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j a v酒店管理系统毕业论文精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】1 引言随着我国市场经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，酒店服务业之间的竞争也日渐激烈，为在这场竞争中取得优势，则必须要在管理层面上加以改善。
如何利用先进技术，提高管理水平，让管理高效而又准确，快捷而又周全，成为每一个酒店管理者所要面临的重要课题。
尤其近年来计算机的普及，使得计算机管理不再是一句空话。
因此借助新技术，成为了提高酒店管理的一条行之有效的途径，也成为推动酒店快速发展的先决条件。
面对庞大的信息量，包括酒店运营中的客房资源、顾客信息、结算信息等，利用计算机系统能实时了解每个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率，通过它也做到了信息的规范管理和快速查询，从而减少在管理方面的工作量。
在某种意义上，电子信息化管理已成为现代化酒店的重要标志。
而本酒店管理系统充分利用新技术提高酒店的管理水平、服务水平。
1.1 课题研究意义及背景当今，席卷全球的信息化大潮已把信息管理推到了时代的前沿，信息化管理成为社会关注的热点。
在许多发达国家里早已采用这项先进技术，取得了卓着的成绩。
而我国起步较晚，但在投入使用过程中，产生了显着的经济效益和社会效益，扮演起越来越重要的角色。
1.1.1 课题研究的意义管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人、计算机和数据库组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
而酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支。
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店业得到了飞速发展。
现代酒店作为一个对外来人员的接待场所，是一个城市的窗口。
对一个以旅游行业为支柱产业的城市而言，酒店有着举足轻重的作用。
作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
基于JAVA的酒店管理系统的设计与实现摘要进入新世纪后我国的经济增长迅速，人们的生活质量不断提高，带动旅游业高速发展，与其相对于的酒店服务行业，迫切需要提高档次。
而酒店管理系统具有强大的管理功能，完美实现了宾馆各个方面的管理需求。
酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，要包含了：查询，结算，统计凭证规范等，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。
本文论述了酒店管理系统的设计和实现。
并基于B/S架构,使用JAVA 编程前台， SQLSever2005开发后台的数据库，用前台和后台结合的方式开发下开发了酒店管理系统。
系统的主要功能包括散客开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等，操作方便快捷实现了可利用住房资源的可视化，可及时查阅 ,记录等功能。
提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段，满足了顾客和酒店管理员的需求。
这样旅客入住的所等待的时间就会减少，而酒店能更好的处理旅客入住的相关手续，为酒店管理提供方便。
关键词：java；B/S架构；SQL server2005；酒店管理ABSTRACTAfter entering the new century our country's rapid economic growth, people's quality of life, driving the development of tourism highway, and its relative to the hotel service industry, the urgent need to improve the grade. Hotel management system has powerful function, perfect for various aspects of the hotel management needs.This paper discusses the design and implementation of the hotel management system. And based on B/S structure, using JAVA programming at the front desk, SQLSever2005 database development background, combined with the front desk and the background of the hotel management system is developed under way to develop. System's main features include individual billing, guests checkout, room reservations, business inquiries, customer management, network Settings, system Settings, etc., should be able to reflect the whole process to the guests as the center, provide quick and convenient services, to the guests feel a kind of the enjoyment of the customer is supreme, improve the level of management, simplifying the complex operation, mainly includes: the query, settlement, statistics, etc., in the shortest possible time to complete specifications, such as the operation of hotel management operation convenient to realize the visualization of housingresources available, can be found in a timely manner, records, and other functions. Improve the efficiency of the hotel management, improve service levels, meet the needs of the customer and the hotel manager. So that passengers in the waiting time would be reduced, and the hotel can better handle the passenger check-in formalities, provide convenience for hotel management.Keywords: Java, B/S architecture, SQL server2005 and hotel management第1章绪论1.1系统开发的背景和现状21世纪，全球网络化，科技在突飞猛进。
计算机专业酒店管理系统毕业论文_本文介绍了基于Java技术和MySQL数据库开发的酒店管理系统，该系统可以帮助酒店实现客房管理、财务管理、人力资源管理等多项功能。
本文采用软件工程的方法进行系统的设计、开发和测试，通过需求分析、系统设计、数据库设计、程序编码等多个阶段进行系统实现，提高酒店经营效率，减少了人力成本，同时也提升了酒店管理的信息化水平。
关键词：酒店管理系统；Java；MySQL；软件工程1. 研究背景随着旅游业的快速发展，酒店管理系统的需求也日益增长。
传统的酒店管理需要大量的人力投入，如今借助计算机技术可以实现信息化管理，极大的节约人力成本和提高经营效率。
酒店管理系统是当前市场上的主流系统，在市场竞争激烈的情况下，酒店必须采用科技手段提高经营水平。
实现信息化，把人力投入到更重要的业务中去，可以减少因人为原因导致的失误，管理更加规范，为酒店的长远发展提供基础保障。
2. 研究内容本文主要研究基于Java技术和MySQL数据库的酒店管理系统。
通过对酒店行业的需求分析，结合软件工程的开发思想，设计开发出一套实现客房管理、财务管理、人力资源管理等多项功能的酒店管理系统。
具体研究内容如下：2.1 需求分析在需求分析阶段，需要了解酒店管理的业务流程和功能需求，以保证系统的有效性和可操作性。
本系统需求分析包括以下几部分：（1）业务流程分析：了解酒店的各项运营流程，包括客房预定、客房管理、财务管理、人力资源管理等。
（2）功能需求分析：根据酒店业务流程，分析系统需要实现的功能要求，包括客房预定、入住管理、客房状态管理、财务管理、人力资源管理等。
2.2 系统设计系统设计是整个项目的关键，需要根据需求分析结果，通过流程图、用例图等方法设计出整个系统的框架结构，确定技术选型和技术方案，制定详细的开发计划和测试方案。
2.3 数据库设计数据库设计是整个系统的重中之重，需要根据实际业务需求设计出数据库结构和表结构，保证数据库的稳定性和可用性。
基于JAVA的酒店管理系统设计与实现重庆大学网络教育学院毕业设计（论文）题目基于JA V A的酒店治理系统设计与实现学生所在校外学习中心批次层次专业学号学生指导教师起止日期摘要随着近几年我国酒店业的迅猛进展，酒店业的竞争日益猛烈。
为提升酒店的治理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店治理信息系统己成为酒店经营者的必定选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成专门多不便之处，白费了时刻，降低了工作效率，而且极大地阻碍了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提升工作效率、服务质量和治理水平，必须借助运算机来辅助进行酒店的治理，本文针对这些咨询题设计了那个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店治理系统。
本文论述了酒店治理系统的详细需求分析过程。
同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店治理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采纳的开发工具为java，后台数据库的开发工具为SQL S erver2005，前端和后端的结合采纳ADO 数据库访咨询技术，实现了为治理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、有用的治理信息系统。
系统的设计共分为五个要紧就时期：即：系统分析时期，阐述了系统开发的要紧目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的要紧功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计时期：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员治理、治理员治理、操作员治理三个功能模块；详细设计时期：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码时期：按照详细设计的内容，对系统进行代码编写，按打算开发出稳固、可靠地系统；系统测试时期：对酒店治理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。
关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店治理目录摘要1 绪论01.1 研究背景与研究意义01.2 课题调研02 开发技术及架构 32.1 B/S系统结构32.2 开发语言32.3 数据库技术52.3.1 SQL Server 大型关系数据库5 2.3.2 Java数据库访咨询技术 52.3.3 数据库缓冲技术 62.4 J2EE框架62.5 总体设计原则73 系统分析与设计 93.1 需求分析93.1.1 性能需求分析93.1.2 产品质量需求分析103.2 可行性分析103.3 体系流程分析113.3.1 业务流程分析113.3.2 数据流分析123.4 功能设计123.5 数据库设计133.5.1 表的设计 133.5.2 E-R图154 系统实现 174.1 会员界面讲明174.1.1 会员注册登录174.1.2 客房预订 184.2 治理员界面讲明194.2.1 治理员用户登录及密码设置 19 4.2.2 基础信息治理操作204.2.3 入/订/退业务操作214.3 操作员界面讲明224.3.1 基础信息治理功能224.3.2 入/订/退业务操作 22结论23致谢24参考文献 251 绪论1.1 研究背景与研究意义21世纪，全球网络化，科技在突飞猛进。
j a v酒店管理系统毕业论文Prepared on 24 November 20201 引言随着我国市场经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，酒店服务业之间的竞争也日渐激烈，为在这场竞争中取得优势，则必须要在管理层面上加以改善。
如何利用先进技术，提高管理水平，让管理高效而又准确，快捷而又周全，成为每一个酒店管理者所要面临的重要课题。
尤其近年来计算机的普及，使得计算机管理不再是一句空话。
因此借助新技术，成为了提高酒店管理的一条行之有效的途径，也成为推动酒店快速发展的先决条件。
面对庞大的信息量，包括酒店运营中的客房资源、顾客信息、结算信息等，利用计算机系统能实时了解每个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率，通过它也做到了信息的规范管理和快速查询，从而减少在管理方面的工作量。
在某种意义上，电子信息化管理已成为现代化酒店的重要标志。
而本酒店管理系统充分利用新技术提高酒店的管理水平、服务水平。
课题研究意义及背景当今，席卷全球的信息化大潮已把信息管理推到了时代的前沿，信息化管理成为社会关注的热点。
在许多发达国家里早已采用这项先进技术，取得了卓着的成绩。
而我国起步较晚，但在投入使用过程中，产生了显着的经济效益和社会效益，扮演起越来越重要的角色。
1.1.1 课题研究的意义管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人、计算机和数据库组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
而酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支。
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店业得到了飞速发展。
现代酒店作为一个对外来人员的接待场所，是一个城市的窗口。
对一个以旅游行业为支柱产业的城市而言，酒店有着举足轻重的作用。
作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
酒店在其运行期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。
目录摘要----------------------------------------------------------------------------------------------------- III ABSTRACT ---------------------------------------------------------------------------------------------- I V 引言-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0第一章绪论 -------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1.1系统开发背景及现状 -------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1.2系统开发关键技术与开发环境------------------------------------------------------------------------------ 21.2.1 Java简介 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21.2.2 Java的优势与特点------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1.3运行环境和开发工具 -------------------------------------------------------------------------------------------- 3第二章酒店管理系统的内涵及其应用优势 ------------------------------------------------ 4 2.1酒店管理的概念 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 2.2酒店管理的前景 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 2.3酒店管理系统应用优势----------------------------------------------------------------------------------------- 5 2.3酒店管理系统的现状 -------------------------------------------------------------------------------------------- 62.3.1市场分析--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6第三章系统分析 -------------------------------------------------------------------------------------- 7 3.1可行性分析----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.1.1技术上可行性-------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.1.2操作上可行性-------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.1.3 经济上可行性 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 3.2系统功能分析 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8第四章系统设计---------------------------------------------------------------------------------- 104.1设计思想 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------10 4.2数据库结构设计 --------------------------------------------------------------------------------------------------11 4.3系统功能模块图 --------------------------------------------------------------------------------------------------11第五章主要功能实现 ----------------------------------------------------------------------------- 125.1功能需求与程序模块对应的关系 -------------------------------------------------------------------------12 5.2主要功能的实现 --------------------------------------------------------------------------------------------------135.2.1系统登录界面-------------------------------------------------------------------------------------------------135.2.2系统主界面 ----------------------------------------------------------------------------------------------------145.2.3 散客开单 -------------------------------------------------------------------------------------------------------155.2.4 团体开单 -------------------------------------------------------------------------------------------------------165.2.5 旅客续住 -------------------------------------------------------------------------------------------------------175.2.6 更换房间 -------------------------------------------------------------------------------------------------------185.2.7 宾客结账 -------------------------------------------------------------------------------------------------------205.2.8 客房预订 -------------------------------------------------------------------------------------------------------215.2.9 营业查询 -------------------------------------------------------------------------------------------------------225.2.10 客户管理------------------------------------------------------------------------------------------------------235.2.11 网络设置------------------------------------------------------------------------------------------------------255.2.12 系统设置—房间项目设置-----------------------------------------------------------------------------265.2.13 系统设置—客户类型设置-----------------------------------------------------------------------------275.2.14 系统设置—操作员设置 --------------------------------------------------------------------------------285.2.15 系统设置—计费设置------------------------------------------------------------------------------------305.2.16 系统日志------------------------------------------------------------------------------------------------------31 5.3本章小结 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------32第六章系统测试 ------------------------------------------------------------------------------------ 326.1软件测试原则和技术 -------------------------------------------------------------------------------------------32 6.2测试实例-------------------------------------------------------------------------------------------------------------346.2.1 登陆安全性测试 --------------------------------------------------------------------------------------------346.2.2 宾客开单登记测试-----------------------------------------------------------------------------------------34 6.3系统的不足及进一步设想------------------------------------------------------------------------------------35 6.4测试环境-------------------------------------------------------------------------------------------------------------35致谢 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35结束语 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 37参考文献 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 38附录 ---------------------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
酒店管理系统的设计与实现毕业论文目录1. 内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容与方法 (6)1.5 论文结构 (8)2. 文献综述 (9)2.1 酒店管理系统相关概念 (10)2.2 酒店管理系统现有的研究状态 (11)2.3 国内外酒店管理系统发展趋势 (12)3. 酒店管理系统的需求分析 (14)3.1 用户角色与功能需求 (17)3.1.1 前台人员需求 (17)3.1.2 财务人员需求 (19)3.1.3 房务人员需求 (20)3.1.4 管理人员需求 (22)3.2 系统功能模块设计 (23)3.3 数据模型设计 (24)4. 酒店管理系统的总体设计 (26)4.1 系统架构设计 (26)4.2 数据库设计 (28)4.3 系统界面设计 (31)4.4 软件技术选型 (32)5. 酒店管理系统软件实现 (33)5.1 数据库开发 (34)5.2 业务逻辑开发 (34)5.3 用户界面开发 (36)5.4 系统测试 (37)6. 案例分析及应用 (38)6.1 系统应用场景 (40)6.2 系统测试与评价 (42)7. 结论与展望 (43)7.1 研究成果总结 (45)7.2 改进建议 (47)7.3 未来的研究方向 (48)1. 内容描述本文针对酒店行业普遍存在的管理问题，以设计与实现酒店管理系统的关键技术为切入点，对酒店管理系统的功能体系进行深入探讨。
首先，分析当代酒店管理面临的主要挑战，总结现有酒店管理系统的不足，明确了本文旨在解决的问题。
第二章：文献综述对酒店管理系统以及相关研究进行全面梳理，介绍国内外酒店管理系统的发展趋势及其应用模式，分析主流酒店管理系统平台的优势与劣势，为本研究提供一定的理论基础和实践参考。
第三章：系统需求分析通过对酒店实务场景的调研和用户需求分析，明确酒店管理系统的功能需求，详细阐述用户的角色、权限和使用场景，并绘制系统功能框图和数据库设计图，为系统设计提供具体依据。
酒店前台管理系统摘要:酒店前台管理系统是伴随着计算机的普及和IT产业的兴起而出现的产物,该系统的产生为酒店的经营管理带来了很大的便捷---为此而得到了大范围的推广和使用；本系统是根据当前市场需求而设计；能够实现酒店前台与酒店各项管理制度的一体关联与带动性；能实现酒店管理的规范化和一体化；具有较长的市场存活周期。
大西洋酒店前台管理系统是典型的信息采集系统,系统开发的任务主要包括数据库的设计与维护、客户应用程序的开发这两个主要方面。
对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。
而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用，具有较强的可移植性等特点。
酒店前台管理系统是当前市场酒店管理实现一体化和简洁话的一个不可缺的系统，该管理系统所提供的详细管理记录与管理资料使得酒店主管或酒店运营者能在较短的时间内做出准确而明智的决策，该系统的所提供的全面和便捷的功能使得酒店能比较健康的运营下去，因此我们所要开发的酒店前台管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段；我们所要开发的大西洋酒店前台明细查询管理系统是计算机管理本酒店的各种业务需求和业务实现的一种计算机应用技术的创新,本系统是根据当前酒店行业是发展需求而开发的系统经过分析,我们使用Sun公司的eclipse5.5开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具-如swing图形界面的设计；MYSQL来实现数据库的建立和数据库的相关操作；JDBC实现对数据库的连接操作。
能在短时间内建立系统应用雏形,然后--对初始雏形系统进行需求的分析和系统个方面功能的不断补充和完善,对系统各功能模块的不断的修正和改进,最后形成当前的可行系统。
目录第一章引言 (4)1.1课题背景 (4)1.2系统概述 (4)第二章系统开发平台 (5)2.1数据库技术概述 (5)2.2系统开发工具的选择 (5)第三章系统的分析 (6)3.1系统开发的思想和目标 (6)3.2系统现状的分析 (6)3.3系统分工及协作 (7)第四章系统总体结构设计 (7)4.1系统的数据流程设计 (7)4.2系统的功能结构设计 (8)4.3系统的数据库设计 (9)1.酒店前台界面的设计 (12)2．管理员登录及权限设定功能木快的实现流程 (14)3．酒店客房管理功能模块的实现流程 (16)4.酒店客房相关信息的查询功能的实现流程 (17)5。
目录摘要-------------------------------------------------------- I II ABSTRACT ------------------------------------------------------- V引言---------------------------------------------------------- 1第一章绪论--------------------------------------------------- 2 1.1系统开发背景及现状-------------------------------------------------- 2 1.2系统开发关键技术与开发环境------------------------------------------ 31.2.1 Java简介 ------------------------------------------------------- 31.2.2 Java的优势与特点 ----------------------------------------------- 3 1.3运行环境和开发工具-------------------------------------------------- 4第二章酒店管理系统的内涵及其应用优势--------------------------- 5 2.1酒店管理的概念------------------------------------------------------ 5 2.2酒店管理的前景------------------------------------------------------ 5 2.3酒店管理系统应用优势------------------------------------------------ 5 2.3酒店管理系统的现状-------------------------------------------------- 62.3.1市场分析 -------------------------------------------------------- 6第三章系统分析------------------------------------------------ 7 3.1可行性分析---------------------------------------------------------- 73.1.1技术上可行性 ---------------------------------------------------- 73.1.2操作上可行性 ---------------------------------------------------- 73.1.3 经济上可行性---------------------------------------------------- 8 3.2系统功能分析-------------------------------------------------------- 8第四章系统设计--------------------------------------------- 104.1设计思想----------------------------------------------------------- 10 4.2数据库结构设计----------------------------------------------------- 10 4.3系统功能模块图----------------------------------------------------- 11第五章主要功能实现------------------------------------------- 125.1功能需求与程序模块对应的关系--------------------------------------- 12 5.2主要功能的实现----------------------------------------------------- 125.2.1系统登录界面 --------------------------------------------------- 125.2.2系统主界面 ----------------------------------------------------- 135.2.3 散客开单------------------------------------------------------- 145.2.4 团体开单------------------------------------------------------- 155.2.5 旅客续住------------------------------------------------------- 165.2.6 更换房间------------------------------------------------------- 175.2.7 宾客结账------------------------------------------------------- 195.2.8 客房预订------------------------------------------------------- 205.2.9 营业查询------------------------------------------------------- 215.2.10 客户管理------------------------------------------------------ 225.2.11 网络设置------------------------------------------------------ 235.2.12 系统设置—房间项目设置---------------------------------------- 245.2.13 系统设置—客户类型设置---------------------------------------- 255.2.14 系统设置—操作员设置------------------------------------------ 265.2.15 系统设置—计费设置-------------------------------------------- 285.2.16 系统日志------------------------------------------------------ 29 5.3本章小结----------------------------------------------------------- 30第六章系统测试----------------------------------------------- 306.1软件测试原则和技术------------------------------------------------- 30 6.2测试实例----------------------------------------------------------- 316.2.1 登陆安全性测试------------------------------------------------- 316.2.2 宾客开单登记测试----------------------------------------------- 32 6.3系统的不足及进一步设想--------------------------------------------- 32 6.4测试环境----------------------------------------------------------- 33致谢---------------------------------------------------------- 34结束语-------------------------------------------------------- 35参考文献------------------------------------------------------ 36附录------------------------------------------ 错误！未定义书签。
酒店管理系统设计与实现毕业论文一、内容综述随着旅游业的高速发展，酒店业也日益繁荣，酒店的管理和运营面临着越来越多的挑战。
在这样的背景下，一个高效、便捷、智能的酒店管理系统显得尤为重要。
这篇毕业论文，就是为了探讨和实现这样一个酒店管理系统的设计与应用。
论文首先会简要介绍酒店行业的现状和发展趋势，以及为何需要一个先进的酒店管理系统来提升服务质量和管理效率。
我们知道现今的酒店不仅提供基础的住宿服务，还涉及餐饮、会议、娱乐等多个方面，这就需要一个综合的管理系统来统筹协调各项工作。
接下来论文会详细介绍这个酒店管理系统的设计初衷和预期达成的目标。
我们希望通过这个系统，让酒店的日常运营更加高效，顾客体验更加美好。
无论是前台的接待工作还是后台的财务管理，这个系统都应该能够轻松应对。
此外我们还会关注系统的安全性和稳定性，确保客户信息的安全和系统的稳定运行。
这篇论文的主体部分会详细介绍酒店管理系统的具体设计思路和实现方法。
我们会从系统的整体架构开始，逐步深入到各个模块的设计和实现。
当然这其中也会遇到许多技术难题和挑战，我们会通过分析和实践来找到最佳的解决方案。
此外我们还会结合一些实际的酒店案例，来验证系统的实用性和效果。
1. 研究背景和意义随着旅游业的飞速发展，酒店业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
在这个信息化、数字化的时代，酒店的管理与运营越来越依赖于高效、智能的系统支持。
于是酒店管理系统应运而生，并成为现代酒店不可或缺的一部分。
那么关于酒店管理系统的设计与实现，就变得越来越引人关注。
说到研究背景，我们不得不提到日益增长的酒店数量和日益复杂的业务需求。
如今各大酒店不仅要面对日常的客户预订、财务管理等任务，还要处理数据分析、客户关系维护等更高级别的管理需求。
过去依赖传统的手动管理方式已经无法满足现代酒店业的需求。
因此开发一个高效、便捷、智能的酒店管理系统成为了迫在眉睫的需求。
这样的系统不仅可以提高酒店的管理效率，还可以提供更加优质的服务，提升客户的满意度和忠诚度。
1 引言随着我国市场经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，酒店服务业之间的竞争也日渐激烈，为在这场竞争中取得优势，则必须要在管理层面上加以改善。
如何利用先进技术，提高管理水平，让管理高效而又准确，快捷而又周全，成为每一个酒店管理者所要面临的重要课题。
尤其近年来计算机的普及，使得计算机管理不再是一句空话。
因此借助新技术，成为了提高酒店管理的一条行之有效的途径，也成为推动酒店快速发展的先决条件。
面对庞大的信息量，包括酒店运营中的客房资源、顾客信息、结算信息等，利用计算机系统能实时了解每个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率，通过它也做到了信息的规范管理和快速查询，从而减少在管理方面的工作量。
在某种意义上，电子信息化管理已成为现代化酒店的重要标志。
而本酒店管理系统充分利用新技术提高酒店的管理水平、服务水平。
1.1 课题研究意义及背景当今，席卷全球的信息化大潮已把信息管理推到了时代的前沿，信息化管理成为社会关注的热点。
在许多发达国家里早已采用这项先进技术，取得了卓著的成绩。
而我国起步较晚，但在投入使用过程中，产生了显著的经济效益和社会效益，扮演起越来越重要的角色。
1.1.1 课题研究的意义管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人、计算机和数据库组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
而酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支。
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店业得到了飞速发展。
现代酒店作为一个对外来人员的接待场所，是一个城市的窗口。
对一个以旅游行业为支柱产业的城市而言，酒店有着举足轻重的作用。
作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
酒店在其运行期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。
这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。
采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。
计算机的应用包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、CAD（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。
而本酒店管理信息系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的客房管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。
并具有如下几个特点：间接性的，其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞；长期性的，计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；社会效益，酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。
1.1.2 课题研究的背景在商场如战场，时间就是金钱的当今社会，只有不断提高经营效率、更新管理模式、及时把握企业的经营状况才能提高自身竞争力，才能使自己立于不败之地。
随着现代信息技术的普及，越来越多的商家开始采用计算机来管理自己的业务。
在应用之余，总希望有好的业务管理软件来帮助他们提高工作效益和管理水平。
随着我国旅游业的发展，酒店信息管理系统在此方面的需求相应的更多一些。
以前的管理以人工方式处理大量的酒店客户登记、结账及一些管理工作，不可避免的增加了管理的工作量，同时也易造成人为错误，给管理者带来了不必要的麻烦和损失。
为了解决上述问题，使酒店客房管理更系统和便捷，准确而高效地开发数据库管理系统，使用户在实际工作中得心应手，就显得尤为重要。
而本系统正是在这种时代背景下设计开发的。
1.2 系统的目的、设计要求及作者的主要贡献酒店作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有条件的酒店或宾馆采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型酒店也已经使用市场上的有关酒店管理系统。
然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有相当一部分功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。
软件市场急需一套低廉的价格、完善的服务，齐全的功能为基础，结合酒店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。
1.2.1 系统的目的酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。
开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的现代TIMS（旅游信息管理系统）的服务性系统，不断满足酒店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。
系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构，按酒店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块，灵活组合集成。
便于系统维护、修改和升级，便于各酒店根据自己情况，分批分期实施技术改造，便于系统动态的跟随世界先进技术的发展。
现代化的宾馆是客房及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店信息管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于中、小型宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定。
1.2.2 系统的设计要求通过对酒店现有功能和相关资料的研究，知道酒店管理主要是由酒店员工管理、酒店经理，酒店管理员等人员组成，传统的手工信息交换和处理手段已经不能很好地满足业务增长的需要。
在酒店业竞争越来越激烈的今天，酒店如何提高服务质量，管理水平显得越来越重要。
由于手工操作的烦琐混乱且容易出错，不易实时统计客房预定和使用情况等，常常造成管理上漏洞，给服务人员和顾客带来不便，所以迫切需要计算机来实现可行，便捷、先进、科学的信息管理。
运用计算机技术和数据库技术，把各部门紧密地连接起来，用计算机取代人手计算，通过计算机进行信息传递取代手写传递，从而达到提高管理和服务水平，增强效率，减少差错的目的。
通过对上述的分析，有了如下的设计要求,支持日常业务运作;集中管理业务数据；汉字图形用户界面，人机对话友好，操作方便；响应速度合理，具有一定的安全性；系统建设费用较低。
2 研究现状及设计目标国内酒店IT技术开发的现状是，需求不明确，使酒店项目工程性不强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。
没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。
产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。
国外优秀品牌的进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。
2.1 研究课题分析在21世纪的今天，以客户需求为导向、勇于创新、求实务实、持续学习、追求卓越的经营理念，为广大中小企业的经营管理提供有力的保障。
全力以赴为广大用户提供满意的产品和服务，同心协力为信息化产业的高速发展作为更大贡献。
技术功能与酒店需求错位：目前的管理软件系统未能有效解决酒店目前面临的关键问题--销售与成本控制。
现在酒店管理软件多是用于内部运作和管理，其主要诉求点在于提高效率，还谈不上直接降低成本。
在某种程度上，酒店运用电脑以后，人工成本未必降低，甚至有可能增加。
运用电脑以后，仅是管理的量化程度提高、数据的流转速度加快。
然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行业不景气的情况下，总在权衡投入成本与产出效益的比重。
在中国酒店行业尚处于比较困难的现阶段，开源节流尤为重要，直接对市场的技术要求日益凸显，而目前酒店直接面对市场的销售手段还停留在拜访、打电话、发传真等传统形式。
现有的软件不能直接帮助开源节流，这是目前技术与需求的差距。
一个软件开发商发出这样的感叹：“目前再好的酒店软件也不能使酒店有的经营有特色，对客人有直接影响。
譬如，已在其他行业运用得非常纯熟的CRM（客户关系管理）概念，在酒店国内的酒店业中尚未得到充分应用。
”这也是酒店不愿意在IT方面投入更多的主要原因之一。
2.2 现行研究存在的问题及解决办法现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的统计和计算运程中易发生差错，工作效率较低。
业务流程管理不够严密。
历史账务的查询也不方便。
现行系统的上述弱点，实质上反映公司在酒店服务客户的过程中，对信息的产生、传输、加工与挖掘分析利用方面存在不足，不能满足企业管理与业务发展的要求，也对企业形象造成不利的影响。
这也正是提出新系统的直接原因。
2.2.1 存在的主要问题软件不统一：国内酒店业的应用系统不同，各家供应商的软件也各不相同。
对于一家酒店，如果各部门使用的是不同的平台、不同的软件，当员工进行软件操作时，需要学习各种软件，这样不但使员工的学习成本增高，也同时影响酒店的运行效率。
对于酒店而言，信息系统没有实施标准化是非常严重的。
酒店需要耗费大量财力去维护不同的平台。
对于酒店软件系统的选型，酒店业主主要考虑到价格，而忽略了软件系统的质量和功能。
如果酒店应用了一个不适合的系统，降低了客户的满意度，会直接影响酒店现在及以后的生意。
酒店软件产品稳定性有待提高：中国酒店业发展20多年，整体发展基本趋于成熟，但是在酒店软件产品的稳定性和完整性方面，与国外存在一些差距。
中国酒店业信息化管理体制总体来说由国外引进。
引入信息化管理的目的是杜绝原有的弊端，提高科学的管理水平。
而现在很多的酒店对于软件系统，要按自己的需求，模仿原来酒店业手工的操作系统的思路，开发出的系统难免存在一些漏洞，对酒店的管理没有太大的改善。
还有一点是，国内软件提供商通盘考虑性差了一些，不可避免对开发的软件进行修修补补。
另外，国内软件提供商对客户的需求一味满足，对软件进行修改，但是如果软件提供商对软件系统没有很好的管理，今天给这个饭店改，明天又给另一个酒店改，造成一个系统的多种版本，这样为后期的维护带来了巨大的困难。
这样，系统的稳定性也会出现一些问题。
2.2.2 解决办法遵守系统建设三原则的方法，人类在复杂的工程技术系统如能源、交通等建设方面，积累了丰富的经验，为研究复杂系统如管理信息系统提供了科学的指导性方法论，其主要原则如下：整体性原则：系统是相互联系，相互作用的诸要素组成的综合体。
我们必须从整体和各组成部分的相互关系来考察事物，从整体目标和功能出发，正确处理系统各组成部分之间的相互关系和相互作用。
分解—协调原则：就是把复杂问题化成若干相对简单的子问题以方便求解。
若子系统的问题比较复杂，还可以再分。
