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销售十月工作总结范文8篇第1篇示例：十月已经过去，对于销售团队来说，这是一个充满挑战和机遇的月份。
在这个月里，我们经历了各种各样的工作，有成功也有挑战，有喜悦也有挫折。
在这样一个关键的月份，我们不仅要总结过去的工作，更要为未来的工作做好准备，迎接新的挑战。
第一，十月的销售工作总结在过去的十月里，我们销售团队经历了许多挑战和困难，但也取得了不少成绩。
我们在销售额方面取得了良好的成绩，完成了每月的销售目标。
我们通过团队合作和共同努力，克服了各种困难和障碍，成功地实现了销售任务。
在客户服务方面，我们也做得非常出色，及时回应客户问题、关怀客户需求，确保客户满意度的提升。
在团队建设方面，我们也取得了一定的进步，团队的凝聚力和协作能力明显提升，团队成员之间的沟通更加顺畅，共同战胜各种困难。
对于我们销售团队来说，十月是一个充满挑战的月份，但也是一个收获满满的月份。
在这个月里，我们不仅取得了不错的销售业绩，也积累了许多宝贵的经验和教训。
通过这次工作总结，我们要认真总结过去的工作经验，找出问题所在，不断完善自己的工作方法和技巧，提升自己的销售能力。
我们也要感谢团队中每一位成员，感谢他们在工作中的付出和努力，共同创造了团队的辉煌成绩。
对未来工作的展望对于未来的工作，我们销售团队要坚持团结合作，保持良好的团队氛围，激发团队成员的工作激情和创造力，共同实现销售目标。
我们要不断学习和进步，提升自己的销售能力和服务意识，不断拓展销售渠道，开拓新的市场，不断创新和优化销售策略，实现销售业绩的稳步增长。
我们也要关注客户需求，提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系，实现销售与客户满意度的双赢。
在未来的工作中，我们销售团队要全力以赴，积极面对各种挑战和困难，坚定信心，相信自己能够取得更好的成绩。
只要我们齐心协力，共同努力，相信我们一定能够创造更加辉煌的明天。
十月的工作虽然有困难和挑战，但我们团队以坚定的信心和饱满的热情克服了一切困难，取得了一定的成绩。
销售10月工作总结5篇对自己的工作进行阶段性的总结是非常有必要的，是时候认真准备工作总结了，通过工作总结，对自己在工作中所遇到的问题和困难进行分析和解决，提高问题解决能力，下面是本店铺为您分享的销售10月工作总结5篇，感谢您的参阅。
销售10月工作总结篇1一、成交情况分析：1、截止于7月X日共签约：270套，已销售1—8＃楼的53％。
本月签约：29套，销售1—8＃楼的5、74％。
2、签约户型统计表：全部累计：本月：3、截止于7月X日已签约面积为22.299.03平方米。
已签约金额为48，014.559元。
本月签约面积为2.216、83平方米。
签约金额为5.466，450.92元。
4、截止于7月X日已提取佣金892866、30元。
5、销售率统计：：（1）本月销售套数／已开套数为：5.74％；（2）本月销售套数／总套数为：4.14％；（3）本月销售面积／6月份销售面积为：101％；（4）原因分析：本月销售房屋29套，销售面积比6月销售面积增加了1％。
原因是：第一、非典影响逐渐减弱；第二、入住纠纷平息。
二、成交客户分析：1、成交客户年龄统计：2、成交客户付款方式统计：3、成交客户户籍情况统计：4、成交客户现居位置统计：5、成交客户购房原因：客户购买房屋意在解决目前自身的居住问题以及部分客户希望改善居住条件。
6、成交客户信息来源统计：7、成交客户特征描述：目前的成交客户主要居住在朝阳区占全部的43％，其次是通州区占全部的19％，客户年龄集中在20岁到30岁之间，客群构成年轻化的现象明显。
八成以上的购房者选择银行按揭方式款，一次性付款的客户本月增加。
外地客户的购房比例达到46％左右，他们购买房屋意在改善居住条件。
三、宣传推广绩效统计：1、报纸广告绩效统计：本月接听来电240通，接待来访65位，因报纸广告直接成交14套。
报纸广告宣传总费用为984.172元，总成交数123套，平均每套成本8001元。
2、路牌站牌绩效统计：路牌站牌宣传总费用为250000元，因路牌站牌广告直接成交成交总数63套，平均每套成本3968元。
十月份销售员月工作总结范文7篇篇1一、背景概述本月，作为销售团队的一员，我肩负着公司赋予的销售使命，经过一个月的辛勤努力，取得了一定的工作成果。
以下是我对十月份销售工作的全面总结。
二、销售目标和业绩分析本月，公司设定的销售目标是销售额增长XX%，市场份额扩大XX%。
针对这一目标，我制定了具体的销售策略和行动计划。
经过全体销售团队的共同努力，我们实现了销售额增长XX%，达到了预设目标，并在市场份额上取得了XX%的增长，超出预期。
具体到业绩分析：1. 产品销售情况：本月我们主打产品的销售额占比达到XX%，同比增长XX%。
其中，新产品的销售额占比也呈现稳步增长趋势。
2. 客户关系维护：加强与老客户的联系，深入挖掘客户需求，本月老客户复购率达到XX%。
3. 新客户开发：积极寻找潜在客户，拓展新市场，本月成功开发XX家新客户，带来约XX%的销售额增长。
4. 市场调研：进行了针对竞争对手和市场需求的调研，为产品优化和营销策略调整提供了依据。
三、销售策略和行动执行1. 产品策略：针对不同客户群体，制定了一系列产品组合策略，满足了不同客户的需求。
2. 市场推广：利用线上线下多种渠道进行市场推广，提高了品牌知名度和产品曝光率。
3. 拜访与沟通：定期对客户进行拜访和沟通，及时了解市场动态和客户反馈，为后续销售打下坚实基础。
4. 培训与学习：参与了销售技巧和产品知识的培训，提高了自身的专业素养和销售能力。
四、面临挑战及应对策略1. 市场竞争激烈：通过加强市场调研，了解竞争对手的动态，调整销售策略，保持竞争优势。
2. 客户需求的多样化：通过深入挖掘客户需求，提供个性化的产品和服务解决方案，满足客户的多样化需求。
3. 销售渠道的拓展：积极寻求新的销售渠道和合作伙伴，扩大市场份额。
五、存在问题及改进措施1. 团队协作：部分团队成员的销售技能仍需提高，计划组织更多的内部培训和经验分享活动。
2. 客户管理：客户管理体系还需进一步完善，将加强客户信息的整理和分析，提高客户满意度。
十月份销售员月工作总结7篇篇1一、引言随着金秋十月的到来，我们销售团队迎来了新的挑战与机遇。
本月的工作经历丰富，成果显著，但也面临了一些问题和挑战。
现将本月的工作进行细致总结，以梳理经验，找出不足，提出改进措施，为接下来的工作提供参考。
二、销售情况回顾十月份，我们销售团队共完成了XX万元的销售任务，同比增长XX%，环比增长XX%。
其中，新客户的开发贡献了XX%的销售额，老客户回购贡献了XX%。
主要业绩来自于以下几个产品领域：电子产品销售增长了XX%，机械产品销售增长了XX%，化工产品销售增长了XX%。
同时，我们成功拓展了XX个新市场，签署了XX份重要合同。
三、主要工作内容及成效1. 客户开发与管理本月，我们成功开发XX个新客户，新增销售额达到预定目标。
通过市场调研和精准营销，我们锁定了一批潜在客户群体，并进行了深度沟通与合作。
在客户管理上，我们优化了客户信息系统，对客户需求进行了细分，提高了客户满意度。
2. 产品推广与市场拓展我们组织了一系列线上线下的推广活动，包括参加行业展会、举办产品推介会等。
通过这些活动，我们获得了宝贵的市场反馈，提高了产品的知名度和美誉度。
同时，我们在行业内树立了良好的口碑，为市场拓展打下了坚实基础。
3. 销售策略调整与优化针对市场动态和竞争环境，我们及时调整了销售策略。
在定价策略上，我们综合考虑成本、竞争对手和客户需求等因素，实现了价格体系的优化。
在渠道策略上，我们加强了与合作伙伴的沟通与协作，拓宽了销售渠道。
四、遇到的问题及解决措施1. 市场竞争加剧当前市场上竞争对手众多，价格战愈演愈烈。
针对这一问题，我们加强了市场调研，深入了解客户需求和竞争对手情况。
同时，我们提高了客户服务质量，通过差异化竞争赢得市场份额。
2. 客户关系维护困难随着客户数量的增加，客户关系维护的难度也随之增加。
为解决这一问题，我们加强了与客户的沟通与交流，定期回访客户，了解客户需求和反馈。
同时，我们建立了完善的客户关怀体系，提高客户满意度和忠诚度。
销售十月份月工作总结范文8篇篇1一、工作成绩与亮点十月份，销售团队在公司的指导下，取得了显著的销售业绩。
总销售额比九月份增长了XX%，达到了历史新高。
其中，新客户数量增加了XX%，老客户回购率也保持在XX%以上的高水平。
在销售过程中，团队成员积极推广新产品，通过举办产品发布会和线上推广活动，成功吸引了大量潜在客户的关注。
同时，团队还加强了与客户的沟通和互动，通过定期回访和客户关怀活动，提高了客户满意度和忠诚度。
二、团队建设与协作在团队建设方面，销售团队注重成员之间的协作与配合。
通过定期的团队会议和沟通机制，及时解决了销售过程中遇到的问题，并共同商讨解决方案。
团队成员之间互相支持、互相鼓励，形成了良好的团队氛围。
此外，销售团队还注重成员的培训和学习。
在十月份，团队成员参加了公司组织的专业培训，提升了销售技能和产品知识水平。
同时，团队还鼓励成员利用业余时间自主学习，不断拓宽知识面和视野。
三、市场分析与策略在市场分析方面，销售团队密切关注行业发展趋势和竞争对手动态。
通过市场调研和数据分析，及时调整销售策略和产品组合，以适应市场需求的变化。
此外，团队还关注客户需求的变化，根据客户需求进行产品定制和开发，提高了产品附加值和市场竞争力。
在销售策略方面，销售团队注重创新和优化。
通过不断尝试新的销售模式和推广方式，如线上线下融合、社交媒体营销等，成功拓展了销售渠道和市场份额。
同时，团队还注重客户关系的维护和发展，通过提供优质的产品和服务，赢得了客户的信任和口碑。
四、存在的问题与改进在十月份的销售工作中，销售团队也遇到了一些问题。
一方面，由于市场竞争激烈，部分产品在价格上处于劣势地位；另一方面，部分客户对产品品质和服务提出了更高要求。
针对这些问题，销售团队需要进一步加强市场分析和产品策划能力，提高产品竞争力和服务水平。
同时，团队还需要提高成员的销售技巧和沟通能力，以更好地满足客户需求和提高客户满意度。
此外，团队成员之间的协作和配合也需要进一步加强和完善，以提高整体销售效率和业绩。
十月份销售部工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售10月月度工作总结模板5篇篇1一、工作总结10月份，销售团队在公司的领导下，共同努力，取得了一定的成绩。
以下是对本月工作的总结：1. 销售业绩本月，销售团队共完成了XX万元的销售任务，相比上个月有所增长。
其中，XX产品销售额占据了较大比例，但其他产品的销售额也有所提升。
在客户方面，我们发展了XX家新客户，并保持了与老客户的良好合作关系。
2. 市场分析通过对市场的深入分析，我们发现本月市场竞争较为激烈，尤其是XX产品方面。
但是，通过我们的努力，依然取得了不错的销售成绩。
在市场趋势方面，我们认为XX产品在未来仍有较大发展空间，而XX产品则可能面临一定的竞争压力。
3. 团队建设本月，销售团队在人员配置方面保持稳定，团队成员之间合作默契，共同完成了各项销售任务。
同时，我们也注重团队成员的培训和学习，提高了团队的整体素质和业务水平。
二、存在问题与改进措施在本月工作中，我们也发现了一些问题，需要采取相应的改进措施：1. 客户需求了解不够深入在与客户沟通时，我们发现部分客户对我们产品的需求了解不够深入，导致无法准确把握客户需求。
因此，我们需要加强与客户的沟通，深入了解客户需求，以便更好地满足客户的需求。
2. 产品知识掌握不够全面部分团队成员对产品知识掌握不够全面，导致在与客户沟通时无法充分展示产品的优势和特点。
因此，我们需要加强产品知识的培训和学习，提高团队成员的产品知识水平。
3. 销售技巧有待提高虽然本月销售团队取得了一定的成绩，但我们认为销售技巧仍有待提高。
在未来的工作中，我们将注重销售技巧的学习和提升，通过培训、学习和实践不断提高销售团队的整体水平。
三、下月工作计划1. 销售目标下月，销售团队将继续努力，争取完成XX万元的销售任务。
其中，我们将重点关注XX产品的销售，同时也会积极推广其他产品。
在客户方面，我们计划发展更多新客户，并提升老客户的满意度和忠诚度。
2. 市场策略针对下月的工作计划，我们将采取以下市场策略：首先加强对XX 产品的宣传和推广力度；其次深入了解客户需求并根据客户需求进行产品定制化服务；最后加强与同行业竞争对手的差异化竞争策略以提高市场份额。
10月销售工作总结范本8篇篇1一、背景概述随着金秋十月的到来，我们销售团队迎来了本季度新的挑战和机遇。
经过前期的市场分析与定位策略调整，我们的销售目标在本月显得尤为重要。
全体成员齐心协力，积极应对市场动态变化，取得了显著的销售业绩。
以下是我对十月销售工作的详细总结。
二、销售数据分析与业绩回顾（一）总体销售情况十月，我们团队整体销售业绩较上月有了显著提升。
总销售额增长了XX%，客户数量增加了XX%，订单数量增长幅度达到了XX%。
在市场竞争加剧的环境下，我们团队取得了如此可喜的业绩，体现了团队的综合实力和市场的认可。
（二）重点产品销售情况本月主打产品销售额占总销售额的XX%，较去年同期增长了XX%。
新产品的推广获得了良好的市场反响，得到了客户的广泛认可和支持。
这得益于我们前期的市场调研和精准定位策略。
（三）销售渠道分析在销售渠道方面，本月线上线下销售业绩均呈现出稳步增长趋势。
特别是线上平台的推广力度加强后，吸引了一大批年轻客户群体，从而扩大了我们的销售渠道和客户基础。
此外，我们也强化了与传统渠道的合作关系，维护了老客户关系的稳定性。
三、市场营销策略实施情况（一）市场调研与定位策略调整根据市场变化和客户需求，我们进行了详细的市场调研，对目标客户群体进行了精准定位分析。
通过优化产品定位和价格策略，增强了产品的市场竞争力。
同时，我们也关注竞争对手的动态，及时调整营销策略，确保在市场中的竞争优势。
（二）市场推广活动开展情况本月我们组织了多场线上线下市场推广活动，包括产品发布会、优惠促销活动、社交媒体推广等。
这些活动有效地提升了品牌知名度和影响力，刺激了消费者的购买欲望，为销售业绩的提升打下了坚实基础。
同时，我们还与行业内的意见领袖合作，开展了一系列推广活动，增加了我们的品牌信誉和口碑效应。
此外，我们还加强了与合作伙伴的沟通与合作，共同开拓市场资源，实现共赢发展。
（三）客户关系管理与服务提升篇2一、销售目标达成情况在10月份，我们销售团队的目标是完成500万的销售任务。
销售十月工作总结范文7篇篇1一、引言金秋十月，销售市场依然保持着活跃与繁荣。
在这个充满机遇与挑战的月份里，我们销售团队紧密围绕公司战略目标，积极开拓市场，优化销售策略，取得了不俗的成绩。
下面，我将对十月份的销售工作进行全面总结，以期为未来的发展提供有益的借鉴。
二、市场分析与业务拓展1. 市场分析：通过对市场的深入分析，我们发现十月份消费者的购买意愿较为强烈，尤其是在节假日期间，消费需求呈现出明显的增长。
同时，竞争对手在市场上的表现也较为积极，推出了多款新产和优惠活动，以吸引更多消费者。
2. 业务拓展：在市场竞争激烈的情况下，我们销售团队积极寻找新的增长点，通过拓展销售渠道、开发新客户以及推广新产品等方式，实现了销售业绩的稳步增长。
在拓展过程中，我们也注重与客户的沟通和合作，以优质的服务和产品赢得了客户的信任和好评。
三、销售策略与实施1. 销售策略：针对市场需求和竞争对手的情况，我们制定了一系列具有针对性的销售策略。
包括：加强节假日期间的促销活动、推出新产和优惠套餐、加强客户关怀和售后服务等。
这些策略的实施，旨在提高客户满意度和忠诚度，进一步扩大市场份额。
2. 销售实施：在销售策略制定后，我们销售团队紧密配合，确保各项策略能够得到有效执行。
通过加强团队协作和沟通、优化销售流程以及提高销售人员的专业素质等方式，我们实现了销售业绩的稳步提升。
四、业绩与成果在十月份的销售工作中，我们销售团队取得了以下业绩和成果：1. 销售额：十月份的销售额相较于去年同期实现了显著增长，尤其是在节假日期间，销售额呈现出爆发式增长。
2. 客户数量：通过积极拓展新客户以及优化客户关怀策略，我们成功吸引了大量新客户，并提高了老客户的复购率。
3. 市场占有率：在竞争激烈的市场环境中，我们通过优化销售策略和加强市场推广，成功提高了产品的市场占有率。
五、问题与改进在十月份的销售工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。
主要包括：1. 库存管理：由于节假日期间的促销活动较为集中，导致库存压力较大。
十月份销售员月度工作总结范文7篇篇1一、工作目标十月份，我作为销售员，主要的工作目标是完成公司的销售任务，提升销售额。
同时，也要积极开拓市场，寻找新的客户资源，提高客户满意度。
二、工作进展1. 销售业绩方面，十月份我共完成了XX万元的销售任务，相较于九月份有所提升。
其中，新客户贡献了XX万元的销售额，老客户复购金额为XX万元。
在产品方面，A产品的销售额占据了较大比例，为XX万元，其次是B产品，销售额为XX万元。
2. 在市场开拓方面，十月份我积极寻找新客户资源，通过电话、邮件和拜访等方式，共接触了XX家潜在客户。
其中，有XX家表达了合作意向，并进行了初步洽谈。
通过这些努力，我为公司带来了新的销售机会。
3. 在客户满意度方面，十月份我注重提高客户满意度。
通过与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，并提供优质售后服务，我获得了客户的认可和信任。
其中，有XX位客户给了我五星好评，并表示愿意继续合作。
三、工作亮点与难点1. 工作亮点：在十月份的工作中，我成功开拓了XX家新客户，并签订了合同。
同时，我也积极维护了老客户关系，提高了客户满意度。
这些成绩的取得离不开我的努力和团队的支持。
2. 工作难点：在十月份的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，部分客户对产品价格较为敏感，需要我花费更多时间和精力进行沟通和协商；同时，市场竞争激烈，需要我不断寻找新的销售机会和策略。
四、工作经验与教训1. 在销售过程中，我发现与客户保持密切沟通至关重要。
通过及时了解客户需求和反馈，我可以更好地调整销售策略，提高客户满意度。
2. 此外，不断学习和提升自己的产品知识和销售技巧也是关键。
通过不断学习和实践，我可以更好地为客户解决问题，并提高销售效率。
3. 在市场开拓方面，我需要进一步加强潜在客户的挖掘和跟进工作。
同时，也需要我不断拓展销售渠道和扩大市场份额。
五、后续工作计划1. 针对十一月份的工作任务和目标制定具体计划：在十一月份的工作中，我将继续努力完成公司的销售任务目标XX万元；同时积极寻找新客户资源开拓市场；并提高客户满意度维护老客户关系。
十月份销售工作总结3篇(10月销售工作总结)十月份销售工作总结1今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以规范促进展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成状况1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%;2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。
3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%;综合毛利率为19.24%，与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。
回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，留意学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定进展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，多次召开会议进行争论、准时调整思路、争论对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题争辩、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减”。
因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想训练。
一是分层次准时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素养训练，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课训练等;三是留意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是时常性地开展党纪规章制度的学习。
5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真争辩，增加了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。
全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺当完成今年经济指标任务供应了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。
今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。
并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发觉问题，用所学的学问去解决问题。
认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓舞和支持员工参预学习，提高素养。
同时，通过政策、经济形势训练，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的相互沟通学习，使全员综合素养有了确定的提高。
不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。
为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监督考核力度，。
同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发觉问题，严格扣分，决不留情。
并将每月的考核状况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。
为企业的持续进展供应了秩序保障。
另外，单位还留意人力资源的梯级培育，给素养较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。
今年机关党支部又将一名主动要求进步、工作力气强的入党主动分子吸取到组织中来，为单位的可持续进展供应人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好进展态势。
1.提高熟识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入到到，我们深刻熟识到这是关系到烟草行业生存和进展的“饭碗工程”，必需依据规定狠抓落实。
在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真依据上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销，优化结构，实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。
表现在低档卷烟不能满足供应的状况下，主动引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。
同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。
今年共购进一至三类卷烟3677大箱。
此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。
今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。
以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快进展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。
为专销结合及客户关系管理向纵深进展供应了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思索的转变。
在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的支配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，主动出方法、想方法，超前性地开展工作，进行有益的探究，比如为协作客户经理职能的转变，我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增加服务的针对性和时效性，不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。
我们在强化电话订货员一般话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让宽阔的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。
目前我们所接办的热线电话向客户供应申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的需求，受到宽阔卷烟零售户的好评。
不但扩展了监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。
下一步我们方案要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。
我营销部当前进行的一系列网建改革，是依据国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进行的。
在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核方法，督促他们加强与零售户的感情联系，关怀零售户进行市场分析和市场猜度揣测，引导他们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到保障。
同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭状况，开展差异化、共性化服务。
对社会弱势群体，我们时常让客户经理上门了解需求，关怀其解决实际困难。
这样既提高了工作效率，又体现了我们的“便民”思想。
三、严格监控，强化管理，缔造良好的经营环境今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要体现在以下四个方面：1.增加服务意识，加强法律宣布传达，优化执法环境。
利用“3.15”消费者权益爱惜日和“4.25”送法律下乡活动，发放宣布传达资料3000余份，制作板报、悬挂宣布传达横幅、开展假冒卷烟识别询问以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣布传达，使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解;同时加强专卖自身形象建设，通过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，主动寻求其他部门的协作，为其他各项工作的顺当完成缔造出良好的执法环境。
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。
认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于消逝的不规范行为，发觉一例严惩一例。
另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。
特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保证了货物、货款的平安，又对卷烟市场进行了监控。
同时，我们还结合本地实际状况，协调好与相关部门的关系，建立了亲热协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，紧密协作，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。
3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。
一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报状况，找准问题，对症下药;二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核;三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖。
十月份销售工作总结2今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推动前进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。
一、卷烟营销工作平稳进展，卷烟销量稳步增长(一)卷烟销量平稳增长全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。
分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。
其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。
全省累计销量完成全年销售方案167.7万箱的101.3%。
(二)结构连续较快提升全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。
