2010年度办公室工作总结
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办公室2010年工作总结及2011年工作安排
2010年，在院的正确领导与支持下，在院各个部门、实体的积极配合和帮助下，根据办公室工作职责，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能，通过全体成员的共同努力，较圆满的完成了各项工作。
现将一年来的工作情况总结汇报如下。
一、2010年工作情况
作为行政办公运行中枢机构，年初在认真总结上年度工作的基础上，主动按照全院工作安排和部署，认真、细致地制定了的办公室工作计划，详细部署了下年度的工作安排。
一年来较好地履行了办公室的工作职责和完成了领导交办的各项工作任务。
（一）上传下达工作
上传下达工作是办公室的一项重要职责，为此我们着重抓了以贯彻会议精神为重点的传达贯彻工作和以经济工作为重点的数据分析、信息采集、情况反映等工作，同时对各时期工作情况进行了及时的总结与分析。
能够主动了解和掌握行业动态，为领导决策提供有力依据，较好地发挥了领导的参谋助手作用。
（二）办文、办会工作
按时完成了各种工作安排、工作总结、汇报材料、信息报道、和各种公务文书的编纂与报送工作。
在会议、活动的组织上，从前期策划、准备，到现场服务、记录，再到会后落实、督导，做到了处处有安排、件件有落实，确保了会议、活动的高质量完成。
全年按照工作需要，组织中层干部会议、院管理委员会会议等各类型会议20余次，为推动全院各项工作的开展起到了积极作用。
（三）档案管理工作
档案室在办公室的管理下，以高度负责的精神，较好地履行了文件收发、邮件与报刊杂志的收发、档案的保管与利用等工作责任，及时为各级领导、各部门提供其所需资料，在单位的经营运作中发挥了不可替代的作用。
在档案管理方面，加强了文件存档的安全性，做到了严禁烟火、合理用电，消除了安全隐患，全年未发生资料丢失；严格遵守公章的保管和使用的原则，盖章、借章严格登记。
（三）后勤事务工作
1. 本着勤俭节约和货比三家的原则履行了办公用品的购买和发放职责，既保障各科室工作的需要，又节约了办公成本保证了机关的正常运转；
2. 补充完善了用车派车登记制度，做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；
3.及时对节假日值班工作做出了安排，节假日期间未发生任何安全事故；
4.及时为
各科室、实体、公司提供资料复印服务，全年各类打印、复印材料3万余张。
（四）接待服务工作
首先修订了接待管理办法是接待工作更加规范化；其次与市内外酒店、宾馆加强联系，签订了合作协议，形成了良好的合作关系，为便于日常联系印制了酒店联系卡；第三是完善了审批程序，杜绝了接待无计划、无标准等现象；第四是接待后填制接待明细表，作为档案保存，供日后查阅。
（五）2010年完成的其它主要工作
为办公综合楼的投入使用做了大量的准备工作，包括办公桌椅的选购、摆放，办公室的分配，室内的装饰及布置，职工食堂的运行模式及设备、用具的选购、验收等。
二、2011年工作安排
2011年，我将在院领导的正确带领下，以科学发展观指导实践，紧紧围绕全院工作开展服务，带领办公室人员内强素质，外树形象，充分发挥办公室的纽带作用。
1、努力创新工作方法，不断提高工作效率。
办公室作为一个单位的综合协调部门，承担了大量的机关日常工作，从公文的办理、运转、归档到会议管理、日常事务、领导临时交办的任务，琐碎、复杂、凌乱，在工作过程中，如何实现工作方法创新和工作效率提高的和谐统一，是我们需要不断探索和掌握的方法论。
在方法上要不断提高
层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去。
针对办公室工作的这种特殊性，我们主要从两方面入手：一是加强制度建设，对一些经常出现的程序性的工作，在现有制度的基础上进一步完善，明确责任人，对办公室发生的一些日常程序性工作逐步建立更加规范规章制度，既保了工作的程序性又提高了工作的效率。
二是对办公室工作人员加强责任心教育和职业道德教育，办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。
因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。
2、加强档案的接收利用保管保护工作。
新的办公楼为档案管理提供了安全的环境和先进的设备设施，同时也为我们档案是管理上等级、上档次提供了物质基础。
搬入新环境后首先要加紧档案资料的整理工作，严格按照局档案标准要求和盟档案局的标准要求，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，加强对院内档案资料的安全管理。
定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；并及时对档案资料进行除尘、定期清理库房卫生，并进行安全检查，确保不发生任何事故。
3、加强车辆管理，提高安全保障安。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节，我们按照“随时出车、确保安全”的原则，严格行使管理职能，强化服务意识，在院里车辆少、出车任务繁重的情况下，狠抓安全管理和安全教育工作，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车。
积极推行公车加油“一车一卡”制，按月登记汽车里程表，计算百公里油耗，降低用车成本。
提高驾驶人员的安全意识和服务态度，杜绝出私车、出人情车，保证领导用车。
圆满完成领导下达的各项出车任务。
4、加强行文管理，保障政令畅通。
一是坚决按照行文规范高效有序的开展行文工作。
二是为各部门的行文做好服务工作。
三是明确起草、审核、校对、审批付印发文、存档等流程。
四是凡需打印、复印的各类文件、材料，要本着高度的责任心，做到文件打印及时、准确、版面清晰、整洁，做到勤俭节约。
五是遵守保密纪律，打印完毕，打印后的废纸及时销毁，不得传播、泄露打印过程中的文件内容，禁止其他人员在打字室逗留、闲聊。
六是要对打印的全部文件材料按部门、文号、标题、份数进行登记造册，重要文件要分类存盘、保存。
5、坚持勤俭持“家”，提高接待水平。
一是坚持热情接待，接待工作水平高低能够集中反映单位的整体形象，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作
用。
二是坚持方便务实，勤俭节约，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证接待工作的圆满完成，又要节省接待支出。
三是提前做好接待安排、制定接待方案，使接待工作进一步规范，确保服务质量不断提高。
一年来，办公室的工作虽然取得了一些成绩，但距离领导要求及和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。
在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。
基于这种认识，在以后的工作中要坚持做到四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动兼顾各部门、公司和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。
在工作实践中，针对全院发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，努力发挥参谋与助手作用。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。
因此要克服懒惰思想，积极发挥工作的主动性、创造性，在实际情况的把握上为领导提供更加详实的第一手资料领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍。
三是在调查研究上力求有深度，增强工作的针对性。
工作中，坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。
四是以全院
的发展战略和发展目标为轴心，协助领导抓落实，增强全院行政工作执行力。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，努力发挥督促和督办作用。
二〇一〇年十二月。
