奖罚制度员工管理如何让惩罚成为激励员工的艺术
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奖惩制度激励员工积极性在现代职场环境中,激励员工积极性是每个企业领导者关注的重要问题之一。
而奖惩制度作为一种有效的激励方式,可以有效地调动员工的工作积极性和创造力。
本文将探讨奖惩制度的优点和适用性,以及如何合理地构建一个激励员工积极性的奖惩制度。
一、奖惩制度的优点1. 激发动力:奖惩制度可以激发员工的工作热情和积极性。
通过设立奖项,能够鼓励员工主动融入工作中,追求更好的表现和成绩。
同时,对于不达标或出现失误的员工进行惩罚,也能够提醒他们加强自身的工作能力和责任心。
2. 促进竞争:奖惩制度可以促进员工之间的竞争意识,推动他们不断进步和提高。
有了明确的奖励和惩罚标准,员工会更加努力工作,争取获得更多的奖励或避免惩罚。
这种竞争氛围对于企业的发展和提高绩效有着积极的推动作用。
3. 激发潜力:奖惩制度能够激发员工的潜力和创造力。
通过奖励和惩罚的力量,员工会主动思考和提出更多的创新和改进方案,以期获取奖励或避免惩罚。
二、奖惩制度的适用性1. 不同行业:奖惩制度适用于各个行业,不论是制造业、服务业还是科技行业。
只要员工有一定的目标和工作绩效评估指标,奖惩制度都可以发挥作用。
2. 企业规模:奖惩制度不受企业规模的限制。
无论是大型企业还是中小型企业,都可以通过奖惩制度来激励员工积极性。
只需根据不同规模的企业特点和实际情况进行相应的调整和执行。
3. 个人差异:奖惩制度也能够适应员工个人差异。
员工之间的能力和工作水平不尽相同,因此,奖惩制度应该有不同的评定标准和档次,以便更好地激励各个层次的员工。
三、构建激励性奖惩制度的要点1. 明确目标:奖惩制度应该与企业的战略目标相契合,明确员工需要达到的结果和要求。
员工应该清楚自己可以通过工作表现获得奖励,或因疏忽职责而受到惩罚。
2. 公平公正:奖惩制度要公平公正,避免任性或主观判断带来的不公平。
奖项的评选要有明确的依据和标准,而惩罚要以公正的程序和证据为基础。
3. 反馈与改进:奖惩制度需要及时进行反馈和改进。
人力资源管理中的员工奖励与惩罚在人力资源管理中,员工奖励与惩罚是重要的管理手段之一。
通过适当的奖励可以激励员工,提高工作积极性和效率;而恰当的惩罚则可以警示员工,维护组织纪律和秩序。
本文将探讨人力资源管理中的员工奖励与惩罚,分析其作用和方法。
一、员工奖励的作用员工奖励是一种正向激励方式,可以对员工的优秀表现给予肯定和回报。
以下是员工奖励的几个重要作用:1. 激发积极性:员工获得奖励后会产生满足感和成就感,从而激发他们在工作中的积极性和热情。
2. 提高士气:奖励是对员工努力付出的一种认可和鼓励,可以提高员工的工作满意度和归属感,从而增强团队的凝聚力和士气。
3. 促进创新:员工奖励可以激励员工创新思维和行为,鼓励他们提出新的想法和解决问题的方法。
二、员工奖励的方法在进行员工奖励时,应根据员工的表现和目标进行合理的选择。
以下是几种常见的员工奖励方法:1. 薪酬奖励:通过加薪、奖金、股票期权等形式提高员工的薪酬待遇,激励他们在工作中持续努力。
2. 工作认可:以表彰、荣誉证书、员工月度/年度优秀员工等方式来公开赞扬员工的出色表现。
3. 培训与晋升机会:提供培训和晋升机会,让员工感受到组织对他们的重视和支持,激发他们的发展动力。
4. 灵活工作时间:给予员工一定程度的自由和灵活,如弹性工作时间、远程办公等,提高员工的工作满意度和生活质量。
三、员工惩罚的作用员工惩罚是一种负向激励方式,应用于员工违反规章制度、低效或不端行为等情况。
以下是员工惩罚的几个重要作用:1. 维护组织纪律:员工惩罚可以向其他员工发出一个明确的信号,即违反规章制度或不端行为将受到相应的惩罚,从而维护组织纪律和秩序。
2. 强化规则意识:通过员工惩罚,可以引导员工树立正确的职业道德和行为规范,增强他们对组织规则的认同和遵守。
3. 预防问题发生:员工惩罚起到一种威慑作用,能够让其他员工意识到违规行为的后果,从而降低类似问题的发生概率。
四、员工惩罚的方法在进行员工惩罚时,应依据员工的违规程度和情节选择合适的惩罚方式。
奖惩管理制度激励员工积极性在现代企业管理中,为了激励员工积极性并提高工作效率,奖惩管理制度被广泛应用。
奖惩管理制度能够有效地激发员工的工作动力,促使其更加关注和投入到工作中,从而达到提高工作质量和效率的目的。
奖惩管理制度的实施可以通过正面的奖励和负面的惩罚来影响员工的行为。
对于员工的良好表现,企业可以给予奖励,如奖金、晋升、荣誉等,这些都是能够激发员工积极性的积极向上的激励措施。
另一方面,对于员工的违规行为或者不良表现,企业可以采取相应的惩罚措施,如罚款、处罚、停职等,以此来约束员工的行为。
奖惩管理制度的实施需要一定的规范性和公平性。
首先,制度应该是公开透明的,员工应该清楚地了解奖惩的标准和程序,以及具体实施的方式。
其次,制度应该具备一定的公正性,奖惩的决策应该是客观、公正、公平的,不能存在任何的偏向或歧视。
此外,制度应该是有针对性的,不同的行为应该有不同的奖惩措施,以便更好地调动员工的积极性。
当然,奖惩管理制度的实施需要谨慎和慎重。
在实施奖励措施时,企业需要根据员工的表现和贡献来评定奖励的等级和幅度,不能盲目一刀切。
在实施惩罚措施时,也需要考虑员工的个人情况和实际情况,不能过于严厉或不公平。
此外,企业还需要及时反馈奖惩的结果和原因,给员工提供进一步改进的机会。
除了正面的奖励和负面的惩罚,奖惩管理制度还可以通过其他手段来激励员工积极性。
例如,企业可以设置目标考核制度,通过设定具体的工作目标和绩效指标来评估员工的工作表现,并根据评估结果进行奖惩。
此外,企业还可以实施培训和发展计划,为员工提供专业知识和技能的学习机会,从而提高员工的能力和素质。
在奖惩管理制度的实施过程中,企业需要注意平衡,避免产生过分依赖奖惩的现象。
奖惩管理制度应该是公司管理体系的一部分,而不是唯一的管理手段。
除了奖惩之外,企业还应该重视其他管理方面,如员工的工作环境、团队合作、沟通和反馈等,以构建一个良好的工作氛围和积极向上的企业文化。
规章制度如何通过奖惩机制和激励措施促进员工行为的规范和改善引言:在一个组织或企业中,规章制度是保障正常运转和维护秩序的基石。
然而,仅仅依靠规章制度本身并不能完全确保员工行为的规范和改善。
为了进一步推动员工遵守规章制度,提高工作效率和品质,许多组织采用奖惩机制和激励措施。
本文将探讨规章制度如何通过奖惩机制和激励措施来促进员工行为的规范和改善。
一、奖惩机制的作用通过奖惩机制,组织可以对员工的行为进行明确的评价和反馈。
奖励可以是物质性的,如奖金、晋升等,也可以是非物质性的,如表扬、荣誉等。
惩罚可以是警告、扣薪等。
奖惩机制能够激发员工的积极性和责任感,使其更加遵守规章制度。
1.1 奖励的积极影响奖励可以激励员工更加努力地工作,因为他们知道自己的努力会得到认可和回报。
当员工意识到自己的行为符合规章制度并获得奖励时,他们会更加积极地遵守规章制度,形成良好的工作习惯。
1.2 惩罚的警示作用惩罚能够起到警示作用,对于违反规章制度的员工进行惩罚,不仅可以纠正其错误行为,也能够向其他员工传递出明确的信号,告诉他们违反规章制度将会受到相应的处罚。
这种警示作用能够有效地降低员工违规行为的发生率。
二、激励措施的重要性除了奖惩机制外,激励措施也是促进员工行为规范和改善的重要手段。
激励措施可以是正向的,如提供培训机会、提升职位等,也可以是负向的,如提供辞退机制。
激励措施能够激发员工的工作热情和创造力,从而使他们更加积极地遵守规章制度。
2.1 正向激励的效果正向激励措施能够增强员工的工作满意度和归属感,激发他们的积极性和创造力。
例如,提供培训机会可以提升员工的专业水平,增加其在工作中的能力和自信心,从而更好地遵守规章制度。
2.2 负向激励的作用负向激励措施可以在员工违反规章制度时起到威慑作用。
例如,提供辞退机制可以让员工意识到违反规章制度的后果,从而更加谨慎地行事。
这种负向激励措施虽然不是首选,但在某些情况下是必要的,以维护组织的正常运转和秩序。
制定有效的奖惩管理制度提高员工积极性在现代企业管理中,制定有效的奖惩管理制度是提高员工积极性的重要手段之一。
员工积极性的发挥对企业的发展至关重要,而奖惩制度则可以有效地调动员工的工作积极性和创造力。
本文将探讨如何制定有效的奖惩管理制度,以提高员工积极性。
一、建立公正、透明的奖惩制度一个公正、透明的奖惩制度可以确保员工对奖励和惩罚的认可和接受,从而激发员工的积极性。
制定奖惩制度时,应明确各种奖惩的标准和依据,并公示于全体员工。
奖惩的标准应尽量客观、明确,避免主观臆断和随意性。
此外,奖惩的执行也要遵循公开、公平的原则,确保每个员工都有机会接受奖励或承受惩罚。
二、奖励措施的设计奖励是激发员工积极性的重要手段之一。
在制定奖励措施时,首先应该清晰地设定目标和达成条件,员工必须按照规定的标准完成任务或者达到预定的绩效指标才能获得相应的奖励。
奖励可以以金钱奖励、晋升机会、荣誉称号等形式存在,但无论采用何种方式,都应该在员工心目中具有足够的诱惑力和价值意义,以激发他们的积极性。
三、惩罚措施的设定奖励和惩罚相辅相成,制定有效的惩罚措施也能起到调动员工积极性的作用。
惩罚措施应具有威慑力和可执行性,防止员工懈怠和违规行为的发生。
在惩罚措施的制定过程中,企业需要考虑到员工的权益保护,确保惩罚的公正性和合理性。
同时,在执行惩罚措施时,也应该尊重员工的人格尊严,避免造成不必要的伤害。
四、频率和效果的平衡制定奖惩管理制度时,需要平衡奖励和惩罚的频率和效果。
如果奖励过于频繁或权重太轻,可能会降低员工对奖励的重视程度;反之,如果惩罚过于频繁或过重,可能会降低员工的工作积极性和幸福感,甚至导致员工流失。
因此,企业需要在实践中不断总结经验,不断调整奖惩的频率和力度,以达到良好的激励效果。
五、关注员工个体差异员工群体中存在着各种各样的个体差异,包括个人技能、工作经验、动力来源等。
在制定奖惩管理制度时,企业应该重视这些个体差异,采取差异化的激励措施。
员工管理变惩罚为激励的艺术员工管理是一门综合性极强的艺术,其中最为关键的一环便是激励员工。
而在激励员工的过程中,变“惩罚”为“激励”则是一种非常高明的手段。
正所谓“莫测之水难寅”,相信大多数人都不喜欢过分严苛的管理方式,因此在员工管理中,变惩罚为激励是一项对待下属的艺术。
从管理学的角度来看,传统的惩罚管理方法已经逐渐为人们所淘汰。
经典的理论模型,如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,从不同角度阐释了员工工作动机的本质。
这些理论表明,人的工作动机受到内在需求的驱动,员工的工作动力与自我实现、自我价值感等因素分不开。
因此,变惩罚为激励,更能够符合员工本身的需求,激发员工积极性。
如何变“惩罚”为“激励”,需要管理者具备以下几个方面的技巧和艺术:首先,要建立积极的沟通与反馈机制。
沟通是任何关系中最为重要的一环。
管理者应该与员工保持良好的沟通,对员工进行及时的反馈。
尤其当员工取得相对好的工作绩效时,可以通过口头或书面的形式向其传达肯定和赞许,从而激励员工更加投入和努力。
其次,需要将员工发展与工作目标相结合。
员工的工作目标往往与个人发展息息相关。
通过与员工的交流和了解,管理者可根据员工的个人发展需求制定相应的工作目标,从而激励员工努力超越自我,获得更好的发展。
第三,要营造良好的工作氛围和团队文化。
优秀的员工往往需要良好的工作氛围和团队文化的支持。
管理者应该努力营造和谐的工作环境,建立相互支持和协作的团队文化。
通过员工之间的合作和交流,激励员工共同追求团队的成功,从而达到个人和团队的双赢。
第四,要给予适当的奖励和福利。
奖励是激励员工的重要手段之一。
这里的“奖励”并不仅仅指物质层面的回报,还包括精神层面的认可和荣誉感。
管理者可以根据员工的绩效和贡献程度,适时给予奖励和晋升的机会,以激励员工保持工作动力和积极性。
最后,要赋予员工更多的自主权和决策权。
员工们需要感到自己在工作中的重要性和价值。
管理者可以向员工们提供更多的自主权和决策权,鼓励员工主动思考和创新,从而激发员工的工作热情和积极性。
奖惩制度与激励机制在组织管理中,奖惩制度与激励机制扮演着至关重要的角色。
它们旨在促进员工的积极参与、提高绩效、塑造良好的工作氛围,并在一定程度上引导员工行为。
本文将就奖惩制度与激励机制的概念、原理和实施进行详细探讨,以期提升组织的绩效和员工的工作动力。
一、奖惩制度的概念和原理奖惩制度是指组织为了激励和约束员工行为而制定的一系列规章制度。
其核心在于通过通过奖励优秀员工和惩罚低效员工,以达到提高整体绩效的目标。
奖惩制度的原理主要有以下几点:1. 激励机制:奖励是激励员工积极性和创造力的一种方式。
通过给予员工薪酬、晋升、荣誉等有形或无形的回报,可以增强员工的工作动力,提高工作质量和效率。
2. 约束机制:惩罚是迫使员工遵守规章制度,规范行为的手段。
设定明确的惩罚措施,有助于员工遵守规则,减少违纪行为,维护组织的正常运转。
3. 公正性:奖惩制度应该公正合理,让员工感到公平。
只有在员工认为奖励和惩罚是公平的情况下,他们才会更加努力地工作,对于组织的发展做出贡献。
二、激励机制的设计和实施有效的激励机制能够激发员工的工作动力,提高工作绩效。
以下是一些设计和实施激励机制的关键要点:1. 目标设定:激励机制的目标应该明确,并与员工目标保持一致。
通过将员工个人目标与组织目标相互贯通,可以激励员工为组织的成功而努力工作。
2. 多样化奖励:奖励方式应多样化,以满足不同员工的需求。
除了薪酬奖励外,还可以通过晋升机会、学习培训、员工认可和表彰等方式来激励员工。
3. 及时反馈:激励机制应该能够提供及时的反馈,以增强员工的参与感和动力。
定期评估员工绩效,并向员工明确展示他们的工作表现,能够给予员工及时的正反馈,激发其工作激情。
4. 公开透明:激励机制的设计应该公开透明,让员工了解奖励的依据和惩罚的原因。
这样可以增加员工对奖惩制度的认可度,促使员工根据规则行事,激励员工更好地发挥作用。
三、奖惩制度的实施与调整奖惩制度需要根据组织的实际情况进行差异化设计和调整。
建立有效的员工奖惩机制激发员工工作动力在现代企业管理中,建立一个有效的员工奖惩机制是非常重要的,它可以激发员工的工作动力,提高工作效率和绩效表现。
本文将从员工奖励和员工惩罚两个方面来讨论如何建立一个有效的员工奖惩机制。
1. 员工奖励员工奖励是指通过给予员工一定的奖励来鼓励和激励他们的工作表现。
有效的员工奖励应该具备以下几个特点:(1)公正性:员工奖励应该公平公正,不偏袒个人或特定群体。
企业应该建立一个明确的奖励制度,具体规定何种情况下员工可以得到奖励,奖励的标准和方式等。
(2)激励性:员工奖励应该具备一定的激励作用,能够刺激员工主动去追求优秀的工作表现。
例如,可以设立销售奖金制度,对销售额达到一定标准的员工进行奖励,激励他们更加努力地推销产品。
(3)及时性:员工奖励应该及时给予,及时表彰和奖励那些工作出色的员工,以便激发他们的动力,同时也能够激发其他员工的学习和追赶榜样的欲望。
2. 员工惩罚员工惩罚是指对那些不符合规定、违反规章制度或者工作不力的员工进行相应的惩罚。
有效的员工惩罚应该具备以下几个特点:(1)公正性:员工惩罚也应该公平公正,不偏袒个人或特定群体。
企业应该建立一个明确的惩罚制度,明确规定何种情况下会对员工进行惩罚,惩罚的方式和程度等。
(2)警示性:员工惩罚应该具备一定的警示作用,能够让员工明白自己的错误并且引以为戒。
例如,对那些违纪的员工进行警告或者扣减绩效工资等,通过惩罚来提醒他们要遵守规章制度。
(3)适度性:员工惩罚应该适度,既不能过轻以至于不起到惩罚的效果,也不能过重以至于影响员工的士气和工作积极性。
3. 员工奖惩机制的建立要建立一个有效的员工奖惩机制,企业可以采取以下几个措施:(1)制定明确的奖惩制度:企业应该制定一套明确的奖惩制度,并将其向所有员工进行宣传和解释,使员工能够清楚地知道何种情况下会得到奖励,何种情况下会受到惩罚。
(2)建立奖励评选机制:企业可以设立评奖小组或者评奖委员会,定期对表现出色的员工进行评选和奖励,以激励全体员工争取优秀。
如何在团队中建立有效的奖惩机制,激励团队表现
在一个团队中,建立有效的奖惩机制是非常重要的,它可以激励团队成员更好
地表现,增强团队的凝聚力和执行力。
本文将分享一些建立有效的奖惩机制的方法,帮助团队取得更好的成绩。
1. 设定明确的目标和标准
在建立这样的机制之前,首先要确保团队成员明确团队的目标和标准。
只有这样,才能让团队成员知道在哪些方面他们可以被奖励,以及在哪些方面他们可能会受到惩罚。
2. 建立奖励和惩罚制度
奖励制度可以是一种激励,激励团队成员为了团队目标而努力。
奖励可以是物
质性的,也可以是精神上的认可。
而惩罚制度则可以是一种警示,提醒团队成员避免不良行为或表现。
3. 公平公正地执行
在执行奖惩机制时,一定要保证公平公正。
不管是奖励还是惩罚,都要根据事
实和数据来做出决定,避免主观偏见的干扰。
4. 及时反馈和调整
及时给团队成员反馈他们的表现,并根据情况调整奖惩机制。
只有不断地调整
和改进,才能让奖惩机制更加有效地激励团队表现。
结语
建立有效的奖惩机制是团队管理中非常重要的一环,可以有效地激励团队成员,提升团队执行力和凝聚力。
希望通过本文的分享,您可以更好地建立起适合自己团队的奖惩机制,推动团队向更高的目标迈进。
以上是建立有效的奖惩机制,激励团队表现的一些方法和建议,希望对您有所
帮助。
祝您的团队取得更好的成绩!。
职工管理变处罚为激励的艺术公司在管理职工时常常会碰到这样一个难题:是以激励为主仍是以惩办为主。
这涉及到管理学中的X 理论和 Y 理论,即把人的天性看作是向善的仍是向恶的,假如以为是向善的就会以激励为主,经过激励来达到激发职工的工作热忱、提升工作效率的目的。
假如以为是向恶的就会以处罚为主,经过严惩来达到规范职工行为、使职工在外在制度规范的拘束下,集中精力工作,提升工作效率。
事实上,在详细的操作中常常是两者并用,做到奖惩分明,激励和处罚并用。
可是问题是有的领导在管理中不擅长处罚,只善于激励,而有的领导只擅长处罚,而不擅长激励。
特别详细到一件事情中间,比方职工出错误时就只有处罚,仿佛不处罚不可以起到杀一警百的作用,不处罚就不可以表现规章制度的严肃性,不处罚就不可以显示领导管理者的庄严。
处罚是应当的。
可是,我这里讲的是当职工出错误时,不仅有处罚,还可变处罚为激励,运用处罚的手段达到激励和奖赏的目的,甚至能够达到纯真奖赏所不可以达到的目的。
这就是处罚的艺术性、管理的艺术性,领导的艺术性,变处罚为激励,变处罚为鼓舞,让职工在接受处罚时怀着感谢之情,从而达到激励的目的,而不但仅是规范和拘束。
下边举出我在实质操作中的两个事例。
事例一:驯服反叛者才高气傲是有广泛性的,由于有才者一般都以为自己比别人比领导聪慧,所以当他的顶头上级管理他时,他心里有一种逆反情绪,这就是管理者常说的不服管。
从而管理者也常常带着情绪和成见来管理这样的职工。
我在的单位就发生这样的事情。
一位业绩向来第一的职工,以为一项详细的工作流程是应当改良的,她也和主管包含部门经理提出过,但没有的遇到重视,领导反而以为她多管闲事。
一天,她就擅自违反工作流程。
主管发现了就带着情绪责备了她。
而她不仅不改,反而以为主管有私心,于是就和主管吵翻了,并退出了工作岗位。
主管反应到部门经理哪里,经理也带着情绪严肃责备了她,她听而不闻。
于是经理和主管就决定严惩,以为开除她的也有、扣三个月奖金的也有。
(奖罚制度)员工管理如何让惩罚成为激励员工的艺
术
员工管理变惩罚为激励的艺术
企业于管理员工时往往会遇到这样壹个难题:是以激励为主仍是以惩处为主。
这涉及到管理学中的X理论和Y理论,即把人的本性见作是向善的仍是向恶的,如果认为是向善的就会以激励为主,通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。
如果认为是向恶的就会以惩罚为主,通过严惩来达到规范员工行为、使员工于外于制度规范的约束下,集中精力工作,提高工作效率。
事实上,于具体的操作中往往是二者且用,做到赏罚分明,激励和惩罚且用。
可是问题是有的领导于管理中不善于惩罚,只善于激励,而有的领导只善于惩罚,而不善于激励。
尤其具体到壹件事情当中,比如员工犯错误时就只有惩罚,似乎不惩罚不能起到杀壹儆百的作用,不惩罚就不能体现规章制度的严肃性,不惩罚就不能显示领导管理者的威严。
惩罚是应该的。
可是,我这里讲的是当员工犯错误时,不只有惩罚,仍可变惩罚为激励,运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的,甚至能够达到单纯奖励所不能达到的目的。
这就是惩罚的艺术性、管理的艺术性,领导的艺术性,变惩罚为激励,变惩罚为鼓舞,让员工于接受惩罚时怀着感激之情,进而达到激励的目的,而不单单是规范和约束。
下面举出我于实际操作中的俩个案例。
案例壹:驯服叛逆者
恃才傲物是有普遍性的,因为有才者壹般均认为自己比他人比领导聪明,所以当他的顶头上司管理他时,他内心有壹种逆反情绪,这就是管理者常说的不服管。
进而管理者也往往带着情绪和偏见来管理这样的员工。
我于的单位就发生这样的事情。
壹位业绩壹直第壹的员工,认为壹项具体的工作流程是应该改进的,她也和主管包括部门经理提出过,但没有的受到重视,领导反而认为她多管闲事。
壹天,她就私自违犯工作流程。
主管发现了就带着情绪批评了她。
而她不但不改,反而认为主管有私心,于是就和主管吵翻了,且退出了工作岗位。
主管反映到部门经理哪里,经理也带着情绪严肃批评了她,她置若罔闻。
于是经理和主管就决定严惩,认为开除她的也有、扣三个月奖金的也有。
这位员工拒不接受。
于是部门经理就把问题方案到我这里。
我于是就把这位早有而闻的业务尖子叫到办公室谈话。
我没有先上来批评她,而是让她先叙述事情的经过,且通过和她交谈,交换意见和见法。
我发现这位员工确实很有思路,她违犯的那项工作流程确实应该改进,而且仍谈出了许多现行的工作流程和管理制度中存于的不完善之处。
我能这样朋友式的平等地和她交流,而且如此真诚地聆听她的意见,她感觉受到了重视和尊重,反抗情绪渐渐平息下来,从开始的只认为主管有错,到最后承认自己做得也不对。
于我试探性地问询问下,她也说出了她的错误应该受到的处罚程度。
最后高兴地离开了我的办公室。
此后,我和部门经理以及主管交换了意见和见法,经理和主管也均认同了“人才有用不好用,奴才好用没有用”的道理,大家讨论决定以该位员工自己认为应受的罚金减半罚款,让她于班前会上公开做了自我检讨,且补壹个工作日。
她十分愉快地甚至能够说是怀着感激之情接受了处罚。
而且我仍以最快的速度把那项工
作流程给改进了。
事情过后,发现这位员工壹下子改变了原来的傲气和不服的情绪,且积极配合主管的工作,工作热情大增。
大家说她好像象变了个人似的。
既然员工违犯了规章制度,就必须处罚。
不然,就等于有错不咎,赏罚不明。
但如何罚?简单地照章办事,罚款了事?这是壹般常规的做法。
这样就有可能造成该人才的流失,跑到竞争对手哪里去,弱己强敌。
如果真是这样,于我们公司就会形成这样壹种极为恶劣的影响,劣胜优汰。
形成这样壹种氛围的话,企业早晚非垮掉不可。
因此,于必须处罚的前提下,不仅要留住人,更要留住心,关键是要从根本上解决问题。
那位员工之所以愉快地接受处罚,最关键之处是她认为不正确的问题得到了改进,证明她的意见被采纳了,她的才能得到了肯定。
最终的经济处罚比她心理预期的要轻,她感到庆幸。
这就相当于她准备花100元买这次错误,而结果只掏了50元,于壹定程度上等于奖励她了50元钱,她岂能不高兴、不感激呢。
朋友式的沟通交谈中,她自己认识到自己做错了(而不是领导或他人指责她做错了),她能不改吗?这是让员工自己改正自己的错误,是积极有效地改正错误,而不是领导要她该正,而她不得不改、被动地改,消极地改。
被动地改、消极地改不是彻底地改,有可能要留后遗症,随时有可能反弹。
朋友式的平等地交流问题和见法,会使员工有被尊重感、有某种意义上的心理满足感,员工会感觉到这样的领导可信赖,能够解决问题,就会把自己见到的问题几乎毫不保留地倒出来,这等于让她积压已久的意见得到了倾诉,心理的压抑感解除了,能不轻松
愉快吗?这样的处罚,难道不是于帮助员工、肯定员工、表扬员工、激励员工吗?员工岂有不高兴和感谢之理呢?这样的解决是化消极为积极、化被动为主动、化问题为机遇,化失败为成功、化干戈为玉帛、化处罚为奖励、化约束为激励、化严肃为活泼、化漫天乌云为晴空灿烂。
案例二:处罚单上的壹句话
当公司决定重新制作处罚单的时候,我就壹直考虑如何设计这个处罚单,当于原有的基础上把有关项目及形式做了合理改进后,准备复印时,我想能否加上壹句话,以达到减弱处罚于员工心理上造成的负面影响。
我认真努力地想了之后,就写了壹句话,“纠错是为了更好地正确前行。
”而且仍要把单子的台头“处罚单”三字改为“该进单”。
印出来之后,大家均说这句话妙、好。
我想这样的处罚单比单纯的严肃的处罚单效果要好得多。
以往所有的处罚单,均是清壹色的严肃的面孔,壹句多余的话均没有。
而我把它加上了富有人情味、文化味、教育性、启迪性非常强的壹句话,处罚单的面孔立即由严肃、冷酷、无情,变得慈祥、安静、企盼和充满着希望;当员工接到处罚的时候,见到了这句话,心理上会发生壹系列的变化,由本能的反感、抵触、反抗到理解、认知、到接受、到改进错误,因此,台头叫“改进单”再合适不过了。
所以于处罚单上做壹小小的改进,面目大为改观、境界迥然。
这就是处罚的艺术,这就是企业文化。
处罚本是反面的教育,这样就变成了正面教育、鼓励改进错误,激励员工向正确的方向前行。
从之上俩个案例中能够见出,处罚决不单单是冷酷无情的,只要大胆创新思
维,处罚完全能够变得和正面的表扬壹样激励人,甚至比正面的表扬奖励仍要积极有效能。
所以领导和管理者的艺术就于于化壹切被动因素为积极因素,把批评和惩罚变成激励。