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房地产管理工作总结5篇房地产管理工作总结篇1在公司领导的英明决策下，公司正式实施了会计电算化工作；使会计工作更加快捷方便、数据统计更加及时准确。
财务分工更加明确：由__负责现金业务及现金凭证的编制。
全体员工的共同努力下，公司取得了良好的经济效益和社会效益。
公司实现销售收入__亿元，向国家上缴税金__万余元。
由__负责银行存贷款业务及其银行凭证的编制，由__负责公司税务申报缴纳，各项目工程款拨付情况及往来账户的核对。
作为公司的财务总监及部门经理。
将财务部这一年来的工作总结如下：1、认真审核原始凭证，扎实做好会计基础工作。
做到会计凭证手续齐全，装订整洁；及时记帐、报帐，科目设置正确，帐目清晰，会计报表报送及时，会计档案管理有序，做到帐帐相等，帐实相符，使会计基础工作更加规范化、制度化。
2、努力提高资金使用率，资金管理方面。
合理筹划和使用资金；管理好公司资金的每分每厘，获得资金使用率的最大化和效益最佳化。
3、提高专业技术水平，加强自身素质修养。
不断学习新的会计知识和财经法规，特别着重学习了解国家新的房产税收政策及知识，经常在互联网上查阅有关资料，并与全国各地财务人员互相交流。
所以协调好与税务部门的关系，每年房地产企业都是国家税务机关重点稽查对象。
与他经常沟通和联系，非常必要的同时也取得了对我工作的支持、指导和理解。
及时计提和缴纳各项税金，进行税收筹划，做到不偷税漏税。
每月与销售部门核对当月房屋销售金额及按揭贷款情况。
5工程款的拨付情况与工程部进行核对。
房地产管理工作总结篇2已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新的一年更好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为业务员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途径的成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，都有着很大的提高，同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效，在品牌宣传途径中，也得到广大客户认可。
(房地产管理所)工作总结7篇第1篇示例：房地产管理所工作总结一、工作回顾在过去的一年中，我们房地产管理所团队在上级领导的指导下，认真贯彻执行各项管理政策，积极推动工作的开展。
在全体同事的共同努力下，我们取得了一系列阶段性成果。
1. 经营管理：我们对房地产项目进行了细致的管理和运营，确保了项目的顺利进行和盈利状况良好。
通过对市场走势的观察和分析，我们及时调整经营策略，取得了较好的经营效果。
2. 客户服务：在过去的一年中，我们注重提升客户服务水平，建立了健全的客户档案，定期进行客户回访，及时解决客户投诉和问题。
客户满意度显著提升，公司口碑逐渐建立。
3. 团队建设：我们重视团队建设，不断加强团队协作和沟通，定期举办培训和团队活动，提升员工的整体素质和团队凝聚力。
二、亮点与成绩在过去的一年中，我们房地产管理所取得了一系列亮点和成绩，具体如下：1. 项目盈利能力明显提升：通过对项目的精细管理和市场策略的调整，多个项目的盈利能力得到了明显提升，实现了经济效益的增长。
2. 客户满意度提升：我们通过提升客户服务水平和加强客户关系维护，客户满意度明显提升，公司口碑逐渐树立。
3. 团队凝聚力增强：通过团队建设和员工培训，团队凝聚力明显增强，员工工作积极性提升，整体工作效率得到提升。
三、存在问题及改进措施在工作中，我们也意识到存在一些问题和不足之处，具体表现为：1. 经营风险管理不够到位：在项目运作中，我们发现对风险的识别和管理存在疏漏，需要进一步提高风险意识，完善风险管理机制。
2. 员工专业素养亟待提升：一些员工对于公司业务和行业知识了解不够深入，需要加强培训和学习，提升专业素养。
针对以上存在的问题，我们制定了如下改进措施：1. 完善经营风险管理机制：建立健全的风险识别和管理机制，加强对市场变化的观察和分析，提前预判可能出现的风险，并及时制定对策应对。
2. 加强员工培训和学习：建立完善的培训计划和体系，定期开展员工培训和业务学习，提高员工专业素养和综合能力。
房产管理工作总结8篇第1篇示例：房产管理工作总结近年来，随着城市化进程的加快，房地产行业蓬勃发展，房产管理工作也变得愈发重要。
作为房产管理人员，我们肩负着维护和管理房产的重任，需要不断提高管理水平，提升服务质量。
在过去的一年中，我们团队在房产管理工作中取得了不俗的成绩，但也面临了一些挑战，下面就对我们的工作进行总结和分析。
我们履行了对房产的维护和保养工作。
我们定期对房屋进行巡查和检查，发现问题及时解决，确保房屋设施的正常运转。
在去年，我们共完成了100次以上的巡查工作，处理了各类房屋设施问题，提升了房屋的使用寿命和舒适度。
我们还加强了对房屋保洁和消毒工作，确保了房屋环境的卫生和安全。
我们加强了对业主的服务工作。
我们设立了业主服务中心，负责接待、咨询和投诉处理工作，提升了业主的满意度。
我们还定期举办业主大会和活动，加强了业主之间的交流和沟通。
去年，我们成功解决了50起以上的业主投诉，赢得了广大业主的认可和支持。
我们还注重了对小区环境的美化和管理工作。
我们开展了各类文化活动、环境整治和绿化工作，提升了小区的文化氛围和居住环境。
我们还建立了小区巡逻队和保安制度，加强了小区的安全管理。
去年，我们成功改造了小区公共区域和园林景观，为业主们营造了一个优美宜居的生活环境。
在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
人员流动性大、工作强度大、效率低下等问题。
针对这些问题，我们正在积极采取措施，加强团队建设、提高工作效率。
我们正在制定新的管理制度和工作流程，促进信息共享和团队协作，提高工作质量和效率。
过去一年，我们取得了一定的成绩和进步，但也存在一些不足和问题。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高自身素质，完善管理体系，提升服务标准，为业主们提供更优质、更高效的服务。
相信在大家的共同努力下，我们的房产管理工作一定会取得更好的成绩和发展。
感谢大家的支持和合作！第2篇示例：房产管理工作总结房产管理是一个涉及多方面的工作，涵盖了房屋的租赁、售卖、维护等方面。
房地产运营管理部总结一、部门简介房地产运营管理部是房地产公司中的核心部门之一，负责房产项目的运营和管理工作。
本文将对该部门的工作进行总结和回顾，以期提供参考和改进之处。
二、工作内容及职责房地产运营管理部的主要工作是确保房产经营的顺利进行，并负责以下职责：1.监督和协调房产项目的日常运营工作，包括资金流动、租赁管理和维护等。
2.监管房产项目中的设备、设施和保安措施等，确保其正常运行和安全性。
3.协调与房地产开发部门、销售部门和金融部门等其他部门的合作，确保项目的顺利展开。
4.定期向上级报告项目的运营情况和问题，并提出相应的解决方案和改进意见。
5.开展市场调研和分析，深入了解消费者需求和竞争对手情况，为项目提供参考和决策依据。
三、工作亮点在过去一段时间里，房地产运营管理部取得了一些显著的成绩和亮点，包括：1.加强团队合作意识，通过定期的团队会议和工作交流，促进了部门内部的协作效果。
2.制定了一系列运营管理流程和规范，提高了工作效率和质量的一致性。
3.引入了新的技术和系统，如物联网技术和智能化设备管理系统，提升了房产项目的运营管理水平。
4.建立了健全的客户关系管理体系，提高了客户满意度和忠诚度。
四、面临的挑战房地产运营管理部也面临了一些挑战，需要加以应对和解决，包括：1.本地市场竞争加剧，需要更精准的市场营销策略和消费者需求分析。
2.楼盘维护和设备维修成本的增加，需要寻找更经济实惠的解决方案和供应商。
3.招聘和培养优秀的运营管理人才，保证部门的持续稳定发展。
五、改进措施为了更好地应对挑战并不断提高房地产运营管理部的工作效率和水平，可以采取以下改进措施：1.加强市场调研和竞争情报的收集和分析，为项目决策提供更准确的数据支持。
2.推动数字化转型，引入更先进的信息系统和工具，提高工作效率和数据管理能力。
3.加强与供应商和客户的合作关系，寻找更优质和经济实惠的解决方案。
4.加大对员工的培训和发展力度，提高团队整体素质和专业能力。
2024年房地产项目运营工作总结范本一、项目背景2024年，我所负责的房地产项目运营工作得到了长足的发展。
该项目位于城市中心地段，拥有较大的土地面积和丰富的资源。
在过去一年中，我们注重项目品牌建设，提升服务质量，实现了较好的运营效果。
二、项目运营工作亮点1. 品牌建设：通过市场调研和分析，我们确定了项目定位和目标客户群体，注重打造项目独特的品牌形象。
我们开展了一系列的营销推广活动，利用各类媒体渠道扩大项目知名度和影响力。
2. 客户管理：我们建立了完善的客户管理体系，通过CRM系统对客户信息进行存储和分析，实现了对客户需求的快速反应和精细化管理。
同时，我们还加强了与客户的沟通和互动，通过举办客户活动和参加行业展会等方式，与客户建立了稳固的合作关系。
3. 服务升级：我们注重提升服务质量，通过培训和考核，提高了员工的专业能力和服务水平。
我们推行了一站式服务模式，为客户提供全方位的服务，包括售前咨询、签约辅导、交房服务等。
同时，我们积极引入科技手段，如智能化设备和物联网技术，提升项目的舒适度和便利性。
4. 运营管理：我们建立了科学的运营管理机制，制定了运营管理制度和流程，提高了项目的运营效率和效益。
我们注重数据分析和监控，及时了解项目运营情况，进行调整和优化。
同时，我们重视风险管理，建立了项目风险评估和预警机制，有效降低了运营风险。
5. 社区建设：我们注重社区建设，通过举办社区活动和提供社区服务，增加了社区居民的满意度和归属感。
我们积极引入社会资源，如医疗、教育等资源，为社区居民提供便利和福利。
三、项目运营工作存在的问题及对策在项目运营工作过程中，我们也面临了一些问题，有待进一步改进和解决。
1. 市场竞争激烈：当前房地产市场竞争激烈，项目所在地区也存在其他竞争对手。
我们需要加大市场调研和分析力度，及时了解市场动态和竞争情况，调整营销策略，进一步提升项目的竞争力。
2. 人员管理：由于项目规模较大，人员管理相对复杂，需要进一步加强团队建设和人员培训。
![房地产项目运营工作总结[精选五篇]](https://img.taocdn.com/s1/m/12a89ecc18e8b8f67c1cfad6195f312b3169eb04.png)
房地产项目运营工作总结[精选五篇]第一篇：房地产项目运营工作总结房地产项目运营工作总结每个工作岗位的人都需要对自己的工作作出工作总结，而房地产项目运营工作总结该怎么写呢?下面是店铺为大家精心整理的房地产项目运营工作总结，供大家阅读!希望能够帮助到大家!房地产项目运营工作总结时光飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾刚刚走过的20XX年，营销部在XXX的正确领导下，在公司各部门的鼎立支持下，在营销部全体人员的共同努力下，面对复杂的市场环境，营销部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足，便于下年度工作的开展和推动，特将营销部本年度工作总结如下：工作成果：20XX年营销部主要工作可以分为以下几块：1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理4、配合公司战略，开展移民搬迁团购工作5、开展社区团体购房工作6、负责小区内停车位销售工作7、全面配合物业公司办理交房相关事项8、配合公司处理各种债务问题9、配合前期部办理相关证件等手续.经过全年的奋战，对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果，在这个过程中，营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣，但是营销部的每一个人都能够服从安排，积极主动的去做好每一件事情，同时，在这个过程中，营销部的每一个人都提升了自我，获得了成长。
同样的，在过去的这一年，我们也有很多地方需要反思和改进：1、执行力不够，有的事项落实过慢，到截止时间得不到解决;2、上半年营销部内部工作流程不严谨，以至造成一房两卖事件，虽然最后通过努力得以妥善解决，但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进；3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够，营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多，但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通，以至造成了很多不必要的麻烦，一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足，是我们下一步必须要去面对和改进的，需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。
房地产项目运营管理总结与展望报告本文将对房地产项目的运营管理进行总结，并展望未来的发展趋势。
通过对过去的经验总结和对未来的展望，希望能够为房地产项目的运营管理提供一些有益的指导和决策参考。
一、总结1.1 项目背景房地产项目运营管理是指对房地产项目进行全面的规划、组织、协调、控制等一系列管理活动的过程。
在过去的一段时间里，我们的团队积极推进了房地产项目的运营管理工作，积累了丰富的经验。
1.2 运营管理成果通过有效的市场调研和定位，我们成功推出了一系列满足客户需求的房地产产品。
同时，我们在销售渠道建设、客户关系维护和服务质量提升方面取得了良好的效果。
此外，我们与各相关部门及合作伙伴的协作也获得了显著的成果。
1.3 运营管理问题然而，在过去的运营管理过程中，我们也遇到了一些问题。
例如，市场需求的变化使得我们在产品设计和定价方面出现了不适应的情况。
同时，业务流程的优化和效率提升亦是我们需要重点关注的问题。
二、展望2.1 宏观环境分析在未来，随着国内经济的发展和人民生活水平的提高，房地产市场仍将保持较高的需求。
然而，政府政策的影响和市场竞争的加剧将对房地产项目的运营管理带来新的挑战。
2.2 运营管理策略为了应对未来的挑战，我们需要制定有效的运营管理策略。
首先，我们将加强市场调研和定位工作，以更好地把握市场需求变化趋势。
其次，我们将注重产品创新和差异化竞争，提升产品的竞争力和市场份额。
此外，我们将优化业务流程，提高服务效率和质量，以满足客户的多样化需求。
2.3 合作与创新在未来的发展中，我们将加强与各相关部门和合作伙伴的合作与创新。
通过共享资源和优势互补，我们将深化产业链的整合，拓展业务领域，提升整体竞争力。
同时，我们还将加强人才队伍建设，培养专业化、创新型的人才，为项目的运营管理提供强有力的支持。
三、结语通过总结过去的经验和对未来的展望，我们对房地产项目的运营管理有了更深入的认识和理解。
未来，我们将积极应对挑战，不断创新和改进，为客户提供更加优质的产品和服务。
地产企业运营管理工作总结
地产企业作为一个重要的行业，其运营管理工作至关重要。
在过去的一年中，
我们地产企业在运营管理方面取得了一些重要进展，也遇到了一些挑战。
在此，我想对我们地产企业的运营管理工作进行总结，以便更好地指导未来的发展方向。
首先，我们地产企业在过去一年中在运营管理方面取得了一些重要的成绩。
我
们通过优化流程，提高效率，降低成本，提高了企业的整体运营水平。
我们还加强了对项目进度和质量的监督，确保了项目的顺利进行和高质量完成。
同时，我们也加强了对员工的培训和管理，提高了员工的工作效率和满意度。
其次，我们地产企业在运营管理方面也遇到了一些挑战。
市场竞争激烈，行业
环境不稳定，这给我们的运营管理工作带来了一定的压力。
同时，人才的引进和留住也是一个难题，我们需要加强人才管理，提高员工的忠诚度和凝聚力。
另外，政策法规的变化也给我们的运营管理工作带来了一定的不确定性，我们需要加强对政策法规的研究和应对能力。
总的来说，我们地产企业在运营管理方面取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
在未来的发展中，我们需要进一步加强流程优化，提高效率，降低成本，加强人才管理，提高员工的忠诚度和凝聚力，加强对政策法规的研究和应对能力，以适应市场的变化和行业的发展。
希望我们的地产企业在未来能够在运营管理方面取得更大的成绩，为行业的发展做出更大的贡献。
房地产工作总结及计划7篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我作为房地产公司的核心成员，全程参与了公司的各项工作和项目。
在公司领导的指导下，以及各位同事的共同努力下，我们取得了可喜的成绩，同时也积累了一些宝贵的经验。
1. 项目开发方面在过去一年中，我们成功完成了多个房地产项目的开发和销售。
这些项目涵盖了住宅、商业和工业用地等多个领域。
在项目开发过程中，我们注重规划设计和品质控制，确保每一个项目都能达到客户的期望。
同时，我们也积极响应市场需求，灵活调整项目策略，使得我们的项目更具市场竞争力。
2. 销售业绩方面在销售方面，我们取得了显著的成绩。
通过不断的市场开拓和客户维护，我们的销售额和市场份额均实现了稳步增长。
这得益于我们专业的销售团队和完善的销售策略。
我们将继续加强销售团队的建设，提升销售人员的专业素养，以实现更好的销售业绩。
3. 品牌建设方面品牌是企业的无形资产，也是市场竞争的重要武器。
在过去一年中，我们注重加强品牌建设，通过提升产品质量和服务水平，塑造了良好的品牌形象。
同时，我们也加强了与客户的沟通和互动，提升了客户对我们的信任和满意度。
我们将继续加强品牌建设，提升企业的知名度和美誉度。
4. 团队建设方面团队是企业发展的基石。
在过去一年中，我们注重团队建设，通过培训、交流和激励等方式，提升了团队成员的专业素养和凝聚力。
我们形成了一个团结、协作、高效的团队，共同推动企业的发展。
我们将继续加强团队建设，提升企业的整体实力和竞争力。
二、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
首先，在项目开发过程中，我们还需要进一步加强规划设计和品质控制，提升项目的品质和竞争力。
其次，在销售方面，我们还需要进一步加强市场开拓和客户维护，提升销售额和市场份额。
此外，在品牌建设和团队建设方面，我们还需要继续加强工作和改进不足。
三、工作计划和目标针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划和目标：首先，在项目开发方面，我们将继续加强规划设计和品质控制，提升项目的品质和竞争力；其次在销售方面我们将继续加强市场开拓和客户维护并制定更加完善的销售策略；在品牌建设方面我们将继续加强品牌宣传和推广提升企业的知名度和美誉度；在团队建设方面我们将继续加强团队成员的专业素养和凝聚力提升企业的整体实力和竞争力。
房产管理处工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，房产管理处全体员工共同努力，以高效、创新的工作态度，完成了各项任务目标。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进建议，为未来的工作提供参考。
二、主要工作内容及成果1. 房屋管理基础工作房产管理处始终坚持规范化、精细化管理，不断完善房屋管理基础工作。
通过建立详细的房屋档案，确保了房屋信息的准确性和完整性。
同时，加强了房屋维修和保养工作，提高了房屋的使用寿命和居住舒适度。
2. 房屋租赁管理本年度，房产管理处积极推进房屋租赁管理，规范租赁市场秩序。
通过建立健全租赁管理制度，明确了租赁双方的权益和义务。
同时，加强了租赁市场的监管力度，打击了非法租赁行为，保障了租赁市场的健康发展。
3. 房屋销售管理在房屋销售管理方面，房产管理处注重提高销售效率和客户满意度。
通过优化销售流程，缩短了销售周期，提高了销售成功率。
同时，加强了售后服务工作，及时解决客户问题，提高了客户满意度和忠诚度。
4. 物业管理服务房产管理处积极提升物业管理服务水平，为业主提供更加优质的服务。
通过加强员工培训和服务意识培养，提高了服务人员的专业素养和服务质量。
同时，引入了智能化管理系统，提高了物业管理的效率和便捷性。
三、存在的问题及原因分析1. 房屋维修保养工作有待加强虽然房产管理处已经建立了较为完善的房屋维修保养制度，但在实际执行过程中仍存在一些问题。
部分维修人员技能水平有待提高，维修设备也需要更新换新。
因此，需要进一步加强维修保养工作的培训和投入。
2. 租赁市场监管存在难点租赁市场监管是房产管理处的一项重要工作，但由于租赁行为的复杂性和流动性特点，使得监管工作存在一定的难度。
需要进一步加强与相关部门和机构的合作与沟通，形成监管合力。
3. 销售团队建设需要完善销售团队是房产管理处的重要力量，但目前销售人员的素质和能力参差不齐，需要进一步加强销售团队建设和培训工作，提高销售人员的专业素养和团队合作意识。
房地产运营管理工作总结篇一：房地产集团销售管理部工作总结盛景集团销售管理部XX年终工作总结尊敬的集团公司领导，紧张忙碌的XX年即将结束，回顾这一年的房地产市场情况，除北上广深一线城市外，二线各城市的年报数据表明，市场依旧是残酷的。
面对各种利好消息满天飞，但却迟迟不见任何起色的中国〃北辰经济技术开发区，我们管理部的营销数据也已经充分的体现了我们天津项目的无奈。
在年初集团公司及时调整策略，寻求变革，整盘销售，参与政府安臵、加大融资力度等措施及时的制定，保证了项目的正常运转，在这一年里销售管理部时刻保持清醒的头脑，严格的执行着集团公司因业务发展需要而调整的经营战略。
现将XX年销售管理部工作总结如下：团队建设工作XX年的销售团队建设工作，依据集团公司的发展策略及业务情况，销售管理部于XX年3月15日组建集团公司自有销售团队。
其原因有三点：集团公司天津项目自XX年6月21日入市至XX年3月15日，已经有将近两整年时间，按照制定的营销策略，借助经纪机构的专业能力打开市场的战略意图已经实现，随着公司项目的持续运作，集团公司需组建自有销售团队来满足未来营销工作的需要。
本着控制营销费用成本的原则，自有团队的组建可以有效的控制代理费用成本的支出，做到利润最大化。
因集团的发展策略调整，销售管理部15年初的重点工作为配合融资、抵押、整理房源，调整备案价格，为6月30日交房工作做好前期筹备工作，此类工作属于售后服务类，因此只有自有团队才能有效的完成上述工作。
至目前，销售管理部工作人员共计10人，销售副经理1人（包金卉），外联1人（单媛、），客服2人（张静、张芳），内勤1人（张印），策划专员1人（陈君），臵业顾问2名（刘玲、张水玲），秦皇岛总部职员1名（闫红超）。
销售实务工作一、认购工作：C1地块：目前（截止到XX年12月15日为止）项目总认购949套，总面积为平方米，总销售额为518759204元。
截止目前为止，项目抵房（工程款）共204套，面积是平方米，金额111698468元，合计售出1153套，总面积平方米，总销售金额：630457672元。
已售销售均价：5780元/平方米。
地下车位和下房：XX年车位共销售7个，销售金额47万，总计2022个，目前剩余XX个；下房面积5350平米，目前未售。
截止目前，C1地块目前剩余房源613套，面积平方米，备案价格总额438109641元。
交房方面工作总体情况项目预计交房884套，其中应于XX年6月30日交房836套，应赔付违约金共元，其中物业费、取暖费和水电费抵扣元，应赔付现金为元；应于XX年9月30日交房48套，应收费元。
收房情况截止至XX年12月15日，已交房数量为250套，其明细如下：应于XX年6月30日交房中目前已收房228套，共赔付违约金元，其中物业费、取暖费和水电费抵扣元，赔付现金为元；其中有2套因21#22#延期交房而进行调房并手签。
应于XX年9月30日交房中目前已收房22套，共收取物业费、取暖费以及水电费元；其中手签客户已收房数量12套。
上述收房业主的数量随着时间推移将持续增加。
按我司与已购房业主签署《天津市商品房买卖合同》的约定，部分已售房屋应于XX年6月30日交付，因工程进度原因致使交付时间延后，销售管理部在集团公司领导的大力支持及各部室领导的全力协助下，终于将业主的情绪平复，在这次交房过程中，我们做了多方面的事前准备，包括通知函件的拟定、邮寄，与物业公司商议交房流程及物料准备，与各级领导商谈突发事件的应急预案等，因尽管时至今日还有悬而未决的问题，所以交房工作将会是销售管理部未来一段时间内的工作重点，但无论在任何情况下，销售管理部都会以全力维护集团公司利益为目的，以执行集团公司制定的方针为准则，以将因该事件造成的影响降到最低化为己任，努力做好交房过程中的维稳工作，为妥善处理交房事件争取时间。
营销推广工作面对持续低迷的市场，及受抵押因素制约，解压签约问题始终未能妥善解决，在此情况下，销售管理部积极与集团公司领导请示，缩减以签约广告的续费周期，将推广费用降到尾盘维护比率％内，经统计，XX年新增广告投放为0元。
公共关系维护销售管理部是盛景集团天津项目的对外展示窗口，我们在XX年仍旧积极与天津市、北辰区的各委办局及中国〃北辰经济技术开发区的相关部门展开对外联系的公共关系维护工作，其中有，负责房屋前臵测量的天津市测绘中心，负责资金监管的天津市资金监管中心、负责销售办理的天津市国土和房屋管理局、天津市行政审批中心、北辰区房管局、负责户外广告的宣传的北辰区市容委、北辰区公路局及北辰区工商局、北辰区教育局等等多委办局，还有中国〃北辰经济技术开发区的招商部、建设部、企业服务部等部门。
在关系维护上我们与各单位延续了XX、XX年建立良好的关系，为相关业务的展开打下坚实的基础。
其它工作：1.协助集团公司领导办理抵房事宜，包括房屋信息核准，价格体系的制定，商品房买卖合同的签署，办理入住手续等。
2.协助财务部办理融资抵押手续，房屋信息的核准，进抵手续的办理，撰写项目简介，客群定位，成交分析等资料。
3.协助前期部办理相关交房手续及资料。
4.配合集团公司接待来访参观考察团体，介绍项目情况，并将文字资料，图片，影音视频等相关宣传资料传送，保持实时有效的业务对接。
5.处理延期交房纠纷及收房后所出现的房屋质量、供暖、供气等问题。
6.秦皇岛的主要工作是：销售金领域及秦皇国际公寓的尾房，办理签约备案等手续。
销售管理部XX年的工作重点在于两个字：配合！这中间有需要集团部室配合我部的，也有我部配合集团各部室的，销售管理部已经投入了百分百的精力，但自认为还有很多工作做的不够完善，还需要继续认真的总结，我们有信心有决心，依照集团公司的发展策略行事，认真做到方针既是方向，决策就是执行的依据，始终将销售管理部的执行力贯彻始终，努力为集团公司的发展转型做好应有的本职工作。
销售管理部篇二：房地产运营岗总结个人实践总结一、实习个人小结经过这些天的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。
通过亲身的接触，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。
一、刚到工地，产生困惑（1）在去工地实习之前，已经对工地有一个宏观的认识，但对一些具体环节很困惑，如箍筋的制作，钢筋的绑扎，混凝土试块的预制、基础承台的制作等等只有在现场才能看到。
（2）房屋梁、板、柱的混凝土怎么浇筑的。
也都需要在现场才能了解。
(3)施工方案和施工组织设计的形式和内容是什么样的。
（4）C1和B4幢楼的楼板裂纹是什么形状，有没有超过限定的宽度以及对结构会不会产生影响，产生哪种影响。
都亟待了解。
（5）监理单位通过何种形式来管理施工单位以及怎样去协调建设单位和施工单位之间的关系。
也是我的困惑之一。
并寄希望于这次实习会让我茅塞顿开。
二、实习收获，心得体会首先本次实习最大的收获之一就是学会了适应环境。
通过这次实习我适应了工地生活。
有了这段时间的锻炼，不问以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。
还有就是懂得了在工地上一名监理人员应该如何去和建设方、施工方交流等。
其次，通过这次实习使我在工程的理论知识与实践经验相结合有了更深一步的理解。
应该说在学校学习的专业知识都是理论上的，与实际还是有点差别的。
在建材大市场二期审图的过程中，结合着图集以及以前听过讲座的经验，反复的研究，使自己的识图能力有很大提高；还有就是在与费老一起统计一期工程的剩余工程量的时候。
让我对房屋的细部构造有了新的了解，知道了房屋的工程量是如何组成的，加深了对书本上概念的理解；在二期工程快开工时，有机会和陶工一起监督施工方复核标高，使我接触了水准仪、全站仪，并温习了一些它们的使用方法；在参与实习工作的过程中，懂得了我们的主要任务就是管理。
其中信息管理是管理过程的一个重要组成部分。
来往的收发文件都是有效管理施工方一种形式。
也提高了自己文件管理能力。
最后，因此次实习的一个重要目的之一就是写一篇关于混凝土裂缝的小论文，工地正好给我提供了这个机会，因C1和B4幢楼楼板开裂，所以有检测单位提供的材料和数据。
经过观察（开裂的楼板和拍摄的照片）、研读检测单位提供的材料、分析三个过程，使其成为小论文内容的一个重要组成部分。
与此同时也发现了很多现场的东西与书本上讲的并不太一致。
（1）工地在合同以及现场管理方面较为混乱。
（2）个别项目在未招标的情况下，建设单位就组织施工单位开始施工，施工单位的施工力量较薄弱、施工队伍繁杂。
例如：一期的门窗工程在开工前未报送任何资料(企业资质文件，主材的合格证及检测报告，门窗合格证，施工方案等)，甲方单独分包的施工队伍就有很多家，交叉作业复杂，缺乏统一的管理，导致了现场管理较为混乱的局面，且因人员和设备均不能满足施工要求而导致进度缓慢。
三、在实习过程中加深的几点认识1、对楼板开裂的认识首先，楼板裂缝的成因。
产生裂缝的因素很多，而且裂缝在混凝土结构中也是无处不在的，每幢建筑都会有裂缝，只不过有的裂缝很微小，不易观察。
裂缝主要有两类。
一类是由于材料、气候等造成的一般塑性收缩裂缝、干缩裂缝等。
这类裂缝一般对承载力影响较小，可作一般处理或不处理；另一类裂缝明显影响了梁的承载能力，随着裂缝的扩展和延伸，钢筋达到屈服强度，受压区砼应变量增大，梁刚度大大降低，构件趋向破坏。
此类裂缝必须及早采取加固补强，以满足结构安全需要。
其次，楼板裂缝处理。
（1）对于温度和湿度引起裂缝的处理方式有：①表面处理法：包括表面涂抹和表面贴补法，表面涂抹适用范围是浆材难以灌入的细而浅的裂缝，深度未达到钢筋表面的发丝裂缝，不漏水的缝，不伸缩的裂缝以及不再活动的裂缝。
表面贴补（土工膜或其它防水片）法适用于大面积漏水（蜂窝麻面等或不易确定具体漏水位置、变形缝）的防渗堵漏；②填充法。
用修补材料直接填充裂缝，作业简单，费用低。
③灌浆法。
宽度小于，深度较浅的裂缝、或是裂缝中有充填物，用灌浆法很难达到效果的裂缝、以及小规模裂缝的简易处理可采取开Ｖ型槽，然后作填充处理。
此法应用范围广，从细微裂缝到大裂缝均可适用，处理效果好。
（2）宽度>的非贯穿裂缝会引起钢筋锈蚀，影响结构持久承载力，影响到裂缝结构安全，可采取围套加固法、钢箍加固法、粘贴加固法、碳纤维加固法等结构加固法。
此方法属结构加固，须经设计验算同意后方可进行。
①围套加固法。
在周围尺寸允许的情况下，在结构外部一侧或数侧外包钢筋砼围套，以增加钢筋和截面，提高其承载力；对构件裂缝严重，尚未破碎裂透或一侧破裂的，将裂缝部位钢筋保护层凿去，外包钢丝一层；大型设备基础一般采取增设钢板箍带，增加环向抗拉强度的方法处理。
②钢箍加固法。
在结构裂缝部位四周加U型螺栓或型钢套箍将构件箍紧，以防止裂缝扩大和提高结构的刚度及承载力。
