情绪管理与职场减压-参考答案(A)

1.(）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动.（单选）A情绪B爱情C风气D思想2。

情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的()，它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。

(单选 )A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验3。

当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧,这些都是人的（）反应。

（单选）A情绪B情感C客观D行为4。

（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。

（单选）A复杂；基本B简单；基本C基本；复杂D复杂;简单5.(）是指所追求的目的受到阻碍,愿望无法实现时产生的情绪体验。

(单选 )A快乐B愤怒C恐惧D悲哀6。

()是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。

（单选 )A心境B激情C应激D情感7。

心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（)。

(单选）A詹姆斯B兰格C坎农D巴德8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（)是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价,实际上是一种反馈性行为。

(单选）A初评价B次评价C再评价D负面评价9.(）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们,要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。

（单选 )A后悔B紧张C悲伤D愤怒10。

（)是转变动力之前的准备,就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。

（单选 )A压力B恐惧C失望D内疚11.以（)的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业;包扎我们国家的伤口。

” (单选 )A爱德华B华盛顿C林肯D罗斯福12.()说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。

（单选）A苏格拉底B莎士比亚C亚里士多德D柏拉图13。

2020年绍兴公需科目《情绪管理与职场减压》试题与答案《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

情绪管理与职场减压请严格遵守公需课考试要求，不得使用任何作弊手段，如有发现按违纪0分处理。

考试在开始考试20分钟才可交卷。

单项选择题每题 2 分共40 分• 1 、学会把握开玩笑的分寸（A）• A.比较重要• B.无关痛痒• C.无关紧要• D.十分重要• 2 、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低( A)• A.血压• B.血脂• C.血小板• D.血栓• 3 、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验• A.期望• B.期待• 4 、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（B ）和干扰，不能取得圆满的结果• A.工作• B.障碍• C.目标• D.环境• 5 、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B）• A.情感• B.创造• C.感觉• D.天赋• 6 、竞争能给社会发展带来生机和（D）• A.胜利• B.烦扰• C.活力• D.希望•7 、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D ）• A.不思进取• B.困难重重• C.顺水推舟• D.如鱼得水•8 、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ）• A.利弊加重• B.弊多于利• C.利多于弊• D.利弊减半•9 、提高自己竞争（B），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感• A.职能• B.能力• C.指挥• D.关系•10 、焦虑、浮躁、悲观、失望、（D ）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平• A.轻松• B.乐观• C.愉快• D.忧郁•11 、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B ）”两大阵营• A.激动情绪• B.负面情绪• C.行为情绪• D.消极情绪•12 、当我们遇到困难时，要暗示自己（B）、沉住气• A.开心• B.冷静• C.生气• D.郁闷•13 、要找出压力的本质，先要从压力的（C）说起• A.来源• B.来历• C.结果• D.作用•14 、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（C ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制• A.水平• B.鞭策• C.天赋• D.培训•15 、情绪管理是对个体和群体的情绪（A ）、控制、调节的过程• A.感知• B.把握• C.理解• D.安慰•16 、在工作中，我们都应( A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非• A.宽厚平和• B.仁至义尽• C.人信誉和• D.斤斤计较•17 、所谓轻诺，就是毫无把握地（C），既不了解客观情况，又没有自知之明• A.认可• B.否定• C.许诺• D.确认•18 、微笑是一种富有（B ）力的表情• A.发现• B.感染• C.创造• D.实践•19 、心理学家使用的非智力因素这个概念有（C）和狭义之分• A.狭隘• B.广泛• C.广义• D.广大•20 、在竞争过程中更要注重自我(A )调整• A.心理• B.监督• C.能力• D.情感多项选择题每题 3 分共30 分• 1 、人缘是（CD ）的根基，是心理健康的活水• A.观念• B.价值• C.命运• D.幸福• 2 、从人的个性角度，可将人划分哪几种性格ABC• A.活泼性格• B.沉静性格• C.暴躁性格• D.狂戾性格• 3 、引起抑郁的主要原因有ABC• A.心理和社会因素• B.遗传因素• C.药源性因素• D.生物学因素• 4 、通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括（ABCD）• A.注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系• B.注意人的需求• C.注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张• D.注意性格气质倾向• 5 、消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（ACD）的复杂情绪• A.郁闷• B.紧张• C.开心• D.不愉快• 6 、笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的( ABC)，表现的是一种坦荡和大度• A.善良• B.宽容• C.无私• D.邪恶•7 、对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下BCD• A.发挥主观能动性• B.目标替代• C.情境转移• D.环境调节•8 、外向型的人（ABCD）• A.容易冲动• B.缺少谨慎• C.有服从感• D.容易接受外界的各种东西•9 、承受压力是（ACD）成长的基本条件• A.心智• B.管理• C.体能• D.情绪•10 、循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（ABCD ），不爱生气• A.善于交往• B.富有人情味• C.亲切热情• D.心地善良判断题每题 2 分共30 分• 1 、宽以待人，就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度。

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造C 感觉D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源B 来历C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

专业技术继续教育专业技术人员情绪管理与职场减压试题及答案1.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。

(A)创造(B)行动(C)要求(D)实践2.（）上种种的不如意都会形成压力(A)工作(B)世界(C)职业(D)个人1.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。

(A)复杂(B)简单(C)事半功倍(D)事倍功半2.最好的管理方法是（），而不是惩罚。

(A)罚款(B)教育(C)培训(D)启发1.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。

(A)持久(B)岗位(C)压力(D)环境2.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。

(A)价值(B)目标(C)性格(D)个性1.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

(A)工作(B)岗位(C)积极(D)环境2.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。

(A)开心(B)冷静(C)生气(D)郁闷1.情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

(A)情感(B)创造(C)感觉(D)天赋2.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

(A)持久(B)控制(C)目标(D)客观1.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

(A)期望(B)期待(C)盼望(D)指望2.（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

(A)情绪(B)爱情(C)风气(D)思想1.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

(A)积极(B)正面(C)负面(D)消极2.压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

(A)利弊加重(B)弊多于利(C)利多于弊(D)利弊减半1.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。

(A)智力(B)分析(C)思维(D)熟悉2.控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。

(A)情绪(B)行为(C)呼吸(D)工作2.深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。

（完整版）情绪管理与职场减压试题2015 情绪管理与职场减压单选题（共30题每题 2.00 分）1. 人的情绪的重要表现形式是：（）A 、语言B 、认知C 、学习D 、行为答案：D参考答案：D得分： 2.002. 心理资本包含有（）。

A、希望B、乐观C 、主观的幸福感D 、以上都包括答案：D参考答案：D得分： 2.003. 关于压力的说法正确的是（）。

A 、要求太多B 、超出能力所及C 、使人无法忍受而产生的心理和生理状态D 、以上都正确答案：D参考答案：D得分： 2.004. 性格分类中, 既优柔又理性是属于（）。

A 、和平型B 、活泼型C、完美型D 、力量型答案：C参考答案：C得分：2.005. 宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。

采取的形式有：（）A、用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象B 、尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来C 、通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄D 、以上都可以答案：D参考答案：D得分： 2.006. 根据马斯洛的需要层次理论，人的最基础的需要是（）。

A、安全需呀B 、生理需要C、尊重需要D 、爱的需要答案：B参考答案：B得分：2.007. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：（）A 、无形情绪和有形情绪B 、积极情绪和消极情绪C 、正性情绪和负性情绪D 、都不正确答案：C参考答案：C得分：2.008. 乔哈里窗（Johari Window ）是一种关于沟通的技巧和理论（）A、是 B 、否答案：A参考答案：A得分： 2.009. 压力的分类是（）A、主观性 B 、评价性C、活动性D、以上都包括答案：D参考答案：D得分： 2.0010.科学发现几乎100%的忧虑是毫无必要的, 其中多少忧虑是关于过去的事情:A、40% B 、30% C、22% D、4%答案：A参考答案：B得分：11. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）A 、负性情绪B、消极情绪 C 、价格障碍 D 、情绪便秘答案：D参考答案：D得分：2.0012. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：（） A 、无形情绪和有形情绪B 、积极情绪和消极情绪C 、正性情绪和负性情绪D 、都不正确答案：C参考答案：C得分： 2.0013. 压力的实质是人们自己外在的对事物产生的评价（）A、是 B 、否答案：B参考答案：B得分： 2.0014. 情绪链调整法的第一个步骤是：（）A 、确定真正要的是什么B 、相信改变对自己有帮助C 、停止所有旧的行为模式D 、测试一下效果答案：A参考答案：A得分： 2.0015.特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：（）A 、自我激励能力B 、自我分析能力C 、管理情绪能力D 、认知他人情绪能力答案：D参考答案：D得分：2.0016. 丑妻家中宝，这句话体现的人的心理是（）。

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A激动情绪B负面情绪C行为情绪D消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，活动水平0A轻松B乐观C愉快D忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A消极B行为失望D履行激励自我是指面对自己想实现的目标，专随时进行自我（）、自我说服，注和自制。

A水平B鞭策C天赋D培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A兴奋B烦扰C恐惧D开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A感知B把握C理解D安慰则会降低人们的智力始终保持高度热忱、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A情感B创造c感觉D天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A狭隘B广泛C广义D广大愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑管理自己的情绪，是指对自己的快乐、等体验能够自我（）、自我协调A宽慰B认识C安慰D培训构成情商的表现包括以下五个部分：承受能自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折力。

A安慰B激励C计划D培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A期望B期待C盼望D指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A罚款B教育C培训D启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际矢系、身体状况等。

A工资待遇B工作环境C工作心情D工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A来源B来历C结果D作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A持久B控制C目标D客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A职能B能力C指挥D尖系在竞争过程中更要注重自我（）调整。

A心理B监督C能力D情感竞争能给社会发展带来生机和（）。

A胜利B烦扰C活力D希望压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

1、产生紧张的根本原因就是人们感觉到的各种不同的()与自己能力之间的不平衡。

(A) 创造(B) 行动(C) 要求(D) 实践2、()上种种的不如意都会形成压力(A) 工作(B) 世界(C) 职业(D) 个人1、一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会()。

(A) 复杂(B) 简单(C) 事半功倍(D) 事倍功半2、最好的管理方法就是(),而不就是惩罚。

(A) 罚款(B) 教育(C) 培训(D) 启发1、若想在职场出类拔萃,您一定得有够深的()容量。

(A) 持久(B) 岗位(C) 压力(D) 环境2、不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉()与人格。

(A) 价值(B) 目标(C) 性格(D) 个性1、情绪不但有消极的一面,也有()的一面。

(A) 工作(B) 岗位(C) 积极(D) 环境2、当我们遇到困难时,要暗示自己()、沉住气。

(A) 开心(B) 冷静(C) 生气(D) 郁闷1、情商就是一种能力,就是一种技巧,更就是一种()。

(A) 情感(B) 创造(C) 感觉(D) 天赋2、竞争压力主要有两种:一种就是主观压力、二就是()压力。

(A) 持久(B) 控制(C) 目标(D) 客观1、自我意识就是一个人对自己的认识、评价与(),也就就是对自己的心理体验。

(A) 期望(B) 期待(C) 盼望(D) 指望2、()就是指伴随着认识与意识过程产生的对外界事物态度的体验,间关系的反应,就是以个体需要为中介的一种心理活动。

(A) 情绪(B) 爱情(C) 风气(D) 思想1、适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有()的帮助。

(A) 积极(B) 正面(C) 负面(D) 消极2、压力一旦超过平衡点之后,就就是()。

(A) 利弊加重(B) 弊多于利(C) 利多于弊(D) 利弊减半1、在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识。

(A) 智力(B) 分析(C) 思维(D) 熟悉2、控制()就是最容易迅速冷静下来的方法之一。

专业技术人员情绪管理与职场减压1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

（单选）A情绪B爱情C风气D思想2.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

（单选）A需要B发生早晚C反映特点D种类3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

（单选）A思想B情感C情绪D感觉4.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。

（单选）A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论5.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

（单选）A詹姆斯B兰格C坎农D巴德6.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

（单选）A詹姆斯B兰格C坎农D巴德7.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

（单选）A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

（单选）A初评价B次评价C再评价D负面评价9.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

（单选）A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C情绪不协调理论D情绪认知——信息理论10.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。

（单选）A同等重要、并行不悖B同等重要C并行不悖D相互矛盾11.（）就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。

1. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的与自己能力之间的不平衡;A 创造B 行动C 要求D 实践2. 上种种的不如意都会形成压力A 工作B 世界C 职业D 个人1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会;A 复杂B 简单C 事半功倍D 事倍功半2. 最好的管理方法是,而不是惩罚;A 罚款B 教育C 培训D 启发1. 若想在职场出类拔萃,你一定得有够深的容量;A 持久B 岗位C 压力D 环境2. 不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉和人格;A 价值B 目标C 性格D 个性1. 情绪不但有消极的一面,也有的一面;A 工作B 岗位C 积极D 环境2. 当我们遇到困难时,要暗示自己、沉住气;A 开心B 冷静C 生气D 郁闷1. 情商是一种能力,是一种技巧,更是一种;B 创造C 感觉D 天赋2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是压力;A 持久B 控制C 目标D 客观1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和,也就是对自己的心理体验;A 期望B 期待C 盼望D 指望2. 是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验,间关系的反应,是以个体需要为中介的一种心理活动;A 情绪B 爱情C 风气D 思想1. 适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有的帮助;A 积极B 正面C 负面D 消极2. 压力一旦超过平衡点之后,就是;A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半1. 在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快本职岗位的业务知识;A 智力B 分析C 思维D 熟悉2. 控制是最容易迅速冷静下来的方法之一;A 情绪B 行为C 呼吸D 工作2. 深呼吸可以减慢心跳速度,减少神经张力,降低;A 血压B 血脂C 血小板1. 在工作中,我们都应、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非;A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较2. 激励自我是指面对自己想实现的目标,随时进行自我、自我说服,始终保持高度热忱、专注和自制;A 水平B 鞭策C 天赋D 培训1. 具有稳定性,持久性,深刻性,如大多数人不论遇到什么挫折,其民族自尊心不会轻易改变;A 思想B 情感C 情绪D 感觉2. 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的方法;A 思维B 集中C 经营D 现实1. 在竞争过程中更要注重自我调整;A 心理B 监督C 能力D 情感2. 从某种意义上讲,工作支配着我们的;A 岗位B 环境C 利益D 生命1. 是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称;A 竞争B 情绪C 对抗D 焦虑2. 在工作中,我们都应、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非;A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“”两大阵营;A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪2. 在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快本职岗位的业务知识;A 智力B 分析C 思维D 熟悉2. 是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应;A 心境B 激情C 应激D 情感1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和,也就是对自己的心理体验;A 期望B 期待C 盼望D 指望2. 在竞争过程中更要注重自我调整;A 心理B 监督C 能力D 情感1. 专业技术人员压力来源于工作性质、、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等;A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位2. 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧,这些都是人的反应;A 情绪B 情感C 客观D 行为1. 上种种的不如意都会形成压力A 工作B 世界C 职业D 个人2. 工作困难,指的是在达到工作目标的过程中遇到和干扰,不能取得圆满的结果;A 工作C 目标D 环境1. 竞争能给社会发展带来生机和;A 胜利B 烦扰C 活力D 希望2. 不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉和人格;A 价值B 目标C 性格D 个性1. 工作困难,指的是在达到工作目标的过程中遇到和干扰,不能取得圆满的结果;A 工作B 障碍C 目标D 环境2. 要找出压力的本质,先要从压力的说起;A 来源B 来历C 结果D 作用1. 适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有的帮助;A 积极B 正面C 负面D 消极1. 竞争能给社会发展带来生机和;A 胜利B 烦扰C 活力D 希望2. 反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中;A 警戒B 责任C 行为D 时间1. 是建立自信心最快的手段;A 坚持当众说话,勇敢吐露见解B 挺起胸膛,让步展轻松稳健C 学会善待他人,融洽人际关系D 切勿求全责备,学会变换视角1. 情绪包含情绪体验、情绪、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分;B 行为C 失望D 履行2. 从某种意义上讲,工作支配着我们的;A 岗位B 环境C 利益D 生命1. 在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快本职岗位的业务知识;A 智力B 分析C 思维D 熟悉1. 消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意、注意医治;A 心态B 预防C 关照D 照顾2. 管理自己的情绪,是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我、自我协调;A 宽慰B 认识C 安慰D 培训1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力;A 安慰B 激励C 计划D 培训2. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、、愤怒;A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心1. 激励自我是指面对自己想实现的目标,随时进行自我、自我说服,始终保持高度热忱、专注和自制;A 水平B 鞭策C 天赋D 培训2. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、;A 味精C 咖啡因D 牛奶1. 相信自己,让你的同事信任你,你的工作将;A 不思进取B 困难重重C 顺水推舟D 如鱼得水2. 情商是一种能力,是一种技巧,更是一种;A 情感B 创造C 感觉D 天赋1. 强调,情绪产生的原因是植物神经系统的活动,因此也叫做外周情绪理论;A 詹姆斯－兰格理论B 坎农－巴德理论C 詹姆斯－巴德理论D 情绪的认知理论2. 工作困难,指的是在达到工作目标的过程中遇到和干扰,不能取得圆满的结果;A 工作B 障碍C 目标D 环境1. 控制是最容易迅速冷静下来的方法之一;A 情绪B 行为C 呼吸D 工作2. 如果说“坚持”体现,那么“放弃‘‘则表现为;A 柔性；柔性B 柔性；刚性C 刚性；柔性D 刚性；刚性1. 学会把握开玩笑的分寸;A 比较重要B 无关痛痒C 无关紧要D 十分重要1. 提高自己竞争,而不是和人竞争,才能建立持久的自我价值感;A 职能B 能力C 指挥D 关系2. 情绪管理是对个体和群体的情绪、控制、调节的过程;B 把握C 理解D 安慰2. 情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式DA 开心B 慵懒C 抑郁D 急躁1. 承受是心智、体能和情绪成长的基本条件;A 资格B 压力C 岗位D 职责1. 知识美容是内心要有足够广博的来支撑你的个人魅力;A 培训B 行为C 知识D 工作2. 心理学家使用的非智力因素这个概念有和狭义之分;A 狭隘B 广泛C 广义D 广大1. 人缘是命运和幸福的,是心理健康的活水;A 终点B 重点C 根基D 结束1. 要处理好同事关系,前提是要;A 以牙还牙B 义不容辞C 谨言慎行D 怕须溜马。

情绪管理与职场减压-参考答案(A)-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题A之答案一、单选题（2×11=22分）1. AC2. ACDE3. ABD4. ABCDE5. ABCD6. BD7. ABDE 8. BDE 9. ABCD 10. BCD 11. ABCD二、判断题（1×13=13分）1. √2. ×3. ×4. √5. √6. √7. √8. √9. × 10. × 11. √ 12. √ 13. ×三、名词解释（3×4=12分）1、情绪：是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。

是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。

2、工作困难：是指在达到工作目标的过程中遇到障碍和干扰，不能取得圆满的结果。

3、习惯：指一个人因重复或练习而巩固下来并变成需要的行为方式。

4、误解：是指别人没有能够正确理解自己的言行，甚至做了完全相反的理解，都不存在主观上要进行伤害的企图。

四、简答题（5×8=40分）1、简述情商内涵的四大技能。

答：（1）觉察、评价和表达情绪的能力；（2）情绪促进思维过程的能力；（3）理解情绪与情绪知识的能力；（4）调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。

2、简述“WHWW”结构。

答：1994年，心理学家日莫曼提出了著名的关于自我意识和自我监控“WHWW”结构分别是“Why”、“How”、“What”、“Where”的首字母。

Why——动机；是否参与进行决策；个体内部自愿。

How——方法策略；对方法策略进行决策；个体计划于设计。

What——结果目标；对结果目标进行决策；个体自我察觉。

Where——情景因素；对物理因素和社会因素进行决策；个体敏锐。

3、简述激励的方法和技巧。

答：方法：（1）物质激励法（2）关怀激励法（3）尊重激励法（4）任务激励法（5）荣誉激励法（6）情感激励法（7）信任激励法（8）强化激励法（9）数据激励法（10）纪律激励法技巧：（1）先教后用激励技巧（2）公平激励技巧（3）注重现实表现激励技巧（4）适时激励技巧（5）适度激励技巧4、简述竞争压力的分类及如何做好自我心理调整。

2008年,苹果公司提出“smart planet”这样一个概念，中文含义就是智慧地球。

A、正确B、错误正确答案：B2012年开始，各大跨国企业开始高强度深度介入人工智能产业。

A、正确B、错误正确答案：B2014年9月9日下午，李克强总理出席夏季达沃斯论坛发表的开幕式致辞中强调：“保护知识产权，就是保护发明创造的火种、维护创新者的权益”。

A、正确B、错误正确答案：A2015年12月30日，卫计委联合22个部委发布了《关于加强心理健康服务的指导意见》。

A、正确B、错误正确答案：B2016年10月，美国连续发布两个重要战略文件《为人工智能的未来做好准备》和《国家人工智能研究与发展战略规划》，将人工智能上升到国家战略层面。

A、正确B、错误正确答案：A2017年世界精神卫生日的主题是“心理健康，社会和谐”。

A、正确B、错误正确答案：A2018年教育智慧化序幕已经拉开。

A、正确B、错误正确答案：BAlphaGo是新一轮人工智能的标志性成果。

A、正确B、错误正确答案：B癌胚抗原如果含量为7微克/升属于正常的情况。

A、正确B、错误正确答案：A癌症是危害健康的元凶，1/3的癌肿是可以避免的，2/3的癌肿是可以治愈的。

A、正确B、错误正确答案：B本课程指出，据一些学者考证，“慎”这个字是“诚”、“真”和“心”的结合，可以理解为一个会意字，也即真心的意思。

B、错误正确答案：A本课程提到了《儒家修身九讲》一书，该书是古代儒家经典之作。

A、正确B、错误正确答案：B本讲提到，专利是不是侵了权很难判定，即使是这方面的专家，也很难把这件事解释明白。

A、正确B、错误正确答案：A本讲提到，奢侈品LV成本低，卖价却异常高的原因是：奢侈品的价值主要是由知识产权高附加值决定的，这个知识产权就是它所用的商标品牌。

A、正确B、错误正确答案：A本讲提到，企业的知识产权工作特别是专利工作，应奉行“量质并举、质量优先”的原则。

A、正确B、错误正确答案：A本讲提到，“分类分级管理”中的分类指把辖区的人群，分成健康人群、亚健康人群和疾病人群，进行分类管理。

1. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。

(A) 创造(B) 行动(C) 要求(D) 实践2. （）上种种的不如意都会形成压力(A) 工作(B) 世界(C) 职业(D) 个人1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。

(A) 复杂(B) 简单(C) 事半功倍(D) 事倍功半2. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。

(A) 罚款(B) 教育(C) 培训(D) 启发1. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。

(A) 持久(B) 岗位(C) 压力(D) 环境2. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。

(A) 价值(B) 目标(C) 性格(D) 个性1. 情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

(A) 工作(B) 岗位(C) 积极(D) 环境2. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。

(A) 开心(B) 冷静(C) 生气(D) 郁闷1. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

(A) 情感(B) 创造(C) 感觉(D) 天赋2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

(A) 持久(B) 控制(C) 目标(D) 客观1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

(A) 期望(B) 期待(C) 盼望(D) 指望2. （）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

(A) 情绪(B) 爱情(C) 风气(D) 思想1. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

(A) 积极(B) 正面(C) 负面(D) 消极2. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

(A) 利弊加重(B) 弊多于利(C) 利多于弊(D) 利弊减半1. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。

(A) 智力(B) 分析(C) 思维(D) 熟悉2. 控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。

专业技术人员情绪管理与职场减压答案82分泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压1.单选题【本题型共25道题】1.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A.轻松B.乐观C.愉快D.忧郁2.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力A.持久B.控制C.目标D.客观3.在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A.宽厚平和B.仁至义尽C.人信愈合D.斤斤计较4.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A.价值B.目标C.性格泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压D.个性5.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验A.期望B.期待C.盼望D.指望6.控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一A.情绪B.行为C.呼吸D.工作7.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量B.岗位C.压力D.环境8.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）A.复杂B•简单C.事半功倍泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压D.事倍功半9.言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎A.讲道理B.讲礼貌C.讲文明D.讲道德10.激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制A.水平B.鞭策D.培训11.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A . 终点"、八、、B.重点C.根基D.结束12.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果A . 工作B.障碍C.目标泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压D.环境13.心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分A . 狭隘B.广泛C.广义D . 广大14.学会把握开玩笑的分寸（）A.比较重要B.无关痛痒C.无关紧要D.十万火急15.自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态A.心理B.行为C.性格D.态度16.竞争能给社会发展带来生机和（）A.胜利B.烦扰C.活力泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压D.希望17.压力一旦超过平衡点之后，就是（）A.利弊加重B.弊多于利C.利多于弊D.利弊减半18.常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒A.兴奋B.烦扰C.恐惧D.开心19.从某种意义上讲，工作支配着我们的（）A.岗位B.环境C.利益D.生命20.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡A.创造B.行动C.要求泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压D.实践21.要处理好同事关系，前提是要（）（A.以牙还牙B.义不容辞C.谨言慎行D.溜须拍马A.工资待遇B•工作环境C.工作心情D.工作岗位23.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A.警戒B.责任C.行为D.时间24.管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A.宽慰泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压C.安慰D.培训25.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A.思维B•集中C.经营D.现实2.多选题【本题型共15道题】1.引起抑郁的主要原因有A.心理和社会因素B.遗传因素C.药源性因素D.生物学因素2.焦虑的对象常常是（），是对自己生活的某个领域，而不是某个具体的事件或对象感到不安A.明确的B.模糊的D.不明确的3.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是()，不爱生气A.善于交往泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压B.富有人情味C.亲切热情D.心地善良4.所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()A.能力B.感召力C.吸引力D.动力5.关于情商的定义以下说法正确的是A.情商与智商是对立的B.情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C.可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D.情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标6.如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力A.冷静地分析误解产生的原因B.对误解要“解”而不要“误”C.对误解意气用事D.自己的行动不要为误解所左右7.影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面A.生活习惯泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压B.工作习惯C.办公环境D.工作压力8.如何让领导采纳你的意见A.要坚持原则，旗帜鲜明B、要注意自己表达意见的方式B.要注意自己表达意见的方式C.要注意公私要分明D•直接与领导对着干A.善良B•宽容C.无私D.邪恶10.激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制A.认识逆境B.自我鞭策C.自我说服D.鼓励别人11.预防紧张具有非常重要的作用是以下A.生物钟泰州专业技术人员继续教育情绪管理职场减压B.注意性格气质倾向C.运动D.营养12.焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：A.生物学因素B.心理因素C.遗传影响D.生理因素13.掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有（）的健康信念，来改变自己的不健康情绪。

1. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。

(A) 创造(B) 行动(C) 要求(D) 实践2. （）上种种的不如意都会形成压力(A) 工作(B) 世界(C) 职业(D) 个人1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。

(A) 复杂(B) 简单(C) 事半功倍(D) 事倍功半2. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。

(A) 罚款(B) 教育(C) 培训(D) 启发1. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。

(A) 持久(B) 岗位(C) 压力(D) 环境2. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。

(A) 价值(B) 目标(C) 性格(D) 个性1. 情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

(A) 工作(B) 岗位(C) 积极(D) 环境2. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。

(A) 开心(B) 冷静(C) 生气(D) 郁闷1. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

(A) 情感(B) 创造(C) 感觉(D) 天赋2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

(A) 持久(B) 控制(C) 目标(D) 客观1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

(A) 期望(B) 期待(C) 盼望(D) 指望2. （）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

(A) 情绪(B) 爱情(C) 风气(D) 思想1. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

(A) 积极(B) 正面(C) 负面(D) 消极2. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

(A) 利弊加重(B) 弊多于利(C) 利多于弊(D) 利弊减半1. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。

(A) 智力(B) 分析(C) 思维(D) 熟悉2. 控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。