精选-企业文化诊断与测量

企业文化的诊断企业文化是企业内部的重要心理因素，它不仅能影响企业的管理运作和业务成果，更决定着员工的消极或积极程度。

因此，大多数企业非常注重企业文化的塑造和管理，并进行文化诊断是一种非常有用的手段。

那么，什么是“企业文化的诊断”？它的主要意义和目的是什么？下面将进行详细阐述。

一、什么是企业文化的诊断?企业文化的诊断是对企业文化状况的系统性、科学性、实证性分析的过程，通过收集和分析有关数据，借以发现企业文化状况中的问题和改进的方向，以便改善企业的文化建设和管理，提高员工的参与度和效率。

二、企业文化诊断的主要意义和目的是什么1、全面了解企业文化状况企业文化诊断是一种科学的调查方法，它能够通过分析数据、调查问卷和访谈的方式全面了解企业文化的现状，为后续企业文化的培育和改进打下强有力的基础。

2、发现企业文化管理的不足和问题企业文化管理面临很多挑战和难题。

通过对企业文化的诊断，可以深入剖析企业文化管理中的各类问题和可能存在的风险，进而针对问题进行发现、分析、讨论以及确定解决方案的流程。

3、优化企业文化建设提高企业绩效企业文化的诊断是一个科学的、系统的、评估式的管理方式。

它利用实证和分析的方法，把企业文化展现得形象且准确。

通过对企业文化进行系统的分析和评估，能够识别与解决企业在文化方面的诸多问题，从而优化企业文化建设，提高企业的经济效益。

4、增强员工归属感和创造力企业文化是以员工为中心的管理方式。

诊断企业文化，可以不仅增强员工对企业的归属感，提升企业的整体凝聚力，更能激发员工的创造力，为企业提升创新能力，开发企业潜力提供可靠的保障。

三、企业文化诊断的主要内容1、组织文化测量：通过对企业文化特征的测量，能够了解企业文化的8种特征。

组织文化特征包含创新性、竞争性、支配力、灵活性、客户导向性、成功导向性、稳定性和团队合作。

2、企业文化转型诊断：企业文化是组织文化的框架和草图，诊断企业文化转型，不仅会有助于寻找上涨点和潜在的发展机会，也可以识别企业风险与问题，最终推动企业转型发展。

企业文化诊断测量实施步骤一、确定诊断目标和范围在进行企业文化诊断测量之前，首先需要明确诊断的目标和范围。

诊断目标可以是了解企业文化的现状、评估文化对企业绩效的影响等。

诊断范围可以包括整个企业，也可以选择某个部门、团队或项目进行诊断。

二、选择合适的测量工具根据诊断目标和范围，选择适合的测量工具进行文化诊断。

常用的测量工具有问卷调查、访谈、观察等。

问卷调查可以通过编制问卷并发放给员工进行量化测量；访谈可以通过与关键人员进行深入交流了解他们对企业文化的认知和理解；观察可以通过观察员工的行为和组织的运作来获取相关信息。

三、设计测量指标和评价标准在进行文化诊断测量之前，需要设计测量指标和评价标准。

测量指标是衡量企业文化的具体要素，可以包括员工满意度、领导风格、沟通效果等。

评价标准是对测量指标进行评价的依据，可以是定量的，也可以是定性的。

四、收集和分析数据根据选定的测量工具和设计的测量指标，收集相关数据，并进行数据分析。

对于问卷调查，可以使用统计软件进行数据分析，得出各项指标的得分；对于访谈和观察，可以整理和归纳相关信息，并进行主题分析和内容分析。

五、诊断结果的解读和分析根据收集和分析的数据，对诊断结果进行解读和分析。

可以通过对得分的比较、对数据的趋势分析等方法，了解企业文化的现状和问题所在。

同时，也可以与相关人员进行讨论和交流，深入了解企业文化的内涵和影响因素。

六、制定改善计划和措施根据诊断结果的解读和分析，制定相应的改善计划和措施。

根据发现的问题和不足，制定出改善企业文化的具体目标和行动计划，并明确责任人和时间节点。

同时，也可以借鉴其他企业的成功经验，进行合理的借鉴和应用。

七、实施改善计划和措施在制定好改善计划和措施后，需要组织和实施相关的行动。

这包括组织培训、改进沟通机制、优化绩效评价体系等。

在实施过程中，需要不断监测和评估改善效果，并及时进行调整和改进。

八、评估和总结在实施改善计划和措施一段时间后，需要对改善效果进行评估和总结。

企业文化诊断与测量企业文化作为企业的一个特性。

企业的每一次变革都会对现有文化产生影响，而现有文化也扮演着阻碍或推动变革的角色。

因此，对企业文化现状的诊断与测量，是了解、控制、管理甚至改变企业文化的基础工作，也是企业文化建设的基础和关键环节。

一、企业文化测量的特点客观性：测量目的在于发现并精确地描述客观存在的“真实”的企业文化。

很多企业有明确的企业文化理念的的提法，比如GE的文化理念是“更精简、更迅速、更自信”，但这一理念是否真正融入到了每个员工的行为取向中，是否客观地存在于企业中，可以通过企业文化测量来验证。

因此，企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

相对性：测量时所得到的只是企业成员对企业文化特征的一个描述性序列，企业文化测量就是分析这种描述性序列的特征，然后把它与其他企业文化的平均水平比较，一般以类别或等级来表示。

间接性：企业文化是一种内化的企业特性，但它可以通过企业生产经营活动中的各种行为表现出来，所以，企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来间接地得到企业内在的价值观。

个异性：每个企业都有自己特定的历史和外部环境，企业文化具有个异性。

测量中对文化个异性的反映深度取决于量表的设计，一个量表的侧量维度划分得越细致，越能够反映出企业与众不同的文化细节和文化特征。

二、企业文化测量的范畴企业文化的测量界定在企业的理念层。

目前大多数的测量量表都是以企业价值观与基本假设作为测量对象。

“企业文化应该被视为一个独立而稳定的社会单位的一种特质。

如果能够证明人们在解决企业内外部问题的过程中共享许多重要的经验，则可以假设：长久以来，这类共同经验已经使企业成员对周围的世界和他们所处的地位有了共同的看法。

大量的共同经验将导致一个共同的价值观，而这个共同的价值观必须经过足够的时间，才能被视为理所当然和不知不觉”。

——美国麻省理工大学斯隆商学院教授沙因（1985）在10套国际上常用的企业文化测量工具中，有3套用于测量企业员工行为特征（如FCA量表），其余7套则用于测量企业价值观与基本假设（如DOCS量表），其中有2套量表的测量内容包括价值观和企业管理特征（如VSM94量表）。

有效的测量：企业文化诊断与评估的工具和基础什么叫企业文化？企业文化与企业管理效率与产出效率有什么关系？如何建设企业文化？如何创新与变革现有的企业文化？以上所有这些问题是我国正是处于转型期的我国企业所要回答和解决的问题，也是许多管理学者与企业文化专家致力于回答和解决的问题，更是管理咨询领域的热门话题。

然而，关于文化的各种定义大约有四百中之多，至于企业文化的定义，目前也有数百种之多，而且随着新的研究者的加入，这个数目还在增多。

第二个问题，企业文化对企业经营；诊断、评价和测量，使之量化，从而确定现有企业文化的特征，比较现实与期望的差异，比较本企业与全行业的差异，衡量企业文化变革发展的方向与企业长期发展战略的适应性。

测量、评价以及再测量、再评价，对于制定企业文化建设的战略与策略起着重要的作用。

依照测量学家史蒂芬（Stevens）的解释，测量是“依照规则赋予事物特征特定数字的程序”。

企业文化的测量是强企业文化的特征加以“量化”的过程，是企业文化的量化研究不可缺少的程序，也是企业文化诊断和评估的工具和基础。

国内一直缺乏对企业价值观的实证研究，2001年，仁达方略管理咨询有限公司根据霍夫斯塔德的企业文化分析方法和维度划分，开发出了“企业文化诊断评估系统”（CMAS），其核心也是通过维度和要素的划分，使用调查数据和综合考量技术（如swot分析），准确寻找企业价值观的核心层面。

通过大量的企业文化咨询实践表明仁达方略所开发的这套企业文化测量问卷具有很好的信度（reliability）和效度(validity)。

与此同时，仁达方略具有国内外一流水平的抽样理论基础、娴熟的调查实务，以及强大的统计分析基础和工具，从而为对问卷数据的深入分析，有效的诊断和评价企业文化，制定企业文化建设的战略和策略，实现价值观的起飞与落地打。

好了，本文为你提供一套操作简单的企业文化建设的实施方案，你所要做的就是：STEP1，你首先成立一个公司企业文化研究会之类的运营团队，组织你的团队开始调查分析现有文化状况，了解企业的文化历史和环境条件，以一定的标准（见表1）来诊断公司现实的文化与文化建设现状。

企业文化诊断内容与方法导读：企业文化诊断内容与方法是什么？企业文化由许多因素组成，作为企业发展的灵魂，只有正确的企业文化才能促进企业的全面发展。

但是对于许多企业来说，企业文化的形成是一塌糊涂。

下面就来和大家说说企业文化诊断的那些事。

企业文化由许多因素组成，作为企业发展的灵魂，只有正确的企业文化才能促进企业的全面发展。

但是对于许多企业来说，企业文化的形成是一塌糊涂。

下面就来和大家说说企业文化诊断的那些事。

企业文化的诊断内容1、经营战略诊断企业通常都有自己的“战略”。

但是他们真正实施的战略往往不同于他们声称的“战略”。

对经营战略的诊断主要是考察企业是否有真正的战略，是什么样的战略，战略是否有利于企业的长远发展。

2、组织结构诊断组织结构诊断的重点是当前的组织结构是否合理，部门划分是否恰当，是否适合企业规模的扩大以及如何进行变革。

3、制度体系诊断制度体系诊断主要考察企业基础管理中的规章制度是否完善，是否与企业目标有冲突，以及如何进一步提高系统的运行效率。

4、管理流程诊断管理流程诊断主要考察企业职能管理部门内部和职能管理部门之间的管理运作是否有效，是否需要改进以及如何改进。

5、业务流程诊断对生产和销售等关键业务部门的运营流程进行调查，以确定业务流程中是否存在问题以及是否需要进行业务流程再造。

企业文化的推广和实施最终取决于企业的核心价值观和愿景是否体现在员工的行为中。

对企业文化的诊断可以从员工的工作状态和精神面貌中反映出来。

如果一个企业有一个系统的企业文化体系，但不能从员工的行为上看，那么企业文化和员工在这个企业中的整合肯定是一个问题。

那么，如何使员工与企业文化高度融合，从而使行为规范能够满足企业的要求呢?这需要从人力资源管理的角度来做。

如何做?要从企业的选人、育人、用人及激励人上去做。

通过组织文化问卷的样本表和组织文化建设与改革程序的考量表，可以对如何识别其是否做得好进行检查和分析，从而找出表象背后的深层原因，了解企业发展的最终定位，对症下药。

企业文化诊断与测量企业文化作为企业的一个特性。

企业的每一次变革都会对现有文化产生影响，而现有文化也扮演着阻碍或推动变革的角色。

因此，对企业文化现状的诊断与测量，是了解、控制、管理甚至改变企业文化的基础工作，也是企业文化建设的基础和关键环节。

一、企业文化测量的特点客观性：测量目的在于发现并精确地描述客观存在的“真实”的企业文化。

很多企业有明确的企业文化理念的的提法，比如GE的文化理念是“更精简、更迅速、更自信”，但这一理念是否真正融入到了每个员工的行为取向中，是否客观地存在于企业中，可以通过企业文化测量来验证。

因此，企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

相对性：测量时所得到的只是企业成员对企业文化特征的一个描述性序列，企业文化测量就是分析这种描述性序列的特征，然后把它与其他企业文化的平均水平比较，一般以类别或等级来表示。

间接性：企业文化是一种内化的企业特性，但它可以通过企业生产经营活动中的各种行为表现出来，所以，企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来间接地得到企业内在的价值观。

个异性：每个企业都有自己特定的历史和外部环境，企业文化具有个异性。

测量中对文化个异性的反映深度取决于量表的设计，一个量表的侧量维度划分得越细致，越能够反映出企业与众不同的文化细节和文化特征。

二、企业文化测量的范畴企业文化的测量界定在企业的理念层。

目前大多数的测量量表都是以企业价值观与基本假设作为测量对象。

“企业文化应该被视为一个独立而稳定的社会单位的一种特质。

如果能够证明人们在解决企业内外部问题的过程中共享许多重要的经验，则可以假设：长久以来，这类共同经验已经使企业成员对周围的世界和他们所处的地位有了共同的看法。

大量的共同经验将导致一个共同的价值观，而这个共同的价值观必须经过足够的时间，才能被视为理所当然和不知不觉”。

——美国麻省理工大学斯隆商学院教授沙因（1985）在10套国际上常用的企业文化测量工具中，有3套用于测量企业员工行为特征（如FCA量表），其余7套则用于测量企业价值观与基本假设（如DOCS量表），其中有2套量表的测量内容包括价值观和企业管理特征（如VSM94量表）。

企业文化诊断与测量企业文化作为企业的一个特性。

企业的每一次变革都会对现有文化产生影响，而现有文化也扮演着阻碍或推动变革的角色。

因此，对企业文化现状的诊断与测量，是了解、控制、管理甚至改变企业文化的基础工作，也是企业文化建设的基础和关键环节。

一、企业文化测量的特点客观性：测量目的在于发现并精确地描述客观存在的“真实”的企业文化。

很多企业有明确的企业文化理念的的提法，比如GE的文化理念是“更精简、更迅速、更自信”，但这一理念是否真正融入到了每个员工的行为取向中，是否客观地存在于企业中，可以通过企业文化测量来验证。

因此，企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化特征，而不只是简单地描述某种文化理念的内容。

相对性：测量时所得到的只是企业成员对企业文化特征的一个描述性序列，企业文化测量就是分析这种描述性序列的特征，然后把它与其他企业文化的平均水平比较，一般以类别或等级来表示。

间接性：企业文化是一种内化的企业特性，但它可以通过企业生产经营活动中的各种行为表现出来，所以，企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来间接地得到企业内在的价值观。

个异性：每个企业都有自己特定的历史和外部环境，企业文化具有个异性。

测量中对文化个异性的反映深度取决于量表的设计，一个量表的侧量维度划分得越细致，越能够反映出企业与众不同的文化细节和文化特征。

二、企业文化测量的范畴企业文化的测量界定在企业的理念层。

目前大多数的测量量表都是以企业价值观与基本假设作为测量对象。

“企业文化应该被视为一个独立而稳定的社会单位的一种特质。

如果能够证明人们在解决企业内外部问题的过程中共享许多重要的经验，则可以假设：长久以来，这类共同经验已经使企业成员对周围的世界和他们所处的地位有了共同的看法。

大量的共同经验将导致一个共同的价值观，而这个共同的价值观必须经过足够的时间，才能被视为理所当然和不知不觉”。

——美国麻省理工大学斯隆商学院教授沙因（1985）在10套国际上常用的企业文化测量工具中，有3套用于测量企业员工行为特征（如FCA量表），其余7套则用于测量企业价值观与基本假设（如DOCS量表），其中有2套量表的测量内容包括价值观和企业管理特征（如VSM94量表）。

企业文化测量量表企业文化的测量量表是帮助企业了解其文化状况和发展方向的一项重要工具。

通过测量量表，企业能够深入了解自身的价值观、信念、行为准则等方面，并针对发现的问题进行改进和提升。

本文将从测量量表的概述、设计原则、评估指标等方面进行详细阐述，帮助企业更好地了解和应用企业文化测量量表。

一、测量量表的概述企业文化测量量表是一种用于测量和评估企业文化的工具，通过一系列的问题、陈述或行为描述，了解企业内部的文化特征和发展趋势。

这种测量方法主要分为定性测量和定量测量两种类型，其中定性测量主要通过开放性问题或描述性陈述来展现企业文化的特征；而定量测量则是通过设定评分标准，让被测对象按照一定的选择或评分规则进行回答。

二、测量量表的设计原则1.准确性：测量量表应具备良好的信度和效度，确保所测量出的结果能够真实反映企业文化的状况。

2.全面性：测量量表应能全面地覆盖企业文化的各个方面，包括价值观、信念、行为准则等。

3.清晰性：测量量表的问题或陈述应具备清晰明了、易于理解的特点，避免造成被测对象的混淆和误解。

4.可比性：测量量表应具有一定的标准化特点，以便企业能够进行横向和纵向的比较分析，了解文化变化的趋势。

三、测量量表的评估指标1.组织价值观：通过问题或陈述了解企业的核心价值观，例如企业对于员工、客户、社会责任等方面的价值观。

2.行为准则：通过问题或陈述了解企业对待员工、客户、业务伙伴等方面的行为准则和规范。

3.文化传承：通过问题或陈述了解企业的传统、历史和文化沿革，以及如何传承和发展企业文化。

4.沟通与协作：通过问题或陈述了解企业内部的沟通和协作方式，包括上下级之间、部门之间以及团队之间的沟通和协作。

5.创新与变革：通过问题或陈述了解企业对于创新和变革的态度、支持程度以及对于员工创新能力的培养和激励方式。

6.学习与发展：通过问题或陈述了解企业对于员工学习和发展的支持程度，包括培训机制、晋升机制等。

四、企业文化测量量表的应用1.诊断企业文化：通过测量量表，企业可以了解自身的文化特征，发现存在的问题和短板，为文化的改进和提升提供依据和方向。