2018国家公务员面试备考技巧：情景类问题

国家公务员考试中的常见场景题应答技巧国家公务员考试是一项重要的选拔考试，其中的场景题是考察考生对于实际情境的反应和解决问题的能力。

在应对常见场景题时，考生需要掌握一些应答的技巧，以取得更好的成绩。

本文将介绍几种常见的场景题类型，并提供相应的应答技巧。

一、决策类场景题决策类场景题通常涉及到面临困难情境时需要做出决策的情况。

在回答此类题目时，考生应该保持冷静，全面分析问题，合理权衡利弊，并找出最佳解决方式。

例如，一道常见的决策类场景题是：某地发生突发事件，需要及时组织抢险救灾，但同时也需要处理其他日常工作，如何安排合理？在回答这类问题时，考生可以先明确最重要的任务是抢险救灾，然后合理安排其他工作，如寻求帮助、协调资源等，以确保各项工作都能顺利进行。

二、沟通类场景题沟通类场景题主要考察考生处理人际关系和沟通能力。

在回答此类题目时，考生应该注重表达清晰、沟通顺畅，并且要积极倾听对方的意见和需求。

例如，一道常见的沟通类场景题是：你作为一个部门负责人，需要与其他部门进行合作，但是双方产生了摩擦，如何处理？在回答这类问题时，考生可以首先主动与对方进行沟通，了解对方的意见和需求，并以双方的利益为出发点，寻找共同的解决办法，建立互信和良好的合作关系。

三、应急处置类场景题应急处置类场景题考察考生在突发情况下的反应和处理能力。

在回答此类题目时，考生需要迅速判断形势，采取措施并掌握关键信息。

例如，一道常见的应急处置类场景题是：你在某地工作时发现有人突然晕倒，周围无人知情，你应该怎么办？在回答这类问题时，考生可以首先确保自己的安全，然后立即向相关部门报警，并进行急救措施。

同时，考生还可以利用身边的资源和工具，如找寻附近医院、联系救护车等，确保患者尽早得到救治。

四、项目管理类场景题项目管理类场景题考察考生对于项目计划、资源分配和团队合作的能力。

在回答此类题目时，考生需要注重细节，合理安排时间和人力资源，并注意团队合作的默契。

以教育推动社会进步
1/1内蒙古华图官网： 2018国考面试：情景模拟练习题
练习题目
1. 学校想安排住在市区的李老师去市郊支教,你作为领导,请模拟一下如何与李老师谈话,才能让他乐意接受。

2. 你是甲,领导对乙有意见,将一项本来属于乙的工作安排给你,而你又有其他工作,绝对不可能完成这项工作。

你怎么跟领导讲?请现场模拟一下。

3. 你是某景区的工作人员,景区有危险,有游客想要进去参观,你怎么说服他们不要进?现场模拟你怎么说。

4. 为创建文明城市,拟对全市的某些建筑重新装修一下,一商贸大厦负责人怕影响营业不同意装修,怎么说服?请现场模拟一下。

5. 学校考试,家长聚集,造成学校附近拥堵,你作为交警,请模拟说服现场。

2018年国家公务员成绩查询|面试名单|面试资料下载：
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2018国考面试难点解析：代入情境解决人际交往问题人际交往题重点考察的就是考生与他人相处的能力，这个他人可以是领导，也可以是同事、群众、亲朋好友等。

而为了更好的让考官在短短的几分钟之内对考生的与人相处的能力做一个大致的判断，试题命制者往往通过设置一定的交际障碍，考官通过了解考生是如何化解这一障碍从而对考生的人际沟通能力做一个正确的判断。

长期的实践中，华图教育发现学员在化解与他人矛盾的时候，不仅容易陷入模板化的死胡同，而且也容易理想化，把题目仅仅当成冰冷的试题，而没有情境感，导致答案与现实相脱节。

因篇幅有限，所以华图教育以化解与同事之间的矛盾为例，谈谈如何带入情境去解决人际交往题，如果想要系统的学习结构化面试，顺利的在国考中脱颖而出，还是得考虑自己的时间和经济条件，有针对性的培训学习。

在解决与同事之间发生矛盾的这类题目中，学员最常犯错的地方就是在化解办法中一开始就是请同事吃饭，或者说请同事到家里做客，然后把这个误解解释清楚。

如果不细想的话，这个说法似乎没有错，但是大家想想，如果你和某人发生了矛盾，他请你吃饭，甚至请你到他家里做客，你会去吗?我想在现实生活当中大多数人是不会去的，所以这个答案就与现实相脱节了。

那么到底应该如何去寻找一个恰当的时机去把这个误解解释清楚呢，其实这个时候就需要代入情境了。

如果我们与他人发生矛盾，在现实生活中我们是怎么化解的呢，是不是先用微信、短信或者面对面的向对方道歉，并且解释清楚事情发生的原因和经过，待对方情绪平和之后，再试探性的询问对方是否接受邀请，这样的答案比突兀的邀请对方吃饭就显得更加接地气了。

另外通过第三方，也就是双方都认识的熟人，尤其是德高望重的长辈，从中进行斡旋，也常常是我们使用的方法之一。

所以大家在化解人际交往题的时候，一定要代入情境，想想自己在现实生活中如果遇到这种情况会怎样去处理，只有这样才能避免答案与现实脱节。

2018国考面试：调解矛盾情景模拟题群众工作中难免会遇到矛盾纠纷的调解,在处理矛盾纠纷时,最重要的一点是能用心倾听、用心观察、用心分析,更要有克服困难的信心。

当然在半情景模拟答题中,这几点都是隐形的,是不太容易被考官观察出来的。

但是起码我们应当做到从形式上体现诚恳的态度。

有人经过调查之后发现,在沟通中的表达是否有效,有55%取决于面部表情和身体语言,38%取决于声调,而语言只占到7%,可见,在回答这类题目时,不仅要有克服困难的勇气和决心,还要有平等地和矛盾双方进行交流的态度,由内而外地体现在语言、肢体动作和表情上,如此才能获得考官的青睐。

在肢体动作和表情方面,要注意如果是面对矛盾双方,应当保持中立,不要长时间偏向其中一方,应当给予双方同等的关注,对待双方的态度始终和蔼亲切。

在语言方面,要多用解释性语言,少用反问式的语言;多用家常式语言,少用管理式的语言;多用安慰性的语言,少用刺激性的语言。

说理要耐心透彻,随时注意照顾双方情绪的变化,这样人民群众就容易接受,从而达到顺利解决矛盾纠纷,使双方都满意的目标。

答题的思路,我们可以总结为以下五个步骤:1.安抚情绪。

2.表明态度。

3.了解情况。

4.说明道理。

5.当场答复(或者限时答复)。

例题1:当地两个村的村民因山林问题发生纠纷起争执,领导让你马上赶赴现场,你现场模拟如何做说服工作。

【参考答案】乡亲们,请大家静一静,先听我说几句,我是咱们县林业局的小李,县委领导知道了咱们村民因为山林归属问题产生了一些意见分歧,领导很重视这个问题,派我来了解情况,帮助大家一起解决这个问题。

乡亲们,咱们邻里同乡住了几十年了,大家千万不要意气用事,争吵赌气解决不了问题,心平气和好好谈谈才能谈到一块儿去。

因为这点小事情伤了和气不值得啊!大家的心情我非常理解,相信大家也希望能和和气气把这个事情解决好,国家对于山林问题是有明确规定的,咱们解决问题靠政策、讲道理就准没错。

我今天就是带着政策规定来了,带着领导的指示来了,但是首先要跟大伙了解清楚情况,才能回去和领导汇报请示。

2018国考面试：沟通说服情景模拟题沟通说服情景模拟题是要求考生在特定的场景之下,通过摆事实、讲道理,劝说对方接受自己的观点,按照自己要求的方法去做。

相比前面的调解矛盾类情景模拟题,这样的谈话显得更为主动,同时也对考生提出了更高的要求,不仅仅要求双方达成一致意见,更要求对方接受自己的观点,在解决问题的方向上绝不能妥协,否则这个沟通说服就是失败的。

总体来讲,答题思路可以分为以下几个步骤:1.理解鼓励。

2.指出问题。

3.说明道理。

4.建议提醒。

例题1:培训课上大家交头接耳,你作为负责人,准备在课间跟大家沟通一下这个事情,作一个现场模拟。

此题要求考生说服大家尊重老师,遵守培训课堂纪律,而课上大家不遵守纪律可能是因为培训课在组织或上课内容方面存在一定的问题,所以就一定要和大家沟通,鼓励大家都提出意见,共同来改进。

我们假定这是一个单位组织的培训,那么要劝说的对象都是你的同事,和你是平级的关系,所以,在沟通时要注意尊重对方,给对方留下余地,不能采取批评指责的方式,否则反而会收到相反的效果。

【参考答案】各位同事:大家好!我是这次培训课程的负责人,很高兴看到大家准时到场积极参加我们的培训课。

看到大家兴奋的表情,我深深感觉到我们这次培训课的意义重大,我的责任就更加重大了。

经过这两天的培训,相信大家已经感受到了我们邀请的各位专家、学者渊博的学识和丰富的实践经验,他们都是业务骨干,是从我们这样的业务科员做起,通过自己努力摸索成长起来的精英。

我们单位领导多方联系,再三热情地邀请,才能集中在这一个时间段内,安排了这么多位优秀的老师给大家讲课。

他们在课堂上是把自己几十年的经验毫无保留地传授给大家,这个机会是我们前面几届新招录的同事没有遇上的。

这次领导们十分重视,花了大力气希望在最短的时间内给大家更多的业务知识培训。

大家要好好珍惜这难得的机会,多用心学习啊!这几天你们参与课堂讨论的积极性很高,但同时我也观察到,在老师授课期间,非讨论发言的时间里,也有一些人在课堂上窃窃私语,交头接耳。

2018国家公务员面试情景类问题精讲公务员国考面试采用的主要面试形式为结构化面试和无领导小组讨论面试这两种形式，其中尤以结构化面试在公务员国考各系统中采用最多，如：国税、海关、铁路公安等。

在近几年的面试考题中，情景类问题的设置一直比较稳定的出现在国考面试环节的考察中，它贴近考生拟任职位的工作实际，尤其考察考生在有压力的情况下是否还能发挥良好的解决问题的能力。

能作答好此类题目的考生，势必对问题中设置的问题有一定破解能力，这就是实际工作能力体现。

中公教育专家今天跟大家一起讨论情景类问题的作答技巧，一、考察方式情景类问题的提问方式常以“你将如何处理?”、“你会怎么办?”为主要表现形式。

在题干信息中，题目一般会设定身份定位，如：“如果你是国税局工作人员”、“如果你是这项活动的负责人”、“领导让你去处理此事”。

在提供的解题条件上有一些有利条件，也会有一些限制条件。

情景类问题实质上考察的是一种解决问题的能力，与人际类问题相较，情景类问题更突显突发意外有压力的特点。

考题中，大部分命题是以实际工作情景中常见突发情况作为出题背景要求进行处理，也会有一些涉及到公共突发的群体事件要求处理。

二、例题讲解镇政府接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理?作答思路：我们同学往往是要以“我要保持冷静”来进行开篇的，虽然可以看出考生知道要身临其境进行作答，但是，每个考生都如此，作为考官是很崩溃的。

我们一定要从题目的情景入手，才能增加作答的针对性，打造耳目一新的作答。

情境应变，绝大多数的题目单凭一个人或者一个部门是很难完成的，需要各个部门之间的团结合作，这就要求考生了解一些常识，了解公务员处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向，避免常识的错误或者不明权限范围。

参考答案：食品安全关系到群众的生命财产安全，小学发生食物中毒，会影响孩子的健康，所以，在这种情况下，我会立即通知该山区小学相关负责人帮助中毒师生及时进行催吐，展开自救，同时，禁止食物发放，防止中毒扩大化，保留食物样本、维护现场以备专家检验。

2018国考面试：情景模拟题题型概述一、情景模拟概述情景模拟又称评价中心测评法,是公务员面试中常用的一种方式,它是通过设置一定的模拟情境,逼真地模拟工作环境系统和工作场景,将应试者纳入该环境系统中,要求应试者扮演某一角色并进入情景中,去处理各种事务及各种问题和矛盾。

在这个过程中,考官采用多种测评技术和方法,观察和分析应试者在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效,以测评其素质潜能,或看其是否能适应或胜任工作。

情景模拟主要有三种方式:一是通过现场对话的方式考查考生的能力;二是通过现场的多媒体设备向考生播放一段录像,根据录像的内容向考生提问;三是通过现场的执法或操作来考查考生的应变能力。

情景模拟面试的理论依据是动机理论中的目标设置理论。

目标设置理论认为,一个人的未来行为会在很大程度上受到他的目标或行为意向的影响。

基于这个理论,情景模拟面试的目的是给应试者设置一系列工作中可能会遇到的事件,并询问“在这种情况下你会怎么做”,以此来鉴别应试者与工作相关的行为意向。

应试者对他将来会怎么做的回答与他将来真实的行为之间有非常高的相关性。

所以,情景模拟面试就是通过设置工作中的各种典型情景,让应试者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任务,从而考查其多方面实际工作能力的一种面试方式。

情景模拟面试主要考查应试者的思维灵活性与敏捷性、语言表达能力、沟通技能、处理冲突的能力、组织协调能力、人际关系处理能力等。

总体上看,它是一种低成本但很有效的模拟工作相关事件的面试方式。

本章所讲的情景模拟有别于上文讲到的传统情景模拟,是近年来在结构化面试中灵活穿插运用的一种半情景模拟的方式。

由命题者设计特定的事件场景和考生所要扮演的角色,要求考生将考官当成事件里面的某一个人物,完成对其解释说明、沟通说服或者是调解纠纷等任务。

半情景模拟面试最大的特点是考官不参与对话,只是作为虚拟的沟通对象,考生可以自由发挥想象,假设对方的态度如何,以及自己应当如何回应。

2018国家公务员考试面试指导:情境模拟三大类型一、情境模拟对话须双重准备要答好情境模拟对话题，我们认为广大考生需要做好备考阶段的学习提升。

准备1:调研必不可少。

情境模拟对话设置的场景通常是与拟招岗位或近似拟招岗位的环境相近的，了解所报考的单位(系统)、岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。

准备2:注重基础题型的演练。

通过有针对性的现场模拟演练，考生可以身临其境，体会现场的紧张感，在实战中对题目有较好的把握，能力有较大提升。

二、情境模拟对话四大高分技巧在应对情境模拟对话时，我们认为掌握好以下4技巧，定能问鼎面试苍穹。

技巧1:进入角色是关键。

考生应该有意识提高自己的角色适应度，进入角色，以拟定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎样做才能合理有效的解决问题，以便恰当运用现场语言，充分运用现场资源，顺利完成任务。

技巧2:运用人际交往意识与技巧类的解题思路进行解答。

情境模拟对话往往需要考生具备一定的组织协调能力，因此，考生可以考虑运用人际交往意识与技巧类题目的解题思路来解答情境模拟对话类题目。

技巧3:语言是武器，注重沟通技巧。

在回答过程中，考生一定要明确：针对不同的对话对象，其语言的特点也是各异的，在情境模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。

特别要注重肢体语言。

在答题过程中，可以适当加入肢体语言，特别是眼神交流。

这样可以让你显得更加投入，形象更加逼真。

技巧4:勇于创新。

考生在遇到情境模拟对话类试题时，不能仅限于简单地演示平常工作中的方法，而应对事务进行灵活处理，以平时的经验为基础，根据情境模拟中的条件探索解决问题的新思路与新方法。

这种突破常规的做法和勇气，往往会给主考官留下深刻的印象。

三、实战突破情境模拟对话以处理日常工作类为例，体验一下以上技巧在作答情境模拟对话题目中的应用。

【例题】现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。

公务员情景面试题目及答案一、自我介绍首先，非常感谢面试官给我这个机会。

我叫张玲，毕业于某某大学财务管理专业。

在校期间，我积极参与社团活动，担任过学生会财务部长，这锻炼了我团队合作和财务管理能力。

二、根据社会实际情况，简述自己选择公务员工作的原因我选择从事公务员工作的原因主要有两个方面。

首先，在我看来，公务员不仅代表了国家的形象，更是社会进步和稳定的保障。

作为一个优秀的公务员，我希望为国家做出贡献，为社会提供更优质的公共服务。

其次，公务员工作具有相对稳定的职位和较好的福利待遇，这也是我对公务员岗位青睐的原因之一。

三、举例说明在处理复杂问题时的思考和行动过程在处理复杂问题时，我会遵循一定的思考和行动过程。

首先，我会仔细分析问题的来源和性质，对问题进行分类和梳理。

接着，我会收集相关的数据和信息，进行全面的调研和分析，确保对问题的理解准确和全面。

然后，我会制定解决问题的具体方案，并逐步实施。

在实施过程中，我会密切跟进问题的进展，及时调整和改进方案。

最后，我会总结问题的解决过程，提取经验教训，为类似问题提供借鉴和指导。

四、请谈谈你认为公务员最重要的素质是什么在我看来，公务员最重要的素质是责任心。

作为公务员，我们肩负着为国家和人民服务的使命。

只有具备强烈的责任心，才能真正对人民群众负责，努力为人民办好事、做实事。

此外，公务员还应具备较强的沟通能力、团队合作精神和敬业精神，以便更好地完成工作任务。

五、请描述一次你在团队合作中的角色和贡献我曾经参与了某个项目的团队合作，在这个项目中，我担任团队的财务负责人。

我的角色是协调团队成员之间的沟通和合作，确保项目中的财务方面的工作顺利进行。

在财务管理和预算控制方面，我运用了我在校期间学到的知识和技能，保证了项目的经费安排合理、预算使用得当，并及时向项目组提供了财务报告。

通过我的努力，团队能够更好地掌握项目经费，确保了整个项目的顺利运行。

六、请谈谈你对公务员职业发展的规划和期望我对公务员职业发展充满期望，我希望能够通过不断的学习和提升，不断提高自己的专业素质和管理能力，逐步成为一名合格的公务员并取得一定的成绩。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==面试情景压力题技巧篇一：201X年公务员面试热点之之情景压力题技巧201X国家公务员考试面试之情景压力题技巧情景压力题中的压力来源十分广泛。

如特殊时期或事件导致群众的过激行为，长期积累导致的干群关系紧张，个人价值观与现实的冲突，他人利益、集体利益与个人利益之间的对抗，人际关系突然紧张等等。

如何化解危机，缓解压力，这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力，同时培养树立正确的价值观和职业信仰。

另外，鉴于“模式化”考生难出线，专家特为广大考生指点“非模式化”答题策略，为考生出线助力。

考生应答情景压力题三大通病根据多年来专家的分析总结，在解答情景压力题时考生主要存在三大通病：一是缺乏良好的心态。

对于公务员面试我们常说“实力决定高分，心态决定成败。

”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景压力题时，由于精神过于紧张从而导致答题效果不佳。

所以考生在考前一定要做好充分的心理准备，平时最好能够定期进行模拟练习，尽快熟悉和适应这种考场压力，这对考生发挥出正常的水平会有一定的帮助。

二是缺少处理实际问题的经验。

在情景压力题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。

对于这种题目很多考生由于都没有实际的工作经验，所以很容易导致答案没有针对性，不能解决实际问题。

对于这种情况，考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的业务范围，尽可能地熟悉相关的工作，尤其是一些应届的大学生更应该注意这一点。

三是对情景压力题不够了解。

考生之所以答不好此类试题，其中一个重要的原因就是对这类试题的一般答题思路不够了解。

我们发现很多考生对一些面试的理论十分不感兴趣，只想通过增加模拟练习的次数来提高自己的实力，但实际取得的效果却不尽人意。

2018国家公务员面试备考技巧：“情景模拟”有诀窍2018国家公务员面试备考技巧：情景模拟有诀窍主要内容如下：国考面试即将到来，为了打赢国考面试这场胜仗，考生们使出浑身解数，学习了各种题型，掌握了各种技巧。

在准备过程中，有一种题目需要引起考生的尤其注意情景模拟。

之所以要尤其注意，是因为这种题目在问法和答法上和别的题目有所不同，这种题目一个典型特征是在题目最后要求请现场模拟，而所谓的现场模拟就是要把考试现场当作题目所设情境，考生模拟相应人物，讲出情境中应该说的话。

这种题目因为其表现空间很大，天花板很高，往往成为决定最后分数的关键。

2018国家公务员面试备考技巧：情景模拟有诀窍一、演是关键所谓的演就是要求考生根据题目要求，将题目中的情境用自己的表情和肢体动作演出来，会收到意想不到的效果。

比如，在情景模拟中可以将自己的音调根据情境的不同变得愤怒、郁闷，或者在音量大小、音调高低上做调整;可以将自己的表情根据需要变得焦虑、微笑等;也可以根据适当地场合做出伸手、挥手、埋头、仰头等简单的肢体动作，丰富自己的情境模拟，让情景感更强。

2018国家公务员面试备考技巧：情景模拟有诀窍二、内容是保障需要注意的是，如果情景模拟的题目只是单纯的演变成了表演，那就有违了这种题目的初衷，演只是辅助沟通的，情景模拟的最终目的还是要传递思想，改变他人的想法;所以讲什么就成了答好这种题的重要保障。

在具体内容上，应该根据题目所设情境，分析对象特征、要达到的目标等，来确定要讲的内容。

比如在进行说服劝说时，我们一般会先动之以情，主要通过夸赞对方或者理解对方来拉近和沟通对象的距离，以便更好地沟通。

其次再晓之以理，只要是通过跟沟通对象摆事实、讲道理，让沟通对象了解我们的思想和意图，达到传递思想的目的。

最后要提出建议，根据对象不同的问题，为之提出相应的建议，让对象知道接下来应该做什么，怎么做。

类似这样的题型，在内容上都有相应的规律，还需各位考生仔细揣摩，认真分析，积极总结。

2018年国家公务员面试技巧之应变能力2018年国家公务员面试技巧之应变能力，重点考查应变能力的情境性问题，主要是通过设置一种或者多种情境，并给考生设定一个具体的身份，要求其能够站在题中所设定身份的立场和角度，对突然发生的各种状况、问题及矛盾，能够立即做出反应并妥善解决。

通过应试者的回答及对其现场表现的观察和记录，考查考生对突发事件的整体驾驭能力、应急应变能力、思维的敏捷性以及自我情绪控制能力等多种能力，从而判断其是否适合或胜任所报考的职位。

根据设置情境的不同，我们可以将重点考查应变能力的情境性问题分为公共危机类和日常工作危机类以及舆情舆论危机类三种。

(一)公共危机类公共危机类的情景应变题就是以公共危机事件为命题背景，给考生设定一个具体的身份，假设其正在面临某个公共危机事件，问其将如何处理，从而考查考生面对公共危机事件时，能否冷静、妥善地化解危机。

而公共危机类又包括自然灾害及公共事件等，对于不同的事件，在作答时的侧重也应有所不同。

1.对于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的应急处置措施第一，组织营救和救治受害人员，疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施;第二，迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，划定警戒区，实行交通管制以及其他控制措施，迅速联系医疗、供水、供电等相关单位，寻求必要的帮助;第三，立即抢修公共设施，向受到危害的人员提供避难场所和生活必需品，实施医疗救护和卫生防疫以及其他措施;第四，政府及时拨款拨物，居民正常生活，待灾情过去后，及时开展自救自建工作，补偿群众损失，恢复当地建设等;最后，采取防止发生次生、衍生事件的必要措施。

2.对于社会安全事件应急处置措施第一，迅速赶往现场，强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展;第二，及时了解事情的态势，听取民众的意见，采用缓和的方式表达政府立场，争取得到民众的谅解，并做好相应的解释说明工作，及时疏散群众;第三，必要时，要采用法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施，如设立警戒线、集中控制闹事群众等;第四，严重危害社会治安秩序的事件发生时，公安机关应当立即依法出动警力，根据现场情况依法采取相应的强制性措施，尽快使社会秩序恢复正常。

2018国考面试：情景模拟题答题原则一、“三有推定”原则在人际交往中可能产生各种误会、矛盾和冲突,别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差。

我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。

如果事先就因为对方不太愉悦的话语、冲动的态度而断定了对方是无理取闹,那么整个沟通已经由于我们的态度不够真诚而失去了成功的基础。

尤其是在面对一些群众的不理解和质疑时,更应该换位思考,理解群众的疑问。

2008年,上海浦东新区在布置信访工作时要求,各级领导干部面对群众的诉求首先要做“有理推定”,面对群众需要解决的问题首先要做“有解推定”,面对群众的批评、意见首先要对自身的工作做“有过推定”,不能回避问题、推卸责任。

浦东新区提出的“三有推定”原则,对于我们解决情景模拟中的沟通问题,具有很好的借鉴意义。

一是有理推定。

对于矛盾的双方,或者与我们僵持的对方,不管什么内容,一律推定其为有理。

从这一原则出发,要求我们绝不能把对方当作无理取闹的人来看待,而要认真听取陈述,要通过适当的表达引导对方说出真实的想法。

让来访人说得出,道得明,从而大大提高沟通的效率。

二是有解推定。

我们遇到的半情景模拟题目的背景,多是非常棘手、非常敏感的问题,甚至面对情景本身,考生很容易被题目设置的障碍吓退,产生畏难情绪。

此时应当具备阳光心态,相信事情一定有解决的办法,相信我们只要有理有据、有礼有节地真诚沟通,一定能化解矛盾,让对方满意。

三是有过推定。

面对对方的不理解,首先要冷静地反思自己是否存在问题,决不能否认自身工作存在过失的可能性。

即使我们的工作流程、工作态度都没问题,如果对方没能理解我们的做法,仍然可能是因为我们没有认真沟通,没有耐心仔细地解答对方的疑问所造成的误解。

这一点正是沟通中必须要具备的反思精神。

孟子曰:“爱人不亲,反其仁;治人不治,反其智;礼人不答,反其敬。

行有不得者,皆反求诸己。

其身正,而天下归之。

”这句话也暗含着有过推定的道理。

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在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。

“啊，开始了！”王某在心底呼唤起来……）（王某振作精神，扭开了接待室的房门。

接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在王某身上。

王某轻轻地点了点头，然后面向房门方向（评7），将房门轻轻关上）王某：我是中国人民大学工商管理学院毕业生王某，请多关照（鞠躬）。

考官1：你是王某吗？请在那儿坐。

按照考官1的指示，王某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官1道声“谢谢”。

王某深坐在椅子上（评8），努力摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落花流在坐于中间的考官鼻子的高度（评9）……考官1：我们随便聊聊，看上去你有点紧紧啊（评10）？！王某：是有点紧紧，因为事关重大，所以……考官1：你是中国人民大学工商管理学院的毕业生啊！你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了一般本科线，但没去上学，复考官2你的专业考官2地说说它的内容？考官2：你对此好像是有一些研究。

不过研究方面的问题需要较深的计算机方面的造诣，可从成绩单来看，你的计算机学习成绩不太好啊！（评13）这是由于……王某：是不太好。

主要是一、二年级时，经常外出“打工”，另外还参加了足球俱乐部，耽误了一些时间。

不过进入三年级之后，我在这方面下了功夫，我“打工”的公司几乎都是与计算机有关的，这是我为他们工作的项目……（递过一张有关研究成果的证明）考官2：平时经常喝酒吗？（评14）王某：很喜欢喝。

但一般是和同学、朋友在一起时喝点儿啤酒和清酒。

自己一个人的时候，从不喝酒。

不过最近有一次喝醉了，半夜起来吐了几次，以后再不这样喝了……（王某不好意思地笑，考官2点头表示理解）考官1：请谈谈你的长处。

公务员情景模拟面试题及答案【情景模拟题一】情景描述：你作为某政府部门的工作人员，接到一个紧急通知，需要在明天之前完成一项重要报告的撰写。

但是，你的同事突然生病请假，这项任务原本是你们两人共同完成的。

你应该如何安排接下来的工作？答案：首先，我会立即评估报告的撰写进度和剩余工作量，确定需要完成的关键部分。

其次，我会与上级沟通，说明情况，并请求指导或额外资源。

如果可能，我会尝试分配一些任务给其他同事，以确保工作能够按时完成。

同时，我会加班加点，利用晚上和周末的时间来完成报告。

最后，我会确保报告的质量，必要时寻求外部专家的意见或建议。

【情景模拟题二】情景描述：你负责组织一个大型的公共活动，但在活动开始前一小时，你发现主要的音响设备出现了故障。

你将如何处理这一突发情况？答案：面对这种情况，我会首先保持冷静，并迅速评估问题的严重性。

然后，我会立即联系技术支持人员，尝试在最短时间内修复设备。

如果修复无望，我会考虑使用备用设备或临时解决方案，如使用便携式音响系统。

同时，我会通知活动组织团队和参与者关于音响问题的情况，并调整活动流程，确保活动能够顺利进行。

此外，我会记录这次事件，以便事后进行总结和改进。

【情景模拟题三】情景描述：你所在的部门需要削减预算，但部门内的工作量并未减少。

作为负责人，你将如何平衡预算和工作量？答案：在面对预算削减的情况下，我会首先审视部门的现有资源和工作流程，寻找可以优化的地方。

我会与团队成员开会，讨论如何提高工作效率，减少不必要的开支。

可能的措施包括减少非必要的会议、优化采购流程、使用更经济的办公材料等。

同时，我会与上级沟通，说明部门的工作需求和预算削减的影响，争取更多的支持和理解。

如果必要，我会考虑重新分配工作任务，确保关键项目和任务得到优先保障。

结束语：公务员的情景模拟面试题旨在考察应聘者的应变能力、团队协作能力、问题解决能力以及沟通协调能力。

通过上述题目和答案，我们可以看到，无论面对何种挑战，保持冷静、积极沟通、合理分配资源和优化流程都是解决问题的关键。

公务员面试情景模拟及答题技巧公务员面试是选拔优秀人才进入政府部门工作的重要环节。

为了帮助考生顺利通过面试，下面将进行一场公务员面试情景模拟，并提供一些答题技巧。

情景模拟一：领导力与团队合作能力面试官：请问，在工作中如何发挥领导力并提高团队合作能力？应聘者：领导力和团队合作能力是公务员工作中不可或缺的素质。

我认为，发挥领导力的关键在于激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和质量。

实现这一目标的方法包括：明确目标和任务分工，提供合理的资源和支持，积极倾听和尊重团队成员的意见和建议，及时解决团队中的冲突和问题，定期组织团队成员进行培训和交流，培养他们的能力和素质。

同时，我认为作为领导者要以身作则，树立良好的榜样，激励团队成员踏实工作并实现共同目标。

情景模拟二：处理突发事件能力面试官：请描述一次你处理突发事件的经历，并谈谈你的收获。

应聘者：在某次工作中，突然发生了一起紧急情况，需要我立即采取行动。

我立即保持冷静，并迅速组织团队展开应急处理。

首先，我将工作分派给团队成员，并明确任务和时间节点。

然后，我与其他相关部门进行紧急沟通与协调，确保资源共享和信息畅通。

在整个过程中，我密切关注进展情况，及时调整应对策略，并向上级报告工作进展。

最终，我们成功解决了紧急情况，并引以为戒，从中学到了许多宝贵的经验。

答题技巧：1. 语言表达要简洁明了。

在面试中，要避免冗长的叙述和废话。

用简练的语言回答问题，突出关键信息，让面试官一目了然。

2. 多举具体实例。

面试官更加注重候选人的实际能力和经验。

在回答问题时，尽量结合自己的经历举具体实例，以证明自己的能力。

3. 强调自身优势。

在面试过程中，强调自身的优势与特长有助于增加自信心，同时能让面试官更加了解你的专业能力和工作素质。

4. 注意整体形象。

面试不仅仅是回答问题，面试官同时也会评估应聘者的形象和仪态。

所以，在面试前应保持良好的形象，穿着得体，仪态端正，展现自己的专业素质。

国家公务员考试中的情景分析题解题技巧情景分析题是国家公务员考试中的一种常见题型，其主要目的是考察考生在现实情境中思考、分析和解决问题的能力。

在面对情景分析题时，考生需要灵活运用所学知识，深入剖析情景中的各种因素，并提出合理有效的解决方案。

本文将介绍几种常见的情景分析题解题技巧，帮助考生在考试中取得好成绩。

一、充分理解题目需求在解答情景分析题之前，我们首先要认真阅读题目，准确理解题目需求，确保自己把握到问题的关键点。

同时，我们要仔细考虑题目中所给的情境背景，理解其中的各种相关因素，包括人物关系、时间地点、意图目的等等。

只有通过深入理解题目，我们才能更好地把握问题本质，进行有针对性的思考和解答。

二、分析问题的多个维度情景分析题通常会涉及到复杂的情境，其中会存在多个问题需要解决。

在回答题目时，我们应该全面而深入地分析问题的各个维度，展现出自己的思维逻辑和分析能力。

可以从社会、经济、政治、法律、伦理等多个角度进行分析，找出问题背后的深层次原因，从而提出更具针对性和可行性的解决方案。

三、运用相关知识和理论在解答情景分析题时，我们不能仅凭个人主观意见，而应该运用所学的相关知识和理论进行分析和判断。

可以结合公共管理、法律法规、社会学等学科，引入相关概念和理论，增强解答的理论支撑和说服力。

同时，我们也要注意时效性，结合当前的社会背景和政策法规，为解决问题提供最新的、实际可行的建议。

四、注重解决方案的可行性情景分析题的目的是要求考生提出解决方案，因此在解答过程中，我们要注重方案的可行性。

不仅要考虑解决方案的理论依据和切实效果，还要关注方案的可操作性和实施难度。

在给出解决方案时，可结合现实情况，提出具体、可行、可操作的步骤和措施，为问题的解决提供具体参考。

五、注意解答的结构和语言表达在解答情景分析题时，我们要注意文章结构的合理和语言表达的清晰。

可以采用分段论述的方式，每个段落围绕一个主题进行论述，并通过逻辑连接词使文章整体连贯。

2018国考面试：人际交往情景模拟题例题1:你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解?请把考官当作张科长来进行现场模拟。

本题涉及与领导进行交流,而且该领导对你并不了解,目前也没有工作需要向其汇报,所以本题最大的难点不是与领导交流时使用“敬语”,也不是如何恰当地介绍自己,因为这并不是正式向领导介绍自己的场合,关键在于如何选择交谈的话题。

本题中考生是新员工,与张科长唯一的接触是听过张科长的培训课,所以交流的话题应当契合这个主题。

除了身份与情景设置以外,题目中还对交流的目的提出了明确的要求:让本来不认识你的张科长对你有所了解。

这也是本题的第二个难点,也就是除了寻找与张科长的共同话题外,还需要进行恰当有效的自我展示,给张科长留下较好的印象。

答题中,可以在表达对张科长授课的赞美和感激之后,说说课程对自己的帮助,比如举例说明课程内容在实际工作运用中取得了不错的效果。

【参考答案】张科长,早上好!我是新来的小王。

上次有幸听了您的培训课程,我深受启发,您的讲解对我快速熟悉工作流程帮助很大。

最近我们科室老同事说我业务能力进步明显,其实我都是按照您介绍的方法来做的。

真的,在上个月的个体工商户咨询会上,我跟前来咨询业务问题的个体老板交流,刚开始我用一些专业术语跟他们讲解,效果很不好。

后来,我想起您在授课中经常采用的一些通俗贴切的表达方式,受您启发,我也开始尝试用类似的方式向他们讲解我们的业务流程,没想到效果非常好,这几个个体老板离开的时候都非常高兴。

我真希望以后还能有机会听到您的培训课,我觉得我要学习的地方还很多,以后请您多多批评指教。

您的楼层到了,张科长再见!例题2:你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落,你怎么劝他?【参考答案】小张,怎么了?看你脸色不太好,是哪里不舒服吗?要不要帮你请假回家休息?不是身体不舒服,那我来帮你诊断诊断,是不是最近竞争上岗的事儿,还觉得挺遗憾的?说实话,我认为你的感觉是对的,你那天显得有些紧张,正因为这样,可能没有发挥到你应有的水平,为此我也替你感到十分惋惜。

2018公务员面试中情景模拟题：巧用生活智慧情景模拟题目的题干往往会设置一个场景，要求考生把考官当作交流的对象，来模拟说服对方的场景。

这类题目的题干会有“请现场模拟”的明确要求。

既然是模拟，就要求有现场感，因此回答这类题目的开头，就应该是对考官的称呼(称呼方式按照题干要求设定)。

在语言表达上，由于要具有情境感，考生在用词上就要贴近生活，不能太书面化，也不能太生硬，要尽可能地使自己进入角色，这样才能使答题真诚、不做作。

而对于谈话的结尾，考生不能把核心内容说完后就戛然而止，而要有一个自然的结尾，做到善始善终。

在答题内容上，情景模拟题目大多是安抚劝说类，考生可以从动之以情，晓之以理，诱之以利，责之以法这几个角度展开。

动之以情是指换位思考，理解对方;晓之以理是指进行理性的利弊分析;诱之以利是指用利益来诱惑;责之以法是指当涉及到法律等原则性问题的时候，可以从法律的角度让对方认识到问题的严重性。

下面我们通过一道例题来展示。

例：村里在新农村建设改造中，要将一条主路路面扩宽，因此需要对村民张三的房子进行拆迁，但张三不同意，如果你是乡长助理，张三是你的舅舅，你会怎么劝他?请现场模拟。

【参考答案】舅舅，我妈今天刚好包了饺子，我给您来送点。

昨天乡长跟我说，您不同意拆迁。

其实这个我特别能理解，毕竟您在这老房子里已经住了几十年了，肯定是有感情的。

但是舅舅您看，咱这房子最大的问题就是太潮湿，墙皮都快掉光了。

我舅妈就是因为这个，多年的风湿病一直没有好转，每次舅妈腿疼的时候，您都心里着急但是又没办法。

这次拆迁，也绝对不会亏待咱们拆迁户，不但要让咱们住上新楼房，还有现金补贴。

到时候居住条件比现在好多了，对您二老的身体都很有好处，有了闲钱，你和舅妈还能出去旅旅游，享受享受。

咱们这次拆迁的原因您可能还不清楚，村里想利用咱村的环境优势，发展乡村旅游。

可是搞旅游首先就是要修路，咱家门前这条路正好是主干道，到时候旅游搞起来了，咱们还能搞个家庭旅馆，那收入也是相当可观的呀。