XX（集团）有限公司
内务管理制度
一、目的
为提高公司工作效率、提升企业形象，使管理工作走上规范化、标准化、制度化的轨道，促进公司的全面工作的推进和发展，特制订本制度。
二、适用范围
本管理办法适用于公司所有员工。
三、职责及权限
四、管理内容
（一）工作纪律
1、工作时间内不得打游戏、看电影、吃东西，禁止在办公室嬉笑打闹、大声喧哗，不得做影响自己或他人工作效率的事。
2、员工请在上班前用完早餐，不得将早餐带入办公室，不得在上班后外出吃早餐，发现一次扣当月绩效分2分，同时追究部门经理管理疏忽责任。当月发现3次及以上的，取消部门经理当月绩效工资。办公室实行不定期检查。
3、员工在工作中出现差错，应积极地想办法解决并向上级主管汇报，不得以任何借口推卸责任或隐瞒事实。否则一经查实，公司将根据由此产生的不良后果给予通报批评。
4、员工不得以任何借口推诿、拖延、懈怠上级主管安排的工作，并在规定时间内以高效率、高质量按时完成。对于上级主管安排的明显违反国家法律法规、公司纪律的指示安排，员工可以向分管副总或总经理申诉，按申诉处理结果执行。
5、各部门经理应保证公司下发文件和会议的传达与执行，如发生公司文件未传达或未执行现象发生，扣部门经理当月绩效分2分/次。
6、员工之间应保持“团结、和睦、互尊、互爱”，遵守职业操守和行为规范。
7、员工下班必须关闭使用的电脑、饮水机、空调等一切电器设备，如发现电源未关，扣部门经理当月绩效分2分/次。
8、公司电话主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用，员工不得用公司电话打私人电话聊天。
（二）员工仪容仪表及着装
1、仪容仪表
（1）姿态端正，形象良好。
（2）走路忌勾肩搭背、嬉笑打闹、边走边吃东西、边走边吸烟。
（3）坐姿端正，不坐桌子、设备，不翘腿乱抖动。
（4）对人面带微笑，表情大方，神态真诚。
（5）男员工不得留长发，不得剃光头。女员工的具体发式不限，不得染过于夸张的颜色，以符合个人形象、气质为宜，不得蓬头散发，不得戴夸张的头饰。
2、着装
（1）除特殊场合外，职工上班时必须衣着得体，佩戴工作牌。
（2）着装应保持衣服纽扣齐全，无破洞。不得挽袖、卷裤腿。男员工不得赤膊、穿拖鞋、穿背心短裤；女员工不得穿吊带背心、超短裙、迷你裙、短裤，下摆以超过膝盖为宜。不得穿无后跟凉鞋或拖鞋。
（3）员工外出办事需要着便装时，应得体、大方，颜色力求庄重。女员工可化淡妆，不佩戴过分夸张的首饰，禁止染指甲。
（4）遇公司有活动、庆典等时，应根据公司要求和场合不同，恰当着装。
（5）未按要求着装、佩戴工作牌者，发现一次当事人当月绩效分2分/次。
（三）公司会议纪律
1、公司会议是指公司每周一召开的工作例会。
2、凡必须参会人员不得以任何理由迟到、早退，如有特殊情况，需提前向部门经理和董事长请假，违者扣当月绩效分5分/次。已经休假的员工和当班员工，遇公司例会可以不参会。
3、所有参会人员在开会期间都要关掉手机或把手机调成震动状态或静音状态，会议期间发生手机铃声响现象扣当月绩效分1分/次。会议期间因工作需要，接打手机需离开会场。
4、会议期间任何参会人员不得随意进出和交头接耳，会上被公司领导点名批评会场纪律的，根据情节轻重，扣5-10分/次。
（四）值班制度
1、每周由办公室根据值班轮次安排值班人员，并通知到人。
2、如遇轮值当天出差等情况，提前反馈办公室另行安排，不得空岗。
3、值班人员当日负责董事长办公室卫生和接待工作，详细做好值班记录，如果遇紧急情况，应及时向上级汇报。
4、值班时间严格执行公司作息制度，值班期间严守各项工作制度，办公室对值班人员随机抽查。
（五）各部门办公室卫生
1、各部门每天对办公室环境进行整理。
2、办公桌、椅子、沙发、茶几、门窗、文件柜、饮水机、办公设备等应经常擦拭，并摆放有序。
3、墙壁整洁、无蜘蛛网等附着物；地面无污渍、烟头、积水；门、窗、玻璃干净、明亮。
4、办公桌上物品摆放合理、有序，保证办公室整体上的整齐、美观。下班后办公桌面要整洁，物品摆放整齐有序，相关书籍、文件等要整理入柜、入屉。
五、其他
1、本制度由办公室负责解释和监督执行。办公室由公司全体员工监督执行，办公室人员发生违反以上规定现象均按本制度处理标准2倍处理。若办公室人员执行力度不够，视而不见，都当月绩效分5分/次。
2、员工对于处理不服者，可以向分管领导或总经理提出申诉，按照申诉后结果执行。
3、本制度报总经理办公会议审核，总经理同意后执行。
二0一三年十一月十四日
