浅谈南方李锦记多层次直销商业模式经营战术
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南方李锦记无限极事业简介5000年,华夏文明的源远流长;120年,民族企业的深厚底蕴;13亿,炎黄子孙的共同愿望。
一家以弘扬中国优秀养生文化为使命的民族企业;一项以振兴民族经济、传播民族文化为荣的健康事业。
这一家企业就是南方李锦记!这一份事业就是无限极事业!创办于1888年的李锦记经过四代人的不懈努力,已发展成为一家民族的跨国企业,产品行销全球80多个国家和地区,实现了“将中国优秀的饮食文化透过调味品传到全世界,在有华人的地方就有李锦记的产品”的第一个使命。
它的第二个使命是“将中国优秀的养生文化透过中草药健康产品传到全世界”。
成立于1992年的南方李锦记,经过十多年的辛勤耕耘,已经发展成为集科研、生产和销售于一体的大型中草药保健品企业。
如今,她作为一家民族企业正积极开拓中草药保健品市场,着力实施李锦记的第二个使命。
2006年中国直销重新开放,可以说这一个行业的世界杯才刚刚开幕,在全世界不同过家的企业一起参加这个比赛,南方李锦记作为一家民族企业正把握这个千载难逢的机遇,去争取行业的冠军。
选择南方李锦记无限极事业的八大优势:优势一:理念优势“思利及人”是南方李锦记企业文化的灵魂,它传承了中华民族五千年的悠久文化,浓缩了李锦记百年实践的价值观念,这个独特的企业文化经过十多年的实践探索,精确提炼出企业发展的核心价值观“务实诚信、思利及人;以人为本、高信高效;客企一体、追求梦想;造福社会、共享成果”是企业文化的积淀,让公司永葆竞争优势。
南方李锦记坚持独特的健康理念,坚持独特的企业文化,以弘扬中国优秀养生文化为使命,打造一支以“中草药健康顾问”为主体的业务队伍,充分发挥中草药健康产品的卓越功效,提高中国人民的健康生活水平。
凭着以“思利及人”为核心的企业文化和公司独特的自动波领导模式,南方李锦记在行业世界杯脱颖而出、独树一帜!优势二:民族优势南方李锦记在李锦记百年雄厚的民族品牌基础上,发扬务实诚信的企业精神,在中草药健康产品的领域辛勤耕耘,积极推广中华民族优秀养生文化,为民族品牌树立了典范,赢得了政府和社会各界的赞誉和尊敬。
赢在坚持胜在执行——媒体眼中的南方李锦记2006年十大
关键事件
邹尧
【期刊名称】《知识经济.中国直销》
【年(卷),期】2006(000)011
【摘要】2006,是中国直销行业关键的一年,众多直销企业在国家政策的风云变幻中,实现着变革、转型并力图冲出重围。
这一年里,不断地有传统名企踌躇满志地加入到直销阵营中来,誓言要在直销行业立稳脚跟,将直销这块饼做强做大;也有在直销领域搏杀数年的企业,因不堪重负陆续转投别途;而直销人鳄如安利、如新等老牌直销军团们,为了适应新的政策环境,痛下决心整顿经销商队伍、调整奖金制度,以配合中国政府对行业的高标准、严要求。
【总页数】4页(P24-27)
【作者】邹尧
【作者单位】《知识经济.中国直销》记者
【正文语种】中文
【中图分类】F426.82
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李锦记深度营销ing作者:卢鲁来源:《销售与市场·渠道版》2012年第10期2012年7月,李锦记旗下的五款酱料产品随神九飞船一起进入太空。
作为航天食品的酱料供应商,其产品品质已经得到了足够的认可。
这只是李锦记在中国市场大量营销基础工作的亮点之一。
李锦记进入中国内地市场只有短短20余年,是内地酱料市场的迟来者,却已然达到了100%的认知度。
不过,对于任何一个全国性调味品品牌来说,即便全民“重口味”,满街都是川菜馆子,仍然改变不了中国内地传统意义上的“南甜北咸,东辣西酸”。
这是个巨大挑战。
2011年,一则主题为“爱,用味道表达吧”的广告,从电视到网络,从平媒到户外,深深打动了那些日夜奔波在路上的人们。
急功近利的浮躁心态,已经让他们忘记了财富创造的终极目的:共同分享好情绪。
“爱的味道”就这样让李锦记跨越产品功能,触动了消费者的味蕾:原来有一种味道,能够给亲人、孩子、家庭带来那么多爱的感悟……配合推广,李锦记陆续推出不同价位、不同口味的新式产品,将“爱的味道”分成若干层次,如酱油的高中低三档,三档产品中还包括草菇老抽、精选生抽、天成一味特级鲜味酱油、蒸鱼豉油等近10种酱油,以及不同烹饪方式下选用的十几种产品……目的是最大化满足多层次、多类型消费者的需求。
“爱的味道”一役,让李锦记(中国)销售有限公司总裁周志毅直接看到了销售数据上的变化,“从去年打出这个口号到现在,一年多,市场反应确实很好,销量明显增多。
”李锦记的品牌地位再一次得到巩固。
李锦记这个牌子已经走进了很多消费者的心智,为了真正摆上他们的餐桌,李锦记开始强化“僵粉”的尝试积极性。
这群只关注却不互动的消费者,大多缺乏尝试性购买。
他们或是对产品不够熟,或是产品差异化程度不足以覆盖他们的口味,或是产品档次偏高,价格更贵,他们在等“促销”……因此,让他们尝试购买不是难事,只需略加引导。
与新消费人群相比,这部分人转化成本相对较低。
不过,在调味品市场上,常常出现两种极端:大品牌因价格高企,深销不畅;而杂牌货抢尽渠道资源,占据终端。
南方李锦记荣誉是怎么铸成的
田家居
【期刊名称】《知识经济.中国直销》
【年(卷),期】2007(000)005
【摘要】南方李锦记在2007年捷报频传,喜讯连连。
继在2月份获得直销经营许可证后,3月19日,获得了国家民政部授予“2006年度中华慈善奖——最具爱心外资企业”的嘉奖,3月24日至4月8日成功举办了30000多名经销商与消费者参与的“养生文化主题博览会”活动;4月19日,李惠森董事长又在上海捧起了“2007年度中国最佳雇主”和“2007年度亚洲最佳雇主”的两座奖杯,这是该公司再次蝉联这两项“最佳雇主”。
【总页数】3页(P28-30)
【作者】田家居
【作者单位】《知识经济.中国直销》记者
【正文语种】中文
【中图分类】F426.82
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高阶直销商成功经营行为模式之初探直销行业作为一种新兴的商业模式,近年来在全球范围内快速发展。
直销商作为品牌产品的直接销售者,承担了推广产品、建立客户关系和实现销售目标的重要角色。
然而,要成为成功的高阶直销商,除了具备良好的产品知识和销售技巧外,还需要灵活运用多种经营行为模式来提升业绩和满足客户需求。
本文将对高阶直销商成功的经营行为模式进行初步探讨。
一、专业化知识与技能高阶直销商首先需要具备专业化的产品知识和销售技能。
只有深入了解自己所销售的产品特点、品牌背景和市场需求,才能在销售过程中更好地满足客户的需求,提供专业的购买建议和售后服务。
同时,高阶直销商还需要不断学习和更新自己的知识,掌握市场趋势和竞争对手的动态,才能保持自身的竞争力和市场优势。
二、个人品牌塑造成功的高阶直销商往往都有自己个人的品牌形象。
通过与客户建立良好的信任关系和积极的口碑传播,他们能够打造出独特的品牌形象,促进销售业绩的提升。
在个人品牌塑造过程中,高阶直销商需要注重自己的形象和言行举止,保持专业、真诚和亲和力,体现出与品牌价值观和产品定位一致的形象。
三、团队合作与管理高阶直销商通常都有自己的团队。
在团队合作与管理过程中,高阶直销商需要充当良好的领导者和激励者的角色。
他们要激发团队成员的潜力,鼓励团队合作,推动团队业绩的提升。
同时,他们也需要进行有效的团队管理,包括定期培训、目标管理和激励机制的建立,以保持团队凝聚力和积极性。
四、客户关系管理成功的高阶直销商非常重视客户关系管理。
他们通过建立良好的客户关系网,为客户提供个性化的购买体验和持续的售后服务,增加客户忠诚度和购买意愿。
在客户关系管理中,高阶直销商可以通过定期联络、提供专属优惠和参与客户活动等方式来维系与客户的联系,并了解客户的需求和反馈,不断改进自己的经营方式和产品策略。
五、市场创新与品牌推广高阶直销商需要具备良好的市场创新能力和品牌推广策略。
他们通过持续地市场调研和产品创新,及时捕捉市场机会,满足客户的新需求,提升产品竞争力。
案例分析:1、文化就是力量美国密歇根大学管理学院一位教授对通用电气公司执行总裁杰克•韦尔奇评价道:“20世纪有两个伟大的企业领导人,一位是通用的斯隆,另一位则是韦尔奇。
但两个人比较起来,韦尔奇又略胜一筹。
因为韦尔奇为21世纪的经理人树立了一个榜样。
”韦尔奇是在1981年坐上通用电气第一把交椅,那时候他只有45岁,是通用历史上最年轻的总裁。
1998年,公司的市场价值从原来的120亿美元,增值到2800亿美元。
韦尔奇的管理模式可用一个简单的英文单词力量(FORCE)来代表,F代表弹性(Flexible);O代表条理(Organizational);R指的是以“结果”挂帅(Result-Orientated);C是沟通(Communication);而E 则代表教育( Education)。
韦尔奇这套管理原则,印证了独特的企业文化,巧妙地印证了“文化就是力量(FORCE)”的名言,不但为通用公司获得了巨大的成绩,也为管理界留下了新的文化模式。
问题:一、请用所学的企业文化理论分析韦尔奇的“FORCE”文化模式文化就是力量,企业的文化力是现代经济发展的核心竞争力,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势.企业文化力整合企业的资源优势,形成企业的竞争力;企业文化力塑造企业的品牌,凸现企业的竞争力;)企业文化力培育企业的学习力,保持企业的竞争力。
韦尔奇的force文化模式的具体内容:(1)弹性。
弹性在管理中表现为管理决策和管理行为科学、合理的灵活性。
尽管韦尔奇总给人们一种“铁血宰相”的印象, 但他并不一意孤行。
相反, 韦尔奇的经营理念常常会因主客观环境改变而改变, 并借此使他的管理策略和管理行为更科学、更合理。
韦尔奇管理模式中的“弹性”还表现为他善于见贤思齐、取长补短, “不惜以今日之我, 挑战昨日之我”,不断完善和强化自己的人格魅力。
(2)条理。
管理中的条理表现为管理者按照科学的规律和客观依据对管理行为作出合理和切实可行的计划, 并严格按计划实施。
战略创业与家族企业创业精神的传承——基于百年老字号李锦记的案例研究一、引言战略创业是创业和战略管理相结合的产物,创业活动和战略行为的互补有利于企业实现财富最大化。
战略研究与创业研究的结合,有利于更好地分析企业是如何识别开发创业机会,建立和保持竞争优势能力,以及如何动态运作战略创业以创造财富(Ireland et al.,2003)。
目前,战略创业已成为国际学术界的研究热点,美国战略管理学会为此特别设立了SMJ(战略管理杂志)的姐妹刊物——SEJ(战略创业杂志)。
对家族企业而言,战略创业对其存续与成长也有着非常重要的作用。
家族创业者将家族企业在代际间的长久发展与家族财富的跨代际传承作为其成长的主要目标,但是客观现实中存在的家族企业“短寿”、固守成规等现象,一直是学界与商界不断探讨的命题。
战略创业的出现,无疑为这个命题提供了一个有力的分析工具。
我们认为,家族企业要在跨代之间实现长期可持续性发展,并不取决于权力的简单交接,而是源于家族企业背后家族创业精神的传承。
继承者正是通过一系列的战略创业行为,不断打破现有家族企业内外部制度的约束,利用新的知识与能力推行新的战略举措,避免第一代创业者创业精神的耗散,实现对家族企业的资源更新与成长诉求。
因此,选取成功传承的家族企业进行深入的案例分析,探讨这些企业得以成功持续发展的原因与过程,对于中国现代家族企业的发展具有重要的意义。
李锦记集团作为一家百年老字号企业,已经成功实现了3代传承,成为一个最佳的案例研究对象。
我们在理论驱动型案例研究方法的基础上,通过建立明确的研究框架对李锦记集团进行个案研究,结果很好地印证了我们的理论假设,并为后续研究提供了极具价值的参考。
二、家族企业战略创业与文化创新、制度创新:理论与方法(一)战略创业——创业精神传承与跨代际成长的保证1.家族企业的发展目标——家族企业的跨代际持续成长家族企业作为家族与企业的契合体,不仅将企业的盈利、经济利益最大化作为其目标,还具备跨代际发展的目标需要。
香港李锦记集团百余年发展启示录(2010-11-08 15:51:12)转载▼标签:杂谈2005年4月,港资企业广东南方李锦记营养保健品有限公司同时获得由美国Hewitt Associates 颁发的“2005亚洲最佳雇主”、“2005中国最佳雇主”两项桂冠。
巨大的荣誉使一向作风低调的南方李锦记公司及其母公司香港李锦记集团被强烈曝光,人们纷纷探究这家百年家族企业的长寿之道。
在此之前,中国企业联合会、中国企业家协会家族企业研究课题组曾对李锦记集团进行过较为全面的调研,课题组成员同以集团主席李文达为首的高管人员就其创业历史、经营战略、组织结构、运营机制以及企业文化等方面分别进行了深入交谈,并实地考察了集团在香港、广东新会及广州的调味品生产基地。
这次调研对于了解李锦记集团的成功秘诀,深入研究家族企业的成长机理,提供了重要的参考依据。
一、李锦记集团百余年成长历程香港李锦记集团是一家有117年历史,由李锦裳先生创建,历经李锦裳、李兆南、李文达、李惠民等四代的华人家族企业。
其发展过程可分为三个阶段:一是创业起始阶段(1888—1922)。
1888年,李锦裳在广东南水墟创立“李锦记”蚝油庄,以经营蚝油为业。
由于他的蚝油煎熬火候得当,浓度适中,加之为人热情豪爽,人缘极好,故前来购买者除附近百姓外,江门、石岐、广州、澳门亦不少客商光顾。
1902年南水墟发生火灾,李锦记蚝油庄化为灰烬,李锦棠携妻带子到澳门仍以经营“李锦记”蚝油为业,直至1922年12月逝世。
二是巩固开拓阶段(1922—1972)。
李锦裳之子李兆南、李兆登继承父业,不断开辟货源,改进制作技术,1932年将蚝油生产点由澳门向香港扩展。
至上个世纪50年代,“李锦记蚝油”产销两旺,逐渐发展成为一个较雄厚的经济实体,产品在港澳和东南亚一些国家打开了局面。
三是快速发展阶段(1972—现在)。
20世纪70年代后,李锦记第三代传人李文达开始掌管企业经营,通过加强管理、改进工艺,使企业的经营规模与业务领域不断拓展。
第三章企业文化的基本理论体系〔阅读提示〕企业精神、企业价值观、企业道德,构成了企业文化的基本理论体系。
为了帮助学习者深入、形象地解读理论体系的内涵,了解企业文化的精髓,本章从多个角度精选出几个不同企业的案例,从理论体系的不同侧重点进行编写。
案例的编写大多以故事和叙事形式,有的案例本身就是几个故事的连接,力求生动、有趣,富有可读性。
案例的编写和分析尽量有所侧重,但不可能截然分开,阅读者要全面理解,融会贯通,在比较之中加深认识。
案例一:南方李锦记“思利及人”的企业价值观【案例介绍】“思利及人”是南方李锦记的企业文化精髓,即凡事为别人着想。
南方李锦记是香港百年民族企业“李锦记”与原中国人民解放军第一军医大学“联姻”的产物,1992年创业至今已有十五年。
一历史沿革李锦记第一代创始人李锦裳于1888年创建了李记蚝油庄,从此李氏家族开始了艰苦的创业历程。
第二代掌门人李兆南,为了采购原料,连续很多天吃、睡在小船上。
第三代李文达新婚就住在工厂的一间斗室,即使在艰苦的环境里,也坚持“注重诚信” 的李氏家族的追求。
凭着坚定的信念和良好的声誉,李氏家族在20世纪30年代,已将李锦记的蚝油远销欧美华人圈,初步赢得了国际声誉。
“思利及人”这四个字,来自于20世纪60年代。
当时,李文达在台湾偶遇一位专门研究字画的老人,送给他一祯珍藏多年的字幅,上书许多待人接物、理想追求的道理,有一句为“修身岂为名传世,作事唯思利及人”使他深有感触。
李文达认为“作事唯思利及人”这句话与家族的经商之道非常契合,便将“思利及人”四字单独装裱挂在办公室。
从此,“思利及人”就成为表述李锦记价值观念的核心词汇。
如今,“思利及人”的条幅同样挂在了南方李锦记董事长兼总经理李惠森办公室的墙上。
李惠森是香港百年民族企业李锦记第四代传人之一,喜欢刺激、乐于挑战是李惠森的最大特点。
由于深受父亲的影响,李惠森在做人做事中总是体现“思利及人”的理念。
“有没有打扰你?”和“有没有需要我帮忙的?”是经常挂在李惠森嘴上的口头禅。
浅谈南方李锦记多层次直销商业模式经营战术上文《浅谈南方李锦记多层次直销商业模式发展战略》中是从宏观的角度大体探讨了南方李锦记的战略构想,本文想从微观的角度来提纲性地来探讨一下南方李锦记的运作方法,不妥之处还望读者见谅!文中所提“直销”即正当多层次直销,非特别注明不再说明之。
一、真理缘于实践战术首先要服从于战略,我们对今日一些直销公司的运作模式和战术操作以及各种“小把戏”烂熟于心,而可以对一些直销公司的战术运作“指点江山”,之所以有此“资格”并非笔者象某些所谓“大师”一样,刚摸到一点直销之“毛”;“皮”还没有摸到,更谈不上把握其“灵魂”,就把自己关进一间烂漫的小屋,闭门研究直销并造豪言可指点直销之未来,这样一种“智者”蒙凡夫的小游戏;而乃笔者就象给某报主编所言的那样∶亲历中国多层次直销5年之载,痛苦、折磨、疲惫、无奈、彷徨、研究、对比、探索、深思、迷惘、混沌、寂静、清明、顿悟、光明,欣慰、快乐、愉悦、沉思、感慨、愤然、责任、使命,有道是:刺破迷雾看青天!------是艰苦卓绝之实践,是“从群众中来,到群众中去”实事求是的工作作风------终抓直销之“魂”才敢给具正直人格和使命者想于直销业中成其伟业提一点不成大家的参考建议。
即便如此,我们还是颤颤微微,唯恐“失言”!如我们之言真不妥,我们愿听读者谆谆之教诲,这实非虚语而为我真心之实言!二、直销之“本”今天许多直销企业(模仿直销的非法传销公司不在此探讨之列)之所以步履维坚,迷惘困惑,有的还无奈地滑向非法传销的屎坑,最根本的一点是它走入了∶直销就是一个按2n倍增推销人员组成网络,并靠这些组成网络的推销人员去“推销”产品的一种低成本分销产品的方法,这样一个很大的历史误区!其实他们看到的只是事物的表面,然而直销的本质特性是一个“个人自主投资创业的机会”!从营销的角度讲,直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”!这个“个人创业模式”的本质特征是小投入、低风险、通过努力可以获得无限不封顶的收入。
这是直销与传统分销完全不同的本质区别,这是真理!我们想抹杀也抹杀不了,想回避也回避不了,此所谓“真的假不了,假的真不了”,否则,你就会更加迷惘、更加困惑。
今天中国整个直销业的无序和混乱,除了历史自身的原因外,就是某些直销企业有意无意想抹杀、想回避直销是“凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种个人创业模式”的本质区别,你不把这一点深深看透和理解,你的直销事业就难成其辉煌,甚至还会走向其“反面”------掉入非法传销的屎坑,这绝非是危言耸听!就是因为直销的本质是在于“个人创业”而不是在于“为了推销产品而推销产品”,所以,直销的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等就必须建立在“个人创业”这样一个基础和平台上,而不是建立在“推销产品”这样一个基础和平台上,因为虽然“个人创业”要“推销产品”,但是,“推销产品”却不一定是“个人创业”。
“个人创业”的难度要远大于“推销产品”,否则,如果你“硬”要违背或者否认直销是在于“个人创业”而不是在于“推销产品”的这一本质特性,而把直销的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等建立在“推销产品”这样一个基础和平台上,那么,其结果可能就会象安利中国一样------造出一个既非驴又非马的“四不像”!本来两种性质完全不相同的事物,如果我们把它们“搅合”在一块,那么,“化学反应”之结果可能会生成一种“新物体”。
如果这个“新物体”能够推动人类社会的进步,那么,人们就自然会接受它,反之,就会遭到人们的唾弃;还有一种情况就是它们根本就不发生任何“化学反应”,不发生任何“化学反应”也就不会生成所谓的“新物体”,不是“新物体”那它们就一定还是各自保留原来物体的特征。
“个人创业”和“推销产品”这二个事物就属于这一种情况。
如果我们硬要说∶“个人创业”就是“推销产品”,“推销产品”就是“个人创业”;或者说直销就是“推销产品”而不是“个人创业”,这就叫巅倒黑白、混淆视听、指鹿为马、指马为鹿,最终就会好坏不分、黑白不明、善恶不清、正邪不辨,就像安利一样,本来想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”,其结果事与愿违,不但没有把“老鼠”捕住,反而把自己夹住的这种让世人叹息同情而又无奈的尴尬处境。
所以,当你要建立直销事业或者想辉煌直销事业时,一开始你就要看清直销这只“老虎”的本性,这样你才能看清方向、坚定信念,你才能游刃有余、运筹帷屋;否则不要说你能成其大,甚至连直销这只“老虎”的皮毛你都未曾摸到,你就“壮烈”了甚至滑向非法传销的屎坑而让世人为之叹息。
如果南方李锦记营养保健食品有限公司(以下简称“李记”)其商业模式的战略定位已经意决非直销莫属,那么,笔者就可以非常自信地以我们对直销的实践和感悟------看中国直销灵魂之透,剖中国直销本质之清,引领中国以及世界直销创新求变而走其“正道”之明,倒是有一点自封的“资格”给“李记”直销发展之宏观及微观之途、之道提一点不成大家的参考建议。
我们想这一点不用谦虚,做人要谦虚,但干事就要发挥你最大的本事,再说是骡子是马拉出来一走便知真假,一个凡夫去骗一个“圣者”(有识之读者),最多成街头巷尾说书人的一个笑料故事而已。
直销虽然魅力无穷,亦被许多人视为21世纪最具生命力的商品分销模式,但是这种简单且利润不菲的特殊经营模式,恰恰与其领导者正直的人格魅力和人性光辉相对应!故而简单中隐藏着对人性的残酷洗礼和挑战!故而一般人想成其为新经济时代中国直销的领跑者而肩负使命就难以为之。
三、教育和培训战术战略决定战术,下面我们就对“李记”的企业发展战略定位提纲性地来讲一讲“李记”在此战略下的战术运作。
笔者在《浅谈南方李锦记多层次直销商业模式发展战略》一陋文中讲“李记”的发展战略在以下这几个方面应该成为重中之重∶■教育和培训战略;■创新战略;■产品和商品定位战略;■与其它直销公司的关系战略;■公司形象定位战略;■与政府的关系战略;■佣金分配及激励机制战略;■与南方李锦记集团关系战略;■人才(包括公司员工和直销员)战略;那么,与此战略相对应的就是战术,同样的道理,我们这里着重谈一下教育和培训战术运用和奖金分配机制战术运用这二个问题,我们先谈教育和培训战术运用这一问题。
上面我们谈过∶直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”!这个“个人创业模式”的本质特征是小投入、低风险、通过努力可以获得无限不封顶的收入。
这是直销与传统分销完全不同的本质区别,这是真理!我们想抹杀也抹杀不了,想回避也回避不了。
如果“李记”的商品分销战略定位是直销这一点不会变,那么“李记”就不可能抹杀和回避这一“真理”,否则就会又重踏安利∶想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”,其结果事与愿违,不但没有把“老鼠”捕住,反而把自己夹住的尴尬“辙履”。
就是因为直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”,这是它的本质,所以,“李记”的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等就必须建立在这个基础和平台上,如果你看不到或不理解这一点,那么,很自然“李记”的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制等就会建立在“推销产品”这样一个基础和平台上而回归到表面上是传统模式而“骨子”里却是直销模式从而不知道或不敢光明正大地对直销讲是大干还是“偷偷摸摸”干的困惑处境,就好似自己干一件见不得人的亏心事一样。
我们中国有句俗话叫做“人正不怕影子歪”,既然直销公司并没有干中华人民共和国政府打击的非法传销的勾当,并没有去欺骗和诈骗咱老百姓,并没有蓄意破坏社会主义经济秩序,更没有试图颠覆社会主义政权,而是合法经营,照章纳税,给人们一个可以通过自己的诚实劳动和努力来提高和改善其生活水平的机会,这就像做传统生意合法经营、照章纳税一样,那么,“你”怕什么呢?“怕”一定是心里“有鬼”,“有鬼”心里才会“怕”,心里“无鬼”还要“怕”,心里“坦荡”还要“怕”,那只有一种可能就是心里“不坦荡”,心里“不坦荡”要么是不敢坚持真理;要么是心里“真不坦荡”,没有真心、诚心,除此以外笔者找不出更好的理由。
所以,我们才说直销恰恰是与其领导者正直的人格魅力和人性光辉相对应,故而,简单中隐藏着对人性的残酷洗礼和挑战之因也就在这里。
这也就是我们为什么会作《浅谈南方李锦记营养保健品公司的使命“陷阱”》一文的原因。
有了对直销本质的把握,有了坚持真理的无畏勇气,我们就可以对“李记”的第二个平台------经销商文化,即“教育和培训战术运用”这一问题拉出一个清晰的线条。
“李记”要用直销来成其伟业,必须牢牢搭好“三架马车”:产品、奖金分配机制和教育与培训!这“三架马车”是直销根本的根本,就好像三轮摩托车的三个轮子,少一个轮子摩托车就会跑不起来一样。
在这里我不涉及产品,我只就奖金分配机制和教育与培训来提纲性地谈一谈它们的战术运用。
我们先谈教育与培训这一架马车,教育与培训堪称“李记”成就直销伟业的第一架马车,“李记”的荣与辱、成与败、大与小,其功败锤成就在于这一架马车是否坚实牢固,拉车的“马”是否能够沿其“正道”而行!关于教育与培训这一架马车的重要性和其历史意义,我在《直销内幕大揭迷》和《直销的危机、创新与未来》文章均有论述,我这里就不在赘述。
我们不断强调:直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种个人创业模式!这是它的本质和灵魂,所以,“李记”直销事业要成其大,“李记”就要不惜一切代价为“李记”的直销员(直销商、营业代表、员工都是一回事,见《直销内幕大揭迷》)搭建二大平台:一个平台是让她平等参与社会财富分配的“机会”;另一个平台是不断提升她分配社会财富“能力”,前面一个平台属于“生产商文化”的范畴;后面一个平台属于“直销商文化”的范畴,教育与培训这一架马车就属于这一范畴。
“生产商文化”的灵魂在于“分销产品”;而“直销商文化”的灵魂在于“创业”,所以,对直销商教育与培训的侧重点是造梦、鼓励、心态调整、姿态把握、思考模式、讲话艺术、沟通技巧、职业道德、人格魅力、领导力、成功习惯、成功心理、心理暗示、推崇、演讲、工具运用等等这些方面,而不像生产商对直销商培训的侧重点是放在诸如产品功能介绍、奖金计划、旅游计划、推销技巧、服务技能、产品演示等等这些方面一样,这是二种完全不相同的范畴及其体系,它们之间可以适当的交叉,但是,不能够融合!直销商的教育与培训是一套渐进、人性、道德和科学的体系,而不同的直销商由于自身风格的不一样其教育与培训就会表现出不同的区别于其它直销商教育与培训体系的风格特征。
30多年直销荆棘坎坷、风雨兼程的发展史证明:直销商的梦想文化体系就是其中最杰出的科学教育体系!而这一体系全球最杰出的代表非德士特·耶格莫属,我们作为这一体系在中国的“本土化”和优秀亲身实践者之一,自然是心领神会,但是,任何外来的东西都不能生搬硬套而必须“弃其糟粕,汲取精华”,奉行“拿来主义”。