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绩效考核指标体系设计的步骤：
绩效考核指标体系设计的步骤主要包括以下几个步骤：
1.明确目标：首先需要明确绩效考核的目标，是为了提高员工的工作效率、提升员工
的工作能力、还是为了激励员工等。
2.制定考核标准：根据目标制定具体的考核标准，包括考核指标、考核周期、考核方
法等。
3.确定考核内容：根据岗位和工作性质的不同，确定不同的考核内容，包括工作业绩、
工作能力、工作态度等方面。
4.设计考核量表：根据考核内容，设计相应的考核量表，对各项指标进行量化评估。
5.确定权重：根据各项指标的重要程度，确定相应的权重，以便在综合评价时进行权
重调整。
6.实施考核：按照制定的标准和方法进行考核，并及时记录和反馈考核结果。
7.调整指标：根据实际情况和反馈结果，对考核指标进行调整和优化，不断完善指标
体系。
绩效评价指标体系
一、个人绩效评价指标：
1.工作效率：衡量员工在规定时间内完成工作的量和质量。
2.专业技能：评估员工在本职工作中的专业知识和技能水平。
3.个人贡献：评估员工对于工作中有价值的贡献和创新能力。
4.沟通合作：评估员工与他人沟通和协作的能力。
5.自我发展：评估员工主动学习和自我提高的能力。
二、团队绩效评价指标：
1.目标完成率：评估团队在规定时间内实现目标的能力。
2.团队协作：评估团队成员之间的沟通、合作和协调能力。
3.团队贡献：评估团队在整体绩效中所贡献的价值和效益。
4.组织承诺：评估团队成员对企业发展目标的认同和忠诚度。
5.团队学习和发展：评估团队在工作中的学习、发展和创新能力。
三、组织绩效评价指标：
1.利润增长：评估企业在一定时间内实现盈利能力的增长率。
2.市场份额：评估企业在特定市场中的市场占有率。
3.客户满意度：评估企业对客户需求的响应和满足程度。
4.员工满意度：评估员工对企业的认同度和工作满意度。
5.创新能力：评估企业在产品、服务和管理方面的创新能力。
这些绩效评价指标可以在不同职位、不同部门以及不同层级的员工上进行具体应用和量化。
在设定指标时，应该根据具体岗位的不同特点，以及企业的文化和经营环境，灵活调整绩效评估的重点和权重。
总之，绩效评价指标体系对于企业的管理和运营至关重要。
通过建立科学、合理的指标体系，可以提高企业的整体绩效，激励员工的积极性和创造力，推动企业的可持续发展。
绩效考核制度的指标体系设计近几年来，随着企业管理水平的不断提高，绩效考核制度逐渐成为企业管理的重要手段。
一个完善合理的绩效考核制度可以有效地提高员工工作的积极性和动力，进而推动企业的发展。
本文将从各个方面展开，探讨绩效考核制度的指标体系设计。
一、背景说明如今，许多企业在考核员工绩效时注重的是绩效的数量化和具体化，而不仅仅是主观评价。
因此，绩效考核制度的指标体系设计需要结合企业的实际情况，充分考虑员工的工作内容和特点。
二、明确目标在设计绩效考核指标体系时，首要问题是明确考核的目标。
企业的绩效考核旨在提高员工的工作表现，促进企业的持续发展。
因此，考核指标应该与企业目标相一致，结合企业战略规划和发展方向。
三、量化指标一个有效的绩效考核指标体系需要有明确的量化指标。
量化指标可以使员工明确工作要求，并且便于比较和评估。
例如，营销人员的销售额、生产人员的产量等都可以作为量化指标，用于评价员工的工作绩效。
四、质量指标除了量化指标，质量指标也是绩效考核指标体系中不可或缺的一部分。
质量指标可以反映员工的工作质量和细致程度。
例如，客服人员的服务质量、质检人员的产品合格率等都可以作为质量指标进行考核。
五、个体差异考虑在设计绩效考核指标体系时，需要充分考虑员工之间的个体差异。
不同岗位的员工在工作内容和要求上存在差异，因此，相应的考核指标也有所不同。
例如，对于销售人员来说，销售额和客户满意度可能是比较重要的考核指标，而对于技术人员来说，项目进度和技术创新能力可能更为重要。
六、多维度评估一个优秀的绩效考核指标体系应该考虑到多个维度的评估。
只有综合多个因素的考评结果，才能真实反映员工的综合能力和工作表现。
同时，多维度评估也可以防止因某一维度表现较好而忽视其他维度的问题。
七、周期性评估绩效考核应该是一个周期性的过程，并且要与企业的目标管理相结合。
周期性的评估可以使员工明确自己的工作目标和职责，并及时调整自己的工作方向。
同时，周期性评估也便于管理者及时发现问题和进行工作调整。
设计绩效考核指标体系的程序包括一、引言随着企业的发展和竞争的日益激烈，建立一个有效的绩效考核指标体系变得尤为重要。
设计一个科学合理的考核指标体系可以帮助企业评估员工的表现和贡献，提高员工的工作积极性和整体绩效。
本文将介绍设计绩效考核指标体系的程序，详细阐述包括目标设定、指标选取、权重确定、数据收集和分析等环节。
二、目标设定1.明确考核目标：企业需要明确要考核的方面，例如销售绩效、生产效率、客户满意度等，以确定绩效考核的重点。
2.确定考核指标的类型：根据考核目标，确定考核指标的类型，可以包括数量指标、质量指标、时间指标、成本指标等。
3.量化目标：将考核目标转化为具体可量化的指标，以便进行后续的数据收集和分析。
三、指标选取1.考虑指标的重要性：根据企业的战略目标和年度计划，确定各个指标的重要性，给予不同指标不同的权重。
2.选取合适的指标：根据考核目标和重要性，选取与业务相关的、能够客观衡量员工表现的指标。
可依据SMART原则（Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based）来评估指标的合适性。
3.综合多方意见：在指标选取过程中，建议综合多方意见，包括员工、管理层和业务相关人员的反馈，以确保指标的公正性和可行性。
四、权重确定1.定量分析：根据指标的重要性和目标权重，进行定量分析来确定各个指标的权重比例。
可以采用层次分析法（AHP）等方法来辅助决策。
2.管理团队讨论：将定量分析结果进行内部讨论，考虑实际情况和管理层的意见，最终确定各个指标的权重比例。
3.权衡综合：在权重确定过程中，需要综合考虑各个指标的重要性和可行性，避免某个指标权重过大或过小带来的偏颇。
五、数据收集1.明确数据来源：确定各个指标数据的来源，可以包括系统数据、问卷调查、员工自评等方式。
2.建立数据收集机制：设计相应的数据收集表格或系统，保证数据的准确性和及时性。
3.数据收集过程管控：对数据收集过程进行管控，确保数据的完整性和可靠性。
绩效评价指标体系的设计绩效评价指标体系的设计是组织机构对员工工作表现进行综合评估的重要工具。
一个合理的绩效评价指标体系能够帮助组织明确目标、激发员工积极性、提高组织绩效。
本文将探讨绩效评价指标体系的设计，包括步骤、方法和考虑因素。
首先，设计绩效评价指标体系的第一步是明确目标。
组织需要明确绩效评价的目的，例如，是为了奖励高绩效员工，还是为了发现低绩效员工并提供改进机会。
明确目标有助于指导指标的选择和权重的确定。
第二步是确定绩效评价指标。
绩效评价指标应该与组织目标相一致，并且能够量化员工的工作表现。
常见的绩效评价指标包括工作产出、质量、效率、创新能力、团队合作等。
根据组织的需求和特点，可以选择适合的指标或者设计新的指标。
第三步是确定指标的权重。
不同指标对员工绩效的重要性不同，因此需要给予不同的权重。
权重的确定可以根据指标的重要性、工作流程的需求、员工的工作分工等因素进行。
重要指标应该分配较高的权重，以确保其对绩效评价结果的影响。
第四步是确定指标的评估方法。
不同的绩效指标需要不同的评估方法。
常见的评估方法包括定量评估和定性评估。
定量评估使用具体的数字指标进行评估，如销售额、利润增长率等；定性评估基于主观判断和观察，如员工的态度、沟通能力等。
评估方法的选择应该考虑到指标的可度量性、客观性和有效性。
第五步是确定评价周期和频率。
绩效评价应该在一定的时间周期内进行，例如每年、每季度或每月。
评价的频率应该足够频繁，以便及时发现问题并采取相应的措施。
评价周期和频率的确定应该根据组织的需求和实际情况进行。
在设计绩效评价指标体系时，还应考虑以下因素：1.公平性：绩效评价应该公平公正，避免主观偏见和不公平现象的出现。
评价指标应该能够客观且公平地反映员工的工作表现。
2.可操作性：评价指标应该具有可操作性，即员工可以通过努力和行为改变来影响评价结果。
指标的目标应该是明确的，并且员工可以通过努力和培训来提高绩效。
3.激励性：评价指标应该具有一定的激励作用，能够激发员工的积极性和努力工作。
绩效整体绩效指标体系设置说明绩效指标体系是一个组织或企业为了评估员工工作表现而设立的一套衡量、评价标准。
设置一个合理的整体绩效指标体系对于企业的发展和员工的激励具有重要意义。
本篇文章将详细阐述如何设置一个全面、科学的绩效指标体系。
一、绩效评估目标在设置绩效指标体系之前，首先需要明确绩效评估的目标。
绩效评估目标应与企业整体目标相一致，并能够衡量员工对实现这些目标的贡献程度。
评估目标可以是企业的经济目标、战略目标、行业目标等等。
在确定目标时，还需要考虑到目标的可量化性和可操作性。
二、绩效指标的分类绩效指标可以从不同角度进行分类，常见的分类方式有：1. 数量指标 vs. 质量指标：数量指标是指可以直接量化的结果，如销售额、利润等；质量指标则是通过对结果的质量进行评估，如顾客满意度、产品质量等。
2. 个人指标 vs. 团队指标：个人指标是指员工个人工作成果与绩效的直接关联性，如个人销售额；团队指标则是以团队为单位进行评估，如团队的综合销售额。
3. 短期指标 vs. 长期指标：短期指标是指能够在较短时间内实现的目标，如每月的销售额；长期指标则是指需要较长时间才能实现的目标，如客户保持率。
三、绩效指标的具体设置1.量化指标的设置：量化指标是绩效指标体系的核心，是可以直接度量和比较的指标。
例如，销售额、市场份额、客户满意度等都可以作为量化指标。
在设置量化指标时，需要考虑到指标的可操作性、可衡量性和目标的合理性。
同时，需要合理地权衡和组合多个指标，以全面地评估员工的工作表现。
2.质量指标的设置：质量指标是评估工作质量和绩效的重要依据。
例如，产品质量评价、客户投诉率等都是常用的质量指标。
质量指标的设置需要结合组织的具体情况和行业特点，确保指标能够准确反映员工的工作质量。
3.行为指标的设置：行为指标是对员工工作态度和行为的评价。
例如，与同事合作、沟通能力、问题解决能力等都可以作为行为指标。
行为指标的设置需要具体、可操作，并能够与结果指标相结合，以全面评估员工的工作表现。
设计一份绩效评估三级指标体系全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：绩效评估是企业管理中非常重要的环节，能够通过对员工绩效的评估，帮助企业管理者了解员工的工作表现，为员工提供成长与反馈机会，同时也有助于激励员工，提高整体团队的绩效水平。
而建立一套科学合理的绩效评估体系，是确保评估结果客观公正的关键。
设计一份绩效评估三级指标体系，可以帮助企业更具体、有效地对员工进行绩效评估。
下面我们将详细介绍一份绩效评估三级指标体系的设计方法和具体内容。
一、第一级指标：个人工作表现在绩效评估体系中，个人工作表现是首要考量因素之一。
个人工作表现主要包括员工在日常工作中的表现和职业素养等方面。
具体的指标可以包括：工作成绩、专业能力、工作态度、团队合作精神等。
1.1 工作成绩：工作成绩是员工在工作中所取得的具体成就，包括完成的项目、达成的目标、取得的业绩等。
这是衡量员工工作表现的重要指标之一。
1.2 专业能力：员工在所属领域内的专业能力和技能水平，包括专业知识、技术技能、解决问题能力等。
这是评价员工能力的关键指标之一。
1.3 工作态度：员工在工作中的态度和敬业精神，包括对工作的认真程度、积极主动性、责任心等。
一个良好的工作态度是员工获得认可和成长的基础。
1.4 团队合作精神：员工在团队中的协作和合作能力，包括与同事的沟通能力、团队意识、团队目标的实现等。
团队合作能力也是企业重要的绩效评估指标之一。
以上是第一级指标的具体内容，通过对个人工作表现的评估，可以全面了解员工在工作中的表现情况，为进一步评估员工绩效提供依据。
二、第二级指标：工作质量与效率除了个人工作表现，工作质量与效率也是绩效评估的重要指标之一。
工作质量和效率直接关系到企业的生产和经营效益，也是企业管理者最为关注的内容。
2.1 工作质量：工作质量是指员工在完成工作任务时所表现出来的准确度、完整度和专业性等方面。
绩效评估体系中应该设立相应的指标，评估员工工作质量的表现。
如何构建员工绩效考核的指标体系为了促进员工的工作动力和提升组织绩效，构建一个科学合理的员工绩效考核指标体系非常重要。
一个恰当的绩效考核指标体系可以帮助组织明确工作目标、激励员工、提高员工的工作表现和个人能力发展。
本文将介绍如何构建员工绩效考核的指标体系。
一、明确组织的战略目标绩效考核指标体系的构建首先需要明确组织的战略目标。
这些目标通常包括提高市场份额、提升产品品质、降低成本等。
在明确这些目标的基础上，可以细化为各个部门的目标和员工的具体任务。
二、确定关键绩效指标在确定绩效指标时，需要结合组织的战略目标，并考虑与工作相关的因素。
可以根据岗位的不同，设定不同的绩效指标。
关键绩效指标应该满足SMART原则，即具备特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、实现性(Achievable)、相关性(Relevant)和有时限性(Timely)。
1. 以销售部门为例，可以设定销售额、销售增长率、客户满意度等指标作为关键绩效指标。
这些指标可以衡量销售团队的业绩和销售能力。
2. 对于生产部门，可以考虑生产效率、产品质量、生产成本等指标。
这些指标可以衡量生产团队的效率和绩效。
3. 对于研发部门，可以设定新产品研发数量、创新能力、专利申请等指标。
这些指标可以衡量研发团队的创新能力和科研水平。
三、确定考核权重和评分标准在绩效考核指标体系中，不同指标的权重应该根据其对组织战略目标的重要性来确定。
可以通过专家评估、主观权重分析等方法来确定权重。
权重的确定应该遵循公平、公正、公开的原则。
评分标准是对每个绩效指标进行量化评估的依据。
评分标准可以根据指标的实际情况和预期目标进行设定。
通常可以分为几个等级，如优秀、良好、达标、待改进等。
四、设定正向和负向的激励机制绩效考核指标体系不仅仅用于评估员工的工作表现，也应该包括激励机制。
正向激励可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，以鼓励员工提高绩效；负向激励可以包括警告、惩罚等，以促使员工改进工作表现。
绩效考核指标体系的建立首先明确一、绩效指标体系的设计原则：1、定量指标为主、定性指标为辅：便于确定清晰的级别标度，提高评价的客观性;2、少而精:通过一些关键绩效指标反映评价目的,不需要面面俱到；3、可测性：评价过程具有现实的可行性；4、独立性与差异性：评价指标之间的界限应该清楚明晰，避免发生含义上的重复，而评价指标在内涵上又要有明显的差异，使人能够分清他们之间的不同;5、目标一致原则：各个评价指标所支持的绩效目标应该具有一致性，各个绩效指标能够支持战略目标在各个层面上的子目标,从而支持企业战略目标的实现。
二、绩效指标体系的基本步骤：6、通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标；7、粗略划分绩效指标的权重；8、通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系；9、修订。
市场营销类（行销经理）构建绩效指标体系的框架:1、绩效目标：10、（1)、加强员工的自觉性，提升员工的执行力;11、(2）、提升员工的工作绩效,进而提高销售额，完成营销目标和营销计划，实现企业的战略目标。
2、绩效指标：12、从KPI指标中选取,例如：目标达成率、销售回款率、销售费用率、销售额增长率、客户流失率、客户投诉率降低率等量化指标;13、运用360度考核，对其进行其它定性指标考评,例如：工作目标、责任心、团队工作、沟通、授权、以顾客为中心等。
3、考核标准：目标达成率=实际完成销售额/目标销售额*100%销售回款率=累计回款额/累计销售额＊100％销售费用率=当期销售费用/当期销售额＊100％销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额＊100％客户流失率=当期客户/上期客户*100％客户投诉率降低率=1—(当期客户投诉率/上期客户投诉率＊100％)营销经理的KPI考核指标。
论绩效考核指标体系设计一、概述在当今竞争激烈的市场环境中，绩效考核指标体系设计成为企业内部管理的重要组成部分。
通过合理的绩效考核指标体系，企业能够激发员工的工作积极性、提升工作效率，从而实现企业目标的达成。
绩效考核指标代表了企业对某个职务的绩效导向，是指从哪些方面对团队和员工进行业绩、行为、能力的衡量和评价，解决的是企业需要“评估什么”的问题。
绩效考核指标是企业战略导向的风向指标，是企业传达对员工或部门工作业绩和行为期望的有力工具。
绩效考核指标体系是绩效管理系统的一个子系统，一般包括绩效考核指标制定系统和绩效考核指标执行系统。
绩效考核指标体系中的内容既独立又相互联系，能够较为完整地表达绩效考核的目的和考核对象系统运行。
绩效考核指标本身并不是独立的名称或数字结果表达形式，而是一个系统性的框架模式。
1. 绩效考核的定义与重要性绩效考核，作为人力资源管理中的核心环节，是指通过一系列科学、合理、公正的评价方法和标准，对员工在特定时期内的工作行为、工作结果以及他们为组织所做出的贡献进行量化或质化的评估。
它不仅是对员工个体工作效果的一种衡量，更是组织实现战略目标、优化人力资源配置和提升整体运营效率的重要手段。
绩效考核的重要性体现在多个层面。
它有助于组织明确战略方向和目标。
通过将战略目标分解为具体的绩效指标，可以使员工清晰地了解自己的工作重点和方向，从而更加有针对性地开展工作。
绩效考核为人力资源管理提供了决策支持。
通过对员工绩效的评估，组织可以更加准确地了解员工的优势和不足，为后续的职位调整、薪酬激励、培训开发等提供有力依据。
绩效考核还能够激发员工的积极性和创造力。
通过公正的评价和合理的激励，可以使员工感受到自己的价值被认可，从而更加投入地工作，为组织创造更多的价值。
绩效考核指标体系的设计是一项至关重要的工作。
它不仅关系到组织战略目标的实现和人力资源管理的效率，更直接影响到员工的工作积极性和创造力。
在设计绩效考核指标体系时，必须遵循科学、公正、合理、可操作的原则，确保评价结果的准确性和有效性。
成科技术研发人员绩效考核设计作者：***学号：**********指导教师：***时间：2013年11月目录第一章基本理论概述 (2)1.1绩效相关概念 (2)1.2理论与工具 (3)第二章公司及技术研发部概况 (7)2.1公司简介 (7)2.2组织结构图 (8)2.3工作流程图： (8)第三章绩效考核体系设计 (9)3.1设计思路 (9)3.2公司战略与目标 (9)3.3制定公司战略地图： (10)3.4目标分解： (11)3.5 确定各部门的KPI (13)3.6确定岗位绩效考核表 (15)3.7评价周期： (17)附录一： (18)第一章基本理论概述1.1绩效相关概念1.1.1绩效一般意义上，绩效指的是工作的效率和效果。
组织通常由若干个群体组成，而群体又由员工组成。
对应不同层面的工作活动主体，相应的也就产生了不同层面的绩效。
简而言之，绩效是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作行为及其结果。
因此需要明确的是，绩效是分层次的。
按照被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织组织架构层次角度划分为组织绩效、群体绩效和个人绩效。
针对个人绩效，定义为个体所表现的、能够被评价的、与组织及群体目标相关的工作行为及其结果。
一方面强调了与组织目标相关的工作相关活动的结果，突出了结果导向；另一方面体现了个体所表现出的促使结果达成的工作行为及过程。
1.1.2绩效考核绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。
明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。
企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。
绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。
企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
1.1.3绩效管理指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
1.1.4绩效评价指标所谓评价指标，就是评价因子或评价项目。
在评价过程中，人们要对评价对象的各个方面和各个要素进行评估，而指向这些方面或要素的概念就是评价指标，只有通过评价指标，评价工作才具有可操作性。
1.1.5评价周期评价周期就是指多长时间进行一次评价。
绩效评价是对员工在评价周期内工作表现进行的评价，由于是周期性开展的工作，因此包含如何合理设定评价周期的问题。
一般来说，评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、职位职能类型、绩效管理实施的时间等因素有关。
1.2理论与工具1.2.1 平衡计分卡（BSC）1990年美国的复兴全球战略集团Nolan-Norton专门设立了一个为期一年的新的公司绩效考核模式开发，Nolan-Norton的执行总裁David P.Norton任该项目的项目经理，Robert S. Kaplan担任学术顾问，参加此次项目开发的还有通用电气公司、杜邦、惠普等12 家著名的公司。
项目小组重点对ADI公司的记分卡进行了深入地研究并将其在公司绩效考核方面扩展、深化，并将研究出成果命名为“平衡记分卡（Balanced Scorecard）”。
该小组的最终研究报告详细地阐述了平衡记分卡对公司绩效考核的重大的贡献意义，并建立了平衡记分卡的四个考核维度：财务、顾客、内部运营与学习发展。
如下图所示：BSC平衡记分卡的功能定位包括战略管理工具、绩效管理工具和管理沟通工具。
1.2.2关键绩效指标法（KPI）企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
KPI法符合一个重要的管理原理--“八二原理”。
在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
作为衡量各职位工作绩效的指标，关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。
当关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时，它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责；如果KPI与公司战略目标脱离，则它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧。
确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性，其具体的操作流程如下：（一）确定业务重点。
明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。
然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标（KPI），即企业级KPI。
（二）分解出部门级KPI。
各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
（三）分解出个人的KPI。
各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。
（四）设定评价标准。
一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。
（五）审核关键绩效指标。
比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作等等。
审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。
KPI常见指标常见指标如下：（1）发展性指标：基于企业战略发展的关键绩效指标。
（2）改善性指标：基于企业经营改善的关键绩效指标。
（3）监控性指标：基于企业经营保障的关键绩效指标。
1.2.3目标管理（MBO）美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。
时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。
目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。
一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。
自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理的SMART原则：S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；M：（Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A：（Action-oriented）行为导向的，目标的制定会引导员工的行为；R：（Realistic）切实可行的，设置目标要依据实际，切实可行；T：（Time and resource constrained）受时间资源限制的，要在规定的时间内完成资源限制的，制定目标要考虑组织的资源限制，包括人力，物力，财力等，考虑到资源是否支持。
目标管理主要是三大阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。
具体步骤是1、制定目标；2、明确组织的作用；3、执行目标；4、评价成果；5、实行奖惩6、制定新目标并开始新的目标管理循环。
第二章公司及技术研发部概况2.1公司简介天津成科自动化工程技术有限公司2004年注册于国家级高新技术产业园区；自公司成立以来每年均被天津市政府批准为高新技术企业。
公司拥有高新技术整合资源和优秀的科研经营团队，是国家“十一五”计划所倡导的自主创新的科技型企业。
目前公司共有63名员工。
公司坚持专业化、专家型发展道路：公司一直致力于研发新型科技产品，自动化集成、无线监控以及传感器等技术在同行业中一直遥遥领先。
其中主要产品“智能无线监测系统”和“气雾除尘系统”处于国际领先水平，获得国内多项发明创新专利。
并广泛应用于电力、钢铁、石油、化工等行业。
2012年销售额1500万元，年纯利润为480万元，计划下一年度的年销售额增长10%。
公司坚持走创新发展战略：以技术创品牌，以服务求发展。
