销售人员评估表
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销售人员综合能力评估指标表
销售人员综合能力评估指标表
项目特性意义评价等级积极性面临新事物、难题时能够进取地加以处理
协调性为加强团体默契,加强士气,不以自我为中心,能与人合作
慎重性有计划地进行工作,思虑深远,态度沉着
责任感认识自己在团体中所扮演的角色,表里如一,热诚地完成工作
自我信赖性在人群中不胆小,能保持自信以应付工作
领导性能领导别人,影响别人,令人相随,待人不消极,不屈从共感性能体谅别人心情,且在心意上和对方契合
活跃感有充沛的体力,积极地、活泼地热衷于工作
持久性有持续工作的倾向,不中途而废,有骨气及韧性
思考性对事能深思熟虑
感情稳定性心情豁达,处事冷静,不立即把喜怒哀乐显露于言表顺从性能以谦虚的态度赞扬、接纳优越者、权威者
自主性能独立地判断,有计划地处理工作
领悟性迅速领会内涵并自如运用的能力
亲和性能够在第一时间取得他人信任的能力
发现不足,寻找机会充实自己的能力
学习能力
对好的业务操作模式有模仿的能力
模仿能力
勇于改变旧的业务操作流程,探索更有效的拓展途径
创新能力
对工作非常执着,不达目标誓不罢休的精神
敬业精神
说明:本评估表格各分店每月评估一次,店长评估占50%,组长/
主管评估占30%,
自我评估占20%。
评估办法:按优、中、差三个级别计算。
优为5分,中为3分,差为1分。
分店:姓名:总计分数:。
销售人员综合评估表姓名岗位主管日期年月日评估原因□试用期满□绩效工资□奖金福利□年度评优□其他标准完美优秀很好良好合格待提高不好很不好恶劣很恶劣项目销售业绩评定(权重70 分):1 完成业绩量302 完成回款额303 业绩增幅量10综合素质评定(权重25 分):4 成本控制意识105 积极建议意识 56 学习提高意识 57 团队协作意识 5员工纪律评定(权重 5 分):8 遵守公司制度 5考核结果统计(总分100 分):工作业绩评定得分综合素质评定得分纪律评定得分工作评估总分1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.请填写对此考评结果意见:考评人意见被考评人意见本人签字:市场部门:行政部门:总经办:请直属上级主管对员工进行工作业绩和综合素质考评后,交由行政部考评并统计,经总经办确认后备案存档;《销售人员综合评估表》填写说明评分细则评估项目考核人员权重考核内容销售业绩评定1 完成业绩量市场经理30 分本次考评期内销售人员所完成的业绩量是否达到了业绩任务定量,系数为正好完成;2 完成回款额市场经理30 分本次考评期内销售人员所完成的回款额是否达到了全部应收款额,系数为全额回款;3 业绩增幅量市场经理10 分本次考评期内销售人员本次销售业绩与上次相比是否发生增长,系数为基本持平;综合素质评定4 成本控制意识市场经理10 分本次考核期内员工对工作中产生的各种差旅、接待等费用是否铺张浪费;为无浪费;5 积极建议意识市场经理 5 分本次考核期内员工对部门工作及公司业务发展是否积极主动的提出建议;为合格;6 学习提高意识市场经理 5 分本次考核期内员工是否积极参加公司培训或通过自身的学习来提高自己;为合格;7 团队协作意识市场经理 5 分本次考核期内员工是否积极配合其他同事工作,帮助或支持他人的工作;为合格;员工纪律评定8 遵守公司制度行政经理 5 分本次考核期内员工是否纪律严明,遵守公司的各项规章制度和办公流程;为完全执行;评分标准极大超额很大超额略微超额全额完成基本完成完成略少完成较少完成很少完成极少基本无业绩全额回款回款九成回款八成回款七成回款六成回款五成回款四成回款三成回款两成基本无回款完美优秀很好良好合格待提高不好很不好恶劣很恶劣评估结果考核得分由行政部计算考核得分,考核项目得分= 评估项目权重× 项目得分系数,考核总得分=考核项目得分总和考核等级分为 A、 B、C 三级,根据全体被考核人员得分排名,得出A、 B、 C考核等级考核等级A、 B、C 等级评定人数严格遵守a∶ b∶c 的原则合理分布( abc 数值由总经办根据员工实际人数决定)考核统计请依照考核结果填写《绩效考核统计表》,财务部将以《绩效考核统计表》结果核发绩效工资;备注说明。
4S店各岗位员工绩效考核表4S店各岗位员工绩效考核表绩效考核是评价员工工作表现和工作质量的重要手段,对于提高员工的工作积极性,激发员工的工作热情,提升企业绩效具有重要意义。
下面是4S店各岗位员工绩效考核表,以此来评估各岗位员工的工作表现和绩效。
【岗位:销售顾问】1. 销售业绩指标:- 月度销售额:销售员个人当月实际销售额,满分5分;- 客户满意度:通过调查问卷对销售员服务的满意度进行评估,满分5分;- 新增客户:销售员个人当月新增的客户数量,满分5分; - 客户维护:销售员对现有客户的维护情况,包括回访、售后跟进等,满分5分。
2. 个人素质:- 客户沟通能力:销售员与客户沟通的能力和态度,满分5分;- 团队合作:销售员与同事之间的合作情况,满分5分;- 品牌意识:销售员对品牌形象和企业文化的理解和展示,满分5分;- 专业知识:销售员对产品知识和行业知识的掌握情况,满分5分。
3. 自我提升:- 学习积极性:销售员参与培训和学习的积极性,满分5分; - 学习效果:销售员学习后的应用效果和工作表现,满分5分;- 创新意识:销售员对工作的创新思维和能力,满分5分。
【岗位:售后顾问】1. 售后服务指标:- 客户满意度:通过调查问卷对售后顾问的服务满意度进行评估,满分5分;- 维修质量:对售后顾问维修的质量进行评估,满分5分;- 维修效率:售后顾问的维修工作效率,满分5分;- 售后问题解决:售后顾问对客户问题的解决能力,满分5分。
2. 个人素质:- 客户沟通能力:售后顾问与客户沟通的能力和态度,满分5分;- 团队合作:售后顾问与同事之间的合作情况,满分5分;- 服务态度:售后顾问的服务态度和敬业精神,满分5分;- 专业知识:售后顾问对车辆知识和维修知识的掌握情况,满分5分。
3. 自我提升:- 学习积极性:售后顾问参与培训和学习的积极性,满分5分;5分;- 创新意识:售后顾问对工作的创新思维和能力,满分5分。
销售人员绩效评价表绩效评价是企业管理中的重要环节,对于销售人员而言更是至关重要。
销售人员是企业的利润增长的关键驱动力,他们的绩效评价直接影响到企业的发展和销售业绩的提升。
为了更好地评价销售人员的绩效,许多企业都采用了销售人员绩效评价表。
销售人员绩效评价表是一种定性和定量相结合的评价工具,它通过对销售人员的工作表现进行评估,来判断其工作能力和工作业绩的好坏。
一个完善的销售人员绩效评价表应该包含以下几个方面的内容。
销售目标达成情况是评价销售人员绩效的重要指标之一。
销售人员的主要任务就是完成销售目标,只有达成销售目标,企业才能获得更多的利润。
因此,在销售人员绩效评价表中,应该明确规定销售目标,并对销售人员的销售业绩进行定量评估。
销售技巧和销售方法的运用也是评价销售人员绩效的重要指标之一。
销售人员需要具备良好的销售技巧和销售方法,才能更好地与客户进行沟通和交流,从而提高销售转化率。
在销售人员绩效评价表中,可以设置相关的评分指标,评估销售人员在销售过程中的技巧和方法运用情况。
客户满意度也是评价销售人员绩效的重要指标之一。
销售人员的最终目标是满足客户的需求,只有客户满意,才能建立长期的合作关系。
因此,在销售人员绩效评价表中,可以设置客户满意度评价指标,通过客户反馈和评价来评估销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
销售人员的团队合作能力也是评价绩效的重要指标之一。
团队合作是销售团队中的关键因素,一个高效的销售团队需要销售人员之间的协作和配合。
在销售人员绩效评价表中,可以设置团队合作评价指标,评估销售人员在团队合作中的表现和贡献。
个人素质和职业道德也是评价销售人员绩效的重要指标之一。
销售人员需要具备良好的个人素质和职业道德,才能更好地代表企业形象。
在销售人员绩效评价表中,可以设置相关的评价指标,评估销售人员的个人素质和职业道德水平。
销售人员绩效评价表是评价销售人员工作能力和工作业绩的重要工具。
一个完善的绩效评价表应该包含销售目标达成情况、销售技巧和方法运用、客户满意度、团队合作能力、个人素质和职业道德等多个方面的评估指标。
销售人员面试评估表不同招聘渠道的优点和缺点联合利华(中国)有限公司1998年校园招聘实例一、公司简介联合利华公司是全球最大的消费品企业之一,有1000种以上成功品牌行销全球,产品涉及食品、清洁用品和个人用品等,在全球90多个国家和地区有500多家分支机构,拥有近30万名雇员。
以总销售额计算,2001年居全球最大的工业公司第77位。
在中国,至1997年底,联合利华已在中国投资2.7亿美元,拥有5700名雇员,350多名本地经理。
中国联合利华集团包括一家控股公司,即联合利华(中国)有限公司,总部在上海,下属11家合资子公司,包括上海联合利华有限公司、和路雪(中国)有限公司、上海旁氏有限公司、上海联合利华牙膏有限公司、广州利顿有限公司等,分别生产和销售许多中国人熟悉的品牌产品。
作为控股公司的联合利华(中国)有限公司,其人力资源部户负着帮助自身及其下属子公司招募人才的责任。
二、联合利华公司怎样去吸引人才同其他跨国公司一样,联合利华公司每年都要到上海几所高校去吸纳一批刚出校门的优秀人才。
在目前这一对人才日益重视的时代,每年都有几十家、甚至上百家的著名公司到复旦、交大等高校开招聘会,以其强大的事前宣传、鼓舞人心的现场效果、公司在国内外的高知名度以及优厚的待遇吸引最优秀的人才,比如麦肯锡公司、波士顿咨询公司、汇丰银行、宝洁公司等。
如何在众多公司中脱颖而出,招聘到最优秀的人才,又怎样才能保证招到的就是适合公司的人才?联合利华(中国)公司有限人力资源部在这个问题上颇费了一番脑筋。
1998年上半年,公司管理层多次开会讨论,并向外部专家咨询。
大家反复讨论后认为,要获得更大的影响力,必须占得先机,以别出心裁的方式,在高校中树立起更好的公司形象。
在各种可选方案中,最后决定开展暑期商业夏令营活动,招收对象为即将开始找工作的本科三年级与研究生二年级学生。
联合利华公司首先选择了上海最著名的两所高校——复旦大学和上海交通大学作为首次商业夏令营的人才基地,并与复旦管理咨询公司合作,请其代为处理在高校中的许多事先准备工作。
销售人员绩效考核方案表格评估指标权重描述销售额40% 考核销售人员的业绩,衡量其销售能力和销售效率客户满意度20% 考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力新客户开发20% 考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力10% 考核销售人员达成销售目标的能力销售目标完成率回款率10% 考核销售人员的回款能力,衡量其对公司的贡献和风险控制能力评估指标详解销售额•该指标占整体考核权重的40%,是考核销售人员的主要业绩指标。
•销售额包括销售的产品或服务的总收入,计算方法为销售数量乘以销售单价。
•销售额高的销售人员表明其销售能力和销售效率高,对公司贡献大。
客户满意度•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
•客户满意度根据客户反馈、问卷调查、投诉率等进行评估,反映销售人员的服务能力和与客户的关系。
•高客户满意度表明销售人员能够提供优质的服务,与客户的关系良好。
新客户开发•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力。
•新客户开发指销售人员开发新的客户资源,扩大市场份额。
•良好的新客户开发能力意味着销售人员具有良好的市场洞察力和销售技巧。
销售目标完成率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员达成销售目标的能力。
•销售目标可以根据公司设定的销售计划和预算进行量化。
•高销售目标完成率表明销售人员具备实现销售计划的能力。
回款率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员的回款能力。
•回款率指销售人员成功回收应收账款的能力,反映了销售人员对公司的贡献和风险控制能力。
•高回款率说明销售人员能够有效管理客户的付款事务,并对公司资金流动起到积极的作用。
注:以上评估指标权重和描述仅供参考,具体细节可以根据公司实际情况进行调整。
公众号文章格式要求详细,以Markdown文本格式输出。
以上为《销售人员绩效考核方案表格》的详细介绍,希望对您有所帮助。
销售人员评估表
分类评价内容满分自评主管/门店终评
工作态度1 很少迟到、早退、缺席,工作态度认真 5
2 细心地达成任务 5
3 做事敏捷,效率高 5
4 具备专业知识,能应付门店及顾客的需求10
5 不倦怠,且正确地向上级报告 5
基础能力6 精通职务内容,具备处理事务的能力10
7 掌握职务上的要求 5
8 正确掌握上级的指示,并正确地转达 5
9 严守报告、联络、协商的规则 5
10 完成预定业务工作目标 5
业
务
熟练
度11 能掌握工作的前提,并有效地进行 5
12 能随机应变 5
13 经验丰富,能举一反三,且常能提供改进意见10
14 善于与门店及顾客交涉,且说服力强 5
15 可以自己做新的工作 5
责任感16 树立目标,并坚持朝目标前进10
17 有信念,并能坚持 5
18 有不断改进业务作业方法的热心 5
19 预测过错的可能性,并想出预防的对策10
协调性20 做事冷静,绝不感情用事 5
21 与他人协调的同时,也朝自己的目标前进 5
22 重视与其他部门的认协调 5
23 在工作上乐于帮助同事10
24 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定 5
25 有卓越的交涉于说服能力,且不树立敌人10
自我启发26 热衷于吸收新情报或知识10
27 有进取心、决断力 5
28 积极地革新、改革 5
29 即使是自己分外的事业能企划或建议10
30 以长期的展望制定目标或计划,并付诸实行10
评价分数合计200
为方便新入职员工尽快熟悉工作环境、工作流程,将日常工作内容及流程汇总如下:
◎考核期员工7天内统一进行公司情况、市场分析、产品知识、销售技巧、礼仪等项目的培训。
◎考核期和试用期内员工如未按时完成上级安排的任务,立即开除。
◎试用期销售员安排到代理商当地配合促销,时间15天,除工资外每天补助60元;到期后公司安排所属大区,由所属主管经理安排具体工作。
◎安排出差前必须对所属大区进行每天50个客户的电话拜访,时间不得低于2天,方可出差。
由所属主管经理监督。