公务员考试结构化面试常考题型答题技巧
- 格式：doc
- 大小：19.00 KB
- 文档页数：6
公务员考试结构化面试常考题型答题技巧
自我认知和职位匹配类面试题经常混合在一起出题，其主要考查考生对自身的了解及定位，同时也考查考生对于报考职位的认知度。在回答自我认知类面试题时尽可能地结合自身与职位相匹配的内容。
计划组织类侧重于考查考生统筹计划能力，政府公职人员，很多情况下需要担当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类面试可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。
沟通协调类面试题往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。处理此类面试题的宗旨:在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会。
社会现象综合分析类面试题就像一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，对于此类题型建议考生采用申论试题解题原则即首先明确问题，表明自己的态度；然后分析现象背后的原因，点明其危害；再有针对性地提出应对措施；最后结合自身做一升华。 真题详解 >某地发生地震灾情严重，抗震救灾完毕以后，市里要编一个抗震志，把这个任务交代给了你，你如何做？
公务员面试解析：万能模式破解人际关系题
【真题模板】
单位里老同志比较多，他们工作普遍不够积极，你作为一个刚进单位的新人，面对这种局面会怎么做？
【姚汉诚分析】这是个经典的人际关系试题。看起来稀松平常，其实暗含杀机，里面有两个矛盾需要我们解决：一、如何处理和老同志的关系；二、如何处理工作不积极的问题。
【万能模式】
一、处理和老同志的关系的原则：
1、做好本职工作；
2、积极融入工作氛围，在得到老同志许可的情况下，多协助他们做力所能及的工作，尤其是基础性工作；
3、虚心、积极向老同志请教工作经验和方法，接受他们的批评和指导；
4、通过观察和沟通，了解老同志的性格、个性和兴趣爱好，就工作和共同关心的话题多作交流，在生活上拉近和老同志的距离。
工作不积极的原因及解决方式：
1、自己不了解单位情况，观察有误。——
踏实做好本职工作，尽快熟悉单位状况，多观察，少说话；
2、工作性质所致。——
做好自己的事，合理安排自己的时间，多做力所能及的工作，并且抓住机会，学习进步；
3、恰逢工作松散周期。——
充分休息，建议老同志多组织一些学习活动和文体活动；
4、单位制度、机制不合理，打击了老同志的工作积极性。——
建议老同志用积极、合理的方式跟领导建议，改进单位的相关制度和利益分配机制。
5、老同志的工作习惯散漫。——
通过自己积极的工作感染老同志，带动老同志工作的积极性。通过私下的沟通以建议的方式委婉地向老同志提示责任意识的重要性。相信老同志是具备较高思想觉悟、以工作大局为重、勇于接受批评建议的，在我真诚的态度和积极的说服下，一定会改正以往的不良工作习惯。
只要大家掌握好这两个万能模式，稍加组合，就能处理许多人际关系类的试题。
八字决胜国家公务员面试“人际关系”
纵观国家公务员和地方各省公务员的面试题中，会发现所有的人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。
“上”为单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系；在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，我们采取的处理原则为：尊重、服从、技巧（适时、适地、适度）、保密、不议论、不参与、不介入等。例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办？
“下”为单位中的下属，此类题目给考生限定的身份为领导。处理原则为：管理、关心、爱护、指导。例题：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题？
“左”为单位中的同事。处理原则为：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。例题：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？
“右”为自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。处理原则为：原则性、灵活性（坚持原则，体现亲情、友情）。例题：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
“服务对象”为人民群众。处理原则：全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。例题：如果单位里来了一个情绪十分激动的群众上访，你来接待，你该怎么办？
考题中可能出现三个主体，甚至四个主体，这样就需要考生结合上面的关系，做出应急的回答。例题：如果你有一个很好的提案，但被你同事知道后上报给领导，领导对你同事表示赏识和表扬，你怎么办？这个题目的主体包括三个：领导、同事和我，同样处理的原则也有两种，考生在答题时应当综合考虑。所以，处理各种具体关系时还应从主体入手具体问题具体分析。
