企业管理诊断问题方法
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企业管理问题诊断方案在当今竞争激烈的市场环境中,企业管理是一项至关重要的工作。
如果管理不当,会导致企业的盈利能力和市场地位下降,最终导致企业的灭亡。
然而,许多企业都存在管理问题,在这种情况下,对企业实施问题诊断是非常必要的。
本文将介绍企业管理问题诊断的方案。
第一步:开展问题诊断企业管理问题诊断的第一步是确立要解决的问题。
这需要一个定义清晰的流程,可以按以下步骤操作:1.确定目标。
首先要考虑的是企业要达到的目标。
这个目标应该是具体的、可量化的,并要明确时间表。
2.收集信息。
在确定目标后,需要收集企业的关键数据。
这些数据可能包括生产或销售统计、雇员反馈、市场调研等。
收集这些信息将为进一步分析提供依据。
3.分析数据。
收集数据后,需要将其分析,以了解企业在运营方面的问题。
分析可能会涉及与竞争对手的对比、对员工进行调查等。
4.确定问题。
在分析数据后,应该可以确定企业存在的核心问题。
这个问题可以是与生产、营销、采购或人力资源相关的问题。
这个问题应该具有可观察性和量化性。
第二步:找到问题的根源企业存在的问题可能是暴露出来的表象问题,而不是实际问题的根源。
因此,企业必须找到问题的根源,以解决问题的根本原因。
解决问题的根源包括以下几个步骤:1.分析信息。
企业必须收集更多的数据,以确定问题的根源。
这可以包括员工调查、竞争对手的分析、市场和客户调研等。
2.评估环境。
企业必须评估它生态系统中的各种因素。
这可以包括企业制度、管理结构、文化和员工素质等。
3.确定根本原因。
在更深入的分析后,企业必须确定问题的根源。
这可能是企业结构和战略制定方面的问题,也可能是企业文化和管理风格的问题。
第三步:实施解决方案在到位了定义问题、找到问题的根源后,企业需要对其管理问题实施解决方案。
解决方案的实施应基于以下原则:1.目标导向。
解决方案必须以之前确定的目标为导向。
要确保所有行动都有助于实现企业的目标。
2.实用性。
解决方案必须是可行的。
它们必须是基于现实的情况和实际经验的。
企业管理问题诊断方案背景随着市场竞争的加剧和商业模式的变革,企业管理面临着越来越多的挑战。
对于许多企业来说,管理问题已经成为业务发展的瓶颈,阻碍着企业实现更好的发展。
本文旨在提出一种企业管理问题诊断方案,帮助企业识别、分析和解决管理问题,提升管理效能,实现可持续发展。
诊断方案步骤一:问题梳理首先,需要对企业的管理情况进行全面梳理,发现存在的问题和瓶颈。
可以通过以下途径进行问题梳理:•与业务团队沟通,了解业务目标和管理情况;•与员工交流,了解员工对管理的评价和建议;•对多个部门的管理方式进行比较,找出差异;•对外部行业和竞争对手进行分析,了解行业标杆和最佳实践。
步骤二:问题诊断在问题梳理的基础上,需要进一步对问题进行诊断和分析,找出问题的原因和根源,为后续解决方案提供依据。
可以通过以下途径进行问题诊断:•对管理结构和流程进行分析,找出瓶颈和短板;•对员工和团队进行评估,了解员工素质和管理能力;•对外部环境和商业模式进行研究,寻找趋势和机遇;•对数据进行分析,找出规律和问题。
步骤三:解决方案设计在问题诊断的基础上,需要设计一份详细的解决方案,通过改进管理流程、提升员工素质、转型升级等手段,解决企业的管理问题,实现管理效能的提升。
可以通过以下方式设计解决方案:•制定明确的管理目标和指标,量化管理效果;•设计针对性的管理改进方案,包括流程优化、制度升级、技能提升等;•制定详细的实施计划,明确责任和时间表;•设计有效的风险管理措施,预防和减少风险。
步骤四:实施计划执行设计好解决方案后,需要按照计划开始实施。
在实施过程中,需要注意以下几点:•确保计划能够真正落地,不能只停留在理论层面;•对实施过程进行监督和评估,及时发现和纠正问题;•与员工沟通和协作,共同完成管理改进;•记录和总结实施过程,为后续管理提升提供经验和教训。
步骤五:效果评估和持续改进企业管理是一个持续改进的过程。
在实施方案后,需要对效果进行评估,找出有效措施,进一步提升管理效能。
企业诊断的技巧企业诊断是指通过对企业各个方面进行全面、系统的分析和评估,以找出企业存在的问题和潜在的发展机遇,从而为企业制定改进和发展的战略方向提供科学依据。
企业诊断的技巧在实践中具有重要意义,下面将介绍几种企业诊断的技巧。
一、SWOT分析法SWOT分析法是企业诊断中常用的方法之一,通过对企业内部环境和外部环境进行分析,识别出企业的优势、劣势、机会和威胁。
在进行SWOT分析时,可以采取以下几个步骤:1. 收集和整理企业的内外部信息,包括市场竞争、消费者需求、产品质量等方面的数据;2. 分别列出企业的优势、劣势、机会和威胁,并进行评估和排序;3. 针对不同的优势、劣势、机会和威胁,提出相应的战略措施和行动计划;4. 在实施过程中,监控和评估各项战略的有效性,并进行必要的调整和改进。
通过SWOT分析,企业可以更好地了解自身的优势和劣势,抓住机遇,应对挑战,实现持续的创新和发展。
二、财务分析法财务分析法是企业诊断中常用的方法之一,通过对企业财务数据的分析,了解企业的经营状况、盈利能力、偿债能力等方面的情况,从而判断企业的运营状况和发展潜力。
在进行财务分析时,可以关注以下几个指标:1. 资产负债比率:反映了企业的偿债能力,较低的负债比率通常意味着较低的风险;2. 资产周转率:反映了企业的资产利用效率,较高的周转率通常意味着较好的运营状况;3. 盈利能力指标:如净利润率、销售利润率等,反映了企业的盈利能力;4. 现金流量状况:关注企业的现金流入和流出情况,判断企业的经营能力和偿债能力。
通过财务分析,企业可以了解自身的盈利能力、现金流状况等,以便制定相应的经营策略和财务规划。
三、市场调研法市场调研法是企业诊断中常用的方法之一,通过对市场竞争环境、消费者需求和竞争对手等进行调研和分析,了解市场的变化和趋势,评估企业在市场中的竞争力和发展方向。
在进行市场调研时,可以采取以下几个步骤:1. 定义调研目标:明确需要了解的问题和目标;2. 收集数据:通过问卷调查、访谈等方式,获取市场相关的数据和信息;3. 数据分析:对收集到的数据进行整理和分析,提取有用的信息;4. 结果应用:根据调研结果,制定相应的市场策略和产品规划。
企业管理问题诊断方案引言每家企业都有其独特的管理模式,但是随着企业规模的扩大和业务范围的扩展,各种问题也接踵而至。
企业管理问题可能会导致规模缩小、员工离职、效率低下、客户流失等一系列负面影响,影响企业正常运营及长期发展。
本文提供了一些可行的方案,以帮助企业更好地诊断和解决管理问题。
问题诊断问题诊断是解决企业管理问题的重要步骤。
以下是一些诊断问题的方法:SWOT分析SWOT分析是一种简单而有效的分析工具,它涵盖了企业的优势、劣势、机遇和挑战。
在进行SWOT分析时,企业可以确定其优势和劣势,为企业提供一个发展的框架。
同时,还可以寻找机遇和应对挑战,更好地发现和解决问题。
根本原因分析(RCA)根本原因分析(RCA)是一种寻找问题根源的方法。
该方法强调的是深层次问题的分析,找出问题发生的根本原因并对其进行深入研究。
这种方法通常需要一系列排查工具,如5W1H、鱼骨图、Pareto图等。
数据分析数据分析是一种通过收集、分析和解释数据进行排查和发现问题的方法。
数据可以帮助企业进行首页分类,知道自己哪些方面需要改进,并提出必要的解决方案。
在企业规模不大的情况下,数据分析通常可以采用手工分析。
在企业规模较大的情况下,可以采用数据分析工具,例如Excel和SPSS。
解决方案针对不同的企业管理问题,我们提供了一些可行的解决方案。
人员管理问题人员管理问题包括招聘、培训、晋升、福利等。
这些问题可能会导致员工流失和团队士气低迷等问题。
解决方案:•招聘人才:在招聘过程中明确岗位职责和能力要求,切勿仅仅关注学历和经验。
•培训:根据员工需要提供不同形式的培训,让员工成长,提升其职业技能和能力。
•晋升:营造良好的晋升机制,让员工呈现交叉发展,不断提升自身降级和企业绩效。
•福利:为员工提供具体的福利措施,并将其放入企业文化中,形成新的和谐氛围,提升员工满意度和忠诚度。
财务管理问题财务管理问题包括财务控制、预算管理、报表分析、债务管理等。
企业经营管理诊断方案一、概述企业经营管理诊断是指对企业的经营状况、经营管理能力、资源配置、流程优化等方面进行全面分析和评估,以确定企业的问题所在,为后续的改进和提升提供指导。
本方案旨在通过系统性的诊断方法和工具,帮助企业发现问题、分析原因、制定改进措施,从而提高企业的经营管理水平和综合竞争力。
二、诊断步骤1.数据收集:通过收集企业的财务报表、经营数据、人力资源档案、评估报告等,获取全面的信息基础。
2.现场调查:通过走访企业、观察生产现场、深入了解企业内部运作,获取真实的工作情况和员工反馈。
3.问题识别:基于数据和调查结果,对企业的经营现状进行分析,识别存在的问题和短板。
4.原因分析:通过对问题进行深入分析和探讨,找出导致问题的根本原因。
6.方案实施:将制定的改进方案和措施落实到实际操作中,推动企业的变革和改进。
7.效果评估:对实施后的改进方案和措施进行评估和检验,根据结果进行调整和优化。
三、诊断工具1.SWOT分析:通过对企业内外环境的分析,识别企业的优势、劣势、机会和威胁,为制定改进方案提供依据。
2.价值链分析:通过对企业价值链的各个环节进行分析,找出存在的问题和改进的空间,提高价值链整体效益。
3.绩效评估:通过对企业各项指标和绩效进行评估,了解企业的运营状况和发展潜力,为制定改进方案提供数据支持。
4.流程优化:通过对企业内部流程的分析和优化,提高工作效率和降低成本,优化资源配置和协同效应。
5.成本控制:通过对企业各项成本的核查和管理,找出成本高的环节和原因,提出降低成本的措施和建议。
四、提升方案1.优化资源配置:通过对企业内部资源的调整和配置,提高资源利用率和整体效益。
包括人力资源、物资采购、生产设备等方面。
2.强化内部管理:建立有效的管理体系和流程,明确职责和权限,加强沟通和协作,提高工作效率和质量。
3.提升技术水平:加强技术研发和创新能力,提升产品质量和竞争力,拓展市场份额和商业模式。
4.增加市场开拓力度:通过市场调研和竞争分析,制定市场拓展计划,增加市场份额和营销渠道。
企业管理问题诊断方案随着市场和社会的发展,企业的经营管理面临着越来越多的问题和挑战。
为了提高企业的竞争力和经营效益,需要针对问题进行诊断,并采取相应的解决方案。
本文将针对企业管理问题进行诊断,并提出相应的解决方案。
企业管理问题的诊断企业管理问题主要表现在以下几个方面:1. 战略规划问题企业的战略规划是决定企业未来发展方向和目标的核心内容,如果企业的战略规划不合理,将导致企业的发展受限,甚至濒临倒闭。
因此,诊断企业的战略规划是否合理,是企业管理问题诊断的一个重要方面。
2. 组织架构问题企业的组织架构是企业内部管理的基础,如果组织架构不合理,将会导致企业内部沟通不畅,业务配合不合理等问题。
因此,诊断企业的组织架构是否合理,是企业管理问题诊断的另一个重要方面。
3. 人员管理问题人员是企业的核心资源,如果人员管理不当,将导致员工不满意,业务受阻等问题。
因此,诊断企业的人员管理是否合理,是企业管理问题诊断的又一个重要方面。
4. 财务管理问题财务管理是企业运营的生命线,如果财务管理不当,将导致企业面临资金短缺等问题。
因此,诊断企业的财务管理是否合理,是企业管理问题诊断的最后一个重要方面。
企业管理问题的解决方案针对企业管理问题,提出以下解决方案:1. 战略规划问题的解决方案企业应该注重市场调研,了解市场需求和竞争情况,根据市场情况制定合理的战略规划,确保企业的长期发展。
同时,企业应该注重员工的培训和技能提升,确保员工能够胜任各种业务。
2. 组织架构问题的解决方案企业应该采取扁平管理,鼓励员工提出建议和意见,促进企业内部沟通和业务配合。
同时,企业应该注重建立科学的考核制度,激励员工创新和进取,促进企业的发展。
3. 人员管理问题的解决方案企业应该坚持以人为本的管理理念,注重员工的个人发展和价值实现,确保员工的福利待遇和工作环境。
同时,企业应该建立完善的培训机制,提高员工的工作技能,促进员工的职业发展。
4. 财务管理问题的解决方案企业应该建立科学的财务管理制度,规范企业的财务管理流程,确保企业的资金使用合理有效。
企业诊断实施方案一、背景分析。
企业在发展过程中,常常会面临各种问题和挑战,包括市场竞争激烈、内部管理不畅、人才流失等。
为了更好地应对这些挑战,企业需要进行全面的诊断分析,找出问题所在并提出解决方案。
二、诊断方法。
1. 数据收集,通过收集企业内部和外部的各类数据,包括财务数据、市场数据、员工调查数据等,全面了解企业的运营状况和存在的问题。
2. SWOT分析,通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析,找出企业的核心竞争力和面临的风险,为制定实施方案提供依据。
3. 环境分析,对外部环境进行分析,包括政策法规、市场竞争、行业发展趋势等,了解企业所处的环境和面临的挑战。
三、问题诊断。
在诊断过程中,需要对企业存在的问题进行全面的梳理和分析,包括但不限于:1. 经营管理问题,包括内部管理体系不完善、决策效率低下、沟通协调不畅等问题。
2. 市场营销问题,包括市场定位不准确、产品竞争力不足、营销渠道不畅等问题。
3. 人才管理问题,包括人才流失率高、员工培训不足、激励机制不完善等问题。
四、实施方案。
1. 完善内部管理体系,建立科学合理的管理制度和流程,提高决策效率和执行效果。
2. 调整市场定位,根据市场需求和竞争情况,重新定位产品定位和营销策略,提高产品竞争力。
3. 加强人才培养和激励,建立健全的人才培养体系,激励员工发挥个人潜力,提高员工满意度和忠诚度。
五、实施步骤。
1. 制定详细的实施计划,明确实施目标、时间节点和责任人,确保实施过程有条不紊。
2. 落实到位,各部门和岗位要积极配合,确保实施方案得到有效落实。
3. 监测与调整,在实施过程中,要及时监测各项指标和效果,根据实际情况进行调整和优化。
六、评估效果。
实施方案执行一段时间后,需要对效果进行评估,包括但不限于:1. 经营绩效,包括财务指标、市场份额、客户满意度等。
2. 内部管理效率,包括决策效率、沟通协调效果等。
3. 人才满意度,包括员工培训效果、员工流失率等。
企业经营管理诊断方案一、诊断目标1.经营状况评估:对企业的财务状况、市场地位、核心竞争力等方面进行综合评估,确定企业目前的经营状况和存在的问题。
2.经营流程分析:对企业的各项经营流程进行分析和诊断,找出存在的问题和潜在的风险,并提出相应的改进措施。
3.员工管理评估:对企业的人力资源管理进行评估,包括员工招聘、培训、激励和福利待遇等方面,找出存在的问题并提出相应的改进方案。
4.信息化建设诊断:对企业的信息化建设状况进行评估,包括企业的信息系统、网络平台等方面,找出存在的问题并提出改进方案。
5.品牌形象诊断:对企业的品牌形象和市场推广策略进行评估,找出存在的问题并提出相应的改进措施。
二、诊断方法1.数据收集:通过查阅企业的财务报表、经营数据、市场调研报告、员工调查表等相关资料,获取企业的相关数据和信息。
2.现场观察:通过实地走访、观察企业的生产车间、办公环境等,了解企业的运营状况和流程,并与相关人员进行交流和访谈。
三、诊断内容和改进方案1.财务状况评估:①进一步分析财务报表,找出存在的问题和潜在的风险,并提出加强财务管控和风险防范的建议。
②引入财务软件和系统,提高财务信息的准确性和时效性。
③加强资金管理和成本控制,优化现金流管理,提高企业的盈利能力。
2.经营流程分析:①评估企业的生产流程和供应链管理,优化生产计划和物流配送,减少生产成本和交货周期。
②分析销售和营销流程,强化市场调研和竞争分析,提升产品的市场竞争力。
③加强项目管理和任务分解,确保项目按时完成,并提高工作效率和质量。
3.员工管理评估:①评估企业的人力资源管理制度和流程,包括员工招聘、培训、激励和福利待遇等方面。
②分析员工满意度调查结果,了解员工对企业的意见和建议,并及时进行改进。
③制定员工培训计划和激励机制,提高员工的绩效和工作动力。
4.信息化建设诊断:①评估企业的信息系统和网络平台的建设情况,找出存在的问题并提出改进建议。
②引入先进的信息技术和管理软件,提高企业的信息化水平,加强业务流程的管理和控制。
中小企业经营管理诊断及解决方案一、诊断问题中小企业面临的主要经营管理问题可以总结为以下几点:2.市场竞争激烈:中小企业往往面临来自大型企业和其他中小企业的激烈竞争,市场份额有限。
3.人才短缺:中小企业难以吸引和留住优秀的员工,人才储备有限。
4.管理体系不健全:中小企业的管理体系通常相对简单,缺乏规范和科学的流程和制度,导致效率低下。
5.缺乏创新能力:中小企业往往在技术创新和产品创新上面临困难,难以满足市场需求。
二、解决方案针对以上问题,可以采取以下解决方案:1.寻找资金渠道:中小企业可以通过寻找投资者、银行贷款、引进合作伙伴等途径来解决资金短缺问题。
同时,可以考虑共享经济、以资本为引领的农村产业发展模式,通过与其他企业合作实现资源共享,降低成本。
2.提升竞争力:中小企业可以通过提升产品品质、缩短交货周期、提高客户满意度等方式提升自己在市场中的竞争力。
同时,可以通过创新营销策略、开拓新市场、加强合作等方式扩大市场份额。
3.建立人才培养机制:中小企业应建立完善的人才培养机制,包括招聘、培训、激励等环节,吸引和留住优秀的人才。
同时,可以与高校、科研机构建立合作关系,引进科研成果和人才,提升自身创新能力。
4.健全管理体系:中小企业应建立科学的管理制度和流程,规范各个环节的运作。
可以引入先进的管理经验和工具,如ERP系统、流程管理等,提高管理效率和效能。
同时,通过组建高效的团队,建立健全的内部沟通机制,增强团队凝聚力和合作精神。
5.加强创新能力:中小企业应积极开展技术创新和产品创新,不断提升自身的核心竞争力。
可以通过研发投入、与科研机构合作、引进外部技术等方式提升创新能力。
同时,要注重市场调研,了解市场需求,及时调整产品结构和战略。
以上是中小企业经营管理诊断及解决方案的简要概括,中小企业在实施解决方案时应根据自身实际情况进行具体操作。
中小企业要不断学习、总结经验,发扬自身优势,同时也要不断创新、开拓思维,积极应对各种挑战。
企业管理咨询与诊断程序与方法引言企业管理是商业行为中最基本的环节,也是企业成长的核心。
然而,许多企业会出现管理不善的情况,导致业绩下滑和决策失误。
为了解决这些问题,企业管理咨询与诊断程序成为了企业必不可少的工具,本文将介绍企业管理咨询与诊断的程序和方法。
管理咨询与诊断的程序1. 信息搜集和分析首先,管理咨询与诊断过程中需要搜集各种有关企业管理和运营的信息,包括内外环境分析、人力资源管理分析等。
这是整个程序的重要阶段,因为只有全面搜集各方面信息,才能更好地了解企业的状况和问题,从而有的放矢地提出对策。
2. 问题定义和分析在信息搜集后,需要明确企业所存在的问题,深入分析原因和根源。
这一步也是非常重要的,因为良好的问题定义和分析可以直接影响到咨询的结果。
问题定义和分析阶段包括但不限于与企业内部相关人员的交流,对现有管理问题的回顾以及对潜在问题的预测等缺陷。
3. 对策设计和建议在明确问题后,需要与企业沟通,共同制定出解决问题的措施和建议。
这一步的目标是根据前面的信息收集和问题定义,向企业提供可行性的管理解决方案。
4. 实施和跟踪在确定最终方案后,需要进行实施和跟踪。
这个阶段不仅包括方案的执行,还要对方案的效果进行跟踪和评估,随时调整。
管理咨询与诊断的方法1. SWOT分析法SWOT分析是企业常用的分析方法,通过评估企业的内部优势、缺陷、外部机会和威胁来确定企业的发展方向以及制定应对方案。
其中,S是Strengths(优势)、W是Weaknesses(缺点),O是Opportunities(机会),T是Threats (威胁)。
2. 五力模型五力模型又称波特模型,它是企业分析中的另一种工具,以竞争、消费者、供应商、替代品和新进入者作为分析对象,分析不同阶段的竞争格局以及影响企业的要素,从而对企业定位和策略做出分析和评估。
3. GROW模型GROW模型是一种相对简单的管理咨询工具,它是Goal、Reality、Options和Will四个关键元素的缩写,主要用于指导员工在特定目标的规划、准备和实现过程中的自我反思和成长。
企业管理诊断问题方法
V:1.0 精选管理制度
企业管理诊断问题方法
20__- -6 6- -8 8
企业管理诊断问题方法
企业管理问题诊断方法
华安盛道管理咨询公司
邓成华
马书彦管理咨询作为推动企业管理快速发展的关键手段,现在越来越被企业界广泛认同。
但在认识论与方法论的关系上一直却百家争鸣。
知与行的关系倍受关注,知与行到底谁关键各家也自执一词。
作为企业管理咨询的前提,管理诊断是必要的第一步,没有管理问题的诊断也就不可能有管理咨询方案的出炉,而管理问题诊断的正确与否决定了解决方案的有效性,而对企业管理问题正确的认知方法却是作好企业诊断的关键。
从方法论的角度讲,对任何一种对事物的分析、评价和诊断都必须是在一定的基本假设和标准参考系的基础之上才能进行的。
如果没有相应的前提假设和一个系统的标准体系作为参
照系,就会因为立场和出发点的不同而不能统一的评价和判断一个事物的好与不好、优越与不足。
对于的企业管理诊断,我们的研究方法是建立在一些基本的前提假设和我们最新的企业管理研究框架之上的。
我们的基本前提假设主要是针对企业领导者的发展意志、企业的行业环境等方面的一些假设。
我们的企业管理研究框架包括企业生命周期理论、优秀企业成功
企业管理诊断问题方法
管理六要素、组织发展阶段理论、企业持续发展理论等。
一、我们的基本假设包括以下几个方面:
基本假设 1:企业要做的是一项事业,而不仅仅是一时的商业获利,企业的领导者希望企业健康、快速的成长与发展;基本假设 2:企业的长远发展将不局限于地域,而是定位全国,视行业和经济格局情况逐步发展;基本假设 3:领导者愿意以企业的发展需要为领导体制的主导,而不以个人的喜好和经验判断决定个人的领导风格;基本假设 4:中国企业将来并且正在面对的是一个在政府基本的行业规范下的完全开放的市场体系;二、我们的企业管理研究框架包括以下几个方面:
1、在完全竞争的市场环境下,一个企业的发展、巩固与超越必须在系统的管理框架下进行设计并开展相应的工作,一个完全竞争的市场环境下最有价值的管理结构模型就是我们研究的企业成功六要素图,如下所示:
图 1。
0 优秀企业管理结构根据以上的模型,在具体的工作中,我们把上述的企业成功六要素归结为以下四个方面的具体管理工作内容:
1、业务管理:企业使命与愿景、战略设计、核心能力、业务模式、客户管理、品牌管理
企业管理诊断问题方法
2、组织运营:组织结构、工作分配与职责关系、业务流程、管理结构
3、人力资源管理:组织文化特征、人力资源的规划、绩效的分配与考核、薪酬的系统性组织规划和设计、员工的能力管理、员工的情绪管理、人才的选拔与激励等
4、企业行政管理:办公、财务、后勤、工作环境等方面的规范与运行等三、企业管理问题基本研究 1 1 、企业成功的要素著名企业管理学者夏伯尧先生在其《大公司之梦》一书中曾对中国民营企业的发展与国际长寿命大企业的发展做了比较研究,认为企业的成功发展因素可以归纳为环境因素、人文因素和组织因素。
也有人把环境因素称为上帝的第一次推动。
也就是产业发展和特殊经济环境带来的企业发展机遇,在一个没有发展前途的产业里,再好的公司也不会获得超额的利润回报;
人文因素包括公司的全体员工,但更主要是指企业家的自身修炼。
企业的初步发展是离不开企业家的胆识、魄力和眼光的。
但企业的长久发展对企业家提出了更高的要求,这要求企业家不仅仅要不断提升自身的能力,更要克服因成功而带来的自满与骄傲;
组织因素主要指企业的长久发展必须要在企业家自身修炼的
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前提下,构建起一个系统的企业发展系统和过程,并且这个组织系统要能够随着产业环境的变化和公司发展意图的调整而不断的进行改进与修正。
2 2 、在市场经济环境下企业发展的几个基本规律在对众多企业的发展研究过程中,并且结合其他管理专家的研究成果,我们发现任何企业的成长都有着特征鲜明的一个生命周期,如下图所示:
图 1。
1 企业发展 S 曲线由于竞争、环境变化和人性弱点的存在,使得企业的发展都必然经历一个从成长到衰弱的过程、阶段和周期。
但每个企业的生命延续的时间长短不尽相同,短的 2-3 年、创建时期期飞速成长期成熟期停滞期期企业的停滞不是始于利润的下滑,而是源于观念的保守与停滞
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长的 100 多年,所以企业的生命周期在每个企业中的实际表现方式又不尽相同。
其原因在于:在经营过程中,企业在每一个阶段(甚至是每一个很短的时间里)都会因为实际的经营背景和状况面临着一个经营决策的选择,而这种经营决策的选择是决定企业生命周期进化方式的主要因素,如下图:图企业发展转折曲线在企业发展到一定的阶段,好的重大决策可以使经营得到提升,而反之则下滑。
企业就是在这种不断的抉择中曲折发展。
成功的企业总是那些对市场环境的变化做出正确判断并且及时的做出正确反映的企业,而只有这样的企业才能保持持续向上的发展势态,并且有健全的制度和措施保障企业在转折点上做出准确的变革。
而长寿命企业的发展就是在多次这样自身的不断变革和创新中发转折点经营提升经营下滑
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展壮大的。
如下图所示:
图长寿命企业发展模式对于企业的升降轮回,管理学界成之为企业生命周期。
我们认为企业生命周期结构由三个方面构成,既观周期念、组织周期、效益周期。
观念是引领性周期指标,组织是前导性周期指标,效益是滞后性周期指标。
而企业的落后是始于观念的落后,显于组织的落后,而最终终结于效益的落后。
一个观念落后的企业,虽然可以利用原来的优势惯性继续保持一定的增长和发展,但在竞争的市场环境下,很快就会发生组织系统的
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僵化和效率低下,如果不能及时的变革和更新,则必然带来销售和利润的下滑,如果这种情况的持续导致企业到了积重难返的地步,那么企业的生命周期也就走到了尽头。
观念的变化周期一般体现在企业员工的心态上,从心理学的角度讲,企业员工的心态发展历程包括以下方面:从团结创业心态、到成功共喜心态、到官僚享乐心态、到保守自封心态、再到争功分裂心态这么一个基本的过程,这种心态过程不仅在企业,在政治性和其他组织中也同样存在。
这种心态历程的出现不可避免,但可以用系统的规范和法制来约束这种心态。
在观念与心态的变化过程中,自然就带来企业组织系统的周期性变化,企业组织的周期性变化如下图,下图中的每个阶段都需要相应的管理升级来保持企业组织的活力和发展动力。
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图企业组织发展周期总结起来,每个企业在各个组织阶段具体问题都有其产生的根本原因,主要包括以下方面:
1、内部管理滞后于企业的发展,缺乏系统、前瞻性的业务流程管理、人力资源开发和管理、信息及决策管理系统、内部约束机制和激励机制等。
2、公司缺乏高屋建瓴的系统管理和战略规划理念,难以展现公司远景并保障整个组织运营系统在“有效控制、保证效率、快速反应、资源共享”的原则下规范运作。
3、新环境下企业文化建设不足。
表现在公司内非制度化管理不靠齐心协力的热情成长靠领导艺术成长靠科学管理成长靠团队智慧而成长个人动力危机缺乏科学危机缺乏标准危机官僚本位危机组织年龄组织规模组织规模平稳发展时期变革时期创业阶段再发展继续成熟衰退集合阶段正规化阶段精细化阶段
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足,企业远景、领导者价值观与员工目标的结合不利。
4、不能实现从“用眼管理向用心管理”的突变,这对于多数快速跨地域扩张的企业来讲容易发生,由于对管理文化系统了解不够,使得对不能“眼见为实”的业务管理乏力。
针对企业不同的发展阶段和具体的问题特性,需要设计相对应的管理系统和方法。
四、确定企业再发展命题企业的进一步发展,需要确定以下三个方面的命题:
1、我们的现状是什么 1)
行业势态定位 2)
资源积累定位 3)
行业优势与劣势 4)
企业组织系统的发展情况 2、我们的未来是什么 1)
发展意愿 2)
行业目标 3)
企业的使命 4)
企业的愿景 3、我们通向未来的路径是什么 1)
企业竞争战略的选择 2)
企业核心竞争力的构建
企业管理诊断问题方法
3)
企业战略的实现方式和途径 4)
企业管理系统的选择五、诊断结果分类通过系统的诊断和分析,我们一般把从员工处和其他方面的企业管理问题信息归结为四类:
第一类是正向型判断,既员工感到满意或者认为作的比较好的方面;第二类是负向型判断,既员工感到不满意或者认为需要改进的方面;第三类是模糊型判断,既员工难以明确表达自己意见和观点的方面;,第四类是中性判断,既员工认为还可以,但不是很优秀的方面。