控制计划开发的三个阶段(控制计划要求)

APQP考试试题姓名：分数：一、填空题（每题4分）1.APQP的益处是引导资源，使顾客满意，促进对所需更改的早期识别，避免晚期更改。

2.特殊矩阵图是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术。

3.IATF16949的五大工具是APQP ，FMEA ，SPC ，MSA ，PPAP 。

4.控制计划是先期策划的产物，它是对零件和过程进行控制的书面描述。

5.产品的前期策划包括：计划和项目确定，产品设计与开发，过程设计与开发，产品和过程确认。

二、选择题（每题2分）1.( A )对产品/过程特殊特性的确认，由批准：Ａ.顾客批准Ｂ.总经理Ｃ.董事长Ｄ.APQP小组长2.（ D ）特殊特性必须标识在中A工程图纸B控制计划、FMEA C 过程作业指导书D以上都是3.（ A ）以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为﹕Ａ.设计FMEA Ｂ.初始材料清单Ｃ.过程流程图 D . 作业指导书4.（ A ）以下对FMEA的说法不正确的是A 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发B FMEA是一种动态文件C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析D以上都是5.（Ｂ）APQP小组在完成组织活动后的第一项工作是Ａ.批准项目Ｂ.召开APQP小组会议Ｃ.制订进度计划Ｄ.获得管理者支持三、判断题（每题2分）1.多功能小组的组长必须由技术部门的负责人担任，因为只有他最了解产品相关的问题。

（X ）2.输入APQP的资料是顾客要求和技术规范。

（X ）3.PFMEA必须等到DFMEA完成之后才能进行，因为DFMEA是PFMEA的一项输入。

（X）4.APQP的输出文件是质量策划控制计划和质量计划。

（X）5.试生产控制计划是对样品研制后批量生产前，进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述，试生产控制计划的目的是为遏制初期生产运行过程中或之前的潜在不符合。

（V）四、简答题（每题20分）1.产品质量先期策划需在什么时候进行。

特殊特性 分类 21)
7)
8) 9) 14)
产品/过程 规范/公差
22)
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填入日负期责(编制控1)0)制计划得日期主(修要订1)1)联 顾系客工人程批姓准名/日期和(如电需要话) 号码。
12)
负责制顾定客质控量批制准/计日期划(如得需要人) 员得签 名(一般为APQ13)P小组成 员) 其它批准/日期(如需要)
零件名称/描述 划更改以换页/换供版方/形工厂式批准,且/日原期 来得控制计划要9保) 存。 4)
顾客质量批准/日期(如需要) 13)
供方/工厂
供方代码
其它批准/日期(如需要)
其它批准/日期(如需要)
14)
5)
6)
14)
零件/ 过程编号
15)
过程名称/
生产设备
操作描述
编号
17)
16)
18)
特
性
产品 19)
样件——在样件制造过程中进行得尺寸测量、材料和性能试验得描述(一般样 本容量100%,频率为连续,控制方法为全检);
试生产——在样件试制之后正式生产前得制造过程中得尺寸测量、材料和性 能试验得描述(频率比样件时少,所有量具应满足MSA要求);
量产——在正式批量生产中得产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统得 全面文件化描述。
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日期(编制)
日期(修订)
10)
11)
顾客工程批准/日期(如需要)
12)
顾客质量批准/日期(如需要)
13)
其它批准/日期(如需要)
14)
法
样 本 24) 容量 频率
控制方法 25)
反应计划 26)

五大工具：MSA、APQP、SPC、FMEA、PPAPMSA测量系统分析在日常生产中，我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化；那么，怎么确保分析的结果是正确的呢？我们必须从两方面来保证，一是确保测量数据的准确性/质量，使用测量系统分析（MSA）方法对获得测量数据的测量系统进行评估；二是确保使用了合适的数据分析方法，如使用SPC 工具、试验设计、方差分析、回归分析等。

测量系统的误差由稳定条件下运行的测量系统多次测量数据的统计特性：偏倚和方差来表征。

偏倚指测量数据相对于标准值的位置，包括测量系统的偏倚（Bias）、线性（Linearity）和稳定性（Stability）；而方差指测量数据的分散程度，也称为测量系统的R&R，包括测量系统的重复性（Repeatability）和再现性（Reproducibility）。

一般来说，测量系统的分辨率应为获得测量参数的过程变差的十分之一。

测量系统的偏倚和线性由量具校准来确定。

测量系统的稳定性可由重复测量相同部件的同一质量特性的均值极差控制图来监控。

测量系统的重复性和再现性由GageR&R研究来确定。

分析用的数据必须来自具有合适分辨率和测量系统误差的测量系统，否则，不管我们采用什么样的分析方法，最终都可能导致错误的分析结果。

在ISO10012-2和QS9000中，都对测量系统的质量保证作出了相应的要求，要求企业有相关的程序来对测量系统的有效性进行验证。

测量系统特性类别有F、S级别，另外其评价方法有小样法、双性、线性等.分析工具在进行MSA分析时，推荐使用Minitab软件来分析变异源并计算Gage R&R和P/T。

并且根据测量部件的特性，可以对交叉型和嵌套型部件分别做测量系统分析。

另外，Minitab软件在分析量具的线性和偏倚研究以及量具的分辨率上也提供很完善的功能，用户可以从图形准确且直观的看出量具的信息。

2018年最新IATF16949-2016质量管理Management体系内审员考试题姓名：LZM 单位：NB集团有限公司分数：一.选择题（40分，单选，每题1分）1.下述不属于质量管理Management七大原则的是：A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.系统的管理Management方法D.循证决策E.过程方法2.以下关于过程方法的说清正确的是：A.利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动B.应该划分为顾客导向过程.管理Management过程的支持过程C.系统地理解和管理Management相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率D.上述全错E.上述全对3.哪种情况不可以进行本标准的第三方认证：A.为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商B.专门为整车厂制造售后市场配件的供应商C.作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划，所定点的供应商D.为专业配套厂进行分选和排序的供应商E.为专业配套厂进行物流配送的供应商4.进行IATF16949标准的认证的目的是：A.顾客要求B.减少变差和浪费C.强调缺陷预防和持续改进D.上述全对E.A和C5.哪个是可以进行完全的删减的：A.8.5.3顾客财产B.8.3设计开发C.8.5.5.2与顾客的服务协议D.7.1.5.3实验室E.上述都不可以6.公司存在内部实验室，在实验室范围中不一定需要描述的内容有：A.能够从事的试验B.能够从事的内部校准C.实验室满足IEC17025标准的要求D进行试验或校准所需使用的设备E.各种试验可以追溯的标准7、关于防错，下述哪个描述是正确的：A、防错应该从设计开发就开始B、防错是工艺工程师的职责C、为防止制造不合格品而进行的产品和制造过程设计和开发D、上述都对E、A和C8、以下关于顾客特定要求（CSRs）描述正确的是：A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于在顾客特殊要求B、客户要求每半年一次进行一次内部审核C、顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求D、上述全对E、B和C9、关于控制计划的描述，不正确的是：A、控制计划必须分为三个阶段.样品阶段.试生产阶段和批量生产阶段B、控制应该反映所有的特殊特性C、控制必须描述所需要使用的设备.工装和工具等D、控制计划必须包括反应计划E、控制可以考虑按照产品系列来制订10、关于FMEA，不正确的是：A、DMFEA可以用框图的形式来展开B、FMEA既可以反映现在的缺陷类型，也可以反映潜在的缺陷类型C、PFMEA可以划分试生产阶段和批量生产阶段D、上述全对E、A和C11.对于工程规范的要求，正确的是：A.需在10个工作日内完成评审，发放和更改B.工程规范的更改可能会导致产品设计的更改和制造过程的更改C.对每项工程更改在生产中实施日期的记录应予以保留D.上述全对E.B和C12、下列哪条是对IATF16949：2016标准5.3.1组织的作用.职责和权限-补充理解正确的是：A、指派可以是口头告知B、指派人员的职责和权限包括特殊特性的选择C、指派人员的职责和权限包括相关的质量目标和人员培训等内容D、包括顾客积分卡和顾客门户网站访问的职责和权限E、以上全部正确F、B，C和D13、以顾客为关注焦点，体现在：A、顾客的要求始终要满足B、围绕顾客为中心，在供应商面前则应该有“顾客的样子”C、以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作D、所有的技术要求都由顾客来批准E、顾客满意度的调查一定要得到高分14、有关管理Management评审，下述不正确的是LA、管理Management评审必须一年一次B、维护目标的绩效应作为管理Management评审的输入C、管理Management评审的输入必须包括对不良质量成本的监控D、管理Management评审输入必须包教过程有效性和效率的衡量E、管理Management评审必须对产品在顾客处的表现如PPM值进行评价15、关于质量目标，下述哪个是不正确的：A、质量目标应该在不同的级别进行明确和建立B、质量目标必须是可测量的C、质量目标的建立应该考虑顾客和相关方的评审结果D、质量目标必须规定在质量手册中16、根据IATF16949：2016要求，内部审核员的能力说法不正确的是：A、要有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力B、内审员一定要是质量管理Management部门的人员C、内审员要了解适用的顾客特定要求D、内审员要了解汽车行业的过程方法要求E、内审员应执行组织规定的最小数量的审核F、以上全部17.根据IATF16949：2016标准，下列关于质量管理Management体系文件说法正确的：A.也可以没有质量手册B.如果要编写质量手册，必须要按照IATF16949：2016版的结构来编写C.针对产品安全，组织不需要有形成文件的过程，关键是要产品通过权威机构检验合格D.组织应建立并保持形成文件的过程，识别人员的培训需求E.以上都对18.针对顾客满意的工作下列说法哪一个是正确的：A.是企业通过一定的方法监控顾客对其要求已被满足程序的感受B.顾客满意必须通过满意度调查的方法来进行C.应该通过对内外部绩效指标的持续评价来客观反映顾客的满意程序D.上述全对E.A和C19.有关产品设计：A.应该获取来自于顾客的所有的特殊要求B.设计人员必须掌握适用的工具和技术C.应该在初期建立有关产品的可靠性.耐久性和成本的目标D.上述全对E.A和C20.下述过程中，哪些不是一个典型的COP：A.交付管理Management过程B.生产制造过程C.退货分析过程D.顾客指定供应商的管理Management过程E.合同评审过程21.有关过程设计下列说法正确的：A.过程设计的输入全部来自于产品设计的输出B.过程设计应该建立相关的目标并监控C.过程设计应该在产品设计的工作一结束就立即开始D.过程FMEA覆盖所有特殊特性发生的工序就可以了E.上述都不对22.有关特殊特性，哪一个是不正确的：A.必须使用顾客的特殊特性标识B.应该标识在FMEA，控制计划等相关的过程文件上C.可以应用SPC来控制特殊特性D.企业自身规定的特殊特性标识也可以使用E.特殊特性可以分为产品特性和过程特性23.对于MOP的内容，下述哪一个是正确的：A.MOP通常由最高管理Management层发动B.MOP通常采用数据分析来进行C.MOP的结果通常是持续改进的措施或者纠正预防措施D.上述都对24.有关供应商的管理Management，哪个是正确的：A.必须制定合格供应商的清单，并作为受控文件B.供应商的定期监控必须包括已交付产品的质量表现和准时提交C.供应商必须通过ISO9001的第三方认证D.上述全对25、有关作业准备的验证，哪个描述是正确的：A、首件检验也属于作业准备的验证B、作业准备的验证包括人员.原材料.设备和作业方法等的验证C、适当的时候采用统计方法进行验证D、每天上班一定要进行作业准备的验证E、上述全对26.有关标准化作业指导书的描述，哪一个是不正确的：A.标准化作业指导书应在指定的区域易于得到B.标准化作业指导书右以用控制来代替C.标准化作业指导书可以是照片.样件等D.标准化作业指导书中不应包含操作员安全规则E.B和D27.有关产品的标识和可追溯性，以下说法哪一个是不正确的：A.所有的产品都必须标识其可追溯性，不论是原材料.半成品还是成品B.所有的产品都必须标识其生产日期做为状态标识C.对可疑产品要采用明确的标识并隔离D.标识和可追溯性要求不能无限扩展到外部提供的产品E.A，B，CF.A，B，DG.以上都正确28.下列哪个不属于顾客的财产A.顾客的图纸B.顾客提供的样件C.顾客所有的可重复利用的包装盒D.顾客付款的模具，但是是由模具供应商制作的E.顾客指定的供应商所提供的产品29.有关MSA：A.必须覆盖控制计划上所有的量具B.必须采用AIAG的MSA参考手册中要求的方式C.必须由实验室的专职人员来执行D.上述全对E.上述全错30.有关SPC，哪一个是不正确的：A.初始过程能力必须大于1.67，否则须采取相关措施B.过程能力应大于1.33，或者满足顾客的要求C.计量型数据可采取Xbar-R图D.当控制图上出现非随机的图形时，过程是不稳定的31.有关内部审核，哪一个是不正确的：A.必须包含过程审核和产品审核B.每次审核必须覆盖所有的要素和过程C.体系审核必须审核夜班和交接班抽样，假如存在多个班次的话D.过程审核应该着重于制造过程E.产品审核与全性能试验不同F.内部体系审核应采用过程方法G.对客户特定要求进行抽样是强制要求32.有关产品和服务的放行，以下哪项正确：A.允许存在“免检”的情况，比如只看供应商提供的自查报告B.检验指导书必须满足控制计划的要求C.对于进货检验，也可以采用外包检验的方式，即由第三方机构进行进货检验D.上述全对E.A和C33.关于不合格产品的描述，哪一个是不正确的：A.未经标识或可疑状态下的产品应归类为不合格品来进行控制B.出现不合格产品时，应立即停止生产C.针对产品在交付后发现的不合格品，也需要采取适当的措施D.对于让步接受的成品，一定要通知顾客，得到顾客批准E.A.B34.关于统计，下列哪一个是不正确的：A.组织使用哪些统计工具来源于APQP（或等效策划）过程B.组织的有所有人员都应该了解基本的统计概念，如变差C.仅仅质量部全用到统计的概念，其他部门一般接触不到D.过度调整属于统计的概念E.B和C35.关于哪项不是组织的相关方：A.组织的董事会成员B.质量经理的家属C.环保局和安监局D.供应商E.以上全是F.C和D36.关于IATF16949中风险和机遇的应对措施分析，哪一个是不正确的：A.竞争对手从市场上召回产品的经验和教训不属于风险分析的范畴B.风险分析指的是组织内部的风险，外部的如汽车行业的三包规定不属于风险分析的范畴C.准备应急计划属于应对风险的措施D.应急计划至少每年评审一次E.上述都是正确的F.A和B37.以下哪个是IATF16949认证规则允许的：A.在ISO/TS16949转换到IATF16949时，认证公司进行预审核B.认证公司对被审核方进行了相关的上门培训C.认证公司有审核员在一年前曾是被审核方的员工D.认证公司进行转换审核的小组中有一年前曾经在该公司审核过ISO/TS16949的审核E.以上都是允许的38.关于内部审核员的资格：A.组织应保持一份合格的内审员名单B.内部审核员必须熟悉合适的如MSA.SPC等工具C.内部审核员必须了解适用的客户特定要求D.内部审核员的要求必须由组织明确规定E.上述全对F.A和C39.关于审核结果的判断哪个是正确的：A.IATF16949审核之后，如果没有严重不符合项，意味着已经通过认证B.IATF16949审核如果在现场被判别为不通过，需要立即重新申请下一次认证C.IATF16949审核发生的不符合项可以在现场审核的过程中进行关闭D.IATF16949审核，在所有的不符合关闭后将可以获得认可E.上述全错40.第一方.第二方和第三方审核之间的关系，正确的是：A.三者之间互相配合，为了伸进管理Management体系的提升B.第一方是基础，第二.第三方的审核仅仅起到监督的作用C.当顾客要求时，认证公司可以采用顾客的标准对其供应商进行审核，此时的审核也属于第二方审核D.上述全对E.A和C二.是非题（10分，每题1分）：1.内部质量审核必须覆盖所有班次2.对于顾客抱怨的应该启动问题解决和纠正措施以预防再发生3.供应商质量管理Management体系的开发必须以ISO9001：2015为基础，以通过IATF16949为最终目标4.合同评审必须识别顾客相关的要求并做适当的传递5.进行PFMEA必须早于提出对新设备.工装和设施的要求6.当公司将设计职能外包给供应商之后，就可以将设计责任免除7.当顾客给予豁免的时候，公司可以不提交新产品的PPAP8.外部实验室应通过ISO/IEC17025的认可，或者由顾客认可9.在设计开发的开始阶段，必须建立相关的产品目标，以作为后续监控的基础10.管理Management评审必须包含过程有效性和效率的衡量三、判标题（20分，每题2分）：判断下列审核发现相关的是哪一个要素，并分析属于符合.还是不符合，或者需要进一步观察。