2014政法干警面试指导：情景应变类试题技巧

2014河北政法干警面试经典真题荟萃：情景应变1、少数民族摆路边摊买特色物品，你是城管，你怎么办?河北华图教育专家权威解析：【试题分析】本题是一道情景类题目，考查考生综合分析看待问题能力，正确处理与群众关系以及解决有关实际问题的能力。

【解题思路】先谈一下正确处理少数民族摆路边摊问题的意义以及自己面对这个问题的态度，然后谈下具体的处理措施，最后拔高升华下。

【参考答案】随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入，如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系，确保城市形象和民族团结，成为我们城管执法过程中的一个重要课题。

作为城管，我一方面要严格执法，依法查处各种乱摆卖，确保良好的市容环境;但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生，同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活，促进各民族间的交流，所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯，准许他们合法谋生，避免发生执法过程中民族矛盾激化等问题。

如果我在执法过程中遇到上述的情况，我首先会耐心的和摊主进行沟通，了解其摆摊的具体原因，同时了解其民族习惯，避免由于宗教信仰等差异，造成不必要的冲突。

其次我会耐心诚恳的与他们沟通，告诉他们这样占道经营是不合法的，建议他们去有关正规场所经营。

同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难，认真倾听他们的意见，并积极帮助他们解决有关问题，用真诚打动他们，配合我们执法。

在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下，我也会考虑采取强制措施进行执法，但是在执法中我会做到程序合法、有理有节，同时做好现场的取证工作，真正做到使群众信服。

最后在执法结束后，我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决，比如帮他们联系有关经济实惠的经营场所，或者有关单位举办的少数民族特色文化活动等，切实的帮他们解决有关问题，让他们真正的融入到城市的建设当中去。

总之，我相信只要我们主动热心关心他们，帮助他们，用耐心消除隔阂，用爱心架起桥梁，用真诚增进感情，就能谱写出一曲曲“执法为民、服务执法、和谐执法”的新乐章。

给人丁点帮助的企业2014年湖南政法干警结构化面试情景应变解析2015年湖南省公务员考试培训辅导课程2015年湖南公务员考试交流群：378296884结构化面试家族中近年来出现了一种新题型，即“情景应变题”。

测查情景应变能力的题型在湖南政法干警面试考场上越来越频繁的出现，很多业内人士纷纷感慨，很怀念当年考“综合分析”、“计划组织协调”打天下的时代。

但不得不承认，情景应变题的应运而生，其实是行业发展的必然，在这里，中公政法干警考试网为大家梳理一下情景应变题例题解析，供大家参考。

情景应变题例题解析(1)在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?出题思路：情境性问题。

考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。

评分参考标准：好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。

比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。

中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法不够巧妙。

差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨批评自己。

(2)假如你早上一上班，领导要你马上去见他，这时电话又响个不停，找你办事的人还等在门口，你如何处理?出题思路：情境性问题。

考官给考生制造紧张杂乱情景，考察其面对复杂局面的应变能力。

评分参考标准：好：镇定，有条不紊，很快找出应变措施予以安排，考虑各方面问题的轻重缓急，妥善处理，尽力使各方均能满意。

中：基本镇定，但安排不当或方法不够理想。

差：情绪紧张、慌乱，不能找到应急措施，被动承受，顾此失彼。

2014年政法干警考试在了解情景应变的答题方法和技巧以后，应该把这些细节串联起来，多做几套题，慢慢的行成自己的答题思路。

最后预祝参加2014年政法干警面试考试的考生都能够取得优异的成绩。

文章来源衡阳中公教育网/。

2014年政法干警面试现场应急方法如果说笔试申论是文科，行测是理科的话，那么面试就是文理大综合，面试和笔试最大的区别就在于不再是运用我们手中的笔去告诉考官我们的一些信息，而是要运用我们的嘴去阐述一些东西。

考官通过与考生面对面的交流来考察考生各方面能力与素质，判断考生是否具备一名公职人员的潜能。

然而面试交流的即时性和高反应度都决定了考生必须有超强的临场发挥能力，考场上考生情绪和状态不会完全稳定到一个系数上，通常是晴阴不定，风雨难测，但反过来讲，突发状况才是真正检验能力的契机，如果在考场上囧态显露，应对从容更会让考官刮目相看，如果应对失误基本上就很难扭转乾坤了，如何应对囧态，将直接关系到考生能否顺利进入公务员队伍。

因此河北华图特此总结了一些面试中要用到的一些技巧供同学们备考复习，让大家更科学的备考，从而有效提高分数。

一、了解面试备考有方向虽然说公务员面试的备课时间相对还是比较充裕的，从笔试结束到正式面试有一个多月时间，但是了解面试的考生都知道，公务员面试不同于一般的企业面试，公务员面试是全方位考查考生的各方面能力与素质，比如说运用语言阐述问题的能力、面对考场压力的应对能力、处理公务员中各类人际关系的能力、对时事政治把握和分析的能力、解决实际问题的能力等，近几年来，对考生的考查重点转向对考生专业能力的测评上来，题在门外，答在门内，意思是说，同样的问题，在回答上越切合报考部门和岗位越容易受青睐，因此，考生可以根据自己部门面试的特点，通过自我测评或者专业测评的方式，寻找自身存在的问题，并有针对性的制定备考计划，做到查漏补缺，有条不紊。

二、扬长避短，决战面试河北华图经调查研究发现，考生往往存在以下几方面的问题：第一种情况：过度紧张部分考生在平时能口若悬河，侃侃而谈，但是一旦进入正式的考场就会出现头脑一片空白，手脚发冷，脸部表情扭曲，诸如拨弄头发，转笔等小动作层次不穷，说话结结巴巴，语无伦次，这不仅影响了考生正常水平的发挥，也让考官对于考生的心理素质，答题内容失去兴趣，甚至部分考官还会出现叹气，摇头等动作，导致考生心理紧张进一步加剧，甚至放弃答题。

2014年辽宁政法干警面试即将来临，广大考生要抓紧时间做好备考工作，为了帮助大家一起备考，中公政法干警考试网也为大家带来了情景应变题实战演练，希望考生们顺利通过面试！你是一名信访工作人员，工作中，来访者认为你的工作态度和方式不好，情绪激动，你怎么办?【分析】法院的信访工作人员的职责一般为：一、认真处理来信，热情接待来访，耐心倾听人民群众意见、建议和要求，虚心接受人民群众的监督，努力为人民服务。

二、属于本院受理的信访事项，应当恪尽职守、廉洁高效、秉公办事、文明接待、耐心疏导，及时、恰当、公正处理，不得推诿、敷衍、拖延。

三、对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当在之前范围内依法采取措施，果断处理，防止不良影响的发生、扩大，并及时报告上级。

四、发现来访人员中有精神病人的，应当通知公安机关将其带离接待场所，或通知其所在单位、监护人将其带回;发现携带危险品、爆炸品和管制器械的依法予以收缴;教育制止无理取闹、聚众闹事、造谣诬陷和侮辱恐吓、殴打审批机关人员等违纪违法行为。

本题涉及到的是来访者认为你工作态度和方式不好，情绪激动。

面对这样的情形，考生要沉着冷静地去面对，继续解决来访者的问题。

来访者情绪激动，要稳定住其情绪;倾听诉求，做好记录工作。

出现这样的情况，我要分析问题的所在，在以后的工作中避免类似的事情发生。

【参考答案】作为一名信访工作人员，我们的工作职责就是处理好政府工作人员在服务群众的过程中出现的问题。

况且群众前来咨询情绪本来就会有点激动，对此我应该表示理解，并调整自己的状态和处事方法，做到让群众满意。

首先,稳定群众的情绪。

因为情绪激动不利于他们全面的反映问题，更不利于我们处理问题。

所以，我会耐心的听取他们的诉求，如果确实是自身存在的问题，我会向他们道歉并取得他们的原谅，然后待他们情绪稳定之后再了解情况。

其次,认真听取群众的问题。

对于群众的问题我会进行详细的记录，能立即解决的问题我会立即处理，不能立即处理的我会做好记录，事后及时处理。

公安面试应急应变题答题技巧公安面试中的应急应变题是考察应聘者在紧急情况下的应对能力和决策能力。

下面我将从多个角度给出回答这类题目的技巧。

1. 理解题意，在回答应急应变题之前，首先要仔细阅读题目，确保理解题意。

明确题目要求，确定问题的关键点和重点。

2. 冷静思考，面对应急情况，保持冷静是非常重要的。

在回答问题之前，可以先停下来，深呼吸，整理思绪。

不要急于给出答案，而是要先思考问题的各个方面和可能的解决方法。

3. 分析情况，在回答应急应变题时，要先分析问题的背景和现状。

了解问题的起因、影响和可能的后果。

分析问题的各个方面，包括人员、资源、时间等因素，以便制定合理的解决方案。

4. 制定应对策略，根据问题的分析，制定应对策略是解决问题的关键。

可以从多个角度考虑，包括人员调度、资源调配、沟通协调等。

要注重整体规划和协同合作，确保策略的可行性和有效性。

5. 逻辑清晰，在回答问题时，要注意逻辑清晰，条理分明。

可以按照问题的逻辑顺序来回答，先阐述问题的背景和现状，然后逐步介绍解决方案的步骤和措施。

避免答非所问，回答问题要点。

6. 实例支撑，为了增加回答的可信度和说服力，可以结合实际案例或经验来支撑自己的回答。

可以讲述自己在类似情况下的经历，以及取得的成果和教训。

这样可以展示自己的实际能力和应对能力。

7. 沟通表达，在回答问题时，要注意语言表达的清晰和准确。

避免使用生僻字和复杂的句子结构，以免引起误解。

要注重与面试官的沟通，回答问题时要有礼貌、自信和明确的态度。

8. 总结回顾，在回答问题的最后，可以对自己的回答进行总结回顾。

简要概括问题的关键点和解决方案，强调自己的观点和立场。

可以提出自己的建议和改进方案，展示自己的思考能力和创新能力。

以上是回答公安面试应急应变题的一些技巧和注意事项。

希望对你有所帮助！。

公职考试知名品牌2014山东政法干警结构化面试：情景应变题目实战演练【例题】小区居民与物业发生矛盾，小区人少，物业公司入不敷出，管理差，业主不满意，不交物业费，导致恶性循环，双方同时投诉到街道办公室，你作为街道办的一名工作人员，你会怎么处理?【测评要素】考查考生的应变能力、人际交往的意识与技巧和言语表达能力。

【评分参考】1.处事不惊，以工作为重，安抚好双方的情绪。

2.认真地倾听双方的诉求，积极与双方沟通。

3.调查实际情况，妥善解决。

【参考答案】业主和物业发生纠纷不仅影响了正常的生活秩序，也不利于和谐社区的构建，作为街道办的工作人员，作好中间人，调节好双方的关系是我的职责所在。

对于双方同时投诉到街道，我会冷静耐心的处理此事。

首先，安抚双方的情绪，认真倾听。

我会分别给双方倒上一杯茶，让他们依次说明情况，并跟他们说明有问题、有困难想办法解决，不要激动，同时认真倾听他们反应的问题，作好记录。

了解完情况后，我会留下他们的联系方式，让他们先回去，说明等我们了解事情的真实情况后，我们会尽力帮助他们，一定会给他们满意的答复。

其次，调查了解情况。

我会实地了解一下小区的情况，察看物业在进出入的管理、小区的卫生、绿化、公共设施等方面是否管理到位，同时询问小区的居民，对物业的管理是否满意，对物业有什么样的意见和建议等。

我也会找到物业，了解一下不交物业费的业主的户数、原因、是否要改善物业的管理等情况，并跟物业说明，物业的职责是保护居民的安全、构建良好的社区环境，应该承担起自己的职责，业主不交物业费本身是由于物业的管理、环境等方面有不足，如果物业的管理得到改善，业主一定会按时交物业费，这样也会有更多吸引到更多的居民。

而且如果不加强管理、威胁到居民的生活可能会被撤换，严重的可能会受到处罚。

再次，召开一次业主代表和物业的座谈会。

跟他们说明业主和物业都是小区的一部分，作为一个整体，要相互理解，相互配合，才能使社区更加的和谐和团结。

2014河北政法干警面试之如何应急应变应激能力是公务人员应具备的基本能力之一，而基层政法干警工作的特殊性，决定考生应该具备更出色的应对复杂局面的能力。

这也使应急应变类题型成为政法干警面试当中的常考题型之一。

应急应变类题型，一般是通过设置一个特殊的工作情景，给被测试者某一特定的角色，而让其处于各种事务、问题和矛盾当中，从而深入考查考生是否具备作为一名政法干警应当具备的反应能力及处理紧急事件的能力。

为了帮助考生更好地应对即将开始的政法干警面试，在这里我们针对应急应变题型的答题思路和答题中的注意事项，为大家作以下总结：一、答题思路(一)分析情况一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责，以确定“我”应对题中突发事件的态度、立场和出发点;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

通过这两个方面的分析，提出处理该问题的总体原则。

(二)确定任务在准确分析情况的基础上，确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。

(三)解决问题针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

(四)总结提高追查责任、总结反思、整改提高、避免再犯。

将试题设定的突发事件解决以后，应该及时总结，对此事件产生的深层原因进行深刻反思，避免再犯类似错误或出现类似突发事件。

二、注意事项(一)把握核心“忠诚、为民、公正、廉洁”是政法干警的核心价值观，在面试中所有的答题内容都要围绕该核心展开，体现出自身作为一名政法干警应该具备的思想高度和基本素质。

(二)冷静自信应急应变题反应的是应试者的机智，一旦碰到意外事故要能表现出高度的冷静和强烈的自信，作答时甚至要适当的伴以微笑。

只有这样才能让自己在冷静中发挥自己敏捷的思维能力，也只有这样才能摆脱困难、化险为夷。

苏东坡《留侯论》中有句话：“天下有大勇者，卒然临之而不惊;无故加之而不怒”。

给人改变未来的力量
2014年青海政法干警面试题实战演练：情景应变
一起备考，中公政法干警考试网也为大家带来了情景应变题目实战演练，希望考生们顺利通过面试！
单位组织去博物馆参观，因队伍过长有人情绪激动，假如你是组织者，你怎么处理?
【参考答案】
在组织大家去参观博物馆的过程中因排队队伍过长出现有人情绪激动的状况，我会采取下列措施加以解决：
首先，平复情绪激动人员的情绪。

如果情绪激动的人员中有我单位的人员，我会及时告诫大家注意影响，不能冲动，要遵守排队秩序。

同时，通过闲谈或购买杂志的方式，转移大家的注意力。

其次，积极协调，促进问题的妥善解决。

如果排队队伍越来越长，等待下去只能使大家的情绪越来越差的话，我会召集我们单位的同事进行商议，征求大家的意见，决定去留。

或者我们商量一个比较合理的解决办法，并与博物馆的负责人进行沟通协调，看是否能够促进问题的妥善解决。

最后，参观活动结束之后，我会向各位同事致以诚挚的歉意，希望得到大家的谅解。

通过组织本次活动，给予我的启示是，做好充分的准备工作是保障工作得以顺利完成的前提。

因此，在今后组织类似的活动之前，我一定会做好调查工作，以保障工作的质量和效率。

文章来源：中公政法干警考试网（/）。

2014政法干警面试备考：应变能力中的平行思维方式2014政法干警面试礼仪汇总在政法干警面试过程中，面对突发情况，考生切忌慌乱，而是要冷静应对，运用科学的思维方式解决相关的问题。

下面中公政法干警考试网就为大家介绍一下平行思维。

平行思维是一种创新思维模式。

平行思维是指从不同角度认知同一个问题的思考模式。

当人们使用平行思维时，便能够跳出原有的认知模式和和心理框架，打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念和新认知。

平行思维涵盖了以下思考方法：水平思考法、侧向思考法、横向思考法、逆向思考法。

运用平行思维，能够拓展人们的视野，促使人们进行创造性思考和建设性思考，使人们看到解决问题的更多的可能性。

下面为大家举个例子：很多年前，一个人只要欠了别人钱，就会被送进监狱。

一个伦敦商人就很不幸地欠了高利贷者一大笔钱。

这个放高利贷的商人，又老又丑，但他却早已对伦敦商人美丽的妙龄女儿垂涎三尺。

于是，他提出了一个交易。

他说，只要让他得到伦敦商人的女儿，他就可以取消伦敦商人的债务。

伦敦商人和他的女儿都被这个提议吓坏了。

狡猾的高利贷商人便进一步说让上帝的旨意来决定这件事情。

他告诉可怜的伦敦商人和少女，他会把一颗黑色和一颗白色的鹅卵石放进一个空的钱袋里，然后让少女挑选出其中一颗。

如果她选中的是黑色鹅卵石，那么她将嫁给高利贷商人，她父亲的债务也会被取消。

如果她选中的是白色鹅卵石，那么她可以继续留在她父亲身边，而债务也将被取消。

但是，如果她拒绝挑选鹅卵石，那么她父亲将会被送进监狱，而她也会开始挨饿。

伦敦商人很不情愿地接受了这一提议。

他们当时正站在高利贷商人的后花园里，脚下正好是一条由鹅卵石铺成的黑白相间的小路。

于是，高利贷商人弯腰拾起了两颗鹅卵石。

正当他拾起鹅卵石的时候，眼尖的少女吃惊地发现他拾起了两颗黑色鹅卵石，并把它们分别放进了钱袋。

接着，高利贷商人要求少女选出一颗决定着她和她父亲命运的鹅卵石。

假如你正是那名不幸的少女，你会怎么做?如果你要帮这名可怜的少女出主意，你会出什么主意?你会运用哪一种类型的思考来解决这个问题?你也许会认为，经过仔细推敲和逻辑思考，你一定会找到解决方案。

给人改变未来的力量2014年青海政法干警面试题实战演练：情景应变2014年青海政法干警面试将于12月中旬开始，广大考生要抓紧时间做好备考工作，为了帮助大家一起备考，中公政法干警考试网也为大家带来了情景应变题目实战演练，希望考生们顺利通过面试！领导给你安排了需要提前准备的工作，但上飞机后发现投影仪没带，你怎么办?【题目分析】本题考查考生的应变能力和协调能力。

面对这种情况，考生要处事不惊，以工作为重。

到达目的地后要及时和各方取得联系，寻求解决问题的方案。

当然，在保证工作的顺利完成的前提下，还要进行适当的反思。

毕竟这次工作是提前准备的工作。

发现摄影仪没有带，这是前期准备工作还不充分。

【参考答案】无论开展哪项工作，在工作开始之前做好相关的准备工作，并仔细检查准备工作是否到位是一种良好的习惯，也是良好职业素养的体现，而我在上飞机后发现投影仪没带，这正是准备工作做的不到位，检查工作不认真造成的。

面对这种情况，我会努力通过以下方式保证工作的顺利开展。

首先，因为在飞机上无法与地面取得联系，所以我会在飞机上至少准备一套可以不用投影仪来开展工作的工作思路，在时间和经历允许的情况下可以多准备几套方案来保证万一无法及时协调到投影仪，工作也能够顺利进行。

其次，下飞机后，我会第一时间联系工作对接方，询问工作开展的时间。

如果近期就开展，那么我会询问对方是否能够提供所需投影仪，如果能够提供，则按照原计划进行，若不能提供，则咨询当地是否能采购到以及采购成本，了解情况后我会及时联系领导，向领导承认错误，并将与对接方的沟通结果向领导说明，向领导征求意见，是采购投影还是使用无投影工作方案，并将已经准备好的无投影工作方案向领导阐述说明，请领导定夺。

如果离需要投影仪的时间还有富余，那么我会联系同事说明情况，请求其协助用快递邮寄的方式将投影仪邮递过来。

总之，我会尽一切努力保证此次工作能够如期开展，并保证工作质量。

最后，我要进行深刻的自我批评和反思。