市中心血站外采队创建青年文明号
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江苏省卫生厅关于命名表彰2002年度卫生系统省级青年文明号和青年岗位能手的决定文章属性•【制定机关】江苏省卫生厅•【公布日期】2003.08.29•【字号】苏卫办[2003]39号•【施行日期】2003.08.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文江苏省卫生厅关于命名表彰2002年度卫生系统省级青年文明号和青年岗位能手的决定(苏卫办〔2003〕39号)各市卫生局、团委、厅直各有关单位:2002年,全省卫生系统各级团组织在党政领导的关心和领导下,引导和带动广大卫生青年围绕党的中心工作,立足本职,以"号、手"创建工作为载体,广泛开展了爱岗敬业,优质服务,文明行医等形式多样的活动,进一步调动了广大卫生青年岗位成才、岗位奉献的积极性,在全省卫生系统营造了奋发、向上、有为的良好氛围。
为表彰先进,进一步推动我省卫生系统的"号、手"创建工作向纵深发展,在各市卫生系统及各单位选拔推荐的基础上,经过"号、手"创建办的考核、研究,决定命名南京市鼓楼医院脊柱外科等15个优秀青年集体为省级青年文明号,张仕年等14名个人为省级青年岗位能手,重新认定江苏省中医院急诊中心等92个青年集体为省级青年文明号。
同时,根据省级青年文明号管理办法及考核标准,决定取消淮安市中医院四病区省级青年文明号的称号。
希望获得省级青年文明号和青年岗位能手荣誉称号的青年集体和个人珍惜荣誉,再接再厉,充分发挥先进典型示范作用,提高服务水平和业务技能,大胆创新,在两个文明建设中不断取得新的成绩。
全省卫生系统的广大青年集体和个人要在各级党政领导和上级团组织的领导下,紧紧围绕本单位的中心工作,继续深化“号、手”创建活动,进一步开展以职业道德建设为核心,行业规范为标准的青年文明号和青年岗位能手的争创活动,进一步带动广大卫生青年立足本职,文明从医,优质服务,为人民健康服务,为我省的两个文明建设服务,为积极推动卫生事业的发展做出更大的贡献。
创建青年文明号工作计划五篇创建青年文明号工作计划【篇1】“青年文明号”是弘扬职业道德,体现职业文明的有效载体,创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象、创一流工作业绩的有效途径。
XX年中心车站为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展,为争创省、市“青年文明号”,促进各项工作再上新的台阶,制定本计划:一、总体目标创建的总体目标是:创一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,将中心车站建设为一流的服务窗口,把中心车站作为江陵的形象窗口,二、以素质教育为根本,创一流人才1、加强学习,开展全站职工大培训,分层次、分阶段不定期组织站务人员、管理人员互相学习,向外学习,开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学习培训,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,提高整体素质。
2、建设中心文化,要把主题思想融入到中心站全体职工心中,把“青年文明号”活动与开展行业文化建设有机结合起来,积极开展各项专业知识学习兴趣活动,不断激发青年骨干的开拓进取精神,加强中心站的`文化建设。
3、培养全站职工健康的生活情趣,争创省、市级“青年文明号”,根据中心车站服务特点,组织全站职工开展一系列活动,如组织干部职工到先进站场参观学习,开展文体竞赛等活动,促使职工的思维方式,文明礼貌待人、接待等方面得到明显提高。
4、搞好推优工作,做好每年度推荐优秀青年入党的工作,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人,争取2至3人次获县市级表彰先进个人。
XX年,要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度,继续刻苦钻研、努力拼搏,为推进江陵交通运输的发展作出更大的贡献。
三、服务准则及要求服务上不断提高服务意识,不断提高服务技能。
接待旅客要文明礼貌、认真耐心解答旅客咨询,对待工作要热情主动。
全体工作人员必须着工作服、佩带胸牌、仪表大方、仪容整洁、精神饱满、微笑服务、做到主动招呼、耐心解答、百问不厌、热情接送,树立“旅客第一”的观念,全心全意为旅客服务。
血站青年文明号创建材料血站青年文明号创建材料一、引言在当今社会,血站作为一个重要的公益组织,承担着献血与救死扶伤的神圣使命。
然而,对于血站来说,如何吸引更多的年轻人参与其中,激发青年的热情与责任感,成为了一个亟待解决的问题。
为了进一步推动血站事业的发展,创建青年文明号已成为众多血站争相追求的目标。
本文将探讨血站青年文明号的创建材料,以期能为相关血站提供有价值的指导。
二、背景分析血站青年文明号的创建有其重要意义。
青年是国家未来的希望,他们的参与将为血站注入更大的活力与创新。
通过创建青年文明号,血站能够更好地与年轻人沟通,倾听他们的声音与想法,进而提供更贴近年轻人需求的服务。
青年文明号的创建将使得血站成为青年人关注与投入的标志性组织,进而为更多的人群树立典范。
三、创建材料1. 青年文明号的申请书申请书应包含血站的基本信息、发展规划、特色服务、组织结构以及创建青年文明号的具体意义与目标等内容。
在书中,要突出强调血站的关注点,即如何满足年轻人的需求,提供极具吸引力的服务,激发他们积极参与到血站事业当中。
2. 成立血站青年工作组为了有序地推进青年文明号的创建,建议成立血站青年工作组,负责统筹协调相关的工作。
工作组由献血医务人员、血站管理人员和热心青年组成,旨在形成多方参与、各尽其职的合力。
工作组需要具备较强的组织能力和沟通能力,以便更好地与年轻人进行互动、支持和引导。
3. 精心设计的活动策划为了吸引更多的年轻人,血站应该制定具有吸引力的活动策划。
可以组织有趣的主题献血活动,与传统的献血形式相结合,让年轻人在献血的同时感受到更多的乐趣和成就感。
还可以通过知识竞赛、志愿者培训等形式,提供给年轻人更多的学习和发展机会,以激发他们的积极性与参与度。
4. 建立有效的互动平台为了更好地与年轻人交流,血站应该建立与他们互动的平台。
可以通过社交媒体、专门的APP或者官方网站等方式,提供最新的献血动态、活动信息以及献血知识等内容。
创建血站品牌与文化,树立血站良好公众形象加强血站文化建设,规范血站管理,提高服务水平和增强工作能力,塑造血站良好的社会公众形象,提高社会对血站的信任度,赢取社会对无偿献血的关心和支持,促使更多的人加入无偿献血者的队伍,才能保障临床用血的需要。
标签:血站;文化;品牌;形象血站品牌是血站的形象,是血站文化的载体,血站品牌通过血站文化建设去创造。
血站文化是血站的内涵,包括精神文化、质量文化和物质文化。
血站文化建设是血站提高外部竞争力,增强内部凝聚力和增强公众吸引力的需要,是塑造优秀团队、创造优质产品(服务)和保障临床用血的需要。
血站创建品牌与文化,树立良好的公众形象,提高群众对血站的了解和认识,赢取社会对无偿献血的关心和支持,才能保障临床用血的需要和促进无偿献血事业健康、持续发展。
1 加强血站精神文化建设,树立血站良好形象血站的精神文化是血站员工各种意识、理念和形态的集合,是反映血站员工的服务思想、价值取向、理想信念、伦理观念、心理状态、审美情趣等精神成果的总和,是血站文化的核心。
而血站形象,则是血站及血站服务行为在人们心目中留下的印象,是社会公众以及献血者和用血者对血站的站德站风、站容站貌和员工素质以及管理水平、技术水平和服务水平等方面的评价[1]。
血站通过加强精神文化建设,塑造和推销自身的良好公众形象,可以让社会更多的人认识血站和了解血站工作,关心、支持和参与无偿献血,从而促进血站工作的发展。
1.1 抓好队伍建设,是塑造血站良好形象的基础血站队伍的整体素质,是血站采供血各项工作的水平和服务水平的一个侧面反映,直接影响着血站形象的塑造。
1.1.1 加强领导班子建设,造就优秀团队血站领导班子对血站发展负有主要责任,应结合行业特点努力学习,切实加强自身建设,提高驾驭血站建设发展全局的能力[2]。
而且领导是员工的一面镜子,员工的思想、观念、行为直接受领导的思想、观念、行为影响。
加强领导班子建设,树立“求真务实,勤勉干事”的工作作风和“严格自律,艰苦奋斗”的工作精神,造就优秀的团队,对血站工作的发展起着极其重要的作用。
医院创建青年文明号工作总结一、工作目标与意义青年文明号是落实党的十九届四中全会和关于加强青年工作的重要指示精神,推动形成青年爱岗敬业、遵纪守法、保持良好个人形象和文明行为习惯的舆论引导平台。
医院创建青年文明号的目标在于引导青年员工传递正能量、培养正确的职业道德与行为,推动医院发展和谐稳定。
二、工作内容1. 设立青年文明号工作领导小组,明确工作责任和任务,制定具体实施方案;2. 开展宣传教育活动,组织青年员工参与各类公益活动,增强社会责任感和使命感;3. 组织开展青年员工文明礼仪培训,加强对职业道德和职业行为规范的教育和引导;4. 策划并制作青年文明号宣传平台,发布医院相关信息,展示青年员工的先进事迹和积极向上的形象;5. 开展文明用语教育和争做文明患者行动,引导患者文明就医;6. 建立青年志愿者服务队伍,积极参与社区服务和医院公益活动;7. 加强对青年员工的关怀和引导,解决他们在工作和生活中的实际问题。
三、工作取得的成绩1. 成立了青年文明号工作领导小组,明确了工作责任和任务,确保了工作的开展和顺利推进;2. 组织开展了一系列公益活动,如无偿献血、义务巡诊等,有效增强了青年员工的社会责任感,树立了正面形象;3. 开展了职业道德和行为规范的培训,提升了青年员工的职业素养和文明意识;4. 成功建立了青年文明号宣传平台,发布了一批优秀员工的事迹和先进典型,激励了广大青年员工的工作热情;5. 开展了文明用语教育和争做文明患者行动,取得了良好的效果,提升了患者满意度;6. 成立了青年志愿者服务队伍,参与了社区服务和医院公益活动,提升了医院的社会形象;7. 加强了对青年员工的关怀和引导,帮助他们解决了一些实际问题,提升了青年员工的工作积极性。
四、存在的问题及改进措施1. 目前青年文明号宣传平台的内容较为单一,需要进一步丰富多样化的内容,吸引更多青年员工关注和参与;改进措施:引入更多元化的宣传方式,如短视频、微信公众号等,提升宣传效果和影响力。
卫生部、共青团中央关于命名卫生系统2011-2012年度全国青年文明号、青年岗位能手的决定【法规类别】奖惩【发文字号】卫办发[2013]11号【发布部门】卫生部(已撤销)共青团中央【发布日期】2013.02.08【实施日期】2013.02.08【时效性】现行有效【效力级别】XE0303卫生部、共青团中央关于命名卫生系统2011-2012年度全国青年文明号、青年岗位能手的决定(卫办发[2013]11号)各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生厅(局)、团委,部直属各单位,国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局:近两年来,卫生系统围绕深化医药卫生体制改革中心任务,在深入开展创先争优活动、“三好一满意”活动、“平安医院”创建等一系列重大活动中涌现出大批先进青年集体和优秀青年,展现了卫生系统广大团员、青年昂扬向上、拼搏进取、报效祖国和服务人民的崇高品格和精神风貌。
为弘扬先进,树立榜样,进一步推动“号、手”创建活动深入开展,激励卫生系统广大青年踊跃投身社会主义精神文明建设,引导他们在深化医药卫生体制改革的实践中立足本职、建功立业,经对全国卫生系统申报的候选单位严格审核和集中公示,卫生部和共青团中央决定命名北京急救中心青年车组等84个集体为卫生系统2011-2012年度全国青年文明号;命名首都医科大学附属北京天坛医院神经外科副主任医师田永吉等56位同志为2011-2012年度全国卫生系统青年岗位能手;授予北京市卫生局团委等15个单位为2011-2012年度全国卫生系统“号、手”创建活动优秀组织奖。
希望全国卫生系统的各级团组织和广大团员青年向受表彰的集体和个人学习,以先进典型为榜样,进一步发挥基层团组织的桥梁纽带作用和团员青年的生力军作用。
希望获得表彰的集体和个人珍惜荣誉,充分发挥示范和导向作用,进一步弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念,引领卫生系统广大团员青年立足岗位比贡献,创先争优作示范,提高服务水平和业务技能。
赤峰市中心血站“创先争优”活动汇报交流材料在市卫生局党组的领导下,我站积极开展“创先争优”活动,通过“创先争优”活动的开展,进一步提高了全体职工和党员的思想认识,目前,按照市卫生局党委安排,结合我站“创先争优”工作方案,正扎扎实实地深入推进,确保收到实效。
现将阶段工作情况总结汇报如下:一、积极组织,行动迅速。
自市卫生局5月25日召开创先争优活动动员大会后,6月2日我站按照市卫生局创先争优工作会议精神,制定了《赤峰市中心血站创先争优活动实施方案》,成立了以支部书记为组长的领导小组,召开了创先争优活动动员大会,明确活动开展的目的、具体要求、方法步骤等,并进行详细的安排,为争创活动顺利开展提供了保障。
二、进一步抓好血站班子的学习,努力创建学习型领导班子。
班子成员的学习要坚持集中学习与个人自学相结合,通读原文与专题研讨相结合,力求做到学得多一点、钻得深一点。
通过学习,使党支部努力成为勤奋学习、善于思考的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、锐意创新的模范。
深入学习贯彻《党章》。
按照《党章》的要求,加强班子建设,深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动,大力开展“党员示范岗”创建活动,按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的要求,制定争创计划,提高领导班子的战斗力和凝聚力,为血液事业发展提供有力的组织保障。
三、抓好宣传动员。
自创先争优活动部署以来,进一步抓好党员和职工的学习,精心组织、周密安排好党员和职工的学习,党员每月安排一次集中学习,每月3到4次自学,书写自学笔记。
利用多种方式进行学习,寓学习于各种组织和活动之中。
广大党员学在前、用在前,作深入学习、持久学习的表率,成为学以致用,用有所成的模范。
要求党员应以自身的表率行为,激励广大职工开阔视野,启迪思维,解放思想,转变观念,争做学习的表率和解放思想的先锋。
血站党支部通过重温入党誓词、学习党章等形式,进一步统一思想,增强自觉性和责任感。
青岛市卫生局关于命名表彰青岛市卫生系统2009-2010年度市级“青年文明号”的通报正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 青岛市卫生局关于命名表彰青岛市卫生系统2009-2010年度市级“青年文明号”的通报各区、市卫生局,局直各单位,驻青各有关医疗机构:一年来,全市卫生系统各级团组织紧紧围绕卫生中心工作,以深化青年文明号创建为抓手,以开展青春建功、创新创效、岗位练兵和岗位成才活动为载体,组织动员广大卫生青年立足本职,勤奋学习、扎实工作,取得了较好的人才、经济和社会效益,涌现出一批拥有良好精神风貌、高度职业文明和一流工作业绩的优秀青年集体。
为表彰先进、选树典型,激励更多的青年集体积极投身青年文明号创建活动,经过对已申报的创建单位严格考核和认真评选,市卫生局、团市委决定,新命名青岛大学医学院附属医院医学标本采集科等17个青年集体为青岛市“青年文明号”,继续命名青岛市市立医院东院泌尿外科护理组等28个青年集体为青岛市“青年文明号”。
希望荣获市级“青年文明号”的青年集体珍惜荣誉,再接再厉,不断创新工作内容和活动载体,规范创建标准,在实际工作中切实发挥好青年文明号的示范导向作用。
全市卫生系统各级青年集体要向受表彰的青年文明号学习,大力倡树职业文明,牢固树立争创一流的意识,组织带领青年不断提升服务质量和水平,为实现我市卫生事业又好又快发展做出新的贡献。
附件: 1.新命名青岛市卫生系统2009-2010年度市级“青年文明号”名单2.继续命名青岛市卫生系统市级“青年文明号”名单3.不再继续认定青岛市卫生系统市级“青年文明号”名单二〇一〇年九月七日附件1:新命名青岛市卫生系统2009-2010年度市级“青年文明号”名单青岛大学医学院附属医院医学标本采集科青岛市市立医院心脏中心心外科青岛市市立医院本部急诊科护理组青岛市海慈医疗集团骨伤科护理组青岛市中心医院泌尿外科青岛市妇女儿童医院产科特需青岛市妇女儿童医院新生儿科青岛市传染病医院肝病一科市北区医院浮新医院药剂科崂山区卫生局卫生监督所黄岛区第一人民医院急救中心城阳区人民医院财务科收款室城阳区人民医院急诊科胶南人民医院检验科即墨市人民医院小儿输液中心即墨市中医医院骨科病房平度市中医院内科血液透析中心附件2:继续命名青岛市卫生系统市级“青年文明号”名单青岛市市立医院东院泌尿外科护理组青岛市市立医院本部门诊药房青岛市海慈医疗集团门诊化验室青岛市海慈医疗集团消化肝胆内科青岛市海慈医疗集团中医心内科青岛市海慈医疗集团肾内科青岛市中心医院烧伤科护理组青岛市第三人民医院急诊科护理组青岛市第三人民医院内一科青岛市第八人民医院消化内科护理组青岛市第八人民医院心血管内科护理组青岛市第八人民医院产科护理组青岛市第八人民医院神经外科护理组青岛市胶州中心医院血液净化室青岛市妇女儿童医院手术室(儿童医院院区)青岛市传染病医院感染科青岛市精神卫生中心四病房青岛市中心血站输血医学研究所(原中心实验室)青岛市急救中心通讯调度科崂山区疾病预防控制中心城阳区第二人民医院手术室城阳区第二人民医院妇产科黄岛区中医院妇产科即墨市农村合作管理中心服务大厅即墨市人民医院神经外科胶南人民医院神经外科(原外二科)胶南卫生进修学校培训科平度市第三人民医院外科附件3:不再继续认定青岛市卫生系统市级“青年文明号”名单青岛市市立医院免疫风湿科青岛市妇女儿童医院手术室(妇幼院区)市卫生局卫生监督局卫生监督二科城阳区第二人民医院西药房城阳区第二人民医院门诊注射室即墨市第三人民医院妇产科胶南人民医院保健科平度市人民医院急诊科平度市人民医院传染科平度市精神病防治院男病区——结束——。
医院创建青年文明号工作总结标准一、概述医院创建青年文明号工作旨在激发青年医务工作者的创新性和积极性,提高医院整体形象,为患者提供更好的医疗服务。
本文旨在总结医院创建青年文明号的工作标准,为医院青年团队提供指导和参考。
二、建设原则1. 党的领导原则:紧密围绕党的中心工作,以党的思想引领和组织领导为核心。
2. 青年主体原则:充分发挥青年医务工作者的主体作用,培养青年干部的能力。
3. 服务社会原则:立足社会需求,提供优质医疗服务,积极参与社会公益活动。
三、创建目标1. 形象提升:通过创建青年文明号,提高医院形象,增强患者对医院的认同感和信任度。
2. 创新能力培养:鼓励青年医务工作者积极参与科研、医疗技术的创新,提高医院的科研水平和医疗服务质量。
3. 患者满意度提升:通过优质的服务和关怀,提高患者对医院的满意度。
四、实施步骤1. 高层支持:医院领导要高度重视创建青年文明号工作,为其提供需求保障和必要的资源支持。
2. 组织架构:成立创建青年文明号的组织架构,负责具体的策划、实施和监督。
3. 青年干部培养:通过培训、研讨等方式,提升青年医务工作者的管理和沟通能力。
4. 创新项目支持:鼓励青年医务工作者参与医学科研和疾病防治等创新项目,提供相应的资源和支持。
5. 优质服务推广:鼓励青年医务工作者提供优质的医疗服务和关怀,通过宣传推广等方式提高医院的知名度和美誉度。
6. 社会参与:开展关爱社区、无偿献血等公益活动,积极参与社会公益事业。
七、总结与展望通过创建青年文明号工作,医院能够在形象提升、创新能力培养和患者满意度提升方面取得积极的效果。
然而,也需要进一步完善各项工作的标准和制度,加强各层级之间的沟通和协调。
通过不断改进和优化,医院创建青年文明号工作将更好地发挥青年医务工作者的积极性和创造力,为医院的长期发展提供可靠的支撑。
00市中心血站外采队创建青年文明号
先进事迹
000年4月12日
00市中心血站是赣北地区唯一合法的采供血机构,担负着全市临床用血采供血重任,服务半径最远达220公里,服务人口达470万人,服务医疗机构50余家。
2006年3月,率先在省内实现了临床用血100%来自于无偿献血的目标,并保持至今,连续五年荣获“全市卫生系统综合目标管理先进单位”、连续三年荣获“全市卫生系统先进基层党组织”以及市区“文明单位”等光荣称号。
为全市人民身体健康、为服务00经济,促进我市卫生事业和谐健康发展做出了重要贡献。
省卫生厅于2月15日在《江西日报》公示,2007年我站无偿献血和成份输血工作全省排名第一。
之所以取得这些令人瞩目的工作成绩,外采队创下的工作业绩功不可没。
00市中心血站外采队共有12名工作人员,其中11名为共青团员,是一支年轻、富有朝气、文化素质高、专业技术和政治素质强的队伍。
他们承担着献血者招募动员和献血服务工作,代表着血站的形象。
近年,我市临床用血量平均每年以20%以上比率大幅增长,目前供血量已达10吨,采供血任务艰巨。
无偿献血的发展是采供血工作正常运行的保障,要确保无偿献血可持续发展,必须有一支拉得出又能干的精锐外采队伍。
站党支部认为,只有让青年成为采供血的主力
军,才能最大程度地发挥他们的主动性和才干,确保采供血任务的顺利完成。
而调动他们的工作积极性、主动性的最好载体就是创建“精神文明号”。
2007年,根据血站的工作特点,我站适时提出以外采队创建“青年文明号”为先导,大力加强精神文明建设,全面提升外采工作人员素质,打造“服务型、学习型、创新型、诚信型”外采队,推动无偿献血工作可持续健康发展的工作思路。
实践证明,“青年文明号”创建活动的开展有效的推动了我站外采队各项工作。
1、贯彻落实《献血法》,积极工作,推动无偿献血的深入持续发展
无偿献血是血站事业发展的基础,我站外采队以“巩固街头,深入农村,拓展高校,成员应急”的无偿献血工作新思路为指导,多措并举,认真扎实推动无偿献血工作。
一是坚持常年的市区街头无偿献血宣传招募。
目前我市在市区设置有5个街头献血点,在文化宫广场、信华城市广场的献血车上,总是能见到他们工作到夜晚10时多的身影,一年365天每天外采队献血车准时出现在采血点,既加大了宣传力度又方便了市民献血,在市区街头外采队献血车上参加献血的自愿献血者捐献的血液占献血总量的50%。
二是深入农村,广泛开展无偿献血。
为了保证全市各县临床用血80%来自于当地无偿献血工作目标的实现,每县每月的2个固定献血日,又是外采队风雨无阻赶赴我市的十多个县区,在去各县区的路上,不论雨雪风霜,献血车的车轮总在不停地飞奔,下县进行农村无偿献血宣传,发动广大农村居民参加无偿献血。
他们结合新型农村合作医疗开展无偿献血活动,“农
村居民献血200毫升可免交一人参合费,献血400毫升可免交全家(父母、子女及配偶)参合费”这项优惠政策对鼓励更多的农民朋友参加献血起到了很好的效果,调动了农民朋友参与无偿献血的积极性。
三是创新招募营销策划手段,掀起无偿献血活动的高潮。
利用节假日、纪念日进行献血者招募。
结合一些特殊的日子和节日特点,如西方情人节、劳动节、“6.14”世界献血者日、“10.1”《献血法》颁布实施纪念日、国庆、中秋、圣诞节等节日和时机集中宣传。
每逢节假日,当其他年轻人正在休闲、度假时,也是我站外采队年轻人最忙的时候,多年以来,他们放弃节假日的休息,开展系列献血招募活动,策划有针对性的献血招募策略,通过向献血者赠送“爱心洗衣卡”、中秋月饼、有纪念意义的礼品等招募形式,使献血人数大幅增长。
2、为献血者提供优质服务与关爱,使献血者成为“回头客”
献血服务的好坏直接影响献血工作的持续性发展。
我站外采队规范服务用语和服务行为,在接待中体现关爱和人性化服务,做到热情、宽容和理解,主动介绍和解释相关情况,并保护献血者的隐私,推出“四声谢谢”亲情服务,围绕“以人为本”的服务理念,注重不断完善改进服务工作,强化献血后服务举措,杜绝献血前后服务质量反差的现象,让献血者时刻能体会被社会尊重和需要的感受,让更多的爱心使者成为“回头客”,并开展“无偿献血服务明星”、“无偿献血服务标兵”、“创建青年文明号“等服务评比竞赛活动。
同时,通过进行献血者满意度调查,召开献血者意见征询会、进一步完善投诉处理机制等方式,自觉接受献血者的监督。
通过外采队努力,我市无偿献血
持续稳步发展,特别是街头、农村自愿无偿献血连年创新高,无偿献血占临床用血比例由2004年仅为55%发展到2007年100%,无偿献血工作由从前的全省落后跃入近年的全省名列前茅。
3、严格遵守行业法律法规,保证血液安全
外采队每一名工作人员严格执行法律法规,“血液质量是血站生存的底线”的理念深深扎根于每个工作人员的心中,在我站的2006年“质量管理年”和2007年“质量管理规范强化落实年”中,外采队从学习、贯彻、落实卫生部新修订《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室管理规范》入手,及时调整与新法规相适应的一些工作方法,与之相适应的外采队的sop都已进行了全面的修改,组织了培训,使外采队工作人员真正掌握岗位工作程序及自身的工作职责。
按照“管理制度化,操作标准化,服务规范化,技术科学化”的原则,抓好献血者献血环节质量控制。
从献血者的招募、体检、初筛、血液采集、血液保存到运输,都严格按照标准操作规程执行,丝毫不麻痹大意。
4、勤于学习,不断提高队伍素质
我站外采队中卫生技术人员占100%,提高专业技术水平以适应高速发展的血液事业工作需要是当前的一项重要任务。
外采队工作人员全部参加或报名参加了第二学历教育继续教育培训,使文化层次得到提高,并100%参加全国采供血机构从业人员岗位培训和考核。
通过参加多种形式培训,外采队伍整体素质不断提高,强化了外采队工作人员血液安全意识以及规章制度的执行能力,保证了外采工作可持
续发展。
5、“青年文明号”创建活动成效显著
“青年文明号”创建活动的开展,极大地调动了外采队青年团员献身采供血积极性。
自开展“青年文明号”创建活动以来,2007年,市中心血站外采队约采集近1000万毫升血液,无偿献血人数约3万人,为临床疾病救治和危重病人提供了安全、可靠的血液供应来源,并为广大无偿鲜血志愿者提供了奉献爱心的平台。
外采队工作人员不但出色的履行了自身的工作职责,而且人人都是无偿献血志愿者,每人每年都至少两次参加无偿献血,他们在一次又一次的临床紧急用血之际,带头撸起衣袖把鲜血献给需要的人,多名工作人员获得省、市无偿献血银奖和铜奖。
这就是我们的外采队,他们没有豪言壮语,也没有惊天动地的事迹。
他们在平凡的岗位上,日复一日,年复一年,做着平凡而又伟大的事情,用实际行动诠释着博爱、人道和奉献。
在这些青年人的眼里,他们从事的事业是最高尚的事业,因为生命高于一切。
为了把生命和健康送给广大的群众,他们甘愿辛苦,甘洒汗水和青春热血。