会展公司新员工培训共74页
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会展新员工培训计划一、培训背景会展行业是一项高度专业化的行业,它要求员工在日常工作中具备一定的专业知识和技能。
针对新员工的培训既有利于提高员工的工作能力,也有利于提升企业的整体竞争力。
因此,本文就会展公司新员工的培训计划进行详细阐述。
二、培训目标1. 熟悉公司的基本情况,包括组织结构、企业文化等;2. 掌握会展行业的基本知识,了解行业发展趋势;3. 掌握会展业务的基本流程和技能,熟练应用相关工具;4. 培养团队合作意识和沟通能力,提升服务意识和客户导向能力。
三、培训内容1. 公司基本情况介绍新员工将通过公司介绍,了解公司的基本情况,包括公司的组织结构、企业文化、发展历程等。
通过此环节的培训,新员工将对公司有更深入的了解,有利于融入公司的大家庭。
2. 行业知识培训在此环节,新员工将学习会展行业的基本知识,包括会展的定义、分类、发展趋势、市场需求等。
通过学习,能够更好地了解公司所处的行业环境,为日后的工作提供一个良好的基础。
3. 会展业务流程和技能培训将以公司的实际业务为线索,介绍会展业务的基本流程和技能。
包括活动策划、展览搭建、客户接待、活动执行等,通过案例分享和模拟练习,帮助新员工更好地掌握相关技能。
4. 团队合作与沟通能力培训团队合作和沟通是企业员工必备的能力,通过团队游戏、角色扮演等形式,来培养员工的团队合作意识和沟通能力。
5. 服务意识和客户导向培训会展行业的核心是服务,新员工将学习如何提供更优质的服务,以及如何树立客户导向的服务理念。
四、培训方式1. 课堂教学公司将安排专业的培训讲师进行课堂教学,通过PPT、视频、实例等形式进行讲解。
2. 实战训练通过实际操作,让员工在模拟环境中进行实践,提升业务技能。
3. 角色扮演通过角色扮演等方式,模拟公司实际工作场景,培养员工的团队合作和沟通能力。
4. 师徒制公司将新员工与有丰富经验的老员工进行一对一的师徒制培训,让新员工更快地融入团队,提升工作效率。
展览销售人员业务培训 (初级入门)做为一个合格的展览专业人事首先要充分了解国内、外展览市场、行情,对展览的发展史有相当了解。
作为一个展览销售人员除了要具有良好的销售人员素质还要有较强的展览行业知识。
在这些方面,我们针对性的对展览知识与销售技巧做个综合性的系统培训。
一、展览发展真正的要了解展览行业首先我们要了解展览的发源来历及在国内的发展情况。
1、展览的发源德国汉诺威展览会--拥有世界上最大的展览场地,总占地100多万平方米。
是世界展览会的发源地,已有800年举办展览的历史。
由于地处德国东部,其面向东欧市场的独特优势更有利于中国企业参与。
国际上具有领先地位的博览会约有2/3在德国举行,即德国每年承办130个国际国内专业博览会。
德国举办博览会的城市有20多个,其中中国企业参展最多的有科隆、汉诺威、法兰克福、杜塞尔多夫、柏林、纽伦堡、莱比锡等。
德国科隆国际博览会--是中国企业参展最多的博览会,迄今为止来自中国的800家参展商和3500名专业观众定期参加科隆博览会,参展面积达8000多平方米。
2、展览业在国内的发展中国展览业兴起于20世纪80年代初期,到了1987年进入定期化阶段。
最初经外经贸部批准的定期展共6个,到1998年全国定期展已经达到176个,其中中国国际展览中心就有57个。
中国展览会经过20年的国内外竞争,有一批专业展越滚越大,逐步形成全球知名的展览会,其余国际性专业展以1万平方米左右的为多,约占总数的50%,例如在北京举办的机床展、纺机展、冶金铸造展和印刷展已跻身国际同行展的前四名,这些展览会在展览规模、服务水平等方面已接近国际水准,已被列入全球行业展览计划,参与全球行业展览竞争。
自20世纪80年代以来,随着展览业的兴起,展览公司也越来越多。
二十多年来,中国展馆随着展会数量增多和规模扩大而发展。
近几年已有一批新场馆建成,如成都、大连、珠海、福州、厦门等。
上海、广州、深圳、北京已经开始建设或正在筹建新场馆。
会展培训简介会展培训是指为了提高会展行业从业人员的专业知识和技能而进行的培训活动。
随着会展行业的快速发展和需求的增加,会展培训逐渐成为了行业人员必不可少的学习和提升途径。
通过参加会展培训,从业人员可以了解行业最新动态、学习专业知识、提升服务质量,为自身的职业发展打下坚实的基础。
培训内容会展培训的内容十分丰富多样,涵盖了会展行业的方方面面。
下面是一些常见的会展培训内容:1.会展基础知识:包括会展行业的概况、会展的基本概念和术语,以及会展的发展趋势等。
2.会展策划:包括会展策划的原则、步骤和方法,以及策划案的编写和执行等。
3.会展设计:包括会展布置和展台设计的基本原则、技巧和注意事项等。
4.会展营销:包括会展市场分析、招展、观展和推广的方法和技巧等。
5.会展管理:包括会展项目管理、供应链管理、人员管理和财务管理等。
除了以上内容,还有一些特定领域的会展培训,比如汽车展、科技展等,针对某个行业的特定需求进行培训。
培训形式会展培训的形式多种多样,可以根据具体情况选择适合的培训方式。
下面列举了几种常见的培训形式:1.面授培训:通常在培训机构或会展公司的培训中心进行,由专业培训师进行讲解和指导。
面授培训可以加强与其他从业人员之间的交流和互动,提高学习效果。
2.在线培训:通过互联网平台进行培训,学员可以根据自己的时间和地点进行学习。
在线培训可以方便快捷地获取最新的培训资源,但缺少面对面的交流和互动。
3.现场实操培训:通过参观实际的会展活动现场,学员可以身临其境地感受会展的氛围和工作环境,学习实际操作技巧。
4.实习培训:通过参与真实的会展项目,学员可以亲身经历整个会展的过程,学习实践中的问题解决和团队合作等。
培训机构会展培训机构是提供会展培训服务的专业机构,下面是一些知名的培训机构:1.高校培训机构:一些高校的继续教育学院或相关专业学院会提供会展培训课程,拥有丰富的教学资源和师资队伍。
2.培训机构:专业的会展培训机构提供各种类型的会展培训课程,部分培训机构与会展公司有合作关系,可以提供实践机会。
会展人员培训计划一、培训目的会展人员培训旨在提高员工的专业素质和服务水平,帮助员工更好地适应市场竞争,提升公司品牌形象,提高公司业务水平。
二、培训对象全体会展人员三、培训内容1. 基本礼仪培训- 礼仪基本概念- 会展礼仪- 仪态仪表- 言谈举止2. 业务知识培训- 会展行业概况- 会展服务流程- 会展组织与管理- 会展营销策略3. 专业技能培训- 客户接待技巧- 展台管理技巧- 布展搭建技术- 会展项目执行技巧4. 团队协作培训- 团队合作意识培养- 团队协作技巧- 团队沟通与协调5. 心理素质培训- 压力管理- 自我调节与情绪管理- 人际关系处理6. 当场实操- 现场模拟操作- 实际展会实习培训周期:为期一个月四、培训形式1. 理论学习- 由公司内部培训主管或外聘专业培训机构进行理论知识讲解- 制定学习计划,推动员工积极参与学习2. 实操训练- 在实际的展会活动中进行模拟操作- 培训期间安排实习项目,让员工参与现场服务并实践操作技巧3. 经验交流- 开展员工经验交流会,分享成功经验和失败教训- 带领员工学习别人的经验,总结自己的实践五、培训方法1. 讲座授课- 聘请行业内专业人士进行讲解,深入浅出,生动形象- 设置互动环节,鼓励员工踊跃提问,互动交流2. 观摩学习- 安排员工参加其他优秀展会的观摩学习- 深度学习行业内最新发展动态,对接行业优秀人才提升成长3. 模拟演练- 聘请专业演练师进行模拟演练,提高员工的应变能力和协作能力- 情景模拟真实展会现场,全员参与互动体验4. 实操培训- 培训期间安排实习项目,让员工参与现场服务并实践操作技巧- 培训结束后,对员工进行展会现场实战测试,检验学习成果六、培训评估1. 组织单位进行培训效果评估- 对培训效果进行全面评估,包括员工的知识储备、技能水平、态度情感等- 监测培训效果,及时调整培训方案2. 员工自我评估- 培训结束后组织员工自我评估- 让员工提出自己对于培训效果的认识,以及对培训方案的意见和建议七、培训后的跟踪1. 培训后辅导- 培训结束后,对员工进行定期的辅导跟踪- 针对员工的不足之处进行针对性辅导,弥补知识技能漏洞2. 业绩考核- 合理设置培训后的绩效考核指标- 对培训后员工的实际业绩进行考核,反映培训效果八、培训资源1. 培训经费- 针对培训资源进行科学分配,合理利用公司的财力支持- 根据实际情况,聘请外部专业培训机构提供支持2. 培训材料- 对培训材料进行科学准备- 准备培训所需的教材、教辅资料,为员工提供学习资源3. 培训环境- 打造良好的培训环境,提供适合学习的场所- 培训辅导员工培养激情,为员工提供良好舒适的学习氛围九、培训效果的考核1. 效果考核指标- 设置培训效果考核指标,包括知识水平、技能水平、服务水平等多维度- 定期对员工进行主动反馈调查,了解培训效果2. 效果考核方法- 制定科学的考核方法- 结合员工的实际表现、企业目标的达成情况等多方面进行综合考核3. 效果考核周期- 培训计划结束后,定期对员工的培训效果进行考核- 科学分配考核周期,反映培训效果的长期影响十、总结会展人员培训是公司提高服务质量,推动企业发展的有效手段。