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客户:好的,这个图册我先留着,有需要给你里联系。 话术:行,图册上这个是我的名片,有什么问题,您可以随时给我打电话联系,您可以给我一张您 的名片吗? 客户:好的。双手接名片 话术:谢谢您,您先忙着,我们就不打扰了,再见。
注意事项: 客户这个时候会问价格,此时要报价,报价一定要:自信、坚定。在客户翻到那一页的时候,要给 客户指出这一页都是什么产品,我们这产品的优势是什么。客户问过的价格,自己要记在客户拜访记 录表上
客户翻看图册,话术:这个是我们公司的图册,您可以看一下,根据防护部位分图册分为九部分。 分别是:呼吸防护、头部防护、听力防护、眼面防护、身体防护、手部防护、坠落防护、足部防护、 气体检测仪。您看到的图册的第一到九页是简易的经济型口罩,主要是是洁士比、3M、工友、朝美、 保为康这几个品牌的。第十到二十页是可更换滤棉式口罩,主要品牌有地球、唐丰、保为康、思创、 花护、3m、唐人、生力、宏源。图册的二十一页和二十五页是全面具和空气呼吸器,现在我们代理 的品牌是唐人和三安。
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3、拜访中记录事项:
a、客户拜访记录表上最好写上客户的名字(有些店铺如劳保大全都是重复的)。
b、对当时就很有意向的客户在名片上或者拜访记录表上重点做标记,及时回访。
c、在领导与客户沟通中,要不停的记录客户家出售的产品,品牌一定要记,有些外包装上的厂家 名称和电话也可以留意记一下。
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二、拜访中
1、老客户拜访。 销售人员首先进门,话术:XX经理,您好!我是临沂恒安劳保的。客户:哦哦,知道。递上公司图 册及名片。这时候可以跟客户要一张他的名片。 话术:我是XX,以前都是电话联系您,现在能见到您真的很高兴,感觉很亲切。如果有随行领导这 时候可以介绍:XX经理,这位是我们公司的XX总,亲自过来拜访一下您。如果是大客户这时候领导可 以送一下小礼品。 如果客户有产品咨询销售人员可以给予介绍,或者领导跟客户谈一下劳保行情,销售人员拿笔记本 详细记录客户店里卖的产品,我们占优势的产品如果不是在我们公司拿货可以咨询客户进货渠道,报 价我们公司的价格。