7151邮政投递员初级试卷正文

试卷编号：7151 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和________________。

2. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。

3. 我国邮政编码采用的是四级________________位制结构。

4. 报纸改寄到本月底，期刊改寄到________________。

5. 职业道德是所有从业人员在________________中应该遵守的行为准则。

6. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行________________。

7. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、________________、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。

8. 收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的名称和份数，然后与________________进行核对，无误后再行收费。

9. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

10. 每开完一个信筒，都要坚持“三看”，即：一看________________；二看箱四壁；三看考 生 答 题不准超 过 此线箱底盘。

11. 再投的给据邮件，除其他处理手续外，投递员还应在投递邮件清单相关签收栏内批注________________字样。

12. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过________________工作日为宜。

13. 邮政法规定用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于________________物品和限制寄递物品的规定。

14. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。

15. 给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到________________、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

16. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查________________；二查格口；三查工作台下。

17. 邮件的安全，是指邮件在邮政企业的________________中没有发生丢失、损毁、短少或者失密等情形18. 百家姓中，“仇”姓的读音为“________________”。

19. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

20. 农村、牧区的邮件报刊，要根据________________和邮件量的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

21. 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，应填写由当地________________批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。

22. 国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或________________通晓文字书写。

23. 投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到向用户介绍应办的手续和应携带的________________、名章。

24. 寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位________________外，还应当写明单位的详细地址。

25. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、________________。

二、单项选择(第26题～第45题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)26. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是()。

A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户27. 刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处()以下有期徒刑或者拘役。

”A、六个月B、一年C、三年D、五年28. 以下不属于上段投递要做到的“五个坚持”内容的有()。

A、坚持职业道德规范B、坚持安全保密制度C、坚持投交作业标准D、坚持三项基本制度29. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达()。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%30. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有()。

A、邮政夹钳B、袋绳C、邮袋D、邮政日戳31. 邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为()。

A、外国华语报刊B、境外中文报刊C、进口中文版报刊D、中文版外国报刊32. 我国邮政编码由()组成。

A、汉字数字B、英文字母C、阿拉伯数字D、英文字母和阿拉伯数字混合33. 订户因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给()，由其向发报刊局调换，待调换后再行投递。

A、发行员B、分发员C、投递负责人D、挂号员34. ()是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。

A、邮简B、邮送广告C、给据邮件D、平常邮件A、营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用D、投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用36. 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是()。

A、平衡合拢B、勾挑复核C、交接验收D、定期预订预收37. 无着给据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为()。

A、十天B、一个月C、三个月D、半年38. 国家邮政局关于城市信函投递频次的规定是，要根据进口车（航）次，一般投递()频次。

A、一个B、两个C、三个D、四个39. 印刷品投递时限规定，当日()以前到站的，次日投递。

A、8点B、12点C、16点D、20点40. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为()左右。

A、5厘米B、15厘米C、35厘米D、50厘米41. 下列各项中，()是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹42. 批注好的改退批条，要牢固粘贴在邮件封面的()。

A、左上角B、右上角C、左下角D、任意位置43. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有()。

A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况C、非本人签收的有无漏批注关系情况D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况44. 邮发报刊除使用国家规定的国内统一刊号外，为了便于管理和记忆，()还编列了报刊邮发代号。

A、出版社B、邮政企业C、各省新闻出版局D、国家新闻出版总署45. 为了不断提高名址信息的准确率，各地名址信息中心()至少要对本地的地址信息和组织机构信息全面核对维护一次。

A、每个月B、每个季度C、每半年D、每年三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题2分，满分30分。

)46. 以下属于细排给据邮件工作内容的有()。

A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码47. 交回的()，可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。

A、平常邮件B、按平常邮件手续投递的通知单C、挂号函件D、挂号印刷品48. 国际邮件退回时，退回批条骑缝处应加盖()。

A、主管人员名章B、挂号员名章C、投递员名章D、投递日戳49. 排刊的操作内容包括()。

A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎50. 期刊投递清单包括()。

A、月刊投递清单B、双月刊投递清单C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单51. 一般情况下，邮件的收寄方式有()。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上门收寄D、流动服务收寄52. 对饮酒、()等情况的投递员，不许驾驶车辆。

A、过度疲劳B、因服务质量问题被用户投诉C、患有妨碍安全驾驶的疾病D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品53. ()是按照一般时限规定处理的邮件。

A、普通包件B、普通函件C、快递包裹D、特快专递邮件54. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的()和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。

A、损伤B、漏气C、漏油D、漏水55. 通邮的条件包括()。

A、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件B、有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码C、安装接收邮件的信报箱（群）或设立收发室D、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续56. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为()相加之和。

A、本次进口共计件数B、上班存件数C、再投件数D、各投递段的投递件数57. 期刊中的旬刊按()收订为整订。

A、月B、季C、半年D、全年58. 投递日戳表示邮件到达的()。

A、日期B、频次C、时限D、投递局名59. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对()。

A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址60. 投递邮件清单应登列()及备注等节目。

A、邮件种类B、邮件号码C、收寄局名D、收件人地址姓名四、判断题(第61题～第85题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分25分。

)61. ( )邮政的生产始于收寄，终于投递。

62. ( )单位向投递支局申请办理邮件存局自取应出具经办人有效身份证件，并提出书面申请。

63. ( )邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。

64. ( )营业部门对收回的国内邮政回执按平常邮件寄退寄件人。

65. ( )退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。

66. ( )投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

67. ( )邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。