（一）环境因素：推动决策和制约决策
首先，环境的变化是组织面临新的问题，为应付这些问题，需要决策； 其次，管理者进行决策时，要考虑各种环境因素并受其制约。
（二）组织文化：影响组织及其成员的行为和行为方式 （三）决策者的个人因素：
决策者的个人能力、知识和经验、战略眼光、民主作风等都会直接影响
注意：P111不同决策的确定性分析
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上层主管人员做出的决策，趋向于： 非程序化、战略的、科学的、非肯定型决策
下层管理人员做出的决策，趋向于： 程序化、战术、经验、肯定型决策
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（四）按照决策的主体不同，可分为群体决策 与个人决策
群体决策是指多个人一起做出决策。个人决策就是单独一
个人单独做出决策。
P115）
（三）拟定可行方案：决策的基础 （四）方案选优：决策的关键（注意：备选方案的评价标
准P115）
（五）典型实验：决策的试点 （六）普遍实施：决策的落实 （七）跟踪控制：决策的检查
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二、决策方法（P116-122）（重点识记）
（一）定性决策方法
定性决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观
西蒙对决策理论的主要贡献：
（1）突出决策在管理中的地位；
（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来 代表传统的“最有标准”；
（3）既强调在决策中采用定量方法、计算方法等新的科
学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中
的应用。
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二、决策的地位和作用
管理的各种职能活动是同决策密切相关的，如计划工
包括：收益表法、边际分析法、决策树法和效用 理论法。其中决策树是最常用的一种方法。
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※决策树法（ P 120）
决策树法是一种用图形的方式，把可行方案、可能
