用心理管理-来管理员工)
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心理部管理制度范本一、概述心理部门作为公司的重要组成部分,负责员工心理健康的管理和支持。
为了保障员工的工作积极性和工作效率,制定以下管理制度,以规范心理部门的运作和服务。
二、工作职责1. 确保员工的心理健康,提供心理咨询和支持服务;2. 针对员工心理问题,制定相应的解决方案和培训计划;3. 积极推动心理健康教育,提高员工心理素质和适应能力;4. 监测员工的心理动态,推动心理健康风险的预防和处理;5. 组织员工心理活动,促进团队凝聚力和员工之间的沟通。
三、管理流程与机制1. 心理健康评估心理部门将定期对员工进行心理健康评估,采用科学的问卷调查和面谈技术,全面了解员工在工作和生活中的心理状态。
评估结果将作为制定个性化心理咨询方案的参考依据。
2. 心理咨询服务心理部门提供员工心理咨询服务,包括个人咨询、团体咨询和在线咨询等形式。
咨询内容包括但不限于工作压力、人际关系困扰、职业发展等方面。
心理咨询师将以保密的原则为员工提供专业、真诚和有效的咨询服务。
3. 心理危机处理心理部门将建立心理危机处理机制,及时处理员工心理突发事件和紧急情况。
员工可以随时向心理部门寻求帮助,并得到即时支持和处理。
4. 心理培训计划心理部门制定员工心理培训计划,包括但不限于心理知识普及、应对工作压力技巧、人际沟通艺术等方面。
培训形式灵活多样,包括讲座、研讨会和培训班等。
5. 心理活动组织心理部门将组织员工心理活动,包括但不限于心理健康月活动、团队建设活动、员工心理分享会等。
通过这些活动,促进员工之间的交流与合作,并增强团队凝聚力。
四、员工权益保障1. 保密原则心理部门将严格遵守保密原则,对员工的个人隐私和心理咨询内容进行严格保密。
任何工作人员在未经员工同意的情况下,不得将咨询内容透露给任何第三方。
2. 自愿选择员工在心理咨询服务和培训活动上的参与纯属自愿选择,心理部门不得强制员工参与任何心理活动,也不得因员工选择不参与而进行任何歧视或处罚。
心理学在人力资源管理中的应用精编版MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】论文名称心理学在人力资源管理中的运用姓名刘洋学号专业班级工业工程二班学院能源与安全工程学院唯实惟新至诚致志Realism, Innovation, Honesty and Ambition摘要:心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。
心理学既研究动物的心理,也研究人的心理,而以人的心理现象为主要研究对象。
人力资源作为一门应用性的学科,心理学的很多研究成果都可以直接运用到日常化的操作过程中,心理学对于人力资源各个模块工作的完善起着至关重要的作用(Pharmacology is human and animal psychological phenomenon occurrence, development and for the activities of the law a science. Psychology to study both animal psychology, also the workings of the human psychology, and people's psychological phenomenon as the main research object. Human resources as an applied science, psychology of many research results can be directly applied to the day-to-day operation process, the psychology of human resources for the perfection of the modules work plays an important role)一个企业的成功,仅仅依靠企业的品牌效应是不够的,整体人员的工作态度和工作积极性就像是一只无形的手,左右着公司。
心里咨询管理制度一、背景随着社会经济的发展和人们生活节奏的加快,心理问题逐渐成为人们日常生活中不可忽视的一部分。
心理咨询逐渐被认为是人们维护心理健康的有效手段。
管理制度的建立和完善,既可以有效帮助员工提高心理健康水平,也可以推动企业文化建设,提高员工福祉和工作效益。
二、心里咨询管理制度的意义1. 保障员工心理健康。
由于工作压力、生活负担、人际关系等各种原因,员工的心理问题逐渐增多。
建立心理咨询管理制度,可以为员工提供专业的心理咨询服务,及时解决员工心理问题,保障其心理健康。
2. 提高员工工作效率。
合理解决员工心理问题,可以有效提高员工的工作积极性和创造力,保障员工工作效率,有利于企业的发展。
3. 营造和谐的工作氛围。
心理咨询管理制度的建立可以促进员工之间的相互理解和协作,营造和谐、积极的工作氛围,有利于企业文化建设。
三、心里咨询管理制度的内容1. 心理咨询服务范围。
明确心理咨询服务的对象和范围,区分正式员工、派遣员工和实习生等不同群体,保障其心理咨询权益。
2. 心理咨询服务安排。
建立心理咨询服务的具体安排和流程,包括心理咨询师的聘用方式、咨询时段、咨询地点等。
3. 心理咨询师要求。
规定心理咨询师的资质要求和工作职责,包括专业资格证书、从业经验、保密承诺等。
4. 心理咨询服务方式。
定义心理咨询服务的形式和内容,包括面对面咨询、电话咨询、在线咨询等不同方式,同时设置心理健康教育和心理疏导等服务。
5. 心里咨询服务的费用。
明确心理咨询服务费用的支付方式和标准,可以由企业自行承担或者由员工自愿承担,保障心理咨询服务的可持续性。
6. 心理问题报告和处理。
规定员工发现心理问题时应如何进行报告,以及心理问题发生后的处理方式,包括应急处理、危机干预和长期辅导等。
7. 心理咨询记录管理。
建立员工心理咨询记录的管理制度,明确记录的内容、保密原则、存档方式和期限等。
8. 心理咨询服务的评价和改进。
制定心理咨询服务的定期评价制度,对心理咨询服务的效果进行评估,并据此进行改进和提升。
管理心理学案例分析案例背景在现代社会中,管理心理学在组织管理和人力资源管理中起着重要的作用。
管理心理学关注的是如何有效地管理和激励员工,以达到组织的目标。
本文将通过分析一个管理心理学的案例来探讨在管理中应用心理学原理的重要性和有效性。
案例描述某公司的销售部门一直面临着低工作满意度和高员工离职率的问题。
公司为了解决这一问题,决定聘请一位管理心理学专家来进行分析和改进。
专家通过员工问卷调查、个别采访和观察的方式,对销售部门进行了全面的分析。
专家发现,在这个销售团队中存在着以下一些问题:1.缺乏有效的沟通和信息共享机制。
销售团队中的员工很少互相交流和分享信息,导致很多有用的信息被漏掉。
2.缺乏明确的目标和反馈机制。
员工对于工作目标和表现的评价不清楚,缺乏及时的反馈和奖励,导致工作动力的下降。
3.任务分配和资源分配不公平。
某些员工被过度负责,而其他员工则没有足够的工作量,导致部分员工的工作压力过大,而其他员工则感到无所事事。
4.缺乏团队合作和支持。
销售团队的员工之间缺乏互助和支持,形成了竞争的氛围。
基于对问题根源的分析,专家提出了一系列改进措施。
解决方案为了解决销售团队的问题和提高员工的工作满意度,管理心理学专家提出了以下改进措施:1.建立有效的沟通和信息共享机制。
专家建议销售团队建立一个信息共享平台,员工可以在平台上交流和分享工作经验、最佳实践和市场信息。
2.设定明确的目标和反馈机制。
公司应该为每个员工设定明确的工作目标,并定期进行评估和反馈。
员工在达到目标时,应该得到及时的表扬和奖励,以提高其工作动力和满意度。
3.公平地分配任务和资源。
管理者应该根据员工的能力和工作情况,合理地分配任务和资源,以确保每个员工的工作量和工作压力适当平衡。
4.建立团队合作和支持的氛围。
管理者可以通过组织团队活动、培训和工作间隔来促进团队合作和支持。
此外,可以采用奖励机制激励员工之间的合作。
改进效果经过一段时间的试行和实施,改进措施取得了一定的效果。
员工心理健康管理制度
一、目的
为了关注和提升员工的心理健康,提高员工工作效率,减少职业压力,防止心理问题的发生,制定本管理制度。
二、适用范围
本管理制度适用于公司全体在职员工。
三、心理健康管理措施
1. 心理健康教育
公司定期进行心理健康知识的培训,让员工了解心理健康的重要性,提高员工自我调节和应对压力的能力。
2. 心理咨询服务
设立专职或兼职的心理咨询师,为员工提供专业的心理咨询服务,帮助员工解决心理问题。
3. 心理健康测评
定期进行心理健康测评,了解员工的心理状况,为员工提供个
性化的心理咨询和心理辅导。
四、员工责任
每位员工都应重视自己的心理健康,积极参与公司的心理健康
教育活动,如有心理困扰,应积极寻求心理咨询师的帮助。
五、公司责任
公司应为员工提供一个良好的工作环境和氛围,关注员工的心
理健康,定期组织心理健康教育活动,并为员工提供心理咨询服务。
六、监督和评估
公司应定期对员工的心理健康状况进行调查和评估,根据评估结果调整心理健康管理措施。
结语
员工的心理健康对于公司的发展至关重要。
本公司将持续关注员工的心理健康状况,并采取有效的管理措施,为员工创造一个健康、和谐、积极的工作环境。
员工心理健康管理制度
1. 背景
员工心理健康对于企业的稳定和发展至关重要。
因此,制定一套完善的员工心理健康管理制度是企业应该重视的问题。
2. 制度内容
2.1 员工心理健康评估
每位员工入职时进行心理健康评估,并定期进行跟踪评估,以发现潜在的心理健康问题。
2.2 心理健康教育
定期开展心理健康知识培训,提高员工对心理健康的认识,教导应对压力和情绪管理的方法。
2.3 心理健康支持
建立心理健康咨询服务机制,为员工提供心理咨询和支持,让员工在遇到心理困扰时能得到及时帮助。
2.4 工作环境优化
通过优化工作环境,减少员工工作压力,提高员工工作满意度,从根本上保障员工心理健康。
3. 实施步骤
3.1 制定制度
由公司人力资源部门牵头,与心理健康专家共同制定员工心理
健康管理制度。
3.2 培训落实
组织心理健康知识培训,让员工了解心理健康知识和应对压力
的方法。
3.3 建立咨询服务
建立心理健康咨询服务团队,为员工提供心理咨询和支持。
3.4 监督和评估
定期对员工心理健康管理制度的执行情况进行监督和评估,及
时发现问题并加以改进。
4. 结语
员工心理健康管理制度的建立对于维护企业和员工的利益具有重要意义,希望通过这一制度的实施,能够提升员工的心理健康水平,促进企业的持续发展。
浅谈心理学在人力资源管理中的运用摘要:近年来,社会整体发展水平不断提升,各行业领域对人才的要求也更高,随着社会组织结构越来越科学化,企业在发展中逐步提高了对人力资源管理工作的重视程度。
但是在企业管理过程中,以往刚性管理模式不能有效处理劳动关系问题,应该采取柔性管理方式,通过心理学知识为员工提供心理测试与情感疏导。
这需要企业在管理中纳入企业文化发展战略等内容,促进员工的个人前途发展,并满足员工的心理诉求。
同时企业还要在人力资源管理中应用科学管理方法,制定科学合理的员工管理规划,确保员工始终保持积极健康心态状态,将自身潜能与价值真正体现出来,为企业今后发展打下坚实人才基础。
关键词:心理学;人力资源管理;运用引言在当今社会,市场竞争激烈,公司内部如何在时代变革新浪潮下开拓现代人力资源管理模式,并建立从面试刷选、选拔录用、人员发展到奖惩考评的系统化人才管理机制,已成为个人成功与公司成功的不可或缺的原因。
管理心理学和企业人力资源管理相互融合是适应现代化社会发展的必然需要,同时又能凸显企业管理者在人才市场竞争中的领导优势。
因此企业管理者应该充分认识到管理心理学的重大影响,把公司文化建设和发展管理同步融合,以切实提高企业人力资源管理工作的服务质量和管理水平,促进公司人才整体素质的提升。
1心理学在人力资源管理中的作用1.1提供理论依据对于企业来说,人力资源管理工作中的任何一项决定都不是无中生有的,而是需要管理人员针对企业实际发展情况,在相应的理论支持下研究出来的结果。
翻阅市面上人力资源相关的书籍、资料可以看出,心理学在人力资源发展中发挥着较大的作用。
要知道,人才是这个世界上最复杂的动物,每个人都是独立的个体,有着独特的心理活动,人会在心理活动的驱使下开展各种行为动作。
因此,人力资源管理中单纯注重员工的各种行为是远远不够的,还要借助心理学的各种理论对其心理活动进行剖析。
1.2提供科学的方法对于企业人力资源管理工作来说,心理学还可以为其提供一定的科学方法,有着较为明显的指导作用,有利于人力资源更好地开展相关工作。
安全心理管理制度一、安全心理管理制度的概念安全心理管理制度是指企业为防范安全事故和保障员工心理健康,建立起来的一套管理规范和制度。
它强调预防和保护员工的重要性,通过有效的管理措施和监督机制,促进员工的安全意识和心理健康。
安全心理管理制度的实施范围涵盖了企业全面的安全管理工作,包括安全生产、职业健康、环境保护等方面。
二、安全心理管理制度的意义1、提高员工安全意识。
安全心理管理制度可以帮助员工认识到安全的重要性,激发他们的安全意识和责任感,避免发生事故。
2、减少生产事故。
通过建立安全心理管理制度,企业可以预防和减少生产事故的发生,降低企业的经济损失。
3、保护员工身心健康。
安全心理管理制度可以保护员工的身心健康,提高员工的工作满意度和生产效率。
4、提升企业形象。
企业建立了健全的安全心理管理制度,能够提升企业的形象和社会口碑,增加外界对企业的信任和认可。
三、安全心理管理制度的优势1、全面性。
安全心理管理制度覆盖了企业各个方面的安全管理工作,保障员工的生命安全和身心健康。
2、系统性。
安全心理管理制度是一套系统完整的管理机制,包括规章制度、监督检查、危险预警等各个环节,形成了完整的管理体系。
3、科学性。
安全心理管理制度基于科学的管理理论和实践经验,能够有效预防和应对各种安全事故。
4、灵活性。
安全心理管理制度具有一定的灵活性,能够根据不同企业的特点和实际情况进行调整和改进,适应企业的发展需求。
四、安全心理管理制度的实施步骤1、制定安全心理管理制度的基本准则和标准。
企业应制定符合国家法律法规和企业实际情况的安全心理管理制度,明确管理目标和要求。
2、建立安全心理管理工作机构。
企业应设立专门的安全心理管理部门或委员会,负责制定和执行安全心理管理制度,协调各个部门之间的沟通协作。
3、制定管理措施和规程。
企业应制定详细的管理规程和措施,包括安全培训、应急预案、事故调查等,确保安全心理管理制度的有效实施。
4、加强员工安全意识培训。
用“心理管理”来管理员工实施心理管理的目的有三个:一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预,解决或缓解员工心理问题。
笔者认为,实施心理管理的组织措施应该包括以下方面:一、强化或规范传统的人力资源管理方法,使其成为心理管理的重要内容。
做好工作分析,建立合理的岗位规范和可行的工作标准,清楚地定义岗位的角色、职责、任务,科学设计绩效目标和考核标准,合理分配与完成工作相关的各种资源,减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
加强人力资源培训:培训员工提高处理工作的技能,使之工作起来更得心应手,减少员工完成工作的能力压力;培训员工管理时间的技术,教会员工更为有效地管理时间;培训员工的沟通技巧,等等。
在职业生涯规划中,帮助员工改善思维,抛弃不切实际期望值太高的目标,建立现实客观的发展目标;保持企业内部晋升渠道的畅通,根据职业锚个体类型,让不同类型的员工都有自己的发展通道。
向员工提供有竞争力的薪酬,建立有效的绩效薪酬方案,减少员工对报酬的不确定性;完善员工保障制度,向其提供社会保险及多种形式的商业保险,增强员工的安全感和较为稳定的就业心理;在员工有结婚、离婚、生产、配偶或近亲去世、搬家等情况时给予额外假期;关心员工的家庭生活,帮助他们减少后顾之忧。
向员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。
可以建立专门的保健室和内部健身中心,向员工提供各种锻炼、放松设备,让员工免费使用,配备专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动,通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础),而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
二、优化组织的工作环境和条件,通过福利措施改善员工心理。
从人体舒适度的需要出发,创造良好的工作环境,减轻或消除恶劣工作条件给员工带来的不适。
如关注空气、噪声、光线、整洁、绿化、装饰、拥挤度等方面,给员工提供一个悦目、爽心、舒适的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感。
工作时播放一些轻松舒缓优美的背景音乐,可以达到减压的目的。
确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。
如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。
建立完整的带薪休假制,发放专门的度假津贴,设定旅游计划,组织员工定期度假旅游,既可以愉悦身心,又可以增加沟通和团队凝聚力。
这种活动还可以定期邀请员工家属参加。
设立阅览室、吸烟室、视听室、按摩室、咖啡室、玩具室、上网室等,让员工在休息时间能够获得放松心理的免费服务。
还可在工作场所设置一间隔音室,让员工可以在里面大喊大叫,或安装拳击袋让员工击打发泄,让员工可以借此宣泄。
在企业内部建立心理医生常驻的心理保健室(或称心理咨询室),聘请外部专家或内部专业人员为员工缓解、解除心理问题,防止较小的心理问题向恶性发展。
鼓励员工发展兴趣爱好,举办集体活动,如唱歌、绘画、体育比赛等,在公司内部成立员工兴趣爱好团体。
三、向员工提供心理管理的信息、知识,帮助员工提高心理保健能力。
1.为员工订购有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍,让员工免费阅读。
利用内部网、内部报刊,向员工普及心理健康知识。
2.实施心理培训,提高员工心理素质,增强对心理问题的抵抗力。
开设有关心理卫生的课程或定期邀请专家作讲座、报告,树立员工对心理健康的正确认识,让员工学会缓解压力、应对挫折、保持积极情绪、进行自我调节的方法,同时鼓励他们遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。
通过团体辅导(讲座)传授健康生活方式知识,包括能够减缓心理问题的营养与饮食知识、锻炼与放松知识、保健与药物知识、工作与生活协调知识、解决家庭矛盾知识、摆脱酗酒、吸毒和滥用药物知识、健身美容知识等等。
开展以户外游戏为主的心理训练,在培训过程中,加深团队成员相互间的理解和信任。
四、营造开发、宽松、支持性的企业文化,使员工有价值感、成就感、归属感。
引导员工树立与组织愿景()相适应的价值观,实现员工与组织之间匹配(包括能力与岗位、人格与工作、价值观与企业文化几方面的匹配),同时,帮助员工树立对组织、职业发展的信心,提高员工对工作的自我效能感。
塑造学习型的组织,尽可能满足员工的心理需求,让员工感觉到在这个组织中可以通过学习来减少对未来的后顾之忧。
引导员工的正确认知。
首先,引导员工进行正确的自我认知(包括自我观察和自我评价);其次,引导员工进行正确的社会环境和企业环境的认知;最后,引导员工正确适应企业环境,正确利用企业资源、个人资源以及家庭资源。
五、在组织管理制度、程序上减轻对员工心理的不利因素。
建立招聘前和招聘后的员工心理测试制度。
包括个性测试、能力测试、压力测试等,根据掌握的信息合理调配岗位,实现人尽其才;选拔与工作要求(个性要求、能力要求等各方面)相符合的人员,力求避免上岗后因无法胜任工作而产生心理问题。
推行换岗制度,让员工在角色转换中保持活力和新鲜感。
通过工作的横向扩展,增加任务种类,丰富工作内容,使工作本身更具有多样性,减少员工的工作枯燥感;对工作内容作纵向扩展,增强员工对工作计划、执行和评估的控制程度。
实行人性化管理,如设定宽松的工作规范,在不影响工作的前提下,尽量减少对员工的监视措施;让员工着便装上班;实行弹性工作制,让员工自定工作时间;尽量减少加班,在连续工作后设立休息放松时间,如安排下午茶时间,等等。
扩大员工对企业管理参与程度,包括企业决策的参与、企业制度制订的参与,特别是与他们息息相关的一些决策,组织员工的头脑风暴()会议,建立与管理者对话的制度。
通过各种手段使员工充分获得各种信息(市场信息,政策信息,企业决策信息,领导意图,职业信息,角色职责以及相关的社会信息),减少企业制度、政策的含糊性和工作角色的模糊与冲突,从而减少员工由于不可控、不确定性带来的不安全感。
设置意见箱或网上论坛等,建立员工申述制度,让员工公开谈论工作问题。
有些问题和情况仅仅是公开讨论本身就能使员工心情释放。
扩大员工在工作过程中的自主程度,包括工作时间的自主程度、工作操作的自主程度和工作地点的自主程度,减少工作的枯燥程度,增加工作的创造性。
例如,改变机械的传送带式生产,让员工不再固定在一个位置上进行简单重复的劳动,而是在同一位置组装完成一件完全的产品,使员工不再是一个大机器上的螺丝钉,让员工可以选择操作的顺序、流程,并将操作的体会和经验反馈到研发和管理部门。
加强员工的沟通。
各级主管应与下属积极沟通,倾听员工对自己能力、需要、价值观的述说,全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助;促进员工与员工之间的平行沟通,通过团队学习、对话等形式加强交流,协助员工学会改进人际关系,全面、客观、公正地认识和评价他人,增进员工间的理解与合作,减少矛盾和冲突,防止各自为政、互相扯皮;建立员工与经理、员工与人力资源部的沟通制度与渠道,特别是充分利用网上沟通。
六、建立心理咨询和治疗机制,解决员工心理问题。
心理问题的解决可分为内部实施和外部实施。
内部实施就是由企业内部的专职心理咨询师进行,外部实施是企业与专门提供心理咨询与心理治疗服务的公司签订合同,当企业有这方面需求时,公司就派人对问题进行评估、咨询,对超出自身服务范围的严重心理问题,则介绍到他们认为合适的专业医疗机构或治疗师那里接受治疗,由企业买单。
当部门经理发现员工表现显示可能出现心理问题而自己又不能解决时,就与人力资源部的心理管理人员联系。
心理管理人员通过了解所需情况后,初步判断该员工的问题是否与心理状况有关,如是,就要向经理提出建议,并制定方案说服该员工与内部或外部心理卫生专业人员接触。
如果员工同意,就可以进一步评估该员工存在哪方面的心理问题,需要什么样的帮助,并向员工推荐签约的心理咨询、治疗人员和机构。
确定后,心理管理人员安排员工与咨询专家面谈,并需要从咨询专家那里了解员工在治疗过程中的配合情况以及治疗进展。
咨询或治疗结束后,评估员工的心理状况,据此向部门经理提出对该员工工作安置的建议。
员工心理咨询有多种组织形式:电话咨询、网上咨询、信件咨询、一对一面对面咨询、团体(小组)咨询等。
当外部实施时,员工通过电话或电子邮件与咨询公司预约,咨询内容(甚至员工姓名)对企业完全BaoMi。
定期将培训、咨询中发现的与组织管理相关的问题反馈给企业,以便改进管理。
七、对突发事件进行心理干预。
员工在其家属、亲朋、同事遭遇意外伤害事件时,心理会受到创伤;所在企业、社区、城市、国家乃至世界的重大突发暴力、事故、自然灾害、技术性灾难、战争等事件也会对员工心理产生程度不同的冲击,幸存者、目击者、救护者、报道者等都可能成为受创者。
这种心理问题称为心理创伤压迫后失调症(-,简称)。
为应对突发事件的心理冲击,应该建立意外计划()。
当发现有员工出现时,人力资源部要立即对其进行心理帮助;当由于重大事件引发员工大面积群体性心理问题时,要迅速启动应急预案,引进外部专业人员进行心理危机干预,通过交谈、引导、沟通、疏导、抚慰等方式和专门的心理治疗技术,帮助心灵失衡的员工进行情绪释放、宣泄和重新调整,减轻焦虑、痛苦、孤独和耻辱感,并尽快恢复正常的心理状态。
在危机期间还要适当调整绩效考核目标。
当企业因合并、经营困难等因素需要大规模裁减员工时,必然出现普遍性心理问题。
因此必须未雨绸缪,提前为此制定干预方案,保证裁员期间工作尽量保持正常,减轻被裁员工的怨恨,使剩余员工安心。
笔者认为,应该把员工的心理健康放在企业的竞争优势和企业文化建设中去,心理管理对广大企业和员工都有积极的作用,将成为人力资源管理学的重要内容,组织的人力资源管理部门必须掌握心理管理的方法。