领导力提升与沟通技巧
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有效沟通与领导力如何通过沟通技巧提升领导力能力在现代社会中,有效的沟通被认为是一个领导者成功的关键要素之一。
领导力与沟通之间存在着密切的关系,良好的沟通技巧是提升领导力能力的重要途径。
本文将探讨有效沟通与领导力之间的关系,并分析通过沟通技巧提升领导力的途径和方法。
一、沟通在领导力中的重要性有效的沟通对于领导者来说是非常重要的,因为它有助于建立和维护良好的人际关系、促进团队合作、增强员工的归属感和士气。
领导者需要通过语言和非语言的表达来传达自己的想法、目标和期望,同时也需要倾听和理解员工的意见和需求。
只有通过良好的沟通,领导者才能够有效地与团队成员、上级和其他利益相关者进行互动和交流。
二、通过沟通技巧提升领导力能力1. 倾听技巧倾听是一项重要的沟通技巧,领导者应该学会倾听并尊重他人的意见和观点。
通过倾听,领导者可以从员工那里获取有用的反馈和建议,同时也能够表达对员工的关心和尊重。
倾听也有助于建立信任和合作的关系,在决策过程中可以提高团队的参与度和员工满意度。
2. 清晰表达领导者应该学会清晰、简洁和准确地表达自己的意见、观点和目标。
通过使用恰当的语言和适当的非语言表达,领导者可以确保自己的信息被正确地理解和传达。
清晰的表达也有助于避免误解和混乱,提高团队的效率和工作质量。
3. 适应不同的沟通方式领导者需要根据不同的情境和对方的需求来选用适当的沟通方式。
有时候,书面沟通是更有效的,有时候面对面交流更能够传递情感和理解。
领导者应该灵活运用各种沟通方式,以便更好地与团队成员和其他利益相关者有效交流。
4. 建设性的反馈和批评领导者在沟通中应该学会给予建设性的反馈和批评。
有效的反馈可以帮助员工改善工作表现,同时也可以传达对员工成果的认可和鼓励。
领导者不仅要专注于指出问题,还应提供解决问题的建议和指导,以促进员工的成长和发展。
5. 情绪管理领导者在沟通中需要学会管理自己的情绪,并与他人建立良好的情绪共鸣。
有效的沟通需要在相互尊重和理解的基础上进行,领导者应该学会控制和表达自己的情绪,以避免情绪对沟通产生负面影响。
领导力沟通培训提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧沟通是领导者最重要的技能之一,它直接影响着团队的凝聚力和工作效率。
然而,不同人的沟通风格和能力存在差异,有些领导者在与团队成员或其他部门进行沟通时可能遇到一些困难。
因此,进行领导力沟通培训是提升领导者沟通能力和领导沟通技巧的重要途径。
一、意识沟通力的重要性领导者要意识到沟通力对于团队的成功至关重要。
通过良好的沟通,领导者能够与团队成员建立良好的关系,了解他们的需求和挑战,并鼓励员工对工作进行反馈。
同时,领导者能够将组织的目标和愿景传达给团队,确保所有成员都能理解并致力于实现这些目标。
二、倾听与反馈的重要性作为领导者,倾听是沟通的关键技巧之一。
领导力沟通培训强调了倾听的重要性,并教授了一些倾听技巧,如积极倾听、尊重他人观点和感受、提问以促进对话等。
通过倾听,领导者能够更好地理解员工的需要和关切,并能针对性地提供反馈和指导,从而增强团队的凝聚力和合作性。
三、语言和非语言沟通技巧语言和非语言沟通技巧在领导力沟通培训中也占据重要地位。
领导者必须学会用准确、明确和具有说服力的语言表达自己的意见和想法,同时要注意自己的非语言表达,如面部表情、姿势和肢体语言。
这些技巧的运用能够使领导者的沟通更加有效,并且能够增强其在团队中的影响力。
四、构建良好的沟通环境领导力沟通培训还注重帮助领导者构建良好的沟通环境。
良好的沟通环境包括开放的沟通渠道、鼓励积极表达意见和想法、尊重和接纳不同观点等。
领导者通过提供积极的反馈和支持,能够激励团队成员更加主动地参与讨论和交流,从而促进团队的创新和发展。
五、应对冲突和困难的沟通在领导者的工作中,难免会遇到一些冲突和困难。
领导力沟通培训帮助领导者学会应对这些挑战,如处理冲突、解决问题和妥善应对挑战等。
通过培训,领导者能够提高自己的情商,更好地掌握冲突管理技巧,从而有效地解决问题并维护团队和谐。
结语领导力沟通培训对于提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧至关重要。
领导力与沟通技巧在当今社会,拥有良好的领导力和沟通技巧对个人和组织的成功至关重要。
领导力可以激发团队的潜力,推动组织的发展,而沟通技巧则是有效交流和理解他人的关键。
本文将从领导力和沟通技巧两个方面进行论述,探讨如何在职场和生活中提升这两个关键能力。
一、领导力领导力是一个广泛而复杂的概念,它涉及多个方面,包括目标设定、决策制定、团队管理等。
一个优秀的领导者应该具备以下几个特质:1. 指导力:优秀的领导者应该能够明确目标,并为团队成员提供明确的指导和支持。
他们应该设定具有挑战性和可衡量性的目标,并向团队传达目标的重要性和意义。
2. 激励力:领导者应该激发团队成员的积极性和工作热情。
他们应该懂得赞扬和奖励员工的努力和成果,同时也要给予批评和建议,帮助员工进一步提升工作能力。
3. 沟通力:优秀的领导者应该善于沟通,并能够与团队成员建立良好的关系。
他们应该倾听团队成员的意见和反馈,保持开放的沟通渠道,并鼓励员工分享想法和建议。
4. 解决问题能力:领导者应该具备解决问题的能力和决策能力。
他们应该能够面对挑战和困难,通过分析和判断,及时做出正确的决策,并推动团队实施。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是领导者必备的能力,它对于建立良好的工作关系和解决问题至关重要。
以下是提升沟通技巧的几点建议:1. 倾听能力:沟通不仅仅是讲话,倾听同样重要。
一个好的沟通者应该学会倾听他人,理解他人的观点和需求。
通过倾听,领导者可以更好地了解团队成员的想法和问题,并采取针对性的沟通方式。
2. 清晰表达:有效沟通需要清晰明了的表达。
领导者应该用简洁明了的语言表达自己的观点和意见,避免使用过于专业化或模糊的词语。
同时,他们还应该注重语气和声调的运用,以传达正确的情感和信息。
3. 正面沟通:在沟通过程中,领导者应该保持积极乐观的态度,并避免使用消极的语言和表达方式。
积极的沟通可以建立良好的工作氛围,增加团队成员的工作满意度和投入度。
4. 反馈和跟进:领导者应该给予团队成员及时的反馈和跟进。
领导力沟通: 打造强大领导力的沟通技巧和策略引言领导力沟通是一种至关重要的技能,在职场中发挥着重要作用。
一个善于沟通的领导者能够有效地传达信息、建立信任、激发团队合作,并帮助实现组织的目标。
这篇文章将讨论一些重要的领导力沟通技巧和策略,帮助领导者们提升自己的沟通能力,从而打造强大的领导力。
第一节:有效的倾听与理解倾听的重要性领导者首先需要具备有效的倾听技巧。
倾听是沟通的基础,能够帮助领导者理解他人的需求、意见和问题。
通过倾听,领导者能够建立良好的人际关系,增强团队凝聚力。
注意非语言信号除了倾听对方的言辞,注意对方的非语言信号也是非常重要的。
身体语言、面部表情和肢体动作都能传递出对方的情绪和态度,通过观察这些信号,领导者能够更好地理解对方的意思。
提问和澄清领导者在倾听的过程中,需要善于提问和澄清。
通过提问,领导者能够更深入地了解对方的观点和需求,并与对方进行更有针对性的沟通。
同时,领导者也需要学会澄清信息,确保双方在沟通过程中没有发生误解。
第二节:清晰的信息传达简洁明了的表达领导者需要学会简洁明了地表达自己的观点和意见。
长篇大论的讲话会使人产生厌烦和困惑,而简洁明了的表达则能够更好地传达信息。
使用清晰的语言领导者在沟通中应该避免使用过于专业或复杂的语言。
使用清晰简单的语言能够让对方更容易理解,并减少不必要的歧义。
强调重点在沟通过程中,领导者需要学会强调重点。
通过重复关键信息,领导者能够确保对方真正理解自己的意图,并加深对方对重要事项的印象。
第三节:建立信任与共鸣开放和透明领导者在沟通中应该保持开放和透明。
分享自己的想法和决策过程,能够让团队成员更加信任领导者,并增加他们的参与感。
听取和尊重他人的意见倾听他人的意见并予以尊重是建立信任和共鸣的关键。
领导者应该给予团队成员表达意见的机会,并认真对待每一个意见。
共同关注的目标领导者需要与团队成员携手合作,共同追求一个共同的目标。
通过建立共同关注的目标,领导者能够增强团队凝聚力,并激发团队成员的动力。
提高领导力的7个实用技巧领导力是一种关键的管理技能,能够帮助领导者有效地激励团队、指导工作和实现共同目标。
然而,领导力是一种不断学习和提升的过程。
下面将为您介绍提高领导力的7个实用技巧。
1. 建立良好的沟通技巧:有效沟通是领导力的重要组成部分。
领导者应该努力提高自己的沟通能力,包括倾听、表达清晰和直接的意见以及与团队保持开放的对话。
通过积极的沟通,领导者能够建立信任,有效地传达任务目标和期望,并解决潜在的冲突。
2. 发展自己的情商:情商是领导力中的关键因素。
领导者应该拥有情商来理解和管理自己的情绪,并理解团队成员的情感需求。
通过与员工建立情感联系,领导者可以更好地激励和支持他们,以实现卓越的绩效。
3. 培养适应变化的能力:在今天不断变化的商业环境中,领导者需要具备适应变化的能力。
他们应该在不确定的情况下保持冷静,并能够灵活应对新的挑战和机遇。
通过持续学习和开放的思维方式,领导者可以带领团队应对变化,实现成功。
4. 培养团队合作精神:领导者应该重视团队合作,并鼓励员工之间的协作和互相支持。
通过设立团队目标和提供支持,领导者能够创建一个积极的工作环境,促进团队成员之间的沟通和合作。
5. 培养自己的决策能力:领导者需要具备良好的决策能力,以便在面临复杂和紧迫的情况下作出明智的决策。
他们应该学会收集和分析信息,并权衡各种选项,最终做出明智的决策。
同时,领导者应该能够接受和学习从错误中吸取教训,并做出更好的决策。
6. 激励和激发员工潜力:领导者应该激励和激发团队成员的潜力。
通过表扬和鼓励,他们能够提高员工的士气,并激发他们更好地发挥自己的能力。
领导者还可以提供培训和发展机会,帮助员工提升技能,实现个人和团队的成功。
7. 持续学习和反思:领导者应该不断学习和反思,以提高自己的领导力。
他们可以通过阅读相关书籍、参加培训和寻求导师的帮助来获得新的知识和见解。
同时,领导者应该定期反思自己的行为和决策,识别自己的优点和不足,并寻求改进。
如何增强自己的领导力和沟通力在现代社会中,具有领导力和沟通力是非常重要的。
在各个行业中,领导力是一项被追求的关键能力,而高效沟通则是让团队更加协调运作的必要条件。
那么,如何增强自己的领导力和沟通力呢?本文将对此进行探讨。
一、增强领导力的方法1. 良好的自我管理能力领导者不仅需要指导他人,也需要能够管理好自己。
一个良好的自我管理能力可以帮助你在快节奏的工作环境下更好地保持冷静、沉着。
这类的自我管理包括时间管理、情绪管理、自我反思、目标管理等。
2. 确定目标和愿景作为领导者,需要有巨大的远见和前瞻性,即使面临困难,也要放眼未来,抱着一个更加广阔的视野。
领导者通过不断地追求和制定目标,激发团队的动力和热情,让每个人都明确方向,从而激发创造力、工作热情和创新性思维。
3. 与员工保持良好的沟通领导者不应该隐藏他们的想法和决策,而是要与员工以真诚的方式进行交流。
建立一个开放、互动、双向的沟通平台,了解员工的想法、需求,也将使员工更加倾听和支持领导者的思路和决策。
4. 学会有效的团队管理作为领导者,需要了解每个员工的优势和不足,以及如何最大化利用他们的优势,缩小他们的劣势。
此外,这还需要考虑如何将资源整合和规划,以确保团队在一个良好的、有秩序的、高效的状态下运作。
5. 建立积极的公司文化良好的公司文化可以激发员工的工作激情和创造性思维。
领导者应该扮演一个积极的角色,在公司文化方面指导员工,鼓励创新、敬业、协作和尊重。
二、增强沟通力的方法1. 学习强调语音和口语强调语音是指在特定的单词或词组上强调音节,以使句子的意义更加突出和明确。
只有当这些重点单词被明确地强调时,听众才会更容易地听懂信息和意义。
此外,良好的口语也可以帮助你更好地与他人进行交流。
2. 提高听力技巧人与人之间的沟通不仅仅意味着表达自己的想法,也包括倾听和理解别人的想法。
有效听取他人的观点和意见,并妥善处理他人的建议和问题,是沟通中极其重要的一环。
高效沟通技巧提升你的沟通能力和领导力高效沟通技巧-提升你的沟通能力和领导力沟通是人际交往中至关重要的一环,它不仅影响着我们与他人的关系,还能够决定我们在职场和生活中的成功与否。
然而,很多人在进行沟通时遇到了困难,他们可能无法准确表达自己的意思,也可能无法理解他人的观点。
本文将介绍一些高效沟通的技巧,帮助你提升沟通能力和领导力。
1. 倾听并理解在进行沟通时,倾听是非常关键的一点。
我们应该用心聆听他人的观点和意见,不要中断对方的发言,也不要提前下结论。
同时,我们还应该努力理解对方的观点,尝试站在对方的角度思考问题。
通过倾听和理解,我们能够建立起与他人的关系,同时也能够更好地解决问题。
2. 清晰表达在进行沟通时,清晰明了地表达自己的意思非常重要。
我们应该使用简洁明了的语言,避免使用专业术语或晦涩难懂的词语。
同时,我们还应该注意语气和表情的适度,以免给对方带来错觉或误解。
清晰的表达能够让对方更好地理解我们的意图,从而减少沟通误会。
3. 强调非语言沟通除了语言表达外,非语言沟通也是沟通中不可忽视的一部分。
我们应该注重自己的肢体语言、眼神交流和声音语调。
例如,我们可以通过保持眼神接触来表达自己的专注和尊重,通过肢体语言来展示自己的自信和开放。
非语言沟通可以增加沟通的效果,使我们的意图更加清晰地传达给对方。
4. 积极反馈和提问在与他人沟通时,积极的反馈和提问可以有效促进对话。
我们可以通过肯定对方的观点和意见,让对方感到自己的价值和被重视。
同时,我们也应该提出有针对性的问题,以便更好地了解对方的意见和需求。
积极的反馈和提问能够促进对话的深入,提高沟通的质量。
5. 管理情绪和冲突在沟通中,情绪和冲突是常见的问题。
我们应该学会管理自己的情绪,避免在情绪激动时做出冲动的回应。
同时,我们也应该学会处理冲突,通过沟通和协商解决问题。
管理情绪和冲突可以有效避免沟通中的紧张局势,促进合作和团结。
通过掌握以上的高效沟通技巧,我们能够提升自己的沟通能力和领导力。
五个增强领导力的技巧领导力是一种重要的能力,对于个人和组织的成功都至关重要。
在现代社会中,领导者需要具备一系列的技巧来有效地引导和管理团队。
本文将探讨五个增强领导力的技巧,并提供实际的建议和指导。
一、积极沟通作为领导者,积极沟通是一项至关重要的技巧。
通过清晰、直接和明确的沟通,领导者可以有效地传达目标和期望,激发团队成员的动力和承诺。
此外,积极沟通还有助于建立信任和良好的工作关系,促进合作和协作。
要提高积极沟通的技巧,领导者可以采取以下措施:1.倾听:倾听是一项关键的沟通技巧。
领导者应该积极倾听团队成员的意见和想法,并给予尊重和重视。
2.明确表达:领导者应该清楚准确地表达自己的意图和要求,避免模棱两可或含糊不清的语言。
3.及时反馈:给予及时的反馈是一种重要的沟通方式。
领导者应该赞赏和表扬团队成员的工作,并提供建设性的反馈来改进不足之处。
二、目标设定和规划领导者需要具备设定和规划目标的技巧,以确保团队朝着正确的方向前进。
通过明确的目标和规划,领导者可以激发团队成员的目标感和动力,引导他们集中精力,追求卓越。
为了提高目标设定和规划的技巧,领导者可以采取以下措施:1.明确目标:设定明确的目标,包括具体、可衡量、可实现和有时限的目标。
这样可以使团队成员更容易理解和跟踪进度。
2.拟定详细计划:制定详细的行动计划,包括分解任务、明确责任和指定时间计划。
这有助于团队成员了解每一步的具体要求和时间安排。
3.监督和反馈:领导者应该定期监督团队的进展,并及时提供反馈和支持。
这有助于调整计划并解决困难,确保目标的实现。
三、培养团队合作团队合作是一项重要的领导技巧,对于提高团队效能和达成共同目标至关重要。
通过有效地建立合作和协作的氛围,领导者可以发挥团队成员的优势和互补,实现协同工作。
要提高团队合作的技巧,领导者可以尝试以下方法:1.建立信任:领导者应该建立信任和尊重的关系,使团队成员感到被重视和支持。
这种信任有助于激发团队成员的归属感和承诺。
团队领导力与沟通技巧团队是现代组织的基本运作单元,高效的团队能够带来出色的业绩和积极的工作氛围。
团队领导力和沟通技巧是团队成功的两个关键因素。
在这篇中,我们将分析团队领导力和沟通技巧的重要性,以及如何提升这两个方面的能力。
团队领导力的重要性团队领导力对团队的运作和发展具有深远的影响。
一个有影响力的团队领导能够为团队设定明确的目标,激发团队成员的积极性和创造力,协调团队内部的关系和资源,以及有效地处理团队面临的挑战和困难。
沟通技巧的重要性沟通是团队合作的基石,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息传递畅通,减少误解和冲突,提高团队的工作效率和协同性。
沟通技巧包括倾听、表达、说服和影响力等方面,这些技巧对于团队领导者和成员都非常重要。
如何提升团队领导力提升团队领导力需要从多个方面入手。
首先,领导者需要具备清晰的目标和愿景,能够将这个愿景传达给团队成员,并激发他们的积极性和热情。
其次,领导者需要具备良好的沟通能力,能够倾听团队成员的意见和建议,并及时给予反馈和支持。
此外,领导者还需要具备良好的决策能力和解决问题的能力,能够在团队面临挑战和困难时做出明智的决策和应对。
如何提升沟通技巧提升沟通技巧同样需要从多个方面努力。
首先,我们需要培养良好的倾听习惯,真正关注对方的话语和情感,并给予及时的反馈和回应。
其次,我们需要提高自己的表达能力和说服力,能够清晰、准确地表达自己的意见和观点,并能够说服对方接受自己的观点。
此外,我们还需要培养自己的影响力和同理心,能够理解和关注对方的需要和利益,并通过有效的沟通来实现双方的共同目标。
以上是关于团队领导力和沟通技巧的一些基本分析。
在接下来的部分,我们将深入探讨如何通过具体的实践和训练来提升这两个方面的能力。
这是的内容,主要包括对团队领导力和沟通技巧重要性的阐述,以及提升这两个方面能力的方法。
接下来的部分将详细介绍如何具体地提升团队领导力和沟通技巧,包括实践和训练的方法和技巧。
提升领导力的六个关键要素1. 沟通技巧作为一名领导者,良好的沟通技巧是至关重要的。
有效的沟通可以帮助你传达清晰的指示和期望,减少误解和冲突的产生。
要提高沟通技巧,首先要学会倾听。
倾听不仅包括注意力集中,还需要理解对方的观点和意见。
在与团队成员交流时,通过积极的肢体语言和开放式的问题来促进良好的对话。
此外,要善于运用不同的沟通渠道,包括面对面交流、书面沟通和电子邮件等。
了解团队成员的沟通习惯,并根据实际情况选择合适的沟通方式。
同时,清晰明确地表达自己的意图和期望,以确保团队对工作任务和目标有清晰的认识。
2. 激发潜力作为领导者,你的职责之一是激发团队成员的潜力。
领导要善于发现每个成员的优势和特长,并将他们合理地分配到适合他们技能和激发潜力的工作任务中。
激励团队成员要通过给予认可和奖励来提高他们的工作动力。
此外,提供培训和学习机会,让团队成员不断提升自己的能力和技能。
3. 目标设定与管理领导者需要设定清晰的目标,并能够将这些目标有效地传达给团队成员。
目标应该具体、可量化和可衡量,并与组织的战略方向相一致。
为了将目标转化为实际行动,领导者需要制定明确的计划,并监督和管理团队成员的工作进展。
对于达成目标过程中的困难和挑战,领导者需要及时提供支持和指导,帮助团队克服障碍。
4. 团队合作领导力的核心是团队合作。
作为领导者,要促进团队成员之间的协作和合作。
建立积极的工作氛围,鼓励团队成员分享知识和经验,互相支持和帮助。
领导者需要明确团队的角色和职责,通过明确的工作分配和协调,促使团队成员充分发挥自己的专长和优势。
此外,定期组织团队会议和讨论,以促进团队成员之间的沟通和合作。
5. 适应变化的能力现代组织环境中,变化是不可避免的。
作为领导者,你需要具备适应变化的能力,并能够引领团队顺利度过变革的阶段。
积极面对变化,帮助团队成员理解变化的原因和目标,以及变化对他们个人工作的影响。
领导者需要提供支持和资源,帮助团队成员适应变化,并及时调整团队的工作方式和目标,以适应新的环境。
领导力提升与沟通技巧第一部分领导力之源——经理人需掌握的领导理念一.领导的一般原理开篇案例:观看录像:01分45秒—04分25秒(1)问题讨论:(时间控制:5min)专员人员提拔为经理,如何面临作为领导者的挑战?(一)领导的释义课堂讲授:(时间控制:5min)领导的含义是率领、引导,所谓“领导”即带领前进,泛指这一类的社会活动和社会角色。
作为专业术语,领导的释义众说纷坛:领导是促使下属充满信心,满怀热情得的完成他们任务的艺术。
(孔茨)领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程(斯多基尔)。
领导是影响人们自动的为组织目标努力的一种行为(泰瑞)领导是一种说服他人专心于一定目标的能力(戴维斯)观看录像:04分26秒—07分00秒(1)1.领导的概念领导作为名词解释时,领导就是领导者,例如国家主席,乡镇书记。
领导者就是在组织中发挥领导作用的人,一般具有一名以上上下属的各级主管。
领导作为动词可以解释为领导者带领被领导者向前进,以达到某种目标。
西方一些社会学家将领导定义为权利,并把它与权利学和权术相混淆。
尼克松认为诡计多端阴险狡猾对领导人物政治家很重要。
布什:为美国利益打伊拉克——清除地面障碍;游戏。
邓小平说在我国,领导就是服务。
某些专家说,领导就是一种社会群体的指挥活动。
有人指挥,有人跟着。
2.定义课堂讲授:(时间控制:10min)领导是指个人或集体,通过一定的方式,带领和引导另外一些人或人的集体去实现某些特定目标的关系和过程。
从这个意义上讲,领导没有贬义或褒义之分。
从这个定义中可以看到,领导包含以下四个方面的含义:(1)领导一定要有下属领导是领导者与下属的一种关系,如果没有下属,领导者将变成光杆司令,其领导关系也就不复存在。
在领导过程中,下属都甘愿活屈从于领导者的权力而接受领导者的指导。
(2)领导一定要有权利权力是领导的基础,领导者拥有权力才能对下属发号施令,而下属也因为这个权力对领导者言听计从。
权力在领导者和其他组织成员工的分配是不平等的,领导者具有指导组织中其他成员活动的权利,而组织中其他成员却没有指挥领导的权利。
(3)领导者凭借权力对下属产生影响力领导的本质是服从,而服从的前提是领导者凭借权力对下属所产生的影响力。
领导者具有指导下属活动的权利,不仅能够指导下属“做什么”,而且能够影响下属“如何去做”。
领导真疯过通过影响被领导者。
是其做出某种符合组织期望的行为或行动。
(4)领导的目的是为了实现组织的目的不能为了领导而领导,为了体现领导的权威而领导,领导的根本目的在于影响下数为实现组织的目标而努力。
组织需要建立领导的权威,但专制的里领导方式并不是最有效的领导方式。
有效的领导者应当赋予被领导者在执行组织任务和实现组织目标的过程中发挥主动性和创造性的一定空间。
观看录像:07分01秒—08分04秒(1)课堂讨论:(时间控制:5min)领导者和管理者的区别和联系。
(二)领导的构成要素1.有效领导的构成要素观看录像:08分05秒—09分37秒(1)1)权利:领导必需有权利2)领导者对人要有基本的理解:3)领导者要有杰出的鼓舞能力:4)领导者作风及其所营造的组织气氛:2.领导效能的支柱模型课堂讲授:(时间控制:10min)领导的有效性领导是一种特殊的社会活动。
如同企业的生产经营和各项管理活动一样,领导活动也必须讲求效益,即要以较少的投入取得较多的产出。
这种投入和产出之比,就表现为领导的有效性。
在领导过程中,职权、知识、能力等因素为实施领导提供了必要的资源投入。
这些投入能否形成较大的产出,主要取决于领导者能否合理配置、利用各项资源,提高领导效能。
有效性是领导活动的主要衡量标志,是领导水平的总体反映。
在企业管理中,领导有效性是一个综合性概念,它指通过领导活动实现企业预定目标的程度。
由于不同企业组织或同一企业不同职位的领导活动内容复杂,形式多样,因而难于用固定、机械的同一标准衡量有效性的高低。
就一般意义而言,一个企业活群体的领导活动是否有效,可以从一下方面反映出来:(1)下级的支持。
下级员工主动而非被迫地支持领导者,不论这种支持是出自感情或利益上地考虑。
(2)相互关系。
领导与下级员工之间保持密切、和谐地交往关系,并鼓励群体成员之间发展亲密的、相互满意地关系,企业内部关系出于协调状态。
(3)员工的评价。
绝大多数员工都能高度评价所在企业或群体,并以成为该企业或群体的一员而感到自豪。
(4)激励程度。
员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极性,个人地潜能得到充分利用。
(5)沟通地效果。
领导者与下级员工之间能够及时、顺畅地沟通信息,并以此作为调整领导方式、协调相互关系的依据。
(6)工作效率。
在领导者的引导、指挥和率领下,企业的各项资源得到合理配置,生产经营活动得以高效率地进行。
(7)目标地实现。
领导活动地效能或效果最总要通过是否实现企业地预定目标,以及实现地程度反映出来。
其中既包括经济效益目标,也包括社会效益目标。
如上所述,领导活动是领导者、被领导者和环境三方面因素相互影响、共同作用地过程。
这一过程能否有效进行,直接取决于三方面因素的契合或适应程度。
因此,提高领导有效性的关键,在于最大限度的促成领导者、被领导者与环境之间的相互适应和协调。
具体来说,可以采取以下两种基本途径:一是跟据领导者的素质特质,选择和配置与之相应地被领导者及其组织环境;二是根据现有员工和企业条件,采取适合特点与要求的领导作风和领导方式。
观看录像:09分38秒—15分00秒(1)加强组织决策质量的途径:健全组织;提高领导者素质制度权利——健全组织;强大的员工的沟通威信——提高领导者素质;强大的员工的沟通(三)领导权利与领导能力课堂讲授:(时间控制:5min)领导权力就是领导者凭借职务权力所拥有的支配力。
领导能力是领导者通过有效沟通得到广大群众的拥护,一起来完成组织使命的能力。
领导权力不等于领导能力。
案例:观看录像:17分15秒-21分45秒(1)(四)领导方式课堂讲授:(时间控制: 15min)领导方式指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。
它是领导者在特定环境中,根据作用对象的特点所实施的对策性行为,集中体现领导者在提高领导效能中的主观作用。
根据权力定位和工作定位的不同,可以分为集权型,民主型,任务型,关系型和兼备型五种。
1.集权型这是一种一专制、独裁为特征的领导方式。
采用这种方式的料到者认为权力来自他们所处的地位和担负的职务,认为职工的本性是懒惰消极的,不愿接受约束,并害怕承担责任,因此不能予以信任,必须严加管制。
领导者将权力集于一身,独揽大权,独断专行,强调下级的就对服从,缺乏对职工的关心和尊重。
2.民主型这种方式强调领导的权力有企业职工群体赋予,认为被领导者是勤奋的、勇于负责的;在受到激励后,能够主动协调个人行为与工作的关系,具有自我控制能力。
主张将权力定位于职工群体手中,享有充分的民主权利,鼓励职工自行决策,实现自主管理。
领导者以劝说说服的形式,提供各项意见和建议。
3.任务型这种类型的领导吧完成工作任务作为一切活动的中心,注重建立精密的劳动组织和严格的劳动纪律,强调指标和效率,欣赏紧张有序、跨节奏的工作气氛,并将全部精力和注意力集中于工作任务本身,已经程度上会是对职工利益、要求几工作情绪等方面的关心。
4.关系型强调人是各项工作的中心。
高度重视对职工的关心,体谅和支持,注重满足职工的各种物质和精神需要,强调维持良好群体关系的重要性。
注意建立多方位的沟通渠道,利用各种机会与下级密切接触;同时在经营管理中主张松弛,以造成融洽友好的群体气氛。
5.兼备型这种领导方式见有以上各种类型的特点。
即强调权力的适当集中,以保证指挥的统一和企业组织的统一和整体性,又注重必要的分权,使职工的主动性、创造性得到发挥。
同时把完成工作任务与满足职工在同等重要的地位,既注重工作效率,又维持良好的人际关系。
上述类型在内的各种领导方式都有各自不同的适用范围。
某种方式在一定企业环境中具有明显效果,而在另一环境中则未必成功。
领导者采取何种方式必须是被领导者和企业的具体状况而定。
观看录像:21分46秒—28分25秒(1)案例讨论:(时间控制:15min)哪种领导方式最有效ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近,对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导方式的调查。
1.安西安西对他本部门的产出感到自豪。
他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性,坚持下属人员必须很好的理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。
当遇到小问题时,安西会放手交给下级去处理。
当问题严重时,他则委托几个有能力的下属人员去解决问题。
通常情况下,他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。
安西认为只有这样才能有更好的合作,避免重复工作。
安西认为对下属人员采用敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式,所谓的“亲密无间”会松懈纪律。
他不主张公开表扬或批评某个员工,相信他的每一个下属员工都有自知之明。
据安西说,在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。
他讲到,他的下属人员可以有机会做许多事情,但他们并不是很努力的去做。
他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处,他说,他的上司对他们现在的工作情况非常满意。
2.鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权,他倾向于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说,他说,他常为他的员工做一些小事,如给员工两张下月在伽利略城举行的艺术展览的入场券。
他认为,每张门票15美元,但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。
通过这种方式,于是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说,他每天都要到工厂去一趟,与至少25%的员工交谈,鲍勃不愿意为难别人,他认为安西的管理方式过于死板,安西的员工也许并不那么满意,但除了忍耐别无他法。
鲍勃说,他已经意识到在管理中有不理因素,但大都由于生产压力造成的。
他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他承认尽管在生产率上不如其他单位,但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气,并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
3.查理查理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。
他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门,似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
查理承认他没有提出异议,他说这样做会使其他部门的经理产生反感。
他们把查理看成朋友,而查理却不这样认为。
查理说过去在不平等的分工会议上,他感到很窘迫,但现在适应了,其他部门的领导也不以为然了。
查理认为纪律就是使每个员工不停的工作,预测各种问题的发生。
他认为作为一个好的管理者,没有时间向鲍勃那样握紧每个员工的手,告诉他们正在从事一项伟大的工作。
他相信一个员工经理声称为了决定将来的提升与晋职而对员工的工作进行考核,那么,员工则会更多考虑他们自己分配的工作,由此而产生很多问题。