人力资源作业三答案

二、案例问答（30分）提示：请掌握案例分析的方法分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。

具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。

题目21天龙航空食品公司的员工考评;.';.罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。

他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。

天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中．西餐的单位提供所需食品。

天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。

供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。

罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。

通过巡视，他收获不少，也增加了自信。

罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。

他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。

近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。

老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。

他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。

不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。

其实医生早给过他警告，他置若罔闻。

再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向罗芸表功。

他给罗芸打电话的次数，超过另9位主任的电话数总和。

罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。

由于营业扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。

老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属。

但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

东财《人力资源管理》在线作业三（随机）
单选题多选题
一、单选题（共20 道试题，共80 分。

）
1. 美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、（）、注重个人能力的晋升制度、对抗性的劳资关系和刚性工资。

A. 年功序列制
B. 终身雇佣制
C. 人力资源管理制度化
D. 其他
-----------------选择：C
2. 职业生涯通常有（）类型。

A. 5种
B. 4种
C. 3种
D. 2种
-----------------选择：B
3. 社会保险的保险对象是（）。

A. 全体公民
B. 失业人员
C. 靠劳动维持生计的劳动者
D. 服务人员
-----------------选择：C
4. 调查人员直接到工作现场进行观察和测定。

这是职位调查方法中的（）方法。

A. 面谈法
B. 测量法
C. 实地观察法
D. 书面调查法
-----------------选择：C
5. 员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。

A. 5年
B. 4年
C. 3年
D. 2年
-----------------选择：D
6. 1935年美国国会通过了（），联邦政府设立了社会保障署，以此为标志，比较完整的现代社会保障制度体系诞生了。

A. 《社会保障法》
B. 《社会保障条例》
C. 《济贫法》。

人力资源第一次作业第1题：谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。

人力资源管理可分为六个阶段。

（1）萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理，人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。

（2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来，管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。

（3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性，提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。

人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。

（4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代从50年代开始，人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战，“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明，组织行为学的方法逐渐兴起。

“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。

（5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代在这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化，各种不确定因素增加，企业管理不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到外部各种因素的影响。

80年代初期，美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织，人事部门改名为人力资源管理部门，企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。

（6）战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用，所以从战略的角度思考人力资源管理的问题，将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。

第2题：人力资源分布和结构的基本内容。

1.国家的人力资源分布和结构。

即从事劳动的人口。

包括年龄构成、产业分布。

2.企业的人力资源分布和结构。

一般来说，企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。

北航《人力资源管理》在线作业三
单选题多选题判断题
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. 工作分析中常用的方法是( )。

A. 关键事件技术
B. 职能工作分析
C. 问题分析
D. 流程图
-----------------选择：C
2. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用( )。

A. 结构工资
B. 奖金
C. 岗位工资
D. 浮动工资
-----------------选择：C
3. 人力资源的基本特点包括生物性和（）两个方面。

A. 独立性
B. 计划性
C. 社会性
D. 目的性
-----------------选择：C
4. 动机可定义为（）。

A. 一种需要
B. 是指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因
C. 一种目标
D. 做事的动力
-----------------选择：B
5. 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。

A. 人口观
B. 在岗人口观
C. 人员素质观
D. 人员数量观
-----------------选择：A
6. 人力资源运动不包括哪个环节（）。

A. 人力资源计划
B. 人力资源发掘
C. 人力资源配置
D. 人力资源使用
-----------------选择：A。

(单选题)1: 具有不同能力的人，应该安排在不同的职位上，保证职位的要求与人的实际能力实际能力相对应。

这指的是人力资源管理的（）原理。

A: 公平竞争原理
B: 动态适应原理
C: 能位匹配原理
D: 激励强化原理
正确答案: C
(单选题)2: 企业依照法律规定的条件，解除与企业员工劳动合同关系的行为称为（）。

A: 劳动合同的解除
B: 劳动合同的变更
C: 辞退
D: 辞职
正确答案: C
(单选题)3: 报酬的差异可以促进人力资源的合理流动和配置。

这体现了报酬的（）功能。

A: 补偿功能
B: 激励功能
C: 调节功能
D: 凝聚功能
正确答案: C
(单选题)4: 编制人力资源规划的最后一个步骤是（）。

A: 设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制
B: 制定人力资源总体规划和各项业务计划
C: 设置人力资源规划的评估和调整系统
D: 以上说法都不对
正确答案: C
(单选题)5: 员工培训的复杂性主要是指（）复杂。

A: 培训内容
B: 培训人员
C: 培训对象
D: 其他
正确答案: C
(单选题)6: （）决定了动机的多样性。

A: 目标的多样性
B: 需要的多样性
C: 目的的多样性
D: 其他
正确答案: B
(单选题)7: 员工报酬通常发挥（）方面的功能。

一、单项选择题1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。

2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。

3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。

4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。

5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。

二、多项选择题1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。

A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。

A、组织层次B、工作层次E、个人层次3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性C、伦理性D、社会性4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。

A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺C、不具备法律效力的E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。

A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件三、判断并改错题1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。

（Ｘ）改为：绩效评估2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。

（Ｘ）改为：中期职业生涯3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。

管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。

（Ｘ）改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。

----------------------------北语《人力资源战略与规划》作业3满分答案一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。

）1. 人力资源规划的主要模型不包括（）。

A. 传统模型B. 系统研究模型C. 马尔科夫模型正确答案：C2. GREP在讨论资源问题时主要关注企业的资源规模和（）。

A. 企业的资源集聚能力B. 企业的战略C. 企业的盈利能力正确答案：A1----------------------------3. 人力资源规划的内容具体表现不包括（）。

A. 接替晋升计划B. 人员补充计划C. 合同管理正确答案：C4. 常见的人力资源供给预测方法不包括（）。

A. 人力资源盘点法B. 替换单法C. 传统模型法正确答案：C5. 产品与服务不涉及到（）。

A. 行业选择B. 产品选择C. 定价策略正确答案：C二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。

）1.企业家能力大小很大程度上体现在企业家与员工交易能力的大小，这个能力受（ABC）因素的影响A. 企业家，企业领导人本身所具有的一些能力B. 管理团队，由企业家所发展的管理团队内的能力C. 后备队伍的培养，企业家对未来管理团队的培养2. 企业的资源关注的企业内部能力问题，包括（ABC ）。

A. 人力资源B. 资本资源C. 政府资源3. 治理结构主要包括（ ABC）A. 股权结构B. 动力机制C. 权利分配机制34. GREP的功能包括（ABC ）。

A. 一种评判企业的诊断工具B. 一种企业战略分析的工具C. 一种人力资源管理思考方法5. GREP的理论基础包括（ ABC）。

A. 治理结构理论B. 资源理论C. 企业家理论三、判断题（共 15 道试题，共 60 分。

）。

作业3一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)1.基本工资的计量形式有 (B )。

A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资 ?(C)A.依靠体力劳动和手工操作进行生产B.劳动成果容易用数量衡量C.产品数量主要取决于机械设备的性能D.自动化、机械化程度较低3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小.D.不同岗位之间劳动差别小4.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)A.劳动责任大小B.劳动条件好坏C.工龄或技术熟练程度D.劳动贡献大小5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?(B )A.岗位工资B.奖金C.结构工资D.浮动工资6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称 (D)。

A.绩效工资制B.岗位工资制C.技能工资制D.结构工资制7.下列奖金哪些属于长期奖金 ?( C )A.超额奖B.成本奖.C.员工持股计划D.合理化建议奖8.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A)A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动D.物化劳动;流动劳动和固定劳动9.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。

A.劳动差别B.劳动价值C.劳动条件D.劳动责任10.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C)A.纸笔测验B.量表法C.投射测验.D.仪器测量法11.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度?( A)A.技能等级工资制B.职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度12.我国的社会保险制度体系主要包括一一、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。