息技术部门负责,定期向公司领导汇报情况。
第二十一条系统使用监管将建立长效机制,确保系统使用的规范性和安全性。
第二十二条发现违规行为的用户将被通报批评,情节严重者将受到相应惩处。
第五章系统使用安全第二十三条系统使用安全应当得到高度重视,确保公司信息安全不受侵犯。
管理系统使用规章制度
《管理系统使用规章制度》
一、系统登录规定
1.1 使用公司分配的账号和密码进行登录,不得私自更改账号
和密码;
1.2 任何人不得将自己的账号和密码泄露给他人,一经发现将
严肃处理;
1.3 严禁使用他人的账号和密码登录系统,否则将受到相应的
处罚。
二、系统操作规定
2.1 在进行系统操作前,先进行系统培训,掌握系统使用技巧
和操作流程;
2.2 禁止随意更改系统设置和参数,否则会影响系统正常运行;
2.3 在进行数据录入和修改时,必须核对信息准确,不得随意
删除或篡改数据;
2.4 对于系统出现问题或故障,应立即报告相关部门进行处理,不得私自擅自处理。
三、系统安全规定
3.1 遵守公司的信息安全管理制度,严禁在系统中传播黄、赌、毒等违法信息;
3.2 在离开工作岗位时,务必及时注销系统或锁定计算机,防
止他人非法操作;
3.3 对系统中的重要数据进行备份,在系统出现故障后能够及
时恢复数据。
四、系统监督和检查
4.1 上级领导有权对系统的使用情况进行监督和检查,发现违规行为应当及时处理;
4.2 系统管理员有权随时对系统进行检查和维护,对超出权限进行操作的人员进行警告或处理。
五、处罚规定
5.1 对违反规章制度的人员,将依据公司管理制度进行相应处罚,包括警告、罚款及停职等;
5.2 对于严重违规行为,公司将保留追究法律责任的权利。
管理系统使用规章制度是公司内部运转的重要规定,所有员工都应该严格遵守,切实履行好自己的职责,维护公司的正常运行。
任何违反规定的行为都将受到相应的处罚,以维护公司的利益和信息安全。
办公平台系统管理制度一、总则办公平台系统(以下简称“系统”)是公司进行日常办公和信息管理的重要工具,为了确保系统的安全、稳定运行,提高工作效率,保障公司的业务正常开展,特制定本管理制度。
二、系统使用规范(一)账号管理1、系统账号由公司统一分配,员工不得私自注册或借用他人账号。
2、新员工入职时,由人力资源部门向系统管理员提出账号开通申请,并提供相关信息。
3、员工离职时,所在部门应及时通知系统管理员注销其账号。
(二)密码设置与保护1、员工应设置安全性高的密码,包括字母、数字和特殊字符的组合,且密码长度不少于 8 位。
2、密码应定期更换,建议每 3 个月更换一次。
3、员工不得将密码告知他人,如有遗忘,应通过正规流程进行密码重置。
(三)登录与使用1、员工应在公司指定的网络环境下登录系统,不得在公共网络或未经授权的设备上登录。
2、登录系统后,应及时进行操作,长时间不操作时应及时退出,以防止他人误操作。
3、严格按照系统的操作流程和功能使用,不得随意更改系统设置或删除系统数据。
三、系统安全管理(一)数据安全1、员工在系统中录入、存储和传输的数据应遵循公司的保密制度,不得泄露公司机密信息。
2、重要数据应定期进行备份,备份数据应妥善保存,防止丢失或损坏。
3、对涉及敏感信息的数据,应进行加密处理,确保数据的安全性。
(二)病毒防护1、公司统一安装防病毒软件,员工不得擅自卸载或关闭。
2、定期对系统进行病毒扫描和查杀,发现病毒及时处理。
3、员工不得在系统中下载、安装未经授权的软件或文件,以免感染病毒。
(三)网络安全1、遵守公司的网络安全规定,不得利用系统进行非法网络活动。
2、禁止在系统中传播有害信息或恶意攻击他人。
3、如发现系统存在安全漏洞或异常情况,应及时向系统管理员报告。
四、系统维护与管理(一)系统管理员职责1、负责系统的日常维护和管理,确保系统的正常运行。
2、定期对系统进行检查和优化,及时处理系统故障。
3、负责系统的升级和更新工作,确保系统的功能不断完善。
系统运行日常管理制度一、总则为规范系统运行过程、提升系统管理效率,制定本制度。
二、范围本制度适用于公司内所有系统的日常运行管理工作。
三、日常运行管理1.系统日常维护1.1.系统管理员应定期检查系统运行状态,确保系统运行稳定。
1.2.定期清理系统垃圾文件、临时文件,释放系统资源,提升系统性能。
1.3.定期更新系统补丁,修复系统漏洞,确保系统安全性。
1.4.定期备份关键数据,防止数据丢失。
1.5.及时处理系统故障,保证系统正常运行。
2.权限管理2.1.根据员工职责设置系统权限,限制员工对系统的操作权限。
2.2.定期对系统权限进行审核,及时调整权限,防止权限滥用。
2.3.避免管理员权限过大,确保系统安全。
3.数据管理3.1.建立数据分类管理制度,对数据进行分类存储,便于管理和检索。
3.2.根据数据重要性设置数据备份策略,确保数据安全。
3.3.对数据定期进行清理,删除无用数据,减少数据存储空间。
4.账号管理4.1.严格控制系统账号的分发和使用权限,禁止共享账号。
4.2.定期更换系统密码,提升账号安全性。
4.3.及时处理离职员工账号,防止账号被滥用。
5.系统监控5.1.建立系统监控系统,实时监测系统运行状态。
5.2.定期对系统监控数据进行分析,及时发现问题并处理。
5.3.建立预警机制,提前预警系统风险,避免系统故障。
6.应急预案6.1.建立系统应急预案,明确系统故障处理流程。
6.2.定期进行应急演练,提高处理紧急情况的能力。
6.3.对应急预案进行检查修订,保证应急预案的有效性。
7.审计管理7.1.建立系统审计制度,对系统操作进行记录,确保系统安全。
7.2.定期对系统审计日志进行审核,检查系统使用情况。
7.3.对发现的问题进行处理,并对处理结果进行跟踪。
四、审批流程所有对系统进行重要操作(如数据备份、权限更改等)均需经过相关部门审批。
五、责任制度系统管理员应定期对系统运行情况进行汇报,并对系统运行负责。
六、违规处理对违反本制度规定的行为,公司将根据情节严重程度进行处理,包括警告、降职、甚至开除。
第一章总则第一条为确保本单位的系统使用安全、高效、规范,提高工作效率,保障信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有使用信息系统的员工。
第三条本制度遵循以下原则:(一)安全第一:确保系统使用过程中的信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失等风险。
(二)规范管理:建立健全系统使用管理制度,明确职责分工,规范操作流程。
(三)高效便捷:优化系统使用流程,提高工作效率,方便员工操作。
(四)持续改进:根据实际工作需要,不断优化系统功能,提高系统使用效果。
第二章系统使用管理职责第四条系统管理员职责:(一)负责系统的安装、配置、维护、升级等工作;(二)负责制定系统使用操作规程,并监督执行;(三)负责定期对系统进行安全检查,发现安全隐患及时整改;(四)负责对系统使用情况进行统计分析,为决策提供依据。
第五条部门负责人职责:(一)负责本部门系统使用管理的监督和指导;(二)负责组织本部门员工进行系统使用培训;(三)负责对本部门系统使用情况进行考核,确保系统使用规范;(四)负责对系统使用过程中出现的问题进行协调和处理。
第六条员工职责:(一)遵守系统使用管理制度,按照规定操作;(二)保护个人信息和单位信息安全,不泄露、篡改、复制、传播他人信息;(三)发现系统故障或安全隐患,及时报告;(四)参加系统使用培训,提高自身操作技能。
第三章系统使用管理措施第七条系统使用培训:(一)新员工入职后,需参加系统使用培训,考核合格后方可使用系统;(二)定期组织系统操作技能培训,提高员工操作水平;(三)针对特殊岗位或系统,进行专项培训。
第八条系统操作规范:(一)遵守系统操作规程,不得随意修改系统设置;(二)使用系统时,不得进行非法操作,如删除、修改、篡改数据等;(三)系统使用过程中,遇到问题应及时报告,不得擅自处理。
第九条系统安全防护:(一)加强系统安全防护,定期更新病毒库,防止病毒、木马等恶意软件侵害;(二)对重要数据进行备份,防止数据丢失;(三)设置系统访问权限,确保信息安全。
第一章总则第一条为规范公司软件系统的使用,提高工作效率,保障公司信息安全和业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有使用公司软件系统的员工。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全性原则:确保软件系统安全可靠,防止信息泄露和系统崩溃。
2. 合法性原则:遵守国家法律法规,尊重知识产权。
3. 便利性原则:简化操作流程,提高工作效率。
4. 完善性原则:不断优化和更新软件系统,满足公司发展需求。
第二章软件系统使用权限第四条公司软件系统的使用权限分为以下等级:1. 管理员权限:负责软件系统的安装、配置、维护和升级。
2. 普通用户权限:负责日常业务操作,包括数据录入、查询、统计等。
3. 特殊用户权限:根据业务需求,赋予部分特殊操作权限。
第五条各部门负责人应负责本部门软件系统的使用管理,确保权限分配合理、权限使用规范。
第六条新员工入职后,由人力资源部门负责为其开通相应的软件系统使用权限。
第三章软件系统使用规范第七条员工应遵守以下软件系统使用规范:1. 不得使用未经授权的软件系统进行工作。
2. 不得修改、删除或复制软件系统中的数据。
3. 不得使用软件系统进行违法活动或传播不良信息。
4. 不得泄露公司秘密和客户信息。
5. 不得滥用软件系统权限,如随意修改系统设置、非法访问他人数据等。
第八条使用软件系统时,应遵循以下操作规范:1. 严格按照操作手册进行操作,避免误操作。
2. 不得使用系统漏洞进行攻击或恶意破坏。
3. 不得在系统运行过程中进行非法操作,如删除、修改系统文件等。
4. 定期备份重要数据,防止数据丢失。
第四章软件系统维护与更新第九条公司应定期对软件系统进行维护和更新,确保系统稳定运行。
1. 定期检查系统漏洞,及时修复。
2. 定期更新软件版本,提高系统性能。
3. 对软件系统进行备份,防止数据丢失。
第十条管理员应负责软件系统的日常维护工作,包括:1. 监控系统运行状态,确保系统稳定。
2. 处理用户反馈的问题,及时解决。
企业系统使用管理制度第一章总则第一条为规范企业内部系统的使用行为,提高工作效率,保障信息安全,订立本制度。
第二条本制度适用于企业内部全部员工,在使用企业内部各类系统时必需遵守。
第三条企业系统使用管理以信息安全为核心,包含但不限于电脑、移动电话、平板等终端设备的使用。
第二章系统使用权限管理第四条全部使用企业系统的员工,必需经过授权并获得对应的系统使用权限后方可使用。
第五条系统管理员负责统一管理系统使用权限,并依据员工所属部门和岗位设置对应的权限。
第六条员工须妥当保管个人账号和密码,不得私自借用或泄露,如发生账号密码丢失或泄露,应及时报告系统管理员。
第七条离职员工的系统使用权限将在员工离职前被注销,离职员工离职后不得连续使用企业系统。
第三章系统使用规范第八条员工在使用企业系统时应严格遵守公司内部的相关管理规定和国家法律法规,不得进行非法活动。
第九条员工不得将个人账号授权给他人使用,不得将系统权限滥用于非工作相关的活动。
第十条员工在使用企业系统时,应遵守使用系统的时间布置,不得长时间滞留在系统内部。
第十一条员工不得利用企业系统存储、传播、传递违法、淫秽、暴力、恶意的信息和内容。
第十二条员工不得无故删除、窜改他人的信息,如需更改他人信息,需事先取得合法授权并按规定操作。
第十三条员工应自发遵守系统使用的操作规范,不得进行恶意攻击、破坏、侵入企业系统。
第四章信息安全管理第十四条员工在使用企业系统时,应保护好个人账号和密码,定期修改密码,并遵从账号密码多而杂度要求。
第十五条定期对系统进行安全检查,确保系统的正常运行,并及时发现和处理安全漏洞。
第十六条对于系统发生的故障或异常情况,员工应及时向系统管理员汇报,并乐观搭配处理。
第十七条不得使用非法或未经授权的软件和工具,不得随便安装和运行不明来源的程序,以免对系统造成危害。
第十八条不得私自共享或复制系统中的商业机密信息和个人隐私,对涉密信息应依照规定进行保密。
第十九条不得私自将企业系统中的数据和文件复制到个人设备上,未经授权的数据外泄事件将承当相应的责任。
OA 系统日常管理制度8
1. 目的
OA 系统日常管理制度
为了加强对OA 系统资源的管理,规范OA 管理员操作,保证OA 系统平稳运行,特制
定本制度。
2. 适用范围
适用于公司所有员工。
3. 职责
3.1. 信息中心OA 系统管理员负责OA 帐户的新建、修改、删除操作,并维护管理相关流
程中的办理人员。
3.2. 信息中心OA 系统管理员负责系统备份等OA 系统日常维护工作。
3.3. 各个部门负责根据实际需求,提出OA 帐号和文件库权限的需求,以及流程开发需求。
3.4. 信息中心负责根据部门提出的流程需求,进行调研、开发新流程,改进已经运行的流
程。
3.5. OA 流程管理员负责流程日常运转的监督工作。
4.
定义
5. 工作程序
5.1. 员工上班就应当打开OA 系统,查看是否有业务需要处理,信息化中心负责不定期的
检查,对于上班不打开OA 系统的,可以提请人力资源部处罚。
5.2. OA 帐号申请
5.2.1. 申请人填写《网络资源申请/变更/注销单》以申请OA 帐号,经部门经理和主管领导
审核通过后,送信息化中心;信息化中心审核通过后,根据OA 帐号命名规则添加帐
号,并通知申请人。
操作过程应写入《OA 服务器操作日志》。
5.1.2 增加完帐号后,OA 管理员应手动同步该人员的个人文件夹。
5.3. OA 帐号的删除
5.3.1. 信息中心在收到《人员离职办理单》后,OA 系统管理员删除离职人员OA 组织机构
帐户及LOTUS 通讯录相关帐号信息,并填写《OA 服务器操作日志》。
5.4. OA 权限管理
5.4.1. 流程权限管理
OA 管理员根据部门需求,新建、删除流程管理员,并填写《流程管理员明细》表中。
OA 管理员、流程管理员具有对流程的解锁、删除、特送个人、特送环节、催办等权
限,流程管理员应每天关注所负责的流程流转情况,对于在某环节滞留时间超过3
天的流程,应该电话核实。
核实后对于没有流转意义的流程进行删除,否则电话催
办。
流程管理员的操作应该填写《流程管理员操作日志》。
流程管理员应于每周周五下班前把《流程管理员操作日志》提交到OA 管理员汇总
归档。
OA 管理员应检查、指导流程管理员工作,并评估其工作成绩。
5.4.2. 论坛权限管理
OA 管理员根据部门需求可建立新版块,并增加、删除论坛版块版主。
同时填写《论
坛版主明细》。
论坛版块版主具有对帖子的固顶、锁定、删除等权限,版主应对论坛内容负责,负
责检查论坛帖子,对于有不健康、危害国家利益、危害公司利益的帖子进行删除。
5.4.3. 电子公告权限管理
OA 管理员根据部门需求,添加、删除电子公告发布人。
OA 管理员和电子公告发布人都有发表电子公告的权限
,对其所发的电子公告内容负
责。
OA 管理员具有编辑、删除电子公告的权限。
5.4.4. 在线新闻权限管理
OA 管理员根据部门需求,添加、删除在线新闻发布人。
OA 管理员和在线新闻发布人都具有发布在线新闻的权限,对其所发的在线新闻负
责。
OA 管理员具有编辑、删除在线新闻的权限。
5.4.5. 文件库权限管理
OA 管理员具有新建文件库和文件夹的权限,同时具有指定文件库、文件库的管理者、
编辑者、作者、读者的权限。
操作需填写《文件库设计文档》。
文件库的管理员具有新建文件的权限,同时具有指定文件的管理者、编辑者、作者、
读者的权限。
操作需填写《文件库设计文档》。
5.4.
6. 手机短信权限管理
OA 管理员根据部门需求,添加、删除手机短信发布人。
手机短信发布人具有发布手机短信的权限,同时删除已发短信、待发短信的权限。
手机短信发布人对其所发短信内容负责
5.5. OA 流程设计管理
5.5.1. 信息中心在收到相关部门提出的流程设计需求的时候,申请部门需填写《流程需求文
档》,并提供表单、流程图。
5.5.2. 信息中心根据《流程需求文档》设计流程。
5.5.3. 需求部门的试用通过后,信息中心负责发布流程,并整理出《流程设计文档》,并由
申请部门在OA 发布公告。
5.6. OA 系统文档管理
5.6.1. 流程设计文档管理:对于新设计或更改的流程,应整理并归档《流程需求文档》、《流
程设计文档》。
5.6.2. 文件库设计文档:对于新流程增加的文件库、文件夹的信息及时追加到文件库设计文
档。
5.7. OA 系统升级管理
5.7.1. 信息中心接到OA 厂商升级通知后,首先了解新版本性能,并且向信息总监汇报,得
到信息总监同意后,提供《OA 系统改动登记表》给OA 厂商,要求OA 厂商提供针
对目前使用系统的针对性升级文档及升级程序。
5.7.2. OA 管理员应该在熟悉升级文档,在测试服务器上构建与当前OA 服务一样的软件环
境,根据升级文档进行升级,并且逐一核对《OA 系统改动登记表》内容,保证所有
5.7.3. 在测试服务器测试一周,OA 管理员监控流程流转归档情况,在保证所有模块都正常
工作的情况下,备份当前OA 服务器,发布系统升级公告,在OA 服务器升级。
5.8. OA 问题处理
5.8.1. OA 管理员负责收集整理试用期及日常使用期间系统问题及员工使
用问题,提交给厂
商,并且要求厂商提供解决文档。
5.8.2. OA 管理员拿到OA 厂商的问题解决文档后,必须在测试服务器上进行测试,确保达
到预期效果后,才能在OA 服务器上进行修改,事前必须进行数据备份。
对OA 服
务器系统的改动,必须进行登记《OA
系统改动登记表》。
5.8.3. 对于已经解决的问题,OA 管理员必须把问题和解决文档合并生成文档,并归档。
5.9. OA 服务器的日常管理按照《服务器管理制度》执行。