秘书日常工作流程

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一.8点55分到岗

二.9点-9点10分整理前台内务,保持前台整齐干净

三.10点之前,将前一天的来电来访整理,录入电子版,发送于力备案。(纸质版每周汇总一次,带给于力)

四.10点半,更新后的台账发送于力(这个是需要每天更新,每天发送的)

五.17点20分,整理一天工作的思路,检查有没有遗漏,或者需要于力解决的问题

六.17点40-18点,必须整理各项目的报表。这个是根据各项目自己的安排,做出报表,尽量在下班之前做好,并上报,有特殊情况可以在群里说明,不能无故就空一天。

七.强调下,今年对于电商排号,咱们一定要记录清楚,每一笔都要仔细,备注里一定标明各种情况,为什么没刷,什么时候补刷,有什么特殊情况;希望跟财务对接时,不要出现混乱的情况,因为时间跨度可能会长,人的记忆肯定有限,所以越详细越好,不要怕记得啰嗦,越仔细越好。

八.在来电来访登记,第一时间就把来源登记好,包括客户确认时一定也要把来源登记好,涉及到渠道或者老带新的话,一定第一时间确认,登记,今年这方面对秘书要求比较高,公司也会严格要求销售配合。

九.世嘉正园:每月佣金,可以提前做,因为现在咱们是间隔一个月发放佣金,比如说4月发2月的,这样只要当月结束,就可以做上月

佣金了,例如,3月开始就可以做2月佣金了,这样可以结约时间,高静跟开发商核对完后,可以随时和你们核对,能够在财务规定的时间内完成佣金核对。

十.以上几方面是需要大家配合我的工作,秘书可以配合项目经理的工作,但是前提是要把我上面规定的工作完成的基础上,秘书是为部门工作,是公司的秘书,并不是经理的私人助理,希望秘书们能明白这个前提。秘书需要配合经理和销售们的工作,同时也要监督大家的工作,希望各位能拿捏好这个度,秘书有权拒接不合理的工作要求。十一.另外,同志们,我希望大家在做工作时,尽量的细心一点,处理好一些小细节,例如在互相发送文件时,把文件名字更改的清楚一些,例如,文件内容+项目+日期,这样好区分一些,包括上交给财务,人事等部门的文件,咱们互相之间这样标记清楚了,用起来也更方便。十二.还有最重要的一点,因为咱们距离比较远,沟通起来并不是特别方便,我希望在跟大家沟通时能及时给我反馈,如果有特殊情况,不能及时完成一些工作,或者当时比较忙不能反馈给我,那么一定要和我说明下,私信电话都可以,这样我好能及时调整,想其他办法或者跟领导说明,这样就不会造成领导对咱们工作的误解。

以上是我的一些建议,各位可以看看有什么地方需要补充或者更改,咱们一起讨论,把今年的工作做的顺畅些。

2016年2月20日

秘书部